緊急情況與信息的通報-應急期間的信號通報課件講解_第1頁
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文檔簡介

《船舶保安意識與職責》

——航海技術專業(yè)教學資源庫管理控制實務-應急期間的信號通報

通過本項目的學習，掌握規(guī)避保安措施的技術、典型船舶保安威脅的類型及識別武器、危險物質(zhì)和裝置的方法等知識，了解在密集人群管理方面對船員的能力要求，了解船舶保安通信方式方法以及可用設備，能正確處理船舶敏感信息。項目3任務4：知識點5教學目標

素質(zhì)目標

知識目標

能力目標

教學目標了解管理控制實務-緊急情況與信息的通報將本節(jié)知識點運用遠洋航行工作當中。激發(fā)學生學習這門課的熱情，增加其求知欲，培養(yǎng)專業(yè)興趣，熱愛海員這個事業(yè)。教學重難點了解管理控制實務-緊急情況與信息的通報能熟知應急期間的信號通報應急期間的信號通報

警報發(fā)出后，應急期間的信息通報對負責管理和控制旅客的船員來說至關重要，將直接影響旅客對船員的信任和船員的權威，進而影響管理控制成效。因此對于應急期間的信息通報，船員應遵照以下要點指南：①對于旅客和船員可能的反應做好準備。②不要讓旅客對你失去信任。向旅客介紹自己，包括職務和姓名，注意保持聲音平穩(wěn)。③使用一種或多種適合的語言。當口頭溝通無法進行時，需要通過其他方式進行溝通，例如通過示范、手勢或提醒旅客注意指示牌、集合點、救生設備、疏散通道的位置等。應急期間的信號通報④給予旅客的通告應當優(yōu)先處理。⑤信息通報應清晰而簡明，不要喋喋不休，并避免使用專業(yè)術語。⑥不準確、不完整的信息或錯誤的通知方式可能導致無法掌控的局面。⑦船員得到的信息應該較之旅客更充分、更完整。⑧通報內(nèi)容要和旅客經(jīng)歷、了解的相符，并能被旅客理解或想象。⑨不要對真實危險輕描淡寫（旅客會認為被隱瞞了真相）。告知旅客發(fā)生的事情，并給出你對事態(tài)的評估；告知已采取的措施并說明預期后果；是否已通報岸方；說明對于相應的職責船員已得到充分培訓，旅客應遵照指示；說明下一次通報的時間。⑩定期進行信息通報：激烈階段每隔10-15min通報一次；穩(wěn)定階段每半小時或每小時通報一次。教學小結1.了解

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