埃森哲-TCL多媒體eHR系統(tǒng)升級項目投標(biāo)文件-技術(shù)部分-V0.1-20131126

TCL多媒體SAPHR系統(tǒng)升級項目投標(biāo)文件?Accenture2013，商業(yè)機(jī)密文件，埃森哲公司版權(quán)所有TCL多媒體SAPHR系統(tǒng)升級項目投標(biāo)文件投標(biāo)文件TCL集團(tuán)股份有限公司多媒體SAPHR系統(tǒng)升級項目<技術(shù)部分>招標(biāo)編號：xxxxxxxx埃森哲（中國）有限公司2013年12月目錄1 對本項目業(yè)務(wù)需求的詳細(xì)設(shè)計解決方案 11.1 項目整體解決方案 11.1.1 對本項目的理解 11.1.2 人力資源管理信息系統(tǒng)要解決的問題 11.2 項目實施策略和建議 21.2.1 項目實施策略 21.2.2 項目實施方法 31.2.3 項目實施建議 51.3 系統(tǒng)解決方案建議 51.3.1 總體解決方案 51.3.2 整體應(yīng)用架構(gòu) 61.3.3 組織管理解決方案 71.3.4 人事管理解決方案 101.3.5 考勤管理解決方案 141.3.6 薪酬管理解決方案 171.3.7 人才管理解決方案 221.3.8 人事報表解決方案 241.3.9 接口解決方案 272項目計劃及工作方法 322.1 項目推進(jìn)計劃和交付品 332.1.1 項目推進(jìn)計劃 332.1.2 項目交付品 342.1.3 項目前提假設(shè) 362.2 項目工作機(jī)制 362.2.1 計劃管理 362.2.2 溝通管理 372.2.3 風(fēng)險管理 382.2.4 問題管理 392.2.5 變更管理 402.2.6 質(zhì)量管理 412.2.7 資源管理 422.2.8 項目驗收 423 項目組織架構(gòu)及人員構(gòu)成 433.3 項目組織架構(gòu)(待確認(rèn)人員名單) 435.1.1 項目團(tuán)隊人員一覽表 435.1.2 項目團(tuán)隊人員履歷 444 技術(shù)服務(wù)方案 474.1 基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計和建議 474.1.1 基礎(chǔ)架構(gòu) 474.1.2 運(yùn)行平臺 484.1.3 高可用性與可擴(kuò)展性 504.1.4 系統(tǒng)環(huán)境設(shè)計 514.1.5 服務(wù)器架構(gòu) 524.1.6 硬件平臺、主流軟件環(huán)境支持矩陣 524.1.7 存儲架構(gòu) 534.1.8 存儲高可用性 544.1.9 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu) 554.1.10 打印架構(gòu) 564.1.11 客戶端架構(gòu) 564.1.12 SAP客戶端SAPGUI操作系統(tǒng)支持矩陣 57TCL多媒體SAPHR系統(tǒng)升級項目投標(biāo)文件?Accenture2013，商業(yè)機(jī)密文件，埃森哲公司版權(quán)所有PAGE58PAGE5對本項目業(yè)務(wù)需求的詳細(xì)設(shè)計解決方案項目整體解決方案對本項目的理解TCL多媒體SAPHR系統(tǒng)升級項目旨在通過在總部運(yùn)營中、中國區(qū)銷售公司、海外業(yè)務(wù)中心（不含海外分支機(jī)構(gòu)）、全球研發(fā)中心、ODM事業(yè)部、全球制造中心（只含惠州工廠）、TMT總部進(jìn)行SAPHR系統(tǒng)組織、人事、考勤、薪酬四大核心模塊的系統(tǒng)實施或升級，并通過標(biāo)準(zhǔn)接口的方式使SAPHR系統(tǒng)與招聘管理、培訓(xùn)管理、績效管理、人才管理業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的外圍協(xié)同子系統(tǒng)集成，規(guī)范人資數(shù)據(jù)規(guī)范和業(yè)務(wù)流程，從而提高HR工作效率，實現(xiàn)員工生命周期管理，為TMT戰(zhàn)略人力資源管理平臺奠定基礎(chǔ)。人力資源管理信息系統(tǒng)要解決的問題本項目以SAPHR系統(tǒng)為TCLeHR核心系統(tǒng)，以SAPHR系統(tǒng)中的組織管理、人事管理、薪酬管理為eHR的核心模塊，以SAP中的組織架構(gòu)崗位信息，人員信息為HR的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，通過標(biāo)準(zhǔn)接口與外圍協(xié)同子系統(tǒng)集成，實現(xiàn)eHR的招聘管理、培訓(xùn)管理、績效管理、員工關(guān)系、組織發(fā)展、考勤管理、任職資格等人力資源的全模塊應(yīng)用；另外，通過同步SAP中的數(shù)據(jù)到HR數(shù)據(jù)倉庫，幫助實現(xiàn)員工自助、經(jīng)理自助和出具人力資源經(jīng)營分析報表，為HR管理者以及公司高管提供做重要決策時所需的強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析功能，為最終實現(xiàn)統(tǒng)一的HR數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化、提高HR效率、提升HR價值奠定基礎(chǔ)。如下圖：圖SEQ圖圖SEQ圖\*ARABIC1系統(tǒng)總體應(yīng)用通過本項目建設(shè)，實現(xiàn)TCL多媒體集團(tuán)層面完整的員工職業(yè)生命周期管理，并應(yīng)用行業(yè)最佳實踐提升TCL人力資源管理水平，提供最佳人力資源管理戰(zhàn)略平臺。具體目標(biāo)如下：多媒體SAPHR系統(tǒng)升級至最新版本EHP6；多媒體范圍員工檔案信息完整準(zhǔn)確記錄，實現(xiàn)員工信息一鍵式導(dǎo)入功能；在多媒體中國銷售公司實施SAPHR組織、人事、考勤、薪酬模塊；實現(xiàn)EHP6的Web形式管理HR組織架構(gòu)、人事信息、薪酬核算等功能；實現(xiàn)SAPHR與其他系統(tǒng)集成等功能，例如OA、HRM、CRM系統(tǒng)、樂學(xué)網(wǎng)等；實現(xiàn)權(quán)限規(guī)范化管理，以及后期項目運(yùn)維規(guī)范化管理。項目實施策略和建議項目實施策略在遵循“滿足需求、先進(jìn)、科學(xué)、符合實情”原則的前提下，采用“總體規(guī)劃、分步推進(jìn)、重點突破、效益驅(qū)動”的實施策略整體實施，在項目實施過程中，進(jìn)行組織、流程和數(shù)據(jù)的總體設(shè)計，根據(jù)階段性里程碑穩(wěn)步開展，同步推進(jìn)四條主線：第一條主線為變革管理。項目將沿用埃森哲變革管理方法，關(guān)注知識轉(zhuǎn)移和培訓(xùn)方案、實施項目溝通管理、項目宣傳管理三個部分，以實現(xiàn)轉(zhuǎn)變管理、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和高層參與三個目標(biāo)的達(dá)成。第二條主線為系統(tǒng)實施。項目將沿用埃森哲成熟的SAP套裝軟件實施方法論，按照需求分析、藍(lán)圖設(shè)計、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)測試、上線多個階段逐步推進(jìn)。第三條主線為項目管理。項目將沿用埃森哲項目管理方法，對項目的計劃、溝通、風(fēng)險、問題、變更、質(zhì)量和資源進(jìn)行有效的管理，直至項目交付。第四條主線為知識轉(zhuǎn)移。項目將協(xié)助TCL建立符合SAP系統(tǒng)實施項目背景、企業(yè)文化的培訓(xùn)計劃，針對不同階段與對象，通過多樣的培訓(xùn)方法完成培訓(xùn)內(nèi)容，達(dá)到培訓(xùn)目的。項目實施方法埃森哲交付方法（ADM：AccentureDeliveryMethods）的設(shè)計理念，是根據(jù)SAP系統(tǒng)的實際情況和具體業(yè)務(wù)需求，形成的一套SAP實施、管理提升和變革管理工作的綜合實施方法論。ADM充分融合大型套裝軟件的通用實施理論，是一套建立整體解決方案的方法，具備更加豐富的內(nèi)容，涵蓋沒有被SAP方法論所包含的工作內(nèi)容，融合了項目管理、變革管理、培訓(xùn)和知識轉(zhuǎn)移、技術(shù)基礎(chǔ)等工作內(nèi)容。見下圖：圖SEQ圖\*ARABIC2埃森哲交付方法ADM是埃森哲公司實施SAP項目的行之有效的方法論，能夠完全滿足SAP系統(tǒng)實施的需求。ADM充分調(diào)動SAP實施中的所有因素（包括：人員、流程和技術(shù)）來幫助SAP系統(tǒng)進(jìn)行評估、開發(fā)及最終交付使用。ADM不僅從成果交付的角度對項目的歷程進(jìn)行了規(guī)范，而且還從整個項目管理的角度，將應(yīng)用系統(tǒng)、技術(shù)架構(gòu)、培訓(xùn)和績效管理以及服務(wù)支持體系等內(nèi)容有機(jī)的集合在一起。此外，埃森哲應(yīng)用關(guān)鍵控制點的方式來確保不同實施階段之間的高質(zhì)量文檔交付、提交成果的確認(rèn)以及順暢的階段之間的工作交接。ADM還詳細(xì)定義了各個階段的主要工作任務(wù)，每一項工作任務(wù)的主要內(nèi)容，負(fù)責(zé)人員，提交成果以及相應(yīng)的支持文檔。下面的介紹，將從方法論最高層面的六個主要階段開始，逐一講述在高效地實施一個項目中開展的所有主要任務(wù)。各個階段介紹：計劃階段：目標(biāo)是根據(jù)企業(yè)的愿景和業(yè)務(wù)目標(biāo)，明確高層的需求和最能滿足這些需求的軟件實施范圍；分析階段：從應(yīng)用系統(tǒng)、技術(shù)架構(gòu)、培訓(xùn)和績效管理等方面對企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行分析。應(yīng)用SAP軟件系統(tǒng)，通過分析業(yè)務(wù)流程，明確實施需求；為彌合業(yè)務(wù)需求與應(yīng)用系統(tǒng)功能的差異，制定應(yīng)用系統(tǒng)性能指標(biāo)、用戶角色、技術(shù)開發(fā)清單（報表、接口、轉(zhuǎn)換、增強(qiáng)以及表單的開發(fā)清單）；提出集成解決方案；設(shè)計階段：在分析階段結(jié)論的基礎(chǔ)上，設(shè)計階段力求依據(jù)企業(yè)實際情況和業(yè)務(wù)需求，對系統(tǒng)應(yīng)用、技術(shù)架構(gòu)、培訓(xùn)和績效管理進(jìn)行全面規(guī)劃。設(shè)計既符合業(yè)務(wù)流程又滿足系統(tǒng)要求的基本配置；利用原型設(shè)計、演示和確認(rèn)驗證基本配置，為彌補(bǔ)軟件功能存在的差距提出解決方案；設(shè)計報表單據(jù)、功能擴(kuò)展、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、集成解決方案，進(jìn)一步完善并增強(qiáng)SAP軟件功能。作為技術(shù)支持，該階段將選擇并設(shè)計實施環(huán)境、執(zhí)行環(huán)境和運(yùn)行環(huán)境；構(gòu)建階段：主要目標(biāo)是實現(xiàn)前三個階段形成的各項設(shè)計，為測試做好準(zhǔn)備。構(gòu)建階段的工作必須以企業(yè)業(yè)務(wù)需求為核心，同時進(jìn)一步優(yōu)化設(shè)計，以保證它們足夠詳細(xì)、完善，達(dá)到實施的要求。進(jìn)行系統(tǒng)基本配置、詳細(xì)技術(shù)設(shè)計和客戶化開發(fā)，按單元測試計劃，完成系統(tǒng)應(yīng)用單元構(gòu)建和測試。安裝、構(gòu)建開發(fā)環(huán)境、執(zhí)行環(huán)境和運(yùn)行環(huán)境，實際搭建起技術(shù)架構(gòu)；測試階段：通過測試，確保系統(tǒng)各個部分整合起來能順暢運(yùn)行，滿足功能需求，達(dá)到各項績效評價指標(biāo)，如反應(yīng)時間、穩(wěn)定性、執(zhí)行性等。主要工作是：準(zhǔn)備并執(zhí)行應(yīng)用系統(tǒng)測試、集成測試，執(zhí)行性測試，進(jìn)行模擬轉(zhuǎn)換，提交經(jīng)過測試的應(yīng)用系統(tǒng)，進(jìn)而進(jìn)行用戶接受測試；技術(shù)架構(gòu)方面的測試包括集成測試和系統(tǒng)性能測試；系統(tǒng)切換及支持階段：準(zhǔn)備生產(chǎn)環(huán)境，保證用戶能運(yùn)行實際業(yè)務(wù)，相關(guān)部門可以維護(hù)新的軟件系統(tǒng)，最終實現(xiàn)系統(tǒng)移交。系統(tǒng)應(yīng)用方面的主要任務(wù)包括建立系統(tǒng)應(yīng)用環(huán)境、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、切換至生產(chǎn)系統(tǒng)，進(jìn)而實現(xiàn)系統(tǒng)上線，進(jìn)行上線后的技術(shù)支持，解決支持中出現(xiàn)的各種問題。技術(shù)構(gòu)架方面需要對應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化、進(jìn)行運(yùn)行就緒測試和生產(chǎn)環(huán)境支持。項目實施建議根據(jù)本項目所涵蓋功能范圍及時間進(jìn)度要求，結(jié)合埃森哲多年的SAP人力資源管理系統(tǒng)實施經(jīng)驗，我們建議采用“先基礎(chǔ)、后接口”的基礎(chǔ)模塊實施和系統(tǒng)接口方案設(shè)計并行的上線策略，整體項目建議如下：先基礎(chǔ)——本項目啟動后首先將實現(xiàn)基礎(chǔ)模塊的實施，側(cè)重于業(yè)務(wù)流程的梳理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理和基礎(chǔ)模塊的搭建，包括組織、人事、考勤、薪酬等，再加上部分高級模塊功能的建設(shè)。為了滿足日常管理需要，同時保證項目在短時間內(nèi)按時成功上線，開發(fā)實現(xiàn)滿足正常運(yùn)營需要的人力資源報表和表單；后接口——在基礎(chǔ)模塊藍(lán)圖設(shè)計完成、系統(tǒng)基本配置完成后，正常進(jìn)行數(shù)據(jù)清理、權(quán)限配置、系統(tǒng)測試、用戶培訓(xùn)工作和系統(tǒng)上線的同時，開展人力資源招聘管理、培訓(xùn)管理、人才管理等第三方系統(tǒng)接口集成方案的設(shè)計工作。在該期間，分析與SAPHR系統(tǒng)存在數(shù)據(jù)接口需求的第三方系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量、交互頻率、交互對象等接口需求，設(shè)計接口集成方案等；在實施以上功能后，建議TCL適時的引入人才管理與人力資本管理功能的實施（不在本次招標(biāo)范圍內(nèi)），該期實施的重點在于人才管理、繼任者規(guī)劃和戰(zhàn)略人力資本分析等，通過人力資本管理把人員作為企業(yè)的重要資本，促進(jìn)人員發(fā)展、提高人力資本利用率。系統(tǒng)解決方案建議總體解決方案為了本項目順利實施、成功上線，埃森哲為本項目設(shè)計了“654321”總體解決方案。六個解決方案：業(yè)務(wù)優(yōu)化、系統(tǒng)功能提升、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)遷移及升級、數(shù)據(jù)遷移及清理、硬件架構(gòu)；五項建設(shè)類容：系統(tǒng)遷移及升級、數(shù)據(jù)遷移及清理、硬件架構(gòu)、系統(tǒng)遷移及升級、數(shù)據(jù)遷移及清理、硬件架構(gòu)；四個建設(shè)目標(biāo)：系統(tǒng)遷移及升級、數(shù)據(jù)遷移及清理、系統(tǒng)遷移及升級、簡單易用、接口規(guī)范；三個建設(shè)難點：系統(tǒng)遷移、數(shù)據(jù)清理、接口規(guī)范；兩類實施范圍：6家已實施SAP單位、3家未實施SAP單位；一個建設(shè)隊伍：一體化的項目管理方案及運(yùn)維團(tuán)隊。圖SEQ圖\*ARABIC3總體解決方案整體應(yīng)用架構(gòu)基于對TCL人力資源信息系統(tǒng)需求的判斷，結(jié)合埃森哲對于國內(nèi)外電子企業(yè)人力資源業(yè)務(wù)和SAP系統(tǒng)應(yīng)用的了解，我們提出如下的TCL人力資源信息系統(tǒng)架構(gòu)建議：圖SEQ圖\*ARABIC4應(yīng)用架構(gòu)TCL多媒體eHR系統(tǒng)架構(gòu)目標(biāo)：統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、全面管理：打造以SAPHR為核心的、統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和集成接口標(biāo)準(zhǔn)的人力資源eHR信息化平臺,實現(xiàn)TMT公司層面完整的員工職業(yè)生命周期管理。應(yīng)用融合、統(tǒng)一入口：集成各相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)或模塊，實現(xiàn)數(shù)據(jù)和流程的融會貫通；打造自助平臺，統(tǒng)一應(yīng)用入口。技術(shù)提升、促進(jìn)應(yīng)用：啟用SAP最新版本EHP6增強(qiáng)包，簡化流程、人性化操作界面、簡單易學(xué)，促進(jìn)應(yīng)用；利用SAP最新報表平臺，加強(qiáng)統(tǒng)計分析功能，促進(jìn)管理提升。組織管理解決方案業(yè)務(wù)需求理解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀現(xiàn)SAPHR組織管理模塊僅部分滿足TCL多媒體組織業(yè)務(wù)需求，包括組織單元管理：組織機(jī)構(gòu)樹、部門類別、部門層級等基本信息；職位管理：崗位信息、人崗關(guān)系等。但是組織管理的關(guān)鍵業(yè)務(wù)缺乏標(biāo)準(zhǔn)的操作流程，如組織單位維護(hù)流程、崗位維護(hù)流程、職務(wù)維護(hù)流程、定崗定編管理流程等。職務(wù)管理上，除了制造單位較為規(guī)范外，其它業(yè)務(wù)單元均無規(guī)范的管理。人員的編制管理、崗位體系管理均為線下操作，未在系統(tǒng)中進(jìn)行記錄和實現(xiàn)。業(yè)務(wù)需求梳理組織管理的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，并用來指導(dǎo)組織管理工作；建立一套完整的職務(wù)序列；完善現(xiàn)有的崗位體系；加強(qiáng)定崗定編管理，實現(xiàn)定崗定編預(yù)警功能；實現(xiàn)歷史及現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)圖的完整性輸出；簡化組織機(jī)構(gòu)維護(hù)流程，實現(xiàn)批量維護(hù)組織機(jī)構(gòu)信息。解決方案通過SAPHR組織管理模塊能清晰地管理TCL多媒體的組織架構(gòu)圖,并對組織的各個方面進(jìn)行有效的管理。一、梳理組織管理關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，建立標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范及考核機(jī)制，確保嚴(yán)格執(zhí)行；二、對于職務(wù)庫等關(guān)鍵信息采用集中管控或流程審批的方式保證信息維護(hù)的準(zhǔn)確性；三、結(jié)合SAPHR組織模塊提供的標(biāo)準(zhǔn)功能和二次開發(fā)，在系統(tǒng)中實現(xiàn)崗位體系的構(gòu)建、調(diào)整；四、通過定制開發(fā)線上實現(xiàn)人員編制的上報、審核、批準(zhǔn)、下達(dá)功能。圖SEQ圖\*ARABIC5組織管理示意圖梳理關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程：以提高組織管理的規(guī)范性、高效性為目標(biāo)，梳理組織管理的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，如組織單位管理流程、崗位管理流程、職務(wù)管理流程、定崗定編管理流程。完善現(xiàn)有崗位體系、建立完整職務(wù)序列通過梳理組織機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，確定崗位設(shè)置及明確崗位職責(zé)，完善現(xiàn)有的崗位體系并通過分析、歸納崗位職責(zé)，建立一套完整的職務(wù)序列。組織集中管控職務(wù)序列、崗位體系由多媒體總部人力資源中心負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理，各事業(yè)部可依據(jù)業(yè)務(wù)變更，提出崗位設(shè)置、職務(wù)設(shè)置的調(diào)整申請，由多媒體總部人力資源中心審批。依據(jù)定崗定編管理業(yè)務(wù)流程制定定崗定編管理規(guī)章制度，明確多媒體總部、各事業(yè)單位及其下屬單位的分工，規(guī)范定崗定編管理，使崗位編制同時滿足合理性、透明性。主要應(yīng)用功能點組織單位(部門)管理：組織單位的創(chuàng)建與維護(hù)，實現(xiàn)批量維護(hù)組織機(jī)構(gòu)信息；管理組織單位之間的隸屬層級關(guān)系，對層次數(shù)量沒有限制；管理部門類別，部門層級等組織單元信息；管理組織單位的主要職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)配置；支持方便快捷的組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，組織結(jié)構(gòu)變更的歷史全部記錄在系統(tǒng)中；實現(xiàn)歷史及現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)圖的完整性輸出。崗位(職位)管理：崗位的創(chuàng)建與維護(hù)，實現(xiàn)批量維護(hù)崗位信息；崗位說明書管理；匯報結(jié)構(gòu)管理，方便地管理同部門及跨部門崗位之間的匯報關(guān)系，作為流程審批、績效考核的基礎(chǔ)；實現(xiàn)定崗定編的上報、審核、批準(zhǔn)、下達(dá)功能和超編的預(yù)警功能。職務(wù)管理：職務(wù)的的創(chuàng)建與維護(hù)；職務(wù)分類及職務(wù)描述。成本中心管理：成本中心從財務(wù)模塊集成到人力資源模塊；成本中心可以與部門、職位或員工關(guān)聯(lián)；通過部門及崗位所屬成本中心的管理，可清晰地核算各部門發(fā)生的人力成本。點對點應(yīng)答序號主要需求系統(tǒng)/模塊方案說明是否滿足1梳理組織管理的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程SAP/HROM以提高組織管理的規(guī)范性、高效性為目標(biāo)，梳理組織管理的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，如組織單位管理流程、崗位管理流程、職務(wù)管理流程、定崗定編管理流程。是2建立一套完整的職務(wù)序列SAP/HROM通過梳理組織機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，確定崗位設(shè)置及明確崗位職責(zé)，完善現(xiàn)有的崗位體系并通過分析、歸納崗位職責(zé)，建立一套完整的職務(wù)序列。是3完善現(xiàn)有的崗位體系SAP/HROM是4加強(qiáng)定崗定編管理，實現(xiàn)定崗定編預(yù)警功能SAP/HROM依據(jù)定崗定編管理業(yè)務(wù)流程制定定崗定編管理規(guī)章制度，明確多媒體總部、各事業(yè)單位及其下屬單位的分工，規(guī)范定崗定編管理，使崗位編制同時滿足合理性、透明性。實現(xiàn)定崗定編的上報、審核、批準(zhǔn)、下達(dá)功能和超編的預(yù)警功能。是5實現(xiàn)歷史及現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)圖的完整性輸出SAP/HROM輸出任一時間段的組織機(jī)構(gòu)圖。是6簡化組織機(jī)構(gòu)維護(hù)流程，實現(xiàn)批量維護(hù)組織機(jī)構(gòu)信息SAP/HROM實現(xiàn)組織單位、部門、班組、崗位、職務(wù)批量導(dǎo)入功能。是關(guān)鍵改進(jìn)點梳理組織管理的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，明確多媒體總部、各事業(yè)部及其下屬單位的職責(zé)分工；提高組織管理的規(guī)劃性和高效性；完善現(xiàn)有的崗位體系，建立一套完整的職務(wù)序列；實現(xiàn)歷史及現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)圖的完整性輸出；組織管理與薪酬管理無縫集成，促進(jìn)人力資源部門內(nèi)業(yè)務(wù)融合。人事管理解決方案業(yè)務(wù)需求理解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀人事管理模塊實現(xiàn)了對員工基本信息檔案的管理，員工基本信息包含了員工的個人信息、組織信息、時間數(shù)據(jù)、聯(lián)系方式、家庭成員、教育信息等，較為全面的記錄員工的個人信息；實現(xiàn)了對各類人事變動的管理，包括入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動、晉升和離職等事件，其中入職管理不同單位系統(tǒng)操作方式各異，調(diào)動管理、轉(zhuǎn)正管理和晉升管理的業(yè)務(wù)審批均在線下執(zhí)行，系統(tǒng)中記錄變動結(jié)果，離職管理在OA系統(tǒng)中實現(xiàn)審批流程，線上或線下審批通過后，人事管理員在SAP系統(tǒng)中執(zhí)行相應(yīng)的事件。業(yè)務(wù)需求現(xiàn)有系統(tǒng)部分操作較為繁瑣，并且對各種日常事務(wù)性待辦工作缺少提醒通知功能。通過“入職信息采集卡”收集并校驗新錄用員工的人事基礎(chǔ)信息，支持獎“入職信息采集卡”的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到SAP系統(tǒng)；強(qiáng)化合同管理，實現(xiàn)自動提醒功能；整合OA審批，實現(xiàn)調(diào)動、轉(zhuǎn)正、離職等操作的自動處理；每月，檢查新增的人事主數(shù)據(jù)，并生產(chǎn)檢查報告；解決方案這部分需求主要通過SAPHRPA（人事管理）模塊人事事件和人員信息維護(hù)等功能實現(xiàn)。人力資源管理系統(tǒng)人事管理將所有員工數(shù)據(jù)存儲在SAP結(jié)構(gòu)化的信息類型里面。人事事件用于實現(xiàn)日常事務(wù)性的人事流程，如員工入職、離職、退休、返聘、退出等人員分配和人事變動業(yè)務(wù)。全過程管理員工的合同簽訂、履行、終止和解除，支持合同新簽、到期提醒，記錄合同的歷史信息。圖SEQ圖\*ARABIC6人事管理示意圖人事信息管理：人事管理將所有員工數(shù)據(jù)存儲在SAP結(jié)構(gòu)化的信息類型里面。信息類型使員工數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化，簡化了數(shù)據(jù)錄入，并且可以按時間段錄入員工信息。所有的員工歷史記錄都會保存在系統(tǒng)里，通過唯一的員工編號可以靈活的進(jìn)行各類信息在各個時點的報表查詢。信息類型還提供了快速輸入界面，用戶可以根據(jù)自己的需要，快速錄入員工數(shù)據(jù)。針對員工信息量大，埃森哲通過開發(fā)程序提供簡單易用的批導(dǎo)入工具。利用該工具，用戶可下載不同信息類型的批導(dǎo)入模板，使用批導(dǎo)入模板采集數(shù)據(jù)后，上載批導(dǎo)入文件實現(xiàn)批量數(shù)據(jù)錄入。員工過生日提前3天通過郵件或OA待辦的形式知會至用人部門經(jīng)理，并以公司的名義發(fā)放生日祝福郵件；同時可在系統(tǒng)中根據(jù)需要查詢并導(dǎo)出當(dāng)月過生日人員名單。系統(tǒng)提供靈活的報表查詢工具，供企業(yè)各類人事崗在權(quán)限范圍內(nèi)查詢?nèi)耸滦畔?。同時，埃森哲擁有成熟的格式化報表的開發(fā)經(jīng)驗，可根據(jù)用戶需求自動生成美觀的WORD格式報表、EXCEL格式報表、PDF格式報表和表單，如，根據(jù)預(yù)定義的格式自動生成并打印員工信息登記表等。根據(jù)人事主數(shù)據(jù)規(guī)范要求，定制化開發(fā)人事主數(shù)據(jù)檢查功能，并支持檢查報告的導(dǎo)出。合同管理：系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn)的合同管理功能，包括勞動合同的訂立和變更、勞動合同履行、勞動合同終止和解除。在SAP標(biāo)準(zhǔn)的合同管理功能上，埃森哲將根據(jù)多媒體的實際使用情況設(shè)置合同類型（如：崗位協(xié)議、培訓(xùn)協(xié)議、保密協(xié)議），提供信息類型記錄員工的各類合同信息及變更情況。同時，還可以按照企業(yè)應(yīng)用實際客戶化增強(qiáng)下屬單位特有的合同信息類型，記錄員工合同協(xié)議的詳細(xì)條款和合同文本模板。埃森哲將通過開發(fā)定制多種合同協(xié)議模板，這些模板可以是WORD格式和PDF格式的，通過合同模板報表自動生成并打印員工合同協(xié)議。通過使用系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的合同報表，或在此基礎(chǔ)上進(jìn)行增強(qiáng)開發(fā)實現(xiàn)各種狀態(tài)的合同統(tǒng)計查詢。使用SAP的任務(wù)提醒功能，結(jié)合OA郵件系統(tǒng)，可以方便的設(shè)置合同的提醒信息。當(dāng)合同未簽、合同即將到期或員工崗位調(diào)動后，可根據(jù)設(shè)置自動發(fā)出郵件提醒通知。人員調(diào)配：員工關(guān)系管理在SAP系統(tǒng)中通過人事事件實現(xiàn)，人事事件用于實現(xiàn)日常事務(wù)性的人事流程，如員工入職、離職、退休、返聘、退出、集團(tuán)外派、公司內(nèi)部異地派遣等人員分配和人事變動業(yè)務(wù)；它將多個相關(guān)的信息類型按照相關(guān)的業(yè)務(wù)流程順序結(jié)合起來，從而使事務(wù)流程化，有效地提高工作效率和準(zhǔn)確性。員工內(nèi)部調(diào)動的簽批程序在OA系統(tǒng)中實現(xiàn)，簽批通過后在SAPHR中自動生成和執(zhí)行調(diào)動事件，減少紙質(zhì)資料保存。提前15天給相關(guān)人事管理員發(fā)放OA系統(tǒng)提醒和郵件提醒，啟動員工轉(zhuǎn)正評議程序，在員工本人自評、部門負(fù)責(zé)人審批通過后在SAPHR中自動生成和執(zhí)行轉(zhuǎn)正事件，同時自動將員工轉(zhuǎn)正評議的評語和結(jié)果自動錄入系統(tǒng)。在OA系統(tǒng)中實現(xiàn)離職申請的審批和離職手續(xù)的辦理，同時在辦理完畢后框選知會相關(guān)人員飯卡、工卡、油卡、停車卡、通訊費等辦事人員，保證信息傳遞的及時性；同時在自動生成和執(zhí)行離職事件。主要應(yīng)用功能點員工信息管理人員基本信息管理,包括個人數(shù)據(jù)、家庭成員、地址、教育情況、民族、個人身份、政治面貌等，及TCL多媒體特有的個人身份信息、國家職稱信息、技能等級等信息；合同檔案管理，利用SAP新合同信息管理平臺，全面支持新勞動合同法，包括勞動合同的簽訂、變更、解除和終止；支持勞動合同的三種期限類型，合同到期自動提醒，無固定期限勞動合同簽訂自動提醒，支持勞動合同提前解除業(yè)務(wù)；集成其他系統(tǒng)，記錄培訓(xùn)檔案、績效考核結(jié)果及人才發(fā)展相關(guān)信息。人事事件管理：人事事件是SAPHR的專業(yè)用詞，包括員工的雇傭、轉(zhuǎn)正、崗位變動、借調(diào)、返聘、退休、離職等在員工生命周期內(nèi)的所有變動事件。支持所有歷史變動情況保留在系統(tǒng)中；員工雇傭時，基于員工類別（職員或工人等）的數(shù)據(jù)導(dǎo)入模板，實現(xiàn)全部信息的一鍵式導(dǎo)入；在員工轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職時，基于OA中的審批流程，自動觸發(fā)和執(zhí)行相應(yīng)的事件，減少人工操作。監(jiān)控與提醒試用期滿、合同到期、員工生日等的提醒功能，包括發(fā)送郵件或OA待辦等形式。點對點應(yīng)答序號主要需求系統(tǒng)/模塊方案說明是否滿足1通過“入職信息采集卡”收集并校驗新錄用員工的人事基礎(chǔ)信息，支持獎“入職信息采集卡”的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到SAP系統(tǒng)；SAP/HRPA針對員工信息量大，埃森哲通過開發(fā)程序提供簡單易用的批導(dǎo)入工具。利用該工具，用戶可下載不同信息類型的批導(dǎo)入模板，使用批導(dǎo)入模板采集數(shù)據(jù)后，上載批導(dǎo)入文件實現(xiàn)批量數(shù)據(jù)錄入。是2強(qiáng)化合同管理，實現(xiàn)自動提醒功能SAP/HRPA系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn)的合同管理功能，包括勞動合同的訂立和變更、勞動合同履行、勞動合同終止和解除。是3整合OA審批，實現(xiàn)調(diào)動、轉(zhuǎn)正、離職等操作的自動處理SAP/HRPA試用期滿、合同到期、員工生日等的提醒功能，包括發(fā)送郵件或OA待辦等形式；在員工轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職時，基于OA中的審批流程，自動觸發(fā)和執(zhí)行相應(yīng)的事件，減少人工操作。是4每月，檢查新增的人事主數(shù)據(jù)，并生產(chǎn)檢查報告SAP/HRPA根據(jù)人事主數(shù)據(jù)規(guī)范要求，定制化開發(fā)人事主數(shù)據(jù)檢查功能，并支持檢查報告的導(dǎo)出。是關(guān)鍵改進(jìn)點通過人事主數(shù)據(jù)批導(dǎo)功能，簡化員工信息的錄入環(huán)節(jié)，提升工作效率；將人事主數(shù)據(jù)集中在SAP一個平臺上，保障了人事主數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)性，減少人力資源分析相應(yīng)時間，提高人力資源人才分析能力；強(qiáng)化合同管理，規(guī)避用工風(fēng)險?？记诠芾斫鉀Q方案業(yè)務(wù)需求理解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀目前TCL多媒體IT自主開發(fā)了HRM系統(tǒng)，在深惠辦公區(qū)域（除銷司/樂華）已經(jīng)實現(xiàn)了時間管理的如下功能：員工指紋管理、打卡記錄管理、考勤單據(jù)管理、假期定額管理等。并已經(jīng)通過與多媒體的OA系統(tǒng)的集成，實現(xiàn)了員工考勤記錄、年假加班自助查詢的功能。從整體看，考勤管理過程已經(jīng)在HRM系統(tǒng)中基本實現(xiàn)。目前多媒體的差旅管理使用的是“商旅平臺”系統(tǒng)（海外業(yè)務(wù)本部的差旅審批在自己OA中實現(xiàn)）。所以出差申請的審批、機(jī)票的預(yù)定均在HRM之外的系統(tǒng)中完成，由于此系統(tǒng)未與我們的考勤系統(tǒng)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，不能夠自動的反映到考勤系統(tǒng)的月度考勤報表中，需要手動調(diào)整。業(yè)務(wù)需求員工的休假信息可以從HRM系統(tǒng)集成到SAP系統(tǒng)，員工的加班信息能批量導(dǎo)入到SAP系統(tǒng)中，也可以直接在SAP系統(tǒng)中維護(hù)，支持員工考勤（休假、加班）和薪酬管理集成。實現(xiàn)商旅平臺和考勤系統(tǒng)的信息同步；在OA中實現(xiàn)出差及訂票申請的審批；員工工作計劃時間編制；支持員工考勤（休假、加班）和薪酬管理集成。解決方案人力資源管理系統(tǒng)時間管理提供與認(rèn)證的考勤系統(tǒng)集成，實時獲取考勤數(shù)據(jù)。通過增強(qiáng)開發(fā)SAP考勤數(shù)據(jù)接口可實現(xiàn)人力資源管理系統(tǒng)與時間管理應(yīng)用系統(tǒng)的集成，獲取考勤數(shù)據(jù)。時間核算結(jié)果（即各種考勤數(shù)據(jù)）可實現(xiàn)與薪酬福利管理的自動集成。圖SEQ圖\*ARABIC7考勤管理示意圖企業(yè)工作日歷、班次計劃、排班計劃管理根據(jù)多媒體的時間管理需要，時間管理可以針對不同的地區(qū)分部、不同的人群制定員工時間工作計劃，安排班次計劃，進(jìn)行排班管理。與考勤系統(tǒng)的集成通過增強(qiáng)開發(fā)SAP考勤數(shù)據(jù)接口可實現(xiàn)人力資源管理系統(tǒng)與HRM系統(tǒng)的集成，定期獲取來自考勤系統(tǒng)的考勤數(shù)據(jù)，并自動導(dǎo)入SAP考勤管理模塊。加班管理系統(tǒng)提供多種方式維護(hù)員工的加班信息，1、支持批量導(dǎo)入員工加班信息功能；2、直接在系統(tǒng)中維護(hù)員工的加班信息。員工的加班時間參與工資核算，加班報酬體現(xiàn)在員工的工資表中?？记趫蟊砜记诠芾硖峁┝素S富的考勤報表。埃森哲也可以在藍(lán)圖設(shè)計階段根據(jù)多媒體具體的報表需求定制考勤報表點對點應(yīng)答序號主要需求系統(tǒng)/模塊方案說明是否滿足1實現(xiàn)商旅平臺和HRM的信息同步HRM、商旅平臺2在OA中實現(xiàn)出差及訂票申請的審批OA3員工工作計劃時間編制SAP/HRTM根據(jù)多媒體的時間管理需要，時間管理可以針對不同的地區(qū)分部、不同的人群制定員工時間工作計劃，安排班次計劃，進(jìn)行排班管理。是4支持員工考勤（休假、加班）和薪酬管理集成SAP/HRTMPY系統(tǒng)提供多種方式維護(hù)員工的加班信息，1、支持批量導(dǎo)入員工加班信息功能；2、直接在系統(tǒng)中維護(hù)員工的加班信息。員工的加班時間參與工資核算，加班報酬體現(xiàn)在員工的工資表中。是關(guān)鍵改進(jìn)點與薪酬自動集成：考勤數(shù)據(jù)通過系統(tǒng)自動傳遞到薪酬模塊，參與薪酬計算，減少信息孤島。薪酬管理解決方案業(yè)務(wù)需求理解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀薪酬業(yè)務(wù)包括工資預(yù)算、工資、福利、年終獎，目前整個TCL多媒體除中國銷售公司外其余業(yè)務(wù)單位均在SAPHR系統(tǒng)中進(jìn)行工資的維護(hù)和核算，工資年度和月度預(yù)算管理、年終獎管理均為線下進(jìn)行。業(yè)務(wù)需求梳理薪酬管理的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，完善現(xiàn)有薪酬體系，簡化薪酬信息維護(hù)的復(fù)雜性，與OA集成交互薪酬數(shù)據(jù)，提供便捷的薪酬查詢報表。在系統(tǒng)上實現(xiàn)薪酬福利、工資總額管理。解決方案這部分需求主要通過SAPHRPY（薪酬管理）模塊人員薪資信息維護(hù)、薪資核算以及定制化開發(fā)實現(xiàn)。薪酬福利管理功能強(qiáng)大、全面且靈活。它可滿足現(xiàn)行地方法律法規(guī)的要求。薪酬計算程序可靈活定制，以滿足企業(yè)的各種特殊要求。圖SEQ圖\*ARABIC8薪酬福利管理示意圖梳理薪酬管理的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程梳理薪酬管理的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，包括工資總額計劃管理流程、工資福利信息維護(hù)及核算流程、年終獎信息維護(hù)及核算流程，并依據(jù)薪酬業(yè)務(wù)流程明確薪酬崗位的職責(zé)，規(guī)范薪酬日常工作。完善現(xiàn)有薪酬體系按照事業(yè)部分類建立員工的薪酬體系，支持靈活地定義工資類別、計算公式，規(guī)范工資福利發(fā)放、合理設(shè)置符合企業(yè)需求的各種工資、福利、補(bǔ)貼和獎金項目。多種形式的薪酬結(jié)構(gòu)/標(biāo)準(zhǔn)的定義和維護(hù)，薪酬等級可直接和崗位掛鉤；按不同人員類別進(jìn)行不同核算規(guī)則處理。圖SEQ圖\*ARABIC9薪酬維護(hù)批量維護(hù)薪酬數(shù)據(jù)通過薪酬福利相關(guān)的人事事件完整記錄員工在企業(yè)內(nèi)的薪酬分配歷史信息，包括調(diào)薪時間、調(diào)整后的薪資。在員工的基本信息中維護(hù)工資發(fā)放方式、個人所得稅繳納規(guī)則等，也可以通過增強(qiáng)的信息類型記錄調(diào)薪詳細(xì)信息，人力資源管理系統(tǒng)的權(quán)限管理可以按照組織單元、信息類型等嚴(yán)格的控制各個角色的權(quán)限，滿足薪酬數(shù)據(jù)高安全性管理需要。提供多種形式的批量導(dǎo)入，如系統(tǒng)提供的標(biāo)準(zhǔn)功能LSMW、快速錄入和定制開發(fā)的批量導(dǎo)入。與OA、SAPFICO集成交互薪酬數(shù)據(jù)開發(fā)系統(tǒng)間接口程序，將SAPHR員工的薪酬核算結(jié)果集成到OA系統(tǒng)，供員工查詢。同時在OA中建立手機(jī)/電腦/車輛補(bǔ)貼的審批流，審批通過后可以直接將手機(jī)/電腦/車輛補(bǔ)貼寫入SAP。SAPHR與FICO集成，SAP提供標(biāo)準(zhǔn)功能，通過構(gòu)建工資項目與財務(wù)科目對應(yīng)關(guān)系，將人力資源薪酬福利數(shù)據(jù)集成到財務(wù)，生產(chǎn)財務(wù)的計提（發(fā)放）憑證，實現(xiàn)HR與FICO無縫集成。薪酬報表客戶化開發(fā)薪酬福利報表，包括工資明細(xì)表、工資匯總表、獎金明細(xì)表、獎金匯總表、保險明細(xì)表、保險匯總表、工資條、銀行報盤、差旅費、人工成本報表、員工收入報表。開發(fā)員工歷史薪酬報表，依據(jù)員工編號、部門查詢員工工資、福利、獎金的歷史數(shù)據(jù)。根據(jù)業(yè)務(wù)需求，靈活設(shè)置用戶的報表查詢權(quán)限，如核算職員工資的操作員可以同時查看職員和工人的工資信息，核算工人工資的操作員只能查看工人的工資。18號后才能做員工跨中心調(diào)動系統(tǒng)中當(dāng)某工資范圍（PA03）處于核算狀態(tài)和退出狀態(tài)時，是不允許該工資范圍下的員工發(fā)生工資范圍的變化，為降低薪酬發(fā)放對員工跨中心調(diào)動的影響，同時需要規(guī)范薪酬、人事調(diào)動相關(guān)業(yè)務(wù)和調(diào)整員工跨中心調(diào)動的系統(tǒng)操作。業(yè)務(wù)上：統(tǒng)一各中心工資核算日期，規(guī)定工資核算日期前后兩天為工資核算周期，不允許執(zhí)行員工跨中心調(diào)動，工資核算周期之外的時間允許員工跨中心調(diào)動。規(guī)定發(fā)生跨中心調(diào)動的員工，其工資支出歸屬哪個工資范圍。系統(tǒng)上：員工跨中心調(diào)動涉及員工組織范圍變動和員工工資范圍變動，組織范圍變動的時間和工資范圍變動時間可以不一樣，其具體的時間可按照業(yè)務(wù)上員工組織和工資實際發(fā)生變化的時間進(jìn)行設(shè)置。離職人員工資發(fā)放根據(jù)離職時間不同（18號前后），離職人員工資發(fā)放分為如下兩種情況，在18號之前離職，需核算當(dāng)月工資加上月工資；如果在18號之后離職，需核算當(dāng)月工資。為解決離職人員工資發(fā)放問題，需新增各業(yè)務(wù)中心的離職人員工資發(fā)放范圍（開支渠道），用來支付當(dāng)月離職人員的當(dāng)月工資。在系統(tǒng)中記錄所有現(xiàn)金性（工資、津補(bǔ)貼、年終獎、福利、差旅費）支出工資、津補(bǔ)貼、福利已經(jīng)存儲在員工的工資、福利表中；年終獎通過批導(dǎo)程序，導(dǎo)入到SAP系統(tǒng)中；通過SAP與商旅平臺集成，員工差旅費從商旅平臺集成至SAP。主要應(yīng)用功能點工資結(jié)構(gòu)管理：管理不同類別員工的工資結(jié)構(gòu)、福利、津貼等。工資核算管理支持多樣性的工資項目（比如固定工資、績效工資、考勤工資、各種福利項、津補(bǔ)貼等），支持多樣性工資核算規(guī)則，并應(yīng)用于不同類別的員工；實現(xiàn)不同類別員工的薪酬核算，并支持工資回溯計算功能；準(zhǔn)確計算月中調(diào)崗（包括跨業(yè)務(wù)中心），月中入職及離職員工的工資；集成考勤系統(tǒng)，根據(jù)考勤數(shù)據(jù)，自動參與薪酬核算；導(dǎo)入績效考核系數(shù)，在薪酬核算時自動計算績效獎金；部分單獨申請的福利項目，在OA系統(tǒng)中審批，通過后自動傳入SAP系統(tǒng)參與工資核算；支持年終獎金的計算和發(fā)放，自動處理合并計稅。薪酬核算后續(xù)工作依企業(yè)的要求進(jìn)行工資條設(shè)計；實現(xiàn)銀行報盤功能；與財務(wù)集成自動進(jìn)行工資結(jié)果過帳到財務(wù)系統(tǒng)。點對點應(yīng)答序號主要需求系統(tǒng)/模塊方案說明是否滿足1SAP-HR模塊與財務(wù)SAP的集成SAP/HRPYSAPHR與FICO集成，SAP提供標(biāo)準(zhǔn)功能，通過構(gòu)建工資項目與財務(wù)科目對應(yīng)關(guān)系，將人力資源薪酬福利數(shù)據(jù)集成到財務(wù)，生產(chǎn)財務(wù)的計提（發(fā)放）憑證，實現(xiàn)HR與FICO無縫集成。是2簡化LSMW的批量導(dǎo)入步驟SAP/HRPY提供多種形式的批量導(dǎo)入，如系統(tǒng)提供的標(biāo)準(zhǔn)功能LSMW、快速錄入和定制開發(fā)的批量導(dǎo)入。是3可不根據(jù)工資范圍導(dǎo)出員工的薪酬福利歷史明細(xì)SAP/HRPY開發(fā)員工歷史薪酬報表，依據(jù)員工編號、部門查詢員工工資、福利、獎金的歷史數(shù)據(jù)。是4SAP中增加福利信息類型，與OA集成實現(xiàn)員工自助查詢SAP/HRPY開發(fā)系統(tǒng)間接口程序，將SAPHR員工的薪酬核算結(jié)果集成到OA系統(tǒng)，供員工查詢。同時在OA中建立手機(jī)/電腦/車輛補(bǔ)貼的審批流，審批通過后可以直接將手機(jī)/電腦/車輛補(bǔ)貼寫入SAP。是5解決跨中心調(diào)動必須等待算完上月工資的問題SAP/HRPY系統(tǒng)中當(dāng)某工資范圍（PA03）處于核算狀態(tài)和退出狀態(tài)時，是不允許該工資范圍下的員工發(fā)生工資范圍的變化，為降低薪酬發(fā)放對員工跨中心調(diào)動的影響，同時需要規(guī)范薪酬、人事調(diào)動相關(guān)業(yè)務(wù)和調(diào)整員工跨中心調(diào)動的系統(tǒng)操作。是6工廠工人離職人員工資發(fā)放問題SAP/HRPY根據(jù)離職時間不同（18號前后），離職人員工資發(fā)放分為如下兩種情況，在18號之前離職，需核算當(dāng)月工資加上月工資；如果在18號之后離職，需核算當(dāng)月工資。為解決離職人員工資發(fā)放問題，需新增各業(yè)務(wù)中心的離職人員工資發(fā)放范圍（開支渠道），用來支付當(dāng)月離職人員的當(dāng)月工資。是7所有現(xiàn)金性支出在系統(tǒng)中進(jìn)行記錄SAP/HRPY在系統(tǒng)中記錄所有現(xiàn)金性（工資、津補(bǔ)貼、年終獎、福利、差旅費）支出工資、津補(bǔ)貼、福利已經(jīng)存儲在員工的工資、福利表中；年終獎通過批導(dǎo)程序，導(dǎo)入到SAP系統(tǒng)中；通過SAP與商旅平臺集成，員工差旅費從商旅平臺集成至SAP。是8多媒體總部目前有三個工資核算范圍：10、11、12，未來希望合并為一個工資范圍進(jìn)行核算，以減少日常操作的工作量，提升工作效率。SAP/HRPY完善現(xiàn)有薪酬體系梳理薪酬管理的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，包括工資總額計劃管理流程、工資福利信息維護(hù)及核算流程、年終獎信息維護(hù)及核算流程，并依據(jù)薪酬業(yè)務(wù)流程明確薪酬崗位的職責(zé)，規(guī)劃薪酬日常工作按照事業(yè)部分類建立員工的薪酬體系，規(guī)范工資福利發(fā)放、支持靈活地定義工資類別、計算公式，合理設(shè)置符合企業(yè)需求的各種工資、福利、補(bǔ)貼和獎金項目。多種形式的薪酬結(jié)構(gòu)/標(biāo)準(zhǔn)的定義和維護(hù)，薪酬等級可直接和崗位掛鉤；按不同人員類別進(jìn)行不同核算規(guī)則處理。是9香港平臺的工資核算能夠在SAP系統(tǒng)中實現(xiàn)SAP/HRPY是10由于業(yè)務(wù)的需要，ODM事業(yè)部55的工資范圍拆分為兩個工資范圍，一個用來核算職員類工資，一個核算工人的工資SAP/HRPY是11優(yōu)化工資輸出的相關(guān)報表，減少工資明細(xì)報表中不必要的字段；SAP/HRPY客戶化開發(fā)薪酬福利報表，包括工資明細(xì)表、工資匯總表、獎金明細(xì)表、獎金匯總表、保險明細(xì)表、保險匯總表、工資條、銀行報盤、差旅費、人工成本報表、員工收入報表。是關(guān)鍵改進(jìn)點梳理薪酬管理的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，完善現(xiàn)有薪酬體系；規(guī)范各業(yè)務(wù)中心工資福利發(fā)放，規(guī)避工資福利稅務(wù)方面的風(fēng)險；員工所有現(xiàn)金性支出記錄在SAPHR系統(tǒng)中，通過多種類型的薪酬報表分析，提高人力成本分析能力；SAPHR與OA系統(tǒng)集成，為自助服務(wù)提供薪酬福利數(shù)據(jù)保障；規(guī)范員工跨成本中心調(diào)動、工人離職的業(yè)務(wù)，提高其業(yè)務(wù)處理效率。人才管理解決方案業(yè)務(wù)需求理解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀為了便于業(yè)務(wù)的運(yùn)作，多媒體對公司的主要干部人員進(jìn)行了四級干部分層，同時配合集團(tuán)層面雄鷹培訓(xùn)、精鷹培訓(xùn)、飛鷹培訓(xùn)、雛鷹培訓(xùn)以及多媒體層面飛鷹突擊隊等特色項目來進(jìn)行重點人才的管理；各業(yè)務(wù)單位也根據(jù)自己的實際需要對關(guān)注人群/關(guān)注崗位進(jìn)行了分層，如中國區(qū)分公司總經(jīng)理、經(jīng)營部經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、銷售精鷹、銷售飛鷹等。目前人才分類和管理的工作均在系統(tǒng)外進(jìn)行管理和實現(xiàn)。新錄用員工在加入到新崗位180天內(nèi)，需要在幾個重要時點，如上任前、上任第1天、上任1個月、上任3個月、上任6個月安排相應(yīng)的學(xué)習(xí)或溝通計劃，通過規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化的過程跟進(jìn)幫助員工順利的適應(yīng)崗位。目前人才管理的所有業(yè)務(wù)均在線下操作，在IT系統(tǒng)中無相關(guān)配置。本期項目人才管理業(yè)務(wù)需求建立人才標(biāo)簽庫：人才標(biāo)簽的設(shè)計需要考慮集團(tuán)、多媒體和業(yè)務(wù)單位三個層面，其中集團(tuán)層面標(biāo)簽由集團(tuán)確定，多媒體層面主要包括四層干部分層、鷹系列以及特殊人才項目人員；業(yè)務(wù)單位層面的人才標(biāo)簽根據(jù)業(yè)務(wù)單位特點單獨進(jìn)行設(shè)置，如中國區(qū)銷售公司的分公司總經(jīng)理、經(jīng)營部經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、銷售精鷹、銷售飛鷹等。能夠?qū)崟r在線查看重點關(guān)注人群的相關(guān)信息并輸出相關(guān)的報表。員工職業(yè)生命關(guān)鍵節(jié)點評價信息的設(shè)計和記錄：在員工職業(yè)生命周期的關(guān)鍵節(jié)點（如入職、轉(zhuǎn)正、訪談、晉升等），設(shè)計相應(yīng)的信息類型用于記錄面試評價、測評結(jié)果、轉(zhuǎn)正評價、績效評價等信息，以實現(xiàn)員工全生命周期信息的完整記錄?？梢暬倪M(jìn)行組織架構(gòu)圖管理，并支持導(dǎo)入導(dǎo)出功能：能夠?qū)С鰩в新殑?wù)、崗位信息甚至是員工個人照片、聯(lián)系方式等資料的組織架構(gòu)圖；并能夠按照月度生成所需組織架構(gòu)圖。解決方案根據(jù)埃森哲對人才管理業(yè)務(wù)需求的理解，通過對崗位任職資格體系的梳理，對人員進(jìn)行科學(xué)的測評和評估，運(yùn)用專業(yè)的人才管理工具（如九宮格、人才地圖等），以實現(xiàn)對員工的“吸引、聘任、發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)、繼任與保留”的作用，提升組織效率。我們給出如下解決方案：主要需求對應(yīng)系統(tǒng)/模塊方案說明是否滿足在系統(tǒng)中配置集團(tuán)/產(chǎn)業(yè)/業(yè)務(wù)單位三個層面的人才標(biāo)簽SAPHR系統(tǒng)/員工發(fā)展創(chuàng)建可靈活配置的人才標(biāo)簽庫，滿足集團(tuán)、TCL多媒體和業(yè)務(wù)單位三個層面不同的人才標(biāo)簽需求；創(chuàng)建信息類型，用于記錄員工的人才標(biāo)簽；能夠?qū)崟r在線查看重點關(guān)注人群的相關(guān)信息并輸出相關(guān)的報表。是增設(shè)員工全生命周期的評價記錄信息類型SAPHR系統(tǒng)/員工發(fā)展在SAPHR系統(tǒng)中增設(shè)關(guān)于員工全生命周期評價記錄的信息類型，如面試評價、轉(zhuǎn)正評價、考察報告、測評報告等；在SAPHR系統(tǒng)中開發(fā)批量導(dǎo)入功能，將員工的評價信息導(dǎo)入到SAPHR系統(tǒng)。是可視化的進(jìn)行組織架構(gòu)圖管理，并支持導(dǎo)入導(dǎo)出功能SAPHR系統(tǒng)/員工發(fā)展在SAPHR系統(tǒng)中開發(fā)組織機(jī)構(gòu)圖導(dǎo)出功能，能夠?qū)С鰩в新殑?wù)、崗位信息甚至是員工個人照片、聯(lián)系方式等資料的組織架構(gòu)圖；并能夠按照月度生成所需組織架構(gòu)。備注：前提是多媒體獲得SAPNAKISA功能授權(quán)。是人才報表SAPHR系統(tǒng)/員工發(fā)展自定義開發(fā)人才報表，實現(xiàn)按照人才標(biāo)簽生產(chǎn)人才報表，初步建立人才報表體系。是關(guān)鍵改進(jìn)點部分實現(xiàn)人才管理信息化；SAPHR系統(tǒng)中開發(fā)人才報表，SAPHR系統(tǒng)具備人才結(jié)構(gòu)初步分析的能力；人事報表解決方案業(yè)務(wù)需求理解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀經(jīng)過一二期的項目，為滿足各業(yè)務(wù)中心的不同業(yè)務(wù)發(fā)展需求，TCL多媒體曾客戶化開發(fā)了一批定制化報表，組織管理、人事管理、薪酬管理的報表有60張報表，但大多數(shù)報表根本不能滿足HR日常管理實際的需求或與實際情況不適用，HR用戶目前經(jīng)常使用的報表只有簡單的幾張報表，例如員工簡歷、員工花名冊、工資發(fā)放明細(xì)表、工資發(fā)放明細(xì)清單等。業(yè)務(wù)需求銷售公司HR各模塊均有成型表格，需要將這些常用的、成熟的、未在系統(tǒng)中實現(xiàn)的報表固化到SAP系統(tǒng)中。對于系統(tǒng)中現(xiàn)有的一些報表，可以從信息完整性、使用的便捷性、實用性三個方面優(yōu)化報表功能。不同角色的HR用戶登陸顯示不同的菜單列表；特殊查詢簡單化，客制化報表查詢步驟及輸出效率簡單化；銷售公司HR各模塊均有成型表格，需要將常用的、穩(wěn)定的、未在系統(tǒng)中實現(xiàn)的報表固化到SAP系統(tǒng)中；員工花名冊關(guān)鍵信息缺失，如未區(qū)分職員和普技工之間信息的區(qū)別，如缺乏“勞務(wù)派遣公司”一欄信息；員工簡歷報表包含員工照片的簡歷；添加HR分析報表；在設(shè)置人才標(biāo)識的前提下，開發(fā)人才報表；建立人力資源自定義報表。解決方案按照報表的用途可將報表分為業(yè)務(wù)型的報表和分析型的報表，業(yè)務(wù)型的報表具有格式固定、使用頻度高、不可或缺性等特點，分析型的報表具有專業(yè)性強(qiáng)、靈活性強(qiáng)、分析指標(biāo)多等特點。依據(jù)以往經(jīng)驗，業(yè)務(wù)型的報表部署在SAP系統(tǒng)中，供業(yè)務(wù)人員查詢，分析型的報表部署在企業(yè)門戶、OA等平臺上，供中、高層領(lǐng)導(dǎo)查詢。重新梳理多媒體報表需求，按照業(yè)務(wù)型報表和分析型報表將報表分類管理，報表功能設(shè)計遵循實用性、簡單性、完整性三原則。業(yè)務(wù)型報表部署在SAP系統(tǒng)上，分析型報表部署在OA上。SAP提供的報表查詢功能包括自帶標(biāo)準(zhǔn)報表、特殊查詢、自定義開發(fā)，在實施過程中，編寫各類報表使用說明書，并對報表操作進(jìn)行針對性培訓(xùn)。通過將SAP的組織、人事、薪酬主數(shù)據(jù)集成至OA,在OA平臺上開發(fā)分析性的報表。設(shè)置分析指標(biāo)和設(shè)計分析模板，滿足人力資源各項分析需求。點對點應(yīng)答序號主要需求系統(tǒng)/模塊方案說明是否滿足1不同角色的HR用戶登陸顯示不同的菜單列表SAP/HR權(quán)限管理細(xì)化菜單權(quán)限設(shè)計，菜單權(quán)限除按照功能模塊（組織、人事、考勤、薪酬、福利）歸類外，按照報表歸屬人員關(guān)系，設(shè)置人員的查詢報表權(quán)限，保障用戶所見報表都是用戶需要使用的報表。是2特殊查詢簡單化，客制化報表查詢步驟及輸出效率簡單化SAP/HR特殊查詢特殊查詢時SAP提供的標(biāo)準(zhǔn)報表查詢工具，通過以下方式簡化特殊查詢的操作性：提前設(shè)置組合查詢條件，并保存查詢條件，循環(huán)使用；強(qiáng)化特殊查詢操作培訓(xùn)；針對經(jīng)常使用的查詢，做定制化開發(fā)。是3銷售公司HR各模塊均有成型表格，需要將常用的、穩(wěn)定的、未在系統(tǒng)中實現(xiàn)的報表固化到SAP系統(tǒng)中SAP/HR報表查詢自定義開發(fā)是4員工花名冊關(guān)鍵信息缺失SAP/HR報表查詢完善報表功能是5員工簡歷報表包含員工照片的簡歷SAP/HR報表查詢完善報表功能是6人才管理報表SAP/HR報表查詢自定義開發(fā)報表和特殊查詢向結(jié)合，建立起人才報表查詢體系。是7添加HR分析報表OA自定義開發(fā)8建立人力資源自定義報表SAPHR系統(tǒng)提供兩種功能支持客戶自定義報表：SmartForm：允許使用簡易的圖形化工具對格式和格式邏輯進(jìn)行修改，并且在90%以上的情況下不需要對程序進(jìn)行修改。特殊查詢：提前預(yù)設(shè)常用的分析查詢，并以變式的形式保存，方便重復(fù)使用。50%關(guān)鍵改進(jìn)點提高報表的實用性、操作的便捷性、數(shù)據(jù)的完整性；自定義開發(fā)報表和特殊查詢向結(jié)合，建立起人才報表查詢體系；制定報表分析指標(biāo)，設(shè)計報表分析模板，提升人力資源分析能力；接口解決方案接口需求理解TCL多媒體的人力資源業(yè)務(wù)涉及多套系統(tǒng)，如OA系統(tǒng)、HRM考勤系統(tǒng)、倍智E招、樂學(xué)網(wǎng)、短信平臺、集團(tuán)通訊錄、SAP等，各系統(tǒng)負(fù)責(zé)處理一部分人力資源業(yè)務(wù)，部分系統(tǒng)間存在集成關(guān)系，部分系統(tǒng)是獨立運(yùn)行。多套系統(tǒng)同時運(yùn)行造成TCL多媒體人力資源信息化現(xiàn)狀是部門間業(yè)務(wù)集成度低、工作效率不高、信息重復(fù)錄入且存在不一致的情況、數(shù)據(jù)統(tǒng)計復(fù)雜、人力資源業(yè)務(wù)分析能力較差。TCL多媒體現(xiàn)有系統(tǒng)使用情況如下：接口系統(tǒng)應(yīng)用范圍與SAP集成功能新OA系統(tǒng)（藍(lán)凌）TMT總部、銷售公司只讀取人員數(shù)據(jù)；無寫入功能老OA系統(tǒng)（神州數(shù)碼）TMT總部、研發(fā)、海外業(yè)務(wù)本部、中國產(chǎn)品事業(yè)部讀取組織架構(gòu)和人員數(shù)據(jù)、薪酬數(shù)據(jù)；寫入基礎(chǔ)人員信息集團(tuán)自助平臺集團(tuán)總部讀取SAPHR的組織架構(gòu)與人員信息；無寫入功能HRM系統(tǒng)（考勤系統(tǒng)）TMT總部、研發(fā)、中國產(chǎn)品事業(yè)部、海外業(yè)務(wù)本部、全球運(yùn)營本部、ODM事業(yè)部1，讀取組織架構(gòu)和人員數(shù)據(jù)

2，在考勤系統(tǒng)錄入新入職（包括調(diào)動）員工的信息，將信息傳入SAP；（新增的接口需求）3，將考勤結(jié)果數(shù)據(jù)傳入SAP，參與薪酬計算組織架構(gòu)在SAPHR維護(hù)，SAP->HRM人事信息在HRM錄入,HRM->SAP接口需求TCL集團(tuán)規(guī)劃以SAPHR系統(tǒng)為eHR的核心系統(tǒng)，以SAPHR系統(tǒng)中的組織管理、人事管理、薪酬管理為eHR的核心模塊，以SAP中的組織架構(gòu)崗位信息，人員信息為HR的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過標(biāo)準(zhǔn)接口與外圍協(xié)同子系統(tǒng)集成，實現(xiàn)eHR的組織、人事、薪酬福利、招聘、培訓(xùn)、績效、員工關(guān)系、組織發(fā)展、考勤、任職資格等人力資源的全模塊應(yīng)用；另外，通過同步SAP中的數(shù)據(jù)到HR數(shù)據(jù)倉庫，實現(xiàn)員工自助、經(jīng)理自助，及出具人力資源經(jīng)營分析報表，為HR管理者以及公司高管提供決策支持。為解決上述問題，需要加強(qiáng)各系統(tǒng)間的集成，具體集成需求如下：SAPHR系統(tǒng)與周邊系統(tǒng)關(guān)系中添加目錄服務(wù)，SAP是目錄服務(wù)器的數(shù)據(jù)源；保留現(xiàn)有與OA系統(tǒng)、HRM系統(tǒng)接口程序；將接口規(guī)范化管理，設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)接口程序，設(shè)定接口管理規(guī)范化流程。新增與其他系統(tǒng)集成：外圍系統(tǒng)對接SAPHR模塊備注CRM系統(tǒng)組織架構(gòu)、人事、其他信息商旅平臺組織架構(gòu)、人事、商旅信息商旅平臺未來將與多媒體藍(lán)凌整合SAP財務(wù)系統(tǒng)對接手機(jī)補(bǔ)貼、電腦補(bǔ)貼、油費報銷、差旅報銷等信息到SAPHR系統(tǒng)。工資過賬直接到SAP財務(wù)系統(tǒng)目前SAPHR財務(wù)模塊成本中心等配置內(nèi)容跟財務(wù)系統(tǒng)不統(tǒng)一樂學(xué)網(wǎng)組織架構(gòu)、人事集團(tuán)通訊錄組織架構(gòu)、人事短信平臺組織架構(gòu)、人事解決方案以SAPHR系統(tǒng)中的組織管理、人事管理、薪酬管理為eHR的核心模塊，通過標(biāo)準(zhǔn)接口與外圍協(xié)同子系統(tǒng)集成，實現(xiàn)eHR的組織、人事、薪酬福利、招聘、培訓(xùn)、績效、員工關(guān)系、組織發(fā)展、考勤、任職資格等人力資源的全模塊應(yīng)用。圖SEQ圖\*ARABIC10集成架構(gòu)示意圖針對集成需求，提供三種系統(tǒng)集成技術(shù)：采用SAP提供的ALE(ApplicationLinkandEnabling)集成中間件，實現(xiàn)SAPHR和SAPFICO數(shù)據(jù)集成；開發(fā)批導(dǎo)程序，將模板（EXCEL）中的數(shù)據(jù)到導(dǎo)入SAPHR系統(tǒng)中（系統(tǒng)間集成的過度方案主要是用批導(dǎo)程序?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)傳遞）；WebService，開發(fā)系統(tǒng)間接口程序，實現(xiàn)SAPHR與外圍系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸。圖SEQ圖\*ARABIC11系統(tǒng)集成技術(shù)從接口管理的標(biāo)準(zhǔn)化和流程化兩方面規(guī)范接口管理。接口管理標(biāo)準(zhǔn)化：信息中心制定統(tǒng)一的、規(guī)范的系統(tǒng)接口標(biāo)準(zhǔn)，并以正式文件下發(fā)至各總部和業(yè)務(wù)單位；系統(tǒng)開發(fā)商必須按照信息中心制定的接口標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計系統(tǒng)接口方案；對每個系統(tǒng)接口要求詳細(xì)的技術(shù)說明書和操作說明書；接口管理流程化：業(yè)務(wù)部門作為系統(tǒng)實際使用者，負(fù)責(zé)提出接口需求；信息中心從技術(shù)層面診斷業(yè)務(wù)部門提出的接口需求；系統(tǒng)開發(fā)商按照接口標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計接口方案并負(fù)責(zé)實施；信息中心負(fù)責(zé)系統(tǒng)接口技術(shù)性驗收；業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)接口的功能性驗收；主要需求對應(yīng)系統(tǒng)/模塊方案說明是否滿足目錄服務(wù)SAPHR系統(tǒng)周邊系統(tǒng)SAPHR系統(tǒng)與周邊系統(tǒng)關(guān)系中添加目錄服務(wù)，SAP是目錄服務(wù)器的數(shù)據(jù)源，通過目錄服務(wù)實現(xiàn)TCL多媒體系統(tǒng)的單點登錄。是HRM系統(tǒng)（HRM系統(tǒng)：多媒體自主開發(fā)的考勤系統(tǒng)，在多媒體內(nèi)部使用，記錄員工上下班時間，管理員工考勤，目前GOC工廠使用此系統(tǒng)填寫員工入職、調(diào)動、離職信息，將結(jié)果寫入SAP。）SAPHR系統(tǒng)HRM系統(tǒng)SAP升級后，保留SAPHR系統(tǒng)與HRM系統(tǒng)接口程序，保留原接口程序的功能，只對程序中涉及到字段名稱、屬性發(fā)生變化的代碼作調(diào)整。是藍(lán)凌OA系統(tǒng)藍(lán)凌OA系統(tǒng)SAPHR/組織、人事、考勤、薪酬藍(lán)凌OA系統(tǒng)和SAPHR系統(tǒng)雙向集成，通過系統(tǒng)間接口，藍(lán)凌OA系統(tǒng)從SAPHR系統(tǒng)集成單位、部門、崗位、員工的人事、薪酬福利信息；藍(lán)凌OA系統(tǒng)將組織、人事審批結(jié)果返回SAPHR。是CRM系統(tǒng)CRM系統(tǒng)SAPHR/組織、人事CRM系統(tǒng)與SAPHR系統(tǒng)集成，通過系統(tǒng)間接口，CRM系統(tǒng)從SAPHR系統(tǒng)中集成組織、人事信息。是商旅平臺商旅平臺SAPHR/組織、人事商旅平臺與SAPHR系統(tǒng)集成，通過系統(tǒng)間接口，商旅平臺從SAPHR系統(tǒng)中集成組織、人事信息。是SAP-HR模塊與財務(wù)SAP的集成SAPHRSAP財務(wù)會計/管理會計利用ALE/IDocs接口機(jī)制，實現(xiàn)SAPHR系統(tǒng)和SAP財務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳遞，財務(wù)系統(tǒng)傳輸成本中心和科目表、手機(jī)補(bǔ)貼、電腦補(bǔ)貼、油費報銷、差旅報銷等信息到HR系統(tǒng)；SAPHR中配置組織結(jié)構(gòu)或人員對應(yīng)的成本中心和對應(yīng)的過賬科目，核算完工資后生成過賬憑證，并傳輸?shù)截攧?wù)系統(tǒng)。是樂學(xué)網(wǎng)樂學(xué)網(wǎng)SAPHR/組織、人事樂學(xué)網(wǎng)與SAPHR系統(tǒng)雙向集成，通過系統(tǒng)間接口，將SAPHR的組織、崗位、職務(wù)及其組織、崗位、職務(wù)、人事的關(guān)系集成到樂學(xué)網(wǎng)；將樂學(xué)網(wǎng)中的培訓(xùn)記錄集成到SAPHR系統(tǒng)對應(yīng)的信息類型中。是集團(tuán)通訊錄集團(tuán)通訊錄SAPHR/組織、人事集團(tuán)通訊錄與SAPHR系統(tǒng)集成，通過系統(tǒng)間接口，集團(tuán)通訊錄從SAPHR系統(tǒng)中集成組織、人事信息。是短信平臺短信平臺SAPHR/組織、人事短信平臺與SAPHR系統(tǒng)集成，通過系統(tǒng)間接口，短信平臺從SAPHR系統(tǒng)中集成組織、人事信息。是招聘網(wǎng)站SAPHR/人事開發(fā)批量導(dǎo)入功能，將錄用員工的人事、簡歷和評價信息，自動上傳至SAP-HR系統(tǒng)中，減少手工錄入的環(huán)節(jié)。是績效考核使用的系統(tǒng)SAPHR/人事、薪酬開發(fā)績效考核結(jié)果批量導(dǎo)入程序，將考核結(jié)果批導(dǎo)入SAP，且考核結(jié)果與薪資模塊進(jìn)行關(guān)聯(lián)以達(dá)到自動算薪的功能，提升工作效率。是備注：SAPHR系統(tǒng)和周邊系統(tǒng)接口，建議使用WebService技術(shù)實現(xiàn)。關(guān)鍵改進(jìn)點實現(xiàn)eHR的組織、人事、薪酬福利、招聘、培訓(xùn)、績效、員工關(guān)系、組織發(fā)展、考勤、任職資格等人力資源的全模塊應(yīng)用,促進(jìn)了人力資源內(nèi)部、人力資源部門與財務(wù)部門的業(yè)務(wù)融合；通過同步SAP中的數(shù)據(jù)到HR數(shù)據(jù)倉庫，實現(xiàn)員工自助、經(jīng)理自助，及出具人力資源經(jīng)營分析報表，為HR管理者以及公司高管提供決策支持。2項目計劃及工作方法埃森哲獨特的企業(yè)高級解決方案AAES（AccentureAdvancedEnterpriseSolution）是埃森哲積累多種行業(yè)（含高科技行業(yè)）豐富的SAP實施經(jīng)驗，總結(jié)而成的一套針對行業(yè)特點的SAP解決方案。方案中包含各類相關(guān)文檔、行業(yè)相關(guān)主數(shù)據(jù)以及與其它典型系統(tǒng)的集成點。依據(jù)埃森哲經(jīng)驗，AAES可以為TCL人力資源信息化項目帶來以下四大收益：降低項目風(fēng)險：項目實施過程中，會遇到各式各樣的風(fēng)險，AAES總結(jié)出一套發(fā)現(xiàn)風(fēng)險、評估風(fēng)險、控制風(fēng)險和解決問題的方法；利于項目快速啟動：埃森哲企業(yè)高級解決方案是埃森哲大量實施SAP的精華沉淀，在國際實施時屢獲成功，是一套十分成熟的解決方案；降低實施成本：由于省去了部分的非自定義設(shè)計、配置以及調(diào)試工作，AAES可以縮短實施顧問的人天數(shù)；為使用此模型的企業(yè)帶來最領(lǐng)先的行業(yè)管理經(jīng)驗及ERP實施方案：對于TCL最重要的一點是AAES融合了目前國際最領(lǐng)先的電信行業(yè)管理經(jīng)驗以及ERP實施方案。通過使用AAES，TCL不僅可以直接采納這些先進(jìn)經(jīng)驗，還可以參照AAES的實施方式，將這些經(jīng)驗通過ERP系統(tǒng)固化，真正做到與國際接軌。項目推進(jìn)計劃和交付品項目推進(jìn)計劃根據(jù)對本次項目目標(biāo)、需求的分析，以及埃森哲在SAP系統(tǒng)實施領(lǐng)域多年的實施經(jīng)驗，我們建議把實施工作分6個階段，分別為計劃、分析、設(shè)計、構(gòu)建（開發(fā)和配置）、測試、系統(tǒng)切換和支持進(jìn)行，并且結(jié)合了項目管理、變革管理和技術(shù)支持幾個條線。系統(tǒng)實施4個半月，上線支持1個月；主要工作包括分析和梳理人資業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)需求；規(guī)范人資數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)；實現(xiàn)SAPHR的組織、人事、考勤和薪酬四大基本功能模塊上線；設(shè)計SAPHR系統(tǒng)與招聘、培訓(xùn)、績效、人才等第三方系統(tǒng)集成方案；圖SEQ圖\*ARABIC12項目實施計劃項目交付品項目各階段的主要交付品及分工如下：階段任務(wù)描述交付品職責(zé)分工埃森哲TCL計劃階段制定項目計劃《項目計劃》負(fù)責(zé)制定及跟蹤執(zhí)行參與項目準(zhǔn)備辦公場所、軟硬件資源等分析階段用戶基礎(chǔ)培訓(xùn)負(fù)責(zé)現(xiàn)狀及需求分析負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)計階段根據(jù)需求，設(shè)計引入系統(tǒng)后的業(yè)務(wù)藍(lán)圖《業(yè)務(wù)藍(lán)圖報告》負(fù)責(zé)根據(jù)需要確定開發(fā)清單《開發(fā)清單》負(fù)責(zé)系統(tǒng)構(gòu)建階段編制配置手冊，明確系統(tǒng)方案及配置內(nèi)容《配置手冊》負(fù)責(zé)編寫增強(qiáng)及開發(fā)功能說明書《增強(qiáng)及開發(fā)功能說明書》負(fù)責(zé)構(gòu)建角色，分配用戶權(quán)限《角色及用戶清單》指導(dǎo)負(fù)責(zé)測試及培訓(xùn)編制關(guān)鍵用戶及最終用戶的培訓(xùn)文檔《培訓(xùn)文檔》負(fù)責(zé)對系統(tǒng)功能進(jìn)行測試《系統(tǒng)測試腳本》負(fù)責(zé)測試系統(tǒng)功能，確認(rèn)功能是否達(dá)到預(yù)期《用戶接受測試》指導(dǎo)負(fù)責(zé)編制用戶操作手冊《操作手冊》指導(dǎo)負(fù)責(zé)接口制定接口方案實施計劃《接口方案實施計劃》負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方軟件的配合時間編寫接口方案實施策略《接口方案實施策略》負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)進(jìn)行測試及第三方軟件的協(xié)調(diào)開發(fā)對系統(tǒng)功能進(jìn)行測試《系統(tǒng)接口測試腳本》指導(dǎo)負(fù)責(zé)測試接口程序，確認(rèn)功能是否達(dá)到預(yù)期《系統(tǒng)接口測試報告》指導(dǎo)負(fù)責(zé)系統(tǒng)切換制定上線方案及運(yùn)維策略《上線運(yùn)維策略和方案》負(fù)責(zé)成立運(yùn)維組，保證系統(tǒng)正常運(yùn)維《運(yùn)維組織人員名單》指導(dǎo)負(fù)責(zé)并行運(yùn)行系統(tǒng)支持《系統(tǒng)支持問題記錄》指導(dǎo)負(fù)責(zé)對運(yùn)維及技術(shù)人員進(jìn)行知識傳遞知識傳遞材料負(fù)責(zé)協(xié)助數(shù)據(jù)清理數(shù)據(jù)清理計劃安排《數(shù)據(jù)清理策略》負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)采集規(guī)范《數(shù)據(jù)采集模板》指導(dǎo)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出《數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出工具》指導(dǎo)負(fù)責(zé)系統(tǒng)遷移系統(tǒng)遷移計劃安排籌備《系統(tǒng)遷移策略》負(fù)責(zé)系統(tǒng)功能遷移測試《系統(tǒng)遷移測試腳本》指導(dǎo)負(fù)責(zé)確認(rèn)功能遷移是否完成《系統(tǒng)遷移測試報告》指導(dǎo)負(fù)責(zé)項目前提假設(shè)項目啟動時，SAPHR系統(tǒng)開發(fā)、測試、生產(chǎn)環(huán)境已經(jīng)部署完備；第三方軟件供應(yīng)商適時提供技術(shù)和人員保障，積極配合完成接口相關(guān)工作；TCL多媒體配備Basis顧問1名，完成SAPHR系統(tǒng)權(quán)限、請求傳輸、培訓(xùn)環(huán)境準(zhǔn)備等工作；TCL多媒體配備開發(fā)顧問2名，完成SAPHR報表、增強(qiáng)、工作流開發(fā)和HR系統(tǒng)間接口開發(fā)；TCL多媒體提供功能顧問若干（每個業(yè)務(wù)中心配備一名功能顧問），在埃森哲顧問指導(dǎo)下，完成數(shù)據(jù)收集及清理、權(quán)限收集及測試、系統(tǒng)測試、集成測試、用戶培訓(xùn)、上線支持等工作；TCL多媒體的Basis、功能顧問、功能顧問全職參與eHR系統(tǒng)升級項目。項目工作機(jī)制計劃管理項目計劃管理是指對包括客戶、埃森哲在內(nèi)的本次項目實施計劃執(zhí)行的管控。項目計劃管控的關(guān)鍵點在于對工作計劃的制定、協(xié)調(diào)、跟蹤以及與項目實施目標(biāo)緊密相關(guān)的各任務(wù)單元的實施時間點和這些任務(wù)單元內(nèi)部及任務(wù)單元之間相互依賴關(guān)系的定義。整體項目計劃在最后確認(rèn)前，需得到項目各參與執(zhí)行小組的認(rèn)可并需對其具體任務(wù)有非常明確的理解。圖SEQ圖\*ARABIC13計劃管理流程主要工作任務(wù)如下：協(xié)調(diào)項目各參與方在項目管理辦公室的框架下通過溝通對整個項目的實施范圍、任務(wù)、目標(biāo)、人力投入以及在項目執(zhí)行過程中的關(guān)鍵里程碑進(jìn)行審查并形成共識，并以項目總體計劃的形式固定下來，以便形成一個在項目的整個執(zhí)行過程中各項目參與方共同遵守的工作準(zhǔn)則。埃森哲與客戶項目的主要參與部門主管是項目管理辦公室的主要成員。定期對項目執(zhí)行狀態(tài)信息進(jìn)行收集，分析數(shù)據(jù)后提交狀態(tài)報告。如項目沒有按計劃執(zhí)行，并需要對計劃進(jìn)行變更，則需要啟動計劃變更審批程序（與變更流程相同），在獲得批準(zhǔn)后將制定新的項目計劃并按此執(zhí)行；如項目沒有按計劃執(zhí)行但無需修改計劃，則需要制定并實施問題解決方案，使項目繼續(xù)順利進(jìn)行；之后需要繼續(xù)跟蹤監(jiān)控項目執(zhí)行情況（如有計劃已變更，則按新的計劃進(jìn)行監(jiān)控）。溝通管理項目溝通機(jī)制主要是為所有的項目組與項目小組內(nèi)部、小組之間、項目組與相關(guān)業(yè)務(wù)部門建立溝通渠道。由于本項目參與成員的多樣化及項目任務(wù)的復(fù)雜性，建立一套有效的溝通機(jī)制對于項目的成功至關(guān)重要。在項目的溝通計劃中，項目內(nèi)部的溝通機(jī)制為：項目小組向項目管理辦公室匯報，項目管理辦公室向項目指導(dǎo)委員會匯報。其中，項目小組組長負(fù)責(zé)項目小組內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)，項目管理辦公室負(fù)責(zé)各個項目小組之間的溝通協(xié)調(diào)。項目內(nèi)部組織與相關(guān)業(yè)務(wù)部門及其他相關(guān)方的溝通協(xié)調(diào)，將根據(jù)溝通交流事項的性質(zhì)統(tǒng)一經(jīng)項目管理辦公室負(fù)責(zé)組織。項目管理辦公室將建立項目工作管理與匯報制度來管理項目內(nèi)部團(tuán)隊、小組間以及項目組與外部相關(guān)部門的溝通交流。各小組應(yīng)在項目總的計劃框架內(nèi)，進(jìn)一步編制細(xì)化的計劃：合理分解工作步驟，明確月、周、日的工作安排，滿足整體工作計劃所設(shè)定的重要控制點，并明確各小組與個人的具體責(zé)任及要求的交付成果。各個小組可通過每周召開的管理例會來追蹤詳細(xì)計劃執(zhí)行的情況，使得項目小組內(nèi)各項控制點能按時達(dá)成。定期監(jiān)控工作的進(jìn)度：控制點追蹤項目進(jìn)度、解決項目進(jìn)度中的相關(guān)問題?？擅績芍苡身椖抗芾磙k公室主持召開項目管理例會，以掌握工作進(jìn)展的情況，從而在第一時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題，并協(xié)調(diào)解決問題。項目指導(dǎo)委員會原則上是每逢重要控制點日或是每月召開項目工作會，聽取項目進(jìn)度匯報并進(jìn)行必要的決策。會議溝通是項目實施中最重要的成份，埃森哲采用質(zhì)量管理體系中PDCA（P—計劃；D—執(zhí)行；C—檢查；A—改進(jìn)可見）的管理要求來進(jìn)行會議管理。定期開展各種專題例會，如：每周項目工作例會、項目指導(dǎo)委員會議、項目溝通會議等，并對重要會議內(nèi)容、過程、決策進(jìn)行文檔管理。溝通渠道溝通內(nèi)容面向?qū)ο髤⑴c人員應(yīng)用頻率重要文檔每周項目工作例會報告項目現(xiàn)況與未來進(jìn)程/討論各小組項目進(jìn)度/項目未決議題澄清與解決/討論用戶對項目的需求項目管理辦公室項目經(jīng)理、各小組組長每周本周項目周報下一周工作計劃項目問題記錄項目指導(dǎo)委員會報道項目階段性工作進(jìn)度與成果展示/討論并裁定重要未決事項項目領(lǐng)導(dǎo)委員會項目經(jīng)理、各小組組長根據(jù)項目進(jìn)度安排項目領(lǐng)導(dǎo)委員會匯報材料項目溝通會議觀念與交付成果介紹/項目相關(guān)議題整理與溝通協(xié)調(diào)/凝聚項目成員共識公司領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)鍵決策人員相關(guān)項目組人員按需溝通會議材料培訓(xùn)材料風(fēng)險管理風(fēng)險管理主要任務(wù)是制定出有效的風(fēng)險管理計劃來識別、分類、排序、評估從而降低項目風(fēng)險。埃森哲的風(fēng)險管理方法始于項目規(guī)劃階段，風(fēng)險管理旨在減少風(fēng)險發(fā)生的可能性，并且盡可能減少影響。埃森哲項目風(fēng)險管理方法不僅強(qiáng)調(diào)項目人員的全員參與，而且強(qiáng)調(diào)風(fēng)險管理的流程。整個風(fēng)險管理流程包括風(fēng)險計劃、識別風(fēng)險，分析風(fēng)險、規(guī)避風(fēng)險和匯報風(fēng)險5個步驟。項目管理辦公室PMO負(fù)責(zé)對風(fēng)險的全程管理和控制。埃森哲結(jié)合項目管理最佳實踐，對項目實施過程中的風(fēng)險管理進(jìn)行有效管理。項目過程中的風(fēng)險管理過程如下圖。圖SEQ圖\*ARABIC14風(fēng)險管理針對本項目的特點，結(jié)合埃森哲多年的項目經(jīng)驗，在項目管理上，提出了在如下幾方面的解決辦法。風(fēng)險管理作為項目例行管理的重要一個方面：在組織結(jié)構(gòu)上，設(shè)立風(fēng)險管理小組，由項目經(jīng)理/主要成員和甲方項目主要人員組成；在管理流程上，不同風(fēng)險有不同管理人員和流程；在項目日常管理上，每周進(jìn)行風(fēng)險識別/評估/應(yīng)對；風(fēng)險管理預(yù)案：預(yù)先制定不同級別風(fēng)險預(yù)案。在預(yù)期風(fēng)險實際發(fā)生時，采用不同預(yù)案，盡量降低對于項目的影響；項目風(fēng)險預(yù)案包括風(fēng)險處理流程（人員）、處理的措施等。問題管理問題管理是項目管理者和項目發(fā)起者一項共同的合作任務(wù)。一個有效的問題管理策略能夠使項目管理層有效地對在不同項目小組和不同項目成員中產(chǎn)生的復(fù)雜問題進(jìn)行控制。對于一個單一項目，項目經(jīng)理對問題管理過程負(fù)責(zé)，并在問題解決方案上需要獲得項目發(fā)起方或項目指導(dǎo)委員會的認(rèn)可。問題會在不同的項目階段被識別出來，并需要在本著圓滿完成項目的目的下得以解決。問題的識別問題是被正式識別出來，有可能影響項目后續(xù)進(jìn)程的事件，并且在這一事件上還未能達(dá)成有效的共識。那些需要進(jìn)行記錄、正式研究、或需要確認(rèn)的事件應(yīng)該被作為問題來進(jìn)行管理。其他用于判斷問題的標(biāo)準(zhǔn)包括：對項目影響的程度（如，導(dǎo)致項目延期，改變項目目標(biāo)，削弱解決方案，影響項目質(zhì)量，改變模型和項目成果內(nèi)容，或者增加成本）對工作范圍、工作計劃或工作預(yù)算的影響與項目成果的關(guān)系是否需要項目發(fā)起方或指導(dǎo)委員會進(jìn)行干涉或決策爭議的程度或是否需要更廣泛的知曉度需要進(jìn)行澄清和調(diào)研的程度問題的升級當(dāng)問題的處理存在較大的爭議，而無法得到及時的解決時，需要將問題提交至更高層次進(jìn)行解決。標(biāo)準(zhǔn)問題升級流程的方法和時間期限可以參見如下的例子：每周，項目組會記錄問題并在每周的狀態(tài)報告會上提出問題解決方案和解決計劃；如果項目團(tuán)隊無法解決問題，問題會被提交給項目經(jīng)理。項目經(jīng)理可以有最多3天的時間來解決問題；如果項目經(jīng)理無法解決問題，問題會被提交給項目指導(dǎo)委員會。項目指導(dǎo)委員會可以有最多5天的時間來解決問題；如果項目指導(dǎo)委員會無法解決問題，問題會被提交給項目發(fā)起方。項目發(fā)起方可以有最多5天的時間來解決問題。一些非常重要的問題可以被直接升級。這些問題需要走緊急問題解決流程，因為這些問題若無法及時解決將極大地阻礙項目整體進(jìn)程。在這種情況下，標(biāo)準(zhǔn)問題解決流程將不適用。這些問題將被直接提交給項目經(jīng)理。如果項目經(jīng)理無法解決這些問題，問題會被直接提交給項目指導(dǎo)委員會和項目發(fā)起方，這樣對解決問題將會更加合理。變更管理對于規(guī)模龐大和復(fù)雜性高的項目來說，在范圍、人員配置或標(biāo)準(zhǔn)等方面發(fā)生變更是無可避免的。針對項目建設(shè)過程中出現(xiàn)的不可規(guī)避的各種變化，埃森哲將提出相應(yīng)的變更申請管理。項目中可能發(fā)生的變動而導(dǎo)致的更改，應(yīng)遵循一套有效的管理方法，并清晰定義處理規(guī)范和操作流程。任何項目變更應(yīng)在獲得TCL和埃森哲雙方的書面確認(rèn)后生效。變更申請須獲得項目管理辦公室的書面批準(zhǔn)后方執(zhí)行變更內(nèi)容，在提出變更申請時，項目小組對以下內(nèi)容要有明確的回答：變更申請?zhí)岢觯簯?yīng)描述變更的內(nèi)容、理由、變更后的方案調(diào)整；描述對項目的影響，如時間延誤、資源限制等；描述變更不獲接受對項目的影響；變更對項目和公司的影響；實施變更的成本。變更申請方審核：提出方項目經(jīng)理對變更的審核意見。變更申請雙方審核：雙方項目經(jīng)理就變更申請及相關(guān)問題進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查和溝通，最終確定變更申請裁定的結(jié)論性意見。變更申請生效與作廢：若雙方審核變更申請結(jié)論為不同意變更，則變更申請變?yōu)樽鲝U，變更流程終止；若變更申請雙方審核通過，則需雙方授權(quán)代表簽批書面變更授權(quán)意見，授權(quán)意見簽批后方可開始變更工作。質(zhì)量管理項目質(zhì)量管理是指對各項目組具體工作任務(wù)的工作過程、開發(fā)的系統(tǒng)、交付成果等提供全過程的質(zhì)量管理和監(jiān)督。質(zhì)量管理工作的任務(wù)將包括：項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的定義。工作模版的制定、項目交付物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文檔的可實施性審查等。設(shè)置質(zhì)量檢查點。設(shè)置質(zhì)量檢查點根據(jù)不同的項目分組計劃進(jìn)行。質(zhì)量檢查點的設(shè)置方式，可以按照項目生命周期中的每個階段進(jìn)行設(shè)置，也可以按照項目的實施目標(biāo)，設(shè)置不同的時間點來對具體實施目標(biāo)的質(zhì)量進(jìn)行審查，如：按每周的方式來進(jìn)行。為各項目實施小組的工作設(shè)定質(zhì)量檢查點。在質(zhì)量檢查點邀請相關(guān)主題專家對項目質(zhì)量進(jìn)行檢查及審核工作。項目管理辦公室將對質(zhì)量評估報告進(jìn)行管理備案、追蹤等工作。交付物的質(zhì)量監(jiān)督。項目組將建立嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系，制定質(zhì)量管理計劃和實施措施，督促落實各環(huán)節(jié)質(zhì)量控制內(nèi)容和目標(biāo)，從依據(jù)、流程和文檔監(jiān)督記錄三個維度，對項目實施的核心環(huán)節(jié)實施質(zhì)量控制，保證總體規(guī)劃設(shè)計、開發(fā)與實施、系統(tǒng)運(yùn)行與驗收各個階段工作對質(zhì)量的要求。在項目實施過程當(dāng)中，將依據(jù)驗收標(biāo)準(zhǔn)，對整個項目各實施環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制管理，對各項文檔制定交付品管理計劃，落實責(zé)任人及審核機(jī)制；對重要節(jié)點進(jìn)行階段性總結(jié)及工作報告，確保每一階段的工作成果；對重要問題及方案以workshop方式組內(nèi)或與TCL共同討論確定，確保最終項目交付質(zhì)量。資源管理項目資源管理是指對各項目小組及具體工作任務(wù)所需資源的調(diào)配、溝通等工作。資源管理工作的任務(wù)包括：人力資源的調(diào)配：根據(jù)項目的進(jìn)度對所需要的專家資源、TCL內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)參與項目審查的日程安排進(jìn)行協(xié)調(diào)。目的在于使成員在加入、離開及工作過程中能得到相應(yīng)的引導(dǎo)、培訓(xùn)及管理，從而高效地完成工作。軟硬件資源需求管理：項目在實施過程中對軟、硬件資源需求的管理。諸如，辦公地點、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、支持工具及其他工作支持需求的管理。目的在于為團(tuán)隊提供良好的工作環(huán)境、工具及服務(wù)。項目驗收在項目各階段結(jié)束時，將按照以下程序完成階段性項目成果的驗收程序。圖SEQ圖\*ARABIC15項目驗收流程上圖為項目階段性成果驗收流程。項目階段性成果的驗收必須經(jīng)由項目指導(dǎo)委員會的批準(zhǔn)且授權(quán)項目經(jīng)理書面簽字確認(rèn)驗收通過。所有交付成果在交付后10個工作日內(nèi)，如果項目指導(dǎo)委員會未以書面形式向埃森哲特別指明其不接受的原因，該交付成果即視為已被TCL所接受，并獲得本工作任務(wù)書要求的書面確認(rèn)。項目組織架構(gòu)及人員構(gòu)成項目組織架構(gòu)(待確認(rèn)人員名單)為確保TCL人力資源管理信息系統(tǒng)項目能夠按時啟動并確保實施的質(zhì)量，埃森哲建議建立由TCL和埃森哲共同組成的項目組織。以下是整體的項目實施組織圖：圖SEQ圖\*ARABIC16項目組織機(jī)構(gòu)圖根據(jù)埃森哲的項目實施經(jīng)驗，為了便于系統(tǒng)后期的運(yùn)維支持和知識轉(zhuǎn)移，建議至少5位TCL的IT人員全程參與項目建設(shè)過程（職責(zé)包括操作系統(tǒng)、硬件、網(wǎng)絡(luò)的實施和維護(hù)，SAP系統(tǒng)日常運(yùn)維，接口、報表及程序的開發(fā)），3位關(guān)鍵用戶負(fù)責(zé)對口業(yè)務(wù)需求及功能建設(shè)工作（職責(zé)包括數(shù)據(jù)整理和導(dǎo)入，需求梳理及方案確認(rèn)，系統(tǒng)測試，對內(nèi)部人員及領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)）。項目團(tuán)隊人員一覽表埃森哲項目人員投入情況如下：項目經(jīng)理1人，功能顧問2人，4個半月。項目主要成員人員簡歷見下表：表SEQ表\*ARABIC11項目團(tuán)隊人員一覽表序號姓名項目職務(wù)實施經(jīng)驗(年)1薛立廣質(zhì)量監(jiān)督102劉卉項目經(jīng)理73李學(xué)春項目組員84李再軍項目組員6項目團(tuán)隊人員履歷表SEQ表\*ARABIC12項目團(tuán)隊人員履歷-劉卉姓名劉卉個人簡介劉卉女士是埃森哲資源事業(yè)部咨詢經(jīng)理，擁有多年的電力行業(yè)咨詢經(jīng)驗，曾參與實施了多個電力行業(yè)相關(guān)的管理咨詢和信息實施項目，在人力資源管理咨詢、人力資源信息化系統(tǒng)實施等方面擁有豐富的經(jīng)驗。劉卉女士作為人力資源管理方面的專家，負(fù)責(zé)的行業(yè)領(lǐng)域涉及能源、發(fā)電、輸電、配電等，涵蓋了人力資源業(yè)務(wù)的組織管理、勞動計劃管理、內(nèi)外部招聘、各類不同性質(zhì)員工人事管理、勞動組織管理、領(lǐng)導(dǎo)干部任免管理、離退休管理、思政管理、培訓(xùn)實施過程管理、考勤與休假管理、工資總額計提與分配管理、崗位工資等級體系管理、員工福利發(fā)放管理、人資與財務(wù)集成等。項目經(jīng)驗7年項目經(jīng)歷2010.9—2011.7作為人力資源核心顧問，為國內(nèi)某大型電網(wǎng)公司總部企業(yè)共計21家直屬單位進(jìn)行直屬產(chǎn)業(yè)單位和直屬金融單位整體ERP-HR共性需求方案的研究和部署。總結(jié)前期項目的工作經(jīng)驗和成果，依托直屬單位特有的業(yè)務(wù)和行業(yè)特點，統(tǒng)一設(shè)計管控各直屬單位項目群的管理方式，不斷完善人資集約化項目組ERP-HR系統(tǒng)設(shè)計思路和方案；分析和梳理直屬產(chǎn)業(yè)單位和直屬金融單位的人資管理現(xiàn)狀和需求，為直屬單位整體的ERP-HR