2024第三方售后服務(wù)協(xié)議合同

2024第三方售后服務(wù)協(xié)議合同合同編號：__________單位名稱：____________________

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電子郵箱：__________________一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方作為甲方的第三方售后服務(wù)提供商，負(fù)責(zé)為甲方提供產(chǎn)品的安裝、維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求和相關(guān)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方的售后服務(wù)需求。1.3乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請求后，按照雙方約定的響應(yīng)時間及時提供服務(wù)。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自雙方簽訂之日起生效。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將在約定的服務(wù)期限屆滿后自動續(xù)約____年。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供售后服務(wù)時，甲方應(yīng)按照乙方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用。四、保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未能按照約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)按照實(shí)際需求自行尋找其他服務(wù)提供商，并追究乙方的違約責(zé)任。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：______________

乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：____________________一、附件列表：

1.產(chǎn)品說明書

2.售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)

4.乙方提供的技術(shù)支持文檔

5.乙方提供的維修保養(yǎng)方案

6.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及市場信息的相關(guān)資料

7.乙方服務(wù)的響應(yīng)時間說明二、違約行為及認(rèn)定：

1.乙方未能按照約定時間提供售后服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求。

2.乙方未按照約定提供正規(guī)發(fā)票。

3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或市場信息。

4.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用。

5.甲方未按照約定使用乙方提供的服務(wù)。

6.任何一方提前終止協(xié)議，未按照約定通知對方。三、法律名詞及解釋：

1.甲方：指合同中指明的購買方。

2.乙方：指合同中指明的銷售方或服務(wù)提供方。

3.售后服務(wù)：指產(chǎn)品銷售后，提供的維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。

4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。

5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。

6.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.乙方未能按照約定提供售后服務(wù)，甲方可以與乙方溝通協(xié)商，要求乙方及時提供服務(wù)。如協(xié)商無果，甲方可以尋找其他服務(wù)提供商，并追究乙方的違約責(zé)任。

2.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合要求，甲方可以要求乙方進(jìn)行改進(jìn)，必要時可以要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或市場信息，甲方可以要求乙方立即停止泄露行為，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

4.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以與甲方溝通協(xié)商，要求甲方及時支付服務(wù)費(fèi)用。

5.甲方未按照約定使用乙方提供的服務(wù)，乙方可以與甲方溝通協(xié)商，要求甲方按照約定使用服務(wù)。五、所有應(yīng)用場景：

1.甲方購買乙方產(chǎn)品，需要乙方提供完善的售后服務(wù)。

2.甲方對乙方提供的售后服務(wù)有特殊要求，乙方需要根據(jù)甲方要求提供相應(yīng)的服務(wù)。

3.甲方對乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量有疑慮，需要乙方保證服