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文檔簡介
住宿品質信譽保證合同編號:__________名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系人:__________________聯(lián)系電話:________________名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系人:__________________聯(lián)系電話:________________鑒于甲方為住宿服務提供者,乙方為住宿服務消費者,雙方為明確雙方的權利義務,經友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:第一條住宿品質保證1.1甲方應保證其提供的住宿服務符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準,確保乙方的住宿安全、舒適和便利。1.2甲方應確保住宿環(huán)境的清潔衛(wèi)生,提供必要的床上用品及設施,滿足乙方的基本住宿需求。1.3甲方應對乙方提供的個人信息予以保密,不得泄露給第三方。第二條信譽保障2.1甲方應對其提供的服務內容、服務標準及價格進行真實、準確的宣傳,不得進行虛假宣傳或誤導乙方。2.2甲方應建立健全客戶投訴處理機制,對乙方的投訴及時予以回應和處理,確保乙方的合法權益得到保障。2.3甲方應按照約定履行合同義務,如因甲方原因導致合同無法履行,甲方應承擔相應的違約責任。第三條違約責任3.1甲方違反本合同第一條的規(guī)定,導致乙方遭受損失的,甲方應承擔乙方損失的賠償責任。3.2甲方違反本合同第二條的規(guī)定,乙方有權要求甲方承擔違約責任,并要求甲方賠償因此給乙方造成的損失。第四條爭議解決4.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第五條其他約定5.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為______年,自合同生效之日起計算。5.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):____________________乙方(蓋章):____________________甲方代表(簽名):______________乙方代表(簽名):______________簽訂日期:____________________一、附件列表:1.住宿服務提供者的營業(yè)執(zhí)照副本2.住宿服務提供者的特許經營許可證3.住宿服務提供者的消防安全檢查合格證明4.住宿服務提供者的衛(wèi)生許可證5.乙方預訂住宿的確認函6.乙方支付住宿費用的憑證7.雙方簽訂的補充協(xié)議二、違約行為及認定:1.甲方未按照約定提供住宿服務,或提供的服務不符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。2.甲方未確保住宿環(huán)境的清潔衛(wèi)生,導致乙方遭受損失。3.甲方未對乙方提供的個人信息予以保密,泄露給第三方。4.甲方進行虛假宣傳或誤導乙方,導致乙方遭受損失。5.甲方未按照約定履行合同義務,導致合同無法履行。三、法律名詞及解釋:1.住宿服務提供者:指提供住宿場所和服務的法人或其他組織。2.住宿服務消費者:指購買住宿服務的法人或其他組織。3.國家相關法律法規(guī):指中華人民共和國相關法律法規(guī),如《旅館業(yè)治安管理辦法》、《消費者權益保護法》等。4.行業(yè)標準:指住宿行業(yè)公認的標準,如星級評定、服務規(guī)范等。5.個人信息:指能夠單獨或與其他信息結合識別乙方身份的信息,如姓名、聯(lián)系方式等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.甲方未按照約定提供住宿服務或服務不符合標準:乙方有權要求甲方立即改正或賠償損失。2.甲方未確保住宿環(huán)境清潔衛(wèi)生:乙方有權要求甲方立即整改,并要求甲方承擔因此造成的損失。3.甲方未保密乙方個人信息:乙方有權要求甲方停止泄露,并要求甲方承擔因此造成的損失。4.甲方進行虛假宣傳或誤導乙方:乙方有權要求甲方停止侵權行為,并要求甲方賠償因此造成的損失。5.甲方未按照約定履行合同義務:乙方有權要求甲方承擔違約責任,并要求甲方賠償因此造成的損失。五、所有應用場景
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