職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)遵守職業(yè)道德做高素養(yǎng)的人才培訓(xùn)課件

職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)PROFESSIONALETHICSANDPROFESSIONALQUALITY目錄01職業(yè)素養(yǎng)的概念02職業(yè)道德的含義03員工要有良好的職業(yè)道德05做具有高素養(yǎng)的技能人才04遵守職業(yè)道德，珍惜工作機(jī)會職業(yè)素養(yǎng)的概念PART01（一）什么是職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)是指一個人在從事某項(xiàng)工作時應(yīng)具備的素質(zhì)與修養(yǎng)。它是指一個人在品德、知識、才能和體格等諸方面先天的條件和后天的學(xué)習(xí)與鍛煉的綜合結(jié)果。職業(yè)素養(yǎng)專業(yè)是第一位的，此外，敬業(yè)和道德是必備的。體現(xiàn)在職場上就是職業(yè)素養(yǎng)；體現(xiàn)在生活中就是個人素養(yǎng)或叫道德修養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)的概念職業(yè)素養(yǎng)是人類需要遵守的行為規(guī)范，個體行為的總合構(gòu)成了自身的職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵，個體行為是外在表現(xiàn)。職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素，職業(yè)素養(yǎng)量化而成職商。也可以說一生成敗看“職商”。職業(yè)素養(yǎng)的概念職業(yè)素養(yǎng)包括五個方面的內(nèi)容：職業(yè)意識；職業(yè)道德；職業(yè)心態(tài)；職業(yè)行為；職業(yè)技能；職業(yè)素養(yǎng)的概念（二）職業(yè)素養(yǎng)包含哪些方面？前三項(xiàng)是職業(yè)素養(yǎng)中最根基的部分，而職業(yè)技能是支撐職業(yè)人生的表象內(nèi)容。65%35%概括的說包含以下四個方面：1、職業(yè)道德2、職業(yè)思想3、職業(yè)行為習(xí)慣4、職業(yè)技能職業(yè)素養(yǎng)的概念職業(yè)道德、職業(yè)思想、職業(yè)行為習(xí)慣屬世界觀、價值觀、人生觀的范疇，從出生到退休或死亡逐步形成完善。而職業(yè)技能是通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)比較容易獲得。企業(yè)認(rèn)同的道理是：如果一個人基本的素養(yǎng)不夠，比如說忠誠度不夠，那么技能越高的人其隱含的危險性就越大。（三）職業(yè)素養(yǎng)的意義有德有才是正品；有德無才是次品；無德無才是廢品；無德有才是毒品。職業(yè)素養(yǎng)的概念大樹理論：每個人都是一棵樹，原本都可以成為參天大樹，就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)，枝干、葉形、就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂就要根系發(fā)達(dá)。職業(yè)素養(yǎng)的概念

（四）如何養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)？反思：為什么經(jīng)歷豐富的我，專業(yè)很好，工作卻屢受打擊？

為什么工作很多年，我卻總是找不到前進(jìn)的方向？

為什么我對工作總是沒有成就感，總是厭倦工作？

為什么我總是得不到提升，也得不到高薪？為什么總是陷入人際關(guān)系的危機(jī)中？為什么我總是缺少職業(yè)競爭力？

為什么我做事，領(lǐng)導(dǎo)總不滿意？……？

需要職業(yè)道德教育與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。故事：女外相川口順子刷馬桶。職業(yè)素養(yǎng)的概念美國學(xué)者的調(diào)查表明：

絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了10—30%左右的能力。如果受到充分的職業(yè)素養(yǎng)教育與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，就能發(fā)揮其能力的50～80%。以“人事相宜”為追求，優(yōu)化職業(yè)資質(zhì)；以“勝任愉快”為目標(biāo)，保持職業(yè)體能；以“創(chuàng)造績效”為主導(dǎo)，開發(fā)職業(yè)意識；這個叫“職業(yè)素養(yǎng)”的東西到底是什么呢？職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵至少包括四個方面：以“適應(yīng)市場”為基點(diǎn)，修養(yǎng)職業(yè)道德。職業(yè)素養(yǎng)的概念故事:乾隆皇帝宣御醫(yī)看病一個員工的工作價值等于個人能力和職業(yè)素養(yǎng)程度的乘積。即：工作價值=個人能力×職業(yè)素養(yǎng)程度。處理問題能機(jī)智靈活的同時，他的職業(yè)素養(yǎng)態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)技術(shù)和職業(yè)素養(yǎng)水平,也反應(yīng)出他的職業(yè)素養(yǎng)程度。職業(yè)素養(yǎng)的概念職業(yè)道德的含義PART02（一）什么是職業(yè)道德？職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內(nèi)心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進(jìn)行評價的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。職業(yè)道德的含義（二）職業(yè)道德的特征：1、范圍上的有限性；

2、內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性；

3、形式上的多樣性。（三）職業(yè)道德建設(shè)的

核心：為人民服務(wù)。（四）職業(yè)道德建設(shè)的原則：集體主義。職業(yè)道德的含義（五）職業(yè)的分類按產(chǎn)業(yè)分：第一、第二、第三、其他產(chǎn)業(yè)等四類。

我國目前社會職業(yè)定為：1838種，分為8大類、66中類、413小類。1、國家機(jī)關(guān)、黨群組織、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人2、專業(yè)技術(shù)人員3、辦事員和有關(guān)人員4、商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員5、農(nóng)、林、牧、漁、水利業(yè)生產(chǎn)人員6、生產(chǎn)、運(yùn)輸設(shè)備操作人員及有關(guān)人員7、軍人8、不便分類的其他從業(yè)人員職業(yè)道德的含義（六）行業(yè)職業(yè)道德2、五類行業(yè)特點(diǎn)：（1）國家機(jī)關(guān)、黨群組織、企業(yè)、事業(yè)單位負(fù)責(zé)人：忠于祖國、服務(wù)人民、淡泊名利、廉潔奉公。（2）專業(yè)技術(shù)人員：尊重科學(xué)、刻苦鉆研、質(zhì)量第一、精益求精。（3）商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員：顧客至上、公平交易、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)第一。（4）農(nóng)、林、牧、水利業(yè)生產(chǎn)人員：尊重自然、保護(hù)水土、科技致富、富而思進(jìn)。（5）生產(chǎn)、運(yùn)輸、設(shè)備操作人員：團(tuán)結(jié)協(xié)作、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量。1、職業(yè)道德是建立在公民基本道德的基礎(chǔ)之上，結(jié)合各行業(yè)職業(yè)特點(diǎn)而產(chǎn)生。職業(yè)道德的含義員工要有良好的職業(yè)道德PART03

常常用制度、章程、條例的形式表達(dá)出來，具有紀(jì)律的規(guī)范性，它是介于法律和道德之間的一種特殊的規(guī)范。它具有道德色彩，要求人們自覺遵守，又帶有部分法律特性，具有一定的強(qiáng)制性。一方面遵守紀(jì)律是一種美德，另一方面，遵守紀(jì)律又帶有強(qiáng)制性。做人有做人的基本道德準(zhǔn)則。（一）職業(yè)道德帶有紀(jì)律規(guī)范性員工要有良好的職業(yè)道德（二）職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)能讓我們擁有和諧的工作氛圍它可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員內(nèi)部關(guān)系：職業(yè)道德規(guī)范要求從業(yè)人員團(tuán)結(jié)、互助、愛崗、敬業(yè)，齊心協(xié)力為發(fā)展本行業(yè)、服務(wù)。若都能自覺遵守，內(nèi)部關(guān)系就會協(xié)調(diào)。再如，對熱情服務(wù)道德標(biāo)準(zhǔn)的遵守與否。不同標(biāo)準(zhǔn)的人會有不同態(tài)度?？梢哉{(diào)節(jié)從業(yè)人員與服務(wù)對象之間的關(guān)系：如果你遵守了職業(yè)道德，服務(wù)到位了，那么顧客肯定愿意接受你，你與服務(wù)對象之間的關(guān)系就會和諧。員工要有良好的職業(yè)道德高的經(jīng)濟(jì)效益源于高的員工素質(zhì)。員工素質(zhì)主要包含知識、能力、責(zé)任心三個方面，其中責(zé)任心最為重要。如果從業(yè)人員職業(yè)道德水平不高，很難生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，單位的信譽(yù)就逐漸喪失，經(jīng)濟(jì)效益逐漸下滑，從業(yè)人員沒有了展示自己的地方，甚至連飯碗也要從新去找了。（三）職業(yè)道德有助于維護(hù)和提高信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益員工要有良好的職業(yè)道德1、從國家的角度來看如果從業(yè)人員都講職業(yè)道德，會給我們帶來什么樣的結(jié)果：倘若每個工廠都任意傾倒廢棄物，受到迫害的不僅是自然環(huán)境，更是每一個人的健康問題；倘若販賣酒類的商人，大肆販賣添加甲醇的假酒，將使消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)權(quán)受到威脅；倘若司機(jī)沒有職業(yè)道德，超速、闖紅燈、甚至強(qiáng)行穿越平交道，那么死神就可能在剎那之間奪走許多人的生命。倘若每個人都擁有職業(yè)道德，世界會更加美好，我們的生活會更加福。

2、從企業(yè)與職業(yè)的關(guān)系來說職業(yè)道德對個人的影響：個人利益的獲取首先是建立在為他人和社會服務(wù)的基礎(chǔ)上的，“顧客是我們的衣食父母”。（四）職業(yè)道德是維護(hù)國家集體和個人利益的保證員工要有良好的職業(yè)道德遵守職業(yè)道德.珍惜工作機(jī)會PART04（一）不要忽視自己所從事的這份工作的價值。（二）尊重和做好本職工作，是對自己的尊重。（三）崗位就是機(jī)會，做到最好等于把握機(jī)會。做具有高素養(yǎng)的技能人才（一）不要忽視自己所從事的這份工作的價值。我的崗位很普通遵不遵守職業(yè)道德無關(guān)緊要？每位員工都是單位的一個窗口，“細(xì)節(jié)決定成敗”。不要以為自己不重要，每一個從業(yè)人員的一舉一動，一言一行，都是這個單位整體水平的體現(xiàn)。我們崗位上的工作也是很有價值的，有可能決定這個單位的命運(yùn)。做具有高素養(yǎng)的技能人才“每個人都被賦予了工作的權(quán)利，一個人對待工作的態(tài)度決定了這個人對待生命的態(tài)度，工作是人的天職，是人類共同擁有和崇尚的一種精神。當(dāng)我們把工作當(dāng)成一項(xiàng)使命時，就能從中學(xué)到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂，實(shí)現(xiàn)人生的價值。這種工作態(tài)度或許不會有立竿見影的效果，但可以肯定的是，當(dāng)‘輕視工作’成為一種習(xí)慣時，其結(jié)果可想而知。工作上的日漸平庸雖然表面看起來只是損失一些金錢或時間，但是對你的人生將留下無法挽回的遺憾?！保ǘ┳鹬睾妥龊帽韭毠ぷ?，是對自己的尊重。做具有高素養(yǎng)的技能人才每一個崗位都可以使自己得到鍛煉，增長本領(lǐng)；每一份工作都是一個舞臺，可以展示或者開發(fā)出自己的能量。笑話習(xí)慣心態(tài)養(yǎng)成行為，行為練就習(xí)慣，習(xí)慣成了性格，性格決定命運(yùn)。做一個稱職的員工，首先要遵守道德。隨著現(xiàn)代社會分工的發(fā)展和專業(yè)化程度的提高，對從業(yè)人員的職業(yè)觀念、態(tài)度、技能、紀(jì)律和職業(yè)作風(fēng)的要求越來越高。要想在本崗位上有所作為，在事業(yè)上有所收獲，就要遵守職業(yè)道德，認(rèn)真對待每一個工作機(jī)會。（三）崗位就是機(jī)會，做到最好等于把握機(jī)會。做具有高素養(yǎng)的技能人才做具有高素養(yǎng)的技能人才PART051、應(yīng)具有極強(qiáng)的邏輯推理能力2、具有一定的英語基礎(chǔ)3、機(jī)、電、液有機(jī)地結(jié)合（一）員工應(yīng)具備的基本素養(yǎng)4、掌握一定的計(jì)算機(jī)知識5、會使用并延伸設(shè)備的用途6、逐步建立創(chuàng)新意識遵守職業(yè)道德.珍惜工作機(jī)會俗話說，“三百六十行，行行出狀元?！碧柕哪芰勘纫皇す獠恢蠖嗌俦?，卻不能穿透一張薄薄的紙，而激光卻可以穿透一塊鋼板?！耙?yàn)閷I(yè)，所以優(yōu)秀，因?yàn)閮?yōu)秀，所以成功。”要想非常專業(yè)就得告別職業(yè)“萬金油”。（二）專業(yè)才能優(yōu)秀遵守職業(yè)道德.珍惜工作機(jī)會“人生是一個不斷剔除枝葉、走向竹竿的過程。”“我專故我在”應(yīng)該是現(xiàn)在職場生存的基本法則。惠普公司CEO奧菲莉娜說：遵守職業(yè)道德.珍惜工作機(jī)會讓自己不可替代才能使自己的職業(yè)價值保值增值。員工的價值不是老板或別人施舍的，而是由市場需求和自己的能力決定的。

假如明天我離開了公司，

我對公司有什么影響？（三）讓自己不可替代遵守職業(yè)道德.珍惜工作機(jī)會防止“半瓶醋”不妨問自己我是否走在一條正確的職業(yè)道路上？我的職業(yè)方向清晰嗎？我是否像藝術(shù)家一樣，仔細(xì)地對待工作的每一個細(xì)節(jié)？為給萊鋼創(chuàng)造更多的價值，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)有關(guān)的專業(yè)知識嗎？我所做的每一件事是否都盡心盡力、做到了極致？在我所從事的專業(yè)領(lǐng)域，是否有自己的獨(dú)特見解？具有一定的影響力？搞清楚：我想干什么？我會干什么？社會和企業(yè)需要我干什么？

1、登高望遠(yuǎn)—“昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上高樓，望斷天涯路?！白袷芈殬I(yè)道德.珍惜工作機(jī)會“艱難困苦，玉汝于成”，世界上沒有免費(fèi)的午餐