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文檔簡介
施工工地參觀活動方案范文第一篇施工工地參觀活動方案范文第一篇**房產(chǎn)工地業(yè)主開放日活動方案一、工地開放日活動的目的及意義
為展示集團品牌形象、增加客戶對集團產(chǎn)品品質(zhì)的認同,集團要求對具備條件的項目必須開展“工地開放日”活動,即有計劃地組織“意向客戶”、“準業(yè)主”,參觀我集團“管理規(guī)范、過程精品”的施工現(xiàn)場,提高客戶購買信心、促進銷售、增強市場的品牌號召力。真正達到“買好房、選**”口碑相傳的目的。
二、活動對象
客戶資源:已成交業(yè)主、意向客戶;
媒體資源:新聞媒體;
三、活動實施時間(各項目根據(jù)進度自定)
九州新城項目:首次業(yè)主開放日:2019年7月28日
二次業(yè)主開放日:2019年11月10日
四、活動組織機構(gòu)
為保證工程工地開放日活動的順利進行,特成立工地開放日活動工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu):
長:項目總
副組長:項目經(jīng)理、營銷策劃經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理
五、活動小組安排及其分工
1、接待組:
責(zé)任部門:營銷策劃部
職責(zé)分工:負責(zé)此次活動業(yè)主通知、業(yè)主信息登記、業(yè)主分組工作。2、看房組:
責(zé)任部門:項目部工程師、物業(yè)管理人員
職責(zé)分工:根據(jù)接待組派單,由項目部、物業(yè)公司組織各專業(yè)工程師和物業(yè)服務(wù)人員陪同業(yè)主一同至開放區(qū),進行房屋內(nèi)部設(shè)施初步查看做到提前體驗。
3、咨詢組:
責(zé)任部門:營銷管理部、項目部、規(guī)劃設(shè)計部
職責(zé)分工:由營銷管理部、項目部、物業(yè)公司組成的“咨詢組”對業(yè)主提出的房屋查驗中的相關(guān)問題進行解釋回答。
4、現(xiàn)場準備及后勤保障組:責(zé)任部門:營銷管理部、物業(yè)公司
職責(zé)分工:營銷管理部負責(zé)做好現(xiàn)場活動期間后勤保障工作;物業(yè)公司做好活動現(xiàn)場車輛疏導(dǎo)、現(xiàn)場治安維護等服務(wù)工作;
5、應(yīng)急小組
責(zé)任部門:工程管理部、園林精裝小組
職責(zé)分工:由工程管理部、園林精裝小組組成應(yīng)急小組,處理現(xiàn)場突發(fā)、應(yīng)急事件(如業(yè)主對房屋不滿意咨詢組無法處理時的疏導(dǎo)工作、安全保障工作等)。
六、工地開放日活動流程圖
六、開放區(qū)位置(附項目總平面圖開放區(qū)標識)
七、活動路線(說明集合地點,附圖,)
八、展示的內(nèi)容
1、非實體部分
項目現(xiàn)場關(guān)于質(zhì)量安全宣傳欄及現(xiàn)場安全文明情況
2、實體部分(在所選樓棟二三層)
1)第一套房展示:砼結(jié)構(gòu)澆筑完成后的狀態(tài);
標準要求:結(jié)構(gòu)實測結(jié)果修整后合格率95%,將實測結(jié)果上墻,彈出控制線,管理行為上墻,地面缺陷處理。
施工工地參觀活動方案范文第二篇柯橋朗詩綠色街區(qū)
工地開放日活動方案
一、活動目的1.拉近與業(yè)主的距離,提供業(yè)主實地查驗房屋、工地及工程質(zhì)量的機會;2.通過開放過程中反饋的信息,找出業(yè)主關(guān)注點,提前準備說辭、預(yù)案;3.對開放日中業(yè)主提出的問題進行整改,降低后期交付阻力。
二、活動形式
1、提前預(yù)約,按棟開放
2、營銷客戶摸底反饋信息
三、時間節(jié)點
1.通知及預(yù)約:通過置業(yè)顧問接受預(yù)約(控制客戶到訪人數(shù)在每戶兩人以內(nèi));3.內(nèi)部信息傳遞:活動前營銷將客戶預(yù)約情況反饋相關(guān)部門(客服部、項目部);4.開放日:每棟2日
四、地點及動線
1.接待地點:售樓處
2.動線安排:售樓處——小區(qū)入口——各樓棟看房實地——售樓處
五、指揮組安排
1.組長:王建國2.副組長:王海容、客服
3.組員:名單待定(驗房組、客服、置業(yè)顧問)
六、人員分工
1.簽到組2人(核實身份、分流客戶、發(fā)放號牌、安排看房人員)2.看房組20人(2人搭檔,盡量避免業(yè)主碰頭交談)
3.統(tǒng)計組2人(整理每日看房接待數(shù)據(jù)及看房后業(yè)主反饋信息)4.技術(shù)組2人(對業(yè)主提出房屋質(zhì)量等疑問進行解答)5.應(yīng)急組2人(應(yīng)對現(xiàn)場突發(fā)事件)
七、流程
八、說辭準備(具體內(nèi)容待細化):
1.交付日期
思路:交付日期合約為準。2.活動目的思路:提供實地查看房屋的機會(丈量尺寸,方便業(yè)主訂制家具及選擇家電產(chǎn)品)。3.現(xiàn)場綠化景觀不好
思路:目前工程進度正常,距離交付尚有段時間,小區(qū)的綠化及外場施工會持續(xù)改善。4.報名未果說辭
思路:受人員限制,工地現(xiàn)狀限制,接待能力有限,故無法做更多的安排。5.安排時間不合適,要求換日期(例如周末)
思路:受人員限制,工地現(xiàn)狀限制,接待能力有限,無法更換日期。6.溫馨提示
工地開放日溫馨提示.doc工地開放日流程.doc
九、其他及物資準備
1.現(xiàn)場條件要求
(1)施工現(xiàn)場要有嚴格的進出入管理;(2)現(xiàn)場管理有序,施工材料堆放有序;(3)所有現(xiàn)場施工人員必須著工作裝;(4)道路基本完成,干凈、清爽,出入方便;
(5)綠化施工大面已完成(零星施工可進行),無垃圾雜物;(6)室內(nèi)施工基本完成,干凈、整潔,成品保護完整。2.物資準備
(1)序號牌(營銷);
(2)規(guī)定路線的指示牌(營銷);(3)簽到處、簽到臺(營銷);
(4)活動流程、施工現(xiàn)場察看溫馨提示的公示(KT板或易拉寶)(營銷);(5)休息等候區(qū)桌椅準備(營銷);(6)休息等候區(qū)茶歇(營銷);
(7)活動現(xiàn)場規(guī)定路線、禁止進入位置、危險位置的標注說明(項目部);(8)安全帽15頂、對講機22臺(含充電器及耳機);(9)夾板10個,水筆等(客服)。
施工工地參觀活動方案范文第三篇關(guān)于工地開放日活動的總結(jié)
XX月XX日加入XXXX項目,工地開放日是加入團隊參與組織的第一個活動,在團隊中短短的數(shù)十天,最大的感受是整個團隊都在“家”氛圍的籠罩下進行,活動過程中自己主要參與協(xié)助團隊成員把控現(xiàn)場二次結(jié)構(gòu)的質(zhì)量、協(xié)調(diào)部分資源、現(xiàn)場布置、現(xiàn)場解說等工作,作為團隊一員,我已經(jīng)親力親為著手管理協(xié)調(diào)了一段時間,面對現(xiàn)階段存在的問題也在積極學(xué)習(xí),積極轉(zhuǎn)變,處理問題的方式方法也在慢慢的調(diào)整。整個活動以來,總體來說有以下四點感受和思考:
(1)現(xiàn)場的質(zhì)量、安全文明施工方面:總承包單位中建五局給予了大力支持,總體達到了預(yù)期效果,但是細節(jié)瑕疵還待完善,其中實測實量上墻數(shù)據(jù)部分與實際存在偏差,砌體過程中有多次返工,抹灰墻面還有小開裂跡象,衛(wèi)生間閉水試驗未達到預(yù)期展示效果,戶內(nèi)開關(guān)插座位置是否合理等,這些問題都可能影響到業(yè)主對實體的認可度,在過程中團隊成員缺乏站在客戶的角度思考問題的意識,客戶思維、使用功能沒有放在首位。從本次活動顯現(xiàn)出在以后的項目管理中,所有人必須要以“客戶思維”思考問題、解決問題。
(2)活動策劃方面:活動前期策劃不充分,尤其是現(xiàn)場場地布置、外圍場地、標示標語等,建議在以后的活動中提前組織營銷、物業(yè)等部門協(xié)同組織策劃,避免在執(zhí)行過程中臨時變方案,臨時更改等問題,造成不必要的返工或者工期延誤。在現(xiàn)場執(zhí)行中,總是被臨時決策打亂腳步,資源供給、資源分配不夠及時,缺乏靈活決策機制,造成個別工作拖延,如上午臨時決策要在周邊樓棟掛彩旗,時間緊迫,聯(lián)系廠家配送,放棄彩旗面印刷LOGO,而截至活動開始,彩旗依舊沒到位,迫使最后階段取消。
(3)活動組織管理方面:在活動執(zhí)行工程中,協(xié)調(diào)資源實現(xiàn)起來較困難,各環(huán)節(jié)之間的配合不順暢,面對問題與中建五局經(jīng)常有相互“踢球”情況出現(xiàn),中建五局無專門組織協(xié)調(diào)總負責(zé)人,造成各個版塊分散求助于總包單位,總包單位各專業(yè)之間相互推諉,關(guān)鍵時候無勞務(wù)工人,造成半夜團隊內(nèi)部管理人員親自操刀訂地毯、貼彩帶,管理人員動手解決一線問題耗費主要精力,導(dǎo)致管理人員無更多時間思考協(xié)調(diào)資源、安排工作,督促最終目標的責(zé)成。在過程中感覺解決問題不夠清晰,解決問題當(dāng)中不能有效找到解決問題的負責(zé)人,導(dǎo)致問題擱置、擱淺,長期導(dǎo)致問題拖后、延后,工作效率嚴重降低。
(4)現(xiàn)場解說講解方面:現(xiàn)場解說個別口徑不統(tǒng)一,培訓(xùn)演練次數(shù)較少,解說詞太過專業(yè)、冗長,解說人員解釋均已專業(yè)角度出發(fā),其實大部分客戶并不懂工程本身,建議應(yīng)該以客戶視角看工程問題,以使用功能、客戶思維為導(dǎo)向推進誘導(dǎo)業(yè)主,以此拉近現(xiàn)場解說人員與業(yè)主之間的距離感,從而增強認同感。
本次活動也屬于團隊第一次組織此類活動,經(jīng)驗不足,我覺得在以后工作當(dāng)中還是要多方面著手,多方面的轉(zhuǎn)變,重點在于先策劃再實施,面對現(xiàn)實中存在的問題,積極轉(zhuǎn)變,從工作方法、工作態(tài)度等各個方面轉(zhuǎn)變,努力把工作做好,也為團隊建設(shè)、項目管理貢獻力量。
總結(jié)人:XXX
XX年XX月XX日
施工工地參觀活動方案范文第四篇南昌市灌嬰小學(xué)首屆校園開放日活動方案
為了更好地辦好人民滿意的學(xué)校,拉近學(xué)校和家長的距離,認真傾聽社會各界對學(xué)校的建議,全面接受家長們的檢閱,灌嬰小學(xué)將開展首屆校園開放日活動,具體方案如下:
一、時間2013年12月31日上午
二、活動主題快樂成長感恩回饋
1.總指揮徐成2.開幕儀式
張民華:負責(zé)舞臺搭建,總體策劃開幕儀式的程序,督促各負責(zé)人完成自己的工作,檢查各班班隊會籌備情況,協(xié)調(diào)各部門的工作。
江燕:負責(zé)全校師生練習(xí)《感恩的心》手語表演。楊霞:負責(zé)六年級的詩朗誦節(jié)目。于莉珍:負責(zé)五年級的詩歌朗誦節(jié)目。江潔冰:負責(zé)全校的大合唱表演。蔣潔:負責(zé)校園集體舞展示。
林華和葉小娣:負責(zé)少先隊新隊員入隊儀式,開幕式的程序安排,節(jié)目主持人的串詞和排練。
3.班級隊會一、二年級以班會形式開展,由各班班主任主持。三至六年級以隊會形式開展,由各班中隊輔導(dǎo)員主持。(由張民華、葉小娣負責(zé)拍照)
6.其他相關(guān)工作
袁春:負責(zé)活動的調(diào)查問卷表的設(shè)置及收集,協(xié)調(diào)各部門完成相關(guān)工作及書畫作品的懸掛。
文賢良、陶志廣:負責(zé)各班桌椅的擺放。
各班班主任:12月28日前將本班優(yōu)秀寫字作品十副張貼在班級走廊展示欄。
蔡靜、謝芳:收集部分優(yōu)秀的學(xué)生繪畫作品于12月25日前交至教務(wù)處。宋俊、于莉珍、朱海燕、喻膚英:于12月30日將繪畫作品懸掛。葉小娣、陳昕、范順國:負責(zé)早上家長簽到及領(lǐng)取調(diào)查問卷表。
2013年12月3日
柯橋朗詩綠色街區(qū)工地開放日活動方案一、活動目的1.拉近與業(yè)主的距離,提供業(yè)主實地查驗房屋、工地及工程質(zhì)量的機會;2.通過開放過程中反饋的信息,找出業(yè)主關(guān)注點,提前準備說辭......
一、工地開放活動規(guī)劃1.按照全景計劃安排:工地開放活動時間為2020年4月16-18日,提前籌備,完善工程內(nèi)容(戶內(nèi)精裝修、公區(qū)及大堂裝修、園區(qū)景觀,相關(guān)驗收資料)。在舉辦工地開放活......
關(guān)于工地開放日活動的總結(jié)XX月XX日加入XXXX項目,工地開放日是加入團隊參與組織的第一個活動,在團隊中短短的數(shù)十天,最大的感受是整個團隊都在“家”氛圍的籠罩下進行,活動......
工地開放活動是萬科“以客戶為導(dǎo)向”客戶服務(wù)理念的具體體現(xiàn)。通過工地開放活動,讓客戶了解房屋在各階段的施工工藝,消除客戶對隱秘工程的疑慮。工地開放活動后的客戶反饋,也將......
企業(yè)開放日法雷奧中國●湖北法雷奧車燈有限公司——企業(yè)開放日活動方案舉辦此次開放日,是企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的無形承諾與行動,來自社會和公眾的關(guān)注將成為我們持續(xù)進步......
施工工地參觀活動方案范文第五篇工地開放活動是萬科“以客戶為導(dǎo)向”客戶服務(wù)理念的具體體現(xiàn)。通過工地開放活動,讓客戶了解房屋在各階段的施工工藝,消除客戶對隱秘工程的疑慮。工地開放活動后的客戶反饋,也將指導(dǎo)缺陷問題的整改,促進萬科進一步完善產(chǎn)品和服務(wù)。
一、工地開放活動概要
1、工地開放活動頻次要求在房屋正式交付前,毛坯房項目至少舉辦1次工地開放活動,裝修房至少舉辦2次工地開放活動。
2、工地開放活動時間節(jié)點(工地開放活動節(jié)點均應(yīng)列入VPM系統(tǒng))
產(chǎn)品類型施工過程中(結(jié)構(gòu)中驗結(jié)束后,室內(nèi)裝修開始前)正式交付前30天左右正式交付前45天左右1毛坯房2裝修房
3、工地開放活動開放范圍
毛坯房、裝修房的工地開放活動都必須開放所有房源。
4、工地開放活動概述
以事業(yè)部為單位提前對工地開放活動的開放區(qū)域進行自查后,邀請客戶至項目現(xiàn)場參觀,由專業(yè)工程師進行講解,使客戶了解房屋的節(jié)能配置、工業(yè)化生產(chǎn)施工流程等情況;并由專人帶領(lǐng)客戶參觀其購買的房屋。對于在參觀過程中無法看到的內(nèi)部構(gòu)造等,可在參觀后時與客戶進行交流。
二、工地開放活動操作流程
(一)召開工地開放活動準備會在舉辦工地開放活動2個月前,由客戶關(guān)系中心牽頭,召集事業(yè)部及總包施工單位召開工地開放活動準備會,會議明確以下事項:
1、工地開放活動的具體時間安排:(1)原則上安排在周末或節(jié)假日,考慮到降低對工程進度的影響,工地開放活動不宜跨周,建議利用一個周末三天時間集中舉行,具體的時間安排需要根據(jù)項目的實際情況進行調(diào)整。(2)工地開放活動每天的客戶接待量可根據(jù)各項目實際接待能力進行安排。
2、工地開放活動開放的具體內(nèi)容:
施工過程中的工地開放活動建議讓客戶看到如下內(nèi)容:
(1)局部預(yù)留裸露的主體結(jié)構(gòu)(比如PC外墻、樓梯、陽臺等);(2)保溫隔熱材料、設(shè)備管線鋪設(shè)情況;(3)地板、墻面及天花吊頂?shù)葍?nèi)部構(gòu)造。
3、確定工地開放活動接待場地
明確工地看放活動當(dāng)日進行客戶接待以及客戶休息的室內(nèi)場地,由事業(yè)部負責(zé)落實接待場地的裝修和布置。
4、確定工地開放活動參觀路線
工地開放活動的戶外參觀路線應(yīng)盡量選擇視覺效果好的區(qū)域,避免大面積施工區(qū)域,以及大范圍堆放材料的區(qū)域。
5、編制活動方案
根據(jù)工地開放活動準備會議精神,由客戶關(guān)系中心事業(yè)部客戶經(jīng)理牽頭落實《工地開放活動方案》的編制,并提交事業(yè)部審核。
6、客戶邀請及確認(1)在工地開放活動20個工作日前由銷售案場負責(zé)以平信方式向客戶寄發(fā)附有回執(zhí)的工地開放活動《邀請函》,《邀請函》內(nèi)告知客戶工地開放活動的具體時間、集合地點、活動流程和注意事項,以及客戶郵寄回執(zhí)的最后日期。
(2)銷售案場在工地開放活動5個工作日前完成客戶確認工作,未給與回執(zhí)的客戶,銷售案場必須通過電話與客戶進行再次確認。
7、明確工地開放現(xiàn)場的清潔和照明工作
由事業(yè)部負責(zé)對開放區(qū)域(包括參觀沿線、開放樓棟以及房間)提前安排清潔和照明,必須在工地開放活動前1個工作日完成。
(二)工地開放活動準備事項
1、工地開放活動物料準備
(1)工地開放活動書面資料:工地開放活5個工作日前完成,可制作成展板,或印刷為單頁發(fā)給客戶,內(nèi)容包括但不僅限于:①工地開放活動參觀路線圖;②項目規(guī)劃平面圖及說明;
③基礎(chǔ)、主體施工程序的照片及說明;④室內(nèi)裝修施工程序的照片及說明;⑤工地開放活動客戶問卷。
說明:以上書面資料制作前必須由事業(yè)部負責(zé)人進行確認,具體書面資料的數(shù)量=參加的客戶數(shù)量+余量+講解者預(yù)留+公司存檔。
(2)工地開放活動接待場地的布置:工地開放活動5個工作日前完成,要求包括但不僅限于:
①墻面、天花板、地面干凈整潔,無明顯污漬印記;
②設(shè)置客戶接待區(qū)域(參觀前核對客戶身份、發(fā)放資料等);③有足夠供業(yè)主休息使用的桌椅;④設(shè)置客戶疑問接待區(qū)域;
⑤供客戶免費享用的點心、茶水。
(3)其他物料:工地開放活動5個工作日前完成①工地開放活動的氣氛布置物品(包括充氣拱門、歡迎橫幅等);②貼有不同顏色標簽的安全帽,用以區(qū)別客戶所屬不同組別;③一次性帽套;④白色手套;
⑤一次性硬底鞋套;⑥贈送客戶的小禮品。
2、工地開放活動現(xiàn)場安全措施
(1)工地開放活動5個工作
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