2024年的售后服務(wù)合同范文

2024年的售后服務(wù)合同范文甲方：______________（以下簡稱“客戶”）

地址：______________

電話：______________

傳真：______________

乙方：______________（以下簡稱“服務(wù)商”）

地址：______________

電話：______________

傳真：______________

鑒于甲方同意接受乙方提供的售后服務(wù)，乙方同意提供相應(yīng)的服務(wù)，為明確雙方責(zé)任，維護(hù)雙方利益，特訂立本合同。

一、產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量、金額

產(chǎn)品名稱：______________

型號：______________

數(shù)量：______________

單價(jià)（元）：______________

總價(jià)（元）：______________

二、售后服務(wù)內(nèi)容

1.乙方負(fù)責(zé)提供與產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)咨詢和指導(dǎo)，確保甲方能夠正確使用和維護(hù)該產(chǎn)品。

2.乙方負(fù)責(zé)對產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)，確保產(chǎn)品性能良好，能夠正常運(yùn)行。

3.如產(chǎn)品出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)及時(shí)提供維修服務(wù)，確保甲方能夠盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)。

4.乙方應(yīng)提供相應(yīng)的備品備件，以確保甲方能夠及時(shí)更換故障部件。

5.乙方應(yīng)定期對產(chǎn)品進(jìn)行巡檢，確保產(chǎn)品符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并協(xié)助甲方解決可能存在的問題。

三、售后服務(wù)期限

本合同售后服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止。在售后服務(wù)期限內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)故障或性能問題，乙方應(yīng)及時(shí)提供維修服務(wù)。

四、雙方責(zé)任和義務(wù)

1.甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供產(chǎn)品相關(guān)資料和信息，以便乙方更好地了解產(chǎn)品情況，提供更好的服務(wù)。

2.甲方應(yīng)按照乙方的要求正確使用和維護(hù)產(chǎn)品，以確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行和使用壽命。

3.甲方應(yīng)按照合同約定的付款方式和時(shí)間及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。

4.乙方應(yīng)及時(shí)提供維修服務(wù)，確保甲方能夠盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)，并保證維修質(zhì)量和使用壽命。同時(shí)，乙方應(yīng)確保維修過程不影響甲方的正常生產(chǎn)。

5.乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并保證售后服務(wù)的質(zhì)量和效果。

6.雙方應(yīng)保持良好的溝通和協(xié)作，確保售后服務(wù)工作的順利進(jìn)行。

7.雙方應(yīng)遵守合同約定，不得無故終止合同。如需終止合同，應(yīng)提前與對方協(xié)商，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

五、付款方式及時(shí)間

甲方在合同簽訂后______日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用總金額的______%作為預(yù)付款，收到預(yù)付款后乙方安排產(chǎn)品安裝調(diào)試并開始提供相應(yīng)服務(wù)；服務(wù)完成后甲方支付剩余費(fèi)用。具體付款細(xì)節(jié)和時(shí)間由雙方協(xié)商確定。

六、違約責(zé)任

1.雙方應(yīng)遵守本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.如甲方未按照合同約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或終止合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

3.如乙方未按照合同約定的時(shí)間提供服務(wù)或未按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并要求乙方賠償損失。

4.如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

5.如雙方協(xié)商一致解除或終止本合同，應(yīng)提前協(xié)商解決并做好相關(guān)交接工作，如造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

七、爭議解決方式

本合同在履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇以下一種解決方式：

1.將爭議提交______仲裁委員會(huì)仲裁；仲裁裁決是終局裁決，對雙方均具有法律約束力。

2.依法向所在地