實(shí)訓(xùn)耗材管理總結(jié)

實(shí)訓(xùn)耗材管理總結(jié)第1篇實(shí)訓(xùn)耗材管理總結(jié)第1篇20XX年上半年，醫(yī)院倉庫全體人員團(tuán)結(jié)一致、克難攻堅(jiān)，緊緊圍繞為醫(yī)院生產(chǎn)服務(wù)大局，在公司主管領(lǐng)導(dǎo)及物資處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，腳踏實(shí)地、任勞任怨、細(xì)心操作，管理制度不斷完善，業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升，庫容庫貌初步改善，服務(wù)效率快速提高。上半年積極配合采購部完成貨物進(jìn)庫驗(yàn)收工作，共累計(jì)入庫物資700余項(xiàng)次，出庫物資1200余項(xiàng)次，特別是在人員相對(duì)緊張的情況下，全體員工充分發(fā)揮積極主動(dòng)性，在其他部門、同事的大力支持下，積極推進(jìn)倉庫的管理工作，樹立了公司是我家的良好形象。

我們的做法是：

一、嚴(yán)格的勞動(dòng)紀(jì)律和遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度是完成工作任務(wù)的前提保證

倉庫是公司的一個(gè)形象窗口，倉管員的精神風(fēng)貌和服務(wù)質(zhì)量非常重要。我們通過認(rèn)真貫徹醫(yī)院的精神及各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高倉庫員工的大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，使倉庫員工都能達(dá)到出滿勤、干滿工、不遲到、不早退，嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，努力鉆研業(yè)務(wù)，同時(shí)積極參加公司組織的植樹、清理下水溝等活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)、整體意識(shí)，使倉庫的戰(zhàn)斗力和凝聚力大大得到提高。半年來，倉庫員工都能達(dá)到不論晝夜、不論風(fēng)雨雪、更不論工作的時(shí)間內(nèi)外，確保物資領(lǐng)用的及時(shí)順暢，滿足生產(chǎn)需要。

二、加強(qiáng)對(duì)物資存放位置的調(diào)整工作，逐漸達(dá)到整齊美觀、取用快捷的目的

為了更好的服務(wù)于生產(chǎn)部門,加強(qiáng)物資管理力度，不斷改進(jìn)工作方法，上半年我們倉庫重點(diǎn)對(duì)貨物存放進(jìn)行了調(diào)整、消除以往凌亂不堪的局面。按照貨物類別、型號(hào)、物資的輕重、庫存量以及周轉(zhuǎn)率的不同，對(duì)倉庫物資進(jìn)行了合理有序的庫位調(diào)整,力求做到易拿、易放、易看、易點(diǎn)的堆積方式,堅(jiān)持貨物先進(jìn)先出的原則，加強(qiáng)了倉庫貨物的科學(xué)化管理。這項(xiàng)工作從四月份開始,協(xié)調(diào)組織外廠來實(shí)習(xí)員工和在分廠的大力幫助和支持下一直有條不紊的進(jìn)行著,預(yù)計(jì)此項(xiàng)工作會(huì)在7月底前完成，在提升倉庫形象的同時(shí)也為5S的推行奠定了基礎(chǔ)。

三、科學(xué)控制庫存物資

隨著公司的不斷發(fā)展，尤其是去年公司大修計(jì)劃采購的失誤，使倉庫進(jìn)貨數(shù)量猛然增多，工作量也隨之增大，很多物資由于沒有場地合理存放導(dǎo)致變質(zhì)和變壞，給公司的財(cái)產(chǎn)造成了很大損失。在新一任公司領(lǐng)導(dǎo)班子的英明領(lǐng)導(dǎo)決策下，使我們更加認(rèn)識(shí)到提高采購計(jì)劃準(zhǔn)確率更為重要，我們倉庫通過加強(qiáng)對(duì)物資采購計(jì)劃的監(jiān)控，積極采取有效措施和科學(xué)的方法，努力讓進(jìn)入倉庫的貨物有序存放，對(duì)庫房內(nèi)每一項(xiàng)物資進(jìn)行最低和最高庫存量的設(shè)置，按照倉儲(chǔ)存貨數(shù)量，合理利用倉庫，降低庫存，加快資金周轉(zhuǎn)率達(dá)到降低成本的目的，同時(shí)盡可能滿足各分廠部門的生產(chǎn)需要。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)凝聚力

學(xué)習(xí)是進(jìn)步的推動(dòng)力。在做好本職工作的同時(shí)，利用工余時(shí)間堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合能力和理論水平。并且經(jīng)常與庫房各保管員交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)、互相進(jìn)步，共同探討把倉庫管理工作搞好的新辦法、新點(diǎn)子。工作的進(jìn)步、素質(zhì)的提高、能力的發(fā)揮、所有成績的獲得，都取決于態(tài)度的轉(zhuǎn)變。我們倉庫結(jié)合公司運(yùn)營的實(shí)際，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能，同時(shí)加強(qiáng)道德、素質(zhì)、技能等培訓(xùn)。一分耕耘，十分收獲，從被動(dòng)工作、推委扯皮、缺乏活力到積極主動(dòng)、精誠團(tuán)結(jié)、熱情奉獻(xiàn)，倉庫的精神面貌，工作態(tài)度都產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。質(zhì)變必將帶來量變，像周建凡同志的.勤奮好學(xué)、勇于進(jìn)步，劉麗雙同志的任勞任怨、認(rèn)真負(fù)責(zé)，王君同志的敬崗愛業(yè)、熱情主動(dòng)，張鳳閣同志的周到細(xì)致、默默奉獻(xiàn)，都融入到了倉庫日常的工作中。配合積極，服務(wù)熱情，不推諉、扯皮，充分顯示出了倉庫團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神和凝聚力。

實(shí)訓(xùn)耗材管理總結(jié)第2篇?dú)q月如梭，光陰飛逝，我進(jìn)入五田醫(yī)藥有限公司已經(jīng)有六個(gè)月的時(shí)間了，在這時(shí)期間通過自己的了努力和同事幫助下，順利的完成了本職工作，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)倉庫任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好倉儲(chǔ)各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生。

我將在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，保證出庫的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。做好倉庫工作，盡可能保持倉庫整潔，根據(jù)情況整理庫房，并積極向公司的高效管理靠近。加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識(shí)學(xué)，提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識(shí)，以求不斷提高自身素，積極遵守倉庫管理紀(jì)律，服從上級(jí)安排。

崗位職責(zé)：

1、產(chǎn)品品質(zhì)的保證工作

即一定要保證所入庫的產(chǎn)品品質(zhì)，入庫藥品按生產(chǎn)批號(hào)堆碼或按生產(chǎn)批號(hào)遠(yuǎn)近分成堆碼存放，堆碼符合要求：整齊、牢固、“五距”適當(dāng)、無倒置、無混垛，不得直接放在地上。

2、合理安排原藥在倉庫內(nèi)的排放次序。

倉庫其實(shí)就是工廠產(chǎn)品的一個(gè)中轉(zhuǎn)站：這就要求我們對(duì)進(jìn)入倉庫的每一種藥品都很清楚其時(shí)在庫的擺放位置、數(shù)量、生產(chǎn)日期、顏色、規(guī)格、分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，以便及時(shí)出貨。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，保持庫區(qū)的整潔。能真正掌握材料的進(jìn)、出、存的工作流程，同時(shí)也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。

3、做好倉庫的整理工作

我們要嚴(yán)格的要求來檢驗(yàn)自己的工作是否合格。對(duì)于倉庫來說，倉庫是一個(gè)出入物品較多的地方，倉庫比起其它地方更易顯得臟亂差，這就要求我們時(shí)時(shí)的進(jìn)行倉庫整理。所有藥品按品種分類井井有序擺放，經(jīng)常打掃，常期堅(jiān)持，使倉庫時(shí)時(shí)處處顯得有條有序，干靜整潔。保證出庫時(shí)，給客戶嶄新的產(chǎn)品。

困難是絆腳石，更是前進(jìn)的基石，在努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，更應(yīng)該學(xué)會(huì)改進(jìn)不足，總之，倉庫能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，對(duì)

過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。

20xx年即將到來，為了更好的做好新一年的倉庫保管員工作，在此，我在新的一年有如下計(jì)劃：

1、注重個(gè)人形象，多參加一些公司組織的活動(dòng)，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作。

2、市場的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足顧客的需要，自己爭取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多，做得更好！

3、多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽取領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評(píng)，對(duì)自己不好的做法即時(shí)予以改正。

4、加強(qiáng)對(duì)自己的學(xué)習(xí)，真正掌握物品進(jìn)、出、存的工作流程，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，使其倉庫管理工作得到有效的改進(jìn)。積極配合同事，對(duì)庫存物品的積壓進(jìn)行整改，避免物品日期太長，促銷部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象。

5、努力提高倉庫管理水平，爭取每月的工作失誤次數(shù)≤1次。

6、物品現(xiàn)場所有標(biāo)識(shí)清晰，明確，對(duì)庫存信息準(zhǔn)確率達(dá)。

7、時(shí)時(shí)做好倉庫日常工作，保持環(huán)境整潔，所存放的藥品井然有序。

8、為了使倉庫物品做到帳、物一致，倉庫每個(gè)月進(jìn)行一次盤點(diǎn)，盤點(diǎn)過后，與電腦庫存對(duì)照。

總之，在即將迎來新的一年，我將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，為了企業(yè)發(fā)展得更加壯大，我將更加努力！獻(xiàn)上自己微薄的力量!20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為五田的發(fā)展盡一份力。

實(shí)訓(xùn)耗材管理總結(jié)第3篇耗材庫房是醫(yī)院的服務(wù)機(jī)構(gòu)，其管理目標(biāo)是服從醫(yī)院的使命，協(xié)助發(fā)揮最佳醫(yī)療效果。耗材庫房在工作特性上具有xx的專業(yè)性、xx法規(guī)的職能性和xx流通的商品性。在即將逝去的20xx年里，耗材庫房各項(xiàng)工作認(rèn)真貫徹執(zhí)行耗材管理的有關(guān)法律法規(guī)，較好的完成了醫(yī)院耗材購進(jìn)、儲(chǔ)存和質(zhì)量管理的任務(wù)，保障了醫(yī)院耗材供應(yīng)，滿足了廣大患者的耗材需求?，F(xiàn)將一年來耗材庫房工作情況總結(jié)如下：

一、陽光采購耗材

耗材庫房人員嚴(yán)格按照耗材管理的相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行網(wǎng)上陽光采購耗材，通過“xx省互聯(lián)網(wǎng)采購系統(tǒng)”采購中標(biāo)耗材，按照“質(zhì)量優(yōu)先，價(jià)格合理”的原則進(jìn)行采購，降低了耗材的價(jià)格。耗材庫房人員時(shí)刻警惕自己加強(qiáng)反商業(yè)賄賂意識(shí)，杜絕耗材回扣，對(duì)于臨床需要的新進(jìn)耗材經(jīng)醫(yī)院耗材委員會(huì)討論同意后才進(jìn)行采購。

二、保障耗材供應(yīng)

耗材庫房人員堅(jiān)持“按需進(jìn)貨，擇優(yōu)采購、質(zhì)量第一”的原則制訂合理的采購計(jì)劃，及時(shí)的為臨床提供質(zhì)量優(yōu)良的耗材。耗材采購是保障醫(yī)院耗材的重要環(huán)節(jié)，耗材采購員根據(jù)我院實(shí)際情況結(jié)合臨床動(dòng)態(tài)進(jìn)行采購，停止了一些長期不用的.耗材，防止滯留積壓造成損失；保證了急救耗材臨時(shí)需要。耗材庫房人員在耗材供應(yīng)這方面做得還是比較好的。

三、耗材儲(chǔ)存和質(zhì)量管理

管好耗材的儲(chǔ)存和保證耗材的質(zhì)量是個(gè)重大的任務(wù)，需要細(xì)心加責(zé)任心，耗材庫房人員能做到了這點(diǎn)：對(duì)庫存耗材基本做到分類定位，設(shè)立標(biāo)簽，整齊存放，并為耗材提供冷藏、避光、防潮、通風(fēng)、防盜等措施；做好耗材庫房的溫濕度監(jiān)測和調(diào)控工作，每日上午x時(shí)左右、下午x時(shí)左右各監(jiān)測并記錄一次耗材庫房內(nèi)溫濕度，根據(jù)溫濕度狀況，采取相應(yīng)的通風(fēng)、降溫、除濕等調(diào)控措施以保障耗材的質(zhì)量，并做好記錄；耗材出庫遵循“先進(jìn)先出，近期先出”的原則，對(duì)質(zhì)量可疑的耗材，須經(jīng)檢驗(yàn)合格后方出、入庫；對(duì)于xx能按特殊耗材管理辦法的要求進(jìn)行采購、保管和發(fā)放。

四、存在不足

耗材庫房的基本工作還是做得比較到位，但也存在不足之處：

1、由于耗材庫房空間的問題，未有分開常溫庫、陰涼庫、冷庫；沒有足夠空間，耗材與器械沒有完全分開儲(chǔ)放，地下倉庫不夠通風(fēng)，雨天潮濕；二樓倉庫耗材品種多空間小，擺放還是有點(diǎn)亂。

2、耗材庫房人員還沒有嚴(yán)格做到帳物分開專人管理。

3、耗材庫房抗生素的品種較多，某些品種使用量大，有泛濫的跡象，沒有很好的控制其用量，耗材上的篩選不嚴(yán)密。

4、采購員與供應(yīng)商的聯(lián)系不夠。供應(yīng)商對(duì)于采購計(jì)劃中缺少的耗材，沒有及時(shí)反饋給耗材庫房采購員，以致采購員不能及時(shí)調(diào)整采購計(jì)劃，導(dǎo)致某些耗材供應(yīng)不上。在采購耗材過程中有時(shí)比較被動(dòng)，供應(yīng)商有的耗材卻因某些原因不肯供應(yīng)，影響臨床耗材。

五、日后工作

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高耗材庫房人員的專業(yè)知識(shí)水平，熟悉耗材的信息，提高耗材采購的質(zhì)量，要結(jié)合我院實(shí)際情況制訂采購計(jì)劃。耗材庫房的進(jìn)銷帳和實(shí)物要分開管理，要一個(gè)人管賬，一個(gè)人管物，做到帳物相符。

2、要加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通。當(dāng)出現(xiàn)某供應(yīng)商缺耗材時(shí)，要及時(shí)在各供應(yīng)商間調(diào)整采購計(jì)劃，確保臨床耗材。

3、繼續(xù)積極主動(dòng)，處理好近效期耗材和積壓耗材。對(duì)已積壓和近效期耗材，采取一些積極主動(dòng)的措施對(duì)其進(jìn)行處理。登記近效期耗材，與臨床科室密切聯(lián)系，各方面的積極配合，盡快將積壓耗材用于臨床，避免了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。

4、繼續(xù)做好“新進(jìn)耗材信息表”，把新進(jìn)耗材信息登記在上面，發(fā)給各臨床科室，使臨床醫(yī)生能及時(shí)掌握新進(jìn)耗材的信息。

實(shí)訓(xùn)耗材管理總結(jié)第4篇醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視藥品耗材采購管理工作，制定了制定，明確了采購及管理人員，責(zé)任到人。現(xiàn)就有關(guān)工作總結(jié)如下。

一、藥品管理

按照《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用等要求，我院藥事管理的采購和使用，原則上按照基本藥物規(guī)定采購和使用，針對(duì)我院抗菌藥物管理、基本藥物使用管理，加強(qiáng)我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，通過不斷學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了全院職工對(duì)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審藥事管理?xiàng)l款的認(rèn)識(shí)，對(duì)如何做好醫(yī)院藥事管理工作有了初步的思路，對(duì)藥品質(zhì)量管理、處方點(diǎn)評(píng)、不良反應(yīng)監(jiān)測、臨床合理用藥、藥品調(diào)劑質(zhì)量等進(jìn)行督導(dǎo)，通過院內(nèi)檢查、反饋、分析、總結(jié)，取得了成效。

藥事管理是一項(xiàng)長期持續(xù)改進(jìn)的工程，不是朝夕能夠完成的工作，只有在今后工作中不斷完善、不斷規(guī)范，從實(shí)質(zhì)上提高我院的醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)院用藥安全、合理、經(jīng)濟(jì)，保證廣大患者的利益。

二、醫(yī)用耗材管理

醫(yī)用耗材是指醫(yī)院在開展醫(yī)療工作中使用的一次性衛(wèi)生材料、人體植入物和?？菩圆牧系?，是醫(yī)院開展醫(yī)療工作不可缺少的消耗性醫(yī)療器械。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展，各種新產(chǎn)品的開發(fā)和新技術(shù)的應(yīng)用，各種新型耗材和器械不斷產(chǎn)生，我院采購的醫(yī)用耗材種類和數(shù)量也在不斷增加，使得醫(yī)療耗材的費(fèi)用支出逐年增加，因此合理醫(yī)用耗材采購、配置和“零庫存”的優(yōu)化管理直接影響著醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和生存發(fā)展，同時(shí)也是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理中的重要環(huán)節(jié)。

對(duì)于日消耗量最大的一次性輸液器、注射器、手套、口罩、膠布、引流管、抽血試管，或者全院臨床科室使用量均較大的各類衛(wèi)生耗材可以采取倉庫合理備貨，以供臨床所需。一些科室專用的衛(wèi)生材料，使用的穿刺針、檢驗(yàn)科試劑等可以根據(jù)使用量采購。及時(shí)的入庫出庫，及時(shí)的采購可以更好減少庫存量，簡化庫房管理流程，使得“零庫存”的實(shí)現(xiàn)度最大化。

醫(yī)療設(shè)備庫房是醫(yī)療耗材質(zhì)量管理的一個(gè)重要部門，負(fù)責(zé)醫(yī)療耗材的入庫、保管、發(fā)放及質(zhì)量評(píng)價(jià)等諸多環(huán)節(jié)，為提高醫(yī)療耗材庫房的管理質(zhì)量，在醫(yī)療耗材庫房管理中嚴(yán)把關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一是正規(guī)廠家、正規(guī)公司、索票索證；二是安質(zhì)量要求驗(yàn)收，做好臺(tái)賬；三是庫存管理、領(lǐng)發(fā)登記；四是準(zhǔn)確收集臨床使用耗材品種數(shù)和特殊耗材器械的品種數(shù)及消耗量，制定合理采購計(jì)劃，可以采用“少吃多餐法”，即每次采購量減少，而增加采購次數(shù)，這樣可以減少庫存量，增加衛(wèi)生耗材器械的使用量，降低庫存的積壓浪費(fèi)，使“零庫存”最大化最優(yōu)化，最大限度降低庫存成本；最后是對(duì)庫房環(huán)境的改善，增加通風(fēng)，雨季的除濕，及時(shí)的清理清潔，并做好防蟲、防霉、防火、防盜的工作。

實(shí)訓(xùn)耗材管理總結(jié)第5篇通過一年的鍛煉與學(xué)習(xí)，我已經(jīng)不再是那個(gè)對(duì)職場什么都不懂的大學(xué)生了，而是成為了一名合格的職場人，在這一年的工作中，經(jīng)歷過了酸甜苦辣并最終堅(jiān)持到了最后，我想說我是成功的?，F(xiàn)在我從以下方面來總結(jié)這一年工作中的收獲和成長。

一、思想上

在這一年的工作中，我認(rèn)識(shí)到了要做好一名合格的職場人，首先要正確定位自己，因?yàn)槲覀儎倓傔M(jìn)入職場，對(duì)職場中的很多規(guī)則還不了解，處在一個(gè)模糊期，這就必須要正確的給自己定好一個(gè)位，其次要調(diào)整好自己的心態(tài)，因?yàn)樵诠ぷ魃衔覀儠?huì)遇到很多不懂的知識(shí)和問題，在對(duì)這些知識(shí)和問題的解決中，我們就必須要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)，這也是做任何工作都必不可少的，再次履行醫(yī)院，耗材庫房的各項(xiàng)制度，在這里我想說的一句話就是，學(xué)生時(shí)代和職場工作最大的區(qū)別也就是制度的不同，因?yàn)橐胱龊萌魏我环莨ぷ骶捅仨氁男兄贫?，只有這樣才能做好自己的本職工作，同時(shí)又可以感染團(tuán)隊(duì)的每一位成員，最后就是要把單位文化“用心打造人類健康”落實(shí)到工作中去，作為醫(yī)院的一名員工，只有弘揚(yáng)和實(shí)踐醫(yī)院的單位文化，才能夠更好的做好這份工作。

二、工作上

經(jīng)歷了一年的工作，這份工作給了我很大的鍛煉，讓我認(rèn)識(shí)到了什么叫做工作的職責(zé)，作為一名醫(yī)院員工，必須認(rèn)真履行和傳播好醫(yī)院的單位文化，把用心打造人類健康落實(shí)到工作中，作為團(tuán)隊(duì)之人，有責(zé)任承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的義務(wù)，用心做好每一xx，并完成自己的目標(biāo)，必須要具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，為了團(tuán)隊(duì)更好的發(fā)展而努力，身為職場人，有責(zé)任對(duì)自己的言行，舉止負(fù)責(zé)，不能違背職場規(guī)則，不能違背醫(yī)院制度，并對(duì)自己造成的一切后果負(fù)責(zé)，下面就對(duì)工作中的具體認(rèn)識(shí)主要有以下三點(diǎn)：

1、心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗，對(duì)于每個(gè)剛進(jìn)入職場的人我相信都會(huì)對(duì)自己所從事的工作充滿信心和激情，但是真正開始工作的時(shí)候都會(huì)感到心有余而力不足，這時(shí)就要學(xué)會(huì)調(diào)整好自己的心態(tài)，就拿我自己來說，當(dāng)我自己開始上點(diǎn)的時(shí)候，接連遇到很多的問題不會(huì)解決，并且在接下來的工作中也接連xx，這時(shí)更要好好的調(diào)整好自己的心態(tài)，就像醫(yī)院里的一句話，“積極的人像太陽，走到哪里哪里亮，消極的人像月亮，初一十五不一樣”，所以學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)對(duì)于我們剛進(jìn)入職場的人是非常重要的，因?yàn)橹挥蟹e極的心態(tài)才不會(huì)讓我們在面對(duì)挫折和失敗的時(shí)候沮喪，反而會(huì)更加勉勵(lì)自己，堅(jiān)定成功的信念！

2、細(xì)節(jié)決定成敗，有句俗話說的好，“天下大事必做于易，天下難事必做于細(xì)”，這句話對(duì)從事xx這份工作更是如此，要想把工作做的更好，就必須要在工作上注重細(xì)節(jié)，在自己今年的工作，因?yàn)榧?xì)節(jié)的不注意導(dǎo)致工作沒做好的例子太多，就拿我在xx來說，由于在前三天沒有做好細(xì)節(jié)工作，到后期出現(xiàn)了很多的問題，前期只看表面問題，沒有抓住客戶的心里需求，同時(shí)沒有注意客戶說的話的真正用意，才導(dǎo)致工作最后沒有做好，其實(shí)在工作的前幾天很多客戶都在一些話語中表達(dá)了自己的真正需求，可是自己卻由于沒有抓住這些小細(xì)節(jié)，所以說做銷售工作必須要做好細(xì)節(jié)工作。

3、團(tuán)隊(duì)的重要性，在今年的工作中，我很慶幸自己生活在一個(gè)充滿笑容馨，和諧，互助，競爭，從滿歡樂的團(tuán)隊(duì)里，在我工作上遇到困難的時(shí)候幫我解決問題，當(dāng)我心情低落的時(shí)候安慰我，當(dāng)我身體不適的時(shí)候關(guān)心我，因?yàn)橛心銈?，我的工作才?huì)做的更好，作為團(tuán)隊(duì)之人，我有責(zé)任做好自己的本職工作，有責(zé)任為了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己一份力，尤其在工作中，必須要有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，這也是一年工作中感受最深的，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，最注重的就是業(yè)績，因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績需要我們每一個(gè)人的業(yè)績的總和，沒有了團(tuán)隊(duì)，一個(gè)人的業(yè)績再好又有什么用，工作和生活會(huì)開心嗎？所以每一次看到團(tuán)隊(duì)業(yè)績低下的時(shí)候自己的心情也會(huì)失落，并且也會(huì)問自己為什么自己就是沒有做好本周的工作，原因在哪里？通過總結(jié)原因使自己下次做的更好，就像xx所說的，“不做團(tuán)隊(duì)的污染者，只做團(tuán)隊(duì)里面的感染者”，生活在團(tuán)隊(duì)中，必須要做好“團(tuán)隊(duì)之人”。

三、學(xué)習(xí)上

記得在年初培訓(xùn)的時(shí)候，有一句話一直印在我的腦海里，“學(xué)以立德，學(xué)以增智，學(xué)以致用”，這也是我以后做任何工作都必須要做到位的，同時(shí)醫(yī)院一直秉承著學(xué)習(xí)就是生產(chǎn)力，學(xué)習(xí)就是競爭力的原則，在工作一年的時(shí)間里，通過自己不斷的學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí)，產(chǎn)品知識(shí)，營銷知識(shí)來提高自己的業(yè)務(wù)能力，有一句話說的好，活到老，學(xué)到老，學(xué)習(xí)固然很重要，但是學(xué)習(xí)也必須要掌握好的方法，不能一貫的死讀書，讀死書，必須要學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用，學(xué)會(huì)創(chuàng)新，并且通過實(shí)踐掌握屬于自己的一套思路和講解方法，并在以后的工作中不斷的通過學(xué)習(xí)來獲取更多的知識(shí)更新自己的思路和方法，對(duì)于我們這份工作，如何做到在講解時(shí)通俗易懂的把客戶所關(guān)心的病癥講解清楚也是很關(guān)鍵的，如何講解xxxx，如何做好產(chǎn)品展示等等，這些都來自于我們的自主學(xué)習(xí)，所以做任何事必須要把學(xué)習(xí)放在第一位，因?yàn)橹挥型ㄟ^學(xué)習(xí)才能把這份工作做的好更好，才能在不斷發(fā)展和進(jìn)步的社會(huì)中站穩(wěn)腳步，才能在未來的挑戰(zhàn)中迎難而上。

四、生活上

通過今年的工作，讓我在生活中更加注重自己的言行舉止，因?yàn)橐苍S你的一句話沒有心去傷害，但是卻往往讓人難以忍受，由于在生活上的不注意也會(huì)導(dǎo)致在工作中犯類似的錯(cuò)誤，因此在這一年的鍛煉過程中，自己在言行舉止上往往會(huì)三思而后行，同時(shí)也讓我在生活上更加自主，學(xué)會(huì)主動(dòng)做好自己分內(nèi)的事，整理好自己的內(nèi)務(wù)，學(xué)會(huì)了站在別人的角度上去考慮問題，學(xué)會(huì)了如何與別人更好的相處，提高了自己的語言溝通能力，提高了自己為人處事的能力。在這一整年的團(tuán)隊(duì)生活中，我們大家相互關(guān)心，相互鼓勵(lì)，因?yàn)橛心銈?，我今年的工作才如此豐富多彩，因?yàn)橛心銈?，我們才成為了很好的朋友，因?yàn)橛心銈兾覀儾乓黄鸾M建起來了一個(gè)家，在這里我想說，今年我溫馨和諧的家在xx。

總結(jié)過去，展望未來，20xx年將更加嚴(yán)格要求自己，完善自我，發(fā)揮自身優(yōu)勢，迎接新的挑戰(zhàn)，明年的具體計(jì)劃如下：

1、加強(qiáng)自我管理，明確目標(biāo)，始終圍繞自己頂下的目標(biāo)把工作做好，真正做到高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的工作作風(fēng)。

2、學(xué)