客服體驗(yàn)活動方案模板范文

客服體驗(yàn)活動方案模板范文第一篇客服體驗(yàn)活動方案模板范文第一篇[活動時(shí)間]：

20xx年12月x日--x月x日

[活動地址]：

融僑華府售樓處

[活動主辦]：

家裝e站.淮安站xx主材商xx主材商

[活動主題]：

今日淮安擇優(yōu)而居隨時(shí)可裝

[活動目標(biāo)]：

1.線下簽單20戶（施工包+主材包），簽約客戶40戶（施工包/主材包/設(shè)計(jì)包）

2.鋪墊家裝e站.淮安站品牌

[預(yù)熱時(shí)間]：

20xx年12月x日--x月x日

活動思路：

借融僑華府與家裝e站強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手之際，迎接新客戶，答謝老客戶。舉辦現(xiàn)場促銷活動，借此契機(jī)，家裝e站.淮安站邀請各大品牌主材商已經(jīng)優(yōu)秀設(shè)計(jì)師配合融僑華府為業(yè)主提供免費(fèi)咨詢、家裝材料展示促銷等活動，公司將于業(yè)主面對面，達(dá)到銷售目的

整個(gè)活動將分為三大主題設(shè)計(jì)，分別為“講座項(xiàng)目”“娛樂性互動項(xiàng)目”“和諧家居”。

活動內(nèi)容：

這個(gè)冬天，我要裝修！

客服體驗(yàn)活動方案模板范文第二篇一、活動目的：

中秋節(jié)的活動已經(jīng)結(jié)束，由于人們在節(jié)日期間走親串友，家中的禮品類商品比較充足，因此在國慶節(jié)期間，我商場的銷售思路應(yīng)在日常消費(fèi)品上，因此我們在十一期間，可以再次組織，“超低商品、重拳出擊”，推出十一超低商品的搶購大潮，再次吸引人氣，帶動商場的人流及銷售高峰。

二、活動主題：

精彩華誕，舉國同慶

三、活動時(shí)間：

9月30日―10月7日(據(jù)報(bào)紙消息，可能黃金周放假有所變動，因此，活動時(shí)間根據(jù)情況可能隨時(shí)調(diào)整)

四、活動內(nèi)容：

1、國慶節(jié)里樂無邊，精彩大戲隨您看

日活動期間，在惠萬家西門口，惠萬家為您在南陽邀請來了精彩的文藝演出，高雅的演出風(fēng)格，多種多樣的文藝形式，讓您在國慶節(jié)里大飽眼福!

2、我是中國人，國旗大派送：

國慶節(jié)當(dāng)天，凡在我超市二樓一次性購物滿38元，即可憑小票到一樓服務(wù)臺領(lǐng)取小國旗一面。(限500面，送完為止)

3、秋裝上市，名品服飾展示會

10月1日起，惠萬家三樓時(shí)尚服飾館，名品秋裝隆重上市，休閑裝、商務(wù)裝、職業(yè)套裝等新款名裝靚麗登場，上百款服飾總有一款適合您的品位，敬請光臨錦上花秋裝展示會。

4、名品夏裝、換季打折，超低特價(jià)、最后清倉

活動時(shí)間：10月1日――7日(7天)

10月1日起，在惠萬家廣場舉辦三樓名品男女夏裝，換季打折活動，超低的價(jià)位，讓您心動到家，帶上您的家人，到錦上花西門名品服飾特賣場來淘寶吧!

由百貨部安排三四樓各專柜，有出外賣的，統(tǒng)一安排處理。

5、國慶七天樂歡樂實(shí)惠頌：

國慶7天假，每天推出一款超驚爆價(jià)。讓顧客能感到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。除了菜價(jià)外，出驚爆價(jià)的部門依次為：二樓食品、酒飲、洗化、百貨、針織、食品，酒飲。選擇商品時(shí)，根據(jù)惠萬家的近期活動，要有針對性的選擇商品，原則上為平毛利。情況特殊可作負(fù)毛利。一定要在活動期間作出清早買菜老太太滿場飛奔的情況

6、購物有獎刮刮樂，驚喜大獎樂翻天：

在日，凡在我商場二樓次性購物滿38元，或是在一三四樓一次性購物滿58元，即可憑購物小票參加國慶刮刮樂活動，獲得刮獎卡一張，刮開涂層，便可獲得對應(yīng)獎品：

一等獎：29英寸康佳純平彩電一臺;

二等獎：澳柯瑪洗衣機(jī)一臺

三等獎：電飯鍋一臺;

參與獎：洗衣粉一袋或是醋一瓶。100%中獎!

國慶節(jié)，逛商場，順便還能拿大獎!

客服體驗(yàn)活動方案模板范文第三篇一、指導(dǎo)思想

為了讓學(xué)生感悟西方文化特色，了解萬圣節(jié)的來歷，透過萬圣節(jié)活動的宣傳，配合英語教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生英語學(xué)習(xí)的興趣，體驗(yàn)節(jié)日的快樂，特舉辦“萬圣節(jié)”主題活動。

二、活動時(shí)間

10月31日17：45——19：00

三、參加對象

一到六年級全體學(xué)生，全體教師

四、活動方式

1、a)利用假期要求學(xué)生設(shè)計(jì)制作萬圣節(jié)相關(guān)裝飾(如面具、南瓜燈，衣服等)，返校日帶回參加評比，并布置教室。

b)透過各年級的外教課了解跟萬圣節(jié)有關(guān)的信息。

2、晚上活動安排：

1)17：45-18：15學(xué)生參觀南瓜燈。

2)18：15-18：35討糖活動，分樓層活動。1-2年級在三樓，其他班級不變。

3)18：35-19：00分班級活動。各班主任負(fù)責(zé)在班上組織，帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行互動小游戲。

備注：

1、每樓層設(shè)有一名安全巡檢員。各班主任在班檢課時(shí)對學(xué)生進(jìn)行安全教育。

2、學(xué)部會適當(dāng)準(zhǔn)備一些糖，各班也要相應(yīng)準(zhǔn)備一些糖。

3、低年級的萬圣節(jié)裝飾避免恐怖。

客服體驗(yàn)活動方案模板范文第四篇本方案所指客戶包括存款客戶、貸款客戶，客戶類別包括個(gè)人客戶和對公客戶，業(yè)務(wù)涉及貸款、貼現(xiàn)、承兌、開銷戶、存取款、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、POS機(jī)等業(yè)務(wù)。

指導(dǎo)思想：信用社的長遠(yuǎn)發(fā)展要以“效益”為中心,在正確處理近期與遠(yuǎn)期關(guān)系的基礎(chǔ)上,制訂切合實(shí)際的發(fā)展策略,盡快建立一個(gè)以效益為紐帶,以業(yè)務(wù)的持續(xù)、穩(wěn)步增長為目標(biāo),以充分員工的主觀能動性為目的的資金營銷和運(yùn)作方案，迅速開展工作，為信用社圓滿完成上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)和信用社長遠(yuǎn)發(fā)展而努力。

工作思路：以客戶為中心，通過對存款和貸款進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析，細(xì)分客戶，量化激勵(lì)，全員營銷。工作中充分授權(quán)，配比費(fèi)用、存款重視賬戶開立、貸款重視信貸關(guān)系的確立，維護(hù)好存量客戶、開拓新的黃金客戶，客戶經(jīng)理以大量的時(shí)間走出去，充分了解客戶，迅速熟悉客戶社交圈，進(jìn)而贏得客戶，占領(lǐng)市場。

服務(wù)理念：縱線關(guān)注全流程服務(wù)，橫線關(guān)注全方位服務(wù)，把差錯(cuò)化為驚喜、把平淡化為滿意、把高興化為眷戀，跟蹤到位，橫道邊，縱到底，把階段性行為變成高效的、有靈性的持續(xù)服務(wù)。

第一部分貸款營銷

信貸是收入之源，是立社之基。

一、個(gè)人客戶

1、純農(nóng)區(qū)的農(nóng)戶

對純農(nóng)區(qū)的農(nóng)戶繼續(xù)實(shí)行“五戶聯(lián)?！钡男问?，金額單戶10萬元，并在合適的村促成農(nóng)民專業(yè)合作社、和農(nóng)民信用共同體等農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織的產(chǎn)生，改變農(nóng)村金融體系缺乏獨(dú)立承當(dāng)民事責(zé)任且有一定組織性的貸款主體的現(xiàn)象。

2、城中村村民

對城中村村民貸款繼續(xù)實(shí)行“五戶聯(lián)?！钡男问?，金額單戶30萬元，大力推廣，資料中有村委的介紹信，并要求在我部辦理貸款的客戶數(shù)達(dá)到五戶的，城中村委會在我部開立結(jié)算賬戶。且由五戶以上的客戶組成信用共同體，統(tǒng)一評級定信用等級，信用共同體全體客戶同意可以推薦其他村民加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率，貸款金額，若信用共同體中村民有一戶出現(xiàn)逾期、欠息等違約行為，則統(tǒng)一下調(diào)信用共同體中所有成員的信用級次。不僅可以加深信用社和所扶持村民所在村委的天然聯(lián)系，而且還可以實(shí)現(xiàn)營銷鏈的外延，并且對貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到積極有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。

3、社區(qū)居民

由于社區(qū)居民零散，且不具有很強(qiáng)的組織性，因此對社區(qū)居民貸款一律采取抵押的方式進(jìn)行，金額以評估價(jià)值并參照市場價(jià)確定合理的抵押率來定。

4、個(gè)體工商戶

對于在同一市場里的個(gè)體工商戶，采取兩戶商戶保證擔(dān)保加市場擔(dān)保的方式進(jìn)行，最高不得突破200萬元。對不在同一市場或市場難以提供擔(dān)保的且由五戶以上的個(gè)體工商戶組成信用共同體，統(tǒng)一評級定信用等級，由信用共同體所有成員向商戶提供無限連帶責(zé)任的保證擔(dān)保，授信金額核定為50萬元，全體成員同意可以推薦其他商戶加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率，授信額度，若信用共同體中有一戶商戶出現(xiàn)逾期、欠息等違約行為，則統(tǒng)一下調(diào)信用共同體中所有成員的信用級次，并由所有成員來償還貸款本息。從而實(shí)現(xiàn)營銷鏈的外延，節(jié)約人力成本，并對貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到積極有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。

5、城市白領(lǐng)(含信用社職工)

參照《白領(lǐng)通》執(zhí)行

6、微小企業(yè)老板

把控風(fēng)險(xiǎn)口外延，加強(qiáng)和以在省聯(lián)社備案的擔(dān)保公司的合作，采取擔(dān)保公司總授信，老板貸款，擔(dān)保公司擔(dān)保的方式開展業(yè)務(wù)。

二、企業(yè)客戶

1、存量貸款

客戶經(jīng)理必須維護(hù)好存量客戶，作為基本工資的發(fā)放考核指標(biāo)，在存量貸款未發(fā)生重大變化時(shí)，予以積極辦理、并盡快熟悉客戶上下游客戶及社會關(guān)系，實(shí)現(xiàn)全方位合作。

2、品牌(自然增長)營銷貸款

肯定客戶，按照社企雙贏的意愿來，以業(yè)務(wù)知識和政策服務(wù)企業(yè)。按照聯(lián)社貸款流程、履行自己職責(zé)

3、營銷貸款(主要是指由明確的單位職工作為營銷人的貸款)

(1)全員營銷，具體分營銷人、客戶經(jīng)理(主調(diào)查人為客戶經(jīng)理和協(xié)助調(diào)查人為其他客戶經(jīng)理)，注：營銷人不參與調(diào)查。

(2)核定營銷金額：信用社負(fù)責(zé)人總額度5000萬元，單戶不超過500萬元;信用社主任助理3000萬元、單戶不超過300萬元;各科室科長1000萬元、單戶不超過100萬元，副科長700萬元，單戶不超過70萬元;信用社客戶經(jīng)理700萬元、單戶不超過50萬元;信用社其他員工和機(jī)關(guān)員工300萬元，單戶不超過30萬元。

(3)操作流程

按照利息收入的5%給營銷人提取獎勵(lì)費(fèi)用，獎勵(lì)費(fèi)用進(jìn)入專戶管理，并登記臺賬，在貸款本息全部收回時(shí)兌現(xiàn)。

若貸款進(jìn)入收回再貸程序，則獎勵(lì)費(fèi)用兌現(xiàn)20%，余額和收回再貸的獎勵(lì)費(fèi)用一并入專戶管理，在貸款徹底收回時(shí)全部給予兌現(xiàn)。

若貸款出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，則獎勵(lì)費(fèi)用全部用來彌補(bǔ)損失，調(diào)查人、審查人、貸審會成員、分管主任、主任盡職免責(zé)，由營銷人負(fù)責(zé)償還和并承擔(dān)貸款營銷責(zé)任。

參考其他銀行利率定價(jià)及費(fèi)用獎勵(lì)模式：12%的年利率中，包含了資金籌資成本、管理、營銷及人工費(fèi)用大約為7%;考慮到商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，必須要有2%左右的風(fēng)險(xiǎn)加價(jià);此外還有1%的一般準(zhǔn)備計(jì)提。同時(shí)加上合理利潤，并考慮當(dāng)?shù)劂y行市場競爭狀況，按照的比例計(jì)提獎勵(lì)費(fèi)用即利息收入的5%。

(4)貸款期限、利率及還款方式

貸款期限以短期貸款(1年以內(nèi))為主，貸款利率執(zhí)行聯(lián)社貸款的現(xiàn)行利率，還款采取按月結(jié)息到期還本的方式。

4、票據(jù)業(yè)務(wù)

主任助理主抓，利用掌握的客戶資源，安排專人辦理，重新完善貼現(xiàn)手續(xù)，合規(guī)操作，日均余額2個(gè)億，循環(huán)操作，保證合法有效、到期兌付。

三、人員安排及流程時(shí)限

1、信用社全部信貸人員均為客戶經(jīng)理

2、流程時(shí)限

依據(jù)市辦對信用社貸款職責(zé)的確定，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)貸款流程中受理和調(diào)查兩個(gè)環(huán)節(jié)，初步確定接收資料到正式受理，所有貸款期限均為為3天，完成初審，達(dá)到準(zhǔn)入條件、并滿足客戶需求后方可正式受理。

調(diào)查時(shí)限要求：根據(jù)貸款金額來確定，具體為：50萬以下貸款均在3個(gè)工作日辦完，50萬-100萬貸款在5個(gè)工作日辦完，100萬-500萬貸款均在6個(gè)工作日辦完、500萬元以上貸款在8個(gè)工作日內(nèi)完成。調(diào)查質(zhì)量要求：調(diào)查方案必須詳實(shí)，做到心中有數(shù)。

第二部分存款營銷

“存款是立社之本”，是資金運(yùn)營、創(chuàng)造效益的'基本保障。主動營銷存款成為了“立社”的關(guān)鍵之舉。

1、存款營銷流程和重點(diǎn)的確定

本方案所指存款營銷包括存款客戶賬戶和客戶日均存款余額及客戶業(yè)務(wù)發(fā)生額的營銷。隨著銀監(jiān)局對金融企業(yè)存貸比的監(jiān)管要求的變化，存貸比中存款量以日均余額來監(jiān)管，所以我部存款客戶的營銷理念必須迅速轉(zhuǎn)變，并結(jié)合我部實(shí)際，存款營銷以吸引存款大戶在我部開戶為重點(diǎn)，營銷流程為：開戶(賬戶營銷)----日常結(jié)算(結(jié)算便利)----月底余額。

2.全員營銷任務(wù)的確定：為培養(yǎng)具有強(qiáng)烈生存意識的現(xiàn)代商業(yè)銀行員工的氛圍，凡是在我部員工都要有吸儲任務(wù)，員工(大堂經(jīng)理、信貸外勤人員、崗位負(fù)責(zé)人、主任除外)最低基數(shù)為每季存款凈增50萬元。

3、存款營銷專業(yè)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的確定：

存款的組織是一個(gè)系統(tǒng)工程,根據(jù)每位員工的自身實(shí)際(形象、口才、人脈、能力、耐力等)和崗位特點(diǎn)，信用社實(shí)行全員參與但各有側(cè)重的存款營銷辦法，由信貸外勤人員和崗位負(fù)責(zé)人組成信用社存款營銷團(tuán)隊(duì)，并結(jié)合信貸收益(發(fā)放貸款的收益水平>增量存款上存的收益水平)，運(yùn)用資金上應(yīng)優(yōu)先考慮信貸投放,主要側(cè)重于零(低)風(fēng)險(xiǎn)貸款商品和個(gè)體、私營企業(yè)臨時(shí)性貸款，從而實(shí)現(xiàn)存貸齊頭并進(jìn)，達(dá)到利益最大化。存款營銷團(tuán)隊(duì)員工營銷存款每季新增保證1000萬元，負(fù)責(zé)人每季新增3000萬元，主任助理每季新增1500萬元。

4、存量存款任務(wù)：商業(yè)銀行經(jīng)營是以效益為中心,存量一塊畢竟同樣產(chǎn)生效益。忽視存量存款,會嚴(yán)重挫傷員工的工作積極性。加強(qiáng)對原有存款業(yè)務(wù)的發(fā)生和鞏固工作,對存款營銷團(tuán)隊(duì)中從事專門存量存款客戶維護(hù)工作的員工任務(wù)為每季新增存款50萬元。

5、新業(yè)務(wù)：發(fā)展某種新業(yè)務(wù),一般短期內(nèi)不會產(chǎn)生多少可觀的存款額,或許從長遠(yuǎn)看有利于存款的穩(wěn)步增長?？紤]“考核報(bào)酬的即期性與部分新業(yè)務(wù)帶來存款的遠(yuǎn)期性”的關(guān)系時(shí),避免失去存款新的增長點(diǎn)。目前對專門從事系統(tǒng)性的代收代付業(yè)務(wù)的員工存款每季新增50萬元。

6、存款業(yè)務(wù)分析例會的確定

為避免出現(xiàn)“鞭打快牛”和“懶牛臥車槽”及“挖空心思湊數(shù)據(jù)”的情況，每月召開一次存款營銷分析會，根據(jù)任務(wù)的完成情況，每位員工社會關(guān)系、個(gè)人精力、個(gè)人素質(zhì)、甚至個(gè)人形象等情況，具體分析制定下個(gè)季度的任務(wù)目標(biāo)。

7.考核辦法：凡是吸收的存款，一律存在聯(lián)社信用社，月末由信用社安排專人建帳。在年終對超過基數(shù)的存款，按照賬戶的每日存款余額的千分之一進(jìn)行統(tǒng)一考核獎勵(lì)。

利用唯物辯證法的觀點(diǎn)和思路開展工作，詮釋好“熙熙攘攘皆為利來、家有梧桐樹引得鳳凰來、酒香也怕巷子深”這三句話，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、融通資金、提升服務(wù)、加快營銷、實(shí)現(xiàn)雙贏。

客服體驗(yàn)活動方案模板范文第五篇一、采購項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目編號：

項(xiàng)目概況：(簡述項(xiàng)目背景、建設(shè)規(guī)模等情況)

需求部門：預(yù)算額度：

實(shí)施時(shí)間/到貨時(shí)間/保修期限要求：采購經(jīng)理：

二、擬采用的采購方式和擬邀請供應(yīng)商

本采購項(xiàng)目擬采用優(yōu)先談判的方式進(jìn)行采購：（說明進(jìn)行優(yōu)

先談判的原因）

擬邀請供應(yīng)商如下：

三、采購評審委員會組成方案和監(jiān)督機(jī)構(gòu)采購評審委員會構(gòu)成：監(jiān)督機(jī)構(gòu)：（重大項(xiàng)目適用）

四、采購工作進(jìn)度安排

五、評審辦法（談判策略）評審辦法：

談判結(jié)果測算標(biāo)準(zhǔn)：

六、合同關(guān)鍵條款

參與采購預(yù)案編制人員簽字：

客服體驗(yàn)活動方案模板范文第六篇一.活動背景：

大一新同學(xué)帶著青春蓬勃的朝氣和遠(yuǎn)大的志向加入到湖北大學(xué)知行學(xué)院這個(gè)團(tuán)結(jié)友愛的大家庭中，他們在軍訓(xùn)中充分發(fā)揚(yáng)了“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗”的精神和團(tuán)結(jié)互助、吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)。為了歡迎20xx級新同學(xué)加入湖北大學(xué)知行學(xué)院的隊(duì)伍，在各領(lǐng)導(dǎo)老師以及廣大同學(xué)的支持下，隆重舉辦此屆“迎新晚會及開學(xué)典禮”。

二.活動意義及目的：

知行學(xué)院通過舉辦本場迎新文藝晚會，讓全院師生共聚一堂，增進(jìn)彼此感情，同時(shí)特別表達(dá)對20xx級新同學(xué)的關(guān)心與期望。也為他們的大學(xué)生活開啟一片嶄新的樂章。同時(shí)用火熱的青春點(diǎn)燃濃厚的校園藝術(shù)文化氛圍，通過表演達(dá)到人與人之間的交流與溝通，增進(jìn)彼此間的了解和友誼，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采，激發(fā)新生對學(xué)校和學(xué)院的自豪感，且通過這次活動，讓同學(xué)們認(rèn)識更多的朋友，加快適應(yīng)大學(xué)生活的速度。

三.活動主題：

我與祖國共奮進(jìn)

四.活動時(shí)間：

20xx年9月25日晚19:00

五.活動地點(diǎn)：

足球場

六.活動對象：

全院師生，主要是大一新生

七.活動主辦單位：

院學(xué)工處院團(tuán)委

活動協(xié)辦單位：

院學(xué)生會院廣播臺院青年志愿者協(xié)會

八.總負(fù)責(zé)人：

院團(tuán)委老師

九.活動形式及內(nèi)容：

各系的節(jié)目不限，形式不限，以歌舞為主，內(nèi)容盡量貼近主題。所有節(jié)目需提前彩排，最后經(jīng)過審查之后，合格的節(jié)目方可在這臺文藝晚會上表演。節(jié)目演出次序由晚會策劃組決定。

十.活動具體流程：

見附一、附二、附三、附四、附五

十一.具體工作分配：

客服體驗(yàn)活動方案模板范文第七篇一、意義

(1)售樓部的盛裝開放，將強(qiáng)化已購房客戶信心，同時(shí)對市場釋放積極信號，項(xiàng)目進(jìn)入全面銷售階段。

(2)全面吸引客戶到訪，提高客戶到訪率，增加人氣，為6月份項(xiàng)目開盤蓄積足夠的客戶資源。

(3)展現(xiàn)項(xiàng)目良好形象和企業(yè)實(shí)力。

二、活動時(shí)間

新售樓部開放之日起

三、活動地點(diǎn)

6#樓新售樓部

四、活動方式

1、限量特惠房

(1)公開指定3套特價(jià)房源，限量3套。(特價(jià)房建議開盤后實(shí)施，客戶購買特價(jià)房優(yōu)惠10%，可考慮一次性付清房款。)

(2)特價(jià)房源不參與其它優(yōu)惠。

2、到訪有禮

(1)到訪客戶送雞蛋(餐紙)

a、售樓部開放日起至開盤期間，凡是到訪新售樓部的客戶，登記后均免費(fèi)贈送雞蛋(餐紙)。(每人贈送數(shù)量待定)

b、活動總費(fèi)用控制2萬元以內(nèi)。

(2)繽紛夏日情，清涼啤酒節(jié)——法國黑啤送全城

a、售樓部開放日起至開盤期間，凡周六、周日到訪的事業(yè)單位、公務(wù)員單位、機(jī)關(guān)單位人員，登記后每人可免費(fèi)獲得法國黑啤兩聽。

b、法國黑啤市場價(jià)約為4元/聽，暫定2000聽，總金額為2000×4=8000元。開盤后黑啤若有剩余，可繼續(xù)延長活動時(shí)間或與商家商定退貨。

3、設(shè)置免費(fèi)(兒童)娛樂設(shè)施

a、針對兒童，可在售樓部外部空地設(shè)置兒童樂園充氣城堡，內(nèi)置海洋球，吸引有小孩的家庭客戶。費(fèi)用約400元。

b、針對青年群體，可在售樓部室外設(shè)置雙人計(jì)分投籃機(jī)，吸引年輕族群。費(fèi)用約為投籃機(jī)一臺約500元+籃球8個(gè)約240元=740元。

4、真人版“憤怒的小鳥”挑戰(zhàn)賽

a、開盤后，擇日在新售樓部舉辦真人版“憤怒的小鳥”挑戰(zhàn)賽，現(xiàn)場用KT板作射擊目標(biāo)，放置雙彈弓，雙人比賽勝出者送電影票。

b、費(fèi)用另計(jì)。

客服體驗(yàn)活動方案模板范文第八篇一、活動名稱

“秀我風(fēng)采”

二、活動目的

為了展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采，凝聚同學(xué)們對所在班級、學(xué)院的向心力，充分發(fā)揮同學(xué)們的想象以及創(chuàng)新能力，突出表現(xiàn)某某大學(xué)各學(xué)院，各專業(yè)特色，同時(shí)使同學(xué)們進(jìn)一步了解自己專業(yè)所涉及的領(lǐng)域以及在未來社會上的發(fā)展情況，特舉辦此次“秀我風(fēng)采”活動。

三、活動簡介

以各專業(yè)或各系為單位，各班同學(xué)集思廣益，通過攝影作品、海報(bào)宣傳、自創(chuàng)特制模型等各種形式，充分的展示各專業(yè)特色，各班級風(fēng)采，也可充分展現(xiàn)同學(xué)們對自己專業(yè)的理解，作品由班級同學(xué)集體完成，要求在活動規(guī)定時(shí)間范圍內(nèi)完成，最后，在教學(xué)樓中庭展覽各班（各院、各系）作品，由全校師生投票選出冠軍。

四、活動日程

活動預(yù)定十二月初開展（再議）

第一階段（活動前）

①校學(xué)生會各部門到各個(gè)學(xué)院進(jìn)行活動的宣傳工作，調(diào)動學(xué)生參加活動的積極性，為活動的開展奠定良好的基礎(chǔ)。

②由校組織部、宣傳部負(fù)責(zé)該活動的海報(bào)宣傳工作，秘書部負(fù)責(zé)活動橫幅的制作。

第二階段（活動開展）

①各專業(yè)同學(xué)集思廣益，發(fā)揮創(chuàng)新才能，籌劃制作方案。

②各專業(yè)同學(xué)開始分工合作，制作自己展覽的作品。

③展覽時(shí)，要求每個(gè)展覽臺有兩到三個(gè)解說人員，使參觀者更好了解作品意義。

第三階段（活動評選）

①選擇一周星期四的下午，舉辦“秀我風(fēng)采”展覽會，學(xué)生會在該星期要加強(qiáng)宣傳工作。

②當(dāng)天，在教學(xué)樓的中庭展示各專業(yè)同學(xué)的作品，供全校師生參觀、投票（投票工作由學(xué)生會組織）或者由學(xué)生會投票評選。

③最后，統(tǒng)計(jì)投票結(jié)果，評選出“風(fēng)采之星”。

④活動結(jié)束后，作品由各專業(yè)保留或由學(xué)生會珍藏。

五、活動所需資源

校學(xué)生會同學(xué)的協(xié)助，制作宣傳海報(bào)、橫幅，一天下午的場地的使用

六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

依具體情況再議

七、活動要求及細(xì)則

㈠對活動參與者

1、全體學(xué)生積極參加該活動，充分發(fā)揮創(chuàng)新才能，展現(xiàn)專業(yè)特色。

2、充分展現(xiàn)同學(xué)們對于自己本專業(yè)的理解，例如未來的涉及的職業(yè)，以及對社會的重要性。

㈡對活動組織者

1、認(rèn)真做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，達(dá)到最好的效果。

2、各部門之間共同合作，使活動圓滿成功。

㈢作品評分（投票）標(biāo)準(zhǔn)（依照前面采取哪種方式評選來決定）

1、充分的展現(xiàn)了專業(yè)特色，展現(xiàn)與其他專業(yè)的不同特點(diǎn)。

2、作品具有創(chuàng)新精神，體現(xiàn)出新的理念。

3、表現(xiàn)出該專業(yè)在社會上的作用，以及對未來的展望。

八、活動參與者

_大學(xué)_、_級學(xué)生

九、活動組織者

客服體驗(yàn)活動方案模板范文第九篇成交一定有技巧――門店導(dǎo)購員技能提升手冊第五章如何引導(dǎo)顧客體驗(yàn)在開場完畢后，門店導(dǎo)購員如果能成功地引導(dǎo)顧客進(jìn)入產(chǎn)品體驗(yàn)階段，那么成交的概率會更高一些。門店導(dǎo)購員該怎樣引導(dǎo)顧客體驗(yàn)?zāi)?本章將會給出答案。第一節(jié)體驗(yàn)營銷的含義和種類體驗(yàn)營銷是指從顧客生活與感情出發(fā)來塑造感官、情感、思想體驗(yàn)以達(dá)到行動的統(tǒng)一和關(guān)聯(lián)效應(yīng)。“感官”引起人們的注意；“情感”使體驗(yàn)變得個(gè)性化；“思考”加強(qiáng)對體驗(yàn)的認(rèn)知；“行動”喚起對體驗(yàn)的投入；“關(guān)聯(lián)”使得體驗(yàn)在更廣泛的背景下產(chǎn)生意義。在如今的門店銷售工作中，體驗(yàn)營銷已變得越來越重要。面對日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品和店面，顧客該如何選擇呢?唯有體驗(yàn)才能讓顧客更信服，也只有這樣才能真正打動顧客。1．第一類：感官體驗(yàn)營銷感官營銷的訴求目標(biāo)是創(chuàng)造知覺體驗(yàn)的感覺，它通過視覺、聽覺、觸覺與嗅覺建立感官上的體驗(yàn)。它的主要目的是利用感官刺激讓顧客產(chǎn)生興奮與滿足。經(jīng)典案例一個(gè)店面導(dǎo)購員正在向顧客展示某品牌沐浴露：他拿著兩個(gè)都裝著半杯水的透明杯子，向其中一個(gè)杯子里滴入一滴別的品牌的沐浴露，向另一個(gè)杯子里面滴入一滴這個(gè)品牌的沐浴露，接著他遞給顧客另一個(gè)杯子，讓顧客和他一起做用力搖杯子的動作。店面導(dǎo)購員先讓顧客聽兩個(gè)杯子的水聲，結(jié)果他拿的那個(gè)杯子有嘩嘩的水聲，而顧客拿的這個(gè)杯子卻聽不到水響，門店導(dǎo)購員又讓顧客比較兩個(gè)杯子里泡沫的豐富和細(xì)膩程度，結(jié)果他拿的杯子里面泡沫豐富細(xì)膩，而顧客的杯子里面泡沫很少而且有懸浮物。店面導(dǎo)購員自豪地告訴顧客，這個(gè)品牌的沐浴露是濃縮產(chǎn)品，一滴相當(dāng)于市面上其他產(chǎn)品的四滴。這個(gè)時(shí)候顧客又問他：“這個(gè)產(chǎn)品的去污能力怎么樣?”店面導(dǎo)購員于是拿著圓珠筆在顧客的手背上畫了一個(gè)手表圖樣，然后用蘸有該品牌沐浴露的沐浴花輕輕地擦去了顧客手背上的污漬，此時(shí)顧客對該產(chǎn)品去污力的懷疑已經(jīng)被完全打消了。2．第二類：情感體驗(yàn)營銷情感營銷訴求于顧客內(nèi)在的感情，目標(biāo)是創(chuàng)造情感體驗(yàn)。情感營銷的運(yùn)作需要了解在特定的場合需要什么樣的情感，用什么樣的刺激可以引起顧客這樣的情緒以及如何能使消費(fèi)者自然地受到感染，并融入到這種情景中來，認(rèn)同門店導(dǎo)購員設(shè)計(jì)的體驗(yàn)。在某品牌舉辦的舞會上，有一個(gè)特別節(jié)目――舞臺秀。臺下有一對母女正在交談：“你媽我活了大半輩子，還沒有上這么大的舞臺走過呢?要是走不好怎么辦啊?”女兒拉著媽媽的手說：“媽，您放心，女兒相信您一定能走好，瞧您今天晚上多漂亮啊!”這個(gè)時(shí)候傳來舞臺上主持人的聲音：“下一位將要上場的是某某女士?！彪S著音樂響起，母親緩緩地走上舞臺，燈光灑在晚禮服上面顯得光彩照人，她立刻成為眾人的焦點(diǎn)。臺下的觀眾報(bào)以熱烈的掌聲。當(dāng)她走下舞臺的那一刻，她的女兒沖上去，兩人緊緊地?fù)肀г谝黄??！皨寢?，您今天晚上是最漂亮?”女士的臉上洋溢著幸福的笑容。正是這種情感化的體驗(yàn)讓這位女士堅(jiān)定地喜歡上該品牌的產(chǎn)品，從而成為了該品牌最忠實(shí)的顧客。3．第三類：思考體驗(yàn)營銷思考體驗(yàn)營銷訴求于智力，它以創(chuàng)意的方式引起顧客的好奇、興趣以及對問題集中或分散的思考，為顧客創(chuàng)造認(rèn)知和解決問題的體驗(yàn)，從而影響他們的思維方式以達(dá)成其對產(chǎn)品的認(rèn)同。經(jīng)典案例一位資深的直銷商擁有多年的市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)別人向他提出問題的時(shí)候，他并不急于回答，而是先拿出讓對方信服的有關(guān)資料，給對方時(shí)間，讓他們自己去思考。并且還要向提問的人反問一些問題。有一次，一個(gè)朋友問他關(guān)于產(chǎn)品太貴是否有市場的問題時(shí)?他什么都沒有說，拿出一組數(shù)據(jù)給對方，并說：“那是我經(jīng)營的品牌今年的營業(yè)額?！辈⒎磫枌Ψ剑骸叭绻a(chǎn)品貴，是不是意味著消費(fèi)者無力購買，如果消費(fèi)者不買，這么高的營業(yè)額如何產(chǎn)生?”4．第四類：行動體驗(yàn)營銷行動體驗(yàn)營銷通過增加顧客的身體體驗(yàn)，展示替代的生活型態(tài)，從而挖掘顧客的更深層次的需求。經(jīng)典案例一位決定加入直銷行業(yè)的人問他的朋友：“我已經(jīng)決定做了，那么接下來我該做什么呢?”他的朋友告訴他：“你要做兩件事情。一是自己先體驗(yàn)產(chǎn)品，因?yàn)橹变N的運(yùn)作理念是從自用到分享，你都不認(rèn)同的產(chǎn)品是很難推薦給你的朋友的，這也是直銷和推銷的區(qū)別。一個(gè)推銷汽車的推銷員有可能自己并沒有買車，而直銷產(chǎn)品的分享是建立在自己使用之后的最真實(shí)、自然的分享基礎(chǔ)上的；二是參加培訓(xùn)，因?yàn)橛辛松?cái)之道還必須具備生財(cái)之能才行。直銷作為一門生意，同樣需要專業(yè)化的運(yùn)作，沒有人天生就會做直銷。好在直銷都有一個(gè)成熟的培訓(xùn)體系在支持直銷商?！遍T店導(dǎo)購員要想讓顧客相信自己的產(chǎn)品，就得引導(dǎo)顧客通過體驗(yàn)認(rèn)識產(chǎn)品。5．第五類：關(guān)聯(lián)體驗(yàn)營銷關(guān)聯(lián)體驗(yàn)營銷包含感官、情感、思考與行動營銷等層面。關(guān)聯(lián)營銷能為“個(gè)人體驗(yàn)”插上時(shí)間和空間的翅膀――產(chǎn)生回憶過去、把握現(xiàn)在、展望未來的美好體驗(yàn)。關(guān)聯(lián)活動方案的訴求是為滿足顧客為他人所尊重、為社會所接受及自我實(shí)現(xiàn)等高層次的心理需要，讓人和一個(gè)較廣泛的社會系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而產(chǎn)生個(gè)人對某種品牌的偏好，進(jìn)而使不同的個(gè)人形成一個(gè)忠誠于共同品牌的群體。經(jīng)典案例一堂美容產(chǎn)品的講座中，臺上的主講嘉賓沒有從產(chǎn)品的成分含量和效果講起，而是提出一個(gè)問題。他問在座所有的女士，如何讓家庭更幸福更圓滿?下面所有的朋友都打起了精神，因?yàn)檫@是所有人都夢寐以求的啊。接下來，主講人娓娓道來，直到最后才推出他今天要推廣的產(chǎn)品。他巧妙地讓產(chǎn)品和人人都關(guān)心的家庭和睦、幸福產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，取得了很好的效果?？梢姡龊瞄T店的銷售，門店導(dǎo)購員也要努力尋求一個(gè)與產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的切入點(diǎn)。第二節(jié)家居體驗(yàn)營銷案例分析人們走進(jìn)宜家家居的賣場時(shí)，會發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇特的現(xiàn)象，那里沒有三五成群的導(dǎo)購人員，逛遍整個(gè)賣場，你可能找不到幾個(gè)工作人員，是服務(wù)太差嗎?不是!銷售的主要來源已經(jīng)不靠人員的推銷了，靠什么?體驗(yàn)營銷――完全靠客人自己的感官體驗(yàn)。在宜家購物，人們會發(fā)現(xiàn)它與很多家居市場有著根本上的不同，因?yàn)轭櫩屯耆梢宰杂傻赝尜p產(chǎn)品。輕松、自在的購物氛圍是宜家商場的特征。宜家鼓勵(lì)顧客在賣場進(jìn)行全面的親身體驗(yàn)，比如拉開櫥柜的抽屜(顧客會發(fā)現(xiàn)有著各種各樣特色的鍋碗瓢勺擺得整整齊齊)、打開衣柜門(各種各樣的衣服掛得一目了然，像自己的家一樣)、在地毯上走走、試一試床和沙發(fā)是否堅(jiān)固等。此外，宜家的門店導(dǎo)購員不會像某些其他家具店的門店導(dǎo)購員一樣對進(jìn)門的顧客喋喋不休，或是顧客到哪里她們跟到哪里，而是非常安靜地站在一邊，除非顧客主動要求門店導(dǎo)購員幫助，否則門店導(dǎo)購員不會輕易打擾，以便讓顧客靜心瀏覽，并在一種輕松、自由的氣氛中作出購物的決定。在宜家，用于對商品進(jìn)行檢測的測試器也非常引人注目。在廚房用品區(qū)，宜家出售的廚柜從擺進(jìn)賣場的第一天起就開始接受測試器的測試，廚柜的柜門和抽屜不停地開、關(guān)著，數(shù)碼計(jì)數(shù)器顯示了門及抽屜可承受開關(guān)的次數(shù)。宜家除了現(xiàn)場構(gòu)建的體驗(yàn)氛圍之外，功夫還在賣場之外。宜家產(chǎn)品設(shè)計(jì)是從顧客日常使用方面考慮的，這些東西是否適合消費(fèi)者的使用，開發(fā)人員、設(shè)計(jì)人員和供應(yīng)商之間都進(jìn)行了非常深入的交流，作過非常深入的市場調(diào)查。一般而言，產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到制作完成需要半年的時(shí)間，這當(dāng)中包括設(shè)計(jì)、材料的選擇、測試、完工等。平時(shí)，宜家了解消費(fèi)者的途徑主要通過零售商(宜家賣場)，宜家賣場的人員還會及時(shí)將信息反饋給產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員，設(shè)計(jì)人員會結(jié)合消費(fèi)者的需求對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和設(shè)計(jì)。第三節(jié)體驗(yàn)營銷是一套系統(tǒng)流程體驗(yàn)營銷的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)并不難，它是一切都圍繞著顧客這個(gè)中心點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)的，但是體驗(yàn)營銷是一種更為系統(tǒng)的營銷整合管理體系，它不是脫離傳統(tǒng)營銷行為全流程的新思想，而只是營銷效果實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)的一種操作型策略。以下工作是展開體驗(yàn)營銷時(shí)需要加以重視的。第一，注重對顧客心理需求的研究和分析。當(dāng)人們的物質(zhì)生活水準(zhǔn)達(dá)到一定程度以后，人們購買商品的目的不再是出于生活必需的要求，而是出于滿足一種情感上的渴求，或者是追求某種特定產(chǎn)品與理想的自我概念的吻合。人們更關(guān)注產(chǎn)品與自己關(guān)系的密切程度，偏好那些能與自我心理需求引起共鳴的感性商品。因此，店面營銷應(yīng)該重視這方面的分析研究，以發(fā)掘出有價(jià)值的營銷機(jī)會。第二，注重產(chǎn)品的心理屬性的開發(fā)。在目前這個(gè)個(gè)性化消費(fèi)的時(shí)代，人們已經(jīng)不再滿足于被動地接受門店的引導(dǎo)，而是對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)提出很多要求，因此，在產(chǎn)品整體概念中所包含的心理屬性因素就越來越重要，這種心理屬性因素將越來越多地成為營銷成敗的關(guān)鍵性因素。在產(chǎn)品開發(fā)過程中，門店必須十分重視產(chǎn)品的品位、形象、個(gè)性、情調(diào)、感性等方面的塑造，營造出與目標(biāo)顧客心理需要相一致的心理屬性，幫助顧客形成或者完成某種感興趣的體驗(yàn)。只有這樣才能被顧客所接受。從近年來的消費(fèi)實(shí)踐看，顧客參與門店?duì)I銷活動的程度進(jìn)一步增強(qiáng)，主要表現(xiàn)在：消費(fèi)者從被動接受門店的誘導(dǎo)、拉動，發(fā)展到對產(chǎn)品外觀要求個(gè)性化；再發(fā)展到不只滿足于產(chǎn)品外觀的個(gè)性化，而是對產(chǎn)品功能提出個(gè)性化的要求。第三，在營銷管理過程中注重整體營銷的協(xié)調(diào)性體驗(yàn)營銷是一種滿足心里需求的產(chǎn)品(服務(wù))的營銷活動，它通常是和營造一種氛圍、制造一種環(huán)境、設(shè)計(jì)一種場景、完成一過程、作出一項(xiàng)承諾緊密結(jié)合在一起的，而且它還要求顧客積極、主動地參與。因此，門店在實(shí)施體驗(yàn)營銷的過程中，各個(gè)部門之間需要具有高度的整體協(xié)調(diào)性，在每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中都要注重營銷的一致性和整體性。業(yè)界許多人都認(rèn)為，體驗(yàn)營銷無非就是加強(qiáng)終端現(xiàn)場的展示而已，其實(shí)并非如此，體驗(yàn)營銷一旦實(shí)施，它就必須更清楚地掌握顧客的所有消費(fèi)行為，更加關(guān)注顧客在購物全程的體驗(yàn)，讓顧客感覺到品牌是那么鮮活、多樣化，而且是可以看得到和伸手可及的，超越了他們的預(yù)先設(shè)想，這樣的體驗(yàn)才是真正的體驗(yàn)營銷。第四節(jié)服裝體驗(yàn)營銷案例分析門店如同劇場的舞臺，而門店導(dǎo)購員的任務(wù)就是要創(chuàng)造這樣一個(gè)舞臺，即讓顧客在門店里不是像觀賞戲劇那樣被動，而是能體會到自己所想得到滿足的那種感受。知名品牌“白領(lǐng)”，其第6代生活方式店在店堂形象上注重了目標(biāo)群體的生活細(xì)節(jié)，率先將衣吧的概念引入國內(nèi)，在店堂內(nèi)增設(shè)水吧和休息區(qū)，還提供新聞及時(shí)尚資訊。當(dāng)顧客接過門店導(dǎo)購員雙手奉上的一杯酒靜心品味的同時(shí)，也對“白領(lǐng)”

客服體驗(yàn)活動方案模板范文第十篇一、活動內(nèi)容及意義:

1、通過帶領(lǐng)學(xué)生走出校園，走向課外，開闊學(xué)生的眼界與心胸。

2、通過帶領(lǐng)學(xué)生參觀嵩山少林景區(qū)景點(diǎn)，感受中華民族少林武術(shù)精神。

3、以春游為平臺，培養(yǎng)學(xué)生自主教育、自主管理的能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。

4、以春游為平臺，促進(jìn)學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與老師、老師與老師、師生與學(xué)校的感情。

5、以春游為平臺，鍛煉和積累更多的學(xué)校實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)，儲備更多的實(shí)踐活動的知識。

二、活動時(shí)間和地點(diǎn)、收費(fèi):

1、活動時(shí)間:20xx年5月16日

2、活動地點(diǎn):登封市嵩山少林寺景區(qū)

3、活動收費(fèi):(包含門票、交通費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)等):135元

三、活動領(lǐng)導(dǎo)小組:

組長:

副組長:

領(lǐng)導(dǎo)分工:

1、聯(lián)系旅行社等協(xié)調(diào)工作:

2、告家長書:

3、安全、要求、:

4、后勤:

5、教師家屬、學(xué)生家長:

6、學(xué)生、車輛安排:

7、活動倡議、家長工作:各段段長、各班班主任

8、學(xué)生隊(duì)伍及整體形象、上傳下達(dá):學(xué)生會、干部團(tuán)委

四、具體安排和要求:

1、聯(lián)系活動地點(diǎn)及旅行社

按照校團(tuán)委計(jì)劃，與中城國旅旅行社制定切實(shí)可行的春游活動計(jì)劃和活動方案，聯(lián)系確定路線，協(xié)調(diào)各方面問題(每車一導(dǎo)游等)，通過旅行社提供的實(shí)地考察對活動可能發(fā)生的情況做好充分的估計(jì)和應(yīng)變準(zhǔn)備。切實(shí)做好春游的一切準(zhǔn)備工作，確保春游活動順利進(jìn)行。(附件四、附件五:旅行社資質(zhì)、合同))

2、5月11日下發(fā)告家長書，說明春游活動的安排、收費(fèi)、注意事項(xiàng)。沒有特殊情況要求每位學(xué)生都要參加，各班可利用班會課等時(shí)間做好學(xué)生的動員工作，明確活動意義、內(nèi)容及要求。(附件一)

3、5月12日各班統(tǒng)計(jì)上報(bào)參加學(xué)生的人數(shù)。

4、活動前1-2天召開跟團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、班主任和相關(guān)老師會議，布置活動內(nèi)容及要求。

5、制定并向金明區(qū)教體局遞交外出活動申請。

6、班級制定各班的活動方案并上交至團(tuán)委。班主任進(jìn)一步做好學(xué)生相關(guān)教育和安排。

7、政教處給班主任和帶隊(duì)老師下發(fā)“做好春游活動的幾個(gè)教育建議”(另附二)和“帶隊(duì)老師各班分配表(另附三)”，會后分到各班的帶隊(duì)老師與該班班主任共同做好該班學(xué)生春游活動的管理工作具體分工安排(春游活動過程中各班分成小組，每位帶隊(duì)老師負(fù)責(zé)一個(gè)組同學(xué))。帶隊(duì)老師要求在整個(gè)春游活動過程中與所帶班學(xué)生在一起，確保安全、有序地開展活動。班主任進(jìn)一步根據(jù)學(xué)校要求做好本班學(xué)生的春游活動的詳細(xì)教育。

8、與旅行社商議本次活動旅行社攜帶急救用品，以防同學(xué)受傷或突發(fā)疾病。

9、考慮到組織春游活動安全的問題，負(fù)責(zé)