培訓效果評估范文(篇一)

培訓效果評估范文(篇一)培訓效果評估范文(篇一)入職培訓，主要是公司對每一個初入公司的新員工介紹公司歷史、基本工作流程、行為規(guī)范，組織結構、人員結構和處理同事關系等活動的總稱，目的是為了使員工融入這個團隊。

效果評估

一般來講，經(jīng)過有效培訓，新員工都能逐漸地認可公司，并很快地進入工作角色。

不過，在實踐中，一些公司的新員工培訓內(nèi)容充實，形式多樣，但效果卻不盡如人意。

問題出在哪里？

主要原因是效果評估環(huán)節(jié)出了問題。

培訓評估工作要做好，必須注意以下幾個方面：

其一，培訓一定要考核，且要有淘汰機制。

沒有考核、沒有淘汰機制的培訓，會使新員工沒有學習壓力，容易得過且過，甚至濫竽充數(shù)。

例如，南京某路橋公司的做法比較好，他們會在試用期后讓新員工進行自身評估，同時也讓上下級對其進行評估和其溝通，使其明白自身能力的“短板”。

其二，分階段進行培訓效果評估。

不能等到培訓最后，才知道培訓的效果不理想。

分段進行效果評估，不合格者還可以進行補充培訓。

其三，對培訓效果評估要全面。

可以從公司級培訓、車間/公司業(yè)務培訓、專業(yè)課、實習等幾個維度（按照實際需要賦予不同的權重）進行評估。

其四，評估的方式可靈活多變。

可采用柯氏四級評估方法，前期可多采用反應評估，了解新員工對培訓的滿意度；后期可多采用學習評估，通過筆試、現(xiàn)場操作、模擬演示等方式了解新員工對知識、技能的掌握程度；必要時還可采用行為評估，即了解培訓后的新員工在工作上應用的行為狀況等。

培訓效果評估范文(篇二)一．培訓背景

為使員工明確自身在不同階段應接受哪些職業(yè)培訓，明確這些培訓對于他們的職業(yè)生涯發(fā)展有著何種作用，同時使不同層級的培訓機構明確自身的培訓任務，明確在什么時間、針對什么對象應當組織什么樣的培訓，綜合員工在企業(yè)中職業(yè)生涯發(fā)展的線索、培訓對象的級別及培訓組織機構的級別，設立如下培訓層級系統(tǒng)：企業(yè)文化培訓，新員工崗前通用培訓，新員工崗前技能培訓

二．培訓目標

1)深入了解金源發(fā)展歷史、企業(yè)文化，學習金源理念與管理規(guī)范，增強對企業(yè)的認同感、歸屬感、榮譽感與紀律觀念。

2)了解任職公司的具體情況，熟悉工作環(huán)境和規(guī)章制度等。

3)在進入工作部門初期，了解崗位職責和操作要求，熟悉工作內(nèi)容，避免違規(guī)操作。

三．培訓對象

新入職員工（10人）

四．培訓內(nèi)容

1.企業(yè)文化培訓

2.崗前通用培訓

3.崗位技能提高培訓

五．培訓實施機構

由區(qū)域集團人事管理機構培訓部門實施，或委托各公司人事行政部實施，區(qū)域集團人事管理機構考核監(jiān)督。

培訓教師

酒店人事行政部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理

培訓形式

培訓方式采用全脫產(chǎn)培訓

八．培訓方法

培訓過程采取授課、案例研究、游戲、計劃性指導、角色扮演的方法進行。

九．培訓時間與期限

培訓時間:（3天）

十．培訓地點

酒店多媒體會議室

十一．培訓設施與培訓資料

1.培訓設施：多媒體教室

2.培訓資料：《企業(yè)文化培訓手冊》

《世紀金源集團物業(yè)公司崗前通用培訓手冊》

《世紀金源集團物業(yè)公司崗位技能提高培訓手冊》

十二．培訓的效果與評估

1.評估目的：通過本次系統(tǒng)課程培訓后，檢驗新進員工是否達到培訓效果，以便更快更好地投入新工作，在今后工作中得到幫助。

2.評估對象：受培訓員工、講師、部門主管

3.評估方式：問卷調(diào)查與訪談

1）問卷調(diào)查（見附錄）

2）對講師的訪談

該訪談主要在課程講師角度來評估此次培訓：

b您覺得培訓的課堂氣氛是否活躍？

c您覺得學員對培訓的接受能力如何？

d您對這次培訓活動的組織安排的滿意度？

e你覺得本次培訓學員的課堂紀律如何？

f你覺得本次培訓評選方式和標準如何？

g您還希望對學員進行哪些方面的培訓？

h此外，您覺得該培訓有什么不足的地方？

i你覺得本次培訓培訓整體如何？

十三．培訓預算

（1）講師費用：部門經(jīng)理/部門負責人（300元/次）

（2）材料費用：講課材料、公司說明、規(guī)章制度手冊等（25元/人）

（3）管理費用：設備、場地等使用費用（500元/天）

總計：講師費：300×6=1800元

材料費：25×10=250元

管理費：500×3=1500元

總：1800+250+1500=3550元

培訓效果評估范文(篇三)2015年上半年安全教育培訓效果評價

2015年，廠各部門根據(jù)安全科的培訓計劃將安全培訓材料以及廠安全管理制度、安全操作規(guī)程、應急預案等學習材料分發(fā)下去，廠辦公室、安全科根據(jù)廠安全教育培訓計劃，落實了對員工安全教育培訓，通過半年的組織講課和用業(yè)余時間自學，廠員工逐步掌握了安全生產(chǎn)基本知識，提高了安全生產(chǎn)意識，使員工安全自防自救知識有了顯著提高，保證了廠安全生產(chǎn)經(jīng)營的安全進行。

培訓教育分為統(tǒng)一組織面授講課和自學等形式。培訓時間充分利用員工班后時間，將學習資料下發(fā)給員工，廠安全科及時進行了跟蹤式的抽查、督促員工學習，并結合廠的實際每季度進行了閉卷考核，針對個別員工平時上進心不強、不樂于接受學習且考試不及格的極少部分員工，根據(jù)廠相關規(guī)定分別給予了處罰并作補考，將作弊及抄襲等行為給予了嚴厲制止，并將所有員工考試成績一律張貼廠明顯位置公開，真正考出了各位員工應有的水平，大體摸清了員工安全知識掌握情況，基本達到了廠安全培訓教育目的。

安全培訓效果評價：從培訓效果來看，我廠的培訓可以算是成功的，成績是令人滿意的，但也有存在著個別員工對安全教育培訓工作認識不足，態(tài)度不端正，對安全對生產(chǎn)經(jīng)營的重要性理解人全面等等問題，但總體還是好的。我們相信在以后的工作中，要一如既往地重視安全教育培訓工作，利用員工喜聞樂見的形式扎實開展，不走過場，督促員工真正熟練掌握安全生產(chǎn)知識，變“要我安全”為“我要安全”“我會安全”，不斷提高廠的安全管理水平。

臨沂市羅莊區(qū)永興化工廠

2015年6月30日

培訓效果評估范文(篇四)為保證新入職員工更快、更好適應公司環(huán)境，對企業(yè)文化、各項管理制度、規(guī)定、業(yè)務工作及其流程進行全面接觸、了解，使新員工盡快轉變思想觀念，為及時有效進入工作狀態(tài)、發(fā)揮自身優(yōu)勢、盡職盡責干好本職工作打下堅實的基礎。行政部利用8天時間，對新入職5名員工進行了有針對性的培訓、學習和教育，現(xiàn)將其培訓情況總結如下：

一、培訓概況

新員工培訓工作由行政部統(tǒng)一部署安排和組織實施，其他部門協(xié)作完成。為期8天的培訓，共計安排40課時，公司內(nèi)部“講師”共計8人參與了授課，受訓學員有技術口、翻譯口、國際業(yè)務口等不同崗位方向共計5人。

培訓項目主要有以下幾類：

1、員工必修類：企業(yè)文化的認知、職業(yè)道德規(guī)范、員工守則和管理制度等方面的培訓；

2、重點培訓類：社會發(fā)展與市場競爭、思想觀念、工作態(tài)度、責任意識等思想認識方面的培訓；

3、崗前培訓類：機構設置、各部門職能作用、工作流程、崗位職責規(guī)范等業(yè)務知識方面的培訓；

4、輔助培訓類：工作態(tài)度、工作責任心、有效溝通、前期工作經(jīng)驗等方面的培訓（參加培訓的員工自我組織素材，進行培訓講解和交流討論）。

二、培訓效果

按照部署安排，本次培訓考試測試緊密聯(lián)系培訓內(nèi)容，分別從企業(yè)文化、員工守則、計算機基礎知識、業(yè)務知識和自我創(chuàng)新等五個方面進行考察，并于2010年10月26日上午進行了（筆試）組織落實。其結果如下：

參加測試人員5人中，成績優(yōu)秀的3人（80分以上），良好的1人（70分以上不滿80分），及格的1人（60分以上不滿70分），培訓效果達到了預期目標（測試題及答題情況詳見附件）。

三、培訓分析

（一）取得效果

1、從培訓計劃到執(zhí)行計劃，邁出了堅實的一步，為下一步培訓工作奠定了較好的基礎。善始善終的培訓使公司向正規(guī)化、精細化管理邁出了一大步，參與授課人員及受訓學員的積極性、自律性得到了有效提高。

2、培訓主題明確，內(nèi)容形式豐富。結合各職能部門的特點和行政職能特點，分階段、有針對性地安排授課，使員工能“有識可學、有思可發(fā)、有章可循”，通過專人講授、觀看教學視頻、開展交流討論等多種方式，特別是對企業(yè)文化的認知、認同，使新員工進入公司后有了較好的職業(yè)發(fā)展方向定位，增強了企業(yè)的歸屬感。

3、為我們公司建立制度性培訓體系做好了鋪墊，為以后員工發(fā)展規(guī)劃、克服思想障礙、端正工作態(tài)度、提高工作效能打好了基礎。

4、在培訓中根據(jù)具體情況不斷改進培訓方式，積極探索新的模式。比如，在培訓過程中

安排學員不限題材、內(nèi)容的組織素材授課，與大家一起學習，“有感而發(fā)”，讓受訓學員積極參與，取得了較好的效果。

（二）存在問題和不足

1、組織不力，計劃安排不夠周密。沒有對培訓人員進行具體安排，造成培訓人員不能全程參加培訓，工作和培訓發(fā)生沖突，仍然存在“培訓無定時、紀律難執(zhí)行”的現(xiàn)象；不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定，導致培訓期間接電話、中途離開等違反培訓紀律的現(xiàn)象時有發(fā)生；沒有做到“預先計劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”，培訓工作過程中才準備材料，才通知授課人，造成把授課當完成工作任務，影響了培訓效果。

2、培訓形式單一、缺少創(chuàng)新性。只是一味采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起員工興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓效果；公司內(nèi)部人員普遍不高，培訓資料準備不充分，課件制作水平較低，自主創(chuàng)新和改變授課方法的能力有所欠缺；培訓資料單一，只是為講課而講課，沒有做到舉一反三，不能達到“以業(yè)務聯(lián)系工作、以工作教授方法”的目的。

3、培訓內(nèi)容較少，培訓時間短。缺少系統(tǒng)的培訓教材和豐富的培訓內(nèi)容，以至于培訓內(nèi)容銜接性不強，造成培訓知識和培訓理念的斷層；培訓時間較短，以至于參訓人員理解和消化后轉變?yōu)樽晕姨岣叩某潭炔粡姟?/p>

以上問題反映出公司整個培訓體系的不規(guī)范和不完善，下一步必須進一步規(guī)范培訓管理制度，轉變授課人的思想觀念，真正把培訓當做公司的一項重要流程和制度進行貫徹落實，努力達到并實現(xiàn)“才為我所用、情為我所系”的人力資源最大化效應。

四、改進措施

對于公司的培訓工作，我們充滿信心。在公司領導的'正確領導和支持下，相關培訓制度逐步完善的過程中，行政部將更加科學、合理安排制定、執(zhí)行落實好各項培訓工作，通過這次培訓工作中出現(xiàn)的問題和不足，對以后的培訓工作我們提出如下改進措施：

1、進一步加大培訓力度，堅持做好培訓基礎工作。完善并盡快出臺有關培訓管理辦法，將培訓體系正式納入工作日程和制度規(guī)范，讓培訓工作更加秩序化、規(guī)范化，做好培訓組織準備工作，嚴格執(zhí)行培訓紀律，提高培訓效率。

2、建立培訓資源，進一步豐富企業(yè)培訓資源。投入必要的培訓經(jīng)費，制定員工手冊，員工手冊人手一份，對新老員工進行隨時、隨地、隨人、隨事的教育和督導；對培訓教材和文化書籍的限量采購，給人力資源提供更豐富的信息和資源條件，拓展培訓體系；盡快草擬培訓教材，教材內(nèi)容應盡可能具體、詳細、豐富。

3、思想決定行為，細節(jié)決定成敗。進一步加強思想啟發(fā)和觀念轉變的培訓工作，使員工能真正體會到培訓的重要性，定時加強老員工的培訓學習，提升公司員工的整體素質(zhì)和技能；建立培訓考核機制對參訓人員進行培訓效果考核評估，考核成績納入轉正和績效考核指標，改變和解決“參不參加一個樣、學好學孬一個樣”的觀念和態(tài)度，加強員工的危機感和緊迫感教育，變“要我學”為“我要學”。

4、加大培訓工作精細化管理力度。力求逐期對公司的培訓項目進行全程跟蹤，制定月度和年度培訓計劃，培訓計劃項目需按期進行，不能以其他理由拖后或不予安排，加強過程控

制與信息反饋工作，努力做好培訓考核評價工作，全面建立員工培訓檔案。

培訓效果評估范文(篇五)為保證新入職員工更快、更好適應公司環(huán)境，對企業(yè)文化、各項管理制度、規(guī)定、業(yè)務工作及其流程進行全面接觸、了解，使新員工盡快轉變思想觀念，為及時有效進入工作狀態(tài)、發(fā)揮自身優(yōu)勢、盡職盡責干好本職工作打下堅實的基礎。行政部利用8天時間，對新入職5名員工進行了有針對性的培訓、學習和教育，現(xiàn)將其培訓情況總結如下：

一、培訓概況

新員工培訓工作由行政部統(tǒng)一部署安排和組織實施，其他部門協(xié)作完成。為期8天的培訓，共計安排40課時，公司內(nèi)部“講師”共計8人參與了授課，受訓學員有技術口、翻譯口、國際業(yè)務口等不同崗位方向共計5人。

培訓項目主要有以下幾類：

1、員工必修類：企業(yè)文化的認知、職業(yè)道德規(guī)范、員工守則和管理制度等方面的培訓；

2、重點培訓類：社會發(fā)展與市場競爭、思想觀念、工作態(tài)度、責任意識等思想認識方面的培訓；

3、崗前培訓類：機構設置、各部門職能作用、工作流程、崗位職責規(guī)范等業(yè)務知識方面的培訓；

4、輔助培訓類：工作態(tài)度、工作責任心、有效溝通、前期工作經(jīng)驗等方面的培訓（參加培訓的員工自我組織素材，進行培訓講解和交流討論）。

二、培訓效果

按照部署安排，本次培訓考試測試緊密聯(lián)系培訓內(nèi)容，分別從企業(yè)文化、員工守則、計算機基礎知識、業(yè)務知識和自我創(chuàng)新等五個方面進行考察，并于20xx年10月26日上午進行了（筆試）組織落實。其結果如下：

參加測試人員5人中，成績優(yōu)秀的3人（80分以上），良好的1人（70分以上不滿80分），及格的1人（60分以上不滿70分），培訓效果達到了預期目標（測試題及答題情況詳見附件）。

三、培訓分析

（一）取得效果

1、從培訓計劃到執(zhí)行計劃，邁出了堅實的一步，為下一步培訓工作奠定了較好的基礎。善始善終的培訓使公司向正規(guī)化、精細化管理邁出了一大步，參與授課人員及受訓學員的積極性、自律性得到了有效提高。

2、培訓主題明確，內(nèi)容形式豐富。結合各職能部門的特點和行政職能特點，分階段、有針對性地安排授課，使員工能“有識可學、有思可發(fā)、有章可循”，通過專人講授、觀看教學視頻、開展交流討論等多種方式，特別是對企業(yè)文化的認知、認同，使新員工進入公司后有了較好的職業(yè)發(fā)展方向定位，增強了企業(yè)的歸屬感。

3、為我們公司建立制度性培訓體系做好了鋪墊，為以后員工發(fā)展規(guī)劃、克服思想障礙、端正工作態(tài)度、提高工作效能打好了基礎。

4、在培訓中根據(jù)具體情況不斷改進培訓方式，積極探索新的模式。比如，在培訓過程中

安排學員不限題材、內(nèi)容的組織素材授課，與大家一起學習，“有感而發(fā)”，讓受訓學員積極參與，取得了較好的效果。

（二）存在問題和不足

1、組織不力，計劃安排不夠周密。沒有對培訓人員進行具體安排，造成培訓人員不能全程參加培訓，工作和培訓發(fā)生沖突，仍然存在“培訓無定時、紀律難執(zhí)行”的現(xiàn)象；不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定，導致培訓期間接電話、中途離開等違反培訓紀律的現(xiàn)象時有發(fā)生；沒有做到“預先計劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”，培訓工作過程中才準備材料，才通知授課人，造成把授課當完成工作任務，影響了培訓效果。

2、培訓形式單一、缺少創(chuàng)新性。只是一味采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起員工興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓效果；公司內(nèi)部人員普遍不高，培訓資料準備不充分，課件制作水平較低，自主創(chuàng)新和改變授課方法的能力有所欠缺；培訓資料單一，只是為講課而講課，沒有做到舉一反三，不能達到“以業(yè)務聯(lián)系工作、以工作教授方法”的目的。

3、培訓內(nèi)容較少，培訓時間短。缺少系統(tǒng)的培訓教材和豐富的培訓內(nèi)容，以至于培訓內(nèi)容銜接性不強，造成培訓知識和培訓理念的斷層；培訓時間較短，以至于參訓人員理解和消化后轉變?yōu)樽晕姨岣叩某潭炔粡姟?/p>

以上問題反映出公司整個培訓體系的不規(guī)范和不完善，下一步必須進一步規(guī)范培訓管理制度，轉變授課人的思想觀念，真正把培訓當做公司的一項重要流程和制度進行貫徹落實，努力達到并實現(xiàn)“才為我所用、情為我所系”的人力資源最大化效應。

四、改進措施

對于公司的培訓工作，我們充滿信心。在公司領導的正確領導和支持下，相關培訓制度逐步完善的過程中，行政部將更加科學、合理安排制定、執(zhí)行落實好各項培訓工作，通過這次培訓工作中出現(xiàn)的問題和不足，對以后的培訓工作我們提出如下改進措施：

1、進一步加大培訓力度，堅持做好培訓基礎工作。完善并盡快出臺有關培訓管理辦法，將培訓體系正式納入工作日程和制度規(guī)范，讓培訓工作更加秩序化、規(guī)范化，做好培訓組織準備工作，嚴格執(zhí)行培訓紀律，提高培訓效率。

2、建立培訓資源，進一步豐富企業(yè)培訓資源。投入必要的培訓經(jīng)費，制定員工手冊，員工手冊人手一份，對新老員工進行隨時、隨地、隨人、隨事的教育和督導；對培訓教材和文化書籍的限量采購，給人力資源提供更豐富的信息和資源條件，拓展培訓體系；盡快草擬培訓教材，教材內(nèi)容應盡可能具體、詳細、豐富。

3、思想決定行為，細節(jié)決定成敗。進一步加強思想啟發(fā)和觀念轉變的培訓工作，使員工能真正體會到培訓的重要性，定時加強老員工的培訓學習，提升公司員工的整體素質(zhì)和技能；建立培訓考核機制對參訓人員進行培訓效果考核評估，考核成績納入轉正和績效考核指標，改變和解決“參不參加一個樣、學好學孬一個樣”的觀念和態(tài)度，加強員工的危機感和緊迫感教育，變“要我學”為“我要學”。

4、加大培訓工作精細化管理力度。力求逐期對公司的培訓項目進行全程跟蹤，制定月度和年度培訓計劃，培訓計劃項目需按期進行，不能以其他理由拖后或不予安排，加強過程控

制與信息反饋工作，努力做好培訓考核評價工作，全面建立員工培訓檔案。

培訓效果評估范文(篇六)一、培訓是花，培訓效果評估是果。

為什么這么說呢?因為，培訓僅僅是做了“答疑、解惑”，而培訓效果評估是做了知識的消化和應用;所有的培訓項目，無論是講師的水平多么高、課程內(nèi)容多么的切合企業(yè)及員工的需求，如果沒有培訓效果評估做培訓后期的鞏固和推動，即行動與成果的確認，那么所有的培訓就都是“過眼煙云”，正所謂“課堂上激動，課后就忘”。

二、培訓效果評估的方法應用

各企業(yè)有各企業(yè)的特有文化環(huán)境和特點，各企業(yè)的領導也是風格迥異，人資部門在企業(yè)所處的地位也不盡相同，因此，培訓效果評估的方法只能是結合企業(yè)的實際來采取適合的方式來實施。

沒有放之四海而皆準的方法和準則。

三、培訓效果評估的創(chuàng)新?

培訓效果評估要創(chuàng)新，不外乎三點：一是打鐵先要本身硬;人資部門負有培訓組織和培訓效果評估的責任。

如果人資部門自身對培訓效果的評估就示弱，那么就無從談起培訓效果評估的工作如何開展啦。

二是部門間溝通是關鍵;因為，培訓是面對全體員工的'培訓，這就從根本上確定了所有的培訓項目都離不開各部門的支持和配合，尤其是部門經(jīng)理這一重要層次的人的支持和配合，做好與部門經(jīng)理的溝通，即搞好“關系”，是做好培訓效果評估至關重要的一環(huán)。

三是企業(yè)領導的支持;

上述觀點沒有詳細展開說明，理由是從事人資工作的都比我聰明，明白其中的道理。

應該怎么做，都心知肚明。

如果有錯誤，請批評，虛心接受。

培訓效果評估范文(篇七)一、培訓目的

1、消除新員工陌生感，達成對文化，價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認知和認同。

了解的各項規(guī)章制度及提供的各種福利制度，幫助各們新進員工清楚了解自己的權益與責任。

強化新進員工的責任意識和主人翁的精神。

二、培訓對象

新入職員工

三、培訓方式

由綜合部制定培訓計劃和方案并組織實施，采用集中授課及視頻播放、討論、參觀的形式對企業(yè)文化、員工手冊、OA辦公平臺的使用等方面進行培訓。

四、培訓地點

會議室。需提前了解會議室的使用情況，保證培訓場地的使用不發(fā)生沖突。

五、培訓內(nèi)容

1、企業(yè)文化

2、員工手冊

3、OA辦公平臺使用方法

六、培訓資料準備

新入職人員錄用資料、新放職人員及參培人員簽到表、企業(yè)文化宣傳資料、員工手冊、OA平臺使用說明

七、培訓實施

1、綜合部領導致詞

2、培訓主管自我介紹和新員工自我介紹

3、宣讀培訓紀律

4、根據(jù)培訓內(nèi)容進行逐步講解

5、培訓評估與考核

八、培訓后期跟進

1、培訓主管根據(jù)培訓評估進行培訓方案改進

2、培訓主管根據(jù)新進員工培訓考核成績進行匯總和存檔

培訓效果評估范文(篇八)摘要：針對實際的政策活動中，由于政策效果的長期性、潛在性以及附帶效果的存在等原因，導致政策效果評估陷入困境這種情況，要更加確定評估標準、建立評估項目、引入多元主體參與。

關鍵詞：效果評估;困境;實現(xiàn)路徑

英國xxx政府在20世紀70年代末開始了國有企業(yè)的私有化改革，私有化領域由最初的經(jīng)濟領域擴展到教育、衛(wèi)生、住房、醫(yī)療保險、公共服務等政治和社會領域。這使得80年代英國經(jīng)濟逐漸擺脫了石油危機的影響，經(jīng)濟狀況明顯改善，政策財政赤字逐年減少出現(xiàn)盈余，通貨膨脹率降低[1]。但是，把國有企業(yè)全盤出售形成新的私人壟斷，私人壟斷企業(yè)以較低的服務質(zhì)量向民眾索取盡可能高的價格，人民生活困難而社會矛盾尖銳。可以看到，一項政策效果的顯示有一個相對長期的過程，則公共政策效果評估的研究則顯得尤為重要。

一、公共政策效果評估界定

公共政策效果即為政策執(zhí)行后的對政策客體及周圍環(huán)境產(chǎn)生的影響。定義公共政策效果評估，要將其與公共政策評估、公共政策績效評估區(qū)別開來:政策評估是對政策全過程的評估;政策績效評估則是指基于結果導向、運用科學的方法、規(guī)范的流程、相對統(tǒng)一的指標及標準，對政府公共政策的投入產(chǎn)出進行綜合性測量與分析的活動[2]。政策效果評估只是政策評估的一部分，績效評估與效果評估也是不相同的，而學界當前對于政策效果的評估也少有涉及。

二、公共政策效果評估的困境

(一)評估標準不明

政策評估標準是政策評估者在評估過程中據(jù)以對政策方案和政策效果進行優(yōu)劣判斷的準則，其實質(zhì)是一種價值判斷[3]。效果評估標準則通常包括事實標準和價值標準，前者是能夠反映事物過去、現(xiàn)在和將來的存在狀況的數(shù)量值、比率關系等一些可測量的客觀指標;后者是評估主體在評估過程中所堅持、依據(jù)的傾向性準則和原則，反映主體的信念、理想和價值追求[4]。實踐中效果評估往往出現(xiàn)兩種標準的失衡問題。

(二)效果自身性質(zhì)

陳振明教授將政策效果分為直接效果、附帶效果、意外效果、潛在效果和象征性效果[3]。效果自身有長期性、隱藏性、潛在性等特征。政策常常有明顯的短視效應，即其在短期內(nèi)會產(chǎn)生明顯的正向或負向效果，但更多的政策需要長期的過程才能見其成效，如對環(huán)境進行的治理，改善空氣質(zhì)量并不能一蹴而就，又如xxx夫人國有企業(yè)私有化改革:政策的短期效果非常明顯，但是長遠來看，英國人民生活愈加窘迫。

(三)政策效果的外部效應

外部效應，是某些個人或企業(yè)的經(jīng)濟行為影響了其他人或企業(yè)，卻沒有為之承擔應有的成本費用或沒有獲得應有的報酬的現(xiàn)象[5]。外部效應可以分為正的外部效應和負的外部效應。政策效果的外部效應是一種附帶效果、間接性的政策效果，其存在加大了對政策效果評估的困難，主要原因是附帶效果的不可量化，外部效益和外部成本的存在不可能清楚明確，因此我們很難清楚明晰地判別效果到底如何。

(四)利益相關者

政策效果評估的利益相關者大抵包括政策制定者、政策執(zhí)行者、評估推動者、評估執(zhí)行者、受評估影響者等各方主體。其困境主要有:一是領導者的不重視，政府往往更加熱衷于制定、宣傳政策，卻忽視政策效果評估[6];二是政策的制定者與執(zhí)行者因自身偏向于維護政策而可能會在效果評估的過程中過分夸大政策的作用;三是決策者與評估者由于自身政策立場的不同形成不同的參考框架理解問題[7];四是評估者與實際受政策影響的人認識不同導致評估受阻，這其間又包括政策直接影響的人和間接影響的人。此外，政策與政策效果之間的因果關系不確定[8]。引起社會現(xiàn)象發(fā)生變化的原因往往是多方面、多層次的，一果多因、多果多因的情況在效果評估過程中難以排除，這也給評估工作帶來了一定的難度。

三、實現(xiàn)效果評估的路徑

(一)增強評估重要性的認識

從思想意識上鞏固提高認識是實現(xiàn)效果評估的第一步。特別是作為國家領導核心的政黨和政府，工作重心不僅要放在制定執(zhí)行政策方針上，更要關注政策產(chǎn)生的系列效果，本著發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、提高政策質(zhì)量的評估態(tài)度進行定期或不定期的總結，收獲成效、汲取經(jīng)驗，推動地方政府對評估工作的重視，從而自上而下地促進全國性的效果評估。當然，普及政策評估是一個漫長的過程，有了意識的支持還要實踐的助推。

(二)評估標準:事實與價值標準

堅持事實標準，用經(jīng)濟學知識對政策效果進行定量分析可以一定程度上反映政策執(zhí)行結果對政策制定目標的實現(xiàn)程度、反映政策是否以最小的投入獲得了最大的產(chǎn)出。但同時，價值標準是評估標準中絕不可拋棄甚至應給與更多關注的內(nèi)容，包括公平性、回應性、充足性等，政策是否有利于人民、政策是否惠及一般民眾、政策是否對群眾的迫切需求做出了回應，這些都應該是在評估時應該考慮的問題。

(三)建立評估項目

“項目建立起一種手段-目的的關系，借此可以打造問題的初始條件和導致變化的未來政策之間的‘因果關系鏈’”[9]。為了長期而有效地掌握政策效果，做出科學的評估，需要構建評估項目，即針對某一政策進行立項研究，設置獨立的評估機構、制定評估過程規(guī)范和原則、配備相應的專業(yè)評估人員、以預先設定的評估標準，長期動態(tài)地實地考察情況，尋找“因果關系鏈”。

(四)多元主體參與

提倡公民參與、社會媒介、社會組織等的參與。公民參與公共政策評估是適應當代公共行政民主理念的必然趨勢，羅森布魯姆將“代表性”作為衡量政策評估的一大標準，斯圖亞特.內(nèi)格爾從政策過程評估的角度提出了“公眾參與度”大標準[10]。同時，公眾參與政治的意識和熱情已經(jīng)覺醒，參政議政的能力素質(zhì)有了很大提高，政府需要做的，就是拓寬公眾參與政策效果評估的渠道并給與法律保障，建立政府與公民互動的評估機制，接受公民的監(jiān)督、批評和信息反饋。

參考文獻:

[1]李俊江.英國公有企業(yè)改革的績效、問題及其對我國的啟示[J].吉林大學社會科學學報，2009(5).

[2]中國行政管理學會課題組.政府公共政策績效評估研究[J].中國行政管理，2013，(3).

[3]陳振明.政策科學—公共政策分析導論[M].北京:中國人民大學出版社，2003.

[4]張潤澤.形式、事實和價值:公共政策評估標準的三個維度[J].湖南社會科學，2010.

[5]高培勇編，公共經(jīng)濟學[M].北京:中國人民大學出版社，2008.

[6]申喜連.試論我國公共政策評估存在的困境及制度創(chuàng)新[J].中央民族大學學報，2009，36(5).

[7]李允杰，丘昌泰.政策執(zhí)行與評估[M].北京:北京大學出版社，2008.

[8]謝明編.公共政策分析[M].北京:首都經(jīng)濟貿(mào)易大學出版社，2009.

[9]弗蘭克.費希爾.公共政策評估[M].北京:中國人民大學出版社，2003.

[10]張為波，張鵬.試論公民參與公共政策評估的重要作用[J].西南民族大學學報，2013，(5).

培訓效果評估范文(篇九)日期：______年_____月_____日

自培訓組成立并共同打造培訓體系并完成各項培訓工作，時至今日已半年有余。在這半年里，培訓組按照培訓工作設想基本實現(xiàn)培訓體系構建，包括課程設計、培訓流程固化、內(nèi)訓師團隊組建等，雖然已有基本雛形并能完成公司初級培訓任務，但這一步步的艱難前行離不開領導的支持、離不開部分學員的理解鼓勵、離不開我們的偏執(zhí)堅持，因為我們始終相信：只要我們認真務實的踐行，我們就能有改進的機會，就能使培訓取得更好效果。培訓的目的是提升參訓人員綜合素質(zhì)，專項提高各項業(yè)務技能，達到參訓人員素質(zhì)與崗位要求的匹配，滿足企業(yè)正常運作和發(fā)展的需要。我們始終堅持各項工作能為達成該目的為主旨，正因如此，我們也曾質(zhì)疑自己，一度消極、不自信，當有參訓員工主動給我們反饋培訓感受、感謝我們的付出時，我們得到了無比的力量，讓我們更加積極地探索改進?，F(xiàn)將培訓工作總結如下：

一、培訓開展情況

目前，培訓主要包括三類，***、***、***。..........................綜合培訓情況而言，在入職、轉正環(huán)節(jié)基本達到人員把關的目的，讓全體員工感受到公司對員工成長的重視、公司管理的日趨規(guī)范。

詳細情況如下：

二、培訓存在的問題

培訓，從本質(zhì)而言，是培訓講師同參訓者間思想的碰撞，通過碰撞進而影響參訓者觀念、行為的過程。要保證培訓效果，須從培訓師、課程、學員、授課方式和環(huán)境等因素著手。一方面是資源的支撐，另一方面是學員的參與度，而后者才是最為重要的,“學習這件事最重要的不在于有沒有人教你，而在于你有沒有學習的覺悟和恒心”;如此，作為企業(yè)培訓工作而言，我們只能在做足我們能處理的事務的同時，通過不同途徑調(diào)動起參訓者的學習欲望了。

培訓工作存在以下問題：

1、入職培訓課程設置還不夠完善

目前，新員工入職培訓因為時間有限，目前開展為期2天的培訓還未包括公司產(chǎn)品和銷售部分。對于大部分**行業(yè)新手，他們不僅需要對**知識的了解，還需對產(chǎn)品和銷售盡快熟悉。同時，公司崗位設置較多，哪些崗位需要哪些內(nèi)容，培訓組是否只涉及基礎通用部分，新員工所在部門再做專業(yè)部分的培訓，即新員工培訓體系還有待完善。

2、入職培訓涵蓋范圍還有待擴大

目前，新員工入職培訓僅涉及***，其它區(qū)域的新員工因實際情況(地域、場地和時間)不能及時接受入職培訓，待轉正培訓回公司時，已實際工作近3個月，卻對公司基本沒有了解。如此，對新員工適應新環(huán)境會有消極影響。若將入職培訓在地區(qū)上也做推廣，明確專人對新員工做稍微正式的培訓，應該效果會更好。

3、內(nèi)訓師團隊建設還有待加強

當***突然調(diào)離，我們沒有后備人員能做銷售技能提升方面的培訓，最終以***從***趕回公司做培訓為過度;當急需廳店有意愿且有能力的人擴充內(nèi)訓師隊伍時，并未得到積極的支持;當邀請某些領導做培訓時，往往不能得到應有的響應......我們的內(nèi)訓師團隊建設需要加強，包括內(nèi)訓師隊伍、內(nèi)訓師團隊能力等多方面。目前，我們內(nèi)訓師授課技巧普遍不高、制作課件水平不足、自主研發(fā)課程能力有所欠缺，綜合影響培訓效果。

4、部分員工對培訓的意義理解不深，參與度較差

培訓中存在部分員工平時表現(xiàn)積極而培訓時表現(xiàn)很差的情況，他們對培訓意義的認識不夠深入，如培訓時隨時接聽電話、玩手機、打瞌睡等，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面。有待對培訓紀律再做嚴格要求并執(zhí)行、爭取得到各級負責人的支持。

5、培訓形式過于單一

目前，培訓組開展培訓僅限于單一授課，整體而言，形式較單一。培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽”的呆板枯燥方式，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響培訓效果。有待對培訓體系和培訓方式進行梳理，適當增加外訓(不單指拓展培訓)，通過接受更多新鮮外界內(nèi)容，再以轉訓方式拓寬培訓形式、提升內(nèi)訓師授課技巧。

6、培訓計劃較難執(zhí)行，效果打折

我們所處行業(yè)的特點，在開展培訓時我們堅持以不影響廳店正常工作為宗旨，部分員工參加轉正培訓時僅為了通過考試，或者只參與小段培訓;店長培訓時，因時間往往只安排一天，留給培訓組的真實培訓時間往往不足3小時，在3小時內(nèi)要處理好8小時的緊湊課程，只能推趕，而相關課程的設計又存在體系化，即使將課程發(fā)給參訓者，往往難以保證培訓的預期效果。培訓工作有待強化，且強勢。

7、公司學習風氣不高，影響培訓意識

理論與實踐相結合的學習是最有效的學習，理論的學習能讓人快速理解實踐，并能舉一反三;重視實踐能讓我們理解、辯知理論，加深認識。如此的認知方能真正意義上重視反思總結的必要性。一般情況下，我們在處理某件事務時，當別人跟我們交代清楚的時候，我們都能基本處理;但一旦沒人跟我們提要求、反饋問題時，我們會自我感覺良好。這種差別主要是因為我們的認知能力有限，根本原因不在于執(zhí)行力，而在于我們能否發(fā)現(xiàn)問題。我們很多人都欠缺發(fā)現(xiàn)問題的能力，比如：為什么總經(jīng)理一到廳店就能發(fā)現(xiàn)很多員工、店長甚至我們部分負責人都未能發(fā)現(xiàn)的問題。這種能力要么通過多年的實踐總結可以具備，要么通過總結梳理的學習后再實踐來快速具備。也就是為什么需要設計工作總結及反思的環(huán)節(jié)，有待提高這方面的意識。

三、培訓工作計劃及建議

1、梳理深耕培訓課程，完善培訓課程體系

對目前的培訓課程進行梳理，對課程內(nèi)容的深度和廣度再挖掘?？紤]新員工培訓能否增設有關銷售的內(nèi)容，征求市區(qū)片區(qū)經(jīng)理及廳店店長意見;轉正員工工作態(tài)度部分(職業(yè)素養(yǎng))能否再深入到某些重點內(nèi)容，如強調(diào)團隊重要性、遇到溝通問題應該如何處理等;店長培訓的課程還需要擴大范圍，不能僅僅局限于目前的針對新晉店長的課程。

2、關注優(yōu)秀員工，擴充內(nèi)訓師隊伍

通過對廳店優(yōu)秀員工的關注，主動交流，尋找優(yōu)秀且有意愿的員工作為公司內(nèi)訓師隊伍的儲備人員;通過晉升機制的設計，結合店長負責制，將廳店管理人員納入到內(nèi)訓師隊伍中，在制度設計上調(diào)動店長乃至分公司負責人對員工成長的重視，主動參與到員工培訓中，同時，可解決地區(qū)員工入職后融入團隊的問題(接受培訓、獲得關心等)。

3、提升內(nèi)訓師培訓技巧

組織已參與過培訓的講師交流培訓心得，對各自認為的培訓難點探討技巧;培訓組人員一同觀摩優(yōu)秀培訓師視頻并交流經(jīng)驗。搜集資料并整理成稿，同相關培訓人員分享。

4、豐富培訓形式，提升培訓效果

在設計培訓體系時，考慮外訓內(nèi)訓相結合。通過直接外訓和外訓后轉訓等途徑，豐富培訓形式，讓參訓學員能有更加深切的培訓感受，將觀念的理解轉變成行動力。

5、重視培訓后效果跟蹤

培訓不是一蹴而就的，公司組織的培訓很大程度只能發(fā)揮拋磚引玉的作用，對相關內(nèi)容的培訓需要多方位多層次的跟進。如公司制度文化需要融入到廳店日常管理過程中;銷售技能及產(chǎn)品賣點之類更多是讓大家有所感觸，能找到發(fā)現(xiàn)總結的方法......這些都需要我們各級負責人的持續(xù)關注。

6、引導我們各級負責人對團隊成長的正確重視

所有的措施僅僅指向培訓組實際工作的開展，但最終的效果需要各級負責人對學習意識的重視。這也是培訓工作要取得預期成果最大的障礙。如果沒有這樣的重視，那么我們的培訓只能是蜻蜓點水，難獲實效。

回顧***年的培訓工作，有成績也有不足，感謝領導對培訓組工作的關心支持、對培訓工作存在不足時的包容和指正;展望***年的培訓計劃，有動力更有挑戰(zhàn)，相信只要有公司領導的支持和關懷，公司的培訓工作定能更上一層樓。

培訓效果評估范文(篇十)自培訓組成立并共同打造培訓體系并完成各項培訓工作，時至今日已半年有余。在這半年里，培訓組按照培訓工作設想基本實現(xiàn)培訓體系構建，包括課程設計、培訓流程固化、內(nèi)訓師團隊組建等，雖然已有基本雛形并能完成公司初級培訓任務，但這一步步的艱難前行離不開領導的支持、離不開部分學員的理解鼓勵、離不開我們的偏執(zhí)堅持，因為我們始終相信：只要我們認真務實的踐行，我們就能有改進的機會，就能使培訓取得更好效果。培訓的目的是提升參訓人員綜合素質(zhì)，專項提高各項業(yè)務技能，達到參訓人員素質(zhì)與崗位要求的匹配，滿足企業(yè)正常運作和發(fā)展的需要。我們始終堅持各項工作能為達成該目的為主旨，正因如此，我們也曾質(zhì)疑自己，一度消極、不自信，當有參訓員工主動給我們反饋培訓感受、感謝我們的付出時，我們得到了無比的力量，讓我們更加積極地探索改進。現(xiàn)將培訓工作總結如下：

一、培訓開展情況

目前，培訓主要包括三類，___、___、___。..........................綜合培訓情況而言，在入職、轉正環(huán)節(jié)基本達到人員把關的目的，讓全體員工感受到公司對員工成長的重視、公司管理的日趨規(guī)范。

詳細情況如下：

..............................................................

二、培訓存在的問題

培訓，從本質(zhì)而言，是培訓講師同參訓者間思想的碰撞，通過碰撞進而影響參訓者觀念、行為的過程。要保證培訓效果，須從培訓師、課程、學員、授課方式和環(huán)境等因素著手。一方面是資源的支撐，另一方面是學員的參與度，而后者才是最為重要的,“學習這件事最重要的不在于有沒有人教你，而在于你有沒有學習的覺悟和恒心”;如此，作為企業(yè)培訓工作而言，我們只能在做足我們能處理的事務的同時，通過不同途徑調(diào)動起參訓者的學習欲望了。

培訓工作存在以下問題：

1、入職培訓課程設置還不夠完善

目前，新員工入職培訓因為時間有限，目前開展為期2天的培訓還未包括公司產(chǎn)品和銷售部分。對于大部分__行業(yè)新手，他們不僅需要對__知識的了解，還需對產(chǎn)品和銷售盡快熟悉。同時，公司崗位設置較多，哪些崗位需要哪些內(nèi)容，培訓組是否只涉及基礎通用部分，新員工所在部門再做專業(yè)部分的培訓，即新員工培訓體系還有待完善。

2、入職培訓涵蓋范圍還有待擴大

目前，新員工入職培訓僅涉及___，其它區(qū)域的新員工因實際情況(地域、場地和時間)不能及時接受入職培訓，待轉正培訓回公司時，已實際工作近3個月，卻對公司基本沒有了解。如此，對新員工適應新環(huán)境會有消極影響。若將入職培訓在地區(qū)上也做推廣，明確專人對新員工做稍微正式的培訓，應該效果會更好。

3、內(nèi)訓師團隊建設還有待加強

當___突然調(diào)離，我們沒有后備人員能做銷售技能提升方面的培訓，最終以___從___趕回公司做培訓為過度;當急需廳店有意愿且有能力的人擴充內(nèi)訓師隊伍時，并未得到積極的支持;當邀請某些領導做培訓時，往往不能得到應有的響應......我們的內(nèi)訓師團隊建設需要加強，包括內(nèi)訓師隊伍、內(nèi)訓師團隊能力等多方面。目前，我們內(nèi)訓師授課技巧普遍不高、制作課件水平不足、自主研發(fā)課程能力有所欠缺，綜合影響培訓效果。

4、部分員工對培訓的意義理解不深，參與度較差

培訓中存在部分員工平時表現(xiàn)積極而培訓時表現(xiàn)很差的情況，他們對培訓意義的認識不夠深入，如培訓時隨時接聽電話、玩手機、打瞌睡等，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面。有待對培訓紀律再做嚴格要求并執(zhí)行、爭取得到各級負責人的支持。

5、培訓形式過于單一

目前，培訓組開展培訓僅限于單一授課，整體而言，形式較單一。培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽”的呆板枯燥方式，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響培訓效果。有待對培訓體系和培訓方式進行梳理，適當增加外訓(不單指拓展培訓)，通過接受更多新鮮外界內(nèi)容，再以轉訓方式拓寬培訓形式、提升內(nèi)訓師授課技巧。

6、培訓計劃較難執(zhí)行，效果打折

我們所處行業(yè)的特點，在開展培訓時我們堅持以不影響廳店正常工作為宗旨，部分員工參加轉正培訓時僅為了通過考試，或者只參與小段培訓;店長培訓時，因時間往往只安排一天，留給培訓組的真實培訓時間往往不足3小時，在3小時內(nèi)要處理好8小時的緊湊課程，只能推趕，而相關課程的設計又存在體系化，即使將課程發(fā)給參訓者，往往難以保證培訓的預期效果。培訓工作有待強化，且強勢。

7、公司學習風氣不高，影響培訓意識

理論與實踐相結合的學習是最有效的學習，理論的學習能讓人快速理解實踐，并能舉一反三;重視實踐能讓我們理解、辯知理論，加深認識。如此的認知方能真正意義上重視反思總結的必要性。一般情況下，我們在處理某件事務時，當別人跟我們交代清楚的時候，我們都能基本處理;但一旦沒人跟我們提要求、反饋問題時，我們會自我感覺良好。這種差別主要是因為我們的認知能力有限，根本原因不在于執(zhí)行力，而在于我們能否發(fā)現(xiàn)問題。我們很多人都欠缺發(fā)現(xiàn)問題的能力，比如：為什么總經(jīng)理一到廳店就能發(fā)現(xiàn)很多員工、店長甚至我們部分負責人都未能發(fā)現(xiàn)的問題。這種能力要么通過多年的實踐總結可以具備，要么通過總結梳理的學習后再實踐來快速具備。也就是為什么需要設計工作總結及反思的環(huán)節(jié)，有待提高這方面的意識。

三、培訓工作計劃及建議

1、梳理深耕培訓課程，完善培訓課程體系

對目前的培訓課程進行梳理，對課程內(nèi)容的深度和廣度再挖掘?？紤]新員工培訓能否增設有關銷售的內(nèi)容，征求市區(qū)片區(qū)經(jīng)理及廳店店長意見;轉正員工工作態(tài)度部分(職業(yè)素養(yǎng))能否再深入到某些重點內(nèi)容，如強調(diào)團隊重要性、遇到溝通問題應該如何處理等;店長培訓的課程還需要擴大范圍，不能僅僅局限于目前的針對新晉店長的課程。

2、關注優(yōu)秀員工，擴充內(nèi)訓師隊伍

通過對廳店優(yōu)秀員工的關注，主動交流，尋找優(yōu)秀且有意愿的員工作為公司內(nèi)訓師隊伍的儲備人員;通過晉升機制的設計，結合店長負責制，將廳店管理人員納入到內(nèi)訓師隊伍中，在制度設計上調(diào)動店長乃至分公司負責人對員工成長的重視，主動參與到員工培訓中，同時，可解決地區(qū)員工入職后融入團隊的問題(接受培訓、獲得關心等)。

3、提升內(nèi)訓師培訓技巧

組織已參與過培訓的講師交流培訓心得，對各自認為的培訓難點探討技巧;培訓組人員一同觀摩優(yōu)秀培訓師視頻并交流經(jīng)驗。搜集資料并整理成稿，同相關培訓人員分享。

4、豐富培訓形式，提升培訓效果

在設計培訓體系時，考慮外訓內(nèi)訓相結合。通過直接外訓和外訓后轉訓等途徑，豐富培訓形式，讓參訓學員能有更加深切的培訓感受，將觀念的理解轉變成行動力。

5、重視培訓后效果跟蹤

培訓不是一蹴而就的，公司組織的培訓很大程度只能發(fā)揮拋磚引玉的作用，對相關內(nèi)容的培訓需要多方位多層次的跟進。如公司制度文化需要融入到廳店日常管理過程中;銷售技能及產(chǎn)品賣點之類更多是讓大家有所感觸，能找到發(fā)現(xiàn)總結的方法......這些都需要我們各級負責人的持續(xù)關注。

6、引導我們各級負責人對團隊成長的正確重視

所有的措施僅僅指向培訓組實際工作的開展，但最終的效果需要各級負責人對學習意識的重視。這也是培訓工作要取得預期成果的障礙。如果沒有這樣的重視，那么我們的培訓只能是蜻蜓點水，難獲實效。

回顧___年的培訓工作，有成績也有不足，感謝領導對培訓組工作的關心支持、對培訓工作存在不足時的包容和指正;展望___年的培訓計劃，有動力更有挑戰(zhàn)，相信只要有公司領導的支持和關懷，公司的培訓工作定能更上一層樓。

培訓效果評估范文(篇十一)一、xx公司銷售新員工培訓

小組會議討論重點：

1、新員工培訓需求調(diào)查表的制作;

2、確定培訓內(nèi)容。

培訓目的

1、使員工盡快的了解公司的基本狀況;

2、使員工熟悉工作內(nèi)容和工作重心;

3、使員工在以后的工作中更好的提高工作效率。

二、設置培訓內(nèi)容，以此做成員工培訓需求調(diào)查表

（一）公共教育：

1、企業(yè)的規(guī)章制度

2、企業(yè)文化

3、社交禮儀，人際溝通

4、服務方式和技巧訓練

5、服務用語訓練

（二）質(zhì)量認證：

1、內(nèi)衣材質(zhì)分析

2、縫合質(zhì)量分析

3、內(nèi)衣PH值分析

（三）業(yè)務知識：

1、內(nèi)衣行業(yè)動態(tài)

2、行業(yè)內(nèi)新服飾推廣

3、顧客糾紛的處理方式和技巧

4、售后服務

（四）對員工提出的特別培訓需求進行單獨培訓

三、擬定培訓方案

根據(jù)員工填寫的培訓需求表，確定培訓內(nèi)容：

根據(jù)員工填寫的點查表，培訓內(nèi)容定為：

公共教育

1、企業(yè)的規(guī)章制度

2、企業(yè)文化

3、服務技巧和訓練

質(zhì)量認證

1、內(nèi)衣材質(zhì)分析

2、內(nèi)衣PH值分析

業(yè)務知識

1、內(nèi)衣行業(yè)動態(tài)

2、銷售方面知識

3、顧客糾紛的處理方式和技巧

4、售后服務

根據(jù)培訓目標的不同層次，培訓方案擬定為中期培訓方案

四、召開員工動員大會

目的：更好的開展培訓活動

五、實施培訓活動

（一）、培訓的范疇為內(nèi)部培訓，培訓地點為公司內(nèi);

（二）、人力資源部在組織培訓時，首先要向各部門經(jīng)理發(fā)出培訓通知，部門經(jīng)理根據(jù)內(nèi)容安排相關人員參加;

（三）、人力資源部的專職人員具體負責各類培訓的申請`確認授課人聯(lián)系與安排`課堂布置與工具、閱讀材料，通知和評估，培訓期間各項后勤支持和培訓合同簽訂等工作;

（四）、根據(jù)培訓內(nèi)容確定教師配置;

（五）、根據(jù)培訓要求，將培訓確定為為期一周的中期培訓。

六、費用預算

根據(jù)培訓計劃預算培訓支出課件費、講師費、資料費等。

七、總結評估

（一）參與者評估

1、培訓內(nèi)容`培訓者的傳授能力`培訓方法`學習環(huán)境

2、難以得到知識受訓者是否已經(jīng)學會應掌握的知識和技能

（二）評估培訓目標達成情況

1、確定評估標準

2、確定評估方法

3、確定評估時間

（三）評估培訓效果

1、培訓前后評估

2、培訓前后對照評估

通過培訓評估結果了解受訓者是否已經(jīng)學會應掌握的知識和技能;在以后的工作中彌補不足;

員工自己進行培訓前后的比較，找出優(yōu)缺點，更好的投入到以后的工作和學習當中。

培訓效果評估范文(篇十二)轉眼間，接受新員工培訓已近1個月時間，由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃，再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進行得緊張有序并取得很好的效果。

為了使培訓達到很好的效果，結合公司的實際情況，我們分階段進行了相關的培訓工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內(nèi)學到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基矗。

公司組織新員工認真學習了嘉德企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化內(nèi)涵；同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。

第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓

通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局；通過市場部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什么？誰來做？怎么做？如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基矗。

第二階段專業(yè)理論培訓

責任培訓師制定了詳細的.培訓內(nèi)容，并讓其提前預習培訓內(nèi)容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節(jié)后，責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。

第三階段學習現(xiàn)場知識，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓

平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標是什么，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于她學習和消化理論知識，從而達到更好的效果。

概括起來有如下幾點：

1、熱愛學習，能自覺學習密封資料、營銷知識；學習能力較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。

2、性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。

3、能主動的完成日常工作。

4、專業(yè)知識還不夠，需要多學習。

5、在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細節(jié)還需要完善。

總體來說，通過這次培訓達到了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成20xx銷售目標完滿的成功！

培訓效果評估范文(篇十三)入職培訓，主要是公司對每一個初入公司的新員工介紹公司歷史、基本工作流程、行為規(guī)范，組織結構、人員結構和處理同事關系等活動的總稱，目的是為了使員工融入這個團隊。

效果評估

一般來講，經(jīng)過有效培訓，新員工都能逐漸地認可公司，并很快地進入工作角色。

不過，在實踐中，一些公司的新員工培訓內(nèi)容充實，形式多樣，但效果卻不盡如人意。

問題出在哪里?

主要原因是效果評估環(huán)節(jié)出了問題。

培訓評估工作要做好，必須注意以下幾個方面：

其一，培訓一定要考核，且要有淘汰機制。

沒有考核、沒有淘汰機制的培訓，會使新員工沒有學習壓力，容易得過且過，甚至濫竽充數(shù)。

例如，南京某路橋公司的做法比較好，他們會在試用期后讓新員工進行自身評估，同時也讓上下級對其進行評估和其溝通，使其明白自身能力的“短板”。

其二，分階段進行培訓效果評估。

不能等到培訓最后，才知道培訓的效果不理想。

分段進行效果評估，不合格者還可以進行補充培訓。

其三，對培訓效果評估要全面。

可以從公司級培訓、車間/公司業(yè)務培訓、專業(yè)課、實習等幾個維度(按照實際需要賦予不同的權重)進行評估。

其四，評估的方式可靈活多變。

可采用柯氏四級評估方法，前期可多采用反應評估，了解新員工對培訓的滿意度;后期可多采用學習評估，通過筆試、現(xiàn)場操作、模擬演示等方式了解新員工對知識、技能的掌握程度;必要時還可采用行為評估，即了解培訓后的新員工在工作上應用的行為狀況等。

培訓效果評估范文(篇十四)培訓成功與否的秘訣是∶決定培訓的基礎是什么?如果培訓計劃的制定，完全是以管理者所認為的職工“應當”感興趣的東西為基礎，那么基本上可以有把握地預言，參加學習者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反，如果培訓計劃是在經(jīng)常了解培訓對象的需要和興趣基礎上制定的，那么一定是個繁榮成功的計劃。

然而，許多培訓管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性，他們往往憑自己的感覺行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責任心的人力資源管理者感覺到自己企業(yè)的某些弱項，看到了培訓的必要性;然后，在沒有對培訓需要作清晰界定的情況下，就與培訓機構商討培訓的具體內(nèi)容，如課程、時間安排等等，并以自己的經(jīng)驗和理解作為取舍的主要標準。這種過于急躁的做法往往導致培訓效果的不理想。

這些管理者往往會很肯定地說∶我當然知道我們單位的需要是什么，否則也不會要求做培訓了。若對這種自信加以剖析，就會發(fā)現(xiàn)問題出在以下幾點上∶

一、對需要內(nèi)涵的理解∶

“我們”當然要有“培訓的需要”，但從效果上來講，更重要的是要有“具體培訓什么的需要”，亦即“由需要引發(fā)的、明確的培訓目標”。沒有對這些具體內(nèi)容的深刻分析，所謂的：“需要”就僅僅是籠統(tǒng)的感覺而已。需要必須具體化、明確化、目標化，這是邏輯上必不可少的環(huán)節(jié)。

二、以推測、而不是深入研究來實現(xiàn)需要的具體化∶

這些管理者在沒有對企業(yè)內(nèi)部的不足進行科學研究的情況下就做出判斷，選定某些認為要培訓的東西。這里容易犯的幾個錯誤是∶

1、本身學識、眼界、經(jīng)驗的限制;

2、對形勢的誤判;

3、不正確的假設;

4、錯誤的推理過程等等。

這樣做出來的培訓項目設計就很難有效地滿足企業(yè)的實際需要，效果上難免要大打折扣。因此，無論從理論上的要求，還是從糾正實踐中的常見錯誤出發(fā)，都要求我們十分重視這一步驟，不能草率對待，更不能省略。

設計年度培訓計劃

培訓計劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓?誰接受培訓?培訓些什么?誰實施培訓?如何培訓?把全年的培訓項目完整地計劃好后，培訓工作便可開始實施。

首先要確定培訓所要達到的目標。

培訓目標的作用有以下幾點∶

1、可以結合受訓者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的，但是培訓目標必須妥善地加以揉合，以達到整體的滿意效果;

2、管理方面的需要∶利用培訓以改善管理、提高銷量及利潤;

3、受訓人員方面的需要∶利用培訓來獲得以下收益，如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強的自信、晉升機會等等。

其次，用來協(xié)調(diào)培訓所需達成的目標與企業(yè)目標的一致性∶

培訓目標必須服從于企業(yè)目標，這在理論上是勿庸置疑的，但在實踐中常常被遺忘。如是這樣，越是成功的培訓，對企業(yè)的整體管理越有破壞性。

培訓效果評估范文(篇十五)一、培訓是花，培訓效果評估是果。

為什么這么說呢?因為，培訓僅僅是做了“答疑、解惑”，而培訓效果評估是做了知識的消化和應用;所有的培訓項目，無論是講師的水平多么高、課程內(nèi)容多么的切合企業(yè)及員工的需求，如果沒有培訓效果評估做培訓后期的鞏固和推動，即行動與成果的確認，那么所有的培訓就都是“過眼煙云”，正所謂“課堂上激動，課后就忘”。

二、培訓效果評估的方法應用

各企業(yè)有各企業(yè)的特有文化環(huán)境和特點，各企業(yè)的領導也是風格迥異，人資部門在企業(yè)所處的地位也不盡相同，因此，培訓效果評估的方法只能是結合企業(yè)的實際來采取適合的方式來實施。

沒有放之四海而皆準的方法和準則。

三、培訓效果評估的創(chuàng)新?

培訓效果評估要創(chuàng)新，不外乎三點：一是打鐵先要本身硬;人資部門負有培訓組織和培訓效果評估的責任。

如果人資部門自身對培訓效果的評估就示弱，那么就無從談起培訓效果評估的工作如何開展啦。

二是部門間溝通是關鍵;因為，培訓是面對全體員工的培訓，這就從根本上確定了所有的培訓項目都離不開各部門的支持和配合，尤其是部門經(jīng)理這一重要層次的人的支持和配合，做好與部門經(jīng)理的溝通，即搞好“關系”，是做好培訓效果評估至關重要的一環(huán)。

三是企業(yè)領導的'支持;

上述觀點沒有詳細展開說明，理由是從事人資工作的都比我聰明，明白其中的道理。

應該怎么做，都心知肚明。

如果有錯誤，請批評，虛心接受。

培訓效果評估范文(篇十六)一.培訓背景分析

為了完成本年度培訓目標，有效提高企業(yè)中層領導的管理能力和決策能力，基層員工的知識水平與執(zhí)行能力，繼續(xù)推進學習型組織的建設，企業(yè)將在本年度將對中層領導以及基層員工兩大培訓目標主體進行一系列針對性的培訓。

結合本年度經(jīng)濟形勢，培訓工作的開展同時存在著一定的機遇與局限性。首先，從機遇方面來說，由于眾所周知的金融危機，多數(shù)企業(yè)包括我們自身來說，業(yè)務都會受到一定的影響。培訓一方面可以很好的彌補由于業(yè)務下降所造成的時間上的空白，同時，員工也渴望能夠在經(jīng)濟危機時得到自身能力的提高，避免受到裁員或減薪的影響，因此對于培訓的態(tài)度也更加積極。另一方面，培訓也是企業(yè)向員工傳達走出危機的積極信號以及一種樂觀的信心，使企業(yè)員工得到技能提升的同時保證心態(tài)的平穩(wěn)和健康。當然，金融危機對于企業(yè)財務方面必然造成負面的影響，對于培訓的預算也會相應的減少。因此，本年度培訓的主要實施方式將定位在集體參加公開課，企業(yè)內(nèi)部培訓，及在線培訓等，從而達到節(jié)約成本的目的。

針對我們企業(yè)自身來看，主要業(yè)務的開展應圍繞著新產(chǎn)品的推出來進行。根據(jù)往年的情況，每年11月份到次年的農(nóng)歷新年是公司推出新產(chǎn)品的主要時期。因此，從培訓設計和時間安排上來講，應當盡量避免在此段時間內(nèi)安排培訓?；谝陨显?，本培訓計劃的主要開展從時間上來定位建議安排在今年的三月份到十月份之間。

二.培訓內(nèi)容及具體時間安排

a.中層管理者培訓計劃

b.基層員工培訓計劃年度培訓計劃(另：中層領導與基層員工培訓課程均有備用課程，詳見培訓大綱)

三.培訓執(zhí)行方案

培訓的執(zhí)行與開展，是整個培訓的主要活動發(fā)生階段。在此階段中，負責培訓部門除了必要的安排性工作，包括聯(lián)系培訓師，安排教室，準備教材等，另外一方面很重要的工作就是監(jiān)督和推進培訓的參與情況。

此培訓計劃，根據(jù)今年的培訓大綱，將培訓課程所需時間按照比例轉化為培訓積分。(參與培訓時間為1天的課程獲得1培訓積分，參與培訓2天的課程獲得2培訓積分，依次類推)建議將培訓積分與績效考核掛鉤，培訓積分獲得率(獲得培訓積分/提供培訓的總積分)大于等于60%的為基本合格，大于等于80%為合格。如果條件允許，可以設定相應的激勵制度來配合此績效指標。

四.培訓評估重要性及方案

培訓評估，是整個培訓過程的重要組成部分之一，既是對于前一個培訓循環(huán)的總結，又是新一個培訓循環(huán)開始的依據(jù)。缺少培訓評估內(nèi)容的培訓是不完整的，良好的培訓評估，是對先前培訓內(nèi)容的梳理與歸納，也是日后培訓設計的重要參照物。

培訓評估包括四個層次，關系上屬于遞進關系，分別為反應(滿意程度)，學習收獲(知識技能)，行為改變(工作中行為的改進)和長期結果(業(yè)績，工作進步)。對于這幾方面的評估來說，基礎反應層次上以及學習收獲的評估，可以通過問卷或者一些針對性的測試來實現(xiàn)。而對于員工行為的改進或者企業(yè)經(jīng)營業(yè)績提高這種長期的現(xiàn)象來說，只能通過培訓后具體時間段的對比以及日常的觀察來完成。即使這樣，問卷式的培訓評估也能夠為以后的培訓提供相當有力的參照依據(jù)。下面表格是一種基本的培訓評估形式，建議在培訓課程完成后一周后分給每位參加培訓員工填寫。

培訓效果評估范文(篇十七)一、酒店介紹

XX酒店連鎖致力于打造中國經(jīng)濟型酒店的著名品牌，目前“XX”已在全國40個中心城市擁有163家連鎖酒店，是中國發(fā)展最快的經(jīng)濟型酒店連鎖體系之一。20xx年榮獲“中國飯店業(yè)集團20強”稱號，20xx年榮獲“中國飯店集團十大影響力品牌”及“未來之星”稱號。20xx年在第三屆中國酒店“金枕頭”獎評選中獲得“中國最佳經(jīng)濟型連鎖酒店品牌”，同時CEO孫堅先生獲得“年度最佳經(jīng)理人大獎”。經(jīng)過四年多的發(fā)展，XX已得到社會各界的認可，成為中國自主創(chuàng)新經(jīng)濟型連鎖酒店最具影響力的品牌之一?！癤X”的目標是20xx年在全國擁有200多家連鎖酒店。公司的快速發(fā)展將為您帶來更多的成長機會，同時我們也將提供具有競爭力的薪酬，誠邀您的加盟。

二、培養(yǎng)目的

根據(jù)公司的快速發(fā)展和業(yè)務需求，公司將選拔一批立志在經(jīng)濟型酒店行業(yè)發(fā)展的酒店管理或旅游管理專業(yè)應屆畢業(yè)生參加“管理培訓生計劃”――“新星計劃”，培養(yǎng)出適合XX發(fā)展需要的酒店管理專才。

三、培養(yǎng)目標

公司希望通過六個月的系統(tǒng)培訓及實習，使新學員熟悉XX文化價值觀、酒店實務、團隊建設及職業(yè)技能等，擁有獨立解決問題、處理問題的綜合管理能力。從而在短期內(nèi)培養(yǎng)出一批知識結構新、領悟力高、工作責任心強、綜合能力突出的年輕酒店總經(jīng)理助理候選人，使XX的人才培養(yǎng)走上良性運作軌道，以適應快速發(fā)展的步伐，提高XX市場競爭力。

四、管理培訓生來源

全日制旅游管理專業(yè)或酒店管理專業(yè)，07年應屆本科/?？飘厴I(yè)生(全國生源)

五、時間安排

20xx年3月開始招聘，8月1日到崗。

六、招聘/篩選

七、培訓管理培訓生培訓分階段核定

第一階段―培訓期(集中培訓)----一個月

第二階段―實習期(酒店輪崗實習)----一個半月

第三階段―再培訓(集中培訓)----半個月

第四階段―實踐期(前廳為主)----三個月

八、考核

每一階段進行一次評估，培訓部要建立完善的評估體系，經(jīng)評估委員會所有成員評審，通過評估者才能進入下一階段學習。

九、管理培訓生應具備的技能

――全日制酒店管理專業(yè)或旅游管理專業(yè)畢業(yè)

――踏實的工作作風和認真的工作態(tài)度

――能關注細節(jié)，從小作起

――具備一定的綜合管理技能和領導力

――對酒店服務業(yè)的發(fā)展有一定見解

――服務意識強，能認識到顧客的重要性

――能適應全國范圍內(nèi)工作的需要。

我們希望三到五年后能培養(yǎng)出一批酒店管理新星――I’mastar。

IInnovation工作創(chuàng)新

MSTARMotivation工作動力

Smart綜合素質(zhì)

Teamwork團隊合作

Attitude積極主動

Result-oriented注重結果

培訓效果評估范文(篇十八)培訓對象：

本局所有新進員工。

脫崗培訓：

由人事部制定新員工培訓方案和計劃并組織實施，采用集中授課的形式，一般為期1周。

在崗培訓：

新員工所在部門（班組）負責人為新員工培訓方案實施指導人，對其已有的技能與工作崗位所要求的.技能進行比較評估，找出差距，制定新員工培訓方案和計劃并負責實施，人事部跟蹤監(jiān)控。可采用日常工作指導及一對一輔導形式。

部門（班組）負責人填寫新員工培訓方案，評估，等輔導表格，定期上報人事部。

入職培訓內(nèi)容：

企業(yè)概況（本局的歷史，背景，經(jīng)營理念，愿景，使命，價值觀）；組織結構圖；規(guī)章制度；企業(yè)文化；職業(yè)道德，廉政教育；安全生產(chǎn)方針，安全教育及安全法律法規(guī)；《安規(guī)》及安全工器具；觸電急救；消防知識；各個不同崗位的基礎知識；公務禮儀，行為規(guī)范，職業(yè)操守。

培訓考核：

培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分，脫崗培訓以書面考核為主；在崗培訓以應用考核為主，各占考核總成績的50%；

書面考核考題由各位授課教師提供，人事部統(tǒng)一印制考卷；

應用考核通過技能考核，崗位考核，面試答辯等手段考查新員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及取得的業(yè)績，由其所在部門的領導，有關部門人員及人事部共同鑒定。

效果評估：

人事部與新員工所在部門通過與學員，部門培訓負責人直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進行新員工培訓方案后的跟蹤了解，逐步減少新員工培訓方案和方向的偏差