現(xiàn)代管理理論課件

現(xiàn)代管理理論2.1中外早期管理實(shí)踐與管理思想

管理的實(shí)踐活動(dòng)和人類的歷史一樣悠久。在漫長(zhǎng)的管理實(shí)踐活動(dòng)中，人們積累了大量的管理經(jīng)驗(yàn)，并逐步形成了管理思想。隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，人們把各種管理思想加以歸納、總結(jié)，形成了管理理論。人們又運(yùn)用這些理論去指導(dǎo)管理實(shí)踐，并在實(shí)踐中驗(yàn)證和不斷完善這些理論。管理實(shí)踐：長(zhǎng)城、京杭大運(yùn)河、都江堰管理思想：組織經(jīng)營(yíng)用人理財(cái)管物2.1.1中國(guó)早期管理實(shí)踐與管理思想2.1.2外國(guó)早期管理實(shí)踐與管理思想早期的管理理論與實(shí)踐組織理財(cái)工廠制度對(duì)管理發(fā)展的影響

20世紀(jì)前對(duì)管理最重要的影響還是工業(yè)革命（18世紀(jì)中葉IndustrialRevolution）,機(jī)械力代替了人力，使得在工廠中制造商品更加經(jīng)濟(jì)。機(jī)械力的引入加上勞動(dòng)分工，使得在大型的高效率的工廠中采用動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的設(shè)備進(jìn)行高效率的生產(chǎn)成為可能。管理實(shí)踐與管理思想的革命性發(fā)展理查?阿克萊特的科學(xué)管理實(shí)踐亞當(dāng)?斯密的勞動(dòng)分工和經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)小瓦特和博爾頓的科學(xué)管理制度馬薩諸塞車禍與所有權(quán)和管理權(quán)的分離歐文的人事管理巴貝奇的作業(yè)研究和報(bào)酬制度尤爾的工廠秩序和法典湯尼的收益分享制度和哈爾西的獎(jiǎng)金方案2.1.3管理實(shí)踐、思想與理論之間的關(guān)系管理實(shí)踐是管理思想的根基，管理思想來(lái)自管理實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)管理理論是管理思想的提煉、概括和升華管理理論對(duì)管理實(shí)踐具有指導(dǎo)作用，同時(shí)又要受管理實(shí)踐的檢驗(yàn)

直到20世紀(jì)初期，建立正式管理理論的嘗試才邁出了決定性的第一步——泰勒的科學(xué)管理理論的誕生。

2.2科學(xué)管理理論特點(diǎn)：著重研究提高單個(gè)工人的生產(chǎn)率代表人物與貢獻(xiàn)泰勒：時(shí)間研究、“公正的一天”、計(jì)件、定額…吉爾布雷斯：動(dòng)作研究、電影法、方法研究（操作方法、流程分析）甘特：甘特圖福特：流水生產(chǎn)線科學(xué)管理理論

泰勒(FrederickWinslowTaylor1856－1915)，1878年在米德維爾鋼鐵公司，技工、工長(zhǎng)，總機(jī)械師，總繪圖師，1884年，總工程師，幾乎同時(shí)，業(yè)余自學(xué)獲得斯蒂芬工藝學(xué)院機(jī)械工程學(xué)位。1886參加了當(dāng)時(shí)著名的美國(guó)機(jī)械工程師協(xié)會(huì)，1895年在ASME上發(fā)表《計(jì)件工資制》，1903年發(fā)表《工場(chǎng)管理》，1906年當(dāng)選為該協(xié)會(huì)的主席，1911年發(fā)表《科學(xué)管理原理》。2.2.1.泰勒的貢獻(xiàn)（1）科學(xué)管理實(shí)驗(yàn)－生鐵搬運(yùn)

觀察75人的生鐵搬運(yùn)小組，并從中選取3－4名工人，觀察他們的工作動(dòng)作，并隨時(shí)糾正，對(duì)參加實(shí)驗(yàn)的工人給予提高日工資的獎(jiǎng)勵(lì)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的科學(xué)性地試驗(yàn)各種程序、方法和工具的組合，泰勒成功地達(dá)到了他認(rèn)為可能達(dá)到的生產(chǎn)率水平。使每人每天搬運(yùn)12.5噸提高到47.5噸，每年節(jié)約7萬(wàn)美元。（2）科學(xué)管理實(shí)驗(yàn)－鐵砂和煤炭的鏟掘

1898年泰勒進(jìn)入伯利恒鋼鐵公司繼續(xù)從事管理方面的研究，發(fā)現(xiàn)工人鏟砂、鏟煤時(shí)所用的鐵鍬，應(yīng)根據(jù)物料比重的不同而不同，每锨的重量為21.5磅時(shí)，裝卸效率最大。泰勒設(shè)計(jì)了8－10種鐵鍬，使原來(lái)400—600人降低到140人，成本從7—8美分/噸降低到3—4美分/美分。(3)科學(xué)管理的四大基本原則：對(duì)工人工作的每一個(gè)要素開發(fā)出一種科學(xué)的方法，用以代替經(jīng)驗(yàn)方法?？茖W(xué)地挑選工人，并對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)、教育和開發(fā)。與工人密切合作，以保證所有工作按已提出的科學(xué)原則去做。均分資方和工人之間在工作中的權(quán)力和職責(zé)，最終形成雙方友好合作關(guān)系。其他貢獻(xiàn)工作定額標(biāo)準(zhǔn)化能力與工作相適應(yīng)差別計(jì)件工資制計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分離科學(xué)管理的實(shí)踐方法作業(yè)管理對(duì)操作進(jìn)行研究，并且在仔細(xì)觀察和實(shí)驗(yàn)之后確定一些原則，依據(jù)這些原則就能使操作過(guò)程按照最有利于管理的方式進(jìn)行。在不同的工藝技術(shù)中利用時(shí)間和動(dòng)作的研究以及用科學(xué)的思想和方法來(lái)處理和解決企業(yè)管理矛盾，提出零件與工序的標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)工廠的生產(chǎn)進(jìn)行科學(xué)管理。他力圖建立一套依據(jù)工作成績(jī)與產(chǎn)量來(lái)實(shí)行獎(jiǎng)懲的制度。組織管理區(qū)別計(jì)劃職能與執(zhí)行職能，由管理部門按科學(xué)規(guī)律統(tǒng)一擬定工作標(biāo)準(zhǔn)和制定工作計(jì)劃，以替代憑經(jīng)驗(yàn)來(lái)工作的狀況。實(shí)行職能組織制，將管理工作進(jìn)行細(xì)分，并據(jù)此設(shè)立職能管理者（工長(zhǎng)）。提倡建立例外管理制度，能使那些管理人員只應(yīng)付那些例外的、有問(wèn)題的情況，而不致于為了對(duì)下級(jí)進(jìn)行時(shí)時(shí)刻刻的個(gè)人監(jiān)督而疲于奔命。

因此，科學(xué)管理就是應(yīng)用科學(xué)的方法確定從事一項(xiàng)工作的“最佳方法”。泰勒的科學(xué)管理的理論和研究活動(dòng)確立了他的“科學(xué)管理之父”的地位。

科學(xué)理論并非泰勒一人的發(fā)明，而是把19世紀(jì)在英、美等國(guó)發(fā)展起來(lái)的東西加以綜合而成的一套思想。

亨利

甘特(Henry．Gantt1861－1919)：創(chuàng)造了甘特圖。

吉爾布雷斯夫婦(FrankandLilianGilbreth

1868－1924):同他的心理學(xué)家妻子一起，進(jìn)行了動(dòng)作研究和工作簡(jiǎn)化，被公認(rèn)為動(dòng)作研究之父。

2.2.2甘特和吉爾布雷斯夫婦的貢獻(xiàn)甘特的貢獻(xiàn)1914年發(fā)明了“甘特圖”(Ganttchart)即一種生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度控制表，它通過(guò)對(duì)生產(chǎn)時(shí)間和產(chǎn)量的表示來(lái)控制計(jì)劃和生產(chǎn)的進(jìn)度，用途很廣泛。發(fā)展了泰勒的刺激性付酬制度，不管是否完成任務(wù)，都可按日得到一定的工資，從而有安全感。注重對(duì)職工的培訓(xùn)吉爾布雷思夫婦的貢獻(xiàn)

吉爾布雷思夫婦從研究砌磚開始，研究用什么姿勢(shì)砌專更加省力，用什么樣的工具，怎樣排放原料和工作點(diǎn)的位置，可以避免過(guò)多的彎腰，過(guò)多的來(lái)回走動(dòng)等等。將其全部過(guò)程進(jìn)行分解，省略不必要的動(dòng)作，提高工作效率。十八個(gè)動(dòng)作簡(jiǎn)化為五個(gè)（120塊/小時(shí)--350塊/小時(shí)）。

泰勒及其同行者與追隨者的理論與實(shí)踐構(gòu)成了泰勒制，人們稱以泰勒為代表的學(xué)派為科學(xué)管理學(xué)派。當(dāng)然，科學(xué)管理存在過(guò)于重視技術(shù)、強(qiáng)調(diào)個(gè)別作業(yè)效率、且對(duì)人的看法有偏、忽視了企業(yè)的整體功能等歷史局限因素。2.3組織管理理論特點(diǎn)：著重研究管理職能和組織結(jié)構(gòu)代表人物：法約爾、韋伯、厄威克、巴納德

泰勒的科學(xué)管理開創(chuàng)了西方古典管理理論的先河。在其正被傳播之時(shí)，歐洲也出現(xiàn)了一批古典管理的代表人物及其理論，其中影響最大的是法約爾及其一般管理理論。2.3.1法約爾的一般管理理論法約爾生平

法約爾（HenriFayol1841－1952）出生在法國(guó)一個(gè)資產(chǎn)階級(jí)家庭。1860年畢業(yè)于法國(guó)國(guó)立礦治學(xué)院,他擔(dān)任過(guò)工程師、總經(jīng)理，晚年擔(dān)任過(guò)大學(xué)的管理教授。由于其經(jīng)歷是一直處于領(lǐng)導(dǎo)崗位，所以試圖把整個(gè)管理過(guò)程系統(tǒng)化。

1880年，46歲的法約爾受命于危難之際，擔(dān)任了一家礦業(yè)公司的總經(jīng)理，他對(duì)公司進(jìn)行大改組。憑借自己出色的才能把公司從破產(chǎn)邊緣拯救過(guò)來(lái)?，F(xiàn)在這個(gè)公司仍然是法國(guó)中部最大的采礦和冶金集團(tuán)的一部分。退休后他創(chuàng)辦了一個(gè)“管理學(xué)研究中心”，專門推動(dòng)他的管理學(xué)方面的研究。

1916年，發(fā)表的“工業(yè)管理與一般管理”，是他一生管理經(jīng)驗(yàn)和管理思想的總結(jié)，標(biāo)志著一般管理理論的形成。其主要內(nèi)容如下：

（1）從企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中提煉出管理活動(dòng)

法約爾區(qū)別了經(jīng)營(yíng)和管理，認(rèn)為這是兩個(gè)不同的概念，管理包括在經(jīng)營(yíng)之中。通過(guò)對(duì)企業(yè)全部活動(dòng)的分析，將管理活動(dòng)從經(jīng)營(yíng)職能（包括技術(shù)、商業(yè)、業(yè)務(wù)、安全和會(huì)計(jì)等五大職能）中提煉出來(lái)，成為經(jīng)營(yíng)的第六項(xiàng)職能。

進(jìn)一步得出了普遍意義上的管理定義，即“管理是普遍的一種單獨(dú)活動(dòng)，有自己的一套知識(shí)體系，由各種職能構(gòu)成，管理者通過(guò)完成各種職能來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一個(gè)過(guò)程?！?/p>

法約爾被后人稱為“經(jīng)營(yíng)管理之父”或“管理過(guò)程之父”。

法約爾將管理活動(dòng)分為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等五大管理職能，并進(jìn)行了相應(yīng)的分析和討論。（2）提出管理五大管理職能經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)會(huì)計(jì)商業(yè)安全財(cái)務(wù)計(jì)劃組織指揮協(xié)調(diào)控制

法約爾認(rèn)為，管理的成功不完全取決于個(gè)人的管理能力，更重要的是管理者要能靈活地貫徹管理的一系列原則。盡管這些原則是在20世紀(jì)初提出的，但仍然是當(dāng)前管理理論和研究的基礎(chǔ)。（3）提出十四項(xiàng)管理原則

這些原則是：1勞動(dòng)分工8集權(quán)與分權(quán)2權(quán)力與責(zé)任9等級(jí)鏈3紀(jì)律10秩序4統(tǒng)一指揮11公平5統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)12人員的穩(wěn)定性6個(gè)人利益服從整體利益13首創(chuàng)精神7報(bào)酬合理14團(tuán)結(jié)精神

法約爾認(rèn)為管理能力可以通過(guò)教育來(lái)獲得，“缺少管理教育”是由于“沒(méi)有管理理論”，每一個(gè)管理者都按照他自己的方法、原則和個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)行事，但是誰(shuí)也不曾設(shè)法使那些被人們接受的規(guī)則和經(jīng)驗(yàn)變成普遍的管理理論。（4）倡導(dǎo)管理教育

法約爾的管理職能和管理原則奠定了以后20世紀(jì)50年代興盛起來(lái)的管理過(guò)程研究的基本理論基礎(chǔ)，這些管理原則在當(dāng)代管理實(shí)踐中絕大部分保留了下來(lái)。

馬克斯·韋伯（MaxWeber,1864-1920）是德國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家，在管理理論上的研究主要集中在組織理論方面，因提出了“理想的行政組織理論”，從而被稱為“組織理論之父”。2.3.2韋伯的行政組織理論韋伯生平

韋伯出生于德國(guó)一個(gè)有著廣泛社會(huì)和政治聯(lián)系的富裕家庭。他學(xué)識(shí)淵博，對(duì)社會(huì)學(xué)、宗教、經(jīng)濟(jì)學(xué)和政治學(xué)都有著廣泛的興趣。韋伯畢生從事學(xué)術(shù)研究，曾擔(dān)任過(guò)大學(xué)教授、主編、政府顧問(wèn)和作家。其主要著作有《經(jīng)濟(jì)史》、《新教倫理和資本主義精神》、《社會(huì)組織和經(jīng)濟(jì)組織理論》等。三種類型的權(quán)威和組織形態(tài)神授的權(quán)力——神秘化的組織傳統(tǒng)式權(quán)威——傳統(tǒng)的組織理性與合法的權(quán)威——合理—合法組織

韋伯認(rèn)為，理想的行政性組織應(yīng)當(dāng)以合理—合法權(quán)力為基礎(chǔ)，不是以個(gè)人或世襲地位為基礎(chǔ)。合理—合法權(quán)力是一種按職位等級(jí)合理分配，經(jīng)規(guī)章制度明確規(guī)定并有能力勝任其職的人，依靠合法手段而行使的權(quán)力，統(tǒng)稱為職權(quán)。以這種權(quán)力作為基礎(chǔ)，韋伯設(shè)計(jì)出了具有以下特征的組織系統(tǒng)：組織中的人員應(yīng)有固定和正式的職責(zé)并依法行使職權(quán)。嚴(yán)格的指揮和命令鏈，組織的結(jié)構(gòu)是一層層控制的體系。在組織內(nèi)，按照地位的高低,規(guī)定成員間命令與服從的關(guān)系。人與工作的關(guān)系。成員間的關(guān)系只有對(duì)事的關(guān)系而無(wú)對(duì)人的關(guān)系。成員的選用與保障。每一職位根據(jù)其資格限制（資歷或?qū)W歷），按自由契約原則，經(jīng)公開考試合格予以使用，務(wù)求人盡其才。專業(yè)分工與技術(shù)訓(xùn)練。對(duì)成員進(jìn)行合理分工并明確每人的工作范圍及權(quán)責(zé)，然后通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)來(lái)提高工作效率。成員的工資及升遷。按職位支付薪金，并建立獎(jiǎng)懲與升遷制度，使成員安心工作，培養(yǎng)其事業(yè)心。

韋伯認(rèn)為，凡具有上述特征的組織，可使組織表現(xiàn)出高度的理性化，其成員的工作行為也能達(dá)到預(yù)期的效果，組織目標(biāo)也能順利的達(dá)成。韋伯對(duì)理想的官僚組織模式的描繪，為行政組織指明了一條制度化的組織準(zhǔn)則，這是他在管理思想上的最大貢獻(xiàn)。2.3.3其他人物的貢獻(xiàn)巴納德：社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派理論厄威克：把科學(xué)管理理論和組織管理理論綜合為一體

由于韋伯和法約爾的著作直到20世紀(jì)40年代后期才被翻譯成英文并在美國(guó)出版，所以，在20世紀(jì)的上半世紀(jì)，美國(guó)的管理理論家對(duì)這些歐洲先驅(qū)們的貢獻(xiàn)一無(wú)所知。

2.4行為管理理論

美國(guó)管理理論家的研究是在泰勒及其追隨者工作的基礎(chǔ)之上進(jìn)行的，并將其成果出版了各不相同的著作，然而其主題都集中在了管理者應(yīng)如何激勵(lì)員工，提高工作效率，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力奮斗的行為的研究。芒斯特伯格：工業(yè)心理學(xué)創(chuàng)始人瑪麗

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帕克

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福利特：管理理論之母莉蓮?吉爾布雷斯：個(gè)體行為研究，管理風(fēng)格劃分2.4.1三位先驅(qū)者

喬治?埃爾頓?梅奧（GeorgeE?Mayo1880-1949）美國(guó)管理學(xué)家。1924年—1932年間，在美國(guó)國(guó)家科學(xué)委員會(huì)贊助下，梅奧領(lǐng)導(dǎo)了著名的霍桑實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)在芝加哥的西屋電器公司的霍桑工廠里進(jìn)行，設(shè)計(jì)了四個(gè)實(shí)驗(yàn)。2.4.2梅奧與人際關(guān)系學(xué)說(shuō)試驗(yàn)一：工場(chǎng)照明實(shí)驗(yàn)研究照明強(qiáng)度對(duì)工作效率的影響試驗(yàn)組在不同照明條件下工作控制組在原來(lái)不變照明條件下工作實(shí)驗(yàn)之前認(rèn)為照明度增加，會(huì)使產(chǎn)量增加實(shí)驗(yàn)表明照明度的改變與生產(chǎn)效率之間并不存在線性的因果關(guān)系試驗(yàn)二：繼電器裝配（福利實(shí)驗(yàn)）要求1實(shí)驗(yàn)決定隔離進(jìn)行，組成一個(gè)實(shí)驗(yàn)室。2完全自愿參加。3獨(dú)立計(jì)件付酬4重申試驗(yàn)?zāi)康囊笠磺懈匠Ｒ粯?，無(wú)需額外的努力5之前每個(gè)人都進(jìn)行了體檢，試驗(yàn)期間每周體檢一次，以便考察與健康的關(guān)系條件1分期改善工作條件，建立工間休息制度2免費(fèi)供應(yīng)午餐3縮短工作日，實(shí)行五天工作制4自由交談結(jié)論1女工們覺(jué)得受到重視2工人與研究組建立了良好的感情，心情舒暢。3女工們之間增加了接觸和了解，增進(jìn)了感情，形成了團(tuán)結(jié)互助的集體。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)量得到顯著提高試驗(yàn)三：訪問(wèn)2萬(wàn)名職工（訪談實(shí)驗(yàn)）目的了解工人對(duì)工作、工作環(huán)境、監(jiān)工、公司及使他們煩惱的問(wèn)題的看法。方法自由交談的方法，由于職工可以暢所欲言，所以效果很好。結(jié)果發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)效率的提高不僅受物理的、生理的因素影響，而且還受社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心情的影響。結(jié)論管理人員特別是基層管理人員要關(guān)心工人，傾聽了解工人的不滿，這樣可以改善人際關(guān)系，提高工人士氣。試驗(yàn)四：接線板小組觀察（群體實(shí)驗(yàn)）內(nèi)容在前面的試驗(yàn)中，感到工人之間似乎存在著一種非正式組織——小圈子，于是又對(duì)有14個(gè)男工的裝配終端線路組進(jìn)行觀察試驗(yàn)。工人實(shí)際完成的產(chǎn)量只保持在中等水平，而且每個(gè)工人的日產(chǎn)量差不多。觀察發(fā)現(xiàn)1誰(shuí)都不當(dāng)英雄，誰(shuí)都不偷懶2誰(shuí)也不得在主管面前打同伴的報(bào)告，否則便是叛徒3有自然形成的領(lǐng)袖人物4非正式組織對(duì)成員有較強(qiáng)的約束力，甚至超過(guò)經(jīng)濟(jì)上的刺激傳統(tǒng)看法霍桑實(shí)驗(yàn)結(jié)論科學(xué)管理是以事為中心應(yīng)以人為中心，要在鼓勵(lì)人的積極性上下工夫人是“經(jīng)濟(jì)人”，金錢是刺激積極性的唯一動(dòng)力人是“社會(huì)人”，除了物質(zhì)、金錢的需要以外，人還有社會(huì)心理方面的需要生產(chǎn)率受工作方法和條件的制約生產(chǎn)率很大程度上取決于職工的態(tài)度與士氣，而士氣又與家庭、社會(huì)、人與人之間的關(guān)系密切相關(guān)“正式組織”對(duì)職工影響積極性“非正式組織”不僅存在，而且同樣影響職工感情與積極性以霍桑實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)形成的這種新的管理思想，后人稱之為“人際關(guān)系學(xué)說(shuō)”，是行為科學(xué)的早期理論。

梅奧等人的開創(chuàng)性研究之后，西方從事人際關(guān)系—行為科學(xué)研究的專家學(xué)者大量涌現(xiàn)。1949年在在美國(guó)芝加哥大學(xué)召開的組織中人類行為的理論研討會(huì)上，“行為科學(xué)”正式定名。50年代以后，行為科學(xué)才真正發(fā)展起來(lái)，成為研究人的行為的一門綜合性科學(xué)。2.4.3.行為科學(xué)的創(chuàng)建50年代之后興起的行為科學(xué)，將心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)，甚至醫(yī)學(xué)等多種學(xué)科融入管理理論之中。半個(gè)多世紀(jì)的時(shí)期內(nèi)，行為科學(xué)得到了迅速發(fā)展，其研究涉及眾多領(lǐng)域，內(nèi)容豐富，在管理科學(xué)領(lǐng)域獨(dú)樹一幟，成為現(xiàn)代管理理論中的一個(gè)重要流派。研究?jī)?nèi)容：人的行為產(chǎn)生的原因和影響行為的因素研究對(duì)象：在自然和社會(huì)環(huán)境中的人類的行為表現(xiàn)和發(fā)展規(guī)律基礎(chǔ)理論：心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)等。方法：運(yùn)用類似自然科學(xué)的實(shí)驗(yàn)和觀察方法目的：1.提高對(duì)人的行為的預(yù)測(cè)以及激發(fā)、引導(dǎo)和控制能力。

2.激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)貢獻(xiàn)：為管理思想的發(fā)展開辟了新的領(lǐng)域，也為管理方法的變革指明了方向，導(dǎo)致管理上一系列變革，其中許多措施至今仍是管理者所遵循的信條。人才是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之源有效溝通是管理中的藝術(shù)方法企業(yè)文化—尋求效率邏輯與感情邏輯動(dòng)態(tài)平衡的有效途徑2.5現(xiàn)代管理理論2.5.1現(xiàn)代管理理論的形成和發(fā)展2.5.2現(xiàn)代管理理論叢林2.5.2現(xiàn)代管理理論叢林1961年12月哈羅德?孔茨(HaroldKoontz,1908—1984)發(fā)表了一篇論文，詳細(xì)闡述了管理研究的各種方法，對(duì)現(xiàn)代管理理論中的各種學(xué)派加以分類，認(rèn)為存在“管理理論的叢林”。該論文的發(fā)表在學(xué)術(shù)界引起廣泛的反響。

孔茨把當(dāng)時(shí)不同的管理觀點(diǎn)，以及這些觀點(diǎn)對(duì)管理的性質(zhì)和內(nèi)容所作的不同解釋，概括出6個(gè)有代表性的學(xué)派：管理過(guò)程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)和案例學(xué)派、人類行為學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派和數(shù)理學(xué)派。這些不同的學(xué)派和不同的觀點(diǎn)，形成了一個(gè)思想、理論和意見百家爭(zhēng)鳴的管理理論的叢林。

據(jù)孔茨的研究，至80年代，有代表性的管理理論學(xué)派由6個(gè)增加到11個(gè)，為此，孔茨又寫了一篇名為“再論管理理論叢林”的論文，在論文中他概要地?cái)⑹霾⒎治隽诉@11個(gè)學(xué)派：1.經(jīng)驗(yàn)和案例學(xué)派。代表人物為美國(guó)人彼得·德魯克（PeterDrucker），學(xué)派強(qiáng)調(diào)通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)（各種實(shí)際案例）來(lái)研究管理。在分析過(guò)程中，應(yīng)該力爭(zhēng)從根本上搞清楚事物的起因，只有以探求基本規(guī)律為目的去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才有助于某些管理原則的提出和論證。2.人際關(guān)系學(xué)派。該學(xué)派認(rèn)為，既然管理是通過(guò)他人或和他人一起來(lái)是工作有效完成的過(guò)程，那末，研究管理必須注重人際關(guān)系。3.行為科學(xué)學(xué)派。該學(xué)派注重研究的是組織中群體的行為，包括群體的文化、行為方式和行為特點(diǎn)等，也稱為組織行為學(xué)派。

4.社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派。美國(guó)管理學(xué)家ChesterI.Barnard(1886—1961)創(chuàng)立。主要研究方向是組織中個(gè)人與集體之間的關(guān)系問(wèn)題。該學(xué)派把組織作為一個(gè)合作的社會(huì)系統(tǒng)來(lái)研究，其核心思想是用協(xié)作來(lái)統(tǒng)領(lǐng)組織。一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)—組織的良好運(yùn)行，是以收獲和付出的平衡為基礎(chǔ)的，個(gè)人在對(duì)兩者進(jìn)行權(quán)衡后可能會(huì)做出自由的選擇。轉(zhuǎn)換輸出產(chǎn)品、服務(wù)、信息輸入人、財(cái)、物、信息環(huán)境環(huán)境反饋

5.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派。這是一個(gè)較新的管理學(xué)派，認(rèn)為管理中只分析社會(huì)系統(tǒng)是不夠的，還需要研究技術(shù)系統(tǒng)對(duì)人的影響。

6.管理角色學(xué)派。這個(gè)學(xué)派主要通過(guò)觀察管理者的工作來(lái)明確管理者的工作內(nèi)容。

7.決策理論學(xué)派。這一學(xué)派的代表人物是著名的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者(1978年)西蒙(Simon)

。該學(xué)派認(rèn)為決策是管理者的主要任務(wù)，因而應(yīng)集中研究決策問(wèn)題，尤其是西蒙提出的行為決策觀對(duì)現(xiàn)代管理理論做出了卓越的貢獻(xiàn)。

滿意準(zhǔn)則而非最優(yōu)電腦輔助決策

8.系統(tǒng)管理學(xué)派。該學(xué)派認(rèn)為任何組織都是一個(gè)開放的系統(tǒng)，它與外界環(huán)境不斷地相互作用，一個(gè)組織的管理者必須理解構(gòu)成整個(gè)組織的運(yùn)作的每一個(gè)系統(tǒng)，

9.數(shù)理學(xué)派。這一學(xué)派注重定量的數(shù)學(xué)模型，認(rèn)為通過(guò)建立數(shù)學(xué)模型者以手段，可以把問(wèn)題（管理問(wèn)題也不例外）的基本關(guān)系表示出來(lái)，并在確定目標(biāo)后求出最優(yōu)結(jié)果。

10.權(quán)變管理學(xué)派。在管理中要依據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境隨機(jī)應(yīng)變，而不存在“普遍適用、一成不變或最好的”管理理論和方法。外部環(huán)境越來(lái)越變得復(fù)雜而多變，管理的重心從內(nèi)部管理轉(zhuǎn)移到對(duì)外部環(huán)境的應(yīng)變能力和自我調(diào)節(jié)能力學(xué)派強(qiáng)調(diào)管理者的實(shí)際工作取決于所處的環(huán)境條件，因此管理者應(yīng)根據(jù)不同的情景及其變量決定應(yīng)采取何種行動(dòng)。該理論又被稱為“情景理論”。

弗萊德?盧森斯：管理=f（環(huán)境）

IF-THEN

弗萊德?菲德勒：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：“機(jī)械式”、“有機(jī)式”

11.經(jīng)營(yíng)管理學(xué)派，亦稱管理過(guò)程學(xué)派。如何看待管理理論叢林現(xiàn)象，作為管理學(xué)的主要流派—管理過(guò)程學(xué)派認(rèn)為，利用管理職能的劃分并以此作為一個(gè)基本理論框架不僅是必須的