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文檔簡介
如何給自己做計劃范文第一篇如何給自己做計劃范文第一篇一、指導(dǎo)思想
1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數(shù)據(jù)收集,服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查,客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作。以“客戶為中心”為宗旨,以“客戶滿意度”為目標(biāo),努力做好客戶服務(wù)的工作;樹立精品服務(wù)形象,提高售后服務(wù)管理水平,建立專業(yè)化隊伍,將售后服務(wù)提高到一個新的高度和水平。
2、圍繞公司__年產(chǎn)銷15萬臺目標(biāo)需要很好的服務(wù)支持,需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業(yè)化團隊,需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度,要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場第一線的優(yōu)勢,收集行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息,要及時反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議,要塑造良好的“窗口”形象,要牢固樹立“服務(wù)營銷”的理念。
二、部門總體工作思路
按照工作目標(biāo)的要求及化、可量化、可考核的原則:
1、延伸服務(wù)功能,做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。
2、縮短服務(wù)流程,避免多頭服務(wù),實現(xiàn)“來電一撥就通,一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。
3、加強團隊建設(shè),提高服務(wù)人員整體素質(zhì),全面改善服務(wù)形象。
4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域,逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量,縮短服務(wù)到場時間。
5、加強客戶檔案管理和利用,提高回訪頻率,堅定用戶再次購買信心。
6、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司方針,是售后工作的必須,對以往的成果要加以保持,在服務(wù)體系運作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn)。
7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè),堅決推行服務(wù)有關(guān)管理制度,為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細(xì)化的指標(biāo),除現(xiàn)有考核內(nèi)容外,增補月度工作總結(jié)、服務(wù)過程記錄等,實施內(nèi)部培訓(xùn)。
三、工作目標(biāo)
1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。
2、服務(wù)滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
四、人員要求
1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展,部門人員配備需要完善。
2、完善客服內(nèi)部流程,管理培訓(xùn),及相關(guān)管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責(zé);回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。
五、客戶信息管理
1、客戶資料的管理:客戶資料要求按地區(qū)詳細(xì)登記每個客戶的完整資料,并做好日常維護(hù)工作,與銷售部保持良好溝通,對客戶地址、電話、負(fù)責(zé)人等有變更的要及時更改;配件供應(yīng)廠商的信息要保證準(zhǔn)確,以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理:客戶反回的售后回執(zhí)單,全部錄入系統(tǒng),方便查找和統(tǒng)計、分析等。
3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理:收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴,做好分類、整理、分析工作,及時的交公司相關(guān)部門處理。
4、配件質(zhì)量信息管理:售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作,針對重要零件如:電機、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控,及時將異常信息分類、整理、分析,并報品質(zhì)檢驗部以防批量事故的發(fā)生。
六、加強客戶的培訓(xùn)、監(jiān)控工作
1、由巡回服務(wù)人員對其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進(jìn)行評估,現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進(jìn)行培訓(xùn),提高維修技能,增強產(chǎn)品專業(yè)知識;對公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶及時進(jìn)行溝通并詳細(xì)講解。
2、針對售后服務(wù)做的好的客戶;引導(dǎo)并幫助客戶建立獨立的售后服務(wù)店,獨立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修,配件更換等售后問題。
3、加強對客戶售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查,不符合公司規(guī)定的要進(jìn)行糾正指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的要及時反映到客服部,根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處分。
七、投訴管理
在服務(wù)過程中出現(xiàn)的客戶投訴,應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映,并詳細(xì)記錄實際情況。并整理及時交于上級領(lǐng)導(dǎo)等待處理;并嚴(yán)格按照客戶投訴處理流程操作。應(yīng)并協(xié)助各部門做好投訴處理,待事件處理完畢時,整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。
八、客服人員培訓(xùn)
隨著新技術(shù)不斷應(yīng)用,產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高,客戶服務(wù)人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個臺階,對培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃:
1、加大培訓(xùn)工作的頻次,分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;
2、注重理論與實際工作相結(jié)合的培訓(xùn),對接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識和實踐操作相結(jié)合,特別是實際接待能力的考核。巡回服務(wù)人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓(xùn),提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
九、團隊建設(shè)
堅持以公平、公正、公開為原則,堅持只有團隊利益化,才能確保個人利益化,營造學(xué)習(xí)氛圍,提升員工服務(wù)理念及個人技能;進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識培訓(xùn);塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度,注重細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘,促使員工主動提高自身素質(zhì)
十、弱項完善
1、日結(jié)周報,信息共享
每周將回訪結(jié)果、客戶反映情況以書面形式發(fā)饋給相關(guān)部門,便于及時掌握客戶動態(tài)。利用質(zhì)量周會時間,全面總結(jié)客戶意見及反饋,總結(jié)當(dāng)周服務(wù)質(zhì)量,并分門別類制定相關(guān)的整改措施,并重點檢查整改措施的執(zhí)行情況。
2、各部門多方位合作,降低客戶投訴
在接到客戶投訴,或者在公司內(nèi)部回訪過程中發(fā)現(xiàn)的客戶不滿意時,客服部以書面形式通知相關(guān)部門和人員。并且由客服部專人根據(jù)部門解決情況再次與客戶聯(lián)系,確認(rèn)客戶滿意程度。
如何給自己做計劃范文第二篇20__年,內(nèi)科將緊緊圍繞“提升服務(wù)品牌”這一主題,并結(jié)合護(hù)理部工作計劃,努力做好以
下幾方面的工作:
加強護(hù)理質(zhì)量過程控制,確保護(hù)理工作安全、有效。
一、繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系
尤其要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,
提高護(hù)理質(zhì)量。
二、建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機制
護(hù)士長經(jīng)常檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生
意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。
三、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫
從細(xì)節(jié)上抓起,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)。并將護(hù)理記錄納入年度持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的
研究項目。組建持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)小組,研究和討論護(hù)理記錄書寫規(guī)范,通過每月一例復(fù)雜病例的學(xué)
習(xí)與考試,使護(hù)理記錄得到有效的提高。
四、加強護(hù)理過程中的安全管理
加強護(hù)理安全監(jiān)控管理,每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施20__年將是接受挑戰(zhàn)的一年,10年業(yè)務(wù)完成達(dá)137%,如何在這個基礎(chǔ)上有所突破,這不僅僅是擺在科主任面前的難題,也是護(hù)理所要突破的瓶頸。雖然護(hù)士只是陪襯,但我相信:優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)定能給科室?guī)硪欢ǖ男б妗?/p>
如何給自己做計劃范文第三篇一、常規(guī)工作:
1、召開體育部的工作會議,進(jìn)一步明確體育部的工作職責(zé),工作安排,工作目標(biāo)和工作重點,從而更好的開展工作,使大家積極的投入到體育部的工作中來。
2、更進(jìn)一步的加強對體育部干事的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),使他們能夠很好的獨立工作,有很好的組織能力來應(yīng)對多變的比賽場合,并讓他們指定本學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)。
3、在__月份上旬將開展一些關(guān)于班與班之間的體育比賽,如:新生運動會(重要)、足球賽、籃球賽、體育趣味活動等,從而為校級活動選拔人才,加強班集體的凝聚力,加強班與班之間同學(xué)的認(rèn)識和聯(lián)系,促進(jìn)友誼,使全系的同學(xué)都團結(jié)起來。
4、組建系足球隊、籃球隊并定期的進(jìn)行集中訓(xùn)練,以迎接校里的比賽。選一些體育比較好的同學(xué)參加院田徑隊的訓(xùn)練,為下學(xué)期的校運動會做準(zhǔn)備。還要選幾名成績比較突出的同學(xué)參加校田徑隊更正規(guī)和系統(tǒng)的訓(xùn)練,進(jìn)一步提高個人的素質(zhì)以為系取得更好的成績。
二、重點工作:
1、在__月份將舉辦我院__級新生運動會,使全體學(xué)生會的成員和全系的同學(xué)都動起來,積極的投入到院運會的籌辦和準(zhǔn)備工作中來,也為下學(xué)期的校運會進(jìn)一步選拔人才,做好充足的準(zhǔn)備。
2、積極配合學(xué)校體育部組織的各項體育活動,和宣傳部做好宣傳工作和預(yù)備工作。通過我們的熱情和宣傳來帶動全系和全校同學(xué)的熱情和積極性。
三、機構(gòu)設(shè)置:
1、內(nèi)務(wù)組:主要負(fù)責(zé)體育部的日常工作與自身建設(shè);負(fù)責(zé)制定每學(xué)期體育部工作計劃和資金開支預(yù)算,結(jié)算、核實該學(xué)期學(xué)期資金運用情況;負(fù)責(zé)內(nèi)部考核體育部干事工作情況,檢查各項工作效果,審查各活動負(fù)責(zé)人所遞交的工作總結(jié)和資金使用說明,整理各個活動過程中的活動資料,后裝訂成冊統(tǒng)一上交辦室。
2、外事組:負(fù)責(zé)體育部的對外工作,包括聘請各個學(xué)院運動隊的教練,學(xué)院各項賽事的裁判;負(fù)責(zé)與其他學(xué)院的交流工作,聯(lián)系各個活動的友誼賽;負(fù)責(zé)各個活動的對外宣傳工作。
3、足球組:主要負(fù)責(zé)學(xué)院足球運動方面的工作,開展學(xué)院的足球運動,組織學(xué)院班級友誼賽。負(fù)責(zé)組建、管理學(xué)院足球隊的日常訓(xùn)練、比賽工作,帶隊參加校綜合運動會足球比賽和校級足球賽。
4、籃球組:主要負(fù)責(zé)學(xué)院籃球運動方面的工作,開展學(xué)院的籃球運動,組織學(xué)院班級友誼賽。負(fù)責(zé)組建、管理學(xué)院籃球隊的日常訓(xùn)練、比賽工作,帶隊參加校綜合運動會籃球比賽和校級籃球賽。
5、排球隊:主要負(fù)責(zé)學(xué)院排球運動方面的工作,開展學(xué)院的排球運動,組織學(xué)院班級友誼賽。負(fù)責(zé)組建、管理學(xué)院排男子、女子球隊的日常訓(xùn)練、比賽工作,帶隊參加校綜合運動會排球比賽和校級排球賽。
6、乒羽組:主要負(fù)責(zé)學(xué)院乒乓球、羽毛球運動方面的工作,開展學(xué)院的乒乓球、羽毛球比賽,視情況組織班級羽毛球賽。負(fù)責(zé)組建學(xué)院乒乓球、羽毛球隊,組隊參加校乒乓球、羽毛球比賽。
如何給自己做計劃范文第四篇書籍是人類寶貴的精神財富,讀書是人們重要的學(xué)習(xí)方式,是人生奮斗的航燈,是文化傳承的通道,是人類進(jìn)步的階梯。有句英國諺語:“書籍不讀如廢紙”可見讀書的重要性。教師的一個重要特征就是愛好讀書、樂于學(xué)習(xí),善于從有用的書中中汲取營養(yǎng)。所以,我要多讀書,不斷更新教育理念,豐富自身人文涵養(yǎng)和生活、生存的能力及自我保健。
一、讀書目標(biāo)
(一)讓自己成為更富內(nèi)涵的教師
經(jīng)過學(xué)習(xí)教育經(jīng)典理論,提升自己的理論和實踐水平,重構(gòu)自身專業(yè)知識結(jié)構(gòu),提高自身修養(yǎng),豐富自己的人生。
(二)在讀書中提高自己的思想境界。
經(jīng)過品讀美文,豐厚自己的文化底蘊,構(gòu)建自己的精神家園。以“營造書香教師,利用一切可以利用的時間進(jìn)行讀書學(xué)習(xí),為師生的共同成長打下堅實的基礎(chǔ),為建設(shè)文明社會,推動學(xué)習(xí)型社會的形成作出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(三)在讀書中提高自己的生活保健意識。
經(jīng)過讀醫(yī)學(xué)書籍,了解保健常識、利用保健常識、健全體魄,有了健全的體魄才能更好的做事。同時也把保健常識轉(zhuǎn)告同行,一起分享健康與快樂。
二、讀書時間安排
三、閱讀安排:
1、《新課改心理健康教育活動設(shè)計與教學(xué)指南》
2、《綜合實踐活動課程開發(fā)》
3、《新課程中的教師角色與教師培訓(xùn)》
4、《新課程中教師行為的變化》
5、《賞識你的孩子——一個父親對素質(zhì)教育的感悟》
6、《不生病的智慧》
7、《求醫(yī)不如求己》
四、讀書步驟安排:
(一)根據(jù)自身的實際制訂切實可行的讀書計劃,結(jié)合教育局推薦的繼續(xù)教育書目及有利于提高自己各方面能力和水平的書籍有重點地加以閱讀。
(二)充分利用學(xué)校圖書室、閱覽室的設(shè)備和書籍。
如何給自己做計劃范文第五篇新的一年,對剛成立二年多的xx電氣設(shè)備有限公司xx分公司來講,是一個布滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年,在這二年時間里,由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務(wù)各項工作已逐漸完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可,上風(fēng)于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務(wù)形象,特制定20xx年工作計劃,以下:
(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)題目;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格留意,
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種題目,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動”的態(tài)度,深進(jìn)到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中往,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務(wù)時效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量題目,產(chǎn)生的抱怨感,盡可能減少沒必要要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務(wù)必在三天之內(nèi)封閉客戶的質(zhì)量投訴題目。時刻堅持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,來更好的完本錢職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定,應(yīng)即時反應(yīng)給相干的制作部分(責(zé)任部分),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制定糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量題目的所在。每月月底將客戶投訴以月報情勢上報給上級領(lǐng)導(dǎo),并送相干部分。
以上,是我對20xx年客服工作的計劃,可能還有很多不清楚,不明白的地方,??搭I(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展看20xx年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的往對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,建立公司在客戶心目中光輝形象。
如何給自己做計劃范文第六篇時間流轉(zhuǎn),又是一段工作的結(jié)束。但是身為xxx公司的一員,在過去一直勤勤懇懇的我,怎么會就在這種時候輸給x月的溫暖就這樣咸魚的度過x月?今年前段時間的工作我一直以來都是做的非常嚴(yán)謹(jǐn),無論是什么樣的事務(wù)都沒有放松過做為一名人事助理的工作要求。為了能在來年也能大聲的說出:“我無愧于我的工作!”這句口號。到了這樣容易疲勞的x月,我就更不因該把自己的工作態(tài)度放松下來,將自己這段時間的工作完美的完成!
為了讓自己的在x月的工作又個標(biāo)準(zhǔn)線,我把我x月需要準(zhǔn)備和做的事都仔細(xì)的列了出來,希望在之后的工作上我能認(rèn)真搞定這些事情。我的x月事物如下:
一、人事管理
在前段時間有一些員工已經(jīng)離職,但是x月正是公司需要用人的時候,所以在六月到來之際,我首當(dāng)其沖的目標(biāo)就是招聘一些符合針對公司最近和之后開展的事物需要的人才,雖然現(xiàn)在是缺人的時候,但是公司的標(biāo)準(zhǔn)一直是我的信條,我也要在這個x月積極的把好關(guān),挑選適合的人員進(jìn)入公司。
還有之后的培訓(xùn)課程也需要提前做好準(zhǔn)備,因為是新的項目所以可能需要請其他公司來培訓(xùn)這批員工,要保證這次的培訓(xùn)的嚴(yán)格性,對于不能適合這種培訓(xùn)的員工要及時說明辭退。
還有由于之前公司的管理機制,很多的員工的檔案并不完整,我也希望在x月改革之際,我能及時的整理補充這些檔案資料。
二、管理方面
x月是公司的改革月,許多的問題都會隨著這次的變接踵而來,我要按照x月前所制定的一些計劃方案好好的管理員工的問題。為了能給員工們帶來新的動力,物質(zhì)上的支持獎勵也是必不可少的。
還有在x月底可能還要舉行一次員工的.集體培訓(xùn),雖然還只是待定狀態(tài)但我也該早早的備好方案,以防不時之需。
時間過得這么快,我也不能再拖下去了,實實在在的做好才是真的。仔細(xì)羅列下來自己也覺得這個x月會變得非常的繁忙,但是只要認(rèn)真的工作,就一定能夠完成。
我一直都相信,只有努力的工作才能得到好的回報,雖然現(xiàn)在的我還只是人事助理,但我一定會憑著自己的努力去展現(xiàn)自己的價值,通過努力,讓自己能夠發(fā)出耀眼的光彩!
如何給自己做計劃范文第七篇為了使各項工作達(dá)到可持續(xù)發(fā)展,爭創(chuàng)三級婦幼保健院,在認(rèn)真總結(jié)分析經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,根據(jù)醫(yī)院護(hù)理工作五年規(guī)劃要點及三級婦產(chǎn)醫(yī)院評審要求,將20__下半年新生兒科護(hù)理工作計劃擬定如下:
一、加強護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險防范措施,有效地回避護(hù)理風(fēng)險,為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1、不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
2、將各項規(guī)章制度落到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。
3、加強重點時段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨立值班時的慎獨精神.
4、加強重點病兒的管理,如監(jiān)護(hù)室的特護(hù)患兒和普兒病房的危重患兒,把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,達(dá)成共識,引起各班的重視。
5、對重點員工的管理,如實習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,對她們進(jìn)行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
6、完善護(hù)理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,規(guī)范護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則,即客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特殊性,使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
7、加強護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù),組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護(hù)條例》,制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。
8、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。
1、辦公班護(hù)士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、加強服務(wù)意識教育,提高人性化主動服務(wù)的理念。
3、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。
4、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權(quán),解除患兒家屬的顧慮。
5、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚鼓勵,對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育。
三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。
2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并組織學(xué)習(xí),按標(biāo)準(zhǔn)實施各項護(hù)理工作。
3、護(hù)士長定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,不足之處進(jìn)行原因分析并及時整改,強化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。
4、每月對質(zhì)控小組、護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。
四、嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃,提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
1、對各級護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、護(hù)理查房時提問護(hù)士,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、??评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。
3、利用科晨會提問醫(yī)院護(hù)理核心制度,使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。
4、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案知識并進(jìn)行模擬演練,提高護(hù)士應(yīng)急能力。
5、每季度進(jìn)行急救技術(shù)演練,熟練掌握急救器材及儀器的使用。
6、每季度對三基三嚴(yán)計劃落實情況進(jìn)行綜合考評。
如何給自己做計劃范文第八篇回首望去,過去一年已經(jīng)在時間中消逝,在20__年到來之前,我要做好充分的計劃,提早的準(zhǔn)備,更好的為工作做好充分的準(zhǔn)備!讓工作能更加的有質(zhì)量,更加的有規(guī)律!為此,我將20__年的工作計劃如下:
一、個人的準(zhǔn)備方面
作為一名護(hù)理人員,我在個人的準(zhǔn)備方面不能有馬虎。盡管是過去熟悉的工作,也會隨著社會的進(jìn)步不斷的更新,更別說我們從事的行業(yè),更是馬虎不得。
首先,我在新一年的工作中要好好的反省過去一年的工作情況,針對在工作中犯下的錯誤和問題進(jìn)行反省,并且在工作中嚴(yán)格的要求自己。
其次,我還要針對自己在理論知識薄弱這一點,好好的學(xué)習(xí)知識,提高自己的工作能力。這不僅僅能在工作中幫到自己,也能讓患者們更加的安心,更加的放心。
最后,我作為護(hù)士的能力要好好的提升,需要更加的提升自己對科室的了解,提升自己在工作時的效率,當(dāng)然,準(zhǔn)確的工作是最重要的目標(biāo)。
二、工作中的計劃
在今年的工作中,我計劃在工作中提升自己。過去自己因為對工作沒有詳細(xì)的計劃,沒能好好的提升自己,導(dǎo)致自己在護(hù)理上還是十分的粗糙,沒有像護(hù)士長等前輩那樣的手法。
在這一年里,我要好好的鍛煉自己,尤其是在注射方面,要提高自己的準(zhǔn)頭,穩(wěn)定自己的效率,將患者的痛苦和害怕的情緒降低到最小。當(dāng)然,為了達(dá)到這個目的,自己作為護(hù)理的交流能力也是必備可少的,想要服務(wù)好,交流能力是必不可少的。其次,自己要加強自己的禮儀能力。和交流能力相似,都是為了更好的與患者交流服務(wù)而學(xué)習(xí)的能力。最后,當(dāng)然還是要加強對自己工作能力的準(zhǔn)備,提升自己的護(hù)理能力才是真真切切的重要之事。我會好好的和護(hù)士長等人學(xué)習(xí),努力的提升自己。
三、結(jié)束語
護(hù)理的工作過最重要的就是經(jīng)驗,我要在今后的工作中好好的累積經(jīng)驗,最好能按時記錄下總結(jié),用以提升自己。相信在20__年里自己能做的更好!
如何給自己做計劃范文第九篇新的學(xué)期又開始了,為了使教學(xué)工作順利有序的進(jìn)行,提高自己的教學(xué)質(zhì)量了,為了使教學(xué)工作順利有序的進(jìn)行,提高自己的教學(xué)質(zhì)量,我做教學(xué)計劃如下:
一、提高教學(xué)質(zhì)量。要提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵是上好課
為了上好課,我決定做好下面的工作:
1、認(rèn)真鉆研教材,對教材的基本思想、基本概念,每句話、每個字都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點與難點,掌握知識的邏輯,能運用自如,知道應(yīng)補充哪些資料,怎樣才能教好。
2、了解學(xué)生原有的知識技能,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
3、考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
注意,使其保持相對穩(wěn)定性,同時,激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,克服以往教學(xué)中存在的毛病,課堂提問面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,課堂上講練結(jié)合,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
二、做好課后輔導(dǎo)。
要提高教學(xué)質(zhì)量,還要做好課后輔導(dǎo)工作,小學(xué)生愛動、好玩,缺乏自控能力,常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè),有的學(xué)生記錯作業(yè)。針對這種問題,抓好學(xué)生的思想教育,并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,對后進(jìn)生努力做到從友善開始,從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時,對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評學(xué)生之前,先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
三、提高自身的業(yè)務(wù)水平
積極參與聽課、評課,虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,博采眾長,提高教學(xué)水平。在新學(xué)期的工作中,我會培養(yǎng)自己有多種興趣愛好,博覽群書,多看有關(guān)數(shù)學(xué)教學(xué)的書籍,不斷擴寬知識面,為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。總之,在今后的教育教學(xué)工作中,我將更嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,努力提高自己的教育教學(xué)水平。
如何給自己做計劃范文第十篇一、教學(xué)能力方面
1、加強師德師風(fēng)的修養(yǎng),形成高尚的人格,有一顆進(jìn)取的心。要熱愛學(xué)生,對學(xué)生有博愛之心,要以誠相待,要寬容和有強烈的責(zé)任感。
2、教學(xué)過程中認(rèn)真研究教材,立足于學(xué)生的角度來研究教材,積極備課,認(rèn)真上好每一堂課,及時做好課后反思,總結(jié)出自己教學(xué)中的不足之處并加以改正。
3、教學(xué)方式中繼續(xù)探索生活化、情境化的創(chuàng)設(shè)方法,掌握生活化、情境化的課堂風(fēng)格。從而豐富教學(xué)方式,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
4、教學(xué)相長,在師生交往中發(fā)展自己。遵循“以人為本”的管理原則,增強自己的管理能力。而不是一種強加式的管理,培養(yǎng)學(xué)生自己管自己的能力。
5、聽校內(nèi)、校外的教師公開課,通過對比,發(fā)現(xiàn)其他教師中的優(yōu)點,加以吸收融入到自己的教學(xué)中。同時也通過集體備課、交流學(xué)習(xí)等形式,來提高教師的業(yè)務(wù)水平。
6、繼續(xù)學(xué)習(xí)新課程理論,以“生活化、情境化”課堂教學(xué)理念來進(jìn)行教學(xué),充分培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,重視學(xué)生認(rèn)知過程中的情感培養(yǎng)。注重對自身教育行為的反思和實踐,提高教學(xué)質(zhì)量,做一個有思想的新形勢下的教師。
7、深刻理解“以學(xué)為主,當(dāng)堂達(dá)標(biāo)”的課堂教學(xué)結(jié)構(gòu),改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的能力,從而達(dá)到提高教學(xué)效益的目的。
在整個教學(xué)過程中,要注重對每節(jié)課的教學(xué)經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)。在教學(xué)過程中,努力做到三個反思:教學(xué)前反思,教學(xué)中反思,教學(xué)后反思。定期總結(jié)教育教學(xué)過程,努力做到有所改進(jìn),有所沉淀,為以后的教育教學(xué)活動積累經(jīng)驗。在教學(xué)中,立足于學(xué)生,從學(xué)生出發(fā),成為學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的指導(dǎo)者、推動者、引導(dǎo)者,努力發(fā)展學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。
二、學(xué)生良好課堂紀(jì)律的培養(yǎng)方面
由于剛離開幼兒園,進(jìn)入小學(xué)開始學(xué)習(xí)生活,孩子們短時間內(nèi)還不是很適應(yīng),幾乎每個人身上都或多或少的帶著幾年幼兒園生活所養(yǎng)成學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。如:上課隨意走動。隨意說話,不聽老師指揮。讀、寫方面的要求等。這些都需要任課老師一起慢慢引導(dǎo),讓每個孩子都能盡快適應(yīng)小學(xué)階段的學(xué)習(xí)和生活。在x個月內(nèi)學(xué)生能夠適應(yīng)正常的課堂秩序,x個月后學(xué)生能夠自覺的遵守課堂紀(jì)律,個別學(xué)生經(jīng)過提醒后能夠改正。
1、面向全班,我計劃采用不同的競賽形式吸引他們,讓他們互相提醒、監(jiān)督。比如,登山游戲,看哪組最先到山頂。比如,七色花游戲,看哪組花瓣最多,還有分草莓隊、菠蘿隊等打五角星,四只小鳥,每只代表一隊,看哪只小鳥最快飛到枝頭上。促成的紀(jì)律和群體促成紀(jì)律相結(jié)合的產(chǎn)物,老師的體貼和課堂結(jié)構(gòu)的創(chuàng)設(shè)讓學(xué)生有安全感,群體的促成讓學(xué)生會寧愿犧牲自己的一點利益而遵守群體促成的紀(jì)律。
2、用節(jié)奏代替“喊”。以前,不光扯嗓子喊:“一、二、三,靜下來!”,還可以用有節(jié)奏的拍手來代替。我要讓他們停時就拍“噠噠”兩下,學(xué)生聽到后拍五下,一拍好就坐好。既集中了他們的注意力,也使課堂顯得張弛有序。
3、面對個別,對他們嚴(yán)慈相濟。比如,一個孩子,他老喜歡不舉手在下面講,在課堂上嚴(yán)肅批評,課后把他叫來,聽聽他的感受,讓他明白老師是喜歡你的,為你好的,你的行為要影響整個班的。還有一個孩子,喜歡在課堂上故意搞出點事情來,課堂上我批評了他,課后找他談心,孩子是需要愛的,老師對他好他心理可記著昵!對這樣的孩子,當(dāng)他做錯事時批評,對他的進(jìn)步及時表揚,讓他感受到你的愛,他就會努力控制自己。
三、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣方面
及時提醒。在培養(yǎng)小學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣過程中,行之有效的提醒中是非常必要的。持久性和自控性差是一年級學(xué)生的年齡特點。為了取得更好的學(xué)習(xí)效果,不僅從學(xué)生實際出發(fā)開展豐富多彩的活動,還注重提醒。當(dāng)發(fā)現(xiàn)哪個學(xué)生的表現(xiàn)不能令人滿意時,及時送去一個眼神,一個手勢,或者是一下輕輕地愛撫,喚起學(xué)生的注意。
樹立榜樣。在孩子們的眼里,教師是完美無缺的榜樣,學(xué)生的許多習(xí)慣都能從老師身上找到影子。因此,我在課堂內(nèi)外要特別注意言傳身教。小學(xué)生具有向師性、模仿性特點,我必須發(fā)揮示范作用,凡是要求學(xué)生做到的,我首先做到。學(xué)生耳儒目染,對其良好的習(xí)慣的形成,其作用不可估量。小學(xué)生的另外一個心理特點就是模仿性強,還有爭強好勝心理,在日常教學(xué)工作中注意觀察哪些學(xué)生的表現(xiàn)好,習(xí)慣好,將他們作為其他孩子學(xué)習(xí)的榜樣。
恰當(dāng)評價。正確適當(dāng)?shù)卦u價是調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的重要因素,也是培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的重要手段。對學(xué)生取得的每一點微小的成績都要給予充分的肯定,激勵其不斷取得新的成就。在課堂上,我努力做到課堂評價多樣化,要有針對性,語言要豐富。采用一句表揚,或是一個小紅花、五角星的方式激勵學(xué)生。
如何給自己做計劃范文第十一篇一年的工作就要結(jié)束了,而來年的工作也是接踵而至,作為房地產(chǎn)的一名銷售人員,我也是要做好工作計劃,讓自己更加清楚一年要做什么事情,哪些是更加重要的,哪些是需要我繼續(xù)努力去提高的。
首先是銷售目標(biāo),新的一年我要按照主管的要求,達(dá)成銷售的目標(biāo),按照年度的目標(biāo)去分解,制定好每月的銷售計劃任務(wù),讓自己每個月都明確自己要達(dá)成的目標(biāo)是多少,需要銷售多少套房子出去,只有將目標(biāo)分解下來,一個個的去做好,那么才能在到達(dá)年底的時候完成年度的銷售任務(wù)。通過分解目標(biāo),然后再有計劃的去找到目標(biāo)客戶,去進(jìn)行銷售,而不是在營業(yè)部等待,那樣的話是完成不了任務(wù)的。
其次是要提升自己的銷售能力,今年的工作雖然做完了,任務(wù)也達(dá)標(biāo)了,但是感覺有一些運氣的成分在,而自己的銷售能力其實還是需要進(jìn)一步的去提升的,一些本來可以拿到手的客戶卻最后還是沒有成功的拿下,而這也是我的銷售能力不過關(guān)的原因,在這一年我要去提升我的銷售能力,參加一些銷售的課程培訓(xùn),學(xué)習(xí)一些銷售的方法和技巧,讓自己能在這一年的工作中做得更加的好,而不是還保持原來的樣子,雖然工作也是會讓自己提升,但是多學(xué)一些,能提升的更快,也是能更有把握的完成銷售的目標(biāo)。
再次則是對新樓盤的了解,明年有一個新的樓盤要開盤,雖然今年有了解一些情況,但是具體的如何,卻是需要進(jìn)一步的去了解,同時根據(jù)自己了解的樓盤情況去進(jìn)行歸納和總結(jié),轉(zhuǎn)化為銷售的話語來跟客戶去溝通商談。對于新樓盤來說,公司也是抱有很大的期望,希望能銷售出一個好的業(yè)績,我也是要努力的抓住這個機會,新的樓盤來看的客戶也是特別的多,只有把樓盤的情況了解清楚,那么我就能在這些潛在的客戶中更好的找到有意向的客戶,促成銷售,最后達(dá)成簽約。
新的一年,有新的任務(wù),也有新的期盼,在新的一年,我要完成我的銷售任務(wù)的同時積極的去學(xué)習(xí),讓自己的銷售能力變得更好,這樣也是能再促進(jìn)工作完成。同時對于自己這一年所犯的一些錯誤,和不足的地方也是要在新的一年里改進(jìn),完善,不再犯這些錯誤了。我相信,我一定可以按照計劃,認(rèn)真的去把工作做好的。
如何給自己做計劃范文第十二篇1、加大抽查力度,利用評比等活動使大家養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,遵守學(xué)校、學(xué)院的各項規(guī)章制度,努力打造衛(wèi)生宿舍。
2、平時多聯(lián)系同學(xué),多發(fā)現(xiàn)問題,維護(hù)學(xué)生的基本禮儀,積極向?qū)W院反映學(xué)生提出的有關(guān)生活和學(xué)習(xí)方面的意見和建議。
3、宿管部的成員平時也要嚴(yán)格要求自己,無論是在學(xué)習(xí)、工作還是生活上都要樹立形象,不做有損學(xué)院學(xué)生會及宿管部名譽和形象的事情。
4、結(jié)合文學(xué)院的專業(yè)性質(zhì),開展讀書月、文明宿舍和書香宿舍的活動,打造文學(xué)院書香宿舍的品牌。計劃在文化活動月期間與大運河詩詞楹聯(lián)社繼續(xù)合作,完成詩意棲居等文化活動。
5、努力和學(xué)生會其他部門、各學(xué)生社團搞好聯(lián)系,以便開展各種活動,提高文學(xué)院學(xué)生會辦事效率。
6、加大宿舍安全知識宣傳,排查用電隱患以及消防隱患,打造文學(xué)院安全宿舍。
7、在實際工作中,分工負(fù)責(zé)與整體作戰(zhàn)相結(jié)合,并加強各成員之間的溝通,提高工作效率。
8、繼續(xù)對各宿舍舍長進(jìn)行培訓(xùn),強調(diào)安全、衛(wèi)生和文化。
9、計劃與心理健康發(fā)展部合作,在值班室設(shè)立心理驛站,以幫助解決同學(xué)們的心理問題。
最后,根據(jù)院內(nèi)的工作及時制定和更換工作計劃,跟上學(xué)院的步伐,增強全局意識,責(zé)任意識和服務(wù)意識,全面提升工作質(zhì)量和水平,開創(chuàng)我院和諧創(chuàng)新生工作的新局面。
如何給自己做計劃范文第十三篇每一個新的季度的出現(xiàn),都意味著我作為酒店服務(wù)員,會遇到新的挑戰(zhàn)和機遇。事實上,我已經(jīng)完成了目前的服務(wù)工作,準(zhǔn)備迎接4月份的挑戰(zhàn)。無論是之前服務(wù)工作積累的經(jīng)驗,還是同事的協(xié)助,都可以給我提供很多便利。只是在酒店發(fā)展的過程中,我還是要堅持小心謹(jǐn)慎的風(fēng)格,為客戶提供更好的服務(wù)。所以我提前規(guī)劃了4月份的行程,希望能提高服務(wù)技能。
在規(guī)劃的同時,首先要彌補自助工作的不足。其實我在這方面做的并不好,是因為我沒有把服務(wù)禮儀融入日常習(xí)慣,尤其是酒店領(lǐng)導(dǎo)沒有監(jiān)督的時候,很容易因為自己的懈怠而忽略。即使他們沒有,對客戶的評價也會受到影響,所以我們應(yīng)該相應(yīng)地注意。所以在4月份的服務(wù)工作中,要在完成自己任務(wù)的前提下,加強酒店禮儀的學(xué)習(xí)。如果能像老員工一樣把酒店禮儀融入到自己的習(xí)慣中,無疑可以減少很多不必要的麻煩,為了迎接隨之而來的挑戰(zhàn),我們應(yīng)該記住酒店服務(wù)工作的各種敬語。
對于酒店服務(wù)工作不到位的地方,要加強服務(wù)技能的學(xué)習(xí)。在服務(wù)工作中除了注重細(xì)節(jié)之外,還要養(yǎng)成寫工作日志分析的習(xí)慣,比較不同時間段后的服務(wù)工作,找出需要改進(jìn)的地方。此外,還應(yīng)養(yǎng)成制定計劃和總結(jié)的習(xí)慣,為服務(wù)工作的完成提供更多幫助。以前我缺乏工作組織,導(dǎo)致很多看似簡單的服務(wù)工作讓酒店領(lǐng)導(dǎo)很滿意。所以這部分問題必須以自我發(fā)展或者提升技能為目的來解決。
在日常清潔工作中,我們必須盡我們的職責(zé)為顧客創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。建立自己的服務(wù)優(yōu)勢是很自然的,因為附近有很多酒店。環(huán)境是否干凈,服務(wù)禮儀是否良好,自然能反映出酒店服務(wù)員的能力是否足夠優(yōu)秀。所以4月份的服務(wù)工作需要做好基本的清潔工作,提升酒店整體形象。當(dāng)顧客在入住酒店期間能夠感受到環(huán)境的清潔度時,自然可以給出很好的評價。為了維護(hù)酒店形象,他們必須在服務(wù)工作中盡職盡責(zé)。
雖然4月份的酒店服務(wù)工作計劃已經(jīng)制定出來,但還是要加強自我控制。無論是懶惰的想法,還是服務(wù)工作中的意外,都可能對計劃造成嚴(yán)重干擾。所以,我要努力落實工作計劃,確保自己在4月份的酒店服務(wù)工作中取得相應(yīng)的成績。
如何給自己做計劃范文第十四篇“教師”二字一直都是一個神圣的名詞,一直都受到社會各界人士的尊重與愛戴??墒窃鯓硬拍艹蔀橐幻⒆酉矚g,家長滿意的好教師呢?成為一名小學(xué)英語教師5年來,我一直都在思索著這個問題。為了成為一名優(yōu)秀的英語教師,我為自己制定了未來兩年的工作計劃。
一、思想政治方面
熱愛祖國,熱愛人民,擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),熱愛教育事業(yè)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的教育方針,積極參加政治學(xué)習(xí)。講政治、講正氣、講學(xué)習(xí),服從組織的工作安排,與同事團結(jié)協(xié)作,遵紀(jì)守法、教書育人、為人師表,始終恪守“學(xué)高為師,身正為范”的原則。認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,及時更新教育理念,積極參加校本培訓(xùn)。新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書,我們必須具有先進(jìn)的教育觀念,才能適應(yīng)教育的發(fā)展,所以我不但應(yīng)要注重集體的政治理論學(xué)習(xí),還應(yīng)注意從書本中汲取營養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、個人業(yè)務(wù)水平方面
三、教育教學(xué)方面
在教學(xué)中,我一定要切記從學(xué)生實際出發(fā),分層施教,充分調(diào)動學(xué)生的積極性,不放棄每一個學(xué)生,爭取大面積提高學(xué)生的英語水平。
為了上好每一節(jié)課,我應(yīng)努力做到以下幾方面:
1、課前準(zhǔn)備:備好課。
2、認(rèn)真鉆研教材、教參,學(xué)習(xí)好大綱,對教材的基本思想、每句話、每個單詞都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點與難點,掌握知識的邏輯,能運用自如,知道應(yīng)補充哪些資料,怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
5、組織好課堂教學(xué),認(rèn)真講課,力求抓住重點,突破難點,精講精練。關(guān)注全體學(xué)生,注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維,激發(fā)學(xué)生的情感,使學(xué)生有舉一反三的能力。同時,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂
氣氛,課堂語言簡潔明了,課堂提問面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,課堂上講練結(jié)合,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
6、要提高教學(xué)質(zhì)量,還要做好課后輔導(dǎo)工作。小學(xué)生愛動、好玩,缺乏自控能力,經(jīng)常不能按時完成作業(yè),有的學(xué)生抄襲作業(yè),針對這種問題,就要抓好學(xué)生的思想教育,并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,對后進(jìn)生努力做到從友善開始,比如,握握他的手,摸摸他的頭,或幫助整理衣服。從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時,對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評學(xué)生之前,先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
7、積極參與聽課、評課,虛心向同事學(xué)習(xí)教學(xué)方法,博采眾長,提高教學(xué)水平。
8、熱愛學(xué)生,平等地對待每一個學(xué)生。
如何給自己做計劃范文第十五篇一、個人基本情況分析。
自20XX年師范畢業(yè)至今,工作8年,我一直從事著中學(xué)語文教學(xué),在教育教學(xué)工作中,我能認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,學(xué)習(xí)其他教師之長處,以補充自己的不足。隨著課改大潮的逐步深入,我發(fā)現(xiàn),我的課堂好像缺失了什么,我想,這需要我不斷地反思自己。在工作中,我認(rèn)認(rèn)真真,盡心盡力地做好自己本職工作,但仍覺得自己的教科研能力還有待加強,再則由于工作環(huán)境與生活環(huán)境等方面的原因,自己的惰性也就顯露得比較多,總是缺少各方面的營養(yǎng),在這個人才濟濟的學(xué)校里,我更是認(rèn)識到自己教育理論、專業(yè)知識、基本功以及個人語文素養(yǎng)的不足,有待于進(jìn)一步提高。
二、近期個人發(fā)展目標(biāo)。
1、樹立終生學(xué)習(xí)的觀念,不斷提升自己的師德修養(yǎng),學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,提升自己的語文素養(yǎng)。
2、堅持每天讀書,做到讀書有體會,提高自己閱讀的能力。
3、重視對有效課堂的研究、實踐,在探索、感悟、反思中不斷提高自己的課堂駕馭能力,使自己成為一個學(xué)習(xí)型老師。
三、未來五年規(guī)劃
1、養(yǎng)成了良好的閱讀習(xí)慣,并能有自己的閱讀心得或是教育隨筆、論文等在市或市級以上教育期刊發(fā)表。
2、樹立了終生學(xué)習(xí)的觀念,在不斷的綜合學(xué)習(xí)中提升了自己的語文素養(yǎng),成為了一個有內(nèi)涵的教師。
3、關(guān)注高效課堂的研究和實踐,并能成為有一定個性的教師,成為學(xué)生喜歡、家長放心、領(lǐng)導(dǎo)省心的教師。
4、鍛煉好自己,讓自己的專業(yè)知識、基本功以及做人都達(dá)到一個全新的高度,做一個真正的教育者。
四、具體措施
1、養(yǎng)成天天閱讀的好習(xí)慣。
隨著朱永新教授的新教育實驗不斷深入,我真正認(rèn)識到閱讀的重要性。我不僅要閱讀蘇霍姆林斯基的《給老師的建議》、魏書生的《班主任工作漫談》、朱永新的《新教育實驗之夢》、陶行知的《教育名【第》以及眾多教育名家的教育教學(xué)專著、專業(yè)報刊雜志外,我還將閱讀巴金、冰心等國內(nèi)名家的散文以及國外的名著,以在不斷地閱讀中提升自己的品味,讓自己成為一名有語文素養(yǎng)的教師。
積極主動地參與學(xué)習(xí),能自覺的吸納新理念,摒棄舊觀念。理論的學(xué)習(xí),交流的碰撞,能使我們更好地認(rèn)識自己,反思自己,改變自己,明確自己在課改中的責(zé)任和角色,懂得把專家的理念變成課堂的實踐。
2、做一個勇于課堂實踐的老師。
課堂是老師能力檢驗的一個大舞臺,認(rèn)認(rèn)真真地上好每一節(jié)課,不僅是學(xué)生的.需要,更是教育發(fā)展的最終目標(biāo)。發(fā)展教育就是要讓老師的發(fā)展帶動學(xué)生的發(fā)展。做一個科研型的教師,不斷地實踐、探索、總結(jié)自己的教育行為,必將把自己打造成一個科研型的教師、學(xué)者型的教師。
3、堅持寫“教育反思”。
教學(xué)反思是“老師專業(yè)發(fā)展和自我成長的核心因素?!眻猿址此伎梢钥偨Y(jié)實踐、升華經(jīng)驗,堅持每天寫教學(xué)反思、教育隨筆,可以提升自己的教育能力,并能有自己的研究方向,形成自己的研究課題。在成長中反思,在反思中成長。
4、加強基本功訓(xùn)練。
“三字一話一畫”的老師基本功要不斷練習(xí),讓自己成為學(xué)生心中的榜樣,讓學(xué)生“親其師、信其道?!庇捎谖业钠胀ㄔ捤讲桓?,今后的學(xué)習(xí)中,我也將重點訓(xùn)練這一條,以便更好的與學(xué)生進(jìn)行交流。
5、利用現(xiàn)代化輔助教學(xué)。
由于一直處于農(nóng)村中學(xué),現(xiàn)代化配置不夠,自己在這方面的能力更是有待于提高,這方面的欠缺也是我今后重點要加強的。
生動的課堂、全面的語文素養(yǎng),都不是一日之功,我不敢奢望自己一下子成為特級教師,不敢奢望有自己的教育專著發(fā)表,但是“心有多大,舞臺就有多大”,我會一直朝著心中的夢想迎風(fēng)起航,雖一路風(fēng)風(fēng)雨雨,但是我一定堅持不懈,爭取早日成為語文教學(xué)能手。
如何給自己做計劃范文第十六篇想想時間過的真的好快,此時的我已經(jīng)是一個快畢業(yè)的大三學(xué)生,一方面我還是在學(xué)校學(xué)習(xí)當(dāng)個正常的學(xué)生,但是另一方面我也要為自己的未來作作考慮了。對于以后,我有我的一番打算。所以,在實習(xí)時,我會好好實習(xí),聽指導(dǎo)老師的話,就像一個好學(xué)生上課專心聽課下課認(rèn)真完成老師布置的作業(yè)一般,把頂崗實習(xí)當(dāng)做一門慎重的課程,像學(xué)習(xí)一樣的實習(xí);同時,在實習(xí)中我也不能不顧及的我的學(xué)習(xí)。這學(xué)期我認(rèn)為最為重要的是考出英語六級,由此,我會在實習(xí)閑暇時好好利用時間看我的英語,望工作學(xué)習(xí)兩不誤。
兩個月的時間,說長不長說短也不短,不管長還是短,時間總是會過去的,若想要這兩個月的實習(xí)極富意義,我就應(yīng)該好好珍惜每一天,我相信,兩個月后的我一定會變得不一樣,我希望,兩個月后的我會向一個更好的方向轉(zhuǎn)變!
一、總結(jié)內(nèi)容、形式和要求
總結(jié)分頂崗實習(xí)生個人總結(jié)、實習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師工作小結(jié)、實習(xí)學(xué)校工作總結(jié)、項目縣(市)工作總結(jié)四個層面。
1、實習(xí)生個人總結(jié):
每位實習(xí)生至少上一堂公開課、舉辦一次主題班會或班級活動,并撰寫一份不少于3000字的個人小結(jié)。公開課和主題班會由實習(xí)學(xué)校組織,實習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師和實習(xí)隊成員參加,且要組織評課和評議,并拍攝相關(guān)電子照片3—5張。實習(xí)生個人小結(jié)主要內(nèi)容包括實習(xí)基本過程、典型事例和故事、感動與心動、主要收獲和體會等,以a4或相當(dāng)于a4大小的紙張書寫或打印,并由實習(xí)生本人簽名。連同公開課講義和主題班會實施方案一并上交實習(xí)學(xué)校。
2、實習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師小結(jié):
每位實習(xí)指導(dǎo)教師(含班主任工作實習(xí)指導(dǎo)教師)均需撰寫實習(xí)指導(dǎo)工作小結(jié),字?jǐn)?shù)不少于3000字,以a4或相當(dāng)于a4大小的紙張書寫或打印,并由實習(xí)指導(dǎo)教師本人簽名。主要內(nèi)容包括實習(xí)指導(dǎo)基本過程、實習(xí)生素質(zhì)與表現(xiàn)、典型與感人事例、指導(dǎo)工作經(jīng)驗和體會、工作建議等。
3、實習(xí)學(xué)校工作總結(jié):
實習(xí)學(xué)校要召開一次由校領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)教師和全部實習(xí)生參加的總結(jié)暨歡送座談會,拍攝相關(guān)電子照片5—10張,并撰寫一份不少于4000字工作總結(jié)??偨Y(jié)內(nèi)容主要包括學(xué)校開展頂崗實習(xí)工作的基本情況、主要做法、工作亮點、成功經(jīng)驗、典型與感人事例、實習(xí)生素質(zhì)與表現(xiàn)、實習(xí)生對本校教育教學(xué)工作的作用與意義、完善該項目工
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