網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與直播電商專(zhuān)業(yè)調(diào)研報(bào)告

附件1

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與直播電商專(zhuān)業(yè)調(diào)研報(bào)告

一、調(diào)研背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，以及電腦手機(jī)通訊等軟硬件的升級(jí)，網(wǎng)

購(gòu)成為了一個(gè)不可忽略的生活方式，包括年輕人也包括中老年人，甚

至包括農(nóng)村里面沒(méi)有任何文化學(xué)歷的部分人，都參與到了其中。買(mǎi)賣(mài)，

就搬到了互聯(lián)網(wǎng)上，就逐漸衍生出來(lái)各種工種需求人才需求，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)

銷(xiāo)也就逐漸的成為了一份學(xué)問(wèn)，而短視頻和直播的崛起再次改變購(gòu)物

的形式而我們現(xiàn)在正處在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成熟，直播電商崛起的這個(gè)時(shí)間窗

口期。

互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入普遍應(yīng)用時(shí)代，網(wǎng)民規(guī)模已將近7億之多，網(wǎng)站數(shù)量

超過(guò)357萬(wàn)個(gè)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為營(yíng)銷(xiāo)新戰(zhàn)場(chǎng)，新媒體、直播電商已經(jīng)

進(jìn)入了快車(chē)道。

伴隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也愈來(lái)愈普及化，各個(gè)

領(lǐng)域?yàn)榱烁玫厝谌牖ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展趨向，都逐步從傳統(tǒng)式銷(xiāo)售市

場(chǎng)轉(zhuǎn)為互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售市場(chǎng)。

目前，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的服務(wù)能力和應(yīng)用能力不斷提高，互聯(lián)

網(wǎng)普及率和網(wǎng)民數(shù)量位居世界前列，持續(xù)引領(lǐng)著全球電子商務(wù)行業(yè)的

發(fā)展，電商在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占比不斷擴(kuò)大。然而隨著人口紅利減弱

帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，以及5G、直播等新技術(shù)、新模式帶來(lái)的沖擊，電

子商務(wù)平臺(tái)產(chǎn)業(yè)在迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇和發(fā)展高峰的同時(shí)，也面臨著轉(zhuǎn)

折帶來(lái)的困境——電商行業(yè)高端人才短缺，特別是直播人才缺口逐年

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增大。

二、調(diào)研目的

隨著5G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，直播電商作為一種新業(yè)態(tài)新模式，以

及“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的新動(dòng)能，在疫情期間發(fā)揮了“保訂單、保市場(chǎng)、

保份額”的巨大作用，并成為后疫情時(shí)代釋放新興消費(fèi)潛力、助力國(guó)

家數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要一環(huán)。本專(zhuān)業(yè)緊貼社會(huì)對(duì)直播電商人才

需求，以“尚德從文、創(chuàng)業(yè)立身”雙創(chuàng)教育理念為出發(fā)點(diǎn)，以網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)

售和新媒體運(yùn)營(yíng)技能為核心，以培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與直播電商就業(yè)創(chuàng)業(yè)能

力為目標(biāo)，培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德、人文素養(yǎng)，具備良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

意識(shí)和工匠精神，能夠勝任新媒體推廣、直播內(nèi)容策劃、直播文案撰

寫(xiě)、直播電商運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)直播等工作，符合行業(yè)發(fā)展需要

的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。可以為朔州當(dāng)?shù)靥峁┚W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與直播電商

專(zhuān)業(yè)人才，推動(dòng)朔州產(chǎn)業(yè)發(fā)展與轉(zhuǎn)型升級(jí)。

三、調(diào)研方法

（一）問(wèn)卷調(diào)查法

對(duì)企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)用戶等單位進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解企業(yè)的崗位設(shè)置，

人員配備，工作流程，適合高職高專(zhuān)畢業(yè)生的職業(yè)崗位，特別是企事

業(yè)單位對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與直播電商科技應(yīng)用專(zhuān)業(yè)員工的職業(yè)素質(zhì)與能力

的要求。

（二）訪談?wù){(diào)查法

訪談權(quán)威性的行業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，對(duì)該專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生進(jìn)行訪談或跟蹤

調(diào)查，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與直播電商科技應(yīng)用專(zhuān)業(yè)學(xué)生從事的崗位及能力需

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求進(jìn)行調(diào)研。

（三）文獻(xiàn)調(diào)查法

通過(guò)報(bào)刊雜志互聯(lián)網(wǎng)等渠道進(jìn)行文獻(xiàn)檢索，搜尋項(xiàng)目研究需要的

資料數(shù)據(jù)。

四、調(diào)研內(nèi)容

本次調(diào)研主要圍繞以下四個(gè)方面進(jìn)行：

（一）行業(yè)前景

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，懂得與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)都會(huì)意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要

性。為了借助互聯(lián)網(wǎng)低門(mén)檻、低成本的優(yōu)勢(shì)，大大小小的企業(yè)都紛紛

進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與直播營(yíng)銷(xiāo)。當(dāng)每一個(gè)企業(yè)都離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)

銷(xiāo)的時(shí)候，這一領(lǐng)域就需要大量的人才投入，因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與直播

電商正在迎來(lái)一個(gè)更廣闊的就業(yè)前景。

（二）就業(yè)方向

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與直播電商專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生可進(jìn)入抖音、快手、阿里、京東、

拼多多等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和電商平臺(tái);黨政機(jī)關(guān)、各領(lǐng)域企事業(yè)單位;也可

以自主創(chuàng)業(yè)。從事崗位范圍寬:數(shù)字媒體運(yùn)營(yíng)師、電子商務(wù)師、文案

策劃師、選品官、帶貨主播、數(shù)據(jù)分析師、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師、短視頻拍

攝剪輯師、短視頻運(yùn)營(yíng)師、全媒體運(yùn)營(yíng)師等。

可考取的證書(shū)：電子商務(wù)師、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師、全媒體運(yùn)營(yíng)師。

（三）培養(yǎng)目標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與直播電商專(zhuān)業(yè)針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)技術(shù)

企業(yè)和有志于從事電商事業(yè)的學(xué)生，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展，具有

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良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，具備與本專(zhuān)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域相適應(yīng)的的文化

水平與素質(zhì)，能夠從事電商直播策劃、電商直播推廣、新媒體營(yíng)銷(xiāo)、

短視頻制作與營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)分析、數(shù)據(jù)分析等相關(guān)工作的復(fù)合型人才。

學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)，能夠掌握直播平臺(tái)的核心特點(diǎn)，利用互聯(lián)網(wǎng)思維學(xué)會(huì)

建立和運(yùn)營(yíng)個(gè)人品牌IP,以及打造個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)變現(xiàn)能力。為社會(huì)各單位、

網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)公司、電商企業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新媒體環(huán)境下運(yùn)營(yíng)、營(yíng)

銷(xiāo)、推廣、銷(xiāo)售的高素質(zhì)管理運(yùn)營(yíng)人員。

朔州被稱(chēng)為“塞上明珠，能源綠都”有著豐富的煤炭資源、陶瓷

資源、農(nóng)產(chǎn)品資源，本學(xué)校開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與直播電商專(zhuān)業(yè)可為朔州提

供本專(zhuān)業(yè)人才，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與人才，服務(wù)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)建設(shè)，推

動(dòng)朔州相關(guān)產(chǎn)品擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)范圍，促進(jìn)朔州地區(qū)、山西地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，

在促銷(xiāo)增收提升就業(yè)率方面充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)。

（四）政策扶持

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+政策”的實(shí)施，多地出臺(tái)政策助推直播電商產(chǎn)業(yè)發(fā)

展，同時(shí)完善相關(guān)法律法規(guī)，給消費(fèi)者打造一個(gè)更好的消費(fèi)環(huán)境，加

快直播電商行業(yè)發(fā)展，同時(shí)也有利于促進(jìn)朔州產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

五、調(diào)研結(jié)果與啟示

隨著互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的發(fā)展,科技將持續(xù)深入影響營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)方面，

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與直播電商人才也會(huì)對(duì)企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展發(fā)揮著越來(lái)越重

要的作用,社會(huì)對(duì)高質(zhì)量的營(yíng)銷(xiāo)人才的需求量也不斷擴(kuò)大。

由于高校沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)對(duì)這類(lèi)人才的需求進(jìn)行專(zhuān)門(mén)專(zhuān)業(yè)的設(shè)置

和招生,導(dǎo)致了學(xué)生畢業(yè)后選擇職業(yè)的盲目性;高校對(duì)該專(zhuān)業(yè)的人才

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培養(yǎng)方面的經(jīng)驗(yàn)缺乏和受到教師數(shù)量和質(zhì)量的影響,高校培養(yǎng)的該專(zhuān)

業(yè)人才質(zhì)量普遍不高;受到在校教育方式的影響,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與直

播電商專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)普遍都只停留在書(shū)本和理論上,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與直播

電商專(zhuān)業(yè)人才的實(shí)習(xí)教育不夠,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與直播電商專(zhuān)業(yè)類(lèi)學(xué)生

對(duì)所學(xué)的理論缺乏應(yīng)用能力。

由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與直播電商專(zhuān)業(yè)主要研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及計(jì)算機(jī)相關(guān)

知識(shí)并能熟練應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理，對(duì)學(xué)生是否具備

營(yíng)銷(xiāo)與計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)的要求較高，在我國(guó)的企業(yè)的發(fā)展和國(guó)民經(jīng)濟(jì)

的發(fā)展有重要的作用,要大力推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與直播電商專(zhuān)業(yè)人才的培

養(yǎng)建設(shè),依據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)此類(lèi)人才的需求狀況,合理、科學(xué)、有效地制

定高校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與直播電商專(zhuān)業(yè)的設(shè)置和學(xué)生的招生計(jì)劃。在教學(xué)過(guò)

程中,學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生對(duì)理論應(yīng)用能力的培養(yǎng),不斷聯(lián)系和擴(kuò)展學(xué)

生的實(shí)習(xí)基地;相關(guān)部門(mén)要著力建立和擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與直播電商專(zhuān)業(yè)

人才的就業(yè)渠道,提高該類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)率。

此外，學(xué)院應(yīng)與國(guó)內(nèi)直播電商平臺(tái)深度合作，創(chuàng)建多個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

與直播電商校企合作實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生創(chuàng)造更多實(shí)踐