客服試用期個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（匯編9篇）

第第頁客服試用期個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（匯編9篇）充實(shí)的工作生涯不經(jīng)意間就已過去,回首這一年的剛強(qiáng)歷程,所獲的成果實(shí)屬不易,是否應(yīng)當(dāng)認(rèn)真地做個工作總結(jié),做個記錄？但是工作總結(jié)怎么寫才能脫穎而出？以下是我為大家收集整理的客服試用期個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，多篇可選，歡迎閱讀、借鑒并下載?？头囉闷趥€人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)第1篇在我試用期的兩個月時間里，我重要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的諳習(xí)了解，通過學(xué)習(xí)，我諳習(xí)了xx的整個物業(yè)操作流程。工作中，我一直嚴(yán)格要求本身，認(rèn)真適時做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)，同時自動為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議；項(xiàng)目方面不了解的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)本身，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下和全體員工的協(xié)作下已工作了兩個多月，對這段期間的工作總結(jié)匯報如下：1.全面諳習(xí)公司、項(xiàng)目人員環(huán)境、制度流程。本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿腔熱誠，積極進(jìn)取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。2.矯正錯誤、合理建議。由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維護(hù)和修理方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查討論，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜；合理結(jié)合本小區(qū)物業(yè)管理的特別性；在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對客服和保潔、綠化工作進(jìn)行了調(diào)整。3.規(guī)范管理制度、提高項(xiàng)目執(zhí)行本領(lǐng)。加大與本部門員工交談，增長了解，利用例會、臨時會議進(jìn)行溝通。在工作中發(fā)覺存在的問題隱患，適時的講解學(xué)習(xí)除去，同時在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度：裝修裝飾巡查制度；綠化養(yǎng)護(hù)管理制度；保潔工作流程調(diào)配方案。經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整，每個員工的確做到責(zé)任到人、獎罰到人；做到培訓(xùn)、考核常?；行岣邌T工專業(yè)服務(wù)學(xué)問與技能?，F(xiàn)在員工的服務(wù)意識和對客戶服務(wù)本領(lǐng)有較大進(jìn)步。經(jīng)過兩個多月的工作，雖然取得了一些成績，然而，仍存在不足，如個別工程維護(hù)和修理方面未能完全適時的解決，現(xiàn)盡力逐個協(xié)調(diào)解決，本人信任在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)支持下，xx物業(yè)服務(wù)中心的工作會更加進(jìn)步。客服試用期個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)第2篇我于__年x月__日正式在客服部工作，試用期三個月。時間彈指一揮間毫無聲息的消失，轉(zhuǎn)瞬間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)過，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)過了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這段時間的工作學(xué)習(xí)中，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認(rèn)得；對于公司的進(jìn)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清楚的認(rèn)得。在諳習(xí)工作的過程中，我也漸漸領(lǐng)悟了同方人環(huán)“承當(dāng)、探究、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步進(jìn)展加添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和引導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報。我的工作重要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作閱歷，期初的一段時間里常常顯現(xiàn)問題，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙，讓我適時發(fā)覺工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)閱歷教訓(xùn)，后來我也諳習(xí)了每天的工作，適時提交各種報表，做到“自動”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個更深刻的認(rèn)得，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認(rèn)得。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很緊要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會連續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后肯定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我信任經(jīng)過努力，工作會越做越好。在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正懇求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作本領(lǐng)和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃進(jìn)展貢獻(xiàn)我全部的氣力?？头囉闷趥€人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)第3篇我于20xx年x月xx日正式在客服部工作，試用期三個月。時間彈指一揮間毫無聲息的消失，轉(zhuǎn)瞬間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)過，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)過了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這段時間的工作學(xué)習(xí)中，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認(rèn)得；對于公司的進(jìn)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清楚的認(rèn)得。在諳習(xí)工作的過程中，我也漸漸領(lǐng)悟了同方人環(huán)“承當(dāng)、探究、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步進(jìn)展加添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和引導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報。我的工作重要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作閱歷，期初的一段時間里常常顯現(xiàn)問題，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙，讓我適時發(fā)覺工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)閱歷教訓(xùn)，后來我也諳習(xí)了每天的工作，適時提交各種報表，做到“自動”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個更深刻的認(rèn)得，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認(rèn)得。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很緊要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會連續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后肯定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我信任經(jīng)過努力，工作會越做越好。在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正懇求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作本領(lǐng)和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃進(jìn)展貢獻(xiàn)我全部的氣力?？头囉闷趥€人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)第4篇轉(zhuǎn)瞬來__已兩月有余，在這里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以本身獨(dú)自處理一些突發(fā)事件，對我來說真的不是一件易事!來這里的前期由于不能很好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有很多問題；有問題不是錯，錯的是本身不會分析問題!時間在一每天過去，從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的自動去做事，以及給別人找事做，這是我本身的進(jìn)步，也是我人生路上的進(jìn)步吧!來這里對我來說是對了，人生面臨很多選擇，如何做一個正確的選擇，其實(shí)你只需要明白本身此番是為了得到什么，__給了磨練本身口才的機(jī)會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過程中需要注意些什么，這都是一種學(xué)習(xí)!前臺接待員其實(shí)是很磨練人的，對我這個比較馬虎大意的人來說真的是得到了很好磨練，雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進(jìn)步，我要努力探求更好，做出更好的結(jié)果，這也是公司所需要我們__全部員工做到的!我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽(yù)感!來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費(fèi)，一次偶然的機(jī)會認(rèn)得了一位二棟的業(yè)主，他一直在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事，在工作中我時刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做準(zhǔn)備，雖然起初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的學(xué)問!后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費(fèi)，盡管只有5000多元，而且交物業(yè)費(fèi)是天經(jīng)地義的，可是我依舊覺得這是對我工作的一種確定，在這里我們找到了榮譽(yù)感!以上是我在__這段時間所學(xué)習(xí)到的，出來工作不能只為了學(xué)習(xí)，還需要為公司制造價值，雖然本人與20__年5月14日來到__服務(wù)中心，為進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，本人自己愿意承諾以下幾點(diǎn)：1、按公司要求穿工作服，工作服乾凈，上班佩戴工作牌。2、接聽業(yè)主來電時，鈴聲3聲以內(nèi)，拿起電話，清楚報道：“您好，這里是__物業(yè)，請問您有什么事嗎？”認(rèn)真傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，并盡量認(rèn)真答復(fù)，通話完畢時，語氣平和的跟業(yè)主說：“感謝，再見!”3、撥打業(yè)主電話時，當(dāng)電話接聽后，自動向?qū)Ψ街乱詥柡颍澳?，這里是__物業(yè)”，使用敬語，確認(rèn)其房號、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時說：“感謝，再見”。4、當(dāng)業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴，進(jìn)門口時，自動起立，以微笑來迎接業(yè)主，問好：“您好，請問您有什么事情嗎？”認(rèn)真、耐性地傾聽業(yè)主所提及的問題，并對其做到完整登記，無遺漏，適時協(xié)調(diào)處理，確?；卦L率100%，業(yè)主告辭時，自動起身，并說：您慢走，歡迎再來!”假如不能依照以上說的所做到自己愿意做以下懲罰罰款100元，并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生，利用下班時間!客服試用期個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)第5篇我于20__年_月_日成為物業(yè)的試用員工，到今日3個月試用期已滿，依據(jù)物業(yè)的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為物業(yè)正式客服員工。從來物業(yè)的第一天開始，我就把本身融入到我們的這個團(tuán)隊(duì)中，現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)如下：一、特別注意的向四周的老同事學(xué)習(xí)，在工作中各處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度諳習(xí)著物業(yè)的情況，較好的融入到了我們的這個團(tuán)隊(duì)中。二、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，與同事搭配默契，平?？炭嘌杏?，不斷創(chuàng)新，能夠在規(guī)定時間內(nèi)杰出的完成任務(wù)，保證物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)度，做到讓客戶、領(lǐng)導(dǎo)、本身都充足。三、幫助領(lǐng)導(dǎo)帶新員工，雖然我本身還是一個來物業(yè)不久的尚在試用期的新員工，但在_—_月份，還是積極自動的幫助領(lǐng)導(dǎo)帶新人，將本身知道的和在工作中應(yīng)當(dāng)側(cè)重注意的問題都教給__?？傊?，經(jīng)過三個月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、自動、嫻熟的完成本身的工作，在工作中能夠發(fā)覺問題，并積極全面的搭配物業(yè)的要求來打開工作，與同事能夠很好的搭配和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升本身的業(yè)務(wù)水平及綜合素養(yǎng)，以期為物業(yè)的進(jìn)展盡本身的一份氣力。客服試用期個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)第6篇您們好！我于xx年x月xx日正式在客服部工作，試用期三個月。時間彈指一揮間毫無聲息的消失，轉(zhuǎn)瞬間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)過，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)過了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這段時間的工作學(xué)習(xí)中，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認(rèn)得；對于公司的進(jìn)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清楚的認(rèn)得。在諳習(xí)工作的過程中，我也漸漸領(lǐng)悟了同方人環(huán)“承當(dāng)、探究、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步進(jìn)展加添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和引導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報。我的工作重要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的'一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作閱歷，期初的一段時間里常常顯現(xiàn)問題，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙，讓我適時發(fā)覺工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)閱歷教訓(xùn)，后來我也諳習(xí)了每天的工作，適時提交各種報表，做到“自動”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個更深刻的認(rèn)得，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認(rèn)得。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很緊要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會連續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后肯定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我信任經(jīng)過努力，工作會越做越好。在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正懇求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作本領(lǐng)和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃進(jìn)展貢獻(xiàn)我全部的氣力。客服試用期個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)第7篇回首20__年客務(wù)部幾個月試用期的物業(yè)客服工作，感慨頗深。這幾個月來我在物業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)的掛念和支持下、在客服部全體人員的積極努力搭配下、在發(fā)覺、解決、總結(jié)中漸漸成熟，并且取得了肯定的成績。一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)自20__年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20__年是全面落實(shí)該方針的幾個月。在日常工作中無論碰到任何問題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證物業(yè)各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)物業(yè)的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再充足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格掌控、加強(qiáng)巡察，發(fā)覺園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度啟程，善意勸導(dǎo)，適時制止，并且同物業(yè)的法律顧問多溝通，訂立了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)覺我們立刻下整改通知書，責(zé)令其立刻整改。三、更改職能、建立提成制以往客服部對收費(fèi)工作不夠重視，沒設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡察放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。聘請專職收費(fèi)員，通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。20__年將是嶄新的幾個月，隨著我服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的漸漸完善__物業(yè)物業(yè)將會向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，我也將會一如既往的保持高漲的工作熱誠，以更飽滿的精神去迎接新的幾個月，共同努力為__物業(yè)譜寫嶄新輝煌的一頁!客服試用期個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)第8篇回首20__年試用期的工作，感慨頗深，時間如梭，不知不覺中來__物業(yè)工作已幾個月了了。在我看來，這是短暫而又漫長的幾個月。短暫的是我還沒來得及把握更多的工作技巧與專業(yè)學(xué)問，時間就已消失；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長?；仡櫰鸪鮼韄_物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從起初懵懂的同學(xué)變成了肩負(fù)緊要工作職責(zé)的__一員，對客服工作也由陌生變得諳習(xí)。很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)學(xué)問，把握肯定的工作技巧，并要有高度的自發(fā)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會顯現(xiàn)很多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要適時地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時，前臺還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更便利，保持原始資料的完整性，同時使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。下面是我這幾個月來的重要工作內(nèi)容：1、依照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改適時做好跟蹤并更新；2、對業(yè)主的報修、咨詢適時進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維護(hù)和修理，跟蹤及反饋；5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)物業(yè)、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪；6、資料錄入和文檔編排工作。對物業(yè)的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，依據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等；在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素養(yǎng)。對于我這個剛剛步入社會，工作閱歷還不夠豐富的人而言，工作中難免會碰到各種各樣的攔阻和困難，幸運(yùn)的是在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫忙下，讓我在碰到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也漸漸沉淀下來。在__物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到本身的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你快樂與否，苦惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，由于我代表的不單是我個人的形象，更是物業(yè)的形象。在這幾個月來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的緊要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在__的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)得到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與確定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我本身做的第一個方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充分成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來宣揚(yáng)欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。在20__年這全新的幾個月里，我要努力改正過去幾個月里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升本身，側(cè)重加強(qiáng)以下幾個方面的工作：1、自發(fā)遵守物業(yè)的各項(xiàng)管理制度；2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理學(xué)問，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；3、加強(qiáng)文案制作本領(lǐng)；拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等；4、進(jìn)一步改善本身的性格，提高對工作耐性度，更加重視細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性；5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升本身各方面本領(lǐng)，跟上物業(yè)前進(jìn)的步伐。很幸運(yùn)能加入__物業(yè)這個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，__的文化理念，客服部的工作氛圍都不自發(fā)地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了本身努力的方向。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新幾個月工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與物業(yè)一起取得更大的進(jìn)步!客服試用期個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)第9篇回首20xx