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文檔簡介
航空公司票務(wù)人員合同樣本合同編號:__________甲方(航空公司):________________地址:________________________聯(lián)系人:_______________________聯(lián)系電話:_____________________乙方(票務(wù)人員):________________地址:________________________聯(lián)系人:_______________________聯(lián)系電話:_____________________鑒于甲方為一家合法經(jīng)營的航空公司,乙方愿意擔(dān)任甲方票務(wù)人員,雙方為了明確雙方的權(quán)利義務(wù),經(jīng)友好協(xié)商,特訂立本合同,以便共同遵守。第一條合同期限1.1本合同自雙方簽字之日起生效,有效期為____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。1.2如雙方同意續(xù)簽,應(yīng)在本合同到期前____日內(nèi),簽訂新的合同。第二條乙方的義務(wù)和責(zé)任2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求,履行票務(wù)服務(wù)工作,包括但不限于航班預(yù)訂、座位分配、票價(jià)計(jì)算、票款收取、退改簽服務(wù)等。2.2乙方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī),誠實(shí)守信,恪守職業(yè)道德,為旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.3乙方應(yīng)妥善保管甲方的票務(wù)系統(tǒng)密碼和資料,不得泄露給他人,不得利用甲方的票務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行違法活動(dòng)。2.4乙方應(yīng)遵守甲方的內(nèi)部管理規(guī)定,服從甲方的指揮和調(diào)度,不得擅自離崗或遲到早退。2.5乙方在工作過程中,應(yīng)遵守安全操作規(guī)程,確保旅客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。第三條甲方的權(quán)利和義務(wù)3.1甲方應(yīng)按照合同約定,向乙方支付工資和福利,包括但不限于基本工資、獎(jiǎng)金、社會保險(xiǎn)和公積金等。3.2甲方應(yīng)為乙方提供必要的工作培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),確保乙方能夠勝任工作。3.3甲方應(yīng)提供乙方的工作場所和必要的勞動(dòng)保護(hù)措施,確保乙方的人身安全和健康。3.4甲方應(yīng)對乙方的個(gè)人信息予以保密,不得向第三方泄露。3.5甲方應(yīng)按照國家的法律法規(guī),保障乙方的合法權(quán)益,不得強(qiáng)迫乙方從事違法活動(dòng)。第四條違約責(zé)任4.1任何一方違反本合同的約定,導(dǎo)致合同無法履行,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金為本合同解除前一年的乙方工資總和的____%。4.2乙方違反本合同第二條的約定,給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.3甲方違反本合同第三條的約定,給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。6.3本合同的修改和解除,應(yīng)書面簽署,并經(jīng)雙方認(rèn)可。甲方(航空公司):________________乙方(票務(wù)人員):________________簽訂日期:_____________________一、附件列表:1.乙方個(gè)人簡歷2.乙方身份證明文件3.乙方學(xué)歷證明文件4.乙方健康證明文件5.乙方無犯罪記錄證明文件6.甲方公司規(guī)章制度7.甲方公司培訓(xùn)資料8.甲方公司票價(jià)表9.甲方公司航班時(shí)刻表10.航空公司票務(wù)系統(tǒng)操作手冊二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方未按照甲方要求履行票務(wù)服務(wù)工作,包括但不限于航班預(yù)訂、座位分配、票價(jià)計(jì)算、票款收取、退改簽服務(wù)等。2.乙方泄露甲方票務(wù)系統(tǒng)密碼和資料,或利用甲方票務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行違法活動(dòng)。3.乙方擅自離崗或遲到早退,違反甲方內(nèi)部管理規(guī)定。4.乙方在工作過程中,違反安全操作規(guī)程,導(dǎo)致旅客人身安全或財(cái)產(chǎn)安全受到威脅。5.甲方未按照合同約定,向乙方支付工資和福利。6.甲方未為乙方提供必要的工作培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。7.甲方未提供乙方的工作場所和必要的勞動(dòng)保護(hù)措施。8.甲方泄露乙方個(gè)人信息。9.甲方強(qiáng)迫乙方從事違法活動(dòng)。三、法律名詞及解釋:1.航空公司:指合法經(jīng)營航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)的企業(yè)。2.票務(wù)人員:指在航空公司從事航班預(yù)訂、座位分配、票價(jià)計(jì)算、票款收取、退改簽服務(wù)等工作的員工。3.違約金:指一方違反合同約定,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.賠償責(zé)任:指因違約行為給對方造成經(jīng)濟(jì)損失,應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。5.爭議解決:指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.乙方工作效率低下,影響航空公司運(yùn)營。解決辦法:對乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo),提高工作效率。2.乙方在工作中受傷,要求賠償。解決辦法:根據(jù)國家法律法規(guī),為乙方提供醫(yī)療保險(xiǎn)和賠償。3.乙方辭職,需重新招聘票務(wù)人員。解決辦法:提前進(jìn)行招聘,確保票務(wù)服務(wù)工作不受影響。4.甲方未按時(shí)支付乙方工資,乙方提出抗議。解決辦法:及時(shí)支付工資,并向乙方道歉。5.甲方更改合同條款,乙方不同意。解決辦法:雙方進(jìn)行協(xié)商,達(dá)成一致意見。五、所有應(yīng)用場景:1.航空公司與票務(wù)人員簽訂勞動(dòng)合同,明確雙方權(quán)利義務(wù)。2.航空公司為新入職票務(wù)人員提供培訓(xùn),確保其能夠勝任工作。3.航空公司按時(shí)支付票務(wù)人員工資和福利,保障其合法權(quán)益。4.航空公司為票務(wù)人員提供工作場所和勞動(dòng)保護(hù)措
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