電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議

電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________鑒于：2.乙方為擬在平臺(tái)上開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的法人或其他組織；3.雙方同意就乙方在平臺(tái)上開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的相關(guān)事宜，簽訂本協(xié)議。雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條協(xié)議范圍1.1本協(xié)議內(nèi)容包括但不限于乙方在平臺(tái)上的注冊(cè)、商品上架、交易、支付、物流、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。1.2乙方承諾遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則，合法合規(guī)地在平臺(tái)上開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)。第二條乙方的權(quán)利與義務(wù)2.1乙方的權(quán)利（1）乙方有權(quán)在平臺(tái)上注冊(cè)賬號(hào)，并使用平臺(tái)提供的各項(xiàng)功能；（2）乙方有權(quán)按照平臺(tái)規(guī)則發(fā)布商品信息，并開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)；（3）乙方有權(quán)享受平臺(tái)提供的技術(shù)支持、運(yùn)營(yíng)推廣等服務(wù)；（4）乙方有權(quán)在平臺(tái)上查閱、修改、刪除其發(fā)布的商品信息；（5）乙方有權(quán)對(duì)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)提出建議和意見(jiàn)。2.2乙方的義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)則及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行注冊(cè)，并提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息及企業(yè)信息；（2）乙方應(yīng)對(duì)其發(fā)布的商品信息負(fù)責(zé)，保證商品的質(zhì)量和售后服務(wù)，不得發(fā)布虛假、違法信息；（3）乙方應(yīng)按照約定向消費(fèi)者提供商品，并確保商品的交付及售后服務(wù)符合消費(fèi)者的合法權(quán)益；（4）乙方應(yīng)按照平臺(tái)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相關(guān)費(fèi)用，包括但不限于交易手續(xù)費(fèi)、推廣費(fèi)用等；（5）乙方應(yīng)遵守平臺(tái)的管理制度，不得進(jìn)行任何損害平臺(tái)利益、損害消費(fèi)者權(quán)益的行為。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方在平臺(tái)上的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保平臺(tái)的健康發(fā)展；（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方發(fā)布的商品信息進(jìn)行審核，對(duì)違反法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則的商品信息進(jìn)行處理；（3）甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要，調(diào)整平臺(tái)規(guī)則及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（4）甲方有權(quán)在合同履行過(guò)程中，要求乙方提供必要的證明材料，以便甲方進(jìn)行核實(shí)；（5）甲方有權(quán)在乙方違約時(shí)，按照約定追究乙方的法律責(zé)任。3.2甲方的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照約定向乙方提供平臺(tái)服務(wù)，確保平臺(tái)正常運(yùn)行；（2）甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的個(gè)人信息及企業(yè)信息予以保密，不得泄露給第三方；（3）甲方應(yīng)在合同履行過(guò)程中，及時(shí)響應(yīng)乙方的咨詢和投訴，協(xié)助乙方解決相關(guān)問(wèn)題；（4）甲方應(yīng)在合同終止后，按照約定向乙方支付尚未到期的服務(wù)費(fèi)用；（5）甲方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保障乙方的合法權(quán)益。第四條違約責(zé)任4.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.2乙方違反本協(xié)議第二條的約定，甲方有權(quán)要求乙方改正，并可以根據(jù)情況暫?；蚪K止向乙方提供服務(wù)。4.3甲方違反本協(xié)議第三條的約定，乙方有權(quán)要求甲方改正，并可以根據(jù)情況暫停或終止向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。第五條爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第六條合同的生效、變更和終止6.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。6.2雙方可以在協(xié)議有效期內(nèi)，經(jīng)協(xié)商一致，變更本協(xié)議的內(nèi)容。變更事項(xiàng)應(yīng)以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.3在協(xié)議有效期屆滿前，雙方未能就續(xù)簽事宜達(dá)成一致的，本協(xié)議自行終止。6.4協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于商品信息的刪除、賬號(hào)的注銷(xiāo)等。第七條其他約定7.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.乙方商品信息發(fā)布指南2.乙方售后服務(wù)規(guī)范3.平臺(tái)交易規(guī)則4.平臺(tái)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明5.乙方企業(yè)資質(zhì)證明文件6.乙方個(gè)人信息登記表7.合同履行證明文件8.爭(zhēng)議解決流程圖二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方發(fā)布虛假、違法商品信息，或銷(xiāo)售假冒偽劣商品。2.乙方未按照約定向消費(fèi)者提供商品，或商品交付及售后服務(wù)不符合消費(fèi)者合法權(quán)益。3.乙方未按照平臺(tái)規(guī)則及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行注冊(cè)，提供虛假、不準(zhǔn)確、不完整的個(gè)人信息及企業(yè)信息。4.乙方未按照約定支付相關(guān)費(fèi)用，包括但不限于交易手續(xù)費(fèi)、推廣費(fèi)用等。5.乙方進(jìn)行任何損害平臺(tái)利益、損害消費(fèi)者權(quán)益的行為。三、法律名詞及解釋：1.電子商務(wù)：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。2.電商平臺(tái)：為電子商務(wù)用戶提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。3.消費(fèi)者合法權(quán)益：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，依法享有的權(quán)益。4.違約行為：合同一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方在平臺(tái)上發(fā)布商品信息時(shí)，遇到信息審核不通過(guò)的問(wèn)題。解決辦法：乙方應(yīng)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，修改商品信息，確保信息真實(shí)、合法、準(zhǔn)確。2.問(wèn)題：甲方未按照約定向乙方提供平臺(tái)服務(wù)。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方履行合同義務(wù)，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)平臺(tái)。3.問(wèn)題：乙方在履行合同過(guò)程中，遇到支付費(fèi)用問(wèn)題。解決辦法：乙方應(yīng)按照平臺(tái)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相關(guān)費(fèi)用，如有疑問(wèn)，可與甲方進(jìn)行協(xié)商。4.問(wèn)題：雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議。解決辦法：通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.乙方為在平臺(tái)上開(kāi)設(shè)店鋪的商家，甲方為提供電商平臺(tái)服務(wù)的公司。2.乙方通過(guò)平臺(tái)銷(xiāo)售商品，甲方提供技術(shù)支持、運(yùn)營(yíng)推廣等服務(wù)。3.乙方在平臺(tái)上查閱、修改、刪除其發(fā)布的商品信