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文檔簡介
小區(qū)活動工作計劃表第1篇小區(qū)活動工作計劃表第1篇活動概況
(1)活動目的:
——通過活動提升“**”樓盤對外影響力,提高自身品牌形象?!ㄟ^靜展活動服務,促使樓盤銷售影響力。
——通過現(xiàn)場項目介紹、資料的派發(fā),收集大量的意向客戶
——通過現(xiàn)場的“繪畫涂鴉”互動建立起關系,更深入的挖掘客戶(2)活動時間——(商議再定)
——靜展:每周六、日(建議)(3)活動地點
——結合各社區(qū)宣傳欄廣告位,篩選、評估出的最佳小區(qū)(小區(qū)廣場)(4)邀約對象
選定的目標小區(qū)業(yè)主前期活動準備
1.廣告公司負責人到物業(yè)管理處進行公關,取以較短時間開展活動2.活動價值,確定活動地點范圍3.物料、展位、宣傳資料準備4.人員安排活動注意事項
1.搞好與所在小區(qū)物業(yè)上的關系、銷售、注意事項2.服從所在小區(qū)物業(yè)管理,以免發(fā)生沖突3.活動前一天布置場地,發(fā)放活動宣傳單頁4.場地布置有,有一定的吸引力5.執(zhí)行安排
活動主題方案一:靜展
“炎炎夏日繽紛周末T恤繪畫涂鴉”1、現(xiàn)場布置完畢
2、禮儀每家每戶派發(fā)宣傳資料
2、現(xiàn)場派發(fā)宣傳資料,對有意向的客戶引領到咨詢臺
3、銷售人員對現(xiàn)場客戶的.問題進行解答并派發(fā)詳細資料及禮品(留下客戶資料者領取禮品)
4、現(xiàn)場活動人員帶領并指導繪畫涂鴉
5、繪畫完畢,把印有LOGO的T恤做為禮品帶回家(2)禮品
建議隨項目宣傳資料一起,贈送前來咨詢的客戶作為小紀念品備:
印有LOGOT恤制作背景板效果圖確定物料準備場地的洽談
活動背板(提前與小區(qū)物業(yè)溝通確定背板的尺寸)(數(shù)量根據(jù)實際需要做最后的確定)
小區(qū)推廣費用預算
廣告有限公司
小區(qū)活動工作計劃表第2篇隨著xx市場競爭主體的不斷增加,各家xx公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,而xx公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入xx企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過20xx年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
根據(jù)廣州市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,結合我司在管樓盤的實際情況,為不斷提高物業(yè)管理服務水平和質(zhì)量,加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強與業(yè)主的溝通及合作,不斷增進與業(yè)主之間的了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高業(yè)主的滿意度,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,特此,管理部擬定20xx年的工作計劃如下:
一、嚴格例行季度檢查制度;根據(jù)我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度,嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查,對未達標準的項目提出建設性的建議,同時向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時整改者,將根據(jù)公司的有關規(guī)定嚴格作出相應的處罰。
二、認真貫徹執(zhí)行我司的ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系,完善各管理處的檔案資料;各管理處按照全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的標準完善檔案資料,管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度,對未完成的管理處提供指導和協(xié)助。
三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評比的準備;隨著我司工作日新月異的進步,我司將于20xx年度上報部分項目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比,“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標志著我司服務工作步上一個新臺階。所以,管理部將協(xié)助參加評比項目做好一切迎接評比的準備,盡最大的努力完成公司的預定指標。四、提高管理費和停車收費率;管理費是支持物業(yè)管理工作運轉(zhuǎn)的根本,服務再好,評價再高,如管理費收費率低下,一切都將是空談,同時,管理費的收取率高也是服務工作效率好的標志。上年度我司的物業(yè)管理費收費率相當不理想,故在20xx年度里,管理部將把收費率列為首要解決的問題。管理部將協(xié)助各個管理處把收費率提高,催收物業(yè)管理費的計劃有:
1、對各個管理處匯總的管理費收費情況進行分析;
2、對催收費人員進行催收費技巧的培訓;
3、協(xié)助管理處上門催繳管理費;
4、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費;
5、通過法律途徑追討。五、跟進工程維修和外包合同的實施;及時了解和跟進外包工程和合同的落實情況,對未達標者采取強硬的措施促使其達標完成,確保我司的利益。
六、簽訂業(yè)務合同;規(guī)范存檔各類合同資料,掌握合同資料的內(nèi)容,及時續(xù)簽到期的合同,同時在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務合同。
七、組織員工培訓,為員工提高自我綜合素質(zhì)搭建學習的平臺;各管理處制定出員工培訓的計劃并落實,管理部負責監(jiān)督其實施,必要時管理部安排人員參與,做好培訓的存檔記錄,同時上交培訓資料和培訓記錄。管理部與外界聯(lián)系,獲取有利于員工發(fā)展的信息,為員工提升自我綜合素質(zhì)搭建學習的平臺。
八、落實獎罰制度,以提高各管理處的服務水平;要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種規(guī)章制度,通過對優(yōu)秀員工的評比、好人好事和突出貢獻的獎勵,以此激勵員工做好本份職責的同時提升自我,同時通過各種處罰制度,限制員工的各種不良行為,以此提高我司的服務水平。
九、監(jiān)督各管理處工作計劃的落實;各管理處須按時做好年度總結和計劃,管理部對管理處的年度總結和計劃提出建設性和專業(yè)性的意見,同時監(jiān)督其實施。未及時落實者,管理部督促和協(xié)助其按時完成。
十、開展多種經(jīng)營;根據(jù)各樓盤的具體情況,通過開展多種經(jīng)營,以增加公司和員工的收入,實現(xiàn)公司和員工利益最大化。開展多種經(jīng)營如:廣告招租、場地租用、房屋中介、代辦業(yè)務等便民服務。
十一、加強企業(yè)文化的建設;企業(yè)文化是一個企業(yè)的精髓,是凝聚人心的粘合劑,也是一個企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn),所以加強企業(yè)文化的建設是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關加強企業(yè)文化建設的意見,并積極配合落實完成。
十二、完成領導臨時安排的任務,同時協(xié)助各部門完成其他工作。
20xx年是一個跨越的年度,xx部將根據(jù)公司的發(fā)展要求,把我司的各項工作提升到一個新臺階,完成管理部的職能使命。
為維護小區(qū)平安和諧,實現(xiàn)文明小區(qū)持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展,全面奪取今年各項工作的新勝利,在深入總結去年工作經(jīng)驗及教訓的的基礎上,結合上級要求制定小區(qū)本年度工作計劃。
一、保安工作指導思想
認真執(zhí)行《保安服務管理條例》,充分發(fā)揚“敬業(yè)、服務、卓越”的精神,密切聯(lián)系小區(qū)保安工作實際,為創(chuàng)一流服務、保一方平安而奮斗!
二、保安工作安排
全年工作首先要突管理,更新管理方法,抓形象、促服務,不搞“花架子”,不搞“隨大流”。凝神聚力,一步一個腳印,竭盡全力達成工作目標;其次要實現(xiàn)整改任務,克服不求進取的頑疾,實現(xiàn)思想觀念及工作成果的大跨越;再次要做堅持創(chuàng)優(yōu)爭先不動搖;每月組織一次精細化管理情況檢查小區(qū)保安工作計劃工作計劃
三、著力解決的幾個問題
1、樹立敢打硬仗、惡仗的堅定信念。
人人奮勇挑重擔,個個爭先多貢獻,咬定全年工作目標不放松,打開新局面,創(chuàng)出新佳績。
2、抓住關鍵,大力業(yè)務技能培訓。
勇于實踐,自覺地增長才干,迅速適應新形勢下的工作要求,逐漸成長為本職工作的行家里手和專門人才。
3、進一步加強班組建設,夯實基礎工作。
小區(qū)活動工作計劃表第3篇一、指導思想
結合我校本學年的工作中心,從實際出發(fā),切實開展我校團的工作。以加強團員隊伍建設,增強團員意識,調(diào)動團干部積極性,增加團組織的凝聚力,促進團組織自身建設,更好地發(fā)揮共青團組織的作用,為學校的發(fā)展和學生的進步創(chuàng)造良好的空間。
二、工作目標
全面提高我校團員、青少年學生的自身素質(zhì)提高青年團員、教師的道德水平與師德修養(yǎng),規(guī)范教育教學行為活躍校園文化。
1、按照學校中心工作開展行之有效的活動提高團員的綜合素質(zhì)發(fā)揮團員的先鋒帶頭作用。
2、抓好團員學生的思想道德建設特別是做好團員榜樣性教育工作。
3、切實加強團隊自身建設。
4、繼續(xù)抓好團隊常規(guī)工作進一步創(chuàng)新工作思路。
三、工作要點
1、加強組織建設提高組織能力完善團委團支部團員的管理體系強化組織領導配備好團支部的領導班子讓我校共青團工作充滿蓬勃生機和活力使團委工作能有序有效的進行。
2、團員注冊完善組織結構。在檔案材料管理上完善團員登記注冊工作確保團員人人有檔案。進一步壯大團組織的隊伍完善注冊、收繳團費等工作加強對新建團支部工作的指導激發(fā)他們的積極進取心。
3、協(xié)調(diào)好各方面的關系使團委能成為學校對外宣傳的一個窗口以服從于學校的管理、服務于年級、班級的管理為原則正確協(xié)調(diào)處理團委活動與各部門管理的關系使之能得到他們的支持。
4、繼續(xù)深入持久地開展主題教育活動根據(jù)青少年學生群體的特點。
采取不同的學習教育方式深入持久地開展教育活動進一步增強共青團員的光榮感、使命感和責任感。
5、開展豐富多彩的校園文化活動以活動為載體陶冶團員青年的情操切實加強青少年的思想道德建設。團的生命在于活動本學期校團委將以教師節(jié)、十一、元旦等重大節(jié)日為契機開展豐富多彩的校園文化活動。大型活動做到有方案、有紀實、有總結同時每次活動做到認真設計、布置和實施加強對各支部活動情況的考查力度突出活動的實效性。采取的方式主要有文藝匯演、演講賽、書畫展、主題征文、主題團會等等。
四、工作措施
1、繼續(xù)配合德育處加強我校學生思想道德建設提高他們的綜合素質(zhì)促進他們?nèi)娼】蛋l(fā)展增強他們參與未來社會競爭的實力。
2、繼續(xù)貫徹落實團組織各項規(guī)章制度使團組織各項工作規(guī)范化、程序化、實效化。
3、本學期團委將繼續(xù)與各班主任密切配合加強信息反饋及時調(diào)整工作方法和思路。
5、工作部署力求到位及時檢查和總結。共產(chǎn)主義青年團是黨的助手和后備軍團的生命在于活動校團委將本著為青少年服務的思想深入扎實的開展工作。相信在學校黨支部的正確領導下通過全校團員青少年的共同努力我校團的工作定能踏上一個新的`臺階。
五、每月工作安排
1、做好學校開學宣傳工作迎接新同學。
2、根據(jù)團委制定工作計劃布置各支部工作。針對新的學生團干部做好上崗培訓工作召開學生會、各班團干部全體會議規(guī)范本學期組織管理。
3、學校開學工作配合德育處開展安全教育第一課宣傳工作和組織初一新生一起參觀由教育部和中央電視_合制作的大型電視節(jié)目乘著夢想的翅膀的20__年《開學第一課》。
4、配合德育處開展日行一善主題活動。
5、協(xié)助臺辦確定扶貧助學基金會助學學生名單統(tǒng)計
6、教師節(jié)開展為教師慶祝的系列活動如為老師送祝福刊出一期迎接新學期、慶祝教師節(jié)的黑板報,制作心意卡等活動。
7、我們的節(jié)日中秋經(jīng)典誦讀活動。
1、開展慶十一愛國主義系列教育活動,以班級為單位,組織學生參加愛國歌曲大家唱活動。
2、文明禮儀教育宣傳活動,組織全體同學書畫,攝影活動。
3、新一期團干培訓。
11月份
1、繼續(xù)落實團的各項日常工作并對各班團的工作督促檢查。
2、配合德育處組織學生觀看法制電影。
3、配合德育處舉辦法制才藝展法在我心中小品比賽;法制辯論比賽法制演講法制書畫比賽等活動。
4、配合德育處對學生進行心理健康教育系列活動。
12月份
1、開展法制宣傳教育活動、德育及團隊工作資料匯總備查。
2、認真做好做好新團員的發(fā)展工作把積極要求進步各方面表現(xiàn)突出的學生吸收到團組織當中來。
3、舉辦迎新年慶?;顒痈靼喑龊脩c祝元旦黑板報;
4、組織學生迎新年文藝晚會一系列活動,如校園十佳歌手。
1、學生的評先選優(yōu)活動。
2、期末班級工作檢查
3、學期團委工作總結
4、學期末召開各團支部工作總結會議。
小區(qū)活動工作計劃表第4篇原門崗24小時服務電話:“2621909”從20xx年3月1日起變更為“2611833”;
住戶請來小區(qū)的客人及安裝、施工單位,我們住戶要務必告知房號,對物業(yè)安全秩序人員開展工作有很大幫助;
管理處通過代租房屋,做好流動人口登記工作,租金與去年同期對比3房增加200~300元達到1500元左右,2房增加250~300元達到1000元左右,1房增加200元以上達到750元左右,請大家出租務必找物業(yè),必將令你滿意!電話:3058970(小莫);
嚴格進出管理,請住戶在星期一~五(8:00—18:00),星期六~日(9:00—16:00)到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條,夜間不應搬運物品;
大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調(diào)整,為行人、行車安全創(chuàng)造條件;
燃放煙花管理:加大宣傳力度,減少燃放煙花對人、財、物的影響;
小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多,我們希望住戶自律自愛;文明養(yǎng)狗,不要驚動鄰居。出門時,務必用繩牽制,定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類,一般情況視作無主犬只,住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理,或向政府部門、110舉報。
小區(qū)活動工作計劃表第5篇一、活動背景
關愛今天的老人,就是關心明天的自己。重陽節(jié)帶給我們的不是登高、賞菊、吃重陽糕,而是一種信息:老年人更需要愛、需要快樂和健康。為進一步深入貫徹黨和政府老齡工作的.方針政策,xx社區(qū)在重陽節(jié)即將來臨之際,開展重陽節(jié)系列活動,特制定本方案。
二、活動目的
本次活動分別以“聚焦九九重陽·展現(xiàn)自我風采”、“歡樂頌·健康美·社區(qū)情”、“人老心不老·多彩夕陽紅”為主題,開展系列敬老、愛老服務活動,讓廣大老年人切實感受到黨和社會的關懷
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