外賣訂餐服務(wù)合同范本(2024版)

外賣訂餐服務(wù)合同范本(2024版)合同編號：__________外賣訂餐服務(wù)合同范本（2024版）地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方為餐飲服務(wù)提供者，乙方為餐飲服務(wù)消費者，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就乙方通過甲方平臺訂購?fù)赓u食品的事宜，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方提供在線外賣訂餐服務(wù)，乙方通過甲方平臺（網(wǎng)站、手機APP等）訂購甲方提供的餐飲產(chǎn)品。1.2甲方應(yīng)保證食品安全，提供的餐飲產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)及食品安全標準。1.3甲方應(yīng)及時、準確地提供乙方所訂購的餐飲產(chǎn)品，確保乙方在規(guī)定時間內(nèi)收到餐品。第二條訂單及支付2.1乙方在甲方平臺下單時，應(yīng)準確填寫收貨地址、聯(lián)系電話等信息。如因乙方提供的信息不準確導(dǎo)致餐品無法送達，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2乙方應(yīng)在訂單提交后及時完成支付。如乙方未按約定時間支付，甲方有權(quán)取消訂單。2.3甲方應(yīng)在收到乙方支付后，按照約定時間、方式向乙方提供餐飲產(chǎn)品。第三條價格及優(yōu)惠3.1甲方應(yīng)按照平臺公示的價格向乙方提供餐飲產(chǎn)品。如有價格調(diào)整，甲方應(yīng)提前在平臺上進行公示。3.2甲方有權(quán)針對乙方提供優(yōu)惠活動，優(yōu)惠活動的具體規(guī)則由甲方制定并公示。第四條服務(wù)質(zhì)量4.1甲方應(yīng)保證餐飲產(chǎn)品的質(zhì)量，不得使用劣質(zhì)、變質(zhì)、過期等不合格食材。4.2甲方應(yīng)保證餐飲產(chǎn)品的衛(wèi)生，嚴格按照國家食品安全標準進行加工、包裝、運輸和配送。4.3甲方應(yīng)對乙方提出的投訴和意見進行及時處理，確保乙方的合法權(quán)益得到保障。第五條隱私保護5.1甲方有權(quán)收集、使用乙方在平臺上的個人信息，但應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。5.2甲方應(yīng)嚴格保密乙方提供的個人信息，不得泄露給第三方。5.3甲方不得將乙方個人信息用于與訂餐服務(wù)無關(guān)的其他用途。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲方未按約定時間、方式提供餐飲產(chǎn)品，或餐飲產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的，乙方有權(quán)要求甲方退還貨款或賠償損失。6.3乙方未按約定時間支付訂單，導(dǎo)致甲方無法按時提供餐飲產(chǎn)品的，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款違約金。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.餐飲產(chǎn)品清單4.食品安全許可證復(fù)印件5.配送服務(wù)協(xié)議6.優(yōu)惠活動方案7.訂單支付記錄8.投訴處理記錄二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間、方式提供餐飲產(chǎn)品，或餐飲產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，視為甲方違約。2.乙方未按約定時間支付訂單，導(dǎo)致甲方無法按時提供餐飲產(chǎn)品，視為乙方違約。3.甲方泄露乙方個人信息或?qū)⑵溆糜谂c訂餐服務(wù)無關(guān)的用途，視為甲方違約。4.乙方在平臺上發(fā)布虛假信息、惡意評價或惡意投訴，視為乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指餐飲服務(wù)提供者。2.乙方：指餐飲服務(wù)消費者。3.食品安全標準：指國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的食品安全要求。4.違約行為：指違反合同約定的一方行為。5.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時間提供餐飲產(chǎn)品。解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求甲方盡快提供餐飲產(chǎn)品。如甲方仍不履行，乙方有權(quán)要求退還貨款或賠償損失。2.問題：餐飲產(chǎn)品存在質(zhì)量或衛(wèi)生問題。解決辦法：乙方應(yīng)及時向甲方提出投訴，并提供相關(guān)證據(jù)。甲方應(yīng)在第一時間進行核實并采取措施，如確實存在問題，應(yīng)退還貨款或賠償損失。3.問題：乙方未按約定時間支付訂單。解決辦法：甲方應(yīng)提醒乙方及時支付訂單，如乙方仍未支付，甲方有權(quán)取消訂單。如因乙方原因?qū)е录追綋p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為餐飲服務(wù)提供者，通過甲方平臺向乙方提供在線外賣訂餐服務(wù)。2.乙方為餐飲服務(wù)消費者，通過甲方平臺訂購甲方提供的