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文檔簡介
員工生活規(guī)劃怎么寫范文第一篇員工生活規(guī)劃怎么寫范文第一篇新的一年已經(jīng)開始,客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗,根據(jù)這幾天我對公司的了解情況,做出以下工作計劃:
終端培訓。
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓;收集小票信息。重視小票基本信息的收集,應盡可能的完善填寫,特別是一些重要項目,必須規(guī)范填寫;建檔。利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。分析,比較客戶消費信息,及時反饋到相關部門,并附加初級建設性意見;
客情維系。
尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通,比如:顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動,基本的色彩搭配建議,高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務,提高顧客滿意度,發(fā)展提升與客戶的關系。
客訴處理。
根據(jù)客戶反饋投訴的信息,及時做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程序。由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與,在進入公司短短的時間中所做的工作并不是很多,但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,我會努力,爭取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些問題和困難:對工作中一些具體要求不是很清楚,導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展,擔心自己在做無用功,浪費公司資源;人事方面也不是很清楚,這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;需要一臺電話,希望可以配一臺,方便與同事之間的溝通交流。
由于自己在服飾客服方面,經(jīng)驗上有很多的欠缺和不足,也為了把客服工作高效率地做好,因此,希望公司相關領導及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助,使客服的工作能夠得到很好的銜接。
員工生活規(guī)劃怎么寫范文第二篇在過去的一年中,在分廠領導車間領導的幫助帶領下,經(jīng)過了工人同事的共同奮斗,和經(jīng)過了我自己的積極努力,作為職工的我順利的完成了我自己的工作。在歲末之際,我應該就一年以來的工作做一下認真的總結??偨Y我自己在過去一年的得與失,總結一年以來的酸甜苦辣,總結我自己明年該如何去做的更好。以下便是我對我自己今年的工作總結
一。工作態(tài)度,思想工作。
我熱衷于本職工作,嚴以律己,遵守各項廠規(guī)制度,嚴格要球我自己,擺正工作位臵,時刻保持“謙虛,謹慎,律己”的工作態(tài)度,在領導的關心培養(yǎng)和同事們的幫助下,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位的職責。堅持理想,堅定信念。不斷加強學習,牢固我自己的工作技術!
二。設備操作,工作領悟。
每一個好的員工都應對我自己的工作認識清晰,熟悉和熟練我自己的工作。要有對機器工作操作的了解,也要有對發(fā)生故障的應變能力,完成領導給予的各項任務。但由于我自己的能力有限,不能做到一絲不差,所以我自己在工作過程中也有許多不足和缺點,對機器的原理和工作技巧還稍欠缺,但這些會讓我更加努力的工作,謙虛謹慎的向別人學習,盡可能提高我自己的工作能力,使我自己在我自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用,更快更效率的完成我自己的本職工作,也能使公司獲得做大的效益,這樣我的做的和收獲的也能達到一個平衡,使我更加有動力,更有自信的工作。
和同事們的人際關系也很重要,因為一個人的能力有限,每件事的成功都是靠集體的智慧,所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提,這一點不僅僅事工作,平時的生活中也事如此,所以團結同事們不僅是個人的事也是一種工作的義務!我會履行我的義務,鍛煉培養(yǎng)我自己的交際能力。
三。回顧過去,展望未來
對于過去的得與失,我會汲取有利的因素強化我自己的工作能力,把不利的因素在我自己以后的工作中排除,一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進,我相信通過我的努力和同事的合作,以及領導們的指導,我會成為一名優(yōu)秀的員工,充分發(fā)揮我的社會能力,也感謝領導給我這一個合適的工作位臵,讓我能為社會做出我自己該有的貢獻。
一年來,我做的已經(jīng)是最好了,我相信在今后的工作中,我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來,我的工作還是有所瑕疵,不過這是無法避免的,因為誰也不是圣人,出錯是在所難免的,所以我不會過多的苛求我自己。不過我相信,只要我在崗位上一天,我就會做出我自己最大的努力,將我自己所有的精力和能力用在工作上,相信我自己一定能夠做好!
員工生活規(guī)劃怎么寫范文第三篇新進入到這個公司我更是需要認清自己,這樣才能夠在這份工作上有更好的發(fā)展,也是能夠真正的讓自己在這份工作中有更好的成績出現(xiàn)。對于我接下來的努力,我也是為自己制定了計劃,希望能夠促使我在這份工作上更好的成長。
一、認識公司,認清自己
從現(xiàn)在開始我就是需要對現(xiàn)在的工作有更好的認識,同時也是對公司的各方面也漸漸地有所感悟,當然我也是非常地期待自己能夠有更大的成長,在公司中的發(fā)展有更好的方向。認識自己就是需要在這份工作上真正的明白自己的問題,如此才能夠真正的做好自己的工作,也明白自身所存在的問題。在都有了一定的認知過后,我才更多的明白自己需要付出努力與成長的方面,才能夠真正的有所付出,有所成長。
二、提升個人的能力
現(xiàn)在也是剛剛地接觸現(xiàn)在的工作,便是需要慢慢的認清個人的問題,這樣才能夠真正的讓自己得到成長,我相信我的未來是一定能夠有更好的收獲,也是能夠在接下來的人生中真正的做好自己的一切。在平時的工作中我還有非常多的方面是需要去成長與付出的,所以我更是希望能夠在這份工作中慢慢的熟練起來,這樣才能夠真正地讓自己有所成績,有所改變。未來讓自己在這份工作中能夠有更好的成績出現(xiàn),便是必須要更有針對性的去成長,去為自己的未來做更多的奮斗。在平時的時間也是需要花費更多的心思,自己不斷地去鉆研,以個人的努力來促成我更好的發(fā)展。
三、促進同事間關系
要想在工作環(huán)境中有更好的成長,便是需要以更好的態(tài)度與方式來做更多的改變與促進,而與同事間較好的相處是一定能夠促成我更好地發(fā)展,也是能夠為自己的人生換來更好地成長。與同事間的交流可以更好的明白公司這些年的發(fā)展情況,也能明白更多的小八卦,當然還能夠在工作上學習到更多的知識,所以在社交方面是非常重要的,也是需要下更多的功夫與努力。
在這份工作上我也是需要端正自己的態(tài)度,真正的讓自己對自己的未來有更多的感悟,我相信未來的一切都能夠讓我感受到更大的成長,我也會為自己的人生做更多的奮斗。未來的時光我還有非常多的方向與事項是需要去努力,所以我更是需要花費較多的心思,所以在往后的生活中,我便是需要更加的明白自己的未來,這樣才能夠為自己找尋到真正可以發(fā)展、成長的事情。
員工生活規(guī)劃怎么寫范文第四篇盡管這十幾天做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,欠缺營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在_月份的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業(yè)務能力,做好各項工作,確保_萬元銷售任務的完成,并向_萬元奮斗。
一、努力學習,提高業(yè)務水品
(1)抽時間通過各種渠道去學營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。
(2)經(jīng)常向公司領導、各區(qū)域同業(yè)朋友以及市場上其它各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習,使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
二、進一步拓展銷售渠道
_月份在做好廣告宣傳的前提下,要進一步向煙酒店、餐飲、代銷公司、酒店及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,_月份主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的部隊、工商和大型國有企業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其它企業(yè)單位滲透。
三、做好市場調(diào)研工作
對市場進一步的調(diào)研和摸索,詳細記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學性,來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略。
四、與__總密切配合,做好銷售工作
五、建議和實施
(1)提高公司員工的綜合素質(zhì),特別是業(yè)務技能方面的素質(zhì)必須較快提高,以適應企業(yè)發(fā)展需要。
(2)要面向社會吸納有才華的精英加盟公司,主要是銷售精英。
(3)做好安全銷售業(yè)務商談,確保員工和企業(yè)的合法權益。
(4)要以"以人為本、服務企業(yè)"為核心,加強企業(yè)文化建設,樹立企業(yè)良好形象,增強企業(yè)內(nèi)在活力和影響力。
最后希望公司領導在本人以后的工作中給予更多的批評、指正、指導和支持。
員工生活規(guī)劃怎么寫范文第五篇不少人都曾經(jīng)這樣問過自己:人生之路到底該如何去走,記得一位哲人這樣說過:走好每一步,這就是你的人生。是啊,人生之路說長也長,因為它是你一生意義的詮釋;人生之路說短也短,因為你生活過的每一天都是你的人生。每個人都在設計自己的人生,都在實現(xiàn)自己的夢想。在今天這個人才競爭的時代,職業(yè)生涯規(guī)劃開始成為在人爭奪戰(zhàn)中的另一重要利器。對企業(yè)而言,如何體現(xiàn)公司以人為本的人才理念,關注員工的人才理念,關注員工的持續(xù)成長,職業(yè)生涯規(guī)劃是一種有效的.手段;而對每個人而言,職業(yè)生命是有限的,如果不進行有效的規(guī)劃,勢必會造成生命和時間的浪費。作為當代大學生,若是帶著一臉茫然,踏入這個擁擠的社會怎能滿足社會的需要,使自己占有一席之地?俗話說,欲行千里,先立其志。否則,漫無目的的亂走一遭,豈不殆誤時機,浪費年華?因此,我試著為自己擬定一份職業(yè)生涯規(guī)劃,將自己的未來好好的設計一下。有了目標,才會有動力。
員工生活規(guī)劃怎么寫范文第六篇一、發(fā)揚優(yōu)勢管理,狠抓基層建設。
1、人員的變動情況。____別墅保安部原有編制8人(主任1人,帶班1人,保安員6人),十一月份為了進一步完善編制,經(jīng)領導批準,本年度先后完成了人員結構調(diào)整,人員增加為9人(主任1人,領班1人,安全員1人,保安員6人),同時順利完成了部門內(nèi)的離職及入職人員交接和酒店的培訓工作。
2、優(yōu)質(zhì)服務,贏得信賴。加強保安部人員管理,嚴格按照保安員職責要求,強化管理準則,加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等,同時中夜班不間斷巡邏北別內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步提升了安保崗位的窗口形象,提高了自身優(yōu)質(zhì)服務水準,得到了小區(qū)廣大業(yè)主的信賴和好評。
3、預防為主,重點布控,措施到位,消除隱患。
在物業(yè)辦倪經(jīng)理的關懷指導下,制定了應急突發(fā)事件預案,貫徹落實防盜、防火的.措施,在今年施工人員出現(xiàn)的兩次不安全事故中能及時處置,妥善解決。在此基礎上保安部實行群控、群防、群檢、群治等措施,確保別墅內(nèi)安全防范工作萬無一失。
4、完善設施、設備及器材配備,做到有備無患。物業(yè)辦今年內(nèi)為保安部配備了強光手電、____、對講機、雨衣等用具,逐步完善了別墅區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設施,為安全管理工作提供了強有力的保障,但還存在不可忽視的問題:如消防栓無水、安全管理職責不明確不到位等,望能及時配備,以保障安全工作的順利進行。
二、嚴格管理,提升品質(zhì),改變觀念,創(chuàng)新方法。
1、按照年初制定的安全培訓計劃,參照行業(yè)規(guī)范標準,對保安員每周進行一次例會、培訓,重點講解管理素質(zhì)、服務意識、禮節(jié)、禮貌、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件應對等,通過講解、點評、交流,使保安員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的提升。
2、保安部按照計劃對保安員進行崗位培訓,做到實際工作培訓分階段分內(nèi)容考評,使每個隊員都能達到“四會”(會隊列、會消防器材使用、會指揮手勢、會拳術)。通過培訓,整體思想素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)、業(yè)務技能、服務態(tài)度得到了加強與提高。
3、結合別墅區(qū)內(nèi)實際情況及保安部現(xiàn)有狀況,引導保安員提升素質(zhì)、轉變觀念。要求大家要有緊迫感、上進心和責任心,培養(yǎng)團隊精氣神,激發(fā)保安員的主觀能動性和工作積極性,同時通過樹立優(yōu)秀隊員,激發(fā)大家學先進、爭先進的工作熱情。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結,制定出了“物業(yè)保安員應知應會”規(guī)范準則,為更好的服務于廣大業(yè)主打下了基礎。
三、車輛及進出人員的管理。
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,控制小區(qū)內(nèi)的車輛,保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規(guī)范,要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,全年未發(fā)生盜車、丟車事件。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
物業(yè)保安部在20____年工作中,雖然做出了一定的成績,但離上級的要求還有差距,需要在今后的工作中不斷學習,不斷積累,不斷總結經(jīng)驗,需要更加努力,爭取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻。
員工生活規(guī)劃怎么寫范文第七篇一、新員工培訓內(nèi)容。
(一)就職前培訓(部門經(jīng)理負責)(到職前)。
1、致新員工歡迎信(人力資源部負責)。
2、讓本部門其他員工知道新員工的到來。
3、準備好新員工辦公場所、辦公用品。
4、準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。
6、準備好布置給新員工的第一項工作任務。
(二)部門崗位培訓(部門經(jīng)理負責)。
1、到職后第一天:
(1)到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(人力資源部負責)。
(2)到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
(3)介紹新員工認識本部門員工,參觀世貿(mào)商城。
(4)部門結構與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
(5)新員工工作描述、職責要求。
(6)討論新員工的第一項工作任務。
(5)派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
2、到職后第五天:
(1)一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
(2)對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標。
(3)設定下次績效考核的時間。
3、到職后第三十天:
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。
4、到職后第九十天:
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
(三)公司整體培訓:(人力資源部負責——不定期)。
1、公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務。
2、公司政策與福利、公司相關程序、績效考核。
3、公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。
4、公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。
二、新員工培訓反饋與考核。
1、崗位培訓反饋表(到職后一周內(nèi))。
2、公司整體培訓當場評估表(培訓當天)。
3、公司整體培訓考核表(培訓當天)。
4、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(到職后30天)。
5、新員工試用期績效考核表(到職后90天)。
三、新員工培訓教材。
1、各部門內(nèi)訓教材。
2、新員工培訓須知。
3、公司整體培訓教材。
四、新員工培訓項目實施方案。
1、首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度。
2、每個部門推薦本部門的培訓講師。
3、對推薦出來的內(nèi)部培訓師進行培訓師培訓。
4、給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料。
5、各部門從xx年xx月開始實施部門新員工培訓方案。
6、每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格。
7、根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實施整體的新員工培訓。
8、在整個公司內(nèi)進行部門之間的部門功能培訓。
員工生活規(guī)劃怎么寫范文第八篇本學期,體育部的工作很多,體育部會積極配合院體育部號召,參加各種活動,并努力取得最好成績!具體計劃。
一.納新
體育部會根據(jù)院,系要求,吸納優(yōu)秀體育人才,在運動員的選拔上盡心盡力,讓每一個有才能的人都能夠有一個發(fā)揮自己的舞臺;在體育部干事的面試考核中,我們會認真選取,寧缺毋濫,招到真正有耐心,有責任心,踏實肯干的新生。
二.“新生杯”籃球賽
1.9月5日,在新生中選出籃球隊
2.9月6日起至賽前,對新生籃球隊進行訓練
體育部會加倍努力,認真負責,爭取在“新生杯”籃球賽中取得良好的名次。
三.“旅商杯”籃球賽
1.集合07,08,09級籃球精英,進行刻苦訓練
四.運動會
1.于9月末選拔各種比賽項目的運動員
2.除特殊情況及天氣原因外,于每天下午5:00在田徑場進行訓練
運動會是本學期最大的一次體育賽事,比賽項目十幾種,體育部會竭盡所能,完成領導的任務要求。
屆時,希望大家積極配合體育部的工作,謝謝!
五.“旅商杯”足球賽
1.選拔足球隊
2.的足球運動員會集中進行訓練
六.冬季越野賽
1.選拔運動員
2.訓練
體育部會再接再厲,再創(chuàng)輝煌!
七.其他
1.在其他活動中,體育部會積極配合組織安排,調(diào)度,完成好自己的任務
2.體育部會在適當時候舉辦一些小活動,團結體育部,增加部長和干事以及運動員之間的感情
3.體育部會同各部門和主席團及各班級打好關系,以保證,促進體育部各項工作的順利開展。
學生會體育部x月份工作計劃書忙完了一年一度的新生籃球賽和新生排球賽,院學生會體育部開始了新一輪的工作,在十一月里,院學生會體育部有以下計劃:一:加強部門內(nèi)部建設。院學生會體育部在十一月里工作的重點是部門的內(nèi)部建設。嚴格例會制度,對部門新干事進行培訓,加強內(nèi)部團結,采用新的例會制度——干事主持例會制,挖掘部門內(nèi)在潛力,提高干事的辦事能力和增強干事的積極性。二:配合院學生會的各項工作,積極參加院學生會各部門舉辦的活動,例如生活部舉辦的“和諧家園”頒獎晚會,文藝部舉辦的學生會內(nèi)部聯(lián)歡會等。三:確定院學生會體育部干部名單后,干部進行交流討論,制定一系列改革和發(fā)展方案。四:制定對各系體育部的考核方案。五:加強與院學生會各部門的交流,例如和其他部門進行友誼籃球賽。六:策劃十二月份的院學生會內(nèi)部趣味運動會。十一月份總體工作不是很集中,我們有較多的時間進行部門內(nèi)建設,在這個月里,院學生會體育部將不斷完善自我,努力更出色。一、工作職責
我院體育部是我院學生會的主要部門之一,其主要工作職責是:
1、積極組織各項體育活動。
2、督促、協(xié)調(diào)學生社團聯(lián)合會各體育類社團開展各項體育活動。
3、協(xié)助團委、學生會其他部門開展工作。
八、工作分類
體育部工作具有工作時間相對集中、工作強度大、工作針對性強等一系列特點。其主要可以分為院籃球比賽、院排球比賽、院拔河比賽、院長跑比賽以及執(zhí)行團委學生會所給予的各項任務。
九、具體部分的計劃內(nèi)容
十一月份
員工生活規(guī)劃怎么寫范文第九篇進入某某工作已經(jīng)一年了,回想這年的工作經(jīng)歷,確實讓我成長不少,從一個沒有商場管理經(jīng)驗的銷售人員成為客服部一員,所有的經(jīng)驗教訓時刻提醒我必須克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男?,但是所有的小成績又在不斷的激勵著我,促使我必須去了解自己、?jīng)營好自己。在回顧過去,總結經(jīng)驗,展望未來,聯(lián)系實際的基礎上,我制定了自己在客服部新一年的工作計劃:
一、指導思想
我要以轉變工作角色為突破口,積極融入現(xiàn)場管理服務部的新發(fā)展;以加強學習為根本,加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點,努力確保為部門樹立良好的形象;以勤奮工作為主攻方向,樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求,不斷提升自身的綜合素質(zhì)。
二、工作目標
1、轉變觀念,明確奮斗目標
俗話說“意識反應態(tài)度”、“態(tài)度決定一切”,心態(tài)的好壞直接影響著一個人對工作的態(tài)度。因此,我要把客服部當做新的工作崗位,新的工作環(huán)境,面對現(xiàn)在百貨行業(yè)激烈的競爭形勢,我要轉變“打工”的思想,堅持“工作是為自己做的”。提升工作效率和執(zhí)行力,充分發(fā)揮崗位在商廈經(jīng)營管理中的角色。另一方面在思考問題,處理事情時,必須跳出以前的思維方式,擺正自己的位置,樹立服務意識,切實轉變工作角色,積極融入部門的新發(fā)展當中。
2、加強學習,提升個人素質(zhì)
學習是歷史使命,是時代要求,選擇學習就是選擇進步。要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領導學”,虛心聽取大家的指導和教育,而且要善于學習、勤于思考,在干中學、學中干,明確工作的運行和處理問題的程序,做到守紀律、知程序、明內(nèi)容、講方法,學于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。
3、拓展領域,實現(xiàn)個人價值。
把自我價值與某某價值相結合。我堅信只要多為某某做貢獻,就能更多獲得某某的尊重與肯定,才能更好的實現(xiàn)自我價值。某某為我們員工施展個人才華提供了廣闊的發(fā)展平臺,在以后的工作中,我要緊緊抓住發(fā)展機遇,以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的工作。
4、強化客服部技能學習
(1)對于常規(guī)工作,要根據(jù)部門制定的每季、每月、每日工作計劃開展,力求做到每天有目標有計劃的做好每項檢查工作,同時做好巡視記錄,發(fā)現(xiàn)問題即使與相關部門溝通解決。并配合班長做好每周、每月的匯總上報工作。日常紀律、設施、商品質(zhì)量和服務的監(jiān)督與管理,必須依公司相關規(guī)章制度,一視同仁,嚴格落實,做到公平公正,不厚此薄彼,達到監(jiān)督檢查透明化,管理標準化,執(zhí)行標準統(tǒng)一化。
(2)要積極配合班長下達的指定任務,對于所管樓層,要經(jīng)常與銷售部領導和員工交流,提出合理化建議及意見,積極參與樓層開展的各頂活動,并做好借鑒工作。
(3)顧客投訴接待與處理。堅持繼續(xù)向老員工學習處理經(jīng)驗,爭取利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式與樓層管理人員就公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例等進行溝通交流,相互學習。以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為目標,力求做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結果落實規(guī)范化、接待及記錄規(guī)范化。
員工生活規(guī)劃怎么寫范文第十篇一、工作目標
緊緊圍繞“不出事、保平安、送服務、促發(fā)展”這一工作主題,進一步實踐科學監(jiān)管理念,緊緊抓住保健食品生產(chǎn)源頭,健全長效監(jiān)管機制,強化日常監(jiān)管,促進企業(yè)自律,確保不發(fā)生質(zhì)量事故,確保人民群眾身體健康和生命安全。
二、主要內(nèi)容
(一)建立質(zhì)量授權人制度。全面實施保健食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量授權人制度,強化保健食品生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理機制,明確質(zhì)量責任,提高企業(yè)質(zhì)量管理水平,進一步提高保健食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量第一責任人的意識。
(二)建立健全不合格保健食品召回制度。要認真貫徹實施《食品安全法》,強化企業(yè)責任意識,督促企業(yè)建立和完善不合格保健食品召回相關制度和具體操作程序,落實召回責任,使問題保健食品或缺陷保健食品能得到及時召回和有效控制,同時要督促企業(yè)及時開展原因分析,切實解決存在問題,20____年要組織一次保健食品生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品的銷售與收回情況專項檢查。
(三)推進企業(yè)信用等級評定和年度質(zhì)量報告制度。要充分運用“保健食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)日常監(jiān)管信息”,開展年度等級評定,進一步提高監(jiān)督等級評定結果和企業(yè)年度質(zhì)量報告價值,為開展日常監(jiān)管提供充分依據(jù),提高企業(yè)自律意識。
(四)做好日常監(jiān)管和專項檢查。
1、開展保健食品生產(chǎn)企業(yè)GMP跟蹤檢查。要根據(jù)國家相關的法律法規(guī),強化日常的監(jiān)督檢查,及時發(fā)現(xiàn)存在問題,對違法違規(guī)行為進行查處。
①檢查方式方法:跟蹤檢查與專項檢查相結合,資料檢查與現(xiàn)場檢查相結合。
②檢查重點內(nèi)容:重點檢查企業(yè)執(zhí)行GMP情況。
③檢查時間:日常檢查安排在每季度最后一月上旬,專項檢查時間另行安排。
2、開展保健食品廣告檢查。
重點檢查企業(yè)保健食品廣告批準證明文件、有效期及廣告內(nèi)容。
員工生活規(guī)劃怎么寫范文第十一篇一、指導思想
根據(jù)學校“以大愛之心,關注學生發(fā)展的細節(jié)”的辦學宗旨、以教育的為核心,以安全工作為重點,以加強理論學習更新教學理念、改善備課方法提高備課質(zhì)量、加速培養(yǎng)青年教師的步伐為主要工作,繼續(xù)發(fā)揚苦干精神,全身心投入到教育教學工作中去,為把我校建成安寧市一流名校做出我們應有的貢獻。本學期初中數(shù)學組工作的指導思想是:以鉆研新教材、學習新課程標準為動力,把探索“先學后教,當堂訓練”的教學模式作為本學期教學的課堂教學研究,并結合學?!半娮影装濉钡膶W習與實踐,樹立教研組團隊合作意識。加強教學常規(guī)建設和課題研究,積極開展校本研究,進一步提高我校數(shù)學整體的教學水平。
二、工作目標
1、加強學習,更新教育觀念,轉變教學思想。
認真學習新《課程標準》和《如何創(chuàng)建學習型組織》。樹立正確的教育觀,學習觀。以發(fā)展為主題,質(zhì)量為主線,創(chuàng)新為動力,素質(zhì)教育,教學質(zhì)量兩手一起抓。力爭改變舊的`教育觀念,確立課改的新理念和策略,推進教學方式和學習方式的轉變,盡力實現(xiàn)每一個學生的自主發(fā)展和每一位教師素質(zhì)的提高。具體措施為,結合每周的評課,集體討論,共同尋找自己課堂教學與新課程標準的差異,以理論為指導不斷反思和總結自己的教學實踐。
2、樹立教育創(chuàng)新意識,改革課堂教學中陳舊的教學模式,落后的教學方法,做到上課、備課不斷創(chuàng)新,積極推行新課程改革,積累經(jīng)驗與體會,撰寫好各種教育教學論文。
3、樹立“視質(zhì)量如生命”的質(zhì)量意識,不斷提高教學質(zhì)量、輔導質(zhì)量、服務質(zhì)量。加強學生學習興趣和敢疑好問、評價批判等好習慣的培養(yǎng),努力為學業(yè)水平考試取得好成績和高一級學校輸送優(yōu)秀人才。
4、深化課堂教學改革,積極開展數(shù)學實踐活動;積極開展草根課題研究,努力提高教師課堂教學設計能力
5、組織全組教師學習《新課程標準》和《考試說明》,加強學業(yè)水平考試研究
三、工作措施
1、加強理論學習,提升教師素質(zhì)。
進一步認真學習《課程標準》,領會教材的編寫意圖和特點,認真分析教學內(nèi)容、目標、重難點,嚴格執(zhí)行新標準的指導思想,提出具體可行的教學方法。繼續(xù)開展教科研活動,各位教師要加強學習,努力實踐,善于總結,積極參與校本教材的研發(fā)工作,提高教科研能力,及時認真地填好《教研活動記錄》《備課組活動記錄》,積極進行教學改革創(chuàng)新。
2、加強教學常規(guī)管理,常規(guī)常抓,常抓常新。
向常態(tài)工作要質(zhì)量,以作業(yè)規(guī)范為抓手,進一步規(guī)范教學行為,強化常態(tài)工作的質(zhì)量意識。教研組長要加強得組內(nèi)教學工作的管理,經(jīng)常深入課堂,了解、檢查本組教師的教學工作情況。每月要對各教師的備課、聽課、批改作業(yè)的情況進行檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
3、加大課堂教學改革力度,做到“有效教學”。
課堂教學改革以適應我校學生實際為宗旨,探索適合學生實際的教育教學方式方法,把“先學后教,當堂訓練”的教學模式作為本學期教學的課堂教學研究,實現(xiàn)課堂教學理念的更新。從而做到課堂教學的有效性。
4、加強備課組教研活動,強化教研功能。
各備課組由備課組長負責繼續(xù)實行集體備課制,備課組長要把好本組的教學質(zhì)量關,每位教師應明確樹立集體質(zhì)量意識,切實做好備課過程中的各個細節(jié),充分發(fā)揮備課組的集體智慧,備出優(yōu)質(zhì)課,特色課,全力打造實用課。共同探討“新課程、新標準、新教法”的教學模式;同時注重發(fā)揮每位教師各自的教學特色和風格。
5、加快培養(yǎng)青年教師的步伐,為學校的可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎。
把“中青年教師示范課”活動、師徒結對活動當作培養(yǎng)青年骨干教師的途徑,并作為教研組的一項長期的重要的工作來抓,為學校的可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎。校內(nèi)公開課活動要以青年教師為主,讓他們在習慣于上公開課的前提下幫助他們提高上公開課的水平。一階段下來從他們當中選出代表參加青年教師教學比武,進行較高層次的鍛煉。
6、加強質(zhì)量監(jiān)測,及時反饋,提高教學質(zhì)量。
學校安排的常規(guī)考試,試卷命題、批改等工作,由各年級組長負責工作安排,全組教師齊心協(xié)力完成任務,并認真地做好試卷分析,為下一步教學工作做好充分的準備。
7、認真開展課題研究,不斷深化教學改革。
進一步發(fā)揮教研組功能,組內(nèi)教師積極參與小課題研究,并協(xié)助學校教研室搞好專題研究活動。在本組內(nèi),開展業(yè)務學習活動,每次活動確定主題和中心發(fā)言人,主題的確定切忌大而虛,倡導小而實,真正起到為教學服務的作用;中心發(fā)言人要做精心的準備,然后大家一起探討、交流,共同提高教育教學水平。
8、配合教導處、教研室做好一切教學科研工作。
協(xié)同教導處、教科研室督促本組教師開展教學教研各項活動。做積極、上進、好學的教研團隊。
四、組內(nèi)要求
1、精心備課,做到:
①三維目標明確
②精心選擇例題
③作業(yè)布置要精選與分層,要有針對性。
認真批閱作業(yè),杜絕無教案進課堂。教研組將和教務處進行
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