救助站消毒工作計劃

救助站消毒工作計劃第1篇救助站消毒工作計劃第1篇一、指導(dǎo)思想

在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“通過衛(wèi)生廳二乙醫(yī)院評審”為主題，以維護健康，關(guān)愛生命，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨，為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實的步伐。

二、主要措施

1.醫(yī)療質(zhì)量

結(jié)合等級醫(yī)院評審工作，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、價格”，狠抓內(nèi)涵建設(shè)。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置，進行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)，了解急診急救在當(dāng)前社會的重要性，穩(wěn)進急診急救隊伍。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強上級醫(yī)師急救指導(dǎo)，加強三級會診，加強與其他?？频膮f(xié)作配合，使急診危重患者的搶救成功率提高到96%以上。

2.質(zhì)量管理。

很抓“三基三嚴”，加強病史詢問及規(guī)范查體、病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓(xùn)力度。認真執(zhí)行首診負責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強運行病歷的考評，重點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容，完善定期檢查、考評、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度，堅持一周一小查，一月一大查，對環(huán)節(jié)管理、疑難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控，促進基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進和提高。

3.設(shè)備管理

要強化對急診設(shè)備的定期維護、監(jiān)測并專人管理，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障，使搶救設(shè)備的完好率達到100%。加強訓(xùn)練規(guī)范使用，使醫(yī)護人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安全運行，以滿足患者急救需求。嚴格院內(nèi)感染。加強心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練，使心肺復(fù)蘇技能達到高級水平。為了能完成上述目標，我科在XX年要求購買心肺復(fù)蘇模型一個、氣管插管模型一個。(費用約萬)。

4.服務(wù)態(tài)度

要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。堅持以病人為中心，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，注重服務(wù)技巧，落實醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，定期進行分析、總結(jié)，強化安全措施，防范發(fā)生。延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者滿意率，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

5.培訓(xùn)計劃

根據(jù)申報二乙要求，制定各級各類人員培訓(xùn)考核計劃，加大在崗培訓(xùn)力度，有計劃的'開展繼續(xù)教育項目。加大對各級醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核。采取多種形式，分層次、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn)，強化全員職業(yè)責(zé)任意識。XX年在院部的支持下希望能購買《急診內(nèi)、外科雜志》、并能進行一年2-3次的急診科外出聽課、派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內(nèi)科，神經(jīng)內(nèi)科，icu或ccu等相關(guān)專業(yè)，這樣才能更好地開展業(yè)務(wù)。同時，樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進典型，促進人才的全面發(fā)展。(約需費用萬)。

7.重點研究課題

今年要著重學(xué)習(xí)和研究急診科急診演練、多器官功能障礙綜合征、復(fù)蘇及心血管急救急診、感染及合理應(yīng)用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴重創(chuàng)傷與休克、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究，使我院急診科急救水平更上一個臺階。

XX年將是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨，同時面臨著許多困難，如急診人員配備不足，醫(yī)護人員技術(shù)有待加強等。但是，我們堅信只要我們?nèi)坡毠つ軌驁F結(jié)一心，共同拼搏，在上級主管部門的大力支持下，就一定能夠排除萬難，去爭取勝利，更好地促進兩個效益雙贏。

救助站消毒工作計劃第2篇1、根據(jù)突發(fā)公共衛(wèi)生事件性質(zhì)、危害程度、涉及范圍，突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療衛(wèi)生緊急救援相應(yīng)分幾級?()

A、三級B、四級C、五級D、六級

2、什么號碼為院前醫(yī)療急救唯一的特服號碼?()

A、120B、96120C、999

3、下列哪項不是現(xiàn)場急救原則。()

A、先排險后施救B、先救命后治傷C、先重傷后輕傷D、先疏導(dǎo)后救傷

4、現(xiàn)場急救傷員用哪幾種顏色分類()

A、紅、白、綠，紫C、黑、紅、黃、藍B、紅、橙、黃、綠D、紅、黃、綠、黑

5、版心肺復(fù)蘇指南中胸外按壓的頻率為次/分()

6、2010心肺復(fù)蘇指南中胸外按壓與通氣的比率為：()

A、30：2B、15：2C、30：1D、15：1

7、在成人心肺復(fù)蘇中，潮氣量大小為ml()

救助站消毒工作計劃第3篇20xx年來，在院領(lǐng)導(dǎo)及上級職能科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院后勤等行政部門的幫助下，在科室全體醫(yī)護人員的支持下，認真完成了20xx年度的各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水*和綜合能力等都有了很大提高。現(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向總結(jié)如下：

一、加強思想政治學(xué)*，提高自身素質(zhì)

本人在思想上，能夠主動通過報紙、雜志、書籍等方式積極學(xué)*政治理論，嚴格要求自己，并認真撰寫心得體會和學(xué)*筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學(xué)*的同時，重點加強了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學(xué)*，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、恪盡職守，認真作好本職工作

本科室護理人員基本長期從事固定崗位工作，都能很好地完成自己的本職工作，但是如因工作人員病假、事假等原因出現(xiàn)崗位空缺時，很難有比較合適人員進行填充，在科室工作人員配備充足的情況下，有針對性在一部分工作人員中進行輪崗，熟悉其他崗位的工作，為個科室醫(yī)療護理工作的順利開展做好了鋪墊，同時，也全面提高了護理人員的整體素質(zhì)。積極組織科室護理人員學(xué)*、落實*下發(fā)的有關(guān)文件，牢固樹立服務(wù)意識，由被動式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)、在護理工作中創(chuàng)造性開展工作，始終以病人為中心，落實基礎(chǔ)護理，為病區(qū)患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。

在科室成立了以我為組長的護理質(zhì)量控制小組，每周有針對性對護理工作開展護理質(zhì)量自查，建立健全了各項管理制度和考核制度，細化了護理人員的考核細則，每月進行一次匯總并在科室排名，對于排名在前兩名和后兩名的人員根據(jù)管理細則給予相應(yīng)的獎勵和處罰，各項檢查考核制度的建立，進一步的調(diào)動了護理人員在工作中相互追趕、比拼的積極性，除此之外，護理質(zhì)量也得到了進一步的提高。

根據(jù)科室患者的實際情況，在科室內(nèi)開展豐富多彩的康復(fù)工娛療活動，主動深入患者聽取患者意見，與患者一起制定康復(fù)活動計劃，定期在患者中開展康復(fù)技能競賽、生活自理能力訓(xùn)練等活動。外出學(xué)*回來后，與工作人員一起商討學(xué)*心得，在科內(nèi)順利開展了XX康復(fù)訓(xùn)練項目，這些項目的開展對患者的治療、康復(fù)起到了積極的作用，縮短了患者住院時間，改善了患者的治療效果。改變了參加工娛治療需去康復(fù)科的現(xiàn)狀，為病區(qū)承擔(dān)工娛治療做出了初步的嘗試，同時，也全面落實了患者自入院到出院的全程康復(fù)治療理念。

三、工作中的不足

工作的方式方法不夠得當(dāng)，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導(dǎo)致計劃中的工作有未按時落實現(xiàn)象。工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性工作，缺少創(chuàng)新精神和意識?；A(chǔ)理論知識不足，不能夠滿足臨床需要。

四、下一步工作打算

加強精神?？浦R的學(xué)*，努力掌握專業(yè)技能。進一步加大科室管理力度，狠抓基礎(chǔ)護理、護患溝通、健康宣教等工作，為爭創(chuàng)市級重點?？啤？漆t(yī)院等級評審等工作做好準備。在和做好常規(guī)臨床護理工作的同時，積極探索新知識、新業(yè)務(wù)、新技能，有創(chuàng)造性的開展工作。

總之，一年來，我和科主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護理水*，切實為病提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。在今后的工作中，我會不斷努力，積極進取，為病區(qū)的發(fā)展，醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用。

救助站消毒工作計劃第4篇學(xué)校消防安全工作堅持預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針，牢記有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山的教導(dǎo)，牢固樹立安全無小事、人民生命財產(chǎn)重于泰山的觀念，貫徹學(xué)校安全、質(zhì)量、服務(wù)、特色的'工作方針，把安全擺在學(xué)校工作的首位。為進一步加強我校消防安全工作，落實消防安全責(zé)任制，給全校師生營造一個安全、和諧的良好工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，特制定本計劃。

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，全面落實消防責(zé)任制。

加強學(xué)校消防組織機構(gòu)和隊伍建設(shè)，加大消防投入，確保消防設(shè)施完好有效。領(lǐng)導(dǎo)班子牢固樹立以人為本、安全第一理念，建立和落實黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)機制，把消防責(zé)任落實到每個部門、崗位和個人。嚴格執(zhí)行消防工作責(zé)任制和事故責(zé)任追究制，切實做到職責(zé)明確，問責(zé)有人。從校長到班主任、科任教師、門衛(wèi)層層簽訂安全責(zé)任狀。建立健全校園消防安全檢查領(lǐng)導(dǎo)小組。

二、加強消防安全教育和培訓(xùn)。

依據(jù)《中小學(xué)公共安全教育指導(dǎo)綱要》，制定消防安全教育計劃，落實好教材、教案、教師和課時，認真開展四個一活動：上一堂消防安全教育課；開展一次消防安全專項檢查；辦一期消防安全黑板報；一次消防應(yīng)急演練。利用課堂、校園廣播、板報、宣傳標語、班會、等形式，廣泛開展防火、滅火、安全疏散、自救逃生知識的宣傳，加強用電、用火、的教育。主要形式以班級為單位，對各班級人員進行消防知識的介紹、培訓(xùn)，再逐級向各學(xué)生傳播消防知識，配合政府做好師生森林防火宣傳教育，禁止師生野外用火。

三、全面提升消防安全應(yīng)急措施。

消防設(shè)備設(shè)施要定期進行檢查，定期更換，定期保養(yǎng)，確保安全有效。要建立健全應(yīng)急救援隊伍，組織學(xué)校專人管理消防工作，制定科學(xué)、實用的消防安全預(yù)案，并精心組織消防演練，不斷提高師生應(yīng)急逃生和自救自護能力，并以此檢驗預(yù)案的可操作性，及時對預(yù)案進行調(diào)整、補充和完善。日常工作中要注意班級教室后門的常開，排除安全隱患、標識的明確。

四、規(guī)范消防安全臺帳。

實時、實地填寫各項消防安全工作記錄表、巡查檢查表，收集、檢查、整理成檔案。

救助站消毒工作計劃第5篇還記得去年寫個人年度工作總結(jié)時，我的那種無奈和苦悶，再看看現(xiàn)在的我，看看今年的我，我發(fā)現(xiàn)這一年的改變讓我自己都非常吃驚，不說別的，就說寫個人年度工作總結(jié)這件事兒，現(xiàn)在的我是帶著讓自己變得更好的心去寫的，過去的我或許真的只是為了完成任務(wù)。

一、嘗到了兒科護士的“甜”

過去我寫工作總結(jié)像是完成任務(wù)，我想都是因為我沒有嘗到做兒科護士的“甜”。每天面對孩子們的工作，除了老師就是我們了，沒有生病的孩子都在學(xué)校里面由老師帶著，生病了的孩子都在醫(yī)院里面由我們帶著，過去我只看到了孩子們不可愛的那一面，今年的工作中，我看到了孩子們的可愛，看到了他們擁有的成年人已經(jīng)不復(fù)存在的優(yōu)點，這才認識到自己這份兒科護士的工作有多么的可貴。我既可以給這些孩子們帶去幫助，也可以在與他們的相處中去到世界還有的純凈的地方。這是我轉(zhuǎn)變寫工作總結(jié)態(tài)度的第一原因。

二、懂得了兒科護士的“苦”

去年是我做兒科護士的第一年，今年是第二年。連著兩年的兒科護士工作，讓我一點一點懂得了兒科護士的“苦”。有時候孩子也是非常難帶的。這種難帶一度讓去年我的工作得不到絲毫進展，好在今年因為他們的可愛，我把這種“苦”用包容心給消化了?，F(xiàn)在面對這份“苦”我更多的是懂得后的慈悲心，是懂得后的忍耐以及勇敢。我始終相信我在工作上的努力會換回來孩子們的健康，也始終相信我在這些努力之后，可以得到孩子們給我的一個笑臉，一個給“白衣天使”的笑臉。

三、品到了兒科護士的“酸”

在今年的護理工作中，我也品到了做兒科護士的“酸”?！疤稹焙汀翱唷倍己美斫?，“酸”又是怎樣的一種感受呢？是兒科護士與兒科護士之間為了孩子們健康“爭先搶后”的“酸”?；蛟S是因為我們護士之間也有評比，又或許大家做護理工作時都想要更看得見效果，我們會“爭先搶后”的爭取那些難治愈的孩子們的護理工作。因為只有這樣的工作可以帶給我們成就感，也只有這樣的工作可以讓我們成長的更快。這是一件一體兩面的事情，既好又不好，好在可以讓我們的工作經(jīng)驗更多，不好在我們都沒耐心護理那些感冒了的孩子。

四、吃到了兒科護士的“辣”

在今年的護理工作中也是有“辣”的，“辣”就落在我們先進評比這件事情上。這算是我們護理工作中的一個缺點了。我想我們哪個護士都不應(yīng)該為了什么而去護理孩子，這會破壞我們“白衣天使”的稱號。關(guān)于這一點，我希望自己在將來的工作里能夠“拿得起，放得下”！

救助站消毒工作計劃第6篇一、健全科室感染管理責(zé)任制，規(guī)范和落實各項規(guī)章制度按照《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)法律法規(guī)，明確科室控感管理小組職責(zé)，認真履職，督導(dǎo)科室工作人員在診療操作中對制度、規(guī)范的執(zhí)行情況，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染的發(fā)生，保證醫(yī)療安全。

1、科室控感小組在組長領(lǐng)導(dǎo)下，健全科室感染管理體系，是預(yù)防醫(yī)院感染的重要前提。

2、科室控感小組建立會議制度，每季度一次協(xié)調(diào)、總結(jié)有關(guān)感染管理方面的問題，若遇到問題應(yīng)隨時召開會議，充分發(fā)揮控感小組的作用。

3、科室控感小組要及時監(jiān)控各個易感染環(huán)節(jié)，并采取有效措施降低我科室醫(yī)院感染的發(fā)病率，監(jiān)督檢查本科室醫(yī)師合理使用抗菌藥物，嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作，消毒隔離的各項措施，保障醫(yī)療安全。

二、嚴格監(jiān)測和監(jiān)督工作

1、醫(yī)院感染的監(jiān)測

按照醫(yī)院感染標準，實行有效的感染監(jiān)測，要求臨床醫(yī)師熟練掌握其診斷標準，提高醫(yī)護人員對醫(yī)院感染的監(jiān)測意識，每月對監(jiān)測資料進行匯總分析后，上報醫(yī)院感染管理科，按感染管理科的反饋信息，認真改進。

2、消毒滅菌

每月進行消毒滅菌監(jiān)測，對科室使用中的消毒液，醫(yī)務(wù)人員的手、物體表面，治療室內(nèi)空氣，監(jiān)護室內(nèi)空氣進行定期和不定期的隨機抽樣監(jiān)測。

3、配合好醫(yī)院開展醫(yī)院感染和耐藥率監(jiān)測

三、加強重點部門醫(yī)院感染管理

1、危重病房管理。

①所有工作人員應(yīng)穿專用工作服、戴口罩、戴帽、換鞋入內(nèi)，監(jiān)護室內(nèi)減少人員流動，嚴格控制人員入內(nèi)，探視者應(yīng)穿探視服、鞋套、戴帽入內(nèi)。

②所有人員要堅持洗手規(guī)則，在處理不同病人或同病人不同部位前后洗手，嚴格執(zhí)行無菌操作，手培養(yǎng)每月一次。

③每個病人所用血壓計、聽診器、床頭物品、供氧、吸引裝置等使用后消毒。

④各種搶救物品與監(jiān)護儀器在轉(zhuǎn)換使用時應(yīng)進行表面清洗、消毒，各種導(dǎo)管、濕化瓶，吸氧面罩等均應(yīng)規(guī)范進行消毒滅菌。

⑤加強對多重耐藥菌的監(jiān)測。

2、加強對入住我科的幼童及免疫低下患者的管理，盡量單病床或分類管理。

3、加強對我科室常用的留置管道患者，如深、淺靜脈留置患者，氣管插管患者，胸腹腔引流患者的管理。

四、嚴格執(zhí)行《手衛(wèi)生規(guī)范》的考核。制定醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生管理制度，配備有效便捷的手衛(wèi)生設(shè)備和設(shè)施。加強手衛(wèi)生的宣傳，教育和培訓(xùn)，增強預(yù)防感染的意識，掌握手衛(wèi)生知識，保證洗手與手消毒效果。

五、醫(yī)務(wù)人員的防護

1、按照《職業(yè)病防治法》，結(jié)合我科室職業(yè)暴露的特點，向醫(yī)院要求為我科提供有針對性、必要的防護用品，保障醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)安全。

2、加強職業(yè)暴露知識培訓(xùn)，重點是醫(yī)務(wù)人員的自我防護，其次是出現(xiàn)職業(yè)暴露時的處理原則及流程。

六、開展醫(yī)院感染知識培訓(xùn)，提高醫(yī)院感染意識。

1、制定培訓(xùn)計劃

2、制定考核程序、制度，對新上崗人員、進修生、實習(xí)生進行醫(yī)院感染知識崗前培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。

七、抗菌藥物管理

1、嚴格掌握適應(yīng)癥。

2、合理施治。

救助站消毒工作計劃第7篇救助站職責(zé)

工作職責(zé)：

根據(jù)《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》（^v^令第381號）和《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》（民政部令第24號）之規(guī)定，公安縣救助管理站主要工作職責(zé)是在堅持“自愿救助，無償救助”的原則下，對因自身無力解決食宿，在本市無親友投靠，又不享受城市最低生活保障或者農(nóng)村五保供養(yǎng)，正在城市流浪乞討度日的人員，根據(jù)受助人員的需要無償提供符合食品衛(wèi)生要求的食物，符合基本條件的住處，對在站內(nèi)實發(fā)急病的，及時送醫(yī)院救治，幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系，對沒有交迫費返回基住所地或者所在單位的，提供乘車憑證。

法律依據(jù)：

一、《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》（^v^令第381號）

二、《城市無著的流浪乞討人員救助管理辦法施實細則》（民政部令第24號）

三、《湖北省城市生活無著的流浪乞討人員救助管理工作規(guī)程》（鄂民政[2004]2號）。

承辦事項：

公安縣救助管理站承辦的具體事項是，在堅持“自愿求助，無償救助”的原則下，對在城市生活無著的流浪乞討人員，無償提供臨時救助。

提交材料：

根據(jù)規(guī)定求助人員，應(yīng)如產(chǎn)提供本人姓名、年齡、性別、居民身份證或者能夠證明身份的其他證件、本人戶口所在地、住所地。

辦理程序：

1、求助人員到站口頭申請救助或由群眾引導(dǎo)護送進站求助。

2、接受救助站工作人員的詢問及甄別。

3、如實提供本人基本情況。

4、屬于救助對象的填寫《湖北省城市生活無著流浪乞討人員受助登記表》存檔。

5、根據(jù)受助人員的需要提供下列救助：

（1）提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；

（2）提供符合基本條件的住處；

（3）對在站內(nèi)突發(fā)急病的及時送醫(yī)院救治；

（4）幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系；

（5）對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證。

6、受助人員離站時，應(yīng)按要求辦理離聞手續(xù)。

注意事項：

1、因老年、年幼、殘疾等原因無法提供個人情況的，應(yīng)當(dāng)先提供救助，再查明情況；

2、對不屬于救助對象的工作人員要耐心說明不予救助的理由，并給予書面答復(fù)；

3、受助人員有下列情形之一的，救助站對已經(jīng)提供的救助應(yīng)立即終止

（1）受助人員故意提供虛假個人情況騙取救助的；

（2）受助人員不事先告知救助管理站而擅自離站的；

（3）受助人員救助期滿，無正當(dāng)理由不愿離站的。

提供的服務(wù)項目：為強化服務(wù)意識，提高辦事效率，改進工作作風(fēng)，以服務(wù)城區(qū)內(nèi)生活無著的流浪乞討人員為宗旨，認真做好每一次救

助工作，讓受助人員滿意，樹立良好的服務(wù)形象，制定本制度.一、承諾服務(wù)時間：全天侯24小時服務(wù)，隨時接待，登記求助。24小時求助電話：5232601。

二、服務(wù)形象要求：儀表端莊，服裝整潔，佩證上崗，態(tài)度誠懇，主動熱情，文明用語，服務(wù)周到。

三、因非主觀因素未能提供所需服務(wù)的，應(yīng)向求助對象作出解釋并盡快解決。

四、求助人員進站求助，實行首問責(zé)任制。

五、服務(wù)內(nèi)容：

1、提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；

2、提供基本條件的住處；

3、幫助與其親屬或所在單位聯(lián)系；

4、對沒有交通費的提供返鄉(xiāng)車（船）票；

5、提供其它方面的救助。

救助站消毒工作計劃第8篇我及我們病區(qū)的護士在院長及護理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的宗旨，較