凱德機電股份公司8S推行手冊

Q/XL8S推行手冊共7頁，第2頁PAGE浙江凱德機電股份有限公司編制審核8S推行手冊批準修改狀態(tài)日期頁碼共3頁，第1頁1目的為營造安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提升公司形象，減少浪費，降低成本、效率提升，品質(zhì)有保障，加強員工的歸屬感，使員工工作場所安全有保障，使客戶看到一個環(huán)境優(yōu)美、管理有序、員工狀態(tài)佳的優(yōu)秀企業(yè)。2適用范圍凱德廠3定義中文日文英文含義整理SEIRISTRUCTURISE清理物品，明確判斷要與不要，不要的堅決丟棄。整頓SEITONSYSTEMATISE將整理好的物品明確地規(guī)劃、定位，并加以標識。清掃SEISOSANITISE經(jīng)常清潔打掃，保持干凈明亮的環(huán)境。清潔SEIKETSUSTANDARDISE維持前3S的工作，使其制度化，規(guī)范化，標準化。素養(yǎng)SHITSUKESELF-DISCIPLINE自學遵守紀律和規(guī)則，談吐文明、禮貌。安全/SAFETY安全情況下完成有關(guān)工作。服務/SERVICE達到并超出客戶期望之服務素質(zhì)。速度/SPEED以最快的速度創(chuàng)造最優(yōu)良的產(chǎn)品。4職責權(quán)限4.1督導權(quán)限：負責本部門8S活動的推行，并協(xié)助8S委員會組織之檢查、審核、整改及糾正行動的落實。4.2主任委員：統(tǒng)籌、策劃、監(jiān)查部門8S活動，確保部門內(nèi)8S徹底推行。4.3策劃委員：策劃部門8S推進及實施工作。4.4推行委員：按部門計劃及實施方案推行8S工作。4.5監(jiān)查委員：按部門計劃、實施方案、標準及評比表監(jiān)查8S工作。4.68S推行組：統(tǒng)籌和管理全公司8S工作，確保8S順利推行，決定8S活動的重大事項，協(xié)調(diào)各工作接口，制定全廠8S推行計劃及方案，監(jiān)督各部門8S推行計劃的實施及不符合項的整改并組織評比。4.7公司全體人員：做好本崗位的8S工作，互相監(jiān)督并提出改善建議。5程度內(nèi)容5.1推行要領(lǐng)5.1.1整理：5.1.1.1所在的工作場所全面檢查，包括看得到和看不到的，包括地面上、工作臺、辦公區(qū)域、材料架、墻上以及室外等；5.1.1.2制定“需要”和“不需要”的判別基準，具體內(nèi)容由各部門根據(jù)自身實際情況制定，并出具相關(guān)文件，傳達給相關(guān)人員。5.1.1.3清除不需要物品，根據(jù)制度由相關(guān)人員按照頻率按時清除；5.1.1.4調(diào)查需要物品的使用頻度，決定日常用量，各責任部門嚴格按照規(guī)定予以執(zhí)行；5.1.1.5制訂廢棄物處理方法，嚴格按照分門別類的方式進行處理，對于可以循環(huán)利用的物品，制定回收處理的方式和方法，由具有相關(guān)資質(zhì)的機構(gòu)或人員執(zhí)行。5.1.2整頓5.1.2.1要落實前一步驟整理工作，要實行徹底的整理，確保所有不需要的物品能及時地清除出現(xiàn)場；5.1.2.2布置流程，確實置放方法；5.1.2.3規(guī)定放置方法；5.1.2.4劃線定位；5.1.2.5標識場所物品（目視管理的重點）5.1.3清掃5.1.3.1建立清掃責任區(qū)（室內(nèi)外），確保責任到人，責任到位，不留灰色地帶；5.1.3.2執(zhí)行例行掃除，清理臟污；5.1.3.3調(diào)查污染源，予以杜絕；5.1.3.4建立清掃基準，作為規(guī)范。5.1.4清潔5.1.4.1落實前3S工作；5.1.4.2制訂目視管理、顏色管理的基準；5.1.4.3制訂稽核方法；5.1.4.4制訂獎懲制度，加強執(zhí)行；5.1.4.5維持8S意識；5.1.4.6高級主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動重視。5.1.5素養(yǎng)5.1.5.1持續(xù)推動前4S至習慣化；5.1.5.2制訂共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定；5.1.5.3制訂禮儀守則；5.1.5.4教育訓練（新進人員加強）；5.1.5.5推動各種精神提升活動（早會、禮貌運動等）。5.1.6安全5.1.6.1制定科學具體的安全操作規(guī)程，并嚴格執(zhí)行；5.1.6.2制定科學合理的物品定置管理辦法，強化對易燃、易爆、有毒、危險期的管理工作；5.1.6.3制定安全點檢制度，并嚴格執(zhí)行，做好點檢的復審工作；5.1.6.4強化安全培訓，在每天的班前/班后會上要對安全工作進行講評。5.1.7速度5.1.7.1制定部門的安全庫存量，并嚴格執(zhí)行。5.1.7.2對于浪費必須制定切實可行的措施予以杜絕；5.1.7.3推行“一只流”生產(chǎn)模式；5.1.7.4推行“零次品”生產(chǎn)管理；5.1.7.5培訓多能工；5.1.7.6規(guī)范對內(nèi)、外部客戶投訴的反應速度；5.1.7.7規(guī)范對問題的處理速度。5.1.8服務5.1.8.1下道工序是上道工序的客戶，要制定上道工序服務下道工序的辦法，并嚴格執(zhí)行；5.1.8.2基層單位是各職能部門的服務對象，要制定職能部門服務基層的辦法，并嚴格執(zhí)行；5.1.8.3客戶是公司的上帝，要嚴格執(zhí)行客戶服務程序，并對服務質(zhì)量進行考核；5.1.8.4在工作中絕對禁止刁難客戶；5.1.8.5要真誠對待用戶，建立定期回訪客戶制度，虛心聽取客戶意見，不斷改進工作質(zhì)量，嚴禁使用“不知道”、“不清楚”、“不管”等回答客戶。5.2檢查對比5.2.1由8S推行組組織檢查評比活動，評審員由各部門8S委員擔任，8S推行組負責檢查成績的統(tǒng)計與公布；5.2.28S推行組依據(jù)《8S檢查標準》定期或不定期進行檢查評比并對發(fā)現(xiàn)的不合格項作出《內(nèi)部審核不合格報告》；5.2.3各部門須在收到《內(nèi)部審核不合格報告》三天內(nèi)回復改善措施到8S推行組；5.2.48S據(jù)推行組根據(jù)各部門回復之原因分析及改善行動評審其有效性并對改善行動在預計完成日期內(nèi)進行確認，如屬實且有效則判此項不合格項閉合，如無效則按5.2.2重新填寫。5.3獎罰條例5.3.1對于歷次評比前三名進行物資及精神獎勵；5.3.2對于歷次評比后三名進行全廠通報批評；5.3.3不同時期之具體獎勵及處罰措施由8S委員會與各部門協(xié)商制定。6相關(guān)文件《8S推行規(guī)范》7相關(guān)記錄《8S標準檢查表》《內(nèi)部審核不合格報告》《8S稽核問題點》8S標準檢查表第1頁共3頁項目序號標準內(nèi)容配分部門1地面1.1地面物品擺放有定位、標識、合理的容器。11.2地面應無污染（積水、油污、油漆等）。11.3地面應無不要物，散落的物料及雜物生死角。11.4地面區(qū)域劃分合理，區(qū)域線、標識清楚無剝落。11.5應保證物品存放于定位區(qū)域內(nèi)，無壓線。11.6安全警示區(qū)劃分清晰，標識明顯，懸掛符合規(guī)定。11.7地面的安全隱患處應有防范或警示措施。12設(shè)備、儀器、儀表、閘門2.1開關(guān)及控制面板標識清晰，控制對象明確。12.2保持干凈，定位擺放整齊，無多余物。12.3明確責任人，堅持日常點檢記錄，確保紀錄清晰正確。12.4應保證正常工作狀態(tài)，非正常狀態(tài)應有明顯標識。12.5危險部分有警示和防護措施。12.6設(shè)備儀器狀態(tài)標識明確。13材料、物料3.1放置區(qū)域合理劃分，標識明確，使用容器合理。13.2各種原材料、半成品、成品整齊放于定位區(qū)內(nèi)。13.3不合格品應有明顯標識并分類放置于不良品區(qū)。13.4物料、半成品及產(chǎn)品上無積塵，雜物、臟污。14容器、貨架4.1容器及貨架應保持干凈，物品分類定位擺放整齊。14.2存放標識清楚，標識向外。14.3容器及貨架本身標識明確，無過期及殘余標識。14.4容器及貨架無破損及嚴重變形。14.5危險容器應有安全搬運規(guī)定。15叉車、手推車5.1定位停放，停放區(qū)域劃分明確，標識清楚。15.2應有部門標識及編號。15.3應保持干凈和安全使用性。16工具箱、柜6.1柜面標識明確，與柜內(nèi)分類相應。16.2柜或箱內(nèi)工具分類擺放，明確品名及規(guī)格與數(shù)量。16.3有合理的容器與擺放方式。16.4各類工具應保持完好及清潔，保證作用性。16.5各類工具作用后及時歸位。16.6柜頂無雜物，柜身保持清潔。18S標準檢查表第2頁共3頁項目序號標準內(nèi)容配分部門7工作臺、凳7.1上面物品擺放整齊、安全，無不要物及非工作用品。17.2人離開凳子及時歸位。17.3抹布應定位，不可掛在管道上。18清潔用具8.1不在暫放區(qū)的暫放物需有暫放標識。18.2定位合理堆放，垃圾及時清理。19暫放物9.1不在暫放區(qū)的暫放物需有暫放標識。19.2暫放區(qū)的暫放物應擺放整齊，干凈。110呆料10.1有明確的擺放區(qū)域，并予以分隔。110.2應有明顯標識。110.3做好防塵及清掃工作，保證干凈及原狀態(tài)。111油類11.1有明確的擺放區(qū)域，分類定位，標識明確。111.2擺放整齊，加油器具定位放置，防止混用。111.3油桶及油類的存放區(qū)應有醒目的警示標識。112危險品（易燃易爆有毒物品）12.1有明確的擺放區(qū)域，分類定位，標識明確。112.2隔離擺放，遠離火源，并有專人管理。112.3有醒目的警示標識。112.4非使用時應存放于指定區(qū)域內(nèi)。113通道13.1通道劃分明確，保持通暢，無障礙物，不占道作業(yè)。113.2兩側(cè)物品不超過通道線。113.3占用通道的物品及工具應即清理或移走。113.4通道線及標識應保持清晰完整。114墻身14.1墻身及護墻板及時修復，無破損。114.2保持干凈，沒有剝落，墻身不可有手印及鞋印。114.3貼掛墻身的物品應合理整齊。114.4墻身保持干凈，無過期封條及標語等。114.5主要區(qū)域及房間應有標識銘牌。115資料、標識牌15.1應有固定的擺放位置，標識明確。115.2作業(yè)指導者、記錄及標識牌放應牢固、干凈。115.3標識牌掛放正確，資料記錄正確。115.4應建立《8S專用文件夾》，保存活動資料。116宣傳板、看板16.1主要班組應有8S宣傳看板。116.2定期維護清理及更新。116.3版面設(shè)置美觀，內(nèi)容充實。117臺面17.1現(xiàn)場桌面無雜物、報刊等。117.2物品擺放有明確位置，不擁擠凌亂。117.3桌面干凈，無明顯破損。18S標準檢查表第3頁共3頁項目序號標準內(nèi)容配分部門18電線/電燈電器/開關(guān)18.1開關(guān)需有控制對象標識，無安全隱患。118.2保持干凈。118.3電線布局合理整齊，無裸線等安全隱患。118.4電器檢修時需有警示標示。119消防器材19.1警示內(nèi)無擺放物品。119.2消防器材旁邊無堆放物品。120輔助設(shè)施20.1風扇及照明燈等要求保持清潔，無雜物。120.2日用電電器無人使用時應關(guān)掉，避免浪費。120.3門窗及玻璃等公共設(shè)施完好、干凈無雜物。120.4廠業(yè)設(shè)備及設(shè)施應標識狀態(tài)，及時清理。120.5管道上不得放雜物。121著裝勞保用品21.1勞保用品明確定位，整齊擺放，分類標識。121.2按規(guī)定要求穿戴工作服，著裝整齊、整潔。122規(guī)章制度22.1工作時間不得睡覺、打瞌睡。122.2無聚集閑談、吃零食及大聲喧嘩。122.3不看與工作無關(guān)的報紙與書刊。122.4不在工廠范圍內(nèi)吸煙。122.5配合公司8S活動，尊重檢查人員，態(tài)度積極主動。122.6所有員工對8S活動的意識有正確認識，無不明責任的區(qū)域。122.7沒有擅自離崗、串崗。122.8區(qū)域的8S活動的意識有正確認識，能夠表述。122.9嚴格遵守《職業(yè)行為規(guī)范》。122.10按《禮貌運動推行辦法》要求自己，待人有禮節(jié)。122.11各組別應建立《8S專用文件夾》，保存活動資料。123私人用品23.1私人物品有定位，整齊擺放，公私分明。124服務速度24.1嚴格遵守工作計劃。124.2按下工序或客戶抱怨立即跟進解決力求客戶滿意。124.3制定提高工作效率之計劃、目標及改善方案。124.4工作完成之準時應符合計劃及目標要