VMware vRealize Operations云計算數(shù)據(jù)中心運維管理解決方案

VMware云計算數(shù)據(jù)中心運維

管理解決方案建議書

2021/1/7

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文檔信息與變更記錄

文檔名稱VMware云計算數(shù)據(jù)中心運維管理解決方案建議書

作者周晶

郵箱jingz@

版本V6.2

變更記錄2014.06.13V1.0初稿

2014.09.04V1.1增加了“培訓(xùn)服務(wù)”相關(guān)內(nèi)容

2015.03.27V6.0基于6.0全面更新

2016.05.16V6.0基于6.2全面更新

文檔描述本文檔是VMware云計算數(shù)據(jù)中心運維管理解決方案建

議書，對應(yīng)于VMware的vRealizeOperations6.2

1

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目錄

1概述4

1.1項目背景4

1.2現(xiàn)狀分析4

2VMware云計算數(shù)據(jù)中心運維管理解決方案概述9

2.1概述9

2.2主要價值13

2.3功能特性16

2.4成功案例18

2.5版本比較19

3解決方案技術(shù)詳解22

3.1運維可見性與性能管理22

3.1.1產(chǎn)品概覽22

3.1.2體系架構(gòu)23

3.1.3基本功能24

3.1.4典型應(yīng)用場景32

3.2變更、配置與合規(guī)性管理55

3.2.1產(chǎn)品概覽56

3.2.2主要價值56

3.2.3功能特性56

3.3性能監(jiān)控、分析與告警59

3.3.1產(chǎn)品概覽59

3.3.2功能特性60

3.3.3典型功能舉例62

3.4應(yīng)用依賴關(guān)系映射69

3.4.1產(chǎn)品概覽69

3.4.2功能特性70

3.4.3典型功能例舉71

4運維方法論與規(guī)劃建議77

4.1運維方法論77

4.1.1容量管理77

2

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4.1.2性能管理79

4.1.3事件與問題管理83

4.1.4配置與合規(guī)性管理87

4.2規(guī)劃建議90

4.2.1容量與性能管理規(guī)劃90

4.2.2配置與合規(guī)性管理規(guī)劃94

4.2.3性能監(jiān)控與分析規(guī)劃96

4.2.4應(yīng)用依賴關(guān)系映射規(guī)劃97

5方案優(yōu)勢總結(jié)99

6配置清單與說明100

6.1硬件配置100

6.2軟件配置100

7專業(yè)咨詢服務(wù)101

7.1VMware專業(yè)服務(wù)介紹101

7.2專業(yè)咨詢服務(wù)內(nèi)容101

7.2.1VMwareAccelerate咨詢月艮務(wù)101

7.2.2技術(shù)咨詢服務(wù)102

7.2.3技術(shù)客戶經(jīng)理(TAM)服務(wù)102

7.3專業(yè)服務(wù)實施流程103

7.3.1評估104

7.3.2規(guī)劃與設(shè)計104

7.3.3實施104

7.3.4運維105

8全球支持服務(wù)106

8.1VMware支持的角色和職責106

8.2全球技術(shù)支持服務(wù)106

8.3自助服務(wù)支持107

8.3.1社會支持107

8.3.2其他資源108

9培訓(xùn)服務(wù)109

9.1認證體系與學(xué)習路徑109

9.2培訓(xùn)課程110

10略語解釋114

3

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1概述

1.1項目背景

不斷增長的業(yè)務(wù)對IT部門的要求越來越高，因此，數(shù)據(jù)中心需要更為快速的提供

所需要的能力。近些年來，虛擬化在市場中的采用呈現(xiàn)穩(wěn)定一致的態(tài)勢，虛擬化的比

例越來越高。從虛擬化利用率的角度來講，虛擬化的發(fā)展可以分為三個階段：第一階

段為0-30%,第二階段為最多70%,第三階段則達到70%以上，如下圖所示。

通過整合通過自動化通過IT即服務(wù)

節(jié)約資金開銷節(jié)約運營開銷實現(xiàn)變革

抽象化池化自動化動力化

IT生產(chǎn)業(yè)務(wù)生產(chǎn)IT即服務(wù)

圖：虛擬化三個階段

而成本節(jié)約貫穿上述所有階段，第一階段通過整合在資金開銷方面實現(xiàn)節(jié)約，第

二階段則在此基礎(chǔ)上通過自動化的管理模式實現(xiàn)了運維開銷降低，最后到第三階段，

又實現(xiàn)了敏捷性的提高。

目前，市場上的VMware虛擬化程度大約在65%以上，隨著虛擬化比率的不斷提

高，客戶也在不斷擴大對虛擬化功能的運用范圍，開始采用軟件定義的存儲以及網(wǎng)絡(luò)

與安全模式，從而逐步完全過渡到云計算數(shù)據(jù)中心。

而這一轉(zhuǎn)變使得IT部門能夠轉(zhuǎn)變運維方式，從本質(zhì)上被動反應(yīng)也就是往往需要竭

力應(yīng)付業(yè)務(wù)需求并面對日益積壓的應(yīng)用請求的部門，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃觿?chuàng)新的部門，將節(jié)約

的IT資源重新投入到有助于實現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標的新應(yīng)用、服務(wù)和計劃。主動創(chuàng)新的部

門更能與業(yè)務(wù)目標保持一致，并且對企業(yè)的發(fā)展、創(chuàng)新和競爭能力起著更為關(guān)鍵的作

用。

XXX客戶作為國內(nèi)大型企業(yè)，信息化建設(shè)不斷發(fā)展，目前信息化網(wǎng)絡(luò)以信息中心

為運營維護單位，覆蓋市場計費、生產(chǎn)經(jīng)營等多套業(yè)務(wù)系統(tǒng)，服務(wù)器資源龐大。雖然

該客戶已經(jīng)完成了對其數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器虛擬化改造，但是，僅僅完成服務(wù)器的虛擬

化已經(jīng)遠遠不能滿足各種業(yè)務(wù)對其數(shù)據(jù)中心的新需求了，因此盡快采用虛擬化環(huán)境下

運維管理解決方案已成為必須。

1.2現(xiàn)狀分析

4

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經(jīng)過多年的發(fā)展，XXX客戶已經(jīng)完成了數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器虛擬化建設(shè)，該數(shù)據(jù)中

心的四臺X86物理服務(wù)器上運行著十四臺虛擬機，負責承載人力資源、市場計費、生

產(chǎn)經(jīng)營、資產(chǎn)管理、網(wǎng)絡(luò)管理、郵件、安全等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，具體的虛擬機與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的

分布情況如下所示。

物理服務(wù)器業(yè)務(wù)系統(tǒng)虛擬機

視頻服務(wù)器Production_VM01

下載服務(wù)器Production_VM02

PowerEdge2950

XeonE5410*2/4GB生產(chǎn)經(jīng)營管理系統(tǒng)Production_VM03

固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)Production_VM04

移動站業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)Production_VM05

網(wǎng)管系統(tǒng)Production_VM06

PowerEdge2950

XeonE5410*2/4GB財務(wù)系統(tǒng)Production_VM07

防病毒系統(tǒng)Production_VM08

郵件系統(tǒng)Production_VM09

PowerEdge2950

安全評估系統(tǒng)Production_VM10

XeonE5410*2/4GB

人力資源系統(tǒng)Production_VM11

任務(wù)管理系統(tǒng)Production_VM12

PowerEdge2950

庫存管理系統(tǒng)Production_VM13

XeonE5410*2/4GB

身份認證系統(tǒng)Production_VM14

表：XXX客戶數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)與虛擬機分布

雖然XXX客戶數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器虛擬化建設(shè)已經(jīng)取得了階段性進展，但是伴隨著

虛擬化進程的推進，傳統(tǒng)運維管理方式已經(jīng)不能滿足虛擬化環(huán)境對運維管理的新需求,

現(xiàn)有的這些運維方法在虛擬化環(huán)境下存在諸多的挑戰(zhàn)，使用起來顯得捉襟見肘。

現(xiàn)有的傳統(tǒng)管理工具和方法是為了支持孤立的計算環(huán)境而設(shè)計的，因此IT團隊面

臨著如何利用傳統(tǒng)管理工具和方法有效地支持新的動態(tài)IT基礎(chǔ)設(shè)施（虛擬化環(huán)境）的

挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)主要包括如下四個方面。

第一，虛擬化環(huán)境中有大量的數(shù)據(jù)需要管理，相對于物理環(huán)境而言，管理員可管

理的虛擬機數(shù)量要多出達5~10倍，服務(wù)器和變更的數(shù)量也明顯增多。這些都使得IT

專業(yè)人員在嘗試部署新的虛擬化管理計劃時要面對重重困難。同時，環(huán)境中的偽警報

數(shù)量大幅度增加，使得客戶非常難以應(yīng)對其環(huán)境所面臨的挑戰(zhàn)和性能問題?，F(xiàn)有的運

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維管理方法已經(jīng)無法保證管理員可以高效地管理如此大量的數(shù)據(jù)并對問題做出快速地

響應(yīng)。因此，新的運維管理方法需要提供整個基礎(chǔ)架構(gòu)和應(yīng)用的運行狀況、風險和效

率的全面可見性，并可以提高管理員對問題的響應(yīng)

一

一

二

三

一

三

一

一

監(jiān)控數(shù)據(jù)過載

?

超額配置相互指責

圖：當前傳統(tǒng)運維管理方式的不足

第二，對于虛擬化平臺的管理員而言，工作中遇到的問題大多是性能方面的問題,

處理性能問題所花費的精力大約占到全部管理任務(wù)的80%,要迅速定位并解決性能問

題，需要高效的工具來輔助，單純地使用“紅黃綠”三色交通燈的性能指示是無法迅

速地解決這些性能問題的。因此，這就需要一種主動管理基礎(chǔ)架構(gòu)和應(yīng)用性能而不是

被動監(jiān)控的解決方案。

第三，管理員在使用虛擬化平臺時會面對兩個對立的目標：一方面，要盡可能地

增加虛擬機的密度以充分利用硬件平臺的處理能力，增加投資回報。另一方面，虛擬

化的主要特征就是資源池化，資源整合以后，調(diào)配資源的靈活性大大提高，但同時也

對性能和容量的管理帶來了更大的挑戰(zhàn)，如果不能有效地管理資源分配，則可能出現(xiàn)

資源濫用，資源匱乏等情況。實際的生產(chǎn)環(huán)境中一個比較常見的問題就是容量“過度

調(diào)配”和硬件利用率低下，它會損害組織最初在節(jié)約成本方面尋求的核心價值，同時

它還會使組織無法實現(xiàn)最初部署虛擬化和云計算時所尋求的敏捷性。因此，這就需要

推動更高的整合率，管理員需要隨時保證業(yè)務(wù)增長對性能和容量的要求。

第四，現(xiàn)有的運維模式容易導(dǎo)致大家相互指責，同時無法迅速查明問題的源頭、

在哪方面需要立即采取措施，以及如何盡快恢復(fù)服務(wù)。為了解決這個問題，新的運維

管理方法應(yīng)該能夠幫助管理員高效地定位問題的根源，它應(yīng)該可以快速地縮小問題的

范圍，迅速定位問題所屬的范疇，例如：計算，存儲，網(wǎng)絡(luò)等。

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下圖顯示的是在一項調(diào)查中，眾多已經(jīng)部署虛擬化的客戶選出的他們在運維管理

方面所面臨的主要難題，這項數(shù)據(jù)從另一方面展示了現(xiàn)有的傳統(tǒng)運維管理方法在虛擬

化環(huán)境下存在的主要問題。

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圖：虛擬化環(huán)境下運維管理的棘手問題

通過上圖可以看出，容量監(jiān)控與規(guī)劃，協(xié)同合作，性能問題定位與調(diào)優(yōu)以及根本

原因定位是客戶在虛擬化環(huán)境下進行運維管理所面臨的主要難題。

由于傳統(tǒng)運維管理方法在虛擬化環(huán)境下存在上述諸多不足，因此，運維管理方面

的新需求應(yīng)運而生，這些需求可以從如下三個方面進行概括。

7

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圖：虛擬化環(huán)境對運維管理的新需求

首先，新的方案應(yīng)該能夠保證服務(wù)質(zhì)量，能夠迅速縮短問題的平均解決時間、提

高基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用可見性、能夠主動快速解決影響業(yè)務(wù)的問題，這些都是客戶所追求

的基本能力，因為這個能力直接關(guān)系著服務(wù)的質(zhì)量。

其次，新的方案應(yīng)該可以像虛擬化的早期階段一樣，在降低資金開銷和運維開銷

方面獲得收益。這意味著該方案不僅需要優(yōu)化環(huán)境中的計算資源，同時也需要優(yōu)化該

環(huán)境中的人力資源。

最后，現(xiàn)有的組織中，有很多需要竭力解決這些環(huán)境所面對的配置合規(guī)性問題，

尤其是與虛擬化相關(guān)的問題。對許多組織來說，他們以前就已經(jīng)碰到過這個難題，但

由于部署了新的虛擬環(huán)境，并且缺少專用于這些虛擬環(huán)境的工具集，因此，如何能夠

確保虛擬和云計算環(huán)境中的合規(guī)性就成了一項主要挑戰(zhàn)。

VMware的云計算數(shù)據(jù)中心運維管理(vRealizeOperations)解決方案可以幫助

客戶很好地解決上述這些虛擬化環(huán)境下運維管理的問題，提供整個虛擬化環(huán)境的可見

性，最大限度提高容量利用率和運維性能。除了可以解決上述這些在服務(wù)器虛擬化后

會立即顯現(xiàn)的運維管理問題外，從長遠來看，盡早地采用VMware提供的運維管理方

法也是大勢所趨，越早采用，越早受益。

可見，無論是對眼前問題的考慮，還是著眼于長遠的效益，盡早使用VMware高

效的運維管理方法都是一個必然的選擇，而VMware的云計算數(shù)據(jù)中心運維管理解決

方案是這一選擇的最佳起點。

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2VMware云計算數(shù)據(jù)中心運維管理解決方案概述

鑒于上述挑戰(zhàn)以及新的需求，VMware推出了vRealizeOperations,此解決方案

有助于客戶應(yīng)對這些核心挑戰(zhàn)并滿足新的需求。

2.1概述

vRealizeOperations可使用戶更全面地了解基礎(chǔ)設(shè)施所有層的情況。它可收集和

分析性能數(shù)據(jù)、關(guān)聯(lián)異常現(xiàn)象，并可識別出構(gòu)成性能問題的根本原因。它提供的容量

管理可優(yōu)化資源使用率，基于策略的配置管理則可確保合規(guī)性并消除數(shù)量劇增和配置

偏差問題。應(yīng)用發(fā)現(xiàn)、依賴關(guān)系映射和成本計量功能為基礎(chǔ)設(shè)施和運維團隊帶來了更

高級別的應(yīng)用感知和財務(wù)責任。

vRealizeOperations使IT部門可以獲得更好的可見性和可操作的智能信息，從

而主動確保動態(tài)虛擬環(huán)境和云計算數(shù)據(jù)中心中的服務(wù)級別、資源利用率優(yōu)化和配置合

規(guī)性，它具有如下三個基本特征：

?自動化：根據(jù)Forrester的調(diào)查，憑借獲得專利的自學(xué)式分析方法，該產(chǎn)品

可實現(xiàn)比傳統(tǒng)管理工具高得多的自動化程度，使工作效率提高近70%,資

源消耗減少30%,還可帶來更多業(yè)務(wù)優(yōu)勢。

?集成式：本產(chǎn)品采用集成式方法實現(xiàn)性能、容量和配置管理，以集成式套件

的方式提供，它聚合了各種管理規(guī)程，并將不同基礎(chǔ)設(shè)施和運維部門的團隊

統(tǒng)一成一體。

?全面性：vRealizeOperations以開放且可擴展的操作平臺為基礎(chǔ)而構(gòu)建，

可提供一整套全面的管理功能，包括性能、容量、變更、配置和合規(guī)性管理、

應(yīng)用發(fā)現(xiàn)和監(jiān)控，以及成本計量。

借助vRealizeOperations,基礎(chǔ)設(shè)施和運維團隊可獲得全面可見性、智能自動化

和主動式管理，從而能以盡可能高效率的方式確保服務(wù)質(zhì)量。

＞體系架構(gòu)

vRealizeOperations的核心功能如下圖所示：

9

vmware8

圖：運維管理產(chǎn)品體系架構(gòu)

第一個功能是環(huán)境狀況的統(tǒng)一視圖，該視圖支持虛擬環(huán)境。這是組織的運維團隊

關(guān)注的主要功能，因為該功能可以提供有關(guān)環(huán)境狀況的統(tǒng)一視圖。想要獲取一個有關(guān)

虛擬云計算環(huán)境狀態(tài)的統(tǒng)一視圖，是很難做到的，而VMware提供了一個解決方案。

其次，該方案還提供了一套全面的集成功能。在虛擬環(huán)境中，遺留給IT運維團隊

的問題是需要不同的運維團隊管理網(wǎng)絡(luò)資源、存儲資源和計算資源。但在虛擬化環(huán)境

中，所有這些資源一一具備，虛擬團隊能夠一起管理所有這些資源，vRealize

Operations為此提供了全面的集成解決方案。

另外，就管理性能而言，該方案所采用的方法與該領(lǐng)域其他傳統(tǒng)供應(yīng)商所采用的

方法頗為不同，它更加注重分析。VMware了解什么對環(huán)境而言是正常的并將該信息

用于智能警報，而不是依賴會導(dǎo)致產(chǎn)生大量誤報的某些傳統(tǒng)閾值方法。此核心功能是

該產(chǎn)品組合的核心組成部分，該產(chǎn)品組合能夠提供大量的優(yōu)勢功能，與虛擬化和云計

算數(shù)據(jù)中心管理領(lǐng)域的傳統(tǒng)管理供應(yīng)商和新供應(yīng)商的功能有很大的差異。

由于客戶需要管理虛擬環(huán)境，而且管理的虛擬環(huán)境是基于物理環(huán)境構(gòu)建的，并且

他們需要通過云來進行管理。因此，該方案提供了一套異構(gòu)功能，不僅能夠解決物理

和虛擬環(huán)境的問題，而且能夠滿足同時跨私有云和公有云或混合云管理的需求，這套

功能對客戶非常重要。

最后，該方案還提供可延展性和開放式框架，以用于將該解決方案以及將其他解

決方案集成到云計算數(shù)據(jù)中心中。

>vROps提升了vSphere的價值

10

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如果只使用vSphere,用戶可以節(jié)約28%的運維成本，如果在vSphere環(huán)境下使

fflvRealizeOperations,那么可以節(jié)約50%的運維成本，可見，vROps可以大幅提

升vSphere的價值。

vROps提升了vSphere的價值

蘇

護

持

塞

-H

未使用使用使用vSphere

VMwarevSphere和vROps

圖：vRealizeOperations提升了vSphere的價值

vROps可以幫助管理員提高70%的工作效率，降低30%的資源使用并減少約45%

的在確保合規(guī)性方面的投入，具體情況如下圖所示。

+70%

-30%-45%

IT工作效率資源使用情況在確保合規(guī)性方面

投入的精力

在價值實現(xiàn)時間(TimetoValue)方面，vROps的表現(xiàn)更是非常優(yōu)異，有88%

的客戶在三個月內(nèi)就見到了成效。

11

vmware

88%的客戶在

3個月內(nèi)見到了成效

“我們的環(huán)境中當前同時運行若超過

2,000臺計算機我們利用vCenter

Operations來深入、準確地了解這些

計算機的使用情況.

在部署OperationsManager三周之

后，我們就已經(jīng)對計算機的規(guī)模做出了

大■決策和調(diào)整.”

AlexFreixas.MicroStrategy副總裁

圖：88%的客戶在三個月內(nèi)見到了成效

在虛擬化環(huán)境下，管理員需要管理的虛擬機的數(shù)量有了很大的增加，而vROps

可以幫助管理員應(yīng)對這一挑戰(zhàn)。在使用vROps后，管理員可以管理的虛擬機數(shù)量增

加了60%,同時?，管理模式也從被動管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃庸芾?，成效非常顯著。

VI管理員管理的虛擬機

數(shù)量可增加

60%

并且其管理模式

也可從被動管理轉(zhuǎn)變?yōu)?/p>

主動管理

虛擬機數(shù)量

圖：管理員可管理的虛擬機數(shù)量大幅增加

ManagementInsightTechnologies對vROps的調(diào)查研究表明，vROps可以使

客戶獲得比單獨運行vSphere更多的好處，一些主要的優(yōu)勢提升數(shù)據(jù)如下：

?提高基礎(chǔ)架構(gòu)和應(yīng)用可用性

■將應(yīng)用的停機時間減少36%

■將故障診斷和解決問題的時間減少26%

?降低成本

■實現(xiàn)約雙倍的vSphereIT成本節(jié)約

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?提高容量利用率

■將vSphere容量利用率提高40%,將整合率提高37%

vROps相對于單獨使用vSphere所帶來的運維成本收益，如下圖所示。

S

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o■AvgImprovementfromvSphere

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o

d^IncrementalimprovementfromvCenter

u

HOperationsManagementSuite

圖：在vSphere環(huán)境下部署vROps所帶來的運維收益

除了可以節(jié)約運維成本，vROps在關(guān)鍵性能指標上，相對于單獨使用vSphere

都提高了30%?40%,具體的性能收益數(shù)據(jù)如下圖所示。

■AvgimprovementfromvSphere

yIncrementalImprovementfromvCenter

OperationsManagementSuite

圖：在vSphere環(huán)境下部署vROps所帶來的性能收益

可見，無論在降低運維成本還是提高整體性能方面，vROps都可以在很大程度上

提升vSphere的價值，它擁有單獨部署vSphere所無法比擬的優(yōu)勢。

2.2主要價值

“現(xiàn)狀分析”部分曾經(jīng)提到，在虛擬化環(huán)境下，XXX客戶需要在服務(wù)質(zhì)量、運維

效率以及控制與合規(guī)性方面進行改變以適應(yīng)新環(huán)境下運維管理的需求，本部分將闡述

vROps是如何在這三大方面滿足新的需求。

vRealizeOperations通過縮短問題的平均解決時間來滿足服務(wù)質(zhì)量方面的需求，

通過降低資金成本和運維成本來提高運維效率，通過將虛擬基礎(chǔ)設(shè)施和物理基礎(chǔ)設(shè)施

以及操作系統(tǒng)的配置標準化來實現(xiàn)控制與合規(guī)性方面的要求，它可以有效地滿足云計

算數(shù)據(jù)中心在服務(wù)質(zhì)量、運維效率以及合規(guī)性與控制等方面的新需求并提升客戶的價

值，具體如下。

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緡短問18的平均解決時間（MTTR）

?全面監(jiān)控異構(gòu)云計算環(huán)境的運行狀況、風險和效率.從而確保滿足SLA

服務(wù)質(zhì)■

?基于動態(tài)閾值的智能警報徹底縮短了隔離和修復(fù)問題的時間

?除低資金成本和運維成本

?減少與性能故障摔賒和正確配置環(huán)境相關(guān)的工作量

運維效率

?通過自動化容量管理提高了整合率，進而降低硬件采購成本

??集成式基礎(chǔ)設(shè)旅成本計"服務(wù)有助于管理和控制成本

一-

遵守IT策略和標準

?虛擬基礎(chǔ)設(shè)施和多個操作系統(tǒng)的配策管理任務(wù)的自動化能第確?？刂撇?/p>

控制與合規(guī)性降低運維成本

?OOTB合規(guī)性模板陵夠端保遵守內(nèi)部運維標準、行業(yè)安全最佳實踐和法

煩要求

圖：vROps帶來的客戶價值

＞服務(wù)質(zhì)量

在服務(wù)質(zhì)量方面，XXX客戶目前使用多種監(jiān)控工具對問題進行被動式的管理，形

成了很多“管理孤島"，而VMware的vROps采用了自學(xué)式的性能分析方法，具有

動態(tài)閾值和智能報警功能，監(jiān)控和操作起來都非常簡單。同時、該方案還可以輕松的

通過第三方管理包進行擴展。

現(xiàn)狀

多種監(jiān)控工具自學(xué)式性能分析方法慢報發(fā)少了90%

械動式解決阿艙監(jiān)控操作超級荷化可疑前多達24個小時限行主動

監(jiān)測并避免意外情況

管理孤勖動態(tài)閾值和智能詈報

對每個團隊使用單一窗口

可輕松通過第3方管理包進行獷晨

無需新的監(jiān)控工具

支持虛擬云、物理云,公有云和

R他虛拒化管評腥停提高了生產(chǎn)系統(tǒng)的可用性并暹長了

正常運行時間

圖：vROps可以實現(xiàn)更高的SLA

vROps可以使誤報減少90%,提前24個小時進行主動監(jiān)測以避免發(fā)生意外情況。

同時，該套件對每個團隊都使用單一的窗口，無需新的監(jiān)控工具，提高了生產(chǎn)系統(tǒng)的

可用性，延長了正常運行時間。

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vmware

vROps非常注重處理異構(gòu)環(huán)境的運行狀況、風險和效率，它在控制面板中提供這

些組件的集成視圖，這些做法可以縮短問題的平均解決時間進而保證服務(wù)質(zhì)量。

＞運維效率

在運維效率方面，XXX客戶目前缺乏容量管理流程和技能，非常需要提高自動化

程度。而VMware的vROps可以調(diào)整并回收超額配置的容量，規(guī)劃和預(yù)測未來的需

求。同時，自動化的工作流提高了修復(fù)速度。

P2V不會優(yōu)化虛阻基出架構(gòu)的調(diào)《!并回收超&配■的容，科位VI?理員可借理的虛M機

系統(tǒng)配H60%

規(guī)劃和H瀾未來的需求

城乏容■曾理流程和技能故修怫除時間減少了50%

自動化工作流提高了修復(fù)速度

需要提高自動化程度回收了30%的貨源

圖：vROps可以提高運維效率

vROps套件可以使每位VI管理員可管理的虛擬機數(shù)量增加60%,故障排除時間

減少50%,同時還可以回收30%的資源。

總的來講，該方案能夠迅速查明問題源頭并提高運維效率，它能夠迅速查明、隔

離并解決問題，這有助于幫助客戶降低運維開銷。該套件還能處理容量的利用，可讓

客戶完全了解容量利用情況，對其建模，并了解應(yīng)當為資源分配的正確容量以及將信

息返回給客戶。

＞控制與合規(guī)性

在配置與合規(guī)性方面，XXX客戶目前的配置偏差難以控制，合規(guī)性審核也很耗時,

日常操作無法維持合規(guī)性。而VMware的vROps套件可以監(jiān)控配置與合規(guī)性數(shù)據(jù)以

及應(yīng)用性能，同時對vSphere、物理云、公有云和其他虛擬化管理程序都有很好的支

持。

15

vmware8

現(xiàn)狀VMware增值

在確保合規(guī)性方面花費的時間

配置偏差難以控制監(jiān)控配置與合規(guī)性數(shù)據(jù)以及應(yīng)用

減少了45%

性能

合烈性本核需要時間

自動配置和合加性管理

針對PCI,HIPAA.SOX等的

日京操作無法饌持合規(guī)性O(shè)OB合規(guī)性內(nèi)容

的私有云.公有云和混合云的

單個運營控制臺

支持vSphere.物理云、公有云

和其他虐擬化管理程序

圖：vROps可以確?？刂屏εc合規(guī)性

vROps能夠滿足控制力與合規(guī)性要求，它可以讓客戶將虛擬基礎(chǔ)設(shè)施和物理基礎(chǔ)

設(shè)施以及操作系統(tǒng)的配置標準化，無論是出于運維目的還是出于遵守安全最佳實踐或

法規(guī)要求而將這些配置標準化。該套件可以進行自動配置以及合規(guī)性管理，它可以使

管理員在確保合規(guī)性方面花費的時間減少45%o

2.3功能特性

＞智能運維

深入了解基礎(chǔ)架構(gòu)和應(yīng)用的運行狀況、風險和效率，幫助確保服務(wù)質(zhì)量并及

早檢測性能、容量和配置問題。

?增強型應(yīng)用監(jiān)控通過VMwarevRealizeHyperic提供了針對關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用

(MicrosoftSQL、Exchange)的即時可用的控制面板。

?存儲分析跨主機總線適配器、結(jié)構(gòu)和陣列將拓撲、統(tǒng)計信息和事件視圖聚

集在一起，從而提供對存儲基礎(chǔ)架構(gòu)的深入可見性。存儲分析使用通用信息

模型(CIM)、SIM-S和vStorageAPIsforStorageAwareness(VASA)等標

準化協(xié)議。

?可自動分析監(jiān)控數(shù)據(jù)，并以運行狀況、風險和能效測量值來表示，使IT部

門能更輕松地檢測到環(huán)境中的潛在問題。

?通過預(yù)構(gòu)建的可配置運維控制面板，可以實時洞悉基礎(chǔ)架構(gòu)的行為、即將發(fā)

生的問題以及效率提升機會。

?跨虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)、操作系統(tǒng)和應(yīng)用對變更事件與性能數(shù)據(jù)進行可視化關(guān)聯(lián)有

助于深入了解因配置變更而導(dǎo)致的性能下降。

?靈活的組策略可以在組級別定義具體的閾值、警報類型、通知以及其他配置

設(shè)置，以便確定關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用和產(chǎn)品工作負載運維活動的優(yōu)先級。

借助一流的可擴展性，IT通過一次部署即可監(jiān)控多個站點、數(shù)千項指標和

100,000多個虛擬機。vRealizeOperations專為VMwarevSphere而設(shè)計，并針

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vmware

對云計算而構(gòu)建，是用于管理動態(tài)VMware環(huán)境的最佳解決方案。與第三方監(jiān)控

工具的集成使IT部門能夠充分利用現(xiàn)有的投資。

＞基于策略的自動化

使用咨詢工具和編排工作流自動執(zhí)行根本原因分析，以實現(xiàn)最佳資源利用率

和運維效率，并強制實施配置標準。

?基礎(chǔ)架構(gòu)和操作分析可通過自動執(zhí)行的根本原因分析消除耗時的問題解決過

程。

?切實可行的建議可簡要說明底層問題和糾正措施以修復(fù)這些問題。

?自動觸發(fā)工作流使管理員可以將在VMwarevRealizeOrchestrator中創(chuàng)建的

工作流與vRealizeOperations警報關(guān)聯(lián)在一起。

?自動在虛擬和物理基礎(chǔ)架構(gòu)及操作系統(tǒng)中檢測、執(zhí)行和糾正強化安全指南、

配置標準和法規(guī)要求。

?自動容量優(yōu)化可回收過度調(diào)配的容量，提高資源利用率，無需使用電子表格

或復(fù)雜的腳本。假設(shè)情景有助于優(yōu)化容量并推遲不必要的硬件投資。

?靈活的成本報告功能提供了對資源使用趨勢的深入可見性，有助于業(yè)務(wù)決策、

記帳和計費。

＞統(tǒng)一管理

全面了解性能、容量和配置問題以及基礎(chǔ)架構(gòu)和應(yīng)用依賴關(guān)系背后的推動因

素。使用跨混合云環(huán)境和異構(gòu)云環(huán)境的實時性能控制面板滿足服務(wù)級別協(xié)議

(SLA)要求。

?Hyper-V和AmazonWeb服務(wù)監(jiān)控控制面板可提供跨私有云、公有云和混

合云的單一運維控制臺。

?借助可延展性實現(xiàn)與現(xiàn)有監(jiān)控工具的集成，從而跨混合云基礎(chǔ)架構(gòu)提供全面

視圖和主動管理功能，包括物理和虛擬硬件及應(yīng)用。

?自學(xué)式性能分析方法和動態(tài)閾值可適應(yīng)環(huán)境以簡化運維管理并消除假警報。

?通過實時的集成式性能、容量和配置變更事件控制面板，可實現(xiàn)主動式管理

方法，并幫助確保滿足SLA要求。

?應(yīng)用依賴關(guān)系發(fā)現(xiàn)和直觀顯示可幫助基礎(chǔ)架構(gòu)和運維團隊了解應(yīng)用級別的信

息，確保所有關(guān)鍵應(yīng)用服務(wù)的服務(wù)級別和災(zāi)難恢復(fù)保護。

?即時可用的合規(guī)性模板可確?？鐢?shù)據(jù)中心基礎(chǔ)架構(gòu)的各個方面對最佳安全實

踐、強化指導(dǎo)原則和法規(guī)要求的持續(xù)合規(guī)性。

＞豐富的管理包擴展

豐富的管理包擴展可以實現(xiàn)vRealizeOperations的產(chǎn)品擴展以及與第三方集

成的功能。管理包可進一步分成代理插件、內(nèi)容包以及合規(guī)包，具體內(nèi)容如下圖

所示。

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vmware

圖：vROps管理包

?高級管理包：監(jiān)控整個基礎(chǔ)架構(gòu)與操作系統(tǒng)

?企業(yè)級管理包：監(jiān)控關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用

?操作系統(tǒng)代理插件：與vRealizeHyperic一起部署，用來收集操作系統(tǒng)相

關(guān)數(shù)據(jù)

?應(yīng)用程序代理插件：與vRealizeHyperic一起部署，用來收集應(yīng)用程序相

關(guān)數(shù)據(jù)

?合規(guī)包：與vRealizeConfigurationManager一起部署，包含很多合規(guī)性

模板

?內(nèi)容包：提供日志數(shù)據(jù)源與分析

上述這些管理包會在隨后的章節(jié)詳細闡述。

2.4成功案例

本部分將介紹介紹三個成功部署vROps的案例：波音公司、野村證券和TUI

Infotec?

1）波音公司

＞減少警報

管理員不再每天收到5001000個閾值警報，而只會收到50-100個vRealize

Operation警報，過去他們收到過很多誤報。

＞故障排除速度更快

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vmware

管理員使用該產(chǎn)品對環(huán)境中的特定問題進行故障排除，與使用其他工具相比,

這種工具能夠幫助客戶更快地解決問題。

＞提高容量利用率

在部署vROps之前，超額配置情況的比例達到了92%,而vRealize

OperationsManager可以回收超額配置的虛擬機資源。

2)野村證券

＞調(diào)整虛擬機

通過使用vROps管理員很快發(fā)現(xiàn)，許多虛擬機在構(gòu)建時使用的虛擬CPU/內(nèi)

存遠遠超出了工作負載所需的數(shù)量。接下來，管理員可以據(jù)此作出相應(yīng)的容量調(diào)

整。

＞假設(shè)情景

借助虛擬環(huán)境變更前建模功能，管理員可以在進行任何可能給運維業(yè)務(wù)的應(yīng)

用帶來風險的變更之前，對預(yù)測的性能和容量進行建模分析。

＞幫助實施數(shù)據(jù)中心戰(zhàn)略

vRealizeOperationsManager可以幫助客戶提高虛擬主機與物理主機的比率,

并保證相應(yīng)的服務(wù)級別。

3)TUIInfotec

＞提高可見性

vRealizeOperationsManager將故障排除時間減少了50%,客戶檢測到了

很多未曾留意的問題。

＞完整基礎(chǔ)架構(gòu)的整合視圖

通過提供的運行狀況信息，客戶可以提前發(fā)現(xiàn)存儲和虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)中可能會

發(fā)生的問題。

＞更出色的容量規(guī)劃

借助vRealizeOperationsManager提供的趨勢判斷信息，客戶的容量規(guī)劃速

度提高了40%而且準確率也有所提升。

2.5版本比較

vRealizeOperstions分為標準版、高級版和企業(yè)版三個版本，每個版本所包含的

功能特性如下表所示。

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vmware8

vREALIZEOPERATIONS

主要特性和功能產(chǎn)品版本

StandardAdvancedEnterprise

運維平臺

橫向擴展平臺*?*

單點登錄*?*

遠程收集器HA?*?

內(nèi)置高可用性（自動執(zhí)行平臺節(jié)點的故障轉(zhuǎn)移）**

自動化框架（自動修復(fù)）*??

可視化

運維儀表盤、視圖和報告?**

可自定義的儀表盤、視圖和報告?*

超級衡量指標**

策略管理

靈活的運維策略和運維組?**

引導(dǎo)式修復(fù)***

基于角色的訪問控制??*

性能監(jiān)控與分析

vSphere運行狀況監(jiān)控??*

自學(xué)式分析與動態(tài)閾值*?*

智能警報?**

根本原因分析和建議*?*

針對Linux、Windows和Solaris等（物理和虛擬）的操作系統(tǒng)??

資源（CPU、硬盤、內(nèi)存、網(wǎng)絡(luò)）監(jiān)控

容?管理

容量計量、趨勢分析、適當調(diào)整規(guī)模和資源優(yōu)化*?*

創(chuàng)建自定義數(shù)據(jù)中心