安心行駛電池質保承諾

安心行駛電池質保承諾合同編號：__________安心行駛電池質保承諾甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供電池產(chǎn)品及服務，為保證乙方的合法權益，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就電池產(chǎn)品的質保事宜達成如下協(xié)議：第一條質保范圍1.1本協(xié)議所稱電池產(chǎn)品指甲方提供的、用于乙方車輛的、包括但不限于電動汽車、混合動力汽車等新能源汽車的蓄電池、鋰電池等儲能裝置。1.2本協(xié)議所稱質保服務包括但不限于電池產(chǎn)品的質量問題修復、更換、回收等服務。第二條質保期限2.1電池產(chǎn)品的質保期限自產(chǎn)品交付乙方之日起計算，具體質保期限按照甲方向乙方提供的產(chǎn)品說明書或包裝標識所示為準。2.2如果乙方在質保期限內發(fā)現(xiàn)電池產(chǎn)品存在質量問題，乙方有權按照本協(xié)議約定的程序向甲方申請質保服務。第三條質保服務流程3.1乙方在質保期限內發(fā)現(xiàn)電池產(chǎn)品存在質量問題，應及時將問題產(chǎn)品送至甲方指定的維修站點或聯(lián)系甲方進行遠程診斷。3.2甲方在接到乙方的質保服務申請后，應在24小時內回復乙方，并按照甲方指定的流程為乙方提供質保服務。3.3甲方在提供質保服務時，應確保電池產(chǎn)品的工作性能達到產(chǎn)品說明書或包裝標識所示的標準。第四條質保服務內容4.1電池產(chǎn)品質量問題的診斷與修復。4.2電池產(chǎn)品質量問題導致的車輛故障的排查與修復。4.3電池產(chǎn)品在質保期限內出現(xiàn)性能故障，經(jīng)診斷確認為產(chǎn)品質量問題，甲方應免費為乙方更換同型號、同規(guī)格的電池產(chǎn)品。4.4電池產(chǎn)品在質保期限內出現(xiàn)損壞，經(jīng)診斷確認為產(chǎn)品質量問題，甲方應免費為乙方更換同型號、同規(guī)格的電池產(chǎn)品。4.5甲方提供的質保服務應遵守國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。第五條乙方義務5.1乙方應按照產(chǎn)品說明書或包裝標識的要求正確使用電池產(chǎn)品。5.2乙方在質保期限內發(fā)現(xiàn)電池產(chǎn)品存在質量問題，應按照本協(xié)議約定的流程及時向甲方申請質保服務。5.3乙方應協(xié)助甲方進行產(chǎn)品質量問題的調查與處理。第六條爭議解決6.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他7.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議的修改、補充應采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.電池產(chǎn)品說明書或包裝標識2.產(chǎn)品交付憑證3.質保服務申請表4.維修站點聯(lián)系方式列表5.電池產(chǎn)品更換記錄6.質量問題調查報告7.法律法規(guī)及行業(yè)標準相關文件二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供質保服務，或質保服務未達到標準。2.甲方未在約定時間內回復乙方質保服務申請。3.甲方提供的質保服務不符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。4.乙方未按照產(chǎn)品說明書或包裝標識要求正確使用電池產(chǎn)品。5.乙方未在質保期限內按約定流程申請質保服務。6.甲方因故意或過失導致電池產(chǎn)品質量問題。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供電池產(chǎn)品及服務的合同方。2.乙方：指購買和使用電池產(chǎn)品的合同方。3.質保期限：指電池產(chǎn)品質保服務的有效期限。4.質保服務：指電池產(chǎn)品質量問題修復、更換、回收等服務。5.產(chǎn)品質量問題：指電池產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)的性能故障或損壞。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定提供質保服務或質保服務未達到標準。解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方按照約定提供質保服務，或向相關部門投訴。2.問題：甲方未在約定時間內回復乙方質保服務申請。解決辦法：乙方可向甲方再次發(fā)出申請，或向相關部門投訴。3.問題：甲方提供的質保服務不符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。解決辦法：乙方應及時制止，并向相關部門投訴。4.問題：乙方未按照產(chǎn)品說明書或包裝標識要求正確使用電池產(chǎn)品。解決辦法：乙方應按照約定正確使用電池產(chǎn)品，避免因使用不當導致的損壞。5.問題：乙方未在質保期限內按約定流程申請質保服務。解決辦法：乙方應按照約定流程及時申請質保服務，避免超出質保期限。五、所有應用場景：1.甲乙雙方為新能源汽車提供電池產(chǎn)品及質保服務。2.甲乙雙方