網吧管理責任指南

網吧管理責任指南合同編號：__________甲方：（全稱名稱）地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________乙方：（全稱名稱）地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________鑒于：1.甲方為一家依法成立的網吧經營者，持有相關營業(yè)執(zhí)照和經營許可證，從事網吧業(yè)務經營活動。2.乙方為甲方網吧的客戶，愿意遵守甲方的相關規(guī)定和安排，在甲方網吧進行上網活動。3.雙方同意遵守國家有關網吧管理的法律法規(guī)，共同維護網吧的經營秩序和客戶權益?；谏鲜銮闆r，雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，達成如下協(xié)議：第一條甲方權利與義務1.1甲方應向乙方提供安全、整潔、便利的上網環(huán)境和服務設施。1.2甲方應按照國家和地方政府的法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行網吧管理制度，保障乙方的人身安全和財產安全。1.3甲方應確保上網服務系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性，避免出現(xiàn)惡意攻擊、病毒感染等問題，保護乙方的個人信息不被泄露。1.4甲方有權依據(jù)國家法規(guī)和網吧內部規(guī)定，對乙方進行上網行為監(jiān)督和管理，對乙方違規(guī)行為采取相應措施。1.5甲方應定期對網吧進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患應及時整改，確保乙方的人身和財產安全。1.6甲方應按照約定向乙方提供網吧服務，如因特殊原因導致服務不能正常提供，甲方應提前告知乙方，并采取相應措施減輕乙方損失。第二條乙方權利與義務2.1乙方有權按照甲方的規(guī)定使用網吧服務，并按照約定支付服務費用。2.2乙方應遵守國家法律法規(guī)和甲方的內部管理制度，不得在網吧內進行違法活動。2.3乙方應尊重其他客戶的上網權益，不得影響其他客戶正常使用服務。2.4乙方應愛護網吧設施，如有損壞，應按甲方的要求承擔賠償責任。2.5乙方應遵守網吧內的安全提示和警示，注意個人安全，因個人原因造成的事故，責任由乙方自行承擔。2.6乙方不得利用網吧設施進行非法用途，如涉及侵權、違法行為的，乙方應承擔相應的法律責任。第三條違約責任3.1甲方未按照本指南約定提供服務的，應向乙方支付違約金，違約金為甲方應支付服務費用的________%。3.2乙方未按照本指南約定使用服務的，甲方有權終止提供服務，并要求乙方支付違約金，違約金為乙方應支付服務費用的________%。3.3甲方、乙方違反本指南其他約定的，應承擔相應的法律責任，賠償對方因此造成的損失。第四條爭議解決4.1本指南簽訂后，雙方應嚴格遵守本指南各項約定，如發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第五條其他約定5.1本指南自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為________年。5.2本指南一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：__________日期：__________乙方（簽字/蓋章）：__________日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.甲方經營許可證復印件3.乙方身份證復印件4.網吧設施設備清單5.上網服務系統(tǒng)安全檢測報告6.網吧內部管理制度文件7.法律法規(guī)相關條款匯編二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供服務：包括但不限于服務設施不齊全、上網環(huán)境不安全、服務系統(tǒng)不穩(wěn)定等。2.乙方未按照約定使用服務：包括但不限于違反法律法規(guī)、違反甲方內部管理制度、影響其他客戶正常使用服務等。3.違約行為的認定：依據(jù)本指南約定的條款和國家法律法規(guī)進行認定。三、法律名詞及解釋：1.網吧：指提供互聯(lián)網上網服務的經營場所。2.甲方：指本合同中的網吧經營者。3.乙方：指本合同中的網吧客戶。4.上網服務：指通過互聯(lián)網提供給客戶的信息檢索、信息傳輸、信息交換等服務。5.違約金：指一方未履行合同約定義務時，應向對方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務設施不完善：及時整改，增加投入，確保設施完備。2.服務系統(tǒng)不穩(wěn)定：定期檢查維護，更新軟硬件，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性。3.客戶糾紛：加強員工培訓，提高服務質量，及時調解客戶糾紛。4.法律法規(guī)變更：關注政策動態(tài)，及時調整合同內容，確保合規(guī)經營。5.安全風險：加強安全巡查，建立健全安全管理制度，提高安全意識。五、所有應用場景：1.網吧經營者在辦理營業(yè)執(zhí)照和經營許可證過程中，作為合規(guī)依據(jù)。2.網吧經營者與客戶之間發(fā)生服務糾紛時，作為爭議解決依據(jù)。3.網吧