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文檔簡介

客戶關(guān)系維護(hù)助理聘用協(xié)議合同編號(hào):__________甲方(用人單位):__________地址:__________聯(lián)系電話:__________聯(lián)系人:__________乙方(聘用人員):__________身份證號(hào)碼:__________聯(lián)系電話:__________聯(lián)系地址:__________鑒于甲方為一家合法成立并有效運(yùn)營的企業(yè),乙方愿意擔(dān)任甲方的客戶關(guān)系維護(hù)助理,甲乙雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù),經(jīng)友好協(xié)商,特訂立本協(xié)議,以便共同遵守。一、乙方的主要職責(zé)1.1乙方作為甲方的客戶關(guān)系維護(hù)助理,主要負(fù)責(zé)維護(hù)甲方客戶資料,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求,定期或不定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,收集客戶意見和建議,并及時(shí)向甲方反饋。1.3乙方應(yīng)積極參與甲方的客戶關(guān)系管理工作,提出建設(shè)性意見和建議,以提高甲方客戶滿意度和忠誠度。二、乙方的權(quán)利和義務(wù)2.1乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度,包括但不限于考勤制度、保密制度等。2.3乙方應(yīng)妥善保管甲方的客戶資料,確??蛻糍Y料的安全和保密。2.4乙方不得利用職務(wù)之便,侵犯甲方的商業(yè)秘密,損害甲方利益。三、甲方的權(quán)利和義務(wù)3.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定,按時(shí)足額支付乙方的工資及福利待遇。3.2甲方應(yīng)為乙方提供必要的工作條件和培訓(xùn),以滿足乙方的工作需要。3.3甲方應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益,不得侵犯乙方的人身權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。3.4甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)乙方的職責(zé)進(jìn)行調(diào)整。四、合同期限4.1本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。4.2如雙方同意續(xù)約,應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。五、解除和終止5.1在合同期限內(nèi),如乙方違反本協(xié)議的約定,甲方有權(quán)解除本協(xié)議。5.2在合同期限內(nèi),如甲方違法解除本協(xié)議,應(yīng)支付乙方相當(dāng)于一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。六、爭議解決6.1本協(xié)議的簽訂、履行、終止、解除及解釋等事項(xiàng),如有爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方(用人單位):__________乙方(聘用人員):__________簽訂日期:____年__月__日一、附件列表:1.乙方個(gè)人簡歷2.甲方公司規(guī)章制度3.客戶滿意度調(diào)查表4.保密協(xié)議5.培訓(xùn)資料6.工資發(fā)放證明7.社會(huì)保險(xiǎn)繳納證明二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方違反職業(yè)道德,泄露甲方客戶資料,認(rèn)定為違約行為。2.乙方未按約定時(shí)間完成工作任務(wù),認(rèn)定為違約行為。3.甲方未按時(shí)足額支付乙方工資,認(rèn)定為違約行為。4.甲方未提供約定的工作條件,認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋:1.用人單位:指依法成立并有效運(yùn)營的企業(yè)。2.客戶關(guān)系維護(hù)助理:指負(fù)責(zé)維護(hù)甲方客戶關(guān)系、提供客戶服務(wù)的人員。4.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償:指因解除合同而給予對(duì)方的經(jīng)濟(jì)賠償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:乙方泄露客戶資料解決辦法:立即終止合同,要求乙方賠償損失,必要時(shí)報(bào)警處理。解決辦法:與乙方溝通,明確任務(wù)要求,給予必要的培訓(xùn)和支持。3.問題:甲方未支付工資解決辦法:書面催促甲方支付,必要時(shí)尋求法律幫助。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為一家企業(yè),需要聘

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