2024版電子商務代運營服務協(xié)議

2024版電子商務代運營服務協(xié)議合同編號：__________電子商務代運營服務協(xié)議營業(yè)執(zhí)照號：__________注冊地址：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________營業(yè)執(zhí)照號：__________注冊地址：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________鑒于甲方為從事電子商務業(yè)務的企業(yè)，乙方為具備專業(yè)電子商務代運營能力的公司，為了規(guī)范雙方在電子商務代運營服務過程中的權利義務關系，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以便共同遵守。第一條服務內(nèi)容（1）電商平臺店鋪的開設、運營和管理；（2）產(chǎn)品上架、下架、描述、圖片處理等；（3）訂單處理、發(fā)貨、退貨、換貨等售后服務；（4）客戶咨詢、投訴處理等服務；（5）電商數(shù)據(jù)分析、市場調研、營銷推廣等活動；（6）甲方約定的其他電子商務相關服務。1.2乙方應根據(jù)甲方的實際需求和行業(yè)特點，制定詳細的運營計劃，并提交甲方審批。1.3乙方應確保甲方店鋪的運營符合相關法律法規(guī)及電商平臺的規(guī)定。第二條服務期限2.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2除非本協(xié)議另有約定，任何一方不得提前終止本協(xié)議。2.3雙方如需續(xù)約，應在本協(xié)議期滿前____個月書面協(xié)商一致。第三條服務費用3.1乙方向甲方提供代運營服務，甲方應支付乙方服務費用，具體金額、支付方式、支付周期等事項由雙方另行協(xié)商確定，并作為本協(xié)議的附件。3.2乙方應按照雙方約定的時間向甲方提供代運營服務報告，包括但不限于運營數(shù)據(jù)、營銷效果等。3.3甲方應按時支付乙方服務費用。若甲方延遲支付，應按照延遲支付金額的____%支付滯納金。第四條雙方的權利和義務4.1甲方權利和義務：（1）提供真實、合法、有效的商品信息及企業(yè)相關信息；（2）確保提供的商品符合國家相關法律法規(guī)及電商平臺的規(guī)定；（3）按照約定支付乙方服務費用；（4）對乙方代運營過程中的不當行為提出整改意見，并監(jiān)督乙方及時整改；（5）對本協(xié)議及附件的內(nèi)容進行修改、補充或終止，但需提前通知乙方并協(xié)商一致。4.2乙方權利和義務：（1）按照約定提供代運營服務，確保服務質量和效果；（2）維護甲方店鋪的良好運營狀態(tài)，提高甲方品牌形象及市場競爭力；（3）對甲方提供的商品信息進行嚴格審核，確保信息的真實性、合法性；（4）遵守國家相關法律法規(guī)及電商平臺的規(guī)定，確保運營活動的合規(guī)性；（5）對本協(xié)議及附件的內(nèi)容進行修改、補充或終止，但需提前通知甲方并協(xié)商一致。第五條保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。5.3雙方違反保密義務的，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第六條違約責任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。6.2甲方未按約定支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，且甲方應支付延遲支付期間的滯納金。6.3乙方未按約定提供代運營服務，甲方有權要求乙方改正，造成甲方損失的，乙方應承擔賠償責任。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。7.2雙方同意，仲裁事項和仲裁機構的選擇應遵循公平、公正、高效的原則。第八條其他約定8.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復印件3.服務費用支付協(xié)議4.運營報告模板5.商品信息審核標準6.保密協(xié)議7.補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按約定支付服務費用，認定違約。2.乙方未按約定提供代運營服務，認定違約。3.甲方提供的商品信息不真實、不合法，認定違約。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密，認定違約。5.雙方未按約定履行保密義務，認定違約。6.雙方未按約定解決爭議，認定違約。三、法律名詞及解釋：1.電子商務：通過互聯(lián)網(wǎng)進行的商品或服務交易活動。2.代運營：指電子商務平臺上的店鋪由第三方進行日常運營管理。3.服務費用：乙方為甲方提供代運營服務所收取的費用。4.滯納金：甲方延遲支付服務費用所產(chǎn)生的違約金。5.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權利人帶來經(jīng)濟利益的信息。6.違約：當事人不履行合同義務或履行合同義務不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方延遲支付服務費用。解決辦法：乙方應催告甲方按時支付，甲方支付延遲支付期間的滯納金。2.問題：乙方代運營效果不佳。解決辦法：甲方有權要求乙方改進，乙方應及時調整運營策略。3.問題：甲方提供的商品信息不真實、不合法。解決辦法：乙方應拒絕上架此類商品，并向甲方提出整改意見。4.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密。解決辦法：甲方有權要求乙方承擔違約責任，并要求賠償損失。5.問題：雙方在履行合同過程中產(chǎn)生爭議。解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，向有管轄權的人民法院起訴。五、所有應用場景：1.甲方為電子商務企業(yè)，需要專注于核心業(yè)務，委托乙