科研設(shè)備售后服務(wù)合作協(xié)議

科研設(shè)備售后服務(wù)合作協(xié)議合同編號(hào)：__________鑒于甲方需要對科研設(shè)備進(jìn)行售后服務(wù)，乙方具備相應(yīng)的服務(wù)能力，雙方本著平等自愿、誠實(shí)守信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方科研設(shè)備的售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)甲方科研設(shè)備的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、技術(shù)支持、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方操作人員能熟練掌握設(shè)備的使用方法和維護(hù)技巧。1.3乙方在接到甲方設(shè)備故障報(bào)修后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。1.4乙方應(yīng)定期對甲方科研設(shè)備進(jìn)行巡檢，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自雙方簽字之日起生效。2.2服務(wù)期滿后，如甲方繼續(xù)需要乙方提供售后服務(wù)，雙方可另行簽訂協(xié)議。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的售后服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用支付乙方。四、保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲、乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.科研設(shè)備購買合同2.科研設(shè)備技術(shù)參數(shù)說明書3.乙方服務(wù)人員資質(zhì)證明4.售后服務(wù)記錄表5.維修保養(yǎng)記錄表6.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密保密協(xié)議7.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。2.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，視為違約。3.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，視為違約。4.甲方未按約定使用設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞或性能下降，視為違約。5.乙方未按約定進(jìn)行定期巡檢、維修保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)備故障，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.科研設(shè)備：指用于科學(xué)研究、實(shí)驗(yàn)、檢測等目的的儀器、設(shè)備。2.售后服務(wù)：指設(shè)備銷售后，供應(yīng)商為用戶提供的一系列服務(wù)，包括安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等。3.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.保密義務(wù)：指合同雙方在履行合同過程中，對對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密的義務(wù)。5.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.設(shè)備故障報(bào)修響應(yīng)時(shí)間長：乙方應(yīng)增加售后服務(wù)人員，提高響應(yīng)速度。2.服務(wù)質(zhì)量不符合約定：甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提出，乙方應(yīng)盡快整改，確保服務(wù)質(zhì)量。3.乙方人員未按約定時(shí)間提供服務(wù)：甲方可要求乙方支付違約金，并重新安排服務(wù)時(shí)間。4.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)催促甲方支付，必要時(shí)可依法追討欠款。5.泄露商業(yè)秘密、技術(shù)秘密：雙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識(shí)，簽訂保密協(xié)議，違反者承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為科研機(jī)構(gòu)、高校、企業(yè)等，購買乙方提供的科研設(shè)備。2.乙方為科研設(shè)備供應(yīng)商，提供設(shè)備的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。3.雙方為長期合作關(guān)系，需簽訂售后服務(wù)合作協(xié)議以