公交乘車(chē)文明宣言

公交乘車(chē)文明宣言合同編號(hào)：__________甲方（乘車(chē)方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務(wù)方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方作為乘客，乙方作為公交乘車(chē)服務(wù)提供方，雙方為維護(hù)公交乘車(chē)秩序，保障乘客權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條文明乘車(chē)1.1甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、公交乘車(chē)規(guī)定及乙方制定的乘車(chē)規(guī)則。1.2甲方在乘車(chē)過(guò)程中，應(yīng)保持車(chē)內(nèi)整潔，不得亂扔垃圾，不得吸煙、飲酒、賭博、大聲喧嘩，不得隨意占用座位。1.3甲方應(yīng)自覺(jué)排隊(duì)上下車(chē)，依次刷卡或投幣，不得強(qiáng)行上車(chē)或推擠他人。1.4甲方在車(chē)上應(yīng)遵守交通秩序，不得隨意要求司機(jī)停車(chē)或擅自下車(chē)。第二條乘客權(quán)益保障2.1乙方應(yīng)保證公交車(chē)輛的正常運(yùn)行，確保乘客安全、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。2.2乙方應(yīng)根據(jù)乘客需求，合理調(diào)度車(chē)輛，不得拒載、甩客。2.3乙方應(yīng)對(duì)乘客的投訴、建議及時(shí)予以處理，并向乘客反饋處理結(jié)果。2.4乙方應(yīng)建立健全乘客安全保障制度，對(duì)乘客的人身財(cái)產(chǎn)安全予以保護(hù)。第三條違約責(zé)任3.1甲方違反本合同約定的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。3.2乙方違反本合同約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的賠償。第四條爭(zhēng)議解決4.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第五條其他約定5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。5.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（乘車(chē)方）：__________乙方（服務(wù)方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方（乘車(chē)方）營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方（服務(wù)方）營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.甲方（乘車(chē)方）授權(quán)委托書(shū)4.乙方（服務(wù)方）授權(quán)委托書(shū)5.公交乘車(chē)規(guī)定及乙方制定的乘車(chē)規(guī)則6.乘客投訴、建議反饋記錄表7.乘客安全保障制度相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為：a.乘車(chē)時(shí)不遵守國(guó)家法律法規(guī)、公交乘車(chē)規(guī)定及乙方制定的乘車(chē)規(guī)則b.在車(chē)上亂扔垃圾、吸煙、飲酒、賭博、大聲喧嘩、隨意占用座位c.強(qiáng)行上車(chē)或推擠他人、隨意要求司機(jī)停車(chē)或擅自下車(chē)2.乙方違約行為：a.未能保證公交車(chē)輛的正常運(yùn)行，導(dǎo)致乘客無(wú)法安全、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地b.未根據(jù)乘客需求合理調(diào)度車(chē)輛，造成拒載、甩客現(xiàn)象c.對(duì)乘客的投訴、建議未及時(shí)處理，且未向乘客反饋處理結(jié)果d.未能建立健全乘客安全保障制度，導(dǎo)致乘客人身財(cái)產(chǎn)安全受到損害三、法律名詞及解釋?zhuān)?.中華人民共和國(guó)合同法2.中華人民共和國(guó)民法典3.國(guó)家法律法規(guī)4.公交乘車(chē)規(guī)定5.授權(quán)委托書(shū)6.營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本7.違約行為8.賠償9.爭(zhēng)議解決四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.甲方在乘車(chē)過(guò)程中出現(xiàn)違約行為：解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方改正，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如罰款、限制乘車(chē)等。2.乙方未能履行合同約定：解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方改正，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的賠償，如遲延履行金、賠償損失等。3.雙方發(fā)生爭(zhēng)議：解決辦法：通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.城市公共交通公司提供公交乘車(chē)服務(wù)2.企業(yè)、學(xué)校等團(tuán)體采購(gòu)公交乘車(chē)服務(wù)3.個(gè)人乘客乘