第一章：電子商務(wù)概述

電子商務(wù)概論

授課老師：金漢林全書(shū)可分為三部分共十章：一、主要闡述電子商務(wù)的基本理論知識(shí)，包括理論概述、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)和電子商務(wù)基本框架；二、電子商務(wù)的具體應(yīng)用，主要包括電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、在線零售、結(jié)算系統(tǒng)以及物流和供應(yīng)鏈管理；三、電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)，包括電子商務(wù)安全、電子商務(wù)與企業(yè)信息化以及電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境分析。第一章電子商務(wù)概述了解電子商務(wù)的產(chǎn)生背景和發(fā)展優(yōu)勢(shì)；理解電子商務(wù)的定義、特點(diǎn)；掌握電子商務(wù)不同視角的基本定義及其延伸含義；了解電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大影響。知識(shí)目標(biāo)掌握電子商務(wù)常見(jiàn)的運(yùn)行模式，并能在實(shí)際生活中分辨不同模式；能夠運(yùn)用實(shí)際案例具體分析電子商務(wù)的功能和效益。技能目標(biāo)第一節(jié)電子商務(wù)概述一、電子商務(wù)的基本概念（一）電子商務(wù)的定義電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在Internet開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商家之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及其他各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。第一節(jié)電子商務(wù)概述（二）電子商務(wù)的特點(diǎn)高效率低成本虛擬性開(kāi)放性第一節(jié)電子商務(wù)概述電子商務(wù)使買賣雙方的交易成本大大降低，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：節(jié)省宣傳費(fèi)用減少交易環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存降低傳統(tǒng)辦公費(fèi)用信息傳遞成本降低123453.傳統(tǒng)商務(wù)與現(xiàn)代電子商務(wù)的比較電子商務(wù)將傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)中的物流、資金流、信息流的傳遞方式利用網(wǎng)絡(luò)科技整合，企業(yè)將重要的信息用網(wǎng)絡(luò)直接與分布各地的客戶、員工、經(jīng)銷商及供應(yīng)商連接，創(chuàng)造更具競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。

電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)方式相比，具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：1.交易虛擬化2.交易成本低3.交易效率高第一節(jié)電子商務(wù)概述第一節(jié)電子商務(wù)概述二、電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展（一）電子商務(wù)的產(chǎn)生電子商務(wù)的雛形：機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)和EDI較為成熟的電子商務(wù)：基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)第一節(jié)電子商務(wù)概述（二）現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展發(fā)展早期調(diào)整期重新崛起階段第一節(jié)電子商務(wù)概述（三）企業(yè)電子商務(wù)的三個(gè)應(yīng)用階段接入階段整合階段隨需應(yīng)變階段第一節(jié)電子商務(wù)概述IBM還對(duì)企業(yè)的隨需應(yīng)變作了具體的定義，即為了應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)、持續(xù)的變革、強(qiáng)大的財(cái)務(wù)壓力和無(wú)法預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)必須做到：靈活可變堅(jiān)固可靠實(shí)時(shí)響應(yīng)聚焦核心第一節(jié)電子商務(wù)概述（四）電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展123圍繞EDI技術(shù)的電子商務(wù)應(yīng)用階段以“三金工程”為主導(dǎo)的電子商務(wù)發(fā)展階段互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段第一節(jié)電子商務(wù)概述以“三金工程”為主導(dǎo)的電子商務(wù)發(fā)展階段1993年1994年10月1995年1997年1996年1997年4月1.中國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀——網(wǎng)民第一節(jié)電子商務(wù)概述2.中國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀——網(wǎng)站第一節(jié)電子商務(wù)概述3.中國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀——市場(chǎng)規(guī)模第一節(jié)電子商務(wù)概述第一節(jié)電子商務(wù)概述互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段（1）電子商務(wù)的服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大（2）網(wǎng)上采購(gòu)規(guī)模大增（3）電子商務(wù)的法律法規(guī)開(kāi)始完善（4）網(wǎng)上金融規(guī)模不斷擴(kuò)張（5）國(guó)外的電子商務(wù)巨頭大規(guī)模進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)第一節(jié)電子商務(wù)概述三、電子商務(wù)的分類電子商務(wù)最主要的參與者是商家（business）、消費(fèi)者（customer）和行政機(jī)構(gòu)（government）。消費(fèi)者（customer）行政機(jī)構(gòu)（government）商家（business）第一節(jié)電子商務(wù)概述其相應(yīng)的運(yùn)行模式有以下幾種行政機(jī)構(gòu)對(duì)行政機(jī)構(gòu)模式商家對(duì)消費(fèi)者模式消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者模式消費(fèi)者對(duì)行政機(jī)構(gòu)模式商家對(duì)行政機(jī)構(gòu)模式商家對(duì)商家模式（一）效益分析：1.優(yōu)化庫(kù)存；2.經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地限制；3.降低企業(yè)采購(gòu)成本；4.支付手段的高度電子化；5.便于各項(xiàng)服務(wù)的管理；6.利用企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，樹(shù)立形象和品牌；7.生產(chǎn)周期短，使用靈活。第一節(jié)電子商務(wù)概述四、電子商務(wù)的分功能和效益電子商務(wù)框架圖第一節(jié)電子商務(wù)概述電子商務(wù)發(fā)展框架第一節(jié)電子商務(wù)概述電子商務(wù)應(yīng)用框架第一節(jié)電子商務(wù)概述本章小結(jié)本章主要講述了電子商務(wù)的定義和特點(diǎn)、電子商務(wù)的起源、發(fā)展歷程、發(fā)展前景和現(xiàn)狀，以及電子商務(wù)發(fā)展的基本環(huán)境和帶來(lái)的變革等。電子商務(wù)是利用Internet提供的信息網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。它改變了傳統(tǒng)的買賣雙方面對(duì)面的交流方式，也打破了原有的工作經(jīng)營(yíng)模式，它通過(guò)網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)面對(duì)整個(gè)世界。綜合訓(xùn)練1.電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)有哪些？2.電子商務(wù)給社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的變革有哪些？3.什么是B2B電子商務(wù)模式？請(qǐng)舉例說(shuō)明。4.電子商務(wù)的服務(wù)功能有哪些？5.簡(jiǎn)述我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展面臨的障礙。綜合訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)了解電子商務(wù)在實(shí)際生活中的應(yīng)用，掌握常見(jiàn)的運(yùn)行模式，并能在實(shí)際生活中分辨不同模式。實(shí)訓(xùn)目標(biāo)實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)（1）登錄某商品交易