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家裝網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售崗位介紹范文第一篇家裝網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售崗位介紹范文第一篇網(wǎng)銷(xiāo)顧問(wèn)崗位職責(zé)
網(wǎng)銷(xiāo)專(zhuān)員崗位職責(zé)
3、與銷(xiāo)售部及時(shí)溝通,適時(shí)掌握活動(dòng)信息、商務(wù)政策信息、資源信息;
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、競(jìng)品知識(shí)、銷(xiāo)售流程知識(shí)與銷(xiāo)售顧問(wèn)掌握同樣話(huà)術(shù);
9、收集所有留資信息并轉(zhuǎn)交電話(huà)呼入、呼出專(zhuān)員;10、回答客戶(hù)在線提出的所有疑問(wèn)。
電銷(xiāo)專(zhuān)員崗位職責(zé)
3、與銷(xiāo)售部及時(shí)溝通,適時(shí)掌握活動(dòng)信息、商務(wù)政策信息、資源信息;
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、競(jìng)品知識(shí)、銷(xiāo)售流程知識(shí)與銷(xiāo)售顧問(wèn)掌握同樣話(huà)術(shù);
5、整理好所有電話(huà)留資信息,并及時(shí)跟進(jìn),促進(jìn)成交;6、按照每月公司制定的任務(wù),達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo);
7、配合市場(chǎng)部及銷(xiāo)售部的活動(dòng),邀約與接待客戶(hù);8、整
理收集所有留資信息,做好跟進(jìn)工作;
9、對(duì)于成交客戶(hù),要入銷(xiāo)售顧問(wèn)一樣保證客戶(hù)滿(mǎn)意度;10、回答客戶(hù)電話(huà)所提出的所有疑問(wèn)并邀約到店。
【篇2:銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)】
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)
1.按照公司管理規(guī)定按時(shí)上、下班,不得遲到、早退和曠工,不得打電話(huà)和發(fā)短信請(qǐng)假;嚴(yán)禁脫崗,如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重處理。
2.在工作時(shí)間內(nèi),一律著工作牌,保持良好的形象;在參加各種重要會(huì)議、車(chē)展以及各
種重要活動(dòng)時(shí),必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。
3.晨會(huì)結(jié)束后,須認(rèn)真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生,注意保持汽車(chē)展場(chǎng)、展車(chē)、展臺(tái)、資料架、
車(chē)前牌等公司內(nèi)、外的清潔。
4.每天夕會(huì)期間銷(xiāo)售顧問(wèn)向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)天工作情況及客戶(hù)接待情況,意向客戶(hù)級(jí)別
情況和接收單情況。
5.銷(xiāo)售顧問(wèn)按順序接待客戶(hù),并嚴(yán)格按照客戶(hù)接待流程熱情大方、認(rèn)真、專(zhuān)業(yè)的向客戶(hù)
介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù);接待臺(tái)至少應(yīng)有壹名銷(xiāo)售顧問(wèn)迎接客戶(hù),(前臺(tái)空崗每次一人10
元罰款,脫崗按20元每次罰款)客戶(hù)進(jìn)入展廳第一時(shí)間必須向客戶(hù)道:“您好!歡迎光臨?!?/p>
銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)技巧性的向客戶(hù)索要電話(huà)以方便跟進(jìn)客戶(hù),接待臺(tái)的銷(xiāo)售顧問(wèn)必須嚴(yán)格填寫(xiě)來(lái)店
(來(lái)電)客戶(hù)登記表,來(lái)店(來(lái)電)客戶(hù)登記表的必填項(xiàng)必須認(rèn)真填寫(xiě),不能亂寫(xiě)亂畫(huà)。
6.銷(xiāo)售顧問(wèn)每天及時(shí)回訪客戶(hù),跟進(jìn)時(shí)間最好為上午9:30—11:30,也可根據(jù)自己需求
來(lái)定,下班前必須回訪完當(dāng)天的商談提醒電話(huà)。(未按要求回訪每組10元罰款,50元封頂)
銷(xiāo)售顧問(wèn)日?qǐng)?bào)表需每天上交銷(xiāo)售經(jīng)理申批,未上交或未做完按每次10元累計(jì)罰款。
7.客戶(hù)試乘試駕必須事先登記簽訂試乘試駕協(xié)議(登記內(nèi)容包括客戶(hù)姓名、年齡、職業(yè)、
家裝網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售崗位介紹范文第二篇萬(wàn)工裝飾市場(chǎng)部拓展員崗位職責(zé):
1、認(rèn)真遵守執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)管理規(guī)定及制度。
2、保持良好的職業(yè)道德,努力維護(hù)公司形象,保護(hù)萬(wàn)工裝飾這個(gè)品牌。
3、站好萬(wàn)工對(duì)外宣傳的第一把崗,積極對(duì)外發(fā)放萬(wàn)工宣傳資料,提高萬(wàn)工裝飾的知名度與影響力。
4、熟悉江陰市場(chǎng)上各新樓盤(pán)的基本信息,包括小區(qū)位置、小區(qū)規(guī)模、戶(hù)型特點(diǎn)、交房時(shí)間。
5、努力配合設(shè)計(jì)師對(duì)業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn),做好設(shè)計(jì)師與客戶(hù)之間的溝通橋梁,積極參與談單,提高簽單率。
6、積極完成公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)。
7、充分利用好現(xiàn)有客戶(hù)資源,依靠小區(qū)樣板房展示進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo)。
8、準(zhǔn)確定位萬(wàn)工的客戶(hù)群體,鎖定目標(biāo)市場(chǎng),通過(guò)售樓員、物業(yè)、開(kāi)發(fā)商等多種渠道開(kāi)拓和建立新的客戶(hù)信息。
9、及時(shí)了解客戶(hù)需求、行業(yè)趨勢(shì),并積極做出合理的回應(yīng)。
10、積極主動(dòng)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,并且及時(shí)匯報(bào)結(jié)果。
家裝網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售崗位介紹范文第三篇二、銷(xiāo)售人員跟蹤客戶(hù)以及與設(shè)計(jì)師配合談單流程
一、探視顧客心理——6大心理
1、從眾心理:講曾經(jīng)做了哪些房子,每月有100多個(gè)客戶(hù)找我們?cè)O(shè)計(jì)和施工,近期有哪些樣板房可參觀,學(xué)會(huì)舉例說(shuō)明。
2、貪便宜心理:如問(wèn)你:100平米四萬(wàn)元能做嗎?這類(lèi)型的人對(duì)錢(qián)敏感,這時(shí)要講優(yōu)惠措施,講質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),多引導(dǎo),多看圖片,多參觀工地,先建立信任設(shè)計(jì)時(shí)盡量多了解客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀合理用材,適當(dāng)做高價(jià)格給出一定的優(yōu)惠空間。
3、緊迫感心理:時(shí)間的劃分:?jiǎn)柺裁磿r(shí)候搬進(jìn)去住,施工工期一般三個(gè)月左右。假如說(shuō)100平米以?xún)?nèi)要75天左右做好,100平米以上100天左右,您可以先將設(shè)計(jì)做好,不然空房時(shí)間有問(wèn)題,住進(jìn)去很匆忙不太好。
4、怕失去心理:太便宜我們公司不好做的,裝修50%是材料費(fèi),35%是人工費(fèi),5%的設(shè)計(jì)師工資,10%的利潤(rùn)要不要。假如說(shuō)太優(yōu)惠的話(huà),質(zhì)量不達(dá)標(biāo),材料無(wú)保證,這樣做是很不負(fù)責(zé)任的,我們是品牌公司,影響口碑的事是不做的。我想您還是多考慮品質(zhì),我們可以先給您設(shè)計(jì),施工您比較后再做決定這樣比較好。
5、同情心心理:反正你要裝修,找我們公司好了,你看你什么都懂,質(zhì)量、設(shè)計(jì)、施工,各方面都讓你滿(mǎn)意,滿(mǎn)足您要求,你幫助幫助我好嗎?我真的是一個(gè)很負(fù)責(zé)任的設(shè)計(jì)/業(yè)務(wù)員,您就相信我一次,您什么時(shí)間可以量房?
6、逆反心理:死要面子的人,換位說(shuō)法,反正你不會(huì)找我們做的,平面、立面你非常懂,像燈光、選材配飾部分我們協(xié)助您完成好嗎?我們按您的意見(jiàn)做,您說(shuō)呢?(學(xué)會(huì)思考→定位→努力→獲得成功)
二、目標(biāo)銷(xiāo)售
1、談什么(針對(duì)他的房子談):像您這套房子……
引導(dǎo):學(xué)會(huì)引導(dǎo)推崇主案設(shè)計(jì)師,我們的設(shè)計(jì)師都是國(guó)家注冊(cè)設(shè)計(jì)師,非常優(yōu)秀,非常負(fù)責(zé)任,不僅僅圖紙畫(huà)的好,而且施工經(jīng)驗(yàn)也很豐富。
2.居住人群
3.樓盤(pán)大小
4.樓盤(pán)均價(jià)
—顧客的四種性格分析(學(xué)會(huì)感性營(yíng)銷(xiāo),學(xué)會(huì)引導(dǎo),順著客戶(hù)的想法講)
大膽收錢(qián):
活潑型:女性較多,性格急,多看圖片。讓她多講,你多提問(wèn)(隨性)
力量型:多交流,回答問(wèn)題果斷(暴躁)
完美型:多看圖片,多看資料,多講解,多提問(wèn)(細(xì)心)
和平型:被動(dòng)多看資料,幫決定(沒(méi)脾氣)
—如何電話(huà)跟蹤
1.問(wèn)好
2.詢(xún)問(wèn)上次情況是否滿(mǎn)意,有何其他要求。
3.詢(xún)問(wèn)具體要求內(nèi)容。
4.再次邀請(qǐng)見(jiàn)面洽談。
5.確定具體要求事宜,非常愿意為您服務(wù)。
—未簽合同猶豫的客戶(hù)
1.學(xué)會(huì)詢(xún)問(wèn)問(wèn)題所在,及時(shí)解決問(wèn)題。
2.真誠(chéng)交流。
3.再次強(qiáng)調(diào)好處和服務(wù)品質(zhì)(重點(diǎn)講設(shè)計(jì),施工,價(jià)格,服務(wù))。
4.確定再次邀約洽談一次。
5.滿(mǎn)意簽單。
不簽單是情緒問(wèn)題,是還不了解不信任,真誠(chéng)溝通用心交流建立信任感動(dòng)客戶(hù)。
—打電話(huà)注意情況
1.反感客戶(hù):(比較有成見(jiàn)或工作忙)對(duì)不起下次再聊,告知電話(huà)號(hào)碼,讓客戶(hù)有需要的時(shí)候聯(lián)系我們很希望為您提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
2.準(zhǔn)客戶(hù):做好記錄(發(fā)短信及公司優(yōu)惠活動(dòng)),姓名、郵件及時(shí)跟單,持續(xù)溝通感動(dòng)客戶(hù)及時(shí)要求合作。
3.潛在客戶(hù):持續(xù)不斷的聯(lián)系(十天左右)先透過(guò)服務(wù)培養(yǎng)感情和信任度然后找你多多關(guān)心他。
—電話(huà)流程
1.問(wèn)候:姓名(全名)。
2.介紹自己(家居設(shè)計(jì)俱樂(lè)部的誰(shuí),引起注意)。
3.交流:詢(xún)問(wèn)裝修情況(房子面積有多大,設(shè)計(jì)上有何要求,目前有沒(méi)有設(shè)計(jì))。
4.推出活動(dòng):正好近期有促銷(xiāo)活動(dòng)。設(shè)計(jì)總監(jiān)設(shè)計(jì)、戶(hù)型優(yōu)化品鑒會(huì)、標(biāo)準(zhǔn)化樣板工程征集活動(dòng)、贈(zèng)送優(yōu)惠措施、團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠活動(dòng)等。
5.約好時(shí)間和地點(diǎn),安排上門(mén)量房。
6.介紹公司:十大知名企業(yè),知名設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu),優(yōu)秀示范企業(yè)。
6、擁有國(guó)內(nèi)一流品牌的家私、飾品的配套服務(wù)體系;
7、從設(shè)計(jì)、施工、建材、家具飾品及后期維護(hù)一條龍服務(wù)體系。
3、問(wèn):你們公司的資質(zhì)是幾級(jí)?為什么有的公司是一級(jí)或二級(jí)?資質(zhì)的差別是否與質(zhì)量有關(guān)?
答:我們公司是建委施工二級(jí),設(shè)計(jì)資質(zhì)乙級(jí)。其實(shí)二級(jí)和三級(jí)的差別下面這個(gè)例子最能說(shuō)明問(wèn)題:對(duì)于裝修一個(gè)500萬(wàn)的酒店,一級(jí)和三級(jí)有較大的區(qū)別,若做一個(gè)普通的家裝,最大的區(qū)別在于一級(jí)的收費(fèi)要比三級(jí)高出許多。而且現(xiàn)在許多資質(zhì)是一級(jí)或二級(jí)的家裝公司都是以?huà)炜繛橹鞯摹?/p>
4、問(wèn):你們公司的知名度和口碑度都還可以,但聽(tīng)說(shuō)你們公司的價(jià)格有點(diǎn)高?
答:謝謝先生(小姐)對(duì)我們公司的信任,價(jià)格怎么說(shuō),應(yīng)該從性?xún)r(jià)比來(lái)考慮,首先應(yīng)該從公司的品牌知名度,設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的好壞,公司的服務(wù)質(zhì)量及公司的輔材品質(zhì)及整體服務(wù)來(lái)綜合評(píng)定。
如果與同等品牌公司相比較,像生活家、美畫(huà)天下,我們的價(jià)格只是一個(gè)中檔的價(jià)格而己。它們的的報(bào)價(jià)比我們高出10%~15%,水電報(bào)價(jià)高出30%~40%?,F(xiàn)在我們公司建材超市正在推出各種優(yōu)惠活動(dòng),可以讓我們的客戶(hù)得到更多的實(shí)惠。
5、問(wèn):如果與你們簽約,是否可以和你們一起去進(jìn)材料?
答:我們進(jìn)材料的渠道是:由材料配送中心統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一結(jié)算,如果您方便的話(huà),可以一起去進(jìn)材料,但是,需要您自己解決交通問(wèn)題。
6、問(wèn):你們的設(shè)計(jì)師能否陪我們一起去買(mǎi)主材?
答:我們公司有自己的建材超市,商場(chǎng)的產(chǎn)品比較齊全,裝修中所以的主材我們都有,其中不乏大自然。升達(dá)、斯米克這樣的大品牌,如果您確實(shí)在這里沒(méi)有挑選到喜歡的材料,也可以到建材市場(chǎng)自行購(gòu)買(mǎi),如果涉及到設(shè)計(jì)和搭配方面,我們這邊設(shè)計(jì)師也可以陪同您去選購(gòu),當(dāng)然,全程免費(fèi)的。
7、問(wèn):從開(kāi)始咨詢(xún)到簽合同,大概需要多長(zhǎng)時(shí)間?
答:一般是三天出方案,視工程大小而定,最多不會(huì)超過(guò)一周時(shí)間,這主要取決于我們之間的合作。按照您這套房間的面積和您的裝修要求,我可以在三天以?xún)?nèi)做出詳細(xì)的報(bào)價(jià)和設(shè)計(jì)圖紙。如果您對(duì)設(shè)計(jì)和報(bào)價(jià)都滿(mǎn)意,我們就可以當(dāng)時(shí)簽約。
8、問(wèn):為什么別的公司不收設(shè)計(jì)定金,你們卻一定要收?設(shè)計(jì)定金能不能退?
答:這里有個(gè)誠(chéng)意和信譽(yù)問(wèn)題。首先,為您做設(shè)計(jì),前期我們需要量房,畫(huà)圖紙,做預(yù)算等等一系列工作,當(dāng)然這個(gè)是我們工作分內(nèi)的事情,但是也是設(shè)計(jì)師和團(tuán)隊(duì)的一個(gè)勞動(dòng),我們收取定金是為了保障給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的裝修服務(wù),所以我們收取一小部分設(shè)計(jì)定金,也是雙方一個(gè)信譽(yù)的表示。
我們的設(shè)計(jì)定金是不能退的,如果你覺(jué)得設(shè)計(jì)方案活著預(yù)算報(bào)價(jià)不滿(mǎn)意,我們會(huì)根據(jù)你的意思進(jìn)行調(diào)整,直到您滿(mǎn)意為止。當(dāng)然,我們?cè)谑召M(fèi)之前,會(huì)與您進(jìn)行充分的交流,以保障您的利益不受損害。
工程部,工程部將根據(jù)您的情況預(yù)備出2—3支施工隊(duì),等您簽訂合同后,工程部會(huì)根據(jù)您預(yù)算表上的項(xiàng)目及要求等,最終選定適合您家裝施工要求的施工隊(duì)。
15、問(wèn):工程監(jiān)理和工人都是你們公司自己的,會(huì)不會(huì)互相包庇?我們的利益如何保障?
答:工程的監(jiān)理工作我們沒(méi)有讓內(nèi)部的人做,我們請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的監(jiān)理公司為每一個(gè)工地做每周兩次的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理,有效避免了內(nèi)部人員互相包庇的情況,而且我們要求監(jiān)理公司的監(jiān)理人員不同,因此您所擔(dān)心的問(wèn)題也就不存在了。
我們公司有9道環(huán)節(jié)隨時(shí)監(jiān)控工程的質(zhì)量及進(jìn)度,從而也最大限度的保證您的利益:設(shè)計(jì)監(jiān)理——博美監(jiān)理——真正誠(chéng)監(jiān)理公司監(jiān)理——工程督察質(zhì)檢——工程總監(jiān)——店面經(jīng)理——總經(jīng)理抽查——客戶(hù)自己監(jiān)理——客戶(hù)服務(wù)部電話(huà)回訪。
家裝網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售崗位介紹范文第四篇家裝繪圖員崗位職責(zé)【篇1:繪圖員崗位職責(zé)】
繪圖員崗位職責(zé)
為了進(jìn)一步規(guī)范各部門(mén)的工作,提高大家的專(zhuān)業(yè)技能,提升工作效率,做到在注重結(jié)果的同時(shí),讓過(guò)程能更好更快更輕松的推進(jìn),現(xiàn)將cad制圖員崗位職責(zé)、制圖規(guī)范和流程的內(nèi)容規(guī)定如下,貫徹執(zhí)行!
崗位職責(zé):
1、制圖員必須遵守公司及硬裝設(shè)計(jì)部的規(guī)章制度,在各方面對(duì)甲方、公司、硬裝設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)。
2、制圖員在日常工作中,必須服從設(shè)計(jì)總監(jiān)的安排,對(duì)設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)。3、服從設(shè)計(jì)師對(duì)具體設(shè)計(jì)工作的安排。
4、通過(guò)設(shè)計(jì)師了解工程概況、甲方意圖和要求,負(fù)責(zé)方案圖、施工圖等圖紙的繪制。
5、負(fù)責(zé)圖紙深化,包括設(shè)計(jì)方案的修改、確認(rèn),施工圖繪制,施工圖擴(kuò)充、變更圖以及各專(zhuān)業(yè)圖紙的完善。
6、制圖員圖紙繪制必須按照附件一《設(shè)計(jì)部cad制圖規(guī)范》繪制,并符合有關(guān)國(guó)家規(guī)范以及甲方的要求。
7、制圖員應(yīng)對(duì)所繪圖紙負(fù)責(zé),因繪制原因造成甲方及公司的聲譽(yù)及經(jīng)濟(jì)損失,應(yīng)酌情承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。8、有義務(wù)提出意見(jiàn)以及合理化建議。
9、提高自身的專(zhuān)業(yè)能力,配合設(shè)計(jì)師完成投標(biāo)工作中設(shè)計(jì)方案的完成。
規(guī)范:
1、具體cad施工圖的繪制以及深化設(shè)計(jì)的要求:
2、模型庫(kù):分清各種家具分類(lèi),家裝、公裝分開(kāi)等。3、量房
工具:黑色、彩色簽字筆、紙張、卷尺等、相機(jī)等物品的采購(gòu)、保管、使用、借用由cad主管統(tǒng)一管理;
4、cad2010版、以上版本,office2003以上版本;dwg格式轉(zhuǎn)換成jpg格式的方法請(qǐng)咨詢(xún)cad主管。
(1)、施工圖制圖要求:準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)、美觀、快捷;
(2)、整套施工圖紙的內(nèi)容包括:封面、說(shuō)明、目錄、平面、立面、節(jié)點(diǎn)、封底。并應(yīng)包括兩大部分,第一部分為裝修部分包含三大面及個(gè)裝飾造型的具體圖紙;第二部分為設(shè)備部分包含水電暖通空調(diào)消防安防音響等方面的具體圖紙;
(3)、圖紙的線型、顏色、粗細(xì)、文字的大小字體、數(shù)字的大小字體、各種符號(hào)的大小粗細(xì)等詳細(xì)情況。
(4)、圖層分類(lèi)、布局使用、圖框比例、圖紙會(huì)簽、蓋章要求均由cad主管確定等;
(5)、圖紙打印、曬藍(lán)圖、工作聯(lián)系單由cad主管確定;
6、補(bǔ)充圖紙、變更圖紙的編號(hào)、整理詳情、與甲方的交接詳情文件由相應(yīng)的制圖人員確定;
7、竣工圖的編制方法,編制程序等問(wèn)題由cad主管確定;
8、施工圖、竣工圖圖紙以及施工過(guò)程中、竣工后的照片歸檔由相關(guān)設(shè)計(jì)師和cad主管來(lái)統(tǒng)一協(xié)調(diào)確定;
1、cad組配合設(shè)計(jì)師量房,以及對(duì)甲方提供的圖紙進(jìn)行電子化,熟悉相關(guān)建筑情況;
2、制圖員(最好2位)應(yīng)和設(shè)計(jì)師一起去施工現(xiàn)場(chǎng)量房照相與甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行溝通;
3、量房要用不同顏色的筆,繪制記錄出現(xiàn)場(chǎng)的第一手資料,特別是管線梁柱等部位;
4、照相應(yīng)全面,多角度,特別注重管線梁柱樓梯等結(jié)構(gòu)細(xì)節(jié)的特寫(xiě);5、原始尺寸圖由制圖員繪制(量房時(shí)的畫(huà)圖者);6、原始圖完成后交設(shè)計(jì)師做平面方案;7、對(duì)平面方案進(jìn)行多次修改完善;
8、在甲方負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)的方案圖紙(平面和效果圖)的基礎(chǔ)上,再去現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核一下各空間的尺寸,及拍照備用;9、繪制和深化其他平面圖;
10、配合設(shè)備工程師繪制相關(guān)的設(shè)備部分施工圖;11、完成所有不同空間的立面圖紙;
12、完成三大面及各種造型的節(jié)點(diǎn)詳圖,節(jié)點(diǎn)圖的剖切要求最好能橫豎雙向表現(xiàn);
13、與設(shè)計(jì)師緊密配合,對(duì)平面圖、立面圖和節(jié)點(diǎn)圖應(yīng)全面熟悉和配合,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;
14、制圖員編制目錄,說(shuō)明,應(yīng)與圖紙一一對(duì)應(yīng),尤其是說(shuō)明應(yīng)有通用說(shuō)明和專(zhuān)項(xiàng)說(shuō)明之分,專(zhuān)項(xiàng)說(shuō)明應(yīng)詳細(xì)到位;15、打印圖紙應(yīng)先借款辦理財(cái)務(wù)手續(xù),圖紙會(huì)簽,圖紙數(shù)量,蓋章等應(yīng)完備;
16、呈送給任何部門(mén)的圖紙應(yīng)有工作聯(lián)系單,并簽字歸檔;
17、竣工圖的編制應(yīng)在施工圖的基礎(chǔ)上,結(jié)合施工過(guò)程中的補(bǔ)充圖紙、變更圖紙以及相關(guān)的來(lái)往文件,統(tǒng)一完整準(zhǔn)確的進(jìn)行編制;18、竣工后應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照歸檔;
【篇2:cad制圖員崗位職責(zé)、制圖規(guī)范和流程】
cad制圖員崗位職責(zé)、制圖規(guī)范和流程
崗位職責(zé):
1、制圖員必須遵守公司及硬裝設(shè)計(jì)部的規(guī)章制度,在各方面對(duì)甲方、公司、硬裝設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)。
2、制圖員在日常工作中,必須服從設(shè)計(jì)總監(jiān)的安排,對(duì)設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)。3、服從設(shè)計(jì)師對(duì)具體設(shè)計(jì)工作的安排。
4、通過(guò)設(shè)計(jì)師了解工程概況、甲方意圖和要求,負(fù)責(zé)方案圖、施工圖等圖紙的繪制。
5、負(fù)責(zé)圖紙深化,包括設(shè)計(jì)方案的修改、確認(rèn),施工圖繪制,施工圖擴(kuò)充、變更圖以及各專(zhuān)業(yè)圖紙的完善。
6、制圖員圖紙繪制必須按照附件一《硬裝設(shè)計(jì)部cad制圖規(guī)范》繪制,并符合有關(guān)國(guó)家規(guī)范以及甲方的要求。
7、制圖員應(yīng)對(duì)所繪圖紙負(fù)責(zé),因繪制原因造成甲方及公司的聲譽(yù)及經(jīng)濟(jì)損失,應(yīng)酌情承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。8、有義務(wù)提出意見(jiàn)以及合理化建議。
9、提高自身的專(zhuān)業(yè)能力,配合設(shè)計(jì)師完成投標(biāo)工作中設(shè)計(jì)方案的完成。
10、制圖員須在每月5日之前提交上一個(gè)月的提成表,如若逾期未交,則該人員上一個(gè)月提成順延至下一個(gè)月再發(fā)。
規(guī)范:
1、各人電腦的設(shè)置:電腦名稱(chēng)--硬盤(pán)名稱(chēng)--設(shè)計(jì)師名稱(chēng)--年份--項(xiàng)目名稱(chēng)--施工圖包--竣工圖包等。
2、模型庫(kù):分清各種家具分類(lèi),家裝、公裝分開(kāi)等。
3、量房工具:黑色、彩色簽字筆、紙張、卷尺等、相機(jī)等物品的采購(gòu)、保管、使用、借用由cad主管統(tǒng)一管理;
4、cad2010版、以上版本,office2003以上版本;dwg格式轉(zhuǎn)換成jpg格式的方法請(qǐng)咨詢(xún)cad主管。
5、具體cad施工圖的繪制以及深化設(shè)計(jì)的要求:(1)、施工圖制圖要求:準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)、美觀、快捷;
(2)、整套施工圖紙的內(nèi)容包括:封面、說(shuō)明、目錄、平面、立面、節(jié)點(diǎn)、封底。并應(yīng)包括兩大部分,第一部分為裝修部分包含三大面及個(gè)裝飾造型的具體圖紙;第二部分為設(shè)備部分包含水電暖通空調(diào)消防安防音響等方面的具體圖紙;
(3)、圖紙的線型、顏色、粗細(xì)、文字的大小字體、數(shù)字的大小字體、各種符號(hào)的大小粗細(xì)等詳細(xì)情況,請(qǐng)見(jiàn)附件一(cad制圖標(biāo)準(zhǔn));
(4)、圖層分類(lèi)、布局使用、圖框比例、圖紙會(huì)簽、蓋章要求均由cad主管確定等;
(5)、圖紙打印、曬藍(lán)圖、工作聯(lián)系單由cad主管確定;
6、補(bǔ)充圖紙、變更圖紙的編號(hào)、整理詳情、與甲方的交接詳情文件由相應(yīng)的制圖人員確定;
7、竣工圖的編制方法,編制程序等問(wèn)題由cad主管確定;
8、施工圖、竣工圖圖紙以及施工過(guò)程中、竣工后的照片歸檔由相關(guān)設(shè)計(jì)師和cad主管來(lái)統(tǒng)一協(xié)調(diào)確定;
1、cad組配合設(shè)計(jì)師量房,以及對(duì)甲方提供的圖紙進(jìn)行電子化,熟悉相關(guān)建筑情況;
2、制圖員(最好2位)應(yīng)和設(shè)計(jì)師一起去施工現(xiàn)場(chǎng)量房照相與甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行溝通;
3、量房要用不同顏色的筆,繪制記錄出現(xiàn)場(chǎng)的第一手資料,特別是管線梁柱等部位;
4、照相應(yīng)全面,多角度,特別注重管線梁柱樓梯等結(jié)構(gòu)細(xì)節(jié)的特寫(xiě);5、原始尺寸圖由制圖員繪制(量房時(shí)的畫(huà)圖者);6、原始圖完成后交設(shè)計(jì)師做平面方案;7、對(duì)平面方案進(jìn)行多次修改完善;
8、在甲方負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)的方案圖紙(平面和效果圖)的基礎(chǔ)上,再去現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核一下各空間的尺寸,及拍照備用;9、繪制和深化其他平面圖;
10、配合設(shè)備工程師繪制相關(guān)的設(shè)備部分施工圖;11、完成所有不同空間的立面圖紙;
12、完成三大面及各種造型的節(jié)點(diǎn)詳圖,節(jié)點(diǎn)圖的剖切要求最好能橫豎雙向表現(xiàn);
13、與設(shè)計(jì)師緊密配合,對(duì)平面圖、立面圖和節(jié)點(diǎn)圖應(yīng)全面熟悉和配合,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;14、制圖員編制目錄,說(shuō)明,應(yīng)與圖紙一一對(duì)應(yīng),尤其是說(shuō)明應(yīng)有通用說(shuō)明和專(zhuān)項(xiàng)說(shuō)明之分,專(zhuān)項(xiàng)說(shuō)明應(yīng)詳細(xì)到位;
15、打印圖紙應(yīng)先借款辦理財(cái)務(wù)手續(xù),圖紙會(huì)簽,圖紙數(shù)量,蓋章等應(yīng)完備;
16、呈送給任何部門(mén)的圖紙應(yīng)有工作聯(lián)系單,并簽字歸檔;
17、竣工圖的編制應(yīng)在施工圖的基礎(chǔ)上,結(jié)合施工過(guò)程中的補(bǔ)充圖紙、變更圖紙以及相關(guān)的來(lái)往文件,統(tǒng)一完整準(zhǔn)確的進(jìn)行編制;18、竣工后應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照歸檔;
【篇3:繪圖員工作職責(zé)】
繪圖員工作職責(zé)是:
1、由工程技術(shù)部資料管理員安排工作量,按時(shí)完成描圖、曬圖任務(wù)。2、根據(jù)主管工程師提供的資料,遵照各建設(shè)單位對(duì)竣工圖紙的格式要求,
準(zhǔn)確地完成描圖工作。
3、根據(jù)主管工程師的要求,做好資料的裝訂工作。
4、確保描圖、曬圖、裝訂的質(zhì)量,不合格、不合要求的資料不能提供給
主管工程師。5、嚴(yán)格遵守曬圖機(jī)的操作規(guī)范,并做好保養(yǎng)工作。
繪圖員、設(shè)計(jì)助理崗位職責(zé)
家裝網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售崗位介紹范文第五篇家裝銷(xiāo)售崗位職責(zé)
【篇1:家裝業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)】
萬(wàn)工裝飾市場(chǎng)部拓展員崗位職責(zé):
1、認(rèn)真遵守執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)管理規(guī)定及制度。
2、保持良好的職業(yè)道德,努力維護(hù)公司形象,保護(hù)萬(wàn)工裝飾這個(gè)品牌。
3、站好萬(wàn)工對(duì)外宣傳的第一把崗,積極對(duì)外發(fā)放萬(wàn)工宣傳資料,提高萬(wàn)工裝飾的知名度與影響力。
4、熟悉江陰市場(chǎng)上各新樓盤(pán)的基本信息,包括小區(qū)位置、小區(qū)規(guī)模、戶(hù)型特點(diǎn)、交房時(shí)間。
5、努力配合設(shè)計(jì)師對(duì)業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn),做好設(shè)計(jì)師與客戶(hù)之間的溝通橋梁,積極參與談單,提高簽單率。6、積極完成公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)。
7、充分利用好現(xiàn)有客戶(hù)資源,依靠小區(qū)樣板房展示進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo)。8、準(zhǔn)確定位萬(wàn)工的客戶(hù)群體,鎖定目標(biāo)市場(chǎng),通過(guò)售樓員、物業(yè)、開(kāi)發(fā)商等多種渠道開(kāi)拓和建立新的客戶(hù)信息。
9、及時(shí)了解客戶(hù)需求、行業(yè)趨勢(shì),并積極做出合理的回應(yīng)。
10、積極主動(dòng)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,并且及時(shí)匯報(bào)結(jié)果。
【篇2:家裝部崗位職責(zé)】
一、工作原則
1、以公司信譽(yù)、利益為出發(fā)點(diǎn),市場(chǎng)為導(dǎo)向、客戶(hù)為中心。
2、誠(chéng)實(shí)守信、品德高尚、熱誠(chéng)服務(wù)、勤奮努力、團(tuán)隊(duì)精神、開(kāi)拓創(chuàng)新。
二、工作范圍
1、公司市場(chǎng)開(kāi)拓。2、客戶(hù)信息管理。
3、市場(chǎng)調(diào)研,開(kāi)發(fā)方案的制定,安排實(shí)施。
三、管理范圍
1、完善市場(chǎng)管理制度。
家裝網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售崗位介紹范文第六篇裝修公司崗位職責(zé)
【篇1:裝修公司各部門(mén)工作崗位職責(zé)】
公司各部門(mén)崗位職責(zé)一、總經(jīng)理工作職責(zé)
總經(jīng)理是公司工作和生活的表率,為規(guī)范公司各部門(mén)的工作,首先應(yīng)當(dāng)從規(guī)范總經(jīng)理的工作職能開(kāi)始。公司要想在市場(chǎng)上取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,創(chuàng)造成為在地方具備影響力的品牌形象,我們必須對(duì)公司進(jìn)行規(guī)范管理,而這一切,都要從總經(jīng)理帶頭做起。因此,我們制訂總經(jīng)理工作職責(zé)規(guī)范,全體員工都有對(duì)總經(jīng)理工作監(jiān)督的權(quán)力。?嚴(yán)格遵守國(guó)家法令法規(guī),遵守公司各種規(guī)定,并忠實(shí)執(zhí)行。?組織實(shí)施公司年度工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及利潤(rùn)分配、使用方
?組織實(shí)施討論通過(guò)的新項(xiàng)目。
?組織指揮公司日常經(jīng)營(yíng)管理工作,代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理相關(guān)事宜。
?決定組織體制和人事編制,決定總經(jīng)理助理,各職能部門(mén)和下屬
及其他高級(jí)職員的任免、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲,建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。
?根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度要求,引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,組織制定公
司章程和內(nèi)部人事、財(cái)務(wù)、分配制度,充分調(diào)動(dòng)員工積極性,制定各部門(mén)的目標(biāo)任務(wù)、規(guī)范要求。
?根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要,有權(quán)聘請(qǐng)專(zhuān)職或兼職法律、經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)顧問(wèn)
并決定其報(bào)酬。
?決定對(duì)成績(jī)顯著的職員予以獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)資和晉級(jí),對(duì)違紀(jì)員工的處
分,直至辭退。
?審查批準(zhǔn)年度計(jì)劃內(nèi)的經(jīng)營(yíng)、投資、改造、基建項(xiàng)目和流動(dòng)資金
貸款、使用、擔(dān)保的可行性報(bào)告。
?主持公司周例會(huì)及其他重大會(huì)議,按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,科學(xué)決策、把握經(jīng)營(yíng)方向,大膽開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng),使公司不斷發(fā)展壯大。?搞好員工的思想政治工作,加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),建立一支作風(fēng)優(yōu)
良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素,適應(yīng)“四個(gè)一流”需要的員工隊(duì)伍。?堅(jiān)持民主集中制的原則,發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)一班人”的作用,充分發(fā)揮員
工的積極性和創(chuàng)造性。
?加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),搞好社會(huì)公共關(guān)系,樹(shù)立公司良好的社會(huì)形象。
?加強(qiáng)廉政建設(shè),搞好精神文明建設(shè),支持各種社團(tuán)組織工作。?主持制定和完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系,建立有效合理的運(yùn)行機(jī)制;
?研究并掌握市場(chǎng)發(fā)展變化情況,全面負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展、人力資源開(kāi)發(fā)和計(jì)劃財(cái)務(wù)工作;
?負(fù)責(zé)中層以上管理干部的培養(yǎng)、考核、任免、督導(dǎo);?組織召開(kāi)高級(jí)管理人員工作例會(huì)和員工大會(huì);二、市場(chǎng)部工作職責(zé)
?遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司利益。?建立健全部門(mén)管理制度,自覺(jué)執(zhí)行。
?制定年度工作計(jì)劃,不斷修正,具體實(shí)施。
?調(diào)查市場(chǎng),了解行業(yè)在本地市場(chǎng)的狀況,做出市場(chǎng)分析,向總經(jīng)
理提交市場(chǎng)分析報(bào)告。
?選擇市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道,多方開(kāi)拓市場(chǎng),完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指
?密切合作,為企劃部、設(shè)計(jì)部等相關(guān)部門(mén)提供準(zhǔn)確、及時(shí)的信息。?詳細(xì)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)的銷(xiāo)售情況及其采取的措施,作出市場(chǎng)
分析,提出相應(yīng)對(duì)策,交給相關(guān)部門(mén)。?熱情接待客戶(hù),提供良好服務(wù)。
?妥善保管內(nèi)部資料、作好安全保護(hù)工作。
?在人事部門(mén)協(xié)助下,制定內(nèi)部人員培訓(xùn)計(jì)劃,重點(diǎn)負(fù)責(zé)實(shí)施。
(一)市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé)
?在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部的各項(xiàng)工作,并承擔(dān)責(zé)任。?建立健全內(nèi)部規(guī)章制度,并監(jiān)督執(zhí)行。
?根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃,制定本部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、進(jìn)行任務(wù)分解
和實(shí)施,帶領(lǐng)部門(mén)員工完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。對(duì)本部門(mén)的任務(wù)指標(biāo)完成情況負(fù)責(zé)。
?組織進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,提交分析報(bào)告,制定相應(yīng)對(duì)策。
?負(fù)責(zé)組織建立完善的客戶(hù)服務(wù)體系,規(guī)范客戶(hù)檔案管理。
?指導(dǎo)、培訓(xùn)部屬,提升部屬綜合業(yè)務(wù)能力,科學(xué)管理,營(yíng)造良好的職場(chǎng)氛圍,建立穩(wěn)定、熱情、高效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。?組織與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)配合工作。?定期主持召開(kāi)部門(mén)會(huì)議,總結(jié)市場(chǎng)業(yè)績(jī)達(dá)成情況,指導(dǎo)員工行動(dòng)。?負(fù)責(zé)就部門(mén)的人員調(diào)配、薪酬分配、晉升情況向人力資源部提出
建議方案。
?負(fù)責(zé)制定部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃,提交人力資源部。
?每月25日前向總經(jīng)理提交《述職報(bào)告》、下月工作計(jì)劃,并口頭
匯報(bào)思想。
?完成公司規(guī)定的其它工作。
(二)市場(chǎng)部家裝顧問(wèn)崗位職責(zé)
?按期完成部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
?遵守公司紀(jì)律,按時(shí)出勤,服從上級(jí)指導(dǎo)和安排。
?深入市場(chǎng),了解、掌握市場(chǎng)信息,向部門(mén)主管匯報(bào),以便及時(shí)向
設(shè)計(jì)部、企劃部反饋。
?按時(shí)參加公司相關(guān)培訓(xùn)和會(huì)議。
?經(jīng)常深入小區(qū)和樓盤(pán)區(qū),了解交盤(pán)情況和顧客的家裝需求狀況,向部門(mén)經(jīng)理提交分析報(bào)告。
?加強(qiáng)同設(shè)計(jì)部、企劃部、工程部人員的聯(lián)系配合,搞好重點(diǎn)目標(biāo)的“炒作”工作。
?每天認(rèn)真填寫(xiě)《工作日志》、《工作匯報(bào)表》;工作中發(fā)現(xiàn)新情況、新問(wèn)題,認(rèn)真分析并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
?經(jīng)常到施工現(xiàn)場(chǎng)熟悉掌握有關(guān)施工工藝、材料、電路、水路等家
裝與公裝知識(shí)。
?按要求認(rèn)真做好客戶(hù)服務(wù)工作。
?每月向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提交工作總結(jié),并匯報(bào)思想。?完成部門(mén)經(jīng)理交付的其他臨時(shí)性工作。三、設(shè)計(jì)部工作職責(zé)
?建立健全部門(mén)管理制度并自覺(jué)維護(hù)和執(zhí)行。
?合理分工,密切配合,準(zhǔn)確、及時(shí)地完成工作任務(wù)。?保證內(nèi)部的工作秩序,環(huán)境衛(wèi)生。?熱情接待客戶(hù),按規(guī)定詳細(xì)記錄。
?與客戶(hù)良好溝通,準(zhǔn)確理解客戶(hù)意圖,設(shè)計(jì)出符合要求的方案。認(rèn)真解答客戶(hù)疑問(wèn),按規(guī)定格式簽下定單。
?對(duì)接收的任務(wù)單仔細(xì)審核,準(zhǔn)確設(shè)計(jì),按公司統(tǒng)一報(bào)價(jià)單認(rèn)真報(bào)
?【篇2:裝飾公司員工崗位職責(zé)】
第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)第二節(jié)崗位說(shuō)明書(shū)
一、總經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)
崗位名稱(chēng):裝飾公司總經(jīng)理
直接下級(jí):裝飾公司副總經(jīng)理、設(shè)計(jì)部經(jīng)理、業(yè)務(wù)部經(jīng)理、客戶(hù)服務(wù)部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部經(jīng)理
本職工作:
全面負(fù)責(zé)裝飾公司的經(jīng)營(yíng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),維持公司的形象。
工作內(nèi)容和目標(biāo):
1、全面主持裝飾公司內(nèi)部的管理工作,落實(shí)董事會(huì)決議;
2、制訂、落實(shí)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案,實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo);3、根據(jù)外部環(huán)境、內(nèi)部情況,向董事長(zhǎng)提出戰(zhàn)略方針、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、投資方案的調(diào)整建議;
4、根據(jù)董事會(huì)決定的財(cái)務(wù)預(yù)算方案,組織制定裝飾公司的經(jīng)營(yíng)預(yù)算方案;
5、向分管副總經(jīng)理建議裝飾公司的經(jīng)營(yíng)投資方向;
6、建立健全公司工作流程,制定裝飾公司的管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員定編、定崗方案,報(bào)請(qǐng)董事長(zhǎng)審批;
7、建立健全質(zhì)量體系,提供合格的產(chǎn)品和服務(wù);
8、提議裝飾公司副總經(jīng)理級(jí)人員的聘任及解聘情況,決定公司部門(mén)經(jīng)理級(jí)以下人員的聘任及解聘;
9、統(tǒng)籌安排公司各個(gè)部門(mén)的工作并下達(dá)工作指令單,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門(mén)之間的工作配合;
10、負(fù)責(zé)組織和落實(shí)裝飾
工程項(xiàng)目的工作開(kāi)展并監(jiān)控裝飾工程項(xiàng)目的總體施工質(zhì)量;
11、負(fù)責(zé)裝飾工程材料采購(gòu)及相關(guān)資金表格的審核,及對(duì)材料采購(gòu)價(jià)格的審批;
12、負(fù)責(zé)審核《預(yù)結(jié)算書(shū)》、《裝飾工程施工合同》、《裝飾設(shè)計(jì)委托合同》等;
13、負(fù)責(zé)審核圖紙,包括方案圖、施工圖、竣工圖及設(shè)計(jì)變更;14、負(fù)責(zé)落實(shí)各部門(mén)經(jīng)理的工作安排;15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);16、積極配合其他部門(mén)的工作。
管理權(quán)限:對(duì)裝飾公司所有員工的考核權(quán)、指導(dǎo)權(quán)、分配權(quán);工程進(jìn)度及質(zhì)量的監(jiān)督權(quán);對(duì)建材、設(shè)備、易耗品等的審批權(quán)。
工作協(xié)作關(guān)系:
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系:分公司及集團(tuán)公司的相關(guān)職能部門(mén)。外部協(xié)調(diào)關(guān)系:相關(guān)政府部門(mén)
任職資格:
1、學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)背景要求:工民建等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷,中級(jí)以上職稱(chēng);
2、經(jīng)驗(yàn)及技能要求:8年以上相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),3年以上大型裝修公司管理工作經(jīng)驗(yàn);能準(zhǔn)確把握裝飾裝修行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),了解裝修服務(wù)規(guī)范;能宏觀審定裝飾裝修方案和擬定業(yè)務(wù)操作流程;穩(wěn)重、誠(chéng)信、善于交流、團(tuán)隊(duì)精神,領(lǐng)導(dǎo)能力突出,分析和解決問(wèn)題、持續(xù)學(xué)習(xí)及協(xié)調(diào)能力強(qiáng),穩(wěn)定的心理素質(zhì),有大局意識(shí);良好的中英文口語(yǔ)、閱讀和寫(xiě)作能力。
二、副總經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)
崗位名稱(chēng):裝飾公司副總經(jīng)理
直接上級(jí):裝飾公司總經(jīng)理
直接下級(jí):合同預(yù)算部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部
本職工作:
協(xié)助總經(jīng)理工作,有對(duì)裝飾公司日常運(yùn)作的指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)力,并承擔(dān)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)程、工作指令的義務(wù),主持裝飾公司經(jīng)營(yíng)管理工作,公司各部門(mén)的管理與協(xié)調(diào)工作。
工作內(nèi)容和目標(biāo):
1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃;2、協(xié)助總經(jīng)理完成董事會(huì)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo);3、組織、監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化,流程化、系統(tǒng)化;5、組織編制年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃;
6、向總經(jīng)理推薦市場(chǎng)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、合同預(yù)算部經(jīng)理,設(shè)計(jì)部經(jīng)理人選;
7、協(xié)調(diào)公司各部門(mén)人員工作的協(xié)作關(guān)系;
8、對(duì)工程部、合同預(yù)算部、采儲(chǔ)部、設(shè)計(jì)部的工作負(fù)直接責(zé)任。9、在總經(jīng)理缺席時(shí),受托代行總經(jīng)理職務(wù);10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)授權(quán)的其他工作;
任職資格:1、學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)背景要求:建筑設(shè)計(jì)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷;
2、經(jīng)驗(yàn)及技能要求:具有5年以上裝飾公司高層管理職位經(jīng)歷;具有豐富的家裝、工裝項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)和全盤(pán)操控能力,熟悉運(yùn)營(yíng)流程,能夠準(zhǔn)確地進(jìn)行項(xiàng)目論證及市場(chǎng)定位,具有商務(wù)談判的組織及綜合管理能力;工作敬業(yè),全局意識(shí)強(qiáng),能夠有效實(shí)施團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理。三、采購(gòu)經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)
崗位名稱(chēng):采購(gòu)經(jīng)理
隸屬部門(mén):裝飾公司
直接上級(jí):裝飾公司副總經(jīng)理
本職工作:
全面負(fù)責(zé)裝飾公司經(jīng)營(yíng)所需的原材料、設(shè)備以及消耗品的采購(gòu),保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn),力求降低庫(kù)存、降低成本。
工作內(nèi)容及目標(biāo):
1、認(rèn)真做好商品出入庫(kù)的臺(tái)帳和實(shí)物的盤(pán)點(diǎn)工作,要求臺(tái)帳和實(shí)物必須一一對(duì)應(yīng);
2、嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃,憑入庫(kù)單、領(lǐng)用表等手續(xù)報(bào)銷(xiāo)入帳;3、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),主動(dòng)跟項(xiàng)目經(jīng)理和有關(guān)部門(mén)對(duì)材料進(jìn)行驗(yàn)收;
4、保持庫(kù)房?jī)?nèi)部的干凈整潔,貨物分類(lèi)、分批、按序排放,并認(rèn)真做好貨物的標(biāo)識(shí);
5、妥善保管好庫(kù)存物資,做到防火、防盜,并保證貨物質(zhì)量;
6、嚴(yán)格領(lǐng)用和發(fā)放物資手續(xù),在發(fā)放物資時(shí)必須手續(xù)齊全時(shí)方可發(fā)放;
7、對(duì)經(jīng)常使用的庫(kù)存物資及時(shí)向使用人和主管領(lǐng)導(dǎo)反映,確保常備物資急用;
8、每月提供一份三家以上商家相同規(guī)格材料的價(jià)格,供公司參考決策;
9、對(duì)需要特殊保管的物資,一定要按要求保管,確保保管物資的正常使用;
10、定期對(duì)保管的物資進(jìn)行檢查,對(duì)需要維護(hù)保養(yǎng)的物資必須進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),確保物資的質(zhì)量;
11、經(jīng)常與現(xiàn)場(chǎng)施工員聯(lián)系,及時(shí)供應(yīng)材料,確保施工進(jìn)度;12、完成交辦的其它任務(wù);
13、積極配合其他部門(mén)的工作。
任職資格:2年以上裝飾裝修現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),熟悉裝飾施工流程,有大型裝修項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
四、工程部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)
崗位名稱(chēng):工程部經(jīng)理
隸屬部門(mén):裝飾公司
直接上級(jí):裝飾公司副總經(jīng)理
直接下級(jí):項(xiàng)目經(jīng)理、工程監(jiān)理
本職工作:
負(fù)責(zé)公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目施工計(jì)劃的執(zhí)行,參與公司項(xiàng)目前期工作,協(xié)助副總工作,與設(shè)計(jì)部進(jìn)行溝通工作,參與方案論證工作,負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工的進(jìn)度、質(zhì)量、安全及成本等方面的工作。
工作內(nèi)容和目標(biāo):
1、在子公司的總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,對(duì)工程部進(jìn)行管理;2、負(fù)責(zé)工程部全面工作;3、合理安排項(xiàng)目工程施工;
4、組織召開(kāi)施工單位各項(xiàng)會(huì)議;
5、組織施工單位進(jìn)行施工經(jīng)驗(yàn)交流、評(píng)比活動(dòng);6、審核檢查各施工單位工人工資發(fā)放情況;7、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門(mén)工作;8、協(xié)調(diào)公司業(yè)務(wù)往來(lái)單位工作;
9、對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行工作安排,對(duì)下屬員工進(jìn)行績(jī)效考核工作;10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;11、積極配合其他部門(mén)的工作。
任職資格:
本科以上學(xué)歷,工民建或建筑設(shè)計(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè),3年以上相關(guān)工作經(jīng)歷,具有工程師或建造師任職資格。
五、項(xiàng)目經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)
崗位名稱(chēng):項(xiàng)目經(jīng)理
隸屬部門(mén):裝飾公司工程部
直接上級(jí):工程部經(jīng)理
本職工作:
負(fù)責(zé)公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目施工計(jì)劃的執(zhí)行,參與公司項(xiàng)目前期工作,協(xié)助工程部經(jīng)理工作,具體與設(shè)計(jì)部進(jìn)行溝通,參與方案論證工作,具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工計(jì)劃和方案的制訂工作,負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理工作。工作內(nèi)容和目標(biāo):
1、項(xiàng)目經(jīng)理在工程部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作;
2、負(fù)責(zé)公司所承接項(xiàng)目的施工組織、勞動(dòng)力安排等各項(xiàng)施工管理工作;
3、負(fù)責(zé)施工工人技能培訓(xùn)工作;
4、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)文明安全施工工作;5、負(fù)責(zé)管理所承接項(xiàng)目的施工質(zhì)量;
6、嚴(yán)格遵守公司關(guān)于使用施工材料、售后服務(wù)、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等各項(xiàng)辦法;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他部門(mén)任務(wù);
【篇3:家裝公司工程監(jiān)理崗位職責(zé)】
工程質(zhì)檢員工作管理?xiàng)l例(一)質(zhì)檢員崗位職責(zé)任
一、熟悉本人負(fù)責(zé)的所有工地的施工情況,并作詳細(xì)確實(shí)的記錄。
二、認(rèn)真做好施工日志,保持與客戶(hù)的聯(lián)系,熱情征求客戶(hù)意見(jiàn),協(xié)助施工隊(duì)與客戶(hù)建立友好合作關(guān)系。
三、監(jiān)督施工隊(duì)遵守所在小區(qū)物業(yè)管理公司的相關(guān)規(guī)定。
四、監(jiān)督施工隊(duì)遵守本公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度及通知通告等。
五、指導(dǎo)施工隊(duì)正確使用工具,嚴(yán)格按照正確的操作規(guī)程施工。
六、監(jiān)督施工隊(duì)合理合法的工作,嚴(yán)禁作出有損公司或客戶(hù)的事。
七、做好各種施工材料的驗(yàn)收工,對(duì)不合格材料不予驗(yàn)收。確保施工隊(duì)施工制造產(chǎn)品質(zhì)量符合公司各項(xiàng)工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
八、負(fù)責(zé)做好施工隊(duì)施工過(guò)程中各個(gè)階段的各項(xiàng)驗(yàn)收工作。
九、真誠(chéng)熱心地接待客戶(hù),對(duì)客戶(hù)提出關(guān)于施工情況的投訴,盡快予以解決。
十、交工前嚴(yán)格把握工藝質(zhì)量關(guān),在驗(yàn)收工地時(shí)必須堅(jiān)持原則嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真地逐項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收。
十一、泥、木、油漆監(jiān)理必須對(duì)木制品家具、門(mén)窗、門(mén)窗套、地瓷磚鋪貼、油漆、墻頂涂飾等用相應(yīng)的檢測(cè)設(shè)備對(duì)驗(yàn)收項(xiàng)目嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真地逐項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收,不準(zhǔn)漏項(xiàng)。
十二、水、電監(jiān)理必須對(duì)電氣項(xiàng)目、給排水管道、保潔項(xiàng)目等用相應(yīng)的檢測(cè)設(shè)備對(duì)驗(yàn)收項(xiàng)目嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真地逐項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收。
十三、對(duì)客戶(hù)反映在施工過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題作好記錄,對(duì)客戶(hù)反映的施工質(zhì)量、設(shè)計(jì)效果、材料質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面意見(jiàn)和建議及時(shí)反饋給各主管部門(mén)。十四、真心、熱心、全心、誠(chéng)心、耐心、用心地對(duì)待每一位客戶(hù),保證客戶(hù)得到公司滿(mǎn)意的服務(wù)和質(zhì)量。
十五、做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。(二)質(zhì)檢員工作操作程序
<1>開(kāi)工前準(zhǔn)備階段
(1)開(kāi)工前二天,通知工長(zhǎng),確定交底時(shí)期;
(2)熟悉圖紙、預(yù)算,編制施工進(jìn)度表,組織施工隊(duì)共同確定總體施工方案,對(duì)于有問(wèn)題的圖紙與預(yù)算協(xié)助工長(zhǎng)與審核部溝通;
(3)組織客戶(hù),施工隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底,明確施工內(nèi)容,確定各種設(shè)備的安裝位置;
(4)三天必須到檢查到所有施工工地,每三天與客戶(hù)電話(huà)溝通一次。<2>施工階段1、隱蔽工程階段
(1)根據(jù)圖紙檢查開(kāi)關(guān)、插座位置;
(2)明確強(qiáng)弱電線路走向,并檢查施工是否符合規(guī)范要求;
(3)明確吊頂,隔斷龍骨的位置和形狀,并檢查施工是否符合規(guī)范;(4)組織隱蔽工程的自檢和內(nèi)部驗(yàn)收工作,并提出相應(yīng)的整改意見(jiàn);(5)組織隱蔽工程驗(yàn)收會(huì)簽,確定工程量和材料用量。2、瓦、木施工階段
(1)根據(jù)圖紙確定木制品框架的形狀和尺寸,并對(duì)比進(jìn)行檢查;
(2)向客戶(hù)介紹瓦工施工要求,對(duì)細(xì)節(jié)部分的處理征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn),并對(duì)施工提出要求;
(3)明確各種墻地磚及腰線,花磚及特殊商品的排放安裝位置;(4)組織自檢,內(nèi)部驗(yàn)收和瓦木工程的驗(yàn)收工作。3、油漆施工階段
(1)組織施工隊(duì),客戶(hù)共同確定施工方案,明確各種木制品的油漆施工要求和墻面漆的施工方案;
(2)對(duì)搓色木制品,必須要求施工隊(duì)制作搓色樣板,并要求客戶(hù)確認(rèn),對(duì)樣板進(jìn)行封板并明確保管要求;(3)審核施工隊(duì)開(kāi)出的材料單;
(4)組織自檢,內(nèi)部驗(yàn)收和墻面乳膠漆工程驗(yàn)收。4、成品安裝和竣工驗(yàn)收階段
(1)檢查各種成品的安裝是否符合要求;
(2)檢查施工過(guò)程中是否有破損并明確責(zé)任;(3)檢查各種成品是否能正常使用;(4)組織自檢,內(nèi)部預(yù)驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收。5、質(zhì)檢員的八必到
現(xiàn)場(chǎng)交底、材料驗(yàn)收、隱蔽工程驗(yàn)收、瓦工驗(yàn)收、木工驗(yàn)收、油漆驗(yàn)收、乳膠漆驗(yàn)收、整體驗(yàn)收,并對(duì)出具驗(yàn)收結(jié)果。
二、工程表格和驗(yàn)收表格的簽證和收集
(1)質(zhì)檢員必須嚴(yán)格按照要求填寫(xiě)各種施工表格和驗(yàn)收單;
(2)嚴(yán)格按照驗(yàn)收表格要求與客戶(hù)共同驗(yàn)收,并就驗(yàn)收單向客戶(hù)說(shuō)明;(3)不得隨意涂改工程表格和驗(yàn)收單,涂改必須有客戶(hù)簽字及日期;(4)不得先行填寫(xiě)驗(yàn)收單讓客戶(hù)簽字,驗(yàn)收表格的填寫(xiě)必須在驗(yàn)收過(guò)程中完成;
(5)不得遺失工程表格和驗(yàn)收單;
(6)嚴(yán)禁模仿客戶(hù)簽字(包括姓名和日期);
(7)竣工驗(yàn)收后,及時(shí)整理各種施工表格和驗(yàn)收單,及時(shí)交驗(yàn)收組保管。
(8)竣工資料包含以下內(nèi)容:圖紙、預(yù)算、工程變更單、水電驗(yàn)收光盤(pán)(水電質(zhì)檢員提供)、水木瓦電油及隱蔽工程驗(yàn)收單、整體工程驗(yàn)收單。
本制度自2008年6月15日開(kāi)始執(zhí)行。
工程部
2008年6月10日
家裝網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售崗位介紹范文第七篇2020年4月19日
家裝設(shè)計(jì)師崗位職
家裝設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)
【篇1:家裝設(shè)計(jì)師工作職責(zé)】
(家)工裝設(shè)計(jì)的職責(zé)
【部門(mén)職能】
1、接待裝修客戶(hù)來(lái)訪;
2、承攬裝修業(yè)務(wù),促成裝修交易;3、完成裝修設(shè)計(jì)任務(wù);5、對(duì)裝修設(shè)計(jì)方案負(fù)責(zé)任。
能力要求:
1.組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)工作能力。2.綜合解決設(shè)計(jì)問(wèn)題能力。
3.克服困難,創(chuàng)造性地完成工作任務(wù)能力。4.恰當(dāng)處理客戶(hù)糾紛能力。5.親和力。
崗位職責(zé):
1.全面組織本部門(mén)工作(計(jì)劃,實(shí)施,督導(dǎo),評(píng)估,考核)。2020年4月19日
2.在部門(mén)范圍內(nèi)貫徹公司有關(guān)規(guī)定。3.落實(shí)工作任務(wù)到本部門(mén)員工。
4.對(duì)下屬員工的工作績(jī)效機(jī)型評(píng)估,考核。5.記錄本部門(mén)員工的日常休假。6.定期向直屬上級(jí)匯報(bào)本部門(mén)工作。7.協(xié)調(diào)下屬之間的工作。8.審核設(shè)計(jì)方案。
9.立足本部門(mén)工作,向公司提出合理化建議。(二)設(shè)計(jì)師
直屬上級(jí):設(shè)計(jì)主管
能力要求:
1.獨(dú)立完成整套室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)方案能力。2.解決一般設(shè)計(jì)問(wèn)題能力。
3.克服困難,創(chuàng)造性地完成工作任務(wù)能力。4.客戶(hù)溝通能力。5.親和力。
2020年4月19日
崗位職責(zé):
1.公司接洽客戶(hù)來(lái)訪。
2.現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量待裝修房屋、場(chǎng)地。
3.主持裝修方案設(shè)計(jì)、預(yù)算,完成設(shè)計(jì)任務(wù),做出符合客戶(hù)要求的設(shè)計(jì)方案。
4.代表公司同客戶(hù)簽訂裝修合同。5.主持施工現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底。
6.跟蹤施工過(guò)程,解決施工中相關(guān)設(shè)計(jì)問(wèn)題。7.主持施工中的設(shè)計(jì)變更。8.融洽客戶(hù)關(guān)系。
9.立足本崗位工作,提出合理化建議。
【設(shè)計(jì)部主管工作流程】:
固定安排:
1.每月2號(hào),向主管本部門(mén)的經(jīng)理提交本部門(mén)上月的月度工作總結(jié)和本月的月度工作計(jì)劃。
2.每周二下午5:30參加中層經(jīng)理例會(huì):總結(jié)一周工作。3.每周五下午4:30組織召開(kāi)本部門(mén)例會(huì):
2020年4月19日
1)傳達(dá)公司精神;2)總結(jié)一周工作;
3)安排、布置工作任務(wù);4)調(diào)整下屬工作狀態(tài);
公司日常工作:
1.維持本部門(mén)工作秩序。2.管理設(shè)計(jì)任務(wù):
1)協(xié)助財(cái)務(wù)收取裝修定金,開(kāi)具收款收據(jù),確認(rèn)設(shè)計(jì)任務(wù);2)安排設(shè)計(jì)任務(wù)到設(shè)計(jì)師,填寫(xiě)設(shè)計(jì)任務(wù)單。
3)跟蹤設(shè)計(jì)進(jìn)程,協(xié)助、督促設(shè)計(jì)師在限定時(shí)間作出設(shè)計(jì)方案。4)審核設(shè)計(jì)方案和施工圖紙、工程預(yù)算、裝修合同。3.協(xié)助設(shè)計(jì)師與客戶(hù)簽訂裝修合同。
4.向財(cái)務(wù)移交裝修合同,登記備案。5.將已簽訂的裝修合同相關(guān)施工部分副本移交工程部、財(cái)務(wù)部。
合同轉(zhuǎn)接程序:已簽合同(所有文本、電子表格預(yù)算、效果圖)由設(shè)計(jì)部一并交財(cái)務(wù)由簽收人填寫(xiě)合同明細(xì)內(nèi)容;財(cái)務(wù)部將合同登記備案。設(shè)計(jì)部填寫(xiě)工程通知單轉(zhuǎn)到工程部負(fù)責(zé)人簽收,工程部到財(cái)務(wù)部
2020年4月19日
借合同審核并作開(kāi)工準(zhǔn)備,然后將合同交回財(cái)務(wù)部保管。由于某部門(mén)的疏忽造成的合同內(nèi)容的遺失,處罰該部門(mén)主管500元/次。
設(shè)計(jì)工作流程中的責(zé)任義務(wù)
1、設(shè)計(jì)師必須按公司內(nèi)部定額報(bào)價(jià),不得錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)及擅自更改
定額說(shuō)明,由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失由設(shè)計(jì)師承擔(dān)。
2、設(shè)計(jì)師無(wú)擅自打折的權(quán)利,擅自打折設(shè)計(jì)師承擔(dān)所有折扣。如
須打折,須請(qǐng)示設(shè)計(jì)部主管。大家要把握火候,不要給客戶(hù)有一讓再讓的感覺(jué)。
3、設(shè)計(jì)師簽訂合同后,必須報(bào)部門(mén)總監(jiān)并做好登記工作,交給財(cái)務(wù)部門(mén),然后真實(shí)填寫(xiě)開(kāi)工信息表送到工程部,合同及相應(yīng)資料在財(cái)務(wù)部存檔。如因檔案遺失造成無(wú)法結(jié)帳由保管人負(fù)責(zé)。4、設(shè)計(jì)師有監(jiān)督工程施工全程的義務(wù)。
5、自量尺當(dāng)日起,在規(guī)定時(shí)間內(nèi),必須將圖紙做完并讓部門(mén)主管審核。(要求:封面、目錄、各方簽名)6、設(shè)計(jì)師在交底時(shí)間必須親自到現(xiàn)場(chǎng)。
7、工程催款責(zé)任人為施工監(jiān)理,其它相關(guān)人員有配合工作的義務(wù)。8、工程的各種責(zé)任事故設(shè)計(jì)師有配合處理的義務(wù),由設(shè)計(jì)引起的事故由設(shè)計(jì)師承擔(dān)。
2020年4月19日
客戶(hù)服務(wù)工作細(xì)則及管理規(guī)定
為了加強(qiáng)公司對(duì)信息資源的管理及提高簽單成功率,以跟單記錄表為實(shí)
物記載有據(jù)可循,特制定如下規(guī)定:
(一)客戶(hù)資源的登記、派單
客戶(hù)資源的收集渠道由上門(mén)客戶(hù)(包括來(lái)電話(huà)咨詢(xún)的客戶(hù))、業(yè)務(wù)員帶單客戶(hù)、公司派單客戶(hù)等組成。故所有的信息資源必須跟單登記,否則以50元/次罰款論處;然后由設(shè)計(jì)師上報(bào)總監(jiān),總監(jiān)進(jìn)行統(tǒng)一管理,并派單給設(shè)計(jì)師。其它任何人不得私自派單,否則以200元/次罰款。
1.凡是上門(mén)客戶(hù),由前臺(tái)人員接待洽談,了解情況后前臺(tái)反映給設(shè)計(jì)主管,主管安排設(shè)計(jì)師服務(wù),登記客戶(hù)來(lái)訪記錄。誰(shuí)接待的客戶(hù)誰(shuí)負(fù)責(zé)跟單,并每次將情況都填寫(xiě)《跟單記錄表》,直到客戶(hù)已簽合同或另找她人裝修為止。
2.凡是業(yè)務(wù)
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