2024年職業(yè)技能“人力資源管理服務(wù)”知識考試題庫與答案

一、單選題：共230題二、多選題：共120題2.績效管理活動的核心內(nèi)容是(),它從觀上體現(xiàn)了績C:績效溝通3.()是指一定時期內(nèi)對整個企業(yè)或某個部門的在職B:企業(yè)員工人數(shù)統(tǒng)計C:企業(yè)員工結(jié)構(gòu)統(tǒng)計4.在崗位評價中，()評價的是崗位的勞動衛(wèi)生狀況。B:勞動技能C:勞動強度5.人事部門對自學(xué)的管理不包括().6.調(diào)整勞動關(guān)系應(yīng)當遵循的原則性規(guī)范和最低標準是B:勞動法律、法規(guī)C:社會道德D:民主管理制度7.招聘申請表的特點不包括().8.()指員工對自己的工作所持有的一般性的滿足與C:工作滿意度9.現(xiàn)代培訓(xùn)活動的首要環(huán)節(jié)是()。10.結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評方法的基礎(chǔ)是()。11.生產(chǎn)崗位操作規(guī)范的內(nèi)容不包括()。A:工作實例C:崗位的職責和主要任務(wù)D:完成各項任務(wù)的程序和操作方法12.領(lǐng)導(dǎo)者失敗的原因往往在于()。C:經(jīng)驗不足13.在()的情況下，比較不合適采用雜志刊登招聘廣告.B:空缺崗位的地區(qū)分布較廣D:候選人相對集中在某個專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)14.下列不屬于法人機關(guān)的是().B:履行機關(guān)C.執(zhí)行機關(guān)D.監(jiān)察機關(guān)收入達到均衡點，必須使().B:地租—--工資比率等于利息—-—利潤比率C:投資—-—收入比率等于儲蓄—--收入比率16.()是團隊生存、改進和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。A:團隊成長17.()就是根據(jù)培訓(xùn)面臨的問題環(huán)境，選擇和制定相C:制定培訓(xùn)策略18.()能為勞動環(huán)境中各種因素的優(yōu)化起輔助作用。A:照明B:溫度C:濕度D:綠化19.國最低工資制度實行統(tǒng)一管理的國家機關(guān)是().C:省級人力資源社會保障行政主管部門20.()通常指員工所獲得的全部報酬。A:收入B:獎勵C:薪金D:工資21.晉升培訓(xùn)的特點不包括().22.()是指企業(yè)人工成本占企業(yè)附加值的比率。23.現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容應(yīng)()。24.()與缺勤率和流動率成負相關(guān).B:組織承諾25.正式通報的優(yōu)點不包括()。B:信息傳遞準確26.招聘過程中，從()里可以得到比較系統(tǒng)的員工背景資料.A:員工簡歷C:職位申請表作熱情建立在高度自覺的基礎(chǔ)上，發(fā)揮出內(nèi)在潛力.這種激勵形式稱為()B:負激勵28.()是指主體權(quán)利義務(wù)所只想的事物，即勞動法律29.()即在績效管理末期，主管與下屬就本期的績效B:績效指導(dǎo)面談30.非因勞動者本人造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個工資支付周期內(nèi)，用人單位()A:無需B:部分C:酌情31.()是設(shè)計工廠規(guī)模時使用的，根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)資料、過分析比較估算出來的.第12頁共136頁C:不變定額32.企業(yè)組織信息采集的步驟如下：①非正式調(diào)研、②正式調(diào)研、③初步情況分析、④確定調(diào)研目標.排序正確的33.狹義的人力資源規(guī)劃實質(zhì)上是().34.以下關(guān)于勞動定員的基本方法不包括()。D:勞動定員與勞動定額的內(nèi)涵完全一致36.拒不支付一名勞動者()以上的勞動報酬且數(shù)額在五千至()以上的，應(yīng)當認定為拒不支付勞動報酬罪規(guī)定的第14頁共136頁37.一般來說，影響企業(yè)薪酬策略的主要因素不包括()。B:人員層次類別38.哪一項不是外部人力資源供給的主要渠道?()A:大中專院校應(yīng)屆畢業(yè)生D:失業(yè)人員A:凝固的勞動B:流動的勞動C:潛在的勞動B:終止企業(yè)年金計劃方案D:年金計劃賬管人對賬單A:依法C:民辦非企業(yè)法人43.對在工地內(nèi)發(fā)生、事實清楚、當事雙方無爭議的工傷案件實行“快認快結(jié)”,一般應(yīng)當在()日內(nèi)作出工傷認定44.人力資源和社會保障事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要45.下列不屬于流動人員人事檔案關(guān)鍵材料的是()。46.2018年3月8日是星期四，女職工小王當天全天在C:勞動者D:工會48.工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)。工作分析的客體B:工作任務(wù)49.根據(jù)關(guān)于開展深度貧困地區(qū)技能扶貧行動的通知50.在績效考評指標體系設(shè)計中，能清楚地反映組織或員工在考評期內(nèi)完成的工作任務(wù)情況及其結(jié)果對組織貢獻第19頁共136頁B:工作行為C:實際產(chǎn)出51.國家建立健全失業(yè)保險制度，依法確保失業(yè)人員的C:多功能型55.組織的主體是()。B:資產(chǎn)C:員工D:信息A:協(xié)調(diào)C:發(fā)展D:自我審視57.由評價人員按照自己的判斷，根據(jù)一些特定的標準(例如工作復(fù)雜程度、對組織貢獻的大小等)進行整體比較，從而將崗位按照相對價值進行排列的一種方法屬于崗位評A:分類法D:排序法A:寬容化誤差B:嚴格化誤差C:對比誤差59.影響企業(yè)人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境因素不包括()。B:人員整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)A:勞動報酬B:試用期C:保守商業(yè)秘密61.在培訓(xùn)評估中，心得報告與文章發(fā)表可以用來進行B:學(xué)習(xí)評估62.用人單位自()起即與勞動者建立勞動關(guān)系。A:用工之日63.直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度和重大事項B:宣布廢止B:確保人力資源費用預(yù)算的收益性C:確保人力資源費用預(yù)算的準確性65.訂立為期3年的勞動合同，同時雙方約定5個月的A:36個月B:30個月C:41個月D:40個月B:應(yīng)當C:視情況D:無須67.根據(jù)工資支付暫行規(guī)定，用人單位應(yīng)通過與()或者B:職工大會、職工代表大會68.企業(yè)的人才招聘有各種各樣的方式。在下列招聘方B:網(wǎng)絡(luò)招聘C:委托招聘69.失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險金期間患病就醫(yī)的，可以B:居民醫(yī)療保險70.下列選項中不屬于4P付薪模型的是()。71.通過查閱企業(yè)已有的相關(guān)數(shù)據(jù)資料來獲取工作分B:觀察法C:調(diào)查法D:實驗法所在地區(qū)上一年度職工月平均工資的一定比例和相應(yīng)的費A:營業(yè)面積73.根據(jù)女職工勞動保護特別規(guī)定，對懷孕()個月以上的女職工，用人單位不得延長勞動時間或者安排夜班勞動，74.企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險基金中央調(diào)劑制度實施過第29頁共136頁77.()是根據(jù)崗位特性和特點，對崗位員工全部工作任務(wù)和工作責任從時間、空間上做出的界定.A:責任B:任務(wù)C:職責D:職權(quán)78.對于高級人才和尖端人才，比較適合的招募渠道是A:人才交流中心B:獵頭公司C:校園招聘廣告79.收入差距的衡量指標是().A:國民收入C:人均GDP80.()是員工所獲得的全部有形報酬，包括薪資、獎金等項目總和.A:收入B:獎勵C:報酬D:福利82.最適用于銷售人員的工資制度是().83.造成績效信息失真的原因不包括().環(huán)境與機會，這是指績效的()第32頁共136頁評價總分進行()調(diào)整。A:事先D:終結(jié)86.“經(jīng)濟人”假設(shè)的主要內(nèi)容不包括()。D:人以自我為中心87.()是通過建立一定指標(簡稱校標)來檢查崗位C:過程效度88.在制度化管理的模式中，()不屬于管理人員在實B:遵循人崗匹配的原則89.下列關(guān)于集體合同的說法不正確的是()。C:我國立法規(guī)定集體合同的期限為3~5年D:勞動條件標準部分條款不得低于法律法規(guī)規(guī)定的最90.衡量薪酬制度的三項標準不包括()。第34頁共136頁91.以下關(guān)于目標管理法的說法錯誤的是()。92.()是獲得組織支持的重要途徑之一.月扣除經(jīng)濟損失的賠償部分不得超過勞動者當月工資的().94.()讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，B:開放式提問95.以下不屬于人力資源管理基本原則的是()。D:因人設(shè)崗96.人員流向?qū)儆诠ぷ鲘徫辉u價指標的()。B:勞動技能C:勞動強度97.最低工資是指勞動者在法定工作時間提供了正常第37頁共136頁100.依據(jù)工傷保險條例，生活不能自理的工傷職工在B:工傷保險經(jīng)辦部門C:所在單位101.()是指勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關(guān)系過程中所形A:勞動法律關(guān)系B:勞動合同關(guān)系C:勞動行政關(guān)系第38頁共136頁103.國務(wù)院關(guān)于建立統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險制104.根據(jù)工資支付暫行規(guī)定，用人單位必須書面記錄第39頁共136頁B:數(shù)額、時間105.勞動關(guān)系雙方依法解除或終止勞動合同時，用人B:勞動合同約定的日期A:轉(zhuǎn)讓B:轉(zhuǎn)移C:授權(quán)D:越權(quán)第40頁共136頁B:機會D:威脅108.根據(jù)勞動人事爭議仲裁組織規(guī)則，仲裁委員會應(yīng)A:補充B:基本C:商業(yè)111.關(guān)于人力資源部門在績效管理方面的管理責任，表述不正確的是().A:收集反饋信息C:在本部門認真執(zhí)行績效管理制度，起到示范作用112.關(guān)于勞動定額，下列說法不正確的是().B:勞動定額受到各種客觀物質(zhì)條件的制約，但不受各種113.市場營銷計劃的控制不包括()。A:月度計劃控制B:效率控制C:年度計劃控制114.在職業(yè)道德修養(yǎng)中，從業(yè)人員應(yīng)該遵循的基本要求是()。115.生產(chǎn)產(chǎn)品的有效作業(yè)時間是指()A:工人的純工作時間B:工人從上班到下班之間的時間D:工人在企業(yè)逗留的全部時間116.企業(yè)從外部聘請高等學(xué)校教師主要進行().B:技能培訓(xùn)C:理論培訓(xùn)D:業(yè)務(wù)培訓(xùn)117.分析工作績效差距的方法不包括()。118.對于高級人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是()。A:人才交流中心B:獵頭公司119.工作崗位評價標準不包括()。D:評價的流程標準120.小張與某單位簽訂了5年期的勞動合同，其試用期最長不超過().A:1個月B:3個月C:6個月121.在中國傳統(tǒng)道德中.所謂“禮之用，和為貴”的意思是()。第45頁共136頁122.在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理追求().123.培訓(xùn)激勵制度不包括()。124.新員工三級安全衛(wèi)生教育的內(nèi)容不包括()。B:車間教育125.(),亦稱概略定員標準，是以某類人員乃至企業(yè)C:效率定員標準126.()是為達到一定的工作目標而進行的一項勞動活動.A:職務(wù)B:任務(wù)C:職責D:責任127.()是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件.B:政治法律環(huán)境C:技術(shù)環(huán)境128.下列關(guān)于職工代表大會制度的說法錯誤的是()。A:非國有企業(yè)實行民主協(xié)商制度129.()包括行為者所處的各種環(huán)境、機遇，所從事A:知覺B:內(nèi)因C:外因D:歸因B:傳統(tǒng)布置法D:U形布置法131.在忽略個體間具體差異的前提下，勞動關(guān)系只能是()。A:雇主與雇主的關(guān)系C:雇主與雇員的關(guān)系132.()是團隊生存、改進和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力.B:團隊建設(shè)C:團隊學(xué)習(xí)133.績效管理的最終目標是()。134.根據(jù)崗位數(shù)量、崗位工作量和勞動者工作效率來核算定員人數(shù)的方法屬于()。C:按效率定員D:按崗位定員135.將工資水平直接與企業(yè)效益和員工的工作業(yè)績相C:一崗多薪制136.根據(jù)實施中華人民共和國社會保險法若干規(guī)定，職工在兩個用人單位同時就業(yè)的，其發(fā)生工傷后，A:與職工先簽訂勞動合同的B:與職工后簽訂勞動合同的C:職工受到傷害時工作的C:計件工資制是一種典型形式D:提成制是一種典型形式C:志愿服務(wù)西部計劃A:經(jīng)濟B:參與C:動態(tài)D:系統(tǒng)生產(chǎn)工藝、業(yè)務(wù)流程等方面的調(diào)整實施組織的戰(zhàn)略目標”,B:績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)C:績效管理是管理團隊績效的系統(tǒng)D:績效管理是組織績效管理和雇員績效管理相結(jié)合的141.一般來說，影響企業(yè)薪酬策略的主要因素不包括143.為了保證培訓(xùn)取得預(yù)期的效果，就必須對培訓(xùn)進第53頁共136頁144.外商投資人才中介機構(gòu)設(shè)立分支機構(gòu)、變更機構(gòu)145.在企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計工作中，146.用人單位自用工之日起()未與勞動者訂立書面勞A:一個月以內(nèi)147.結(jié)構(gòu)工資制是指基于工資的不同功能劃分為若干B:資歷工資C:業(yè)績工資D:獎金149.在哪種情況下，勞動者可以同時向企業(yè)主張經(jīng)濟150.培訓(xùn)規(guī)劃時要選擇適用的方式方法，專業(yè)技能培A:分散B:崗前培訓(xùn)C:集中151.自勞動能力鑒定結(jié)論作出之日起()年后，工傷職第56頁共136頁152.關(guān)于事業(yè)單位公開招聘崗位條件設(shè)置有關(guān)問題的A:用人單位或主管部門C:用人單位或招聘實施單位153.依據(jù)中華人民共和國社會保險法，個人跨統(tǒng)籌地B:應(yīng)變能力C:認知能力D:計劃能力155.在進行培訓(xùn)效果評估，利用()無法進行培訓(xùn)效果A:訪談法156.非全日制用工以()計酬為主。A:小時第58頁共136頁157.焊工的資格類別屬于()職業(yè)。D:技能人員158.在進行人才測評時要對被測者進行多方面考察，159.由于某人某方面的品質(zhì)和特征特別明顯，使觀察160.溝通是績效計劃制定的重要環(huán)節(jié)，績效計劃是()A:單向B:雙向C:橫向D:縱向161.就業(yè)促進法規(guī)定，縣級以上人民政府建立失業(yè)預(yù)B:監(jiān)測、預(yù)防和調(diào)節(jié)C:監(jiān)測、調(diào)節(jié)和控制162.培訓(xùn)效果評估有助于扭轉(zhuǎn)()的現(xiàn)象，是提高培訓(xùn)B:過程失控163.關(guān)于機關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險關(guān)系和職業(yè)年金C:本人工齡年限長短164.參加勞動預(yù)備制培訓(xùn)的人員包括城鄉(xiāng)未繼續(xù)升學(xué)A:性別C:經(jīng)驗D:學(xué)歷166.勞動能力鑒定委員會應(yīng)當自作出確認結(jié)論之日起167.地方各級人民政府和有關(guān)部門、公共就業(yè)服務(wù)機第62頁共136頁A:勞動者C:勞動者和用人單位D:企業(yè)168.以下關(guān)于崗位規(guī)范和工作說明書的說法錯誤的是B:工作說明書不受標準化原則的限制169.()是當人們生病或受到傷害后，由國家或社會提供醫(yī)療服務(wù)或經(jīng)濟補償?shù)囊环N社會保險制度.B:醫(yī)療保險170.()是將各種崗位與事先設(shè)定的一個代表性崗位B:分值法C:分類法D:評分法171.()不是計件工資制的組成部分.B:勞動生產(chǎn)率C:勞動定額172.工作崗位研究應(yīng)遵循的原則不包括().A:系統(tǒng)原則B:客觀性原則C:能級原則D:標準化原則173.()通常以工時或完成產(chǎn)品的件數(shù)計算員工應(yīng)當C:薪金174.在績效管理中，一般以()的考評為主.D:外部人員175.2004年6月，李先生與某企業(yè)簽訂了5年期的勞動合同，2007年1月，企業(yè)因工作需要與李先生協(xié)商一致，同意解除勞動合同，李先生可以得到()工資的經(jīng)濟補償金.A:4個月B:5個月C:3個月D:12個月176.()是將領(lǐng)導(dǎo)行為風格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式和參與決策的形式以及參與的程度。B:情境領(lǐng)導(dǎo)理論C:路徑——目標理論177.()是指信息發(fā)出者將信息借助一定的傳輸手段、C:信息處理D:信息接收178.保護勞動者勞動權(quán)時，應(yīng)該優(yōu)先保護在勞動關(guān)系中事實上處于()的勞動者.179.()又稱T小組法，簡稱ST法。180.關(guān)于社會養(yǎng)老保險的說法不正確的是().D:在法定范圍內(nèi)的老年人完全或基本退出社會勞動崗181.以下不屬于人力資源特點的是()。第67頁共136頁182.獎勵不包括()。A:紅利B:帶薪年假C:傭金183.關(guān)于道德的說法中，正確的是()。B:道德是尊長對晚輩、下屬進行有效管理的要求C:道德不是“我”的要求。而是社會外加于“我”的規(guī)范184.影響勞動環(huán)境的因素不包括()。185.職工因工致殘被鑒定為(),應(yīng)當退出生產(chǎn)、工作B:一至四級186.單位依法安排小王在1月1日加班一天，則小王該天的工資應(yīng)不低于勞動合同規(guī)定日工資標準的().187.()只由企業(yè)按照員工工資總額的一定比例繳納，B:失業(yè)保險188.()是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制D:知覺189.()的績效考評著眼于專評“干什么”“如何去干193.()是指人們在社會中所從事的作為主要生活來源的某種工作.A:工作C:職位194.()就是以工作需要為出發(fā)點，根據(jù)崗位對任職者的資格要求來選擇人員.195.()是企業(yè)單位組織實施績效管理活動的準則和B:績效管理程序設(shè)計C:績效管理法規(guī)196.把領(lǐng)導(dǎo)行為風格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如 D:參與模型197.()是勞動權(quán)的核心.198.下列不屬于勞動法律關(guān)系特點的是()。199.績效管理系統(tǒng)評估的內(nèi)容不包括()。200.關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)，下列說法不正確C:最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績201.撰寫調(diào)研報告必須堅持的原則不包括().第74頁共136頁B:及時性C:完整性202.培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括()。C:評估手段的選擇203.內(nèi)部(),其做法通常是企業(yè)在內(nèi)部公開空缺崗位，204.()是指對行為的結(jié)果進行績效考評和評價.B:態(tài)度考評C:業(yè)績考評205.下列有關(guān)月平均人數(shù)的說法，不正確的是()C:月平均人數(shù)指標是員工結(jié)構(gòu)統(tǒng)計的指標之一之和除以2求得206.()為標準進行配置的組織效率最高。B:以單向選擇207.()是指在自然地域，通過模擬探險活動進行的C:場地拓展訓(xùn)練208.成熟期企業(yè)不適宜采取的營銷策略是()。C:產(chǎn)品改良209.()是一個企業(yè)給員工傳遞信息的渠道，也是企業(yè)價值觀的體現(xiàn).B:薪酬管理的基本制度C:薪酬管理的根本目標D:薪酬管理的基本原則210.下列對勞動合同的變更表述不正確的是().D:雙方當事人平等協(xié)商一致后方才能變更合同211.()不是面試前應(yīng)該做的準備工作。B:確定面試的時間和地點D:消除應(yīng)聘者的緊張情緒212.具有“孤僻、行動遲緩、善于觀察細小事物，情屬于()A:抑郁質(zhì)B:粘液質(zhì)C:多血質(zhì)D:膽汁質(zhì)213.()是指人們從事某種活動為某一目標付出努力的意愿.A:需要B:態(tài)度C:期望D:動機214.下列有關(guān)月平均人數(shù)的說法，不正確的是().A:月平均人數(shù)是指計算月內(nèi)平均每天擁有人數(shù)C:月平均人數(shù)指標是員工結(jié)構(gòu)統(tǒng)計的指標之一之和除以2求得215.依據(jù)是否以當事人的意志力為轉(zhuǎn)移，勞動法律事實可分為勞動法律行為和().B:勞動法律淵源C:勞動法律體系第79頁共136頁216.人員招聘信息不包括().C:任職資格D:工作提綱217.運用面談法搜集培訓(xùn)需求信息的缺點不包括()。C:會占用培訓(xùn)者大量時間218.()是面試的一項核心技巧，又稱為行為描述提C:重復(fù)式提問D:假設(shè)式提問219.以下關(guān)于績效標準法的說法，不正確的是()。B:占用較多的人力、物力和財力220.()通過對比考評期內(nèi)員工的實際工作表現(xiàn)與績221.制度化管理的優(yōu)點不包括()。B:適合現(xiàn)代小型企業(yè)組織的需要222.()是對企業(yè)人工成本和人力資源管理費用的整體規(guī)劃一C:費用規(guī)劃223.()是在對部門職能進行合理分工的基礎(chǔ)上，使B:定員C:定崗D:定額224.()指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度.225.()采用特征性效標，重點考評員工的潛質(zhì)，如226.在()的特殊情況下，用人單位可以向第三人履行義務(wù).B:雙方當事人同意D:以上三項均正確227.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，有關(guān)實驗的說法錯誤的是()。A:是培訓(xùn)規(guī)劃的最后一個機制B:結(jié)果是根據(jù)實驗加以改進的培訓(xùn)規(guī)劃228.一般而言，應(yīng)聘者背景調(diào)查的目標部門不包括().B:檔案管理部門C:學(xué)校學(xué)籍管理部門229.非因勞動者本人造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個工資支付周期內(nèi)，用人單位()支付勞動者工資。A:無需B:部分C:酌情230.人員配置應(yīng)遵循的原則不包括().231.招聘過程評估的信度，不包括()。B:穩(wěn)定系數(shù)C:內(nèi)在一致性系數(shù)232.試用期不得超過2個月；3年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過6個月.勞動合同訂立的基本原則不包括().B:自愿原則C:協(xié)商一致原則1.人力資源費用規(guī)劃的內(nèi)容包括()E:人力資源費用的結(jié)算2.個別指導(dǎo)法的優(yōu)點包括()。3.進行培訓(xùn)課程的前期準備工作包括()。第85頁共136頁第86頁共136頁4.選擇風險型決策的前提包括()。D:可測算不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值5.培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容包括()。E:實施過程的設(shè)計12.從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可分為()。A:長期規(guī)劃B:人力資源費用規(guī)劃C:中期計劃E:短期計劃可以分為()。C:管理的總流程設(shè)計15.以下選項哪些屬于人力資源管理咨詢服務(wù)的內(nèi)容?()16.企業(yè)在培訓(xùn)時不僅要注重內(nèi)部培訓(xùn)資源的開發(fā)與17.在人力資源規(guī)劃過程中，對人力資源現(xiàn)狀進行分析B:數(shù)理統(tǒng)計分析法C:員工建言分析法E:抽樣問卷分析法B:專業(yè)技能培訓(xùn)C:崗位技能培訓(xùn)D:職(執(zhí))業(yè)資格考前培訓(xùn)E:職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)第94頁共136頁系的課程項目，培訓(xùn)對象參加考試合格后，應(yīng)發(fā)放相關(guān)證A:國家或地方的專業(yè)、行業(yè)資質(zhì)考核培訓(xùn)B:國家或地方的職(執(zhí))業(yè)資格考核培訓(xùn)E:人力資源和社會保障相關(guān)法律法規(guī)、政策培訓(xùn)24.人力資源外包服務(wù)是指按照客戶委托要求，承接客A:管理C:開發(fā)D:配置D:青年學(xué)生A:提高了企業(yè)薪酬的公平性C:能夠促進勞動生產(chǎn)率的提高E:能夠鼓勵員工改進操作方法A:公平B:公開C:誠實D:信用第96頁共136頁28.和顧客發(fā)生爭執(zhí)時，員工不恰當?shù)淖龇ㄓ?)。C:蔑視對方，不和對方一般見識29.從內(nèi)容上看，人力資源規(guī)劃包括()。E:戰(zhàn)略規(guī)劃30.當前，人力資源培訓(xùn)外包已十分普遍。企業(yè)在選擇B:培訓(xùn)師C:硬件設(shè)施31.以工作結(jié)果為考評重點的考評是眾多民營企業(yè)考核員工的方法。下列哪些屬于工作結(jié)果型的績效考評指C:產(chǎn)品合格率E:事業(yè)進取心32.員工福利計劃在世紀年代得到迅速發(fā)展。員工福利B:政府對企業(yè)提供福利的干預(yù)和稅收鼓勵E:職業(yè)福利管理專家的出現(xiàn)B:控制工作時數(shù)E:控制提薪幅度34.招聘會因故取消或變更，應(yīng)按以下哪些要求來處A:主辦單位應(yīng)以書面形式向主管部門報送取消或變更B:在原發(fā)布招聘會信息媒體刊登因故取消或變更招聘第99頁共136頁的重要方式。規(guī)范的高級人才尋訪通常具備以下哪些特征?()36.人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范規(guī)定了人力資源培訓(xùn)服務(wù)第100頁共136頁B:主要問題分析和解決方案建議38.一個企業(yè)在人員招聘過程中，檢驗特定招聘渠道有C:從招聘到錄用的時間D:參加面試的人數(shù)E:每錄用一名人選的平均費用第101頁共136頁41.人力資源和社會保障公共事務(wù)代理的服務(wù)對象包C:外地駐市機構(gòu)需要人事代理的專業(yè)技術(shù)人員和管理第102頁共136頁42.工作崗位調(diào)查是獲得第一手資料的重要渠道，調(diào)查43.服務(wù)項目指標是屬于人力資源服務(wù)機構(gòu)能力指數(shù)B:專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格及職(執(zhí))業(yè)資格情況E:服務(wù)場所環(huán)境情況44.企業(yè)價值觀是企業(yè)人員共同活動的()。C:心理趨向D:表層意識45.有效的績效信息反饋應(yīng)具有適應(yīng)性，即()。46.薪酬的基本職能包括()。47.培訓(xùn)需求分析一般從()幾個層次上進行。48.人力資源服務(wù)機構(gòu)接受用人單位委托招聘人員或第105頁共136頁E:其他不正當49.一項有效的評估，離不開多方面的信息收集。在實D:培訓(xùn)形式E:受訓(xùn)群體意見50.員工關(guān)系主體包括()。B:企業(yè)管理者C:員工E:客戶51.課堂培訓(xùn)法是員工培訓(xùn)的最基本方法，主要有課堂講授和課堂討論兩部分。影響課堂培訓(xùn)效果的因素包括()。第106頁共136頁A:參訓(xùn)者人數(shù)C:課程的正式程度52.培訓(xùn)系統(tǒng)通常是企業(yè)為了完成員工培訓(xùn)所建立的包括培訓(xùn)整個流程的復(fù)合系統(tǒng)，通常由若干個子系統(tǒng)構(gòu)成，B:績效計劃是績效管理的核心第107頁共136頁C:績效計劃的內(nèi)容是關(guān)于績效周期內(nèi)工作和績效標準D:績效計劃是個雙向溝通的過程54.人力資源管理咨詢專業(yè)人員應(yīng)具備人力資源管理、C:統(tǒng)計分析技能E:學(xué)習(xí)能力55.企業(yè)員工薪酬管理的基本目標包括()。A:保證薪酬具有競爭性E:合理控制企業(yè)人工成本第108頁共136頁56.工作崗位定員主要根據(jù)()等因素來確定定員人數(shù)。A:工作量E:實行兼職作業(yè)的可能性57.戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容包括()。B:找出對培訓(xùn)不利的影響因素C:考慮各種可能改變組織優(yōu)先權(quán)的因素58.一個地區(qū)最低工資標準的確定需要考慮的因素包括()。B:住房公積金E:個人繳納社會保險費59.創(chuàng)新能力的激勵機制包括()。60.勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素有()。E:勞動力供給量C:任務(wù)D:行動E:結(jié)果64.人力資源服務(wù)業(yè)為企業(yè)提供人力資源各項外包服B:數(shù)據(jù)標準化C:管理經(jīng)驗化E:系統(tǒng)及其各功能模塊化65.培訓(xùn)效果的評估方法主要包括()。B:訪談法D:測驗法第112頁共136頁E:360度評估66.影響工作滿意度的因素包括()。B:公平的報酬C:支持性的工作環(huán)境E:崗位職務(wù)不斷提升67.培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法，弄清()。E:誰最需要培訓(xùn)69.面試問題的提問方式包括()。70.失業(yè)類型分為()。第113頁共136頁71.福利費用包括()。B:醫(yī)療衛(wèi)生費E:冬季取暖補貼費受訓(xùn)者群體特征可使用的參數(shù)有()D:工作內(nèi)容73.勞動關(guān)系民主化原則的具體內(nèi)容包括：勞動關(guān)系當事人雙方享有()。第115頁共136頁C:組織工會的權(quán)利E:平等協(xié)商的權(quán)利74.調(diào)解勞動爭議應(yīng)貫徹自愿原則，具體包括()。75.定員定額標準的內(nèi)容包括()。C:時間定額標準E:產(chǎn)量定額標準第116頁共136頁76.規(guī)章制度指標是屬于人力資源服務(wù)機構(gòu)能力指數(shù)E:遵紀守法77.績效管理制度的基本構(gòu)成包括哪些內(nèi)容?()B:明確規(guī)定績效考評的目標、步驟C:詳細規(guī)定績效考評的類別、層次78.人力資源外包項目承接時，由于操作上的不規(guī)范，C:服務(wù)過程中信息泄露E:服務(wù)遭遇突發(fā)情況被中斷B:增加就業(yè)適應(yīng)度第118頁共136頁81.信息發(fā)布是公共人力資源服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當免費為勞82.講授法是培訓(xùn)教師通過口頭文字和文字書寫的方第119頁共136頁D:適用于對所有人的培訓(xùn)E:側(cè)重于提高受訓(xùn)人員的分析問題、解決問題能力E:效益工資84.根據(jù)企業(yè)職工帶薪年休假實施辦法，應(yīng)當計為累計A:同一單位工作期間B:不同單位工作期間C:依照法律、行政法規(guī)規(guī)定視同工作期間第120頁共136頁86.經(jīng)營性人力資源服務(wù)是指以提供有償人力資源中B:激勵功能E:社會調(diào)節(jié)功能88.人力資源管理是指運用科學(xué)的方法，在組織戰(zhàn)略的B:資金收益D:產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型89.工作說明書的內(nèi)容包括()。A:資料C:政治面貌第122頁共136頁90.屬于人力資本投資特征的選項有()。第123頁共136頁A:勞動條件和勞動強度B:當?shù)鼐蜆I(yè)者及其贍養(yǎng)人口的最低生活費用C:城鎮(zhèn)居民消費價格指數(shù)93.招聘基準中，人員的基本標準主要從人員的配度來定義，即(),只有人員的三個匹配度都符合組織的要94.人力資源服務(wù)機構(gòu)應(yīng)與委托單位或個人簽訂服務(wù)第12