易達(dá)科訊SCM供應(yīng)鏈科學(xué)綜合管理系統(tǒng)

供給鏈管理理論企業(yè)從原材料和零部件采購、運(yùn)輸、加工制造、分銷直至最終送到用戶手中這一過程被看成是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣鏈條，這就是供給鏈。供給鏈概念是從擴(kuò)大生產(chǎn)(Extended

Production)概念發(fā)展來，它將企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行了前伸和后延。供給鏈就是經(jīng)過計(jì)劃、取得、存放、分銷、服務(wù)等這么部分活動(dòng)而在用戶和供給商之間形成一個(gè)銜接，從而使企業(yè)能滿足內(nèi)外部用戶需求。所以，供給鏈管理就是指對(duì)整個(gè)供給鏈系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化多種活動(dòng)和過程，其目標(biāo)是要將用戶所需正確產(chǎn)品能夠在正確時(shí)間，根據(jù)正確數(shù)量、正確質(zhì)量和正確狀態(tài)送到正確地點(diǎn)，并使總成本最小。

供給鏈管理思想在20世紀(jì)上半就被提出，當(dāng)初關(guān)鍵應(yīng)用于軍事作戰(zhàn)中，從需求量確實(shí)定到物資獲取和物資儲(chǔ)存、運(yùn)輸和倉庫管理，整個(gè)被視為一個(gè)體系，統(tǒng)一管理，合理地調(diào)配所需物資，快速滿足戰(zhàn)場(chǎng)需要。以后才逐步應(yīng)用到商業(yè)領(lǐng)域。供給鏈管理在商業(yè)領(lǐng)域提出和啟蒙階段是20世紀(jì)80年代，它是一個(gè)集成思想，包含企業(yè)內(nèi)部集成和企業(yè)外部集成。在這期間，和供給鏈相關(guān)各個(gè)企業(yè)(部門)之間合作很關(guān)鍵。到了20世紀(jì)90年代，這時(shí)和供給鏈相關(guān)各企業(yè)(部門)之間時(shí)而發(fā)生利益沖突，這種沖突造成供給鏈管理效率下降，并使整個(gè)供給鏈競(jìng)爭(zhēng)力減弱。為了克服上述缺點(diǎn)，必需提升供給鏈整體競(jìng)爭(zhēng)力。在供給鏈管理初步形成階段，信息流在向上傳輸時(shí)發(fā)生信息鹽解現(xiàn)象及用戶不滿意現(xiàn)象，信息不能有效地共享成為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力一個(gè)關(guān)鍵障礙。到現(xiàn)在為止，供給鏈管理處于強(qiáng)調(diào)建立合作伙伴關(guān)系階段。在合作伙伴關(guān)系前一時(shí)期提出協(xié)調(diào)供給鏈，主張各合作企業(yè)之間一致“協(xié)調(diào)對(duì)外"。而合作伙伴關(guān)系則強(qiáng)調(diào)和盡可能少供給商合作，對(duì)合作伙伴選擇則是分步驟、考慮多個(gè)原因綜合評(píng)價(jià)過程，并確保合作有效性。

從供給鏈運(yùn)作模式來看，供給鏈管理含有兩大運(yùn)作模式，一個(gè)叫成本效益型供給鏈，另外一個(gè)叫時(shí)間響應(yīng)型供給鏈。任何一個(gè)企業(yè)全部是從兩個(gè)方面獲取利潤(rùn)，一個(gè)是收入，一個(gè)是成本。收入是經(jīng)過發(fā)展供給鏈，響應(yīng)用戶需求，成本關(guān)鍵是經(jīng)過供給鏈效率提升，和降低成原來取得。所以供給鏈關(guān)鍵就在于怎樣發(fā)展供給鏈，提升用戶響應(yīng)能力，同時(shí)降低整體供給鏈運(yùn)行成本。成本效益型供給鏈更強(qiáng)調(diào)追求目標(biāo)，重視低成本響應(yīng)用戶需求。時(shí)間響應(yīng)即靈敏化，又被稱為靈敏供給鏈，需要經(jīng)過IT技術(shù)支撐，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)，各個(gè)步驟生產(chǎn)、銷售、物流全部能夠在第一時(shí)間取得所需要信息，從而實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)。

供給鏈協(xié)同運(yùn)作是目前供給鏈管理關(guān)鍵思想，這需要從供給鏈角度來考慮信息集成，怎么和供給商、用戶分享信息，從這個(gè)角度打破傳統(tǒng)所謂封閉集成概念，所以信息技術(shù)在供給鏈管理一開始就聯(lián)絡(luò)在一起。供給鏈管理從信息技術(shù)來看，實(shí)際上是不停擴(kuò)大范圍。從組織結(jié)構(gòu)來看，從剛開始支撐獨(dú)立部門MRP(Material

Requirements

Planning)開始，接著MRP就擴(kuò)展到財(cái)務(wù)、資金流和物流一體化，企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建了一個(gè)企業(yè)內(nèi)部。伴隨技術(shù)進(jìn)步，以后又進(jìn)入ERP(Enterprise

Resource

Planning)時(shí)代，企業(yè)從內(nèi)部資源管理開始進(jìn)入了更大范圍網(wǎng)絡(luò)化組織資源管理，從內(nèi)部組織、內(nèi)部資源管理向怎么建立企業(yè)合作關(guān)系，和同時(shí)化供給鏈整個(gè)方向去演變。

供給鏈協(xié)同運(yùn)作比較經(jīng)典技術(shù)是VMI(Vendor

Managed

Inventory)，即供給商管理庫存。VMI能夠大大降低成本，降低用戶或下游企業(yè)成本，同時(shí)能夠把它精力解脫出來，從管理庫存轉(zhuǎn)變成管理關(guān)鍵業(yè)務(wù)。所以，很多企業(yè)原來投資大量庫存管理，現(xiàn)在能夠降低存貨投資成本，從而提升柔性。供給鏈管理理論給OEM企業(yè)采購管理利用提供了關(guān)鍵理論支持。因?yàn)椴少徆芾硎枪┙o鏈管理關(guān)鍵步驟，它運(yùn)作模式不僅要符合供給鏈管理思想，還要考慮到供給鏈風(fēng)險(xiǎn)復(fù)雜性、傳輸性、多樣性和動(dòng)態(tài)性等特征。為了降低采購管理風(fēng)險(xiǎn)，需要根據(jù)供給鏈管理要求堅(jiān)持集成化思想和管理方法，強(qiáng)調(diào)整體利益最大化，而不是某一節(jié)點(diǎn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化。在充足考慮到從采購、生產(chǎn)到銷售這些步驟中包含采購管理風(fēng)險(xiǎn)原因，并結(jié)合信息技術(shù)、庫存優(yōu)化策略和成本效益標(biāo)準(zhǔn)，不停強(qiáng)化采購管理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提升企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

企業(yè)預(yù)警管理理論

企業(yè)預(yù)警管理理論是中國學(xué)者余廉等人在20世紀(jì)90年代，對(duì)中國大量處于經(jīng)營困境企業(yè)進(jìn)行研究后提出，其研究思緒是將企業(yè)逆境和企業(yè)順境視為企業(yè)發(fā)展肯定過程，去揭示二者間交互轉(zhuǎn)化規(guī)律，其研究著眼點(diǎn)是企業(yè)失誤和失敗現(xiàn)象，可研究對(duì)象是企業(yè)逆境現(xiàn)象同順境內(nèi)在關(guān)系，目標(biāo)是在企業(yè)管理組織中建立避防失誤、扭轉(zhuǎn)逆境預(yù)警管理系統(tǒng)。其研究關(guān)鍵針對(duì)多個(gè)矛盾關(guān)系即“正功一負(fù)功、有效一無效、促進(jìn)一促退、效益一弊端、成功一失敗”等。企業(yè)預(yù)警管理理論認(rèn)為，企業(yè)整個(gè)管理體系應(yīng)該含有識(shí)錯(cuò)防錯(cuò)、糾錯(cuò)治錯(cuò)功效，即管理預(yù)警功效。所以，該理論對(duì)企業(yè)管理體系結(jié)構(gòu)做了新設(shè)計(jì)，把整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)為三大塊，即戰(zhàn)略管理、實(shí)施管理和預(yù)警管理。

企業(yè)預(yù)警管理理論體系包含基礎(chǔ)原理體系、分析診療體系和方法操作體系?；A(chǔ)原理由企業(yè)環(huán)境、企業(yè)目標(biāo)、管理組織周期、管理行為、企業(yè)逆境、管理波動(dòng)、管理行為失誤、管理預(yù)警演繹和歸納而組成。其中，除企業(yè)環(huán)境、企業(yè)目標(biāo)、管理行為這三個(gè)范圍同原有管理理論所使用范圍基礎(chǔ)同義外，另五個(gè)是企業(yè)預(yù)警管理理論所特有研究范圍。分析診療體系構(gòu)建了五個(gè)分析模型：

一是管理失誤分析模型，它提醒管理失誤行為方法及其關(guān)鍵活動(dòng)領(lǐng)域、失誤致錯(cuò)環(huán)境及其可控程度；

二是管理波動(dòng)分析模型，它應(yīng)該顯示管理組織各子系統(tǒng)間非均衡關(guān)系和成因，揭示管理過程不良波動(dòng)征兆，并指示多種不一樣管理狀態(tài)“安全"程度；

三是企業(yè)逆境周期分析模型，它提醒多種逆境表象頻度、強(qiáng)度、幅度及其作用程度，揭示多種危機(jī)狀態(tài)關(guān)鍵征兆和其分級(jí)準(zhǔn)則，并指示多種應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略和方法可靠性；

四是管理預(yù)警活動(dòng)評(píng)價(jià)模型，它經(jīng)過建立對(duì)管理波動(dòng)、管理失誤預(yù)警指標(biāo)體系，來幫助管理者全方面地評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營情況、預(yù)防逆境到來和保持順境延續(xù)；

五是信息分析模型，它對(duì)上述四個(gè)分析過程中大量包含企業(yè)信息進(jìn)行可靠性分析，提醒企業(yè)內(nèi)部紊亂、無序、沖突狀態(tài)對(duì)信息搜集、處理和使用影響，并評(píng)價(jià)模糊信息或未定性信息對(duì)管理活動(dòng)影響程度。方法操作體系包含設(shè)置識(shí)別評(píng)價(jià)逆境、波動(dòng)和失誤現(xiàn)象指標(biāo)體系；設(shè)置專職預(yù)警機(jī)構(gòu)及其工作程序，專職實(shí)施預(yù)警手段和分析、模擬逆境形勢(shì)及其對(duì)策；建立預(yù)警管理對(duì)策庫，為企業(yè)回避、擺脫逆境提供對(duì)策貯備。

企業(yè)預(yù)警管理理論，為中國企業(yè)加速適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系而進(jìn)行“系統(tǒng)重構(gòu)”，提供了一個(gè)新選擇模式。就企業(yè)應(yīng)用而言，關(guān)鍵是怎樣建立企業(yè)預(yù)警指標(biāo)，即用什么方法來監(jiān)測(cè)可能發(fā)生失誤經(jīng)營管理步驟，用什么警報(bào)方法來警告可能錯(cuò)誤會(huì)造成什么打擊，用什么預(yù)控方法來阻止、降低和轉(zhuǎn)移失誤失敗風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)預(yù)警管理理論對(duì)此全部有系統(tǒng)解釋。該理論建立預(yù)警指標(biāo)基礎(chǔ)方法是，監(jiān)測(cè)并預(yù)控多種經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和管理失誤致錯(cuò)環(huán)境，經(jīng)過對(duì)致錯(cuò)環(huán)境中多種內(nèi)部和外部關(guān)鍵致錯(cuò)原因(行為)進(jìn)行有效測(cè)評(píng)，進(jìn)而控制錯(cuò)誤發(fā)生或發(fā)展，把失效、失誤控制在早期，把多種經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)程度降到最低。為此，企業(yè)預(yù)警管理理論，已建立了相關(guān)企業(yè)財(cái)務(wù)、營銷、生產(chǎn)、組織管理、法律事務(wù)管理、項(xiàng)目管理預(yù)警指標(biāo)體系，這些指標(biāo)全部是可操作和有效用。

預(yù)警管理理論是現(xiàn)代管理中一個(gè)關(guān)鍵理論，這一理論對(duì)于研究企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理和危機(jī)管理含相關(guān)鍵指導(dǎo)意義。在目前猛烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，預(yù)警理論幫助企業(yè)發(fā)覺管理活動(dòng)失誤、揭示日常經(jīng)營活動(dòng)中不良征兆，從而有利于管理者對(duì)企業(yè)經(jīng)營進(jìn)行全方面評(píng)價(jià)。伴隨企業(yè)發(fā)展，采購管理步驟面臨風(fēng)險(xiǎn)會(huì)越來越多，怎樣將這些風(fēng)險(xiǎn)降到最低程度，需要借助預(yù)警理論幫助企業(yè)在逆境中求生存。另外，預(yù)警理論還就預(yù)警指標(biāo)建立、經(jīng)營活動(dòng)監(jiān)測(cè)、報(bào)警方法和警兆等全部有明確表示，這對(duì)采購管理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)體系構(gòu)建和采購管理綜合風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)全部含有一定指導(dǎo)意義。

全方面風(fēng)險(xiǎn)管理理論

全方面風(fēng)險(xiǎn)管理(Enterprise-wide

risk

management，EWRM，或enterpriserisk

management，ERM)是現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)管理最新發(fā)展，關(guān)鍵始于90年代中后期，其關(guān)鍵原因是金融機(jī)構(gòu)面臨風(fēng)險(xiǎn)原因多樣化和大家對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)原因愈加全方面認(rèn)識(shí)。1992年COSO提出了《內(nèi)部控制——整合框架》，經(jīng)過十多年應(yīng)用已成為業(yè)界普遍認(rèn)可一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。9月，COSO又提出了《企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理——整合框架》，它既是對(duì)《內(nèi)部控制——整合框架》超越，也標(biāo)志著內(nèi)部控制轉(zhuǎn)型，在內(nèi)涵界定、目標(biāo)體系、組成要素等方面改善?，F(xiàn)在，相關(guān)企業(yè)全方面風(fēng)險(xiǎn)管理定義最權(quán)威應(yīng)該是COSO《企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理——整合框架》中定義，即企業(yè)全方面風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)過程，它由一個(gè)主體董事會(huì)、管理當(dāng)局和其它人員實(shí)施，應(yīng)用于戰(zhàn)略制訂并貫穿于企業(yè)之中，意在識(shí)別可能會(huì)影響主體潛在事項(xiàng)，管理風(fēng)險(xiǎn)以使其在該主體風(fēng)險(xiǎn)容量之內(nèi)，并為主體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供合理確保。

企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理——整合框架包含八個(gè)相互關(guān)聯(lián)組成要素，它們?cè)醋怨芾懋?dāng)局經(jīng)營方法，并和管理過程整合在一起，具體包含內(nèi)部環(huán)境、目標(biāo)設(shè)定、事件識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定、風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)、控制活動(dòng)、信息和交流和監(jiān)控。經(jīng)過連續(xù)管理活動(dòng)、獨(dú)立評(píng)價(jià)或二者兼而有之，使監(jiān)控得以完成。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理并非一個(gè)嚴(yán)格序列過程，它是一個(gè)多向、相互作用過程，幾乎其中任一要素均能而且確實(shí)會(huì)影響另一要素。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理組成和目標(biāo)既是建立健全企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理過程依據(jù)，也是評(píng)價(jià)其有效性標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)定一個(gè)主體企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理是否有效，是在對(duì)八個(gè)組成要素是否存在并有效運(yùn)行進(jìn)行評(píng)定基礎(chǔ)之上所做判定。組成要素假如存在而且正常運(yùn)行，那么就可能沒有重大缺點(diǎn)，表示風(fēng)險(xiǎn)被控制在主體風(fēng)險(xiǎn)容量之內(nèi)。

在現(xiàn)代企業(yè)制度建立和發(fā)展同時(shí)，企業(yè)舞弊防范、經(jīng)營和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范就成為了現(xiàn)代企業(yè)制度所必需面臨和處理問題。為此，理論界和實(shí)務(wù)界提出了內(nèi)部控制、企業(yè)治理和風(fēng)險(xiǎn)管理多種控制規(guī)范和控制方法。而且，理論界認(rèn)為內(nèi)部控制、企業(yè)治理和風(fēng)險(xiǎn)管理全部是基于企業(yè)存在風(fēng)險(xiǎn)而產(chǎn)生，她們?nèi)渴菫榱诉M(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。既然如此，就沒有必需為此制訂三種規(guī)范，而是應(yīng)該將其整合為一個(gè)統(tǒng)一規(guī)范，于是出現(xiàn)了將風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)部控制和企業(yè)治理整合在一起理論框架。三者整合后框架是由四個(gè)維度組成：

第一個(gè)維度是指風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)程序，關(guān)鍵是風(fēng)險(xiǎn)管理八個(gè)要素，透過這一程序?qū)θ靠赡馨l(fā)生風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任主體進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)控制，沒有些人存在地方顯然不會(huì)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)；

第二個(gè)維度中表示就是這些責(zé)任主體，包含子企業(yè)、股東大會(huì)、董事會(huì)、經(jīng)理層、部門和崗位(個(gè)人)；

第三個(gè)維度是步驟步驟，是企業(yè)日常經(jīng)營活動(dòng)中步驟管理，包含戰(zhàn)略、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)(步驟)、實(shí)施和作業(yè)；

第四維度是控制目標(biāo)，關(guān)鍵包含財(cái)物安全、信息真實(shí)、行為合規(guī)和經(jīng)營有效，而這些最終目標(biāo)是提升企業(yè)經(jīng)營效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。在結(jié)構(gòu)三者整合框架體系中，以風(fēng)險(xiǎn)控制為根本，以全員、全要素、全過程造假、私吞、違規(guī)和非理性行為風(fēng)險(xiǎn)為控制內(nèi)容，以風(fēng)險(xiǎn)管理過程(《企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理——整體框架》要求)為控制方法，組成一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理有機(jī)整體。

全方面風(fēng)險(xiǎn)管理從八個(gè)控制要素分析了企業(yè)在經(jīng)營管理過程中所面臨風(fēng)險(xiǎn)，這包含了企業(yè)內(nèi)部