如何回復(fù)誹謗者范文

如何回復(fù)誹謗者范文第一篇如何回復(fù)誹謗者范文第一篇為進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)輿情應(yīng)對(duì)工作，提升政務(wù)公開水平，羊山鎮(zhèn)制定本制度。

一、輿情監(jiān)測(cè)、研判

二、應(yīng)對(duì)處置

三、公開回應(yīng)

健全政務(wù)信息公開、信息發(fā)布與輿情回應(yīng)相協(xié)調(diào)機(jī)制，把依法依規(guī)發(fā)布信息，貫穿于輿情處置、回應(yīng)的全過程，充分發(fā)揮政府信息公開的新聞宣傳和輿論引導(dǎo)作用。一般性政務(wù)輿情應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)予以回應(yīng)，回應(yīng)內(nèi)容應(yīng)圍繞輿論關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)和關(guān)鍵問題，要實(shí)事求是、言之有據(jù)、有的放矢，避免自說自話，力求表達(dá)準(zhǔn)確、親切、自然。對(duì)群眾提出的建設(shè)性意見，要公開吸納情況；對(duì)群眾反映的實(shí)際困難，要公布研究解決情況；對(duì)不了解情況，存在模糊認(rèn)識(shí)的，要發(fā)布權(quán)威信息，解疑釋惑、澄清事實(shí)；對(duì)錯(cuò)誤看法要及時(shí)發(fā)布信息，進(jìn)行引導(dǎo)和糾正。

四、輿情回應(yīng)工作原則

（一）公開透明原則。按照公開透明的要求，深入推進(jìn)政府信息公開，正確對(duì)待輿論監(jiān)督，做到不缺位、不失責(zé)。

（二）分級(jí)負(fù)責(zé)原則。牢固樹立輿情危機(jī)和公開意識(shí)，堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，注重源頭防范、源頭治理、源頭處置，做到盡職盡責(zé)。

（三）強(qiáng)化交流互動(dòng)。規(guī)范和整合政民互動(dòng)渠道，及時(shí)公開熱點(diǎn)，發(fā)揮輿情在傳播政務(wù)信息、引導(dǎo)社會(huì)輿論、暢通民意渠道中的作用。

（四）加強(qiáng)督查指導(dǎo)。將政務(wù)輿情辦理、處置、回應(yīng)情況納入政務(wù)公開、效能建設(shè)考核。加大問責(zé)力度，對(duì)因工作重視不夠、應(yīng)對(duì)無方、處置不力而發(fā)生重大問題、造成嚴(yán)重社會(huì)影響的，依法依紀(jì)追究相關(guān)人員責(zé)任。

如何回復(fù)誹謗者范文第二篇2015年，學(xué)校財(cái)務(wù)處全體人員克服了工作中的種種壓力與困難，在校領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)主管部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員、相關(guān)部門的關(guān)心、指導(dǎo)、幫助下，根據(jù)學(xué)校財(cái)經(jīng)理念和現(xiàn)代管理方式的要求，財(cái)務(wù)工作嚴(yán)格正規(guī)、嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)地工作。受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。現(xiàn)將學(xué)校財(cái)務(wù)總體工作總結(jié)如下。

一、資金籌措、內(nèi)外協(xié)調(diào)方面的反映，是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。

財(cái)務(wù)工作人員必須對(duì)學(xué)校發(fā)生的每一筆經(jīng)費(fèi)通過不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄。資金是學(xué)校正常教學(xué)活動(dòng)和學(xué)校發(fā)展的血液，我們開源節(jié)流，較大的綏解了學(xué)校的資金壓力，保證了學(xué)校正常教學(xué)工作的開展。

在對(duì)外聯(lián)系的過程中，我們堅(jiān)持始終把學(xué)校的利益放在首位，堅(jiān)持維護(hù)學(xué)校的整體形象。以年初計(jì)劃安排的經(jīng)費(fèi)為限，盡力使所花費(fèi)的每一分錢都有回報(bào)為基本準(zhǔn)繩，時(shí)時(shí)不忘宣傳學(xué)校，為學(xué)校整體發(fā)展盡本部門的最大努力。

二、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)監(jiān)督方面

監(jiān)督，是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首先是學(xué)校每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、合理性進(jìn)行監(jiān)督，不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍。在這方面，嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情；其次是對(duì)學(xué)校整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)，以保證學(xué)校財(cái)產(chǎn)不受侵害。

總務(wù)處全體人員堅(jiān)持從細(xì)微處入手，堅(jiān)持財(cái)務(wù)“收支兩條線”，嚴(yán)格實(shí)物資產(chǎn)的入庫手續(xù)，從源頭做好學(xué)校的財(cái)務(wù)監(jiān)督工作。

財(cái)務(wù)“收支兩條線”是學(xué)校所有財(cái)務(wù)工作都必須遵循的一個(gè)重要的財(cái)務(wù)紀(jì)律，就是所有的財(cái)務(wù)收入都必須入學(xué)校統(tǒng)一的財(cái)務(wù)賬務(wù)，所有的支出都必須按學(xué)校事先規(guī)定的用款手續(xù)辦理用款，涉及到財(cái)政性資金收支內(nèi)容的還必須按國(guó)家財(cái)政性資金收支的規(guī)定辦理預(yù)算外資金的財(cái)政專戶交存、返還和資產(chǎn)購(gòu)置、日常消耗的政府采購(gòu)。做好學(xué)校的財(cái)務(wù)票據(jù)管理工作就是做好了財(cái)務(wù)“收支兩條線”的源頭控制工作，總務(wù)處正是從這一關(guān)鍵的源頭控制入手，嚴(yán)格區(qū)分學(xué)校的收支，做到全年財(cái)務(wù)收支無差錯(cuò)。

三、經(jīng)費(fèi)管理

管理，是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，學(xué)校財(cái)務(wù)室能夠隨時(shí)完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各處室要求提供的數(shù)據(jù)資料；其次是參與學(xué)校管理和決策，對(duì)學(xué)校存在的不合理現(xiàn)象，財(cái)務(wù)室已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。

科學(xué)合理編制學(xué)校收支計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃過程進(jìn)行控制和管理，合理配置學(xué)校資源，努力節(jié)約資金，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，防止學(xué)校資產(chǎn)流失，對(duì)學(xué)校財(cái)務(wù)活動(dòng)的真實(shí)性、合法性和合理性進(jìn)行監(jiān)督，積極開展財(cái)務(wù)分析工作，確保學(xué)校財(cái)務(wù)活動(dòng)的效益性，開展了預(yù)算內(nèi)經(jīng)費(fèi)管理和往來款項(xiàng)管理和其他工作。（一）預(yù)算內(nèi)經(jīng)費(fèi)管理工作

預(yù)算內(nèi)經(jīng)費(fèi)全部由財(cái)政撥款，主要用于職工工資、獎(jiǎng)金、離退休費(fèi)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金和公業(yè)務(wù)費(fèi)等開支。主通過以下工作來實(shí)現(xiàn)經(jīng)費(fèi)管理。1、及時(shí)足額發(fā)放職工工資、離退休費(fèi)、績(jī)效工資等。2、按期上交職工醫(yī)療保險(xiǎn)金、住房公積金。

3、公開業(yè)務(wù)費(fèi)開支，嚴(yán)格執(zhí)行校長(zhǎng)一支筆審批，報(bào)銷時(shí)必須憑原始憑證據(jù)實(shí)列報(bào)，不能以領(lǐng)代報(bào)或以借代報(bào)，手續(xù)不完善、票據(jù)不正規(guī)和非正常開支的費(fèi)用，一律不予報(bào)銷。

4、采購(gòu)、維修大額開支實(shí)行集體研究決定，并簽訂采購(gòu)、維修合同，上報(bào)相關(guān)部門，完善控購(gòu)手續(xù)后方可執(zhí)行。

（二）往來款管理

往來款主要有書款、免費(fèi)教科書款、特困生減免款、學(xué)生傷亡補(bǔ)助、個(gè)別所得稅、代課金、教學(xué)獎(jiǎng)懲、單位及個(gè)人借款等等，往來款一律執(zhí)行專款專用，絕不挪作他用。

（三）其他工作

1、按時(shí)完成年終績(jī)效工資審批、職稱變動(dòng)晉檔工作。

2、認(rèn)真進(jìn)行校產(chǎn)清理上報(bào)，防止學(xué)校資產(chǎn)流失。

3、錄入人事工資管理系統(tǒng)，完善單位人員人事工資檔案，為高效管理奠定基礎(chǔ)。

4、高質(zhì)量、高要求完善預(yù)算工作。

四、2016年工作設(shè)想及需要改進(jìn)方面

2015年學(xué)校財(cái)務(wù)工作雖然取得了階段性的工作成績(jī)，但不足之處也有很多，現(xiàn)將今年學(xué)校財(cái)務(wù)工作設(shè)想如下：

第一、在條件允許的情況下，增強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況，將學(xué)校的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步做實(shí)。

第二、增強(qiáng)財(cái)務(wù)計(jì)劃的管理，加強(qiáng)計(jì)劃執(zhí)行情況，加強(qiáng)財(cái)務(wù)事先參與決策工作，從源頭做好財(cái)務(wù)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。

第三、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)日常監(jiān)督工作，從學(xué)校的每筆收支入手，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)的財(cái)經(jīng)政策，保證學(xué)校財(cái)務(wù)工作的真實(shí)、完整，維護(hù)學(xué)校的整體利益。

第四、進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)主管部門的溝通、聯(lián)系，為學(xué)校爭(zhēng)取更多的優(yōu)惠政策，為學(xué)校的發(fā)展?fàn)幦「嗟馁Y金。

第五、堅(jiān)持“財(cái)務(wù)收支兩條線”，力爭(zhēng)做到財(cái)務(wù)票據(jù)計(jì)算機(jī)管理。

第六、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)格按部門職責(zé)做好本部門的工作，發(fā)揮財(cái)務(wù)部門應(yīng)有的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)各部門人員既當(dāng)家又理財(cái)?shù)呢?cái)務(wù)意識(shí)，推動(dòng)學(xué)校整體財(cái)務(wù)工作再上新臺(tái)階，為領(lǐng)導(dǎo)分憂、解難。五、幾點(diǎn)感想

1、領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持是搞好工作的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)的重視程度越高，工作就越有依靠，發(fā)揮的作用也就越大。我在認(rèn)真做好工作的同時(shí)，注重同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的交流，不定期匯報(bào)工作情況,爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的信任，取得了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的高度重視和大力支持。校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)工作倍加關(guān)注，對(duì)重大問題的定性與處理親自過問，對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告認(rèn)真批閱，及時(shí)提出了整改意見和具體要求，為財(cái)務(wù)工作的順利實(shí)施提供了有力保證。

2、財(cái)務(wù)工作要樹立服務(wù)意識(shí)。財(cái)務(wù)工作的性質(zhì)決定了財(cái)務(wù)工作必須堅(jiān)持監(jiān)督與服務(wù)并重，寓監(jiān)督于服務(wù)之中。

3、工作方法及工作效率至關(guān)重要，充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距；

4、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能；5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要；

總之，經(jīng)過共同努力，雖然財(cái)務(wù)工作也受到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持，取得了全校職工的信任。但是也面臨許多新問題：制度有待進(jìn)一步完善，方法需進(jìn)一步完善，業(yè)務(wù)水平需進(jìn)一步提高等。

如何回復(fù)誹謗者范文第三篇為切實(shí)加強(qiáng)公司日常工作中輿情突發(fā)事件處理與信息發(fā)布工作，最大限度地避免、縮小和消除因輿情突發(fā)事件造成的各種負(fù)面影響，掌握引導(dǎo)輿情的主動(dòng)權(quán)，及時(shí)、有效的處理客戶的意見和建議，營(yíng)造和諧、穩(wěn)定的供用電環(huán)境，特制定本預(yù)案。

一、工作原則

1、準(zhǔn)確把握、快速反應(yīng)。輿情事件發(fā)生后，首先與市公司新聞中心取得聯(lián)系，力爭(zhēng)在第一時(shí)間發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測(cè)的不準(zhǔn)確報(bào)道，掌握輿論的主動(dòng)權(quán)。

2、加強(qiáng)引導(dǎo)、注重效果。提高正確引導(dǎo)輿論的意識(shí)和工作水平，使突發(fā)事件的輿情發(fā)布有利于公司工作大局，有利于維護(hù)人民群眾的切身利益，有利于社會(huì)穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處置。

3、講究方法、提高效能。堅(jiān)持輿情突發(fā)事件處置與宣傳同步啟動(dòng)、同時(shí)落實(shí)，積極引導(dǎo)和應(yīng)用好媒體，處置輿情突發(fā)事件的各部門密切配合輿情發(fā)布工作，確保以最短的時(shí)間、最快的速度，發(fā)布最新消息，正確引導(dǎo)輿論。

4、嚴(yán)格制度、明確職責(zé)。完善公司工作信息報(bào)送制度，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和歸口管理，健全制度，明確責(zé)任，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。

二、組織機(jī)構(gòu)

為做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早應(yīng)對(duì)、早處置日常工作中發(fā)生的輿情，經(jīng)公司研究決定，成立**市**輿情應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由經(jīng)理虞忠凱、黨委書記劉佳華擔(dān)任，副組長(zhǎng)由營(yíng)銷副經(jīng)理遲晨林、生產(chǎn)副經(jīng)理李春文、紀(jì)檢書記王超、物資副經(jīng)理閆鐵君擔(dān)任，綜合部、生產(chǎn)部、經(jīng)營(yíng)部、安監(jiān)部、黨群工作部、客服中心等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在黨群工作部，負(fù)責(zé)輿情的評(píng)估、預(yù)警、分析和報(bào)告。

工作職責(zé)：

1、根據(jù)輿情突發(fā)事件的發(fā)生發(fā)展啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，決定各相關(guān)部門介入突發(fā)事件的處置。

2、審定輿情控制與信息發(fā)布方案，決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內(nèi)容，確定負(fù)責(zé)新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。

3、對(duì)輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應(yīng)急處置過程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時(shí)進(jìn)行會(huì)商，提出解決方案及處置措施，確定相關(guān)部門進(jìn)行處置。

4、依紀(jì)依法對(duì)當(dāng)事人、責(zé)任人、責(zé)任單位提出處理和責(zé)任追究意見建議，并按有關(guān)程序交相關(guān)部門處理。

5、落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

三、應(yīng)急程序

輿情應(yīng)急，應(yīng)堅(jiān)持以正面導(dǎo)向?yàn)橹?，把握主?dòng)權(quán)，增強(qiáng)事件處理透明度，以疏代堵，具體程序?yàn)椋?/p>

1、各部門、各班組要密切注意輿情動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向公司主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由各部室負(fù)責(zé)人集體對(duì)事件進(jìn)行初步分析，根據(jù)事件嚴(yán)重程度決定是否召開輿情應(yīng)急處置工作會(huì)議。

2、輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組接到匯報(bào)后，召開應(yīng)急會(huì)議，有針對(duì)性地布置處置工作，形成新聞通稿并組織宣傳報(bào)道。

3、工作領(lǐng)導(dǎo)小組將輿情情況及時(shí)以書面形式上報(bào)市公司新聞中心，及時(shí)上報(bào)事件有關(guān)信息，并與新聞媒體及時(shí)保持信息溝通。

4、做好突發(fā)公眾輿論事件的24小時(shí)全程處置工作的文字、聲像記錄工作。

四、健全制度

1、建立信息反饋常態(tài)機(jī)制

在日常工作過程中，要突出重點(diǎn)，把握關(guān)鍵，切實(shí)加強(qiáng)工作調(diào)度，認(rèn)真做好信息反饋，嚴(yán)格執(zhí)行信息報(bào)送制度。

2、建立輿情監(jiān)控體系

3、健全信息公開制度

要全力做好信息公開透明，尤其是在處置突發(fā)事件過程中，要做到及時(shí)、客觀、透明，把握輿論的主動(dòng)權(quán)，最大程

3度消除突發(fā)事件所帶來的社會(huì)負(fù)面影響，促進(jìn)事態(tài)向良性方面發(fā)展。

4、完善信息摸排機(jī)制

針對(duì)用戶對(duì)公司工作的不良言論、片面認(rèn)識(shí)或錯(cuò)誤傾向，要第一時(shí)間做出反映，集體研究、集體協(xié)商、認(rèn)真開展調(diào)查研究，全面摸清情況，向用戶作出解釋說明，讓用戶全面了解和正確認(rèn)識(shí)國(guó)家的各項(xiàng)法律、法規(guī)。充分體現(xiàn)社會(huì)的法制性、民主性和公平性。

如何回復(fù)誹謗者范文第四篇據(jù)錢江晚報(bào)記者趕赴南昌采訪發(fā)現(xiàn)：南昌大學(xué)宿舍的衛(wèi)生情況已經(jīng)有了好轉(zhuǎn)，事情該怎樣發(fā)展？這是52歲的南昌大學(xué)校長(zhǎng)周創(chuàng)兵度過的第27個(gè)教師節(jié)。面龐黝黑、顯得有些疲憊的他在自己整潔的辦公室里踱步，頭也不抬的回絕記者的采訪要求說趕著開會(huì)。

這位被“上頭條”的校長(zhǎng)，正與他履新一年的南昌大學(xué)共同深陷輿論漩渦——南昌大學(xué)“自主保潔”制度，激起校內(nèi)學(xué)生的強(qiáng)烈反彈。

“自主保潔”為何釀成軒然大波？南昌大學(xué)是否存在強(qiáng)行推廣？相關(guān)費(fèi)用流向是否公開透明？

學(xué)生爆料：目前存在反雇清潔工現(xiàn)象

學(xué)校有規(guī)定，不分男女，一個(gè)學(xué)院的學(xué)生負(fù)責(zé)“承包”指定樓棟的衛(wèi)生，包括廁所》同時(shí)，由于同一學(xué)院的學(xué)生分在不同的宿舍樓居住，以學(xué)院為單位組織，學(xué)生們可能被分配去打掃非自己居住的宿舍樓衛(wèi)生。

學(xué)生反應(yīng)，因?yàn)楦邩菍铀畨禾?，穢物沖不下去，感覺惡心，連午飯都吃不下。

多名學(xué)生證實(shí)，在目前的“自主保潔”中，存在某些班級(jí)攤派學(xué)生干部，入黨積極分子做清潔，以及反雇清潔工和學(xué)生工的現(xiàn)象。

校方回應(yīng)：之前和學(xué)生溝通存在誤會(huì)

輿論的發(fā)酵，已然席卷巨大風(fēng)暴》面對(duì)來訪的錢江晚報(bào)記者，南昌大學(xué)單位宣傳部部長(zhǎng)劉繼榮表示，校方感受到巨大的輿論壓力：“這幾天，學(xué)校針對(duì)自主保潔開了不少專題會(huì)議。

“自主保潔”的提出，源起校長(zhǎng)周創(chuàng)兵到南昌大學(xué)撫州醫(yī)學(xué)院的一次調(diào)研。劉繼榮介紹，撫州醫(yī)學(xué)院的保潔改革很成功，“全宿舍樓除了兩個(gè)保安，其他都是學(xué)生自主管理。”這讓周創(chuàng)兵很受觸動(dòng)。所以才實(shí)行這一制度改革。

劉繼榮解釋說，之前和學(xué)生們國(guó)溝通存在誤會(huì)，其實(shí)學(xué)校從未強(qiáng)制實(shí)行輪流打掃，或者強(qiáng)行攤派清潔任務(wù)。他出示一份署名為“學(xué)生組織聯(lián)合會(huì)”的倡議書，倡議書里表明，學(xué)校決定自9月1日開始在全校推行學(xué)生公寓自主保潔服務(wù)工作，倡議積極參與班級(jí)（樓層）值日，認(rèn)真完成日常保潔任務(wù)，積極爭(zhēng)當(dāng)志愿者，努力完成特殊保潔任務(wù)，積極參加大掃除。

一位校方知情人士分析，自主保潔走樣，學(xué)校上下各級(jí)都有責(zé)任——從學(xué)院一級(jí)來說，“自主保潔”只是徒增他們的負(fù)擔(dān)，沒有什么實(shí)質(zhì)性好處。

制度去向：不會(huì)取消，將推廣行政人員“自主保潔”

在短短幾天時(shí)間里，472名學(xué)生聯(lián)盟上書反對(duì)，校方卻稱這些學(xué)生只占到了全校的百分之一。外界質(zhì)疑，學(xué)校省下了保潔人員費(fèi)用支出，是不是太摳門，省下來的錢哪去了。南昌大學(xué)學(xué)生宿舍與教室管理中心主任李永堅(jiān)說：“不是學(xué)校摳門，實(shí)際上，學(xué)校還另外貼了4萬余元，用于購(gòu)買垃圾桶、廢紙簍、勞動(dòng)工具等?！?/p>

他介紹說，目前前湖校區(qū)實(shí)行自主保潔的共有34棟宿舍，涉及4萬名左右的學(xué)生，按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，這些保潔人員將會(huì)產(chǎn)生152萬余元的保潔費(fèi)支出。屆時(shí)，學(xué)校將向4萬名學(xué)生共返還152萬余元，直接打到每位學(xué)生的銀行卡里。

4名學(xué)生給校長(zhǎng)寄拖把

如果校長(zhǎng)能拿起掃把，我們將集體鼓掌

網(wǎng)絡(luò)輿情報(bào)告

網(wǎng)絡(luò)輿情分析報(bào)告的構(gòu)成

一般情況下，一篇完整的輿情報(bào)告包括輿情概述、傳播概況分析（平臺(tái)分布、傳播趨勢(shì)、社會(huì)情緒）、話題分析（熱詞圖、話題分布）、輿論聚焦、關(guān)注人群（人群構(gòu)成、發(fā)文習(xí)慣、地域分布）、輿情點(diǎn)評(píng)與研判。

如何回復(fù)誹謗者范文第五篇一、指導(dǎo)思想

二、工作原則

（一）堅(jiān)持事件處置與信訪、輿情處置并重的原則。充分認(rèn)識(shí)信訪、輿情處置是事件處置的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，始終堅(jiān)持事件處置和信訪、輿情引導(dǎo)處置“兩手抓、兩手硬”的原則，快速有效地做好事件處置和信訪、輿情處置工作。

（二）堅(jiān)持事發(fā)單位和事件處置部門為信訪、輿情處置工作第一責(zé)任人的原則。按照“事件處置主體是信訪、輿論引導(dǎo)第一責(zé)任人”的原則，明確事發(fā)單位和事件處置部門為輿論引導(dǎo)工作第一責(zé)任人。強(qiáng)化各村（社區(qū)）作為信訪、輿情處置第一責(zé)任主體的意識(shí)，主要負(fù)責(zé)人應(yīng)自覺擔(dān)當(dāng)起信訪、輿情處置第一責(zé)任人的角色。

三、工作職責(zé)

領(lǐng)導(dǎo)小組及成員務(wù)必各司其職、緊密配合、扎實(shí)有效地做好輿情監(jiān)測(cè)報(bào)送處置工作。

（三）事件處置單位。指定1名負(fù)責(zé)人和1名聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)輿情應(yīng)對(duì)工作；及時(shí)提供事件有關(guān)信息；配合宣傳部門工作，協(xié)助做好現(xiàn)場(chǎng)采訪記者的接待；指定專人（原則上是分管工作負(fù)責(zé)人）按照統(tǒng)一口徑接受記者采訪。

四、應(yīng)對(duì)機(jī)制

五、管控要求

（三）解析引導(dǎo)，注重時(shí)效。加強(qiáng)與有關(guān)部門聯(lián)系溝通，做到主動(dòng)引導(dǎo)、精準(zhǔn)引導(dǎo)、有效引導(dǎo)。精心設(shè)置議題，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)增速、實(shí)體經(jīng)濟(jì)、國(guó)企改革、環(huán)境保護(hù)、金融熱點(diǎn)、就醫(yī)就業(yè)就學(xué)等熱點(diǎn)問題的輿論引導(dǎo)，防止負(fù)面輿論集中爆發(fā)，防止具體問題政治化、局部問題全局化。慎重穩(wěn)妥把握涉藏、涉法、涉訴等敏感問題，不炒作不渲染。輿論引導(dǎo)要統(tǒng)一口徑，講究策略，堅(jiān)持正面宣傳引導(dǎo)，及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息，疏導(dǎo)和穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測(cè)和新聞媒體的不準(zhǔn)確報(bào)道，掌握輿論主動(dòng)權(quán)。對(duì)重大突發(fā)事件和易引發(fā)群體性事件的問題，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)預(yù)警研判，及時(shí)調(diào)控?zé)岫?，加?qiáng)權(quán)威信息發(fā)布，防止出現(xiàn)大的意識(shí)形態(tài)和輿論漩渦。

六、工作要求

（一）做好應(yīng)急值守。嚴(yán)格落實(shí)值班值守制度，明確帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員，24小時(shí)全天候值守，保證通訊暢通。

（二）強(qiáng)化信息報(bào)送。發(fā)現(xiàn)有關(guān)重要輿情，第一時(shí)間向鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，及時(shí)協(xié)調(diào)溝通、依法處置。重要輿情即時(shí)報(bào)送，每天下午17時(shí)匯總報(bào)送當(dāng)天信息。輿情統(tǒng)一報(bào)至鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，格式為“標(biāo)題+鏈接地址”，要確保溝通渠道順暢穩(wěn)定、保持緊密聯(lián)系、共享重要信息、會(huì)商重要輿情。

（三）嚴(yán)明工作紀(jì)律。增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)守工作崗位，完成工作任務(wù)。嚴(yán)守工作秘密，不得泄露相關(guān)信息。出色履職盡責(zé)，堅(jiān)持做好記錄，做到有案可查。對(duì)遲報(bào)漏報(bào)、失職瀆職、失密泄密的人員依法依規(guī)嚴(yán)肅追責(zé)。

如何回復(fù)誹謗者范文第六篇另外，報(bào)告中還發(fā)布了多個(gè)消費(fèi)維權(quán)典型案例，包括特斯拉屏幕深夜自動(dòng)播放驚悚音頻、lululemon因以次充好被罰、騰訊充值大面積取消97折優(yōu)惠、蘭州野生動(dòng)物園觀光車側(cè)翻、南昌融創(chuàng)樂園“云霄飛車”突發(fā)故障等。

假日出行等公共服務(wù)供給還存在不足

“假日出行等公共服務(wù)供給數(shù)量與質(zhì)量的矛盾表現(xiàn)依然突出?！敝邢麉f(xié)表示，消費(fèi)者對(duì)充電樁的不滿，雖然看似從等待時(shí)長(zhǎng)“轉(zhuǎn)移”至價(jià)格滿意方面，但暴露的問題仍然是相關(guān)公共服務(wù)供給質(zhì)量的瑕疵或缺憾。

中消協(xié)指出，高速公路充電樁運(yùn)營(yíng)主體雖然是品牌和企業(yè)，但打開“堵點(diǎn)”的鑰匙、改善供給質(zhì)量的切口卻是多點(diǎn)發(fā)力、系統(tǒng)施策：既需要跨部門的政策統(tǒng)籌支持，也需要多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)力。

消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)高度關(guān)注

監(jiān)測(cè)期內(nèi)，共收集與“產(chǎn)品質(zhì)量”相關(guān)負(fù)面信息264509條，日均信息量44085條。

其中，lululemon因以次充好被罰事件被列為典型案例。據(jù)悉，露露樂蒙(Lululemon)關(guān)聯(lián)公司露露樂蒙貿(mào)易（上海）有限公司因違反產(chǎn)品質(zhì)量法第五十條（在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品），被北京市西城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款萬元。

騰訊充值取消優(yōu)惠讓會(huì)員用戶肉疼心冷

“營(yíng)銷策略調(diào)整的合法合理性與消費(fèi)體驗(yàn)感知間的矛盾依然突出?！敝邢麉f(xié)表示，騰訊此次營(yíng)銷策略調(diào)整的重點(diǎn)，到底是“業(yè)務(wù)發(fā)展”的迫切需求，還是對(duì)用戶使用體驗(yàn)的“優(yōu)化升級(jí)”；取消優(yōu)惠、調(diào)整折扣的“節(jié)日禮包”，是騰訊作為游戲服務(wù)供給方的“法定權(quán)利”，還是已然涉及“預(yù)付費(fèi)服務(wù)合同”的單方面強(qiáng)行變更，或許還有商榷討論的空間，但騰訊游戲“吸金利器”的牙齒尖利，卻實(shí)實(shí)在在的讓會(huì)員用戶肉疼心冷。

對(duì)游樂設(shè)施運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)隱患的精細(xì)排查不能走過場(chǎng)

監(jiān)測(cè)期內(nèi)，共收集“觀光游樂”類負(fù)面信息165675條，日均在27613條左右。五一期間，游樂項(xiàng)目輿情較為集中。蘭州野生動(dòng)物園觀光車側(cè)翻造成人員傷亡事件，輿情和媒體關(guān)注較多；此外，個(gè)別樂園游樂設(shè)施突發(fā)故障導(dǎo)致游客被困，雖未造成人員傷亡，但因涉及消費(fèi)安全問題，輿情討論熱度較高。

“假日游樂需求集中釋放與綜合應(yīng)對(duì)能力提升方面的矛盾依然突出。”中消協(xié)表示，景區(qū)游樂設(shè)施的“假期輿情”風(fēng)險(xiǎn)，有些可能確屬事發(fā)突然、難以預(yù)見，但輿情聚集的成本，卻生死攸關(guān)、非同小可。無論是蘭州野生動(dòng)物園觀光車失控給兩位墜落死者家庭帶來的悲傷哀痛，還是多位游客從南昌游樂園70余米高過山車上走下來時(shí)的膽戰(zhàn)心驚，其實(shí)都是對(duì)經(jīng)營(yíng)者沒有充分尊重消費(fèi)者生命安全權(quán)的強(qiáng)烈詰責(zé)、血淚追問。

中消協(xié)指出，輿情聚集對(duì)節(jié)假日期間游樂設(shè)施運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)隱患的精細(xì)排查不能走過場(chǎng)，是否已經(jīng)成為多數(shù)游樂服務(wù)提供者的第一要領(lǐng)；對(duì)危險(xiǎn)狀況突發(fā)后疏導(dǎo)救援有效預(yù)案的制定演練不能擺樣子，是否已經(jīng)成為多數(shù)游樂服務(wù)提供者的普遍共識(shí)。相關(guān)主體沒有理由不正視、不警醒，更沒有權(quán)力再辯解、再忽視。

而無論相關(guān)主體突發(fā)狀況后的應(yīng)對(duì)舉措，還是輿情討論形成前后的“答復(fù)”口徑，卻令人擔(dān)憂與遺憾：無論是“游樂園”“不清楚設(shè)備故障原因，后續(xù)會(huì)退票或重新邀請(qǐng)進(jìn)園”的“輕描淡寫”，還是“歡樂谷”“室內(nèi)溫度比較高，有只鳥撞上軌道傳感器”的“從容鎮(zhèn)定”，都沒有充分傳遞相關(guān)責(zé)任主體對(duì)事故發(fā)生的自省自責(zé)，對(duì)公眾關(guān)心關(guān)切的誠(chéng)意回應(yīng)。

中消協(xié)表示，本次“五一”假期輿情在三個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景的高度集中，提醒相關(guān)行業(yè)企業(yè)應(yīng)直面問題，回應(yīng)關(guān)切，相關(guān)領(lǐng)域部門密切跟蹤，及時(shí)跟進(jìn)。合力暢通堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，助力消費(fèi)潛力釋放，促進(jìn)消費(fèi)持續(xù)恢復(fù)。

如何回復(fù)誹謗者范文第七篇一、工作目標(biāo)

二、主要任務(wù)

（一）輿情監(jiān)測(cè)

1、監(jiān)測(cè)內(nèi)容。主要包括我市扶貧和移民項(xiàng)目是第一民生工程，容易被關(guān)注的內(nèi)容。

（二）輿情處置

按照分類處置、全程掌控、注重實(shí)效，依法處輿的原則積極應(yīng)對(duì)：

1、快速反應(yīng)，迅速研判處置。一是輿情監(jiān)測(cè)觀察員小組在發(fā)現(xiàn)涉及我辦或扶貧與移民行業(yè)的不實(shí)報(bào)道、帖子后，立即報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行分析研判并組織應(yīng)對(duì)：首先及時(shí)向瑞昌市市委宣傳部報(bào)告，備案。其次充分研究好①問題類輿情：要做到及時(shí)致歉叫停、后續(xù)整改到位；②突發(fā)事件類輿情：要及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)調(diào)查了解，兩小時(shí)內(nèi)必須通過媒體發(fā)布事實(shí)，搶占新聞源頭高地；③敏感類輿情：要做到重講態(tài)度，慎講原因，防止炒作；④意見建議類輿情：要做到及時(shí)致謝肯定，及時(shí)梳理歸納，后報(bào)落實(shí)效果；⑤造謠誹謗類輿情：要做到及時(shí)辟謠、澄清事實(shí)、依法問責(zé)，嚴(yán)重?fù)p害單位和個(gè)人名譽(yù)的，報(bào)公安機(jī)關(guān)依法懲處。二是重大輿情處置后，要密切關(guān)注事件進(jìn)展情況，防范不實(shí)輿情出現(xiàn)反復(fù)。

三、工作要求

如何回復(fù)誹謗者范文第八篇第一章總則

第二章輿情分類

第三章輿情處置

第一節(jié)責(zé)任主體及分工

第二節(jié)輿情監(jiān)測(cè)

第三節(jié)輿情研判

第九條一級(jí)輿情，由領(lǐng)導(dǎo)小組和玉溪公路黨委召集涉事部門舉行輿情研判聯(lián)席會(huì)議，研究制定輿情處置方案。

第十條二級(jí)輿情由領(lǐng)導(dǎo)小組和涉事部門及時(shí)進(jìn)行研判。對(duì)輿情的性質(zhì)、輿情走勢(shì)、可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的評(píng)估并制定輿情處置方案。

第十一條三級(jí)輿情由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室告知涉事部門，涉事單位進(jìn)行處理，處理結(jié)果報(bào)局黨委。

第四節(jié)輿情報(bào)送

第十五條三級(jí)輿情采用直辦制。由分局黨總支指導(dǎo)涉事部門直接進(jìn)行處理。

第五節(jié)處置原則、流程及要求

第十六條輿情處置按照“三同步”原則進(jìn)行，即事件應(yīng)急與新聞應(yīng)急同步布置;處置工作與對(duì)外發(fā)布口徑同步研究;處置授權(quán)與發(fā)布授權(quán)同步安排。

第十九條各部門需要協(xié)調(diào)市外、省外媒體采訪報(bào)道的，須出具書面報(bào)告，請(qǐng)求市局有關(guān)部門協(xié)調(diào)處理。

第六節(jié)輿論引導(dǎo)

第二十四條召開新聞發(fā)布會(huì)時(shí)，有涉外、中央及省級(jí)新聞媒體參加的，須在市局黨工部、省局宣傳處指導(dǎo)下進(jìn)行。

第二十五條各地各部門在接受媒體采訪、對(duì)外披露信息時(shí)，必須統(tǒng)一事實(shí)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)、統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一出口。

第四章考評(píng)

第五章附則

第三十條本細(xì)則由華寧公路分局輿情處置工作辦公室負(fù)責(zé)解釋。本細(xì)則自印發(fā)之日起施行。本細(xì)則屬內(nèi)部管理細(xì)則，對(duì)相關(guān)內(nèi)容務(wù)必保密。

第三十一條本細(xì)則自2017年1月10日起實(shí)施

如何回復(fù)誹謗者范文第九篇項(xiàng)目的背景及必要性

項(xiàng)目背景

公共危機(jī)事件爆發(fā)時(shí)，猶如以石某某，相關(guān)信息在短時(shí)間內(nèi)迅速傳播，引起群眾的廣泛關(guān)注。

一些非理性議論、小道消息或負(fù)面報(bào)道常常在一定程度上激發(fā)人們普遍的危機(jī)感，甚至影響到群眾對(duì)黨和政府的信任，影響到消費(fèi)者對(duì)某一企業(yè)品牌的認(rèn)同。如不及時(shí)采取正確的措施分析和應(yīng)對(duì)，會(huì)造成難以估計(jì)的后果。

項(xiàng)目的必要性

設(shè)計(jì)原則

全面性

準(zhǔn)確性

時(shí)效性

易維護(hù)性

整套解決方案的數(shù)據(jù)維護(hù)簡(jiǎn)單，容易操作，完全通過WEB方式完成，采用云技術(shù)，降低維護(hù)的技術(shù)難度，也減少了人為隱患的發(fā)生。

安某某、穩(wěn)定、準(zhǔn)確、及時(shí)

總體架構(gòu)

總體概述

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)采用J2EE技術(shù)體系，前端采用Ajax開發(fā)技術(shù)，操作簡(jiǎn)單、易用、高效、穩(wěn)定。平臺(tái)所有功能均采用純B/S結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，零客戶端維護(hù)。

業(yè)務(wù)流程

本項(xiàng)目涉及的關(guān)鍵技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)爬蟲概念

網(wǎng)絡(luò)爬蟲工作原理

云計(jì)算技術(shù)

分布式計(jì)算是解決海量數(shù)據(jù)挖掘任務(wù)，提高海量數(shù)據(jù)挖掘的有效手段之一，在理論和實(shí)踐上已經(jīng)獲得證實(shí)。分布式計(jì)算包含了分布式存儲(chǔ)和并行計(jì)算兩個(gè)層面的內(nèi)容，而云計(jì)算平臺(tái)提供了分布式文件存儲(chǔ)和并行的計(jì)算能力，因此很好地解決了這兩個(gè)層面的內(nèi)容。

下面主要分析幾個(gè)主流的分布式文件系統(tǒng)和分布式并行計(jì)算框架，以更好地構(gòu)建云計(jì)算數(shù)據(jù)挖掘平臺(tái)的核心支撐能力。

分布式文件系統(tǒng)有效地解決了海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)問題，并實(shí)現(xiàn)了位置透明、移動(dòng)透明、性能透明、擴(kuò)展透明、高某某、高某某、高性能等關(guān)鍵功能。目前業(yè)界比較流行分布式文件系統(tǒng)有Google文件系統(tǒng)(GFS)、分布式文件系統(tǒng)(HDFS)、文件系統(tǒng)(KFS)，這3種分布式文件系統(tǒng)都是基于Google提出的分布式文件系統(tǒng)理論進(jìn)行研發(fā)的。Google提出的GFS就是解決其海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和搜索、分析等問題，而和KFS是基于GFS理論基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的開源系統(tǒng)，并且在商業(yè)和學(xué)術(shù)領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。

分布式并行計(jì)算框架對(duì)于高效完成數(shù)據(jù)挖掘計(jì)算任務(wù)極其重要，并且它對(duì)分布式計(jì)算的一些技術(shù)細(xì)節(jié)進(jìn)行了封裝，例如數(shù)據(jù)分布、任務(wù)并行、任務(wù)調(diào)度、負(fù)載平衡、任務(wù)容錯(cuò)、系統(tǒng)容錯(cuò)等，使用戶不需要考慮這些細(xì)節(jié)，而只要考慮任務(wù)間的邏輯關(guān)系。這樣不僅可以提高研發(fā)的效率，還可以降低系統(tǒng)維護(hù)的成本。目前典型的分布式計(jì)算框架有：

Pregel是Google提出的迭代處理計(jì)算框架，它具有高效、可擴(kuò)展和容錯(cuò)的特性，并隱藏了分布式相關(guān)的細(xì)節(jié)，展現(xiàn)給人們的僅僅是一個(gè)表現(xiàn)力很強(qiáng)、很容易編程的大型圖算法處理的計(jì)算框架。Pregel的主要應(yīng)用場(chǎng)景是大型的圖計(jì)算，例如交通線路、疾病爆發(fā)路徑、WEB搜索等相關(guān)領(lǐng)域。

Dryad是微軟硅谷研究院創(chuàng)建的研究項(xiàng)目，主要用來提供一個(gè)基于Windows操作系統(tǒng)的分布式計(jì)算平臺(tái)，總體用來支持有向無環(huán)圖類型數(shù)據(jù)流的并行程序。微軟于某某宣布，停止對(duì)Dryad進(jìn)行版本升級(jí)，轉(zhuǎn)投Hadoop即MapReduce計(jì)算框架。

目前業(yè)界開源的云計(jì)算平臺(tái)包含HDFS和MapReduce，為海量數(shù)據(jù)挖掘平臺(tái)提供完備的云計(jì)算支撐平臺(tái)。

輿情智能分析技術(shù)

1）自動(dòng)分類技術(shù)

基于內(nèi)容對(duì)經(jīng)過雙重過濾處理后的重要輿情自動(dòng)分類，無需人工干預(yù)，準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上。先設(shè)置分類關(guān)鍵詞，每一個(gè)關(guān)鍵詞都設(shè)置一個(gè)相應(yīng)的優(yōu)先級(jí)分值。對(duì)收集到的文章內(nèi)容進(jìn)行分析，分別對(duì)標(biāo)題和內(nèi)容進(jìn)行匹配，統(tǒng)計(jì)匹配的次數(shù)，然后根據(jù)設(shè)定好的關(guān)鍵字匹配模型對(duì)每個(gè)關(guān)鍵字進(jìn)行分值計(jì)算。分值超過一定分值的都將自動(dòng)處理所對(duì)應(yīng)的處理，匹配分值最高的關(guān)鍵字就自動(dòng)分類。

2）自動(dòng)聚類技術(shù)

基于相似性算法的自動(dòng)聚類技術(shù)，自動(dòng)對(duì)海量的無規(guī)則文檔進(jìn)行歸類，把內(nèi)容相近的文檔歸為一類，并自動(dòng)為其生成主題詞，為確定類目名稱提供方便。

3）相似性排重技術(shù)

自然語言智能處理技術(shù)

1）自動(dòng)分詞技術(shù)

以詞典為基礎(chǔ)，規(guī)則與統(tǒng)計(jì)相結(jié)合的分詞技術(shù)，有效解決切分歧義。綜合運(yùn)用基于概率統(tǒng)計(jì)的語言模型方法，分詞準(zhǔn)確性達(dá)到99%。

2）自動(dòng)關(guān)鍵詞和自動(dòng)摘要技術(shù)

3）全文檢索技術(shù)

全文檢索將傳統(tǒng)的全文檢索技術(shù)與最新的WEB搜索技術(shù)相結(jié)合，大大提升檢索引擎的性能指標(biāo)。還融合多種技術(shù)，提供豐富的檢索手段以及同義詞等智能檢索方式。

網(wǎng)絡(luò)輿情處理流程

方案設(shè)計(jì)

平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的主要功能

1.數(shù)據(jù)采集：根據(jù)用戶設(shè)置的信息源對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集。

2.數(shù)據(jù)處理：

2)二次分析處理：利用“多重雙向數(shù)據(jù)過濾模型”、知識(shí)庫引擎、中文分詞、全文檢索、文本自動(dòng)摘要等，進(jìn)行輿情過濾、自動(dòng)分類、相似性排重、輿情分析。

3)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：對(duì)信息處理結(jié)果作進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)分析，以圖表方式展現(xiàn)給用戶瀏覽。

3.信息管理

1)系統(tǒng)配置：用于配置檢索數(shù)據(jù)源和檢索規(guī)則

2)用戶管理：配置用戶登錄賬戶和角色權(quán)限

3)用戶自定義設(shè)置：用戶根據(jù)需要自行設(shè)置瀏覽的信息范圍。

5.輿情操作：用戶可以手動(dòng)操作輿情。如：設(shè)置屬性、加入簡(jiǎn)報(bào)、收藏、上報(bào)等。

6.自動(dòng)預(yù)警：經(jīng)過分析出現(xiàn)重大負(fù)面信息時(shí)，系統(tǒng)將啟動(dòng)預(yù)警機(jī)制，迅速報(bào)警提示。

網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

功能架構(gòu)圖

輿情瀏覽

輿情瀏覽包含了五個(gè)子模塊：分類瀏覽、輿情來源、本地瀏覽、信息要素、輿情統(tǒng)計(jì)。

最新輿情

實(shí)時(shí)展現(xiàn)最新獲取到的輿情信息，通過正負(fù)輿情研判后，按時(shí)間進(jìn)行倒排。

分類瀏覽

根據(jù)輿情內(nèi)容分類，將輿情分類為正面輿情、負(fù)面輿情、突發(fā)事件等，根據(jù)用戶選擇的分類顯示輿情文章，默認(rèn)顯示所有輿情文章。

輿情來源

本地瀏覽

分為本省和省外顯示輿情信息。

本省：為登錄賬戶所在省份，分支為本省所有城市；默認(rèn)顯示本省所有輿情信息；可根據(jù)用戶選擇的城市分站點(diǎn)刷新顯示輿情。

省外：分支為除本省外國(guó)內(nèi)其它省份，可根據(jù)用戶選擇顯示省外所有或指定省份的輿情信息。

信息要素

輿情信息分頁瀏覽，每頁顯示15條記錄，通過第一頁、上一頁、下一頁、最后一頁進(jìn)行翻頁；

近期熱點(diǎn)

輿情統(tǒng)計(jì)

在每一個(gè)輿情瀏覽都有顯示輿情分析圖，雙擊統(tǒng)計(jì)圖，便可查看輿情統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

專題輿情

專題輿情包含了四個(gè)子模塊：專題瀏覽、專題輿情導(dǎo)出、領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)輿情、熱度分析。

專題瀏覽

通過用戶自定義的輿情專題列表，用戶可以輕松的區(qū)分和分類查閱專題輿情。用戶可以依據(jù)輿情工作過程中的實(shí)際需要，定制完成后系統(tǒng)會(huì)對(duì)采集到的輿情信息自動(dòng)進(jìn)行歸類并在后期自動(dòng)更新相關(guān)內(nèi)容。通過輿情專題的功能輕松的把各種來源的信息，根據(jù)設(shè)置的敏感關(guān)鍵字，自動(dòng)建立關(guān)聯(lián)和聚類。

專題輿情導(dǎo)出

根據(jù)用戶設(shè)置的過濾條件將輿情文章導(dǎo)出到word文檔中，可自定義文件名稱和保存路徑。

領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)輿情

可根據(jù)用戶選擇的領(lǐng)導(dǎo)名字顯示相關(guān)輿情文章。

熱度分析

用戶可以在專題中對(duì)很熱門的事件進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分和管理，比如對(duì)其中的某個(gè)事件、新聞或帖子熱度進(jìn)行跟蹤并通過其閱讀和跟帖數(shù)量的變化描述其趨勢(shì)。

趨勢(shì)分析

專題熱度：專題熱度日增量、熱度總趨勢(shì)

站點(diǎn)分布：所篩選數(shù)據(jù)的站點(diǎn)分布柱狀圖，根據(jù)每篇對(duì)應(yīng)的站點(diǎn)名稱。

載體分布：所篩選數(shù)據(jù)的載體分布餅狀圖，根據(jù)每篇文章對(duì)應(yīng)的所屬載體。

地域分布：所篩選數(shù)據(jù)的地域分布柱狀圖，根據(jù)文章中出現(xiàn)地域詞出現(xiàn)的頻率。

輿情過濾

輿情過濾包含了五個(gè)子模塊：時(shí)間過濾、來源過濾、排重過濾、熱度過濾、顯示過濾、輿情排序。

時(shí)間過濾

根據(jù)選擇的時(shí)間顯示輿情信息。時(shí)間可選項(xiàng)：最近一天、最近三天、最近一周、最近一個(gè)月、自定義。自定義時(shí)間：由用戶設(shè)置起止時(shí)間，默認(rèn)為所有輿情信息。

來源過濾

排重過濾

按照文章排重顯示輿情信息。可選項(xiàng)：文章排重、文章不排重。默認(rèn)選項(xiàng)為：文章不排重。

熱度過濾

回復(fù)量選項(xiàng)：全部，回復(fù)量>1000、回復(fù)量>2000、回復(fù)量>10000，默認(rèn)全部；

顯示過濾

顯示/隱藏輿情信息的來源、摘要、高頻詞；顯示選項(xiàng)：隱藏來源、隱藏摘要、隱藏高頻詞。默認(rèn)顯示來源、摘要和高頻詞。當(dāng)選擇隱藏時(shí)，相應(yīng)的選項(xiàng)變更為顯示。

輿情排序

輿情操作

輿情操作包含了八個(gè)子模塊：設(shè)置文章屬性、添加到輿情簡(jiǎn)報(bào)、添加到指定專題、添加到指定類別、添加到收藏夾、添加到導(dǎo)控任務(wù)、添加到指定賬戶、上報(bào)輿情。

設(shè)置文章屬性

可將輿情文章屬性設(shè)置為：正面、負(fù)面、重大負(fù)面、突發(fā)事件等。

添加到輿情簡(jiǎn)報(bào)

將輿情文章加入輿情簡(jiǎn)報(bào)中。

添加到指定專題

將輿情文章添加到指定的專題下。

添加到指定類別

將輿情文章添加指定的分類中。

添加到收藏夾

將輿情文章加入到個(gè)人收藏夾中。

添加到導(dǎo)控任務(wù)

將輿情文章加入到指定的導(dǎo)控任務(wù)下。

添加到指定賬戶

對(duì)賬戶作分析，將輿情文章納入指定的賬戶類別下，賬戶類別分為疑似賬戶、關(guān)注賬戶、屏蔽賬戶。

上報(bào)輿情

對(duì)負(fù)面、重大負(fù)面、突發(fā)事件輿情文章做上報(bào)處理。

輿情報(bào)表

輿情報(bào)表包含了六個(gè)子模塊：輿情日?qǐng)?bào)、輿情周報(bào)、輿情月報(bào)、輿情年報(bào)、輿情簡(jiǎn)報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)格式。

輿情日?qǐng)?bào)

輿情周報(bào)

根據(jù)用戶選擇的周報(bào)顯示輿情信息。

輿情月報(bào)

根據(jù)用戶選擇的月報(bào)顯示輿情信息。

輿情年報(bào)

根據(jù)用戶選擇的年報(bào)顯示輿情信息。

輿情簡(jiǎn)報(bào)

簡(jiǎn)報(bào)格式

用戶可以根據(jù)本單位的工作習(xí)慣設(shè)置簡(jiǎn)報(bào)標(biāo)題，字體、顏色、大小、單位名稱、批示空行等各種屬性。

輿情報(bào)警

輿情報(bào)警包含五個(gè)子模塊：首頁報(bào)警、敏感報(bào)警、本地敏感報(bào)警、報(bào)警設(shè)置、報(bào)警任務(wù)。

首頁報(bào)警

敏感報(bào)警

在首頁掃描完成后，平臺(tái)會(huì)按照指定的采集任務(wù)在采集目標(biāo)中采集輿情信息，采集到指定關(guān)鍵詞的輿情后自動(dòng)對(duì)其中文件的內(nèi)容進(jìn)行中文分詞并自動(dòng)比照，如果發(fā)現(xiàn)文章中內(nèi)容涉及到敏感詞，則以醒目的方式在“敏感報(bào)警“欄目中顯示。

本地敏感報(bào)警

用戶在使用過程中，往往處于指導(dǎo)意義會(huì)采集上級(jí)單位的輿情，同時(shí)出于借鑒意義會(huì)采集同類兄弟單位的輿情，這樣輿情的總數(shù)就會(huì)比較多。通過用戶設(shè)置的“地域、人名和機(jī)構(gòu)”關(guān)鍵詞分析，對(duì)上述這些輿情進(jìn)行了再次細(xì)分，把只與本地下屬單位有關(guān)的輿情歸納到“本地敏感”欄目中。

報(bào)警設(shè)置

可以定義多個(gè)郵件、多個(gè)手機(jī)，可以定義任務(wù)啟動(dòng)時(shí)間、間隔和報(bào)警方式。

報(bào)警任務(wù)

用戶可以根據(jù)自己的工作習(xí)慣和工作需要，定制報(bào)警任務(wù)。這些輿情的報(bào)警在指定的時(shí)間以郵件或者短信的方式推送到用戶的終端。

用戶設(shè)置

用戶設(shè)置包含四個(gè)子模塊：方案設(shè)置、導(dǎo)出模板設(shè)置、修改密碼、用戶權(quán)限。

方案設(shè)置

將用戶常用搜索設(shè)置保存為搜索模板。模板內(nèi)容包括：方案名稱、關(guān)鍵字、排除關(guān)鍵詞等。

導(dǎo)出模板設(shè)置

設(shè)置文章導(dǎo)出時(shí)的格式、內(nèi)容等規(guī)范。

修改密碼

用戶修改個(gè)人登錄密碼，退出系統(tǒng)重新登錄時(shí)將使用新的密碼驗(yàn)證登錄。

用戶權(quán)限

提供用戶組管理的概念，系統(tǒng)管理員可以通過設(shè)置組織的權(quán)限和對(duì)組成員的管理來批量管理用戶的權(quán)限。

輿情關(guān)鍵詞維護(hù)

輿情關(guān)鍵詞維護(hù)包含三個(gè)子模塊：采集搜索關(guān)鍵詞維護(hù)、輿情預(yù)警關(guān)鍵詞維護(hù)、排除關(guān)鍵詞維護(hù)。

采集搜索關(guān)鍵詞維護(hù)

設(shè)置輿情過濾、權(quán)重和用戶關(guān)鍵詞，對(duì)輿情信息搜索采集時(shí)的關(guān)鍵詞。

輿情預(yù)警關(guān)鍵詞維護(hù)

用戶可根據(jù)負(fù)面、重大負(fù)面、突發(fā)事件相應(yīng)關(guān)鍵詞進(jìn)行設(shè)置。

排除關(guān)鍵詞維護(hù)

非輿情信息的判定關(guān)鍵詞設(shè)置。

模塊維護(hù)

該平臺(tái)具有非常好的開放性和靈活性，通過“模塊維護(hù)”可以非常方面的打造一個(gè)個(gè)性化的輿情監(jiān)測(cè)管理平臺(tái)。用戶可按專題、類別、收藏夾、領(lǐng)導(dǎo)人名等進(jìn)行設(shè)置和維護(hù)。

如何回復(fù)誹謗者范文第十篇一、明確輿情監(jiān)控內(nèi)容

（一）反映市管干部違紀(jì)違法、違反八項(xiàng)規(guī)定精神的內(nèi)容。

（二）反映紀(jì)檢監(jiān)察干部違紀(jì)違法、違反八項(xiàng)規(guī)定精神、工作不作為等內(nèi)容。

（三）反映我市紀(jì)檢監(jiān)察工作的負(fù)面輿情和正面信息。

（四）反映我市鎮(zhèn)、村干部違反八項(xiàng)規(guī)定精神，或者在扶貧濟(jì)困、強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)、農(nóng)村三資管理等領(lǐng)域侵犯群眾利益的相關(guān)信息。

（五）反映我市其他黨員領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違法，影響較為惡劣的相關(guān)信息。

二、成立輿情處置領(lǐng)導(dǎo)小組

三、健全輿情處置工作機(jī)制

如何回復(fù)誹謗者范文第十一篇1.及時(shí)主動(dòng)，準(zhǔn)確把握。事件發(fā)生后，在第一時(shí)間作出反應(yīng)，發(fā)布準(zhǔn)確信息，穩(wěn)定公眾情緒，掌控輿論的主導(dǎo)權(quán)和話語權(quán)，把不良影響降低到最低限度。

3.突出導(dǎo)向，分類處理。對(duì)于影響較大的審計(jì)工作突發(fā)公共事件和社會(huì)高度關(guān)注的敏感問題，由局辦公室提出新聞處置建議預(yù)案并報(bào)局主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，統(tǒng)籌安排宣傳報(bào)道工作。

第四條組織機(jī)構(gòu)

領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：

3.審定新聞宣傳預(yù)案，決定新聞宣傳內(nèi)容，安排新聞發(fā)布；接待、管理采訪事件的媒體記者；

4.收集、跟蹤、分析、處置境內(nèi)外輿情，及時(shí)向有關(guān)單位、部門通報(bào)情況，指導(dǎo)相關(guān)單位、部門解疑釋惑，澄清事實(shí)，批駁謠言，控制和引導(dǎo)輿論；

5.向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門及時(shí)上報(bào)信息。

第五條輿情預(yù)警體系

辦公室指定專門輿情評(píng)論員負(fù)責(zé)文字及宣傳工作，收集輿情動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)涉及審計(jì)工作的輿情及時(shí)上報(bào)，并在領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下引導(dǎo)輿情。

輿情評(píng)論員及時(shí)收集輿情危機(jī)事件及其苗頭動(dòng)向，分析評(píng)估態(tài)勢(shì)趨向和可能產(chǎn)生的社會(huì)效果。對(duì)發(fā)現(xiàn)的輿情，須第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，提出輿情處置建議并根據(jù)情況需要逐級(jí)上報(bào)。在報(bào)告的同時(shí)及時(shí)跟帖，確保正確引導(dǎo)輿論走向，有條不紊地開展輿情處置工作。

第六條輿情引導(dǎo)機(jī)制

第七條輿情處置預(yù)案

當(dāng)負(fù)面影響增大時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)有意識(shí)地選擇重要信息，有側(cè)重地在主流媒體公布信息內(nèi)容，維護(hù)審計(jì)部門的形象。

第八條輿情應(yīng)對(duì)方法

1.明確態(tài)度。應(yīng)在第一時(shí)間表明態(tài)度，快講事實(shí)，慎講原因，表示對(duì)事件的關(guān)注和重視。

2.提高速度。要迅速與有關(guān)單位和媒體取得聯(lián)系，進(jìn)行有效溝通，及時(shí)封堵刪除與事實(shí)不相符的不良信息。

3.統(tǒng)一尺度。要及時(shí)拿出統(tǒng)一的解釋口徑，一時(shí)拿不出完整的調(diào)查結(jié)論時(shí)，應(yīng)考慮梯度發(fā)布信息，分階段降低流言的影響。

4.規(guī)范法度。在消除負(fù)面報(bào)道危害時(shí)，要有的放矢，方法得當(dāng)，分清輕重緩急，密切關(guān)注媒體動(dòng)態(tài)，防止事態(tài)反復(fù)。

5.調(diào)整角度。對(duì)確屬工作失誤的情況，應(yīng)將著眼點(diǎn)放在事后的處理、原因的調(diào)查及責(zé)任的追究上，舉一反三，落實(shí)整改。

第九條溝通協(xié)調(diào)機(jī)制

第十條責(zé)任獎(jiǎng)懲辦法

如何回復(fù)誹謗者范文第十二篇1、她闖入你的世界，你對(duì)我說對(duì)不起她像個(gè)天使。

2、有些事知道卻不該問，有些事明白卻裝糊涂。

3、最后熬夜成為了習(xí)慣，卻再也等不到你的一句晚安。

4、心疼樂事被冤枉，于是我就去買了一包呀土豆。

5、雨落花開終是景，相思苦念亦歸情。

6、吃虧的時(shí)候能開心一笑，這是一種豁達(dá)。

7、我騙你錢我xxx。你再冤枉我，你xxx。

8、我只是忽然間，覺得很難過罷了。

9、我真的很笨，明知道沒有結(jié)局，卻還要偏執(zhí)的去愛。

10、你不知道我在想你，是因?yàn)槟悴粣畚遥颐髅髦滥悴幌胛?，卻還愛你，是因?yàn)槲姨?。也許有時(shí)候，逃避不是因?yàn)楹ε氯ッ鎸?duì)什么，而是在等待什么。

11、用眼淚澆灌悲傷，開出更悲傷的花。

12、被刀子割過，但疼痛卻那么清晰。這些胸口里最柔軟的地方，被愛人傷害過的傷口，遠(yuǎn)比那些肢體所受的傷害來得犀利，而且只有時(shí)間，才能夠治愈。

13、這個(gè)青春有點(diǎn)涼，還有那么點(diǎn)曖昧不清。

14、冤枉了，我其實(shí)是孤而不傲，要傲總得有點(diǎn)資本吧。我有什么資本傲呢？

15、清者自清，濁者自濁。

16、呵，有多少人心中沉睡著一頭困獸，壓抑著無從釋放。

17、有沒有那么一個(gè)人，你們承諾要當(dāng)彼此的伴娘？

18、最讓我痛心的不是被冤枉，而是被冤枉時(shí)你的不信任。

19、第一次聽你笑的那么開心，心里真的很暖。

20、每個(gè)人的成長(zhǎng)過程，都是修建一座城府的歷程。

21、時(shí)間會(huì)證明一切！

22、我一直沒變，是你的心變了，看到的我才變了。

23、如果背叛是一種勇氣，那么接受背叛則需要一種更大的勇氣。前者只需要有足夠的勇敢就可以，又或許只是一時(shí)沖動(dòng)，而后者考驗(yàn)的卻是寬容的程度，絕非沖動(dòng)那么簡(jiǎn)單，需要的唯有時(shí)間。

24、本來就不是所有的人都得了解你，因此你認(rèn)為不必對(duì)全世界喊話。

25、只是，突然想要離開這熟悉，奔赴另一場(chǎng)陌生，沒有顧慮，沒定去哪。那里，可以將回憶截流。那里，可以從新開始。

26、沒有關(guān)系我們只是朋友，我們永遠(yuǎn)無法走到那個(gè)點(diǎn)。

27、總是，忍不住對(duì)全世界懷疑，懷疑那目光，那微笑，那話語，那表情，不冷不熱，若即若離。癡情的筆墨暈開，卻是寂寞接踵而來。

28、沒有你的日子，我要努力讓自己過得更好。

29、最讓我傷心的事被人冤枉。

30、在我被人冤枉的時(shí)候，你在哪？

31、被誤解并不可怕，可怕的是，解釋了，他依舊固執(zhí)已見。

32、用一段刻骨銘心的情，抹一道輕描淡寫的傷。

33、先生，喜歡您這件事，說了千千萬萬遍，萬遍無回音。

34、既然他那么不相信你，那就沒必要解釋了。

35、你不用走的那么急，我不會(huì)轉(zhuǎn)身拉住你。

36、我真的最不喜歡被別人冤枉的感覺，每一次被冤枉都會(huì)據(jù)理力爭(zhēng)。

37、總是裝作不在乎，因?yàn)閭奶啻涡囊月槟尽?/p>

38、跳進(jìn)黃河也洗不清了。

39、被人誤解是一件令人苦惱的事情。

40、相愛沒有那么容易，每個(gè)人有他的脾氣。

41、早上第一個(gè)想到的是你，夜里最后一個(gè)想到的也是你。

42、正身直行，眾邪自息。

43、沒人能理解我，即使有，不是奇跡就是誤解。

44、我真的很討厭被人冤枉。

45、你已經(jīng)離開了我的世界，在我想說愛你的時(shí)候。

如何回復(fù)誹謗者范文第十三篇一、指導(dǎo)思想

二、工作內(nèi)容

三、工作要求

（一）分級(jí)負(fù)責(zé)。黨政辦為輿情監(jiān)控及媒體應(yīng)對(duì)工作組織牽頭部門，機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)輿情監(jiān)控及媒體應(yīng)對(duì)工作負(fù)責(zé)。

（二）合力聯(lián)動(dòng)。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各部門對(duì)各類輿情監(jiān)控及媒體應(yīng)對(duì)要積極聯(lián)動(dòng)，緊密聯(lián)系，互相配合，共同會(huì)商，及早對(duì)輿情趨勢(shì)、影響范圍做出研判并及時(shí)處置。

（三）資料歸檔。輿情處置整個(gè)過程的材料要及時(shí)整理，定期歸檔。主要包括輿情件、回復(fù)材料和媒體的相關(guān)報(bào)道等。

網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作的實(shí)施方案

如何回復(fù)誹謗者范文第十四篇一、基本原則

1、加強(qiáng)監(jiān)控，嚴(yán)格管理制度。按照分工協(xié)作、歸口處置、集中應(yīng)對(duì)的原則，由院宣傳部統(tǒng)一協(xié)調(diào)指導(dǎo)，相關(guān)部門密切配合，確保信息暢通和快速處理。

2、堅(jiān)持公開透明。以坦誠(chéng)的態(tài)度，如實(shí)反映事件真相，爭(zhēng)取大家的理解、信任和支持。除涉密事項(xiàng)外，能公開的盡量公開，切實(shí)保障大家的知情權(quán)。

4、堅(jiān)持依法處置。依照黨和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和黨內(nèi)的有關(guān)規(guī)定，開展輿情引導(dǎo)，做到科學(xué)、依法、有效處置。

二、基本工作

三、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

3、落實(shí)工作責(zé)任制。建立健全輿情責(zé)任追究制，對(duì)重要輿情信息遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)的，對(duì)重要輿情回復(fù)不及時(shí)、處置不力的應(yīng)追究其責(zé)任。

4、建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制。加強(qiáng)與學(xué)生處、保衛(wèi)科等部門的聯(lián)系，暢通溝通渠道，形成聯(lián)系順暢、反應(yīng)靈敏、配合有力的工作格局。發(fā)現(xiàn)重大輿情時(shí)，應(yīng)及時(shí)溝通，統(tǒng)一步調(diào)，形成輿情處置整體合力。

如何回復(fù)誹謗者范文第十五篇一、適用范圍

二、工作原則

三、組織體系及工作職責(zé)

（一）領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及職責(zé)

（二）主要成員單位職責(zé)

四、處置程序及辦法

（一）研判預(yù)警

（二）快速反應(yīng)

（三）分類處置

1、屬詢問、置疑、訴求類的，安排相關(guān)職能科（股）室位依法依規(guī)進(jìn)行辦理、提出答復(fù)意見，經(jīng)各縣（區(qū)）局負(fù)責(zé)人審定后統(tǒng)一回復(fù)；能當(dāng)即回復(fù)的要當(dāng)即回復(fù)，需要一段時(shí)間辦理后才能回復(fù)的，要在發(fā)現(xiàn)當(dāng)日內(nèi)回復(fù)處理意見并在辦結(jié)之日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果。

2、屬對(duì)某一突發(fā)事件或社會(huì)熱點(diǎn)、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實(shí)真相或事件處置情況；對(duì)于造成重大負(fù)面影響或嚴(yán)重?fù)p失，告知事實(shí)真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的，商請(qǐng)執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門依紀(jì)依法查處。

4、屬對(duì)推動(dòng)改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有重要積極意義類的，要積極采納建議并按要求予以回復(fù)。

（四）動(dòng)態(tài)跟蹤

（五）總結(jié)評(píng)估

五、工作保障

如何回復(fù)誹謗者范文第十六篇一、適用范圍

二、工作原則

三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

（一）領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

（二）主要成員單位職責(zé)

四、應(yīng)對(duì)方案

（一）應(yīng)對(duì)原則

1、黃金xx小時(shí)法則。力爭(zhēng)第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)傷輿情，贏得話語權(quán)。第一時(shí)間上報(bào)縣xx辦。

3、主動(dòng)處置原則。突發(fā)事件中，