以案說害個人心得體會7篇

以案說害個人心得體會7篇以案說害個人心得體會篇1

時間過得飛快，我離開學習、生活了五年的校園，到icu工作已經快一年了。這里，是我人生的一次蛻變；這里，是我揮灑汗水與實現理想的沃土。在這一年時間里，我親身感受到icu全體醫(yī)護人員對病人的關心、愛護與同情心，以及什么是奉獻和敬業(yè)，而那些真的不是思想課、口號。作為新護士，我更感受到前輩護士們對我的無限關懷與幫助，下面是我的工作心得體會。

初到icu的我身上還帶著學生身上的那份青澀與稚氣，對一切充滿好奇也充滿了恐懼。來到這里的每一天都過得很充實，在寬敞明亮干凈整潔的環(huán)境中，icu護理團隊每天都在忙而有序的工作著，每次遇到接收新病人、搶救時，醫(yī)護間的配合是那么的默契，正是這支出色的醫(yī)護隊伍使得一個個珍貴的生命一次次的轉危為安。這一幕幕都讓我驚嘆醫(yī)護工作的神圣，而此時我內心是多么希望自己有豐富的專業(yè)知識與臨床操作能力，能盡快成為這個優(yōu)秀的團隊中的一名，能捍衛(wèi)脆弱的生命。

icu，重癥監(jiān)護室，很多護士一聽到這名字就有點怕，不僅僅是因為辛苦與忙碌，更是因為icu里到處充斥著死亡的陰影和病魔的殘忍。我們曾經自詡這里是一個沒有硝煙的戰(zhàn)場。在這里，我們時刻準備著投入與死神抗掙的一場戰(zhàn)斗。雖然，緊張忙碌已成了我們的習慣，然而，生離死別并沒有麻木我們的心靈。每有生命離世，我們總會惋惜，會心痛。如有患者克服了重重困難從死亡線上掙扎回來，我們會欣喜，會慶幸。

icu護理團隊每天都在忙而有序的工作著，每次遇到新接收病人搶救時，醫(yī)護間的配合是那么默契，正是這支出色的醫(yī)護隊伍使得一個個珍貴的生命一次次的轉危為安。這一幕幕都讓我驚嘆醫(yī)護工作的神圣，而此時我內心是多么希望自己有豐富的專業(yè)知識與臨床操作能力，能盡快成為這個優(yōu)秀的團隊中的一員，能捍衛(wèi)脆弱的生命。

初到icu時，面對那些儀器設備、專科技術和環(huán)境，我感到陌生與擔憂，同時也對它們充滿好奇。在護士姐姐們的指導與耐心幫助下，我也慢慢地融入她們的工作生活。即使我的能力還十分微弱，但是同事們愿意時刻引導著我，讓我還在為這一切憂心忡忡的時候，老師們無私的幫助讓我慢慢成長，步入自己的工作崗位。我還需不斷提升自己的能力，為此而奮斗。

以案說害個人心得體會篇2

在沒有進客服工作之前，總認為客服的工作很簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售后問題就行了。在這一年中不斷學習，讓我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。

客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口。作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠都不能解決的。

在處理問題的過程中，客戶當然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應該給用戶一個期限，而且在這個期限中出現什么問題，應及時向顧客聯(lián)系和溝通，做到讓顧客滿意。

如果說，服務工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發(fā)現，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗，

其實以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學習，希望能在以后的工作中能為顧客服務得更好!

轉眼間，我到客服部門工作已有一年了，在這一年的時間里，我對客服的工作有了新的認識和體會。

在沒有進客服工作之前，總認為客服的工作很簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售后問題就行了。在這一年中不斷學習，讓我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。

客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口。作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠都不能解決的。

在處理問題的過程中，客戶當然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應該給用戶一個期限，而且在這個期限中出現什么問題，應及時向顧客聯(lián)系和溝通，做到讓顧客滿意。

如果說，服務工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發(fā)現，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗。

其實以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學習，希望能在以后的工作中能為顧客服務得更好!

以案說害個人心得體會篇3

已經是實習的第四周了，不錯的，相比于第三周的課堂順手，這一周可以算是更加得心應手了，我與學生間的交流在變多，我習慣了自己是xx和xx班的化學老師的身份，學生也認同了我這個化學老師，這一周以來，給我感觸最深的是這八個字：博學為師，德高為范。

古人曰：師者，所以傳道授業(yè)解惑也。這句話說的是教師是用來教授學生專業(yè)知識以及解答學生困惑的。而現代的教師身份更多了，我認為一個教師最重要的是要博學，這周五收了一次筆記本，看完之后自己覺得很是慚愧，我們班有一名男生的筆記本上記了許多我課上沒有講過的問題，其實也是我自己可以在回避的問題，由于我?guī)У氖歉叨?，講的是有機化學基礎這本書，有好多問題我自己還未弄透，實在不敢去給大家講，比如專題一里就出現的有機物的燃燒規(guī)律，這部分內容涉及到太多數學思想，我和崗友洋洋（我倆一起教的高二化學的四個班）商量了之后決定要刪掉的內容，也是因為我們了解了這里學生的基礎，當然也出于私心我們自己也不想花費大量時間去學，才選擇放棄這部分較難的內容，但當我看到這個男生的筆記本上記了這部分內容后，我很受觸動，也為之前自己的做法感到很可恥，就算沒有學生能聽懂這部分內容，那作為一名教師，也有必要有責任去將課備充分，要想給學生一碗水，教師自己必須要有一桶水，因此，作為一名實習教師，我們由于教學經驗和知識儲備不及老教師，我們更要花費大時間去備好一節(jié)課，一定要讓自己變得博學，多去掌握專業(yè)知識，一定不可以在課堂上“不懂裝懂”，不可以忽視學生提出的在自己備課范圍外的問題，對待學生要坦誠相待，對于自己也不會的問題，可以告訴學生：自己也不確定，下課幫你們查查。雖然這樣學生會覺得你并不淵博，我們也應實事求是，但不好好備課只會讓學生覺得你是一名無能的老師。

“德高為范”，簡單點說就是在合適的時間說合適的話，做合適的事，班級里總有學生不交作業(yè)，也總有學生不認真寫作業(yè)，對于這樣的學生，我們不能采取傳統(tǒng)的方法去與學生硬碰硬，去當眾批評，我們應該懂得去維護學生的自尊心，畢竟學生都已成年了，舉一個例子：周三下午第一節(jié)xx班的課，我提前兩分鐘進了教室，跟大家說在上課之前我先表揚大家一下，聽到這句話他們都好奇的抬起頭看著我，我問班里有多少學生，他們說56名，我接著問有幾個學生請假，班長說7個，我又接著說那交作業(yè)的應該有49名同學，他們沒有說話，我又接著說表揚大家交作業(yè)的情況，49名同學交了41本作業(yè)，我很開心，希望大家再接再厲，后面我也沒說誰沒交，他們中有的學生低著頭，我說我相信下次的作業(yè)會更好。然后我接著上課了，這節(jié)課大家都聽得無比認真，效率自然也是極高的。有時候我們不一定非要去批評大家，劃批評為表揚效果有時會更好，這樣也能彰顯一名合格教師的高尚品德。

所謂博學為師，德高為范，要讓學生覺得我們有，把我們當做他們學習的榜樣。但并不是要一味地裝，我們現在還是一名實習教師，就讓我們腳踏實地，秉著負責任的態(tài)度去上好每一節(jié)課，用我們的品德去感化學生，這樣彼此之間才會擁有最純真的信任。

以案說害個人心得體會篇4

四天的軍訓已經過去，絕大部分人都堅持了下來，我們的意志得到了磨煉，身體素質得到提高，心靈得到了滋養(yǎng)。

僅僅四天的時間，我就有了很大的變化。第一天時，我感到特別累，甚至想放棄，想休息。但是到了第四天，我和同學一起訓練時就沒有感到特別累了，而且比以前更能堅持，我相信所有同學都是這樣，變得更加吃苦耐勞，更加有意志力了。這讓我想起冷面教官所說的一句話：當你難受的時候，就是你成長的時候。確實，我們都在難受中得到了成長。

我們所經歷的一切磨難，都讓我們的行為舉止更加規(guī)范。軍訓這幾天確實很累，但堅持就是勝利，只要我們這幾天堅持下來，那么我相信，在以后高中生活的三年里，我們一定能夠堅持下來。

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來?！边@四天里，我們既經歷了烈日炎炎，又經歷了傾盆大雨。但是不管多么困難，我們一路走了下來，咬牙挺了下來。

今天是軍訓的第五天，可能同學們因為太累有些松懈了，所以大集合時冷面教官重重地罰了我們，很多同學都哭了，在被罰時，我的淚水不自覺的就跑到了眼眶里，但我清楚，我不能哭，所以我又生生的將淚水憋了回去，相信也有不少同學是與我一樣的，并且，遇到事情我們要堅強，而不是輕易掉眼淚。但當我們實在控制不住時，我們可以放聲大哭一場，再收拾好情緒，擦干淚水，繼續(xù)堅持走下去。只要咬緊牙關，再堅持一下，一切困難都會過去的。

我希望在接下來的兩天半的軍訓時間里，所有人都能夠挺下去，完美結束這七天的軍訓生活。

以案說害個人心得體會篇5

這次軍訓讓我印象無比深刻，步入xx這里之后，正式成為一名大學生，首先要明白的就是大學期間的學習生活應該調整好心態(tài)，步入大學之后第一件事情就是軍訓，這對我的來講是非常有意義的事情，確實感覺很好，盡管這次軍訓期間我感覺非常的吃力，但是我還是覺得自己有許多的進步，作為一名大學生應該要有一定的承受能力，軍訓就是一次很好的機會，雖然訓練大多時候是比較枯燥的，但是偶爾也是發(fā)生了有趣的事情，這次軍訓讓我也有了一番心得。

每天的起的很早，這讓我印象深刻，過去沒有過這樣的經歷，對于我而言還是應該要端正自己的心態(tài)的，作為一名大學生這些都是一定，每天早上非常艱難的起床，到了訓練場開始一天的軍訓，在這樣的方式下面我也確實是感覺很有意義，對于我而言我能夠深刻的感受到這一點，軍訓期間的點點滴滴，頂著那么大的太陽，一遍又一遍的訓練，一開始的時候確實是感覺非常不適應，后面才開始能夠逐步適應，通過這樣的方式我也努力的提高了自己各個方面的能力，提高了自己的抗壓能力，現在回顧起來在前面幾天的時候，總是感覺自己要堅持不下去了，可是沒有一位同學放棄，這就讓我感受非常深刻，在不知不覺當中我也是深刻的體會到了這一點，軍訓期間的.點點滴滴，讓我的也得到了非常大的鍛煉。

和周圍的同學相處的也非常好，訓練期間大學一起頂著烈日，培養(yǎng)了感情，真的是覺得很有意義，這對我而言感覺非常有意義，和周圍的同學在相處過程當中培養(yǎng)了很多感情，一起經歷過了軍訓，在訓練的時候一起拉歌，我在這個過程當中能夠經歷一些開心的事情，軍訓是一次難忘的經歷，雖然每天比較熱，可是開心的時候確實是非常開心，每天主要的事情就是訓練，遠離了手機，遠離了溫室，專注的做一件事情真的感覺非常的好，回顧軍訓期間的點點滴滴，真的讓我很有動力，我相信以后在學習當中我一定能夠做的更好，成為一名優(yōu)秀的學生，這一點是的非常重要的，軍訓是難忘的，軍訓也是很有意義的，感激這次的軍訓經歷，鍛煉了我的獨立能力，在陌生的環(huán)境下知道如何適應，確實感覺這十幾天的時間下來成熟了很多。

以案說害個人心得體會篇6

讀的《人生》，深刻領悟那一句話——人生的道路雖然漫長，但緊要處常常只有幾步，特別是當人年輕的時候。

我想故事的結局一定像我們每天所走的路一樣，一樣的實在。其實孫少平就是高家林未來的寫照，一個有韌性血氣方剛且能屈能伸的男子漢。無疑孫少平是完美的，是讓每個讀者都贊揚的那種;而高家林卻是那種桀驁浮華愛慕虛榮的，自視過高患得患失的，讓人感覺恨鐵不成鋼的那種形象。可，難道孫少平心中就沒有過波瀾，他就不想田曉霞死后能再擁有像金秀這么漂亮女人的愛情。我想那是不可能的，這就像是在問一個結過婚的人是不是就沒有愛的欲望一樣，答案是顯然的，可是有一種比愛更重要的責任壓在他們身上。

他一定也是想的，可他知道自己以不配去擁有這份愛，他沒法給她一個溫馨舒適的家，沒法不讓她每天不擔心害怕，所有他選擇了拒接，選擇了煤礦那一個破敗卻溫馨讓人留戀的家。而巧珍，是當時樸素善良農村婦女的寫照，她和平凡的世界中的郝紅梅一樣，一樣有一種對愛情的追求。

她甚至比郝紅梅更癡迷，更陷的深，對愛情更執(zhí)著?？扇松牡缆飞鲜菦]有平坦的，摔倒了，失敗了，丟失了，她們站起來，看著那愈來愈遠的背影，最終她們都選擇了一種屬于自己的生活，一種更熱愛土地的生活。對于黃亞萍來說，這場戀愛只是一次野外漫游的邂逅，只是春天里的一場夢而已，雖然美的讓人落淚。

人生這部作品是段樸實而又凄美的愛情悲劇，而這段悲劇之所以凄美，就是因為有劉巧珍的存在。高加林的背叛，對于她來說是一種致命打擊，但是，“剛強的姑娘，她既沒尋短見，也沒神經失常，人生的災難打倒了她，但她又從地上爬起來了!”

因為“她留戀這個世界，她愛太陽，愛土地，愛勞動，愛清朗朗的大馬河，愛大馬河畔的青草和野花……她不能死!她應該活下去!她要勞動!她要在土地上尋找別的地方找不到的東西!”這一是體現出她的堅強、堅韌;又體現出她對生活，對土地，對自然，對家鄉(xiāng)的深厚感情。這正透露出對土地、勞動對故鄉(xiāng)自然的深切熱愛和依戀。

人生，多么沉重的字眼，有誰能在這條道上一馬平川。人生是我們沒法邁過的檻，而人必須生活著，愛才有所附加!

以案說害個人心得體會篇7

“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”?？桌戏蜃觾汕昵澳钅钣性~，以禮治國、以禮服人，打造謙謙君子之國。古人云：“禮興人和”，謙恭禮讓，諒解寬容，與人為善，重形象，講禮義。現今的社會，經濟發(fā)達，交際頻繁，在人與人的接觸與交際中，現代禮儀越發(fā)顯得重要，甚至基本的個人禮儀是必不可少的。禮儀是人際關系的潤滑劑，它規(guī)范人們在一定的場合的出現方式，是順利進入社會的通行證，是得到人們認同的行為規(guī)范，是人們參與社會生活的行為指導。禮儀是我們當代大學生必修的一門課程。

隨著現代社會人際交往中的日漸頻繁，人們對個人的禮儀更是倍加關注。從表面看，個人禮儀僅僅涉及個人穿著打扮、舉手投足之類無關宏旨的小節(jié)小事，但小節(jié)之處顯精神，舉止言談見文化。個人禮儀，作為一種社會文化，不僅事及個人，而且事關全局。

個人禮儀是個人形象即通過個人在社會交往活動中的禮節(jié)、禮貌等表現出來的。個人禮儀不僅體現了一個人的學識、教養(yǎng)和文明程度，同事也體現了一個人對他人、對社會的認識水平和尊重程度。個人禮儀主要包括：儀容禮儀、舉止禮儀、言談禮儀、服飾禮儀等幾個方面，它貫穿于日常生活的點滴之中。例：穿衣、打招呼、遞名片、握手、站姿、入座、坐姿、微笑等細小的行為也有很多學問和規(guī)矩。

學習個人禮儀，它有以下三個作用。第一：可以增加自身素質。和別人打交道也好或是在自己的工作領域內展示自己的素質是非常重要的，教養(yǎng)體現于細節(jié)，細節(jié)展示素質，言談話語、舉止行為，都是素養(yǎng)問題。第二：外塑良好的外表形象。在人際交往中個人形象很是重要，同時也代表著你的家庭形象。我們作為學生代表的是整個學校的形象，所以我們要注意自己的個人形象。第三個作用：學習個人禮儀增進交往，我們這個時代要多交朋友，廣結善緣，一個人不管愿意不愿意，都要跟別人打交道。人是社會關系的總和，做任何事情，都肯定要和別人交往，既然要跟別人交往，就要懂得交往的藝術，而學習個人禮儀有助于交往，我們要通過自己的學習和觀察，通過自己的修養(yǎng)來提升自己的禮儀方面的知識，提升自己的禮儀方面的品位，增進自己的人際交往。

經過大半個學期的代禮儀學習，我掌握了一些基本的禮儀規(guī)范，我想這對于以后的就業(yè)和人生都是受益匪淺的。我是一個不太愛打扮自己的人，但學習完個人禮儀中的儀表禮儀后我開始注重自己的儀容儀表了。

首先，我們需要根據場合搭配合適的服裝。

在實習前的兩個星期，我們著手準備服裝?？粗粌赡陙碣I的衣服，我不好意思的笑了。哎，有一些可愛的，孩子氣的衣服，不夠成熟，不夠適合工作場合。還有的衣服雖適合現在的年齡，卻偏休閑；或是偏薄了，天冷后便不能穿了