技術(shù)支持崗位職責(zé)范本（五篇）

第1頁共1頁技術(shù)支持崗位職責(zé)范本1.服從分配、聽從指揮，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)定。2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目各設(shè)備的安裝、調(diào)試及使用培訓(xùn)、售前技術(shù)支持、售后設(shè)備維護(hù)工作。3.有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權(quán)力。4.加強(qiáng)安全意識，嚴(yán)防意外事故的發(fā)生。5.提高工作效率、工作質(zhì)量：技術(shù)熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝調(diào)試過程中遇到的各種問題，高效優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。在工程部無工作安排的狀況下應(yīng)用心配合公司各部門工作。____對所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)。____對在安裝過程中損壞或丟失的設(shè)備要負(fù)責(zé)或賠償（視當(dāng)事狀況而定）。8.加強(qiáng)自身保密意識：在用戶或經(jīng)銷商詢問價格等公司機(jī)密問題時，應(yīng)回避。9.用心主動學(xué)習(xí)了解最新行業(yè)知識。10.制定售后服務(wù)政策，員工及客戶的培訓(xùn)制度。11.及時向廠家及相關(guān)部問反饋產(chǎn)品信息。12.收集客戶信息，處理客戶意見、推薦，及時向有關(guān)部問反饋。技術(shù)支持崗位職責(zé)范本（二）1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的設(shè)備安裝、調(diào)測等各種技術(shù)支持工作。2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題，及時準(zhǔn)確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。3、負(fù)責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。4、負(fù)責(zé)方案推薦書中技術(shù)方案部分的編制。5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關(guān)培訓(xùn)。6、負(fù)責(zé)銷售工作中技術(shù)簡報(bào)的制作。7、根據(jù)上級主管要求，協(xié)助市場部實(shí)施所負(fù)責(zé)銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場活動。8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。9、快捷準(zhǔn)確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求帶給所有報(bào)告、數(shù)據(jù)，如周工作計(jì)劃/報(bào)告等。技術(shù)支持崗位職責(zé)范本（三）1.服從分配、聽從指揮，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)定。2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目各設(shè)備的安裝、調(diào)試及使用培訓(xùn)、售前技術(shù)支持、售后設(shè)備維護(hù)工作。3.有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權(quán)力。4.加強(qiáng)安全意識，嚴(yán)防意外事故的發(fā)生。5.提高工作效率、工作質(zhì)量：技術(shù)熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝調(diào)試過程中遇到的各種問題，高效優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。在工程部無工作安排的狀況下應(yīng)用心配合公司各部門工作。____對所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)。____對在安裝過程中損壞或丟失的設(shè)備要負(fù)責(zé)或賠償（視當(dāng)事狀況而定）。8.加強(qiáng)自身保密意識：在用戶或經(jīng)銷商詢問價格等公司機(jī)密問題時，應(yīng)回避。9.用心主動學(xué)習(xí)了解最新行業(yè)知識。10.制定售后服務(wù)政策，員工及客戶的培訓(xùn)制度。11.及時向廠家及相關(guān)部問反饋產(chǎn)品信息。12.收集客戶信息，處理客戶意見、推薦，及時向有關(guān)部問反饋。技術(shù)支持崗位職責(zé)范本（四）職位描述崗位職責(zé)：1、銷售支持：配合與支持銷售活動，協(xié)助銷售代表與客戶交流，向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案，分析與理解客戶需求，并根據(jù)客戶需求制訂相應(yīng)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案，透過專業(yè)的技術(shù)咨詢，協(xié)助銷售代表取得客戶對公司產(chǎn)品的認(rèn)可;2、技術(shù)文件的撰寫與標(biāo)書制作：充分理解客戶需求，進(jìn)行項(xiàng)目售前技術(shù)方案的細(xì)化工作，協(xié)助銷售做好項(xiàng)目預(yù)算，編寫公司產(chǎn)品或解決方案的技術(shù)文件，并參與技術(shù)方案的評審，協(xié)助相關(guān)人員制作項(xiàng)目投標(biāo)書，為項(xiàng)目投標(biāo)做好技術(shù)材料準(zhǔn)備;3、投標(biāo)技術(shù)支持：協(xié)助銷售部門參與競標(biāo)，并帶給技術(shù)支持，負(fù)責(zé)向相關(guān)人員介紹產(chǎn)品技術(shù)細(xì)節(jié)以及投標(biāo)技術(shù)文件的答辯，確保客戶充分理解并理解公司產(chǎn)品或解決方案;4、技術(shù)追蹤：進(jìn)行行業(yè)內(nèi)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新項(xiàng)目的技術(shù)跟蹤，并針對競爭對手的解決方案及產(chǎn)品定期進(jìn)行資料匯總與分析，結(jié)合公司產(chǎn)品、技術(shù)優(yōu)勢進(jìn)行比較分析，帶給給相關(guān)部門參考;5、技術(shù)培訓(xùn)：對銷售人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，有針對性地介紹競爭對手產(chǎn)品的狀況及公司產(chǎn)品優(yōu)勢和解決方案，增強(qiáng)銷售人員的技術(shù)分析潛力，從整體上增強(qiáng)銷售人員的市場拓展?jié)摿?。任職要求：____年以上系統(tǒng)集成工作的經(jīng)驗(yàn)或有綜合布線工程的施工經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立完成工作。2.有路由器，防火墻，入侵檢測，漏洞掃描，災(zāi)難備份等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試經(jīng)驗(yàn)，其一即可;____具有良好的溝通與理解潛力，職責(zé)心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)精神。4、較強(qiáng)的表達(dá)及與客戶溝通潛力，良好的分析問題和實(shí)際動手潛力，良好的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新潛力。5、有系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理證或監(jiān)理工程師證者待遇優(yōu)厚技術(shù)支持崗位職責(zé)范本（五）1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售前技術(shù)支持，完成售前咨詢、方案設(shè)計(jì)、投標(biāo)書制作、投標(biāo)及應(yīng)答____組織和實(shí)施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術(shù)交流會、技術(shù)講座等3.協(xié)助銷售人員和客戶進(jìn)行各個層面（業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)）的技術(shù)交流和解答4.配合銷售撰寫技術(shù)方案5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃及組織實(shí)施工作6.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成各類工程的技術(shù)方案、項(xiàng)目的技術(shù)可行性評估、設(shè)計(jì)會審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作，及時掌握各類標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)流程