14-電子商務(wù)概論

《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)大綱

課程類型（理論、實訓(xùn)、一體化）：理論、實訓(xùn)課程適用專業(yè)：現(xiàn)代物流課程適用層次：高技一、說明1、課程作用和目標（1）課程作用：電子商務(wù)概論是電子商務(wù)專業(yè)的一門核心課程，主要介紹電子商務(wù)的基本理論、基礎(chǔ)知識和基本技能，反映電子商務(wù)領(lǐng)域的最新發(fā)展成果，體現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合，使學(xué)生在學(xué)習(xí)了本書之后，對電子商務(wù)專業(yè)的基本框架和輪廓以及相關(guān)知識和技能有一個較為全面的掌握，為后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。（2）課程學(xué)習(xí)目標和要求：學(xué)習(xí)目標：該課程主要通過講授和學(xué)生實操，掌握什么是電子商務(wù)，了解電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，電子商務(wù)的支付系統(tǒng)，電子商務(wù)安全技術(shù)等；理解CtoC和BtoC概念，完成虛擬購物和網(wǎng)上開店流程，為系統(tǒng)學(xué)習(xí)電子商務(wù)中的BtoC、BtoB以及開通個人店鋪打好基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)要求：掌握以下主要基礎(chǔ)知識：①電子商務(wù)的概念②掌握電子商務(wù)的多種分類方式③電子支付系統(tǒng)④物流支撐體系⑤電子商務(wù)法律法規(guī)及電子商務(wù)安全⑥移動電子商務(wù)及電子商務(wù)的應(yīng)用⑦網(wǎng)上開通店鋪2、教學(xué)中應(yīng)注意的問題（1）明確電子商務(wù)概念教學(xué)的整體要求作為基礎(chǔ)知識核心的概念，教學(xué)時應(yīng)使學(xué)生準確地理解概念并能正確地運用概念。（2）加強直觀教學(xué)，處理好具體與抽象的矛盾盡管教材中大部分概念沒有下嚴格的定義，而是從學(xué)生所了解的實際事例或已有的知識經(jīng)驗出發(fā)，盡可能通過直觀的具體形象，幫助學(xué)生認識概念的本質(zhì)屬性。對于不容易理解的概念就暫不給出定義或者采用分階段逐步滲透的辦法來解決。二、學(xué)時分配表序號教學(xué)內(nèi)容（或教學(xué)模塊）總學(xué)時講授學(xué)時訓(xùn)練學(xué)時教學(xué)要求模塊一電子商務(wù)概述66序號教學(xué)內(nèi)容（或教學(xué)模塊）總學(xué)時講授學(xué)時訓(xùn)練學(xué)時教學(xué)要求什么是電子商務(wù)1了解什么是電子商務(wù)電子商務(wù)的分類1掌握電子商務(wù)的分類電子商務(wù)的體系結(jié)構(gòu)以及電子商務(wù)的影響2掌握電子商務(wù)的體系結(jié)構(gòu)以及電子商務(wù)的影響電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展2掌握電子商務(wù)的產(chǎn)生及我國電子商務(wù)的發(fā)展史模塊二網(wǎng)絡(luò)零售與管理、B2B電子商務(wù)1082商業(yè)模式和長尾理論及網(wǎng)絡(luò)零售概述2了解商業(yè)模式和長尾理論，以及網(wǎng)絡(luò)零售概述B2B電子商務(wù)概述2掌握B2B的概述企業(yè)B2B電子商務(wù)、B2B電子化交易市場2了解企業(yè)B2B電子商務(wù)、B2B電子化交易市場實踐操作：瀏覽三個典型的B2B網(wǎng)站，搜索同一款產(chǎn)品，分別在產(chǎn)品介紹、推薦套餐、價格、評價模塊等方面做出比較分析。1掌握B2B的運用實踐操作：研究兩個不同B2B的運行模式；登陸海爾官網(wǎng)、海爾商城、海爾B2B采購網(wǎng)、海爾招投標網(wǎng)，試著分析4個網(wǎng)站的作用。1掌握B2B的運用C2C電子商務(wù)概述2掌握C2C電子商務(wù)概述模塊三網(wǎng)絡(luò)營銷客戶關(guān)系管理541網(wǎng)絡(luò)營銷概述、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、廣告及常用方法2了解網(wǎng)絡(luò)營銷概述、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、廣告及常用方法實踐操作：開通個人博客和微博。進入新浪網(wǎng)首頁，按照要求填寫相關(guān)資料，并試著使用和維護。1掌握開通個人博客和微博的技巧客戶關(guān)系管理基礎(chǔ)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)2模塊四電子商務(wù)支付761電子支付系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行及第三方電子支付2掌握電子支付系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行及第三方電子支付實踐操作：申請網(wǎng)銀并使用網(wǎng)上購物及轉(zhuǎn)賬支付操作1掌握網(wǎng)銀的申請并使用網(wǎng)上購物及轉(zhuǎn)賬支付操作支付寶的安全使用及案例分析2掌握支付寶的安全使用電子支付安全管理及案例分析2掌握電子支付安全管理模塊五電子商務(wù)物流與供應(yīng)鏈541序號教學(xué)內(nèi)容（或教學(xué)模塊）總學(xué)時講授學(xué)時訓(xùn)練學(xué)時教學(xué)要求物流的產(chǎn)生與分類、電子商務(wù)與物流2掌握物流的產(chǎn)生與分類、電子商務(wù)與物流物流信息技術(shù)、物流與供應(yīng)鏈管理2掌握物流信息技術(shù)、物流與供應(yīng)鏈管理實踐操作：上網(wǎng)考察物流網(wǎng)站并分析總結(jié)1掌握如何上網(wǎng)考察物流網(wǎng)站模塊六電子商務(wù)安全752電子商務(wù)的安全目標、電子商務(wù)安全技術(shù)2掌握電子商務(wù)的安全目標、電子商務(wù)安全技術(shù)電子商務(wù)安全協(xié)議、電子商務(wù)的安全管理2掌握電子商務(wù)安全協(xié)議、電子商務(wù)的安全管理網(wǎng)絡(luò)詐騙案例及防范11了解網(wǎng)絡(luò)詐騙案例及如何防范實踐操作：申請免費數(shù)字證書并備份導(dǎo)入操作1掌握免費數(shù)字證書申請并備份及導(dǎo)入操作模塊七電子商務(wù)法律法規(guī)871電子簽名、電子支付中的法律問題及電子交易過程法律責(zé)任歸屬3掌握電子簽名、電子支付中的法律問題及電子交易過程法律責(zé)任歸屬網(wǎng)上交易平臺及規(guī)則，網(wǎng)上商品交易類型（以淘寶交易規(guī)則為例子包括介紹淘寶刷單等的規(guī)則過程）3掌握網(wǎng)上交易平臺及規(guī)則，網(wǎng)上商品交易類型電子商務(wù)法律安全案例分析11電子商務(wù)法律安全案例分析模塊八移動電子商務(wù)541移動電子商務(wù)概述、移動電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展2了解移動電子商務(wù)概述、移動電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展移動電子支付和移動銀行等2了解移動電子支付和移動銀行、移動娛樂注冊手機銀行，并完成一次網(wǎng)上購物、支付的全過程。1掌握手機銀行注冊，并完成一次網(wǎng)上購物、支付的全過程。模塊九電子商務(wù)的應(yīng)用19145服務(wù)業(yè)概述、網(wǎng)上金融、網(wǎng)上旅游1了解服務(wù)業(yè)概述、網(wǎng)上金融、網(wǎng)上旅游網(wǎng)上招聘1掌握網(wǎng)上搜索招聘信息及個人應(yīng)聘發(fā)布。網(wǎng)上教育1掌握網(wǎng)上學(xué)習(xí)教程及學(xué)習(xí)途徑，視頻學(xué)習(xí)網(wǎng)站，學(xué)習(xí)論壇等實踐操作：1、尋找學(xué)習(xí)教程及學(xué)習(xí)途徑；2、結(jié)合專業(yè)崗位，在網(wǎng)上搜索招聘信息及個人應(yīng)聘發(fā)布1掌握網(wǎng)上招聘及網(wǎng)上教育的運用序號教學(xué)內(nèi)容（或教學(xué)模塊）總學(xué)時講授學(xué)時訓(xùn)練學(xué)時教學(xué)要求網(wǎng)上開店的流程及關(guān)鍵點3掌握網(wǎng)上教育實踐操作：開通個人網(wǎng)店1瀏覽知名服務(wù)網(wǎng)站概括他們的定位和特點店鋪基本設(shè)置（店招、店標、店名、店鋪簡介等）3了解新興的電子商務(wù)模式、移動電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展實踐操作：完成店鋪的基本設(shè)置2掌握移動電子支付和移動銀行寶貝發(fā)布與編輯3了解Mobilee-Pay、移動娛樂實踐操作：寶貝發(fā)布與編輯1了解移動電子商務(wù)的最新發(fā)展動態(tài)完善并點評作品2合計725814三、考核方式：考查1、考試形式：考查作品2、平時成績結(jié)構(gòu)：考勤、課堂表現(xiàn)、作業(yè)等四、課程參考資料1、教

材：《電子商務(wù)概論》，黎雪微主編，清華大學(xué)出版社，2013年9月第1版。2、參考書：《電子商務(wù)基礎(chǔ)》，孫學(xué)文主編，東南大學(xué)出版社，2010年02月出版；《