電子商務(wù)基礎(chǔ)智慧樹知到期末考試答案章節(jié)答案2024年山西經(jīng)貿(mào)職業(yè)學院

電子商務(wù)基礎(chǔ)智慧樹知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年山西經(jīng)貿(mào)職業(yè)學院下列哪些屬于社會化媒體營銷平臺？（）。

答案:新浪博客;新浪微博;天涯社區(qū)長期性的E-mail營銷是企業(yè)定期的營銷活動，包括（???）。

答案:電子雜志;顧客服務(wù);新聞郵件C2B電子商務(wù)模式主要有（）。

答案:聚合需求形式;要約形式;個性化定制網(wǎng)絡(luò)信息面臨的威脅包括（）

答案:網(wǎng)絡(luò)釣魚;間諜軟件;黑客攻擊;搭線竊聽電子支付工具主要包括（）

答案:電子支票;電子現(xiàn)金;儲值卡型電子貨幣;銀行卡型電子貨幣;電子錢包有關(guān)農(nóng)村淘寶的描述，正確的有（）

答案:農(nóng)村淘寶是進入農(nóng)村電商領(lǐng)域較早的平臺;農(nóng)村淘寶是阿里巴巴與各地政府深度合作而搭建的電子商務(wù)平臺;農(nóng)村淘寶通過搭建縣村兩級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進城”雙向流通功能的戰(zhàn)略項目。;2017年6月，阿里巴巴農(nóng)村淘寶正式升級，與旗下淘寶、天貓等電商平臺實現(xiàn)系統(tǒng)通、商品通、服務(wù)通，借以升級村淘戰(zhàn)略。跟傳統(tǒng)商務(wù)相比，B2B電子商務(wù)的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在（）。

答案:提高企業(yè)的交易效率;降低企業(yè)的經(jīng)營成本;降低企業(yè)的宣傳成本;降低企業(yè)的儲存成本電子商務(wù)環(huán)境下有關(guān)消費者權(quán)益保護的法律制度。主要包括（）

答案:安全保障權(quán);損害賠償請求權(quán);知情權(quán)、公平交易權(quán);網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)移動電商在我們?nèi)粘５纳詈凸ぷ髦械膽?yīng)用包括（）

答案:移動金融;移動社交;移動定位;移動教育、移動娛樂;移動購物、移動營銷以下行為屬于視頻營銷的是（）。

答案:消費者在優(yōu)酷看電視劇時強行插入的廣告;李佳琪在直播中推薦一款不粘鍋;vivo手機在抖音注冊賬戶下列哪種情況下，企業(yè)適合自建物流？（）。

答案:業(yè)務(wù)集中在本城市，送貨方式單一;企業(yè)資金實力雄厚，對配送有要求搜索引擎優(yōu)化中，關(guān)鍵詞可以采用（）。

答案:公司名稱;描述產(chǎn)品的詞語;產(chǎn)品的具體名稱被告的行為被證明具有下列情形之一的，人民法院應(yīng)當認定其注冊、使用域名具有惡意（）

答案:為商業(yè)目的注冊使用與原告的注冊商標域名等相同或近似的域名，故意造成與原告提供的產(chǎn)品服務(wù)或者原告網(wǎng)站的混淆，誤導網(wǎng)絡(luò)用戶訪問其網(wǎng)站或其他在線站點的。;為商業(yè)目的將他人馳名商標注冊為域名的;注冊域名后自己并不使用，也未準備使用，而有意阻止權(quán)利人注冊該域名的。;曾要約高價出售、出租或者以其他方式轉(zhuǎn)讓該域名獲取不正當利益的；銀行卡的種類有很多，按結(jié)算方式和信用性質(zhì)分為（）。

答案:借記卡;貸記卡;復合卡電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別包括（）。

答案:流通渠道的差異;銷售地點的差異;覆蓋地域的差異;交易時間的差異常用的電子錢包主要有（）。

答案:QQ錢包;支付寶錢包;百度錢包按照使用的網(wǎng)絡(luò)類型不同，可以將電子商務(wù)分為（）。

答案:EDI電子商務(wù);Internet電子商務(wù);移動電子商務(wù);Intranet電子商務(wù)電子郵件營銷的三個要素是（）。

答案:電子郵件傳遞信息;用戶許可;信息對用戶有價值電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，它和傳統(tǒng)商務(wù)模式在交易形式和交易環(huán)境上有很大差別，電子商務(wù)在整個交易環(huán)節(jié)中新的法律問題包括（）

答案:交易主體及市場準入問題;網(wǎng)上支付問題;在線消費者保護問題;電子合同問題淘寶網(wǎng)的收入來源包括（）。

答案:特色服務(wù)收入;廣告費微信注冊可以用手機、微信號、QQ號注冊。

答案:對消費者點開APP時，無法關(guān)閉開屏廣告。

答案:錯從跨境電子商務(wù)出口的流程看，生產(chǎn)商或制造商將商品在跨境電商企業(yè)的平臺上上線展示，在商品被選購、下單并完成支付后，跨境電商企業(yè)將商品交付給物流企業(yè)進行投遞，經(jīng)過出口國和進口國兩次海關(guān)通關(guān)、商檢后，最終送達消費者或企業(yè)手中。

答案:對相比搜索引擎優(yōu)化，關(guān)鍵詞廣告的覆蓋范圍更廣。

答案:錯有了電子工商行政管理系統(tǒng)后，企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的申請、受理、審核、年檢等項目都可以放在網(wǎng)上進行，從而給企業(yè)降低了成本。

答案:對CA是一個獨立于交易雙方之外的第三方機構(gòu),它是得到官方授權(quán)的,具有公開權(quán)威性。

答案:對2018年我國跨境網(wǎng)購用戶集中在35-45周歲的群體,該年齡段的跨境網(wǎng)購消費者學歷高、工作收入穩(wěn)定，有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，消費能力強、需求大。

答案:錯對飯店來說，美團、大眾點評等網(wǎng)站的出現(xiàn)，降低了飯店對黃金地段的依賴性

答案:對用安全郵件電子證書對電子郵件的內(nèi)容和附件進行加密，則只有指定的收件人才能閱讀該郵件，但接收方無法確認郵件的發(fā)送方。

答案:錯中華地方特色館是京東踐行扶貧的核心業(yè)務(wù)。

答案:錯通過電子郵件向客戶傳遞信息的營銷方式就是電子郵件營銷。

答案:錯大多數(shù)C2C電子商務(wù)采取的都是第三方物流模式。

答案:對在貿(mào)易磋商階段，電子商務(wù)中的交易雙方必須通過簽訂書面合同來保證交易的真實性。

答案:錯移動電子商務(wù)的應(yīng)用技術(shù)包括智能手機與操作系統(tǒng)、手機二維碼、手機定位技術(shù)和手機識別技術(shù)。

答案:對O2O電子商務(wù)的核心是將線上的消費者帶到線下的實體店中，是在線支付與線下門店客流量的一種結(jié)合。

答案:對移動社交是指用戶以手機、平板等移動終端為載體，以在線識別用戶及交換信息技術(shù)為基礎(chǔ)，按照流量計費，通過移動網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)的社交應(yīng)用功能，移動社交包括打電話、發(fā)短信等通訊業(yè)務(wù)。

答案:錯移動支付是支付方式發(fā)展的一種必然趨勢，它的推廣和應(yīng)用對于商戶而言，加速支付效率、降低運營成本；對于消費者來說，手機支付使得支付資金攜帶更加方便，消費過程更加便捷簡單，但移動支付對服務(wù)提供商沒有任何意義。

答案:錯在微信朋友圈的推廣中，商家只能通過推送廣告發(fā)布信息，無法獲得用戶的主動參與。

答案:錯物流服務(wù)質(zhì)量的好壞，會影響消費者對電子商務(wù)的選擇。

答案:對防火墻實際上是一種隔離技術(shù)，實現(xiàn)了在網(wǎng)絡(luò)之間執(zhí)行訪問控制的策略。

答案:對資金流是商家、消費者、金融機構(gòu)及有關(guān)各方因商品交易而發(fā)生的資金轉(zhuǎn)移過程，包括（）。

答案:付款、轉(zhuǎn)賬、結(jié)算與傳統(tǒng)銀行相比，網(wǎng)上銀行在運行機制和服務(wù)功能具有的特點不包括（）

答案:其他幾項均不正確在對稱加密體制中，發(fā)送方和接收方在加密和解密時使用（）密鑰的密碼體制。

答案:相同的企業(yè)間通過互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或者私有網(wǎng)絡(luò)，以電子化的方式進行交易稱為（）。

答案:B2B有關(guān)第三方支付的交易流程，描述正確的是（）

答案:消費者瀏覽網(wǎng)頁并選擇商品，下訂單--選擇第三方支付平臺以及支付方式--第三方支付平臺將支付信息傳遞到相關(guān)銀行實行凍結(jié)、扣帳或者劃賬--第三方支付平臺將支付結(jié)果通知商戶發(fā)貨或者提供服務(wù)--各個銀行通過第三方支付平臺與商戶實施清算。中國出口的跨境電商賣家主要集中在（）

答案:長三角和珠三角地區(qū)較為發(fā)達的沿海地區(qū)Email營銷與垃圾郵件的本質(zhì)區(qū)別是（）。

答案:是否實現(xiàn)獲得用戶許可根據(jù)運營主體的不同，移動支付可分為移動運營商為主體的移動支付、銀行系為主體的移動支付和（）。

答案:第三方支付企業(yè)為主體的移動支付社會化媒體的一個突出特點是（?????）。

答案:自媒體性通過客戶關(guān)系管理對于每一階段的客戶采取針對性的營銷策略，在客戶成熟階段一般采?。ǎ?/p>

答案:通過鼓勵客戶使用新產(chǎn)品，培養(yǎng)客戶的忠誠度經(jīng)認證中心簽名的、包含個人身份信息和個人的公鑰的文件被稱作（）

答案:個人身份證書AB公司幫助個人將產(chǎn)品出售給其他人，并對每一筆交易收取一小筆傭金。這屬于哪一種電子商務(wù)分類？()

答案:C2C（）是在Internet基礎(chǔ)上發(fā)展起來的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，也叫內(nèi)聯(lián)網(wǎng)。

答案:Intranet（）是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點中，與計算機聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)就能實現(xiàn)電子資金自動轉(zhuǎn)賬，它具有支持消費、預授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)賬等功能，能提供實時的、全天候的電子資金轉(zhuǎn)賬服務(wù)，使用安全快捷可靠。

答案:銷售點終端支付微博營銷是以（）作為營銷平臺，（）通過更新自己的微博向網(wǎng)友傳播（），樹立良好的企業(yè)、品牌形象。

答案:微博，企業(yè)或個人，企業(yè)信息、產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)電文是指以電子、光學、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接收或者儲存的信息，下列不屬于數(shù)據(jù)電文的有（）

答案:信件以下哪個單詞代表搜索引擎優(yōu)化（）。

答案:SEO一個完整的O2O流程包括（）五個階段

答案:引流-轉(zhuǎn)化-消費-反饋-留存關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的相同點，以下說法不正確的有()。

答案:二者的交易效率都不高目前農(nóng)產(chǎn)品電商領(lǐng)域里最主要的經(jīng)營業(yè)態(tài)是（）

答案:B2C模式京東農(nóng)村電商戰(zhàn)略最核心的兩大模式是（）

答案:京東幫服務(wù)店;縣級服務(wù)中心淘寶村的標準是（）

答案:經(jīng)營場所在農(nóng)村地區(qū)，以行政村為單元，電子商務(wù)年交易額達到1000萬元以上，村活躍網(wǎng)店數(shù)量達到100家以上，或活躍網(wǎng)店數(shù)量達到當?shù)丶彝魯?shù)的10%以上。移動電子商務(wù)是利用手機、PDA(個人數(shù)字助理)及掌上電腦等無線終端進行的電子商務(wù).其特點包括（）

答案:潛在用戶規(guī)模大;個性化;安全性;隨時隨地隨需性F2O模式即“焦點事件+電子商務(wù)”。是指《舌尖上的中國》播出后掀起的國內(nèi)土特產(chǎn)美食的網(wǎng)購熱潮。

答案:對2014年海關(guān)總署發(fā)出的56、57號文件，明確了跨境電商的合法地位，越來越多的消費者選擇在進口跨境電商平臺購買海外產(chǎn)品.這一事件發(fā)生在跨境電商發(fā)展的（）

答案:市場啟動期“穩(wěn)歐美、拓新興”將成為中國出口跨境電商市場的主要增長策略。

答案:對關(guān)于手機二維碼的描述，不正確的是（）

答案:二維碼由一個二維碼矩陣圖形和一個二維碼號組成下列跨境電商平臺屬于進口跨境零售平臺的有（）

答案:京東全球購、1號店1號海購;蘇寧全球購、聚美極速免稅店;天貓國際、洋碼頭移動電子商務(wù)在娛樂方面的應(yīng)用不包括（）

答案:移動教育未來在國內(nèi)進口跨境電商持續(xù)增長的同時，行業(yè)發(fā)展或?qū)⒊尸F(xiàn)出以下發(fā)展趨勢()

答案:向線下拓展;以提升用戶消費體驗為核心;下沉三五線城市;融資市場回暖聯(lián)系記錄是客戶關(guān)系管理的重要內(nèi)容，只有做好詳細的記錄，才能及時準確地了解客戶每一次的詢問動態(tài)，掌握業(yè)務(wù)的進展情況，把握客戶的關(guān)注點，從而根據(jù)客戶的需求有針對性地推廣產(chǎn)品。聯(lián)系記錄主要包括近期的產(chǎn)品報價、客戶的需求數(shù)量、包裝要求、支付進度等。

答案:對客戶關(guān)系管理的目標就是發(fā)現(xiàn)客戶，維護和客戶的關(guān)系，培養(yǎng)能夠給企業(yè)帶來價值的客戶，以確?？蛻襞c企業(yè)建立長期的業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系。

答案:對合同是客戶關(guān)系管理中最有約束力的法律文件.對合同的管理主要包括（）

答案:規(guī)范合同文本和合同的簽署流程;企業(yè)與所有有業(yè)務(wù)往來的客戶都要簽署合同;合同必須分門別類建立檔案，由專人集中保管。實施客戶關(guān)系管理能使企業(yè)的成本降低，主要表現(xiàn)為（）

答案:客戶關(guān)系管理使銷售和營銷過程自動化，大大降低了銷售費用和營銷費用。;客戶關(guān)系管理時，與客戶產(chǎn)生高度互動，這樣就幫助企業(yè)留住老客戶，從而降低了獲得新客戶的成本。在客戶關(guān)系管理中首先要做到真正尊重客戶，這是最起碼的商業(yè)道德，也是有效客戶管理的前提。

答案:對通過刺激需求的產(chǎn)品組合或服務(wù)組合把客戶培養(yǎng)成高價值客戶是在客戶（）采取的營銷策略。

答案:客戶提升階段一般情況下，客戶的投訴主要包括（）

答案:產(chǎn)品質(zhì)量的投訴;購銷合同的投訴;服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式和服務(wù)技巧等方面的服務(wù)投訴;貨物運輸?shù)耐对V預警管理是客戶關(guān)系管理的重要方面，主要包括（）

答案:其他幾項均正確消費量小但對企業(yè)忠誠的客戶，對此類客戶企業(yè)要多扶植、培養(yǎng)，努力使其成為一個好客戶。這類客戶屬于（）

答案:小溪客戶客戶關(guān)系管理是一種電子商務(wù)的技術(shù)應(yīng)用方案，是“基于數(shù)據(jù)分析的營銷活動”，其基本手段是信息技術(shù)。

答案:對通過網(wǎng)絡(luò)搜索引擎引起的“隱形商標侵權(quán)”行為主要表現(xiàn)為某網(wǎng)站將他人的商標文字埋置于自己的網(wǎng)頁源代碼中，網(wǎng)絡(luò)用戶在通過搜索引擎查找他人的商標時，就會不知不覺地訪問該網(wǎng)頁。

答案:對電子商務(wù)法是調(diào)整以數(shù)據(jù)電文為交易手段而形成的商務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱，它的特點包括（）

答案:技術(shù)性和安全性;開放性;復合性任何人可以在任何地點、任何時間通過網(wǎng)絡(luò)下載作品，除了自己下載以外，還可以通過電子公告板、電子郵件等傳播、交換、轉(zhuǎn)載有著作權(quán)的作品，這種行為屬于（）

答案:侵犯網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的行為除當事人另有約定外，收件人的主營業(yè)地為合同成立的地點，沒有主營地的，其（）為合同成立的地點。

答案:經(jīng)營居住地電子簽名法明確規(guī)定了電子簽名具備與手寫簽名或者蓋章同等的效力。

答案:對"人肉搜索"在某種程度上是一種公民行使監(jiān)督權(quán)、批評權(quán)的體現(xiàn)。但是利用網(wǎng)絡(luò)進行"人肉搜索"反映了（）

答案:網(wǎng)上個人隱私保護問題網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)帶來了新的經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營方式，在這個特殊的經(jīng)營環(huán)境中，不會產(chǎn)生不正當?shù)母偁幮袨椤?/p>

答案:錯認定被告注冊使用域名等行為構(gòu)成侵權(quán)或者不正當競爭的情形包括（）

答案:被告對該域名的注冊、使用具有惡意。;被告域名或其主要部分構(gòu)成對原告馳名商標的復制、模仿、翻譯或者音譯；;被告對該域名或其主要部分不享有權(quán)益，也無注冊、使用該域名的正當理由。;被告域名或其主要部分構(gòu)成與原告的注冊商標、域名等相同或近似，足以造成相關(guān)公眾的誤認。按照商家發(fā)布的圖片和詳情，網(wǎng)購了一件真絲襯衫，但收到貨以后發(fā)現(xiàn)是人工合成纖維，這種情形侵犯了（）

答案:消費者的公平交易權(quán)承諾是受要約人同意要約的意思表示。有效的承諾要滿足（）

答案:承諾的內(nèi)容應(yīng)當與要約的內(nèi)容是一致的;承諾必須是由受要約人向要約人在有效期限內(nèi)作出的電子商務(wù)企業(yè)在選擇物流模式時，要考慮的因素包括（)。

答案:企業(yè)自身的實力;企業(yè)產(chǎn)品的特點;企業(yè)對物流的控制要求;物流系統(tǒng)的運作成本企業(yè)自建物流可能會降低其抵御市場風險的能力。

答案:對第四方物流的優(yōu)點包括（）。

答案:可以對整個供應(yīng)鏈進行整合規(guī)劃;能夠?qū)?yīng)鏈服務(wù)商進行資源整合;有信息及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢關(guān)于物流聯(lián)盟，以下說法正確的是（）。

答案:物流聯(lián)盟內(nèi)的成員分工明確;物流聯(lián)盟的的成員在資源上優(yōu)勢互補;物流聯(lián)盟內(nèi)成員做決策時要考慮其他成員的利益便利店模式能幫助消費者解決收貨不變的問題。

答案:對電子商務(wù)企業(yè)自身開展經(jīng)營的物流，稱為（）。

答案:自營物流A企業(yè)和B企業(yè)都有商品要運送到C地，A企業(yè)在運送本企業(yè)產(chǎn)品的同時裝運B企業(yè)的產(chǎn)品。這一行為屬于（）。

答案:橫向物流一體化電子商務(wù)環(huán)境下，物流的特點包括（）。

答案:物流信息化;物流智能化;物流自動化;物流配送網(wǎng)絡(luò)化（）不屬于物流的基本功能。

答案:用戶訂貨物流僅僅包括物品的實體流動。

答案:錯移動支付的特點包括（）

答案:實時性;個性定制化;便捷性;集成性電子錢包是一種特殊的計算機軟件或硬件設(shè)備，它的功能和實際錢包一樣，可存放信用卡、電子現(xiàn)金以及在電子商務(wù)網(wǎng)站的收款臺上所需要的其他信息，不能存放所有者的身份證和地址等個人信息。

答案:錯純網(wǎng)上銀行既無分支機構(gòu)，又無營業(yè)網(wǎng)點，幾乎所有業(yè)務(wù)都通過網(wǎng)絡(luò)來進行。

答案:對用戶不需要帶錢包、信用卡或手機，支付時只需要自己面對刷臉支付POS機屏幕上的攝像頭。這種支付方式屬于（）

答案:生物識別支付網(wǎng)上支付活動的主要參與者包括（）。

答案:賣方;買方;銀行或第三方支付商電子支付發(fā)展的第四階段是利用銀行銷售終端向客戶提供自動的扣款服務(wù)，這一時期典型代表是（）

答案:POS機的使用電子支付具有方便、快捷、高效的優(yōu)勢，但是產(chǎn)生的費用高。

答案:錯從移動支付市場格局來看，處于移動支付市場競爭第一梯隊的是（）。

答案:支付寶、財付通電子現(xiàn)金的特點包括（）

答案:風險小;支付靈活方便;節(jié)省費用;匿名性由銀行或?qū)ｉT的公司簽發(fā)，根據(jù)客戶的資信等級給持卡人規(guī)定一個信用額度，可以在指定的商店和場所進行直接消費的信用憑證為（）

答案:貸記卡數(shù)字時間戳的組成不包含下列（）

答案:需加時間戳的文件的發(fā)送時間下列關(guān)于包過濾型防火墻的描述，不正確的是（）

答案:負責處理應(yīng)用層數(shù)據(jù)動態(tài)口令基于時間同步的方式，每60秒變換一次動態(tài)口令，口令一次有效.

答案:對SSL安全協(xié)議提供的主要服務(wù)不包括（）

答案:持卡人和商家相互認證，以確保交易各方的真實身份。一個標準的數(shù)字證書包含的內(nèi)容有（）

答案:證書所使用的簽名算法;證書的版本信息;證書發(fā)行機構(gòu)的名稱;證書的有效期限;證書的唯一序列號;證書擁有者的姓名曾經(jīng)在淘寶網(wǎng)上發(fā)生過商品價格遭到惡意篡改的“錯價門”事件，這屬于破壞了交易信息的（）

答案:完整性CA的主要功能包括（）

答案:數(shù)字證書的作廢;數(shù)字證書的查詢;數(shù)字證書的更新;數(shù)字證書的頒發(fā);數(shù)字證書的歸檔算法是在明文轉(zhuǎn)化為密文或?qū)⒚芪霓D(zhuǎn)換為明文的過程中輸入的一串字符。

答案:錯廣告軟件、風險軟件程序以及木馬程序都屬于（）

答案:間諜軟件影響電子商務(wù)安全的因素包括（）

答案:操作人員素質(zhì);電子商務(wù)應(yīng)用的環(huán)境;計算機硬件、軟件的運行安全;社會因素下列不屬于微博營銷特點的是（）。

答案:互動性不好關(guān)鍵詞廣告的一大特點是可以隨時進行投放。

答案:對企業(yè)通過搜索引擎，需要實現(xiàn)收錄層、（）等四個層次的營銷目標。

答案:轉(zhuǎn)化層;點擊層;排名層企業(yè)要開展電子商務(wù)，一定以開展網(wǎng)絡(luò)營銷為前提。

答案:對下列不歸于社會化營銷的是（）。

答案:返利網(wǎng)微信公眾號的營銷可以采取的形式有（）。

答案:互動有禮;軟植入廣告;廣點通廣告以下不屬于搜索引擎的是（）。

答案:微信網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，與傳統(tǒng)的市場營銷相比并沒有什么根本性的不同，都要實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。

答案:對按照營銷計劃，可將電子郵件營銷分為（）。

答案:臨時性Email營銷和長期性Email營銷網(wǎng)絡(luò)營銷的功能包括（）。

答案:客戶關(guān)系維護功能;信息搜索功能;調(diào)研功能對于中小企業(yè)來說，政府是否通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布采購信息，對他們都沒有任何影響。

答案:錯C2C是消費者對消費者的電子商務(wù)。

答案:對網(wǎng)上直銷型B2B是由一家企業(yè)進行所有的銷售，買家處于供應(yīng)商建立的市場環(huán)境中。

答案:對C2C電子商務(wù)中的拍賣平臺，其收益來源包括（）

答案:廣告收入;拍賣成交后的傭金;保留價費用B2C電子商務(wù)的收益模式包括（）。

答案:收取會員費;收取廣告費;銷售商品;收取服務(wù)費B2C電子商務(wù)是指（）。

答案:企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)B2B電子商務(wù)的盈利模式包括（）。

答案:廣告費;按詢盤付費;會員費;增值服務(wù)費與傳統(tǒng)的實體交易相比，B2C電子商務(wù)中企業(yè)更容易把握消費者的需求。

答案:對B2G電子商務(wù)指的是（）。

答案:企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)按照交易客體不同，可將B2C電子商務(wù)分為（）。

答案:無形商品電子商務(wù);有形商品電子商務(wù)電子商務(wù)的基本組成包括商家、網(wǎng)絡(luò)平臺、用戶和（）

答案:金融機構(gòu);認證中心;物流配送電子商務(wù)中的資金支付一般采用貨到付現(xiàn)金的方式進行。

答案:錯中國化工信息網(wǎng)是我國首個提供B2B電子商務(wù)服務(wù)的網(wǎng)站。

答案:對在電子商務(wù)中，負責發(fā)放和管理數(shù)字證書的機構(gòu)是（）

答案:認證中心電子商務(wù)是指通過互聯(lián)網(wǎng)進行銷售商品、提供服務(wù)等的（）活動。

答案:經(jīng)營從電子商務(wù)開展的范圍看，太原市的消費者從天貓國際上買韓國商品的行為屬于本地電子商務(wù)。

答案:錯根據(jù)支付手段不同，可將電子商務(wù)分為（）。

答案:非在線支付型電子商務(wù);在線支付型電子商務(wù)以下不屬于無形商品的是（）。

答案:牛奶根據(jù)電子商務(wù)活動參與主體分類，企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)是指（）。

答案:B2B電子商務(wù)中的信息流包括（）

答案:促銷信息;詢價單;商品信息;電子報告的發(fā)送消息認證技術(shù)是防止數(shù)據(jù)的偽造和被篡改，通常包括（）

答案:數(shù)字時間戳;消息摘要;數(shù)字簽名B2C模式的電子商務(wù)企業(yè)大致分為（）。

答案:商品制造商;沒有離線商店的零售商;經(jīng)營著離線商店的零售商下列關(guān)于對電子支付的描述，正確的是（）。

答案:采用先進技術(shù)，通過數(shù)字流來完成信息的傳輸;工作環(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺下列屬于儲值卡型電子貨幣的是（）

答案:超市、百貨商店發(fā)行的購物卡;石油公司發(fā)行的加油卡;交通部門發(fā)行的公交卡;電話充值卡從違法的角度來看，電子商務(wù)中新型商標侵權(quán)行為包括（）

答案:網(wǎng)頁鏈接中的商標侵權(quán);商標的域名搶注;搜索引擎中隱藏的商標侵權(quán)第三方支付平臺的特點包括（）。

答案:支持多種信用卡;較高的公信度;后期服務(wù)好;結(jié)算周期靈活目前，推行O2O的企業(yè)大致可以分為兩大類（）。

答案:第三方提供平臺;商家自建在進口跨境電商市場中處于“領(lǐng)先地位”的第一梯隊包括（）

答案:網(wǎng)易考拉;天貓國際;海囤全球農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展過程中表現(xiàn)出的不足之處包括（）

答案:服務(wù)體系建設(shè)、功能性配套不完善;農(nóng)產(chǎn)品豐富，但產(chǎn)業(yè)標準化水平距離電商要求有差距;專業(yè)人才缺乏在農(nóng)產(chǎn)品電商“自有農(nóng)場+B2C”模式中，企業(yè)自身在某地區(qū)承包農(nóng)場，親自種植瓜果蔬菜、飼養(yǎng)雞鴨牛羊等，然后通過自建B2C網(wǎng)站的方式直接銷售給消費者。這類模式的典型代表是

答案:菜管家;沱沱工社與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷具備以下特點（）。

答案:穿透力更強;表現(xiàn)形式更多樣;傳遞速遞更快;覆蓋范圍更廣按照電子商務(wù)的開展范圍，可見電子商務(wù)分為（）。

答案:全球電子商務(wù);本地電子商務(wù);遠程電子商務(wù)移動電子商務(wù)是無線通信技術(shù)和智能信息技術(shù)相結(jié)合發(fā)展的產(chǎn)物，是各種技術(shù)推動的一種新型應(yīng)用。移動電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)包括（）

答案:無線應(yīng)用協(xié)議;4G\5G技術(shù);無線局域網(wǎng);藍牙;移動IP物流一體化模式包括（）。

答案:橫向一體化;縱向一體化;物流網(wǎng)絡(luò)貨物退回時的流動叫做逆向物流。

答案:對企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)向個體消費者直接銷售產(chǎn)品的行為是C2C電子商務(wù)。

答案:錯農(nóng)村電子商務(wù)是指在農(nóng)村區(qū)域通過互聯(lián)網(wǎng)嫁接各種服務(wù)于農(nóng)村的資源，拓展農(nóng)村信息服務(wù)業(yè)務(wù)和服務(wù)領(lǐng)域，為“三農(nóng)”的發(fā)展提供各種支持。

答案:對天貓上的所有旗艦店的交易都屬于有形商品電子商務(wù)模式

答案:錯網(wǎng)絡(luò)拍賣中，拍賣網(wǎng)站必須要對拍品進行嚴格的審查。

答案:錯微信營銷的形式，既包括硬廣告，也包括軟植入。

答案:對小麗從淘寶上買了一件衣服，一周后收到快遞，根據(jù)電子商務(wù)交易對象分類，小麗的網(wǎng)購屬于不完全電子商務(wù)。

答案:對Wish的特點是只在移動端賣貨，利用智能推送技術(shù)為App客戶推送他們喜歡的產(chǎn)品，真正做到點對點的推送。

答案:對社交電商通過其互動，一方面幫助消費者做決策，另一方面給賣家?guī)砹髁俊?/p>

答案:對農(nóng)村電商的發(fā)展過程中，要構(gòu)建農(nóng)貨上行的通道，實現(xiàn)生產(chǎn)要素的重新配置，需要“有技術(shù)、懂管理”的“新農(nóng)人”回流農(nóng)村。

答案:對相比垂直模式的B2B而言，水平模式的B2B覆蓋面廣，潛在用戶群大，用戶群穩(wěn)定。

答案:錯賣方市場采用一個賣家對多個潛在的買家。

答案:對電子商務(wù)就是將商務(wù)電子化。

答案:錯按照交易商品的不同，可將電子商務(wù)分為直接電子商務(wù)和間接電子商務(wù)。

答案:對交易信息的真實性是指商務(wù)活動中交易者身份是真實存在的，對于身份認證通常采用電子簽名技術(shù)、數(shù)字證書來實現(xiàn)

答案:對關(guān)于著作權(quán)保護，下列描述正確的是（）

答案:核心內(nèi)容是保護著作權(quán)人擁有控制作品傳播和使用的權(quán)利。網(wǎng)絡(luò)廣告計費方式中，PPC的中文含義為（???）。

答案:按點擊計費以下不屬于消費者在網(wǎng)上商店進行購物的操作是（）。

答案:發(fā)布信息消費者從京東APP上下單買一箱牛奶的行為是（）電子商務(wù)。

答案:B2CEDI是（??）的簡稱。

答案:電子數(shù)據(jù)交換生物特征是指唯一的可以測量或可自動識別和驗證的生理特征或行為方式，下列不屬于生物特征的是（）

答案:身份證、駕駛證手機用戶可根據(jù)自己的喜好靈活選擇設(shè)備，選擇訪問和支付渠道以及服務(wù)與信息的獲取方式等。這反映了移動電商的（）特點。

答案:個性化海爾集團的物流屬于（）。

答案:自營物流交易過程中必須保證信息不會泄露給非授權(quán)的人或?qū)嶓w，確保只有合法用戶才能看到數(shù)據(jù)，這是指交易信息的（）

答案:機密性消費者享有知悉其購買使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的（）

答案:其他幾項均包含在百度上鍵入關(guān)鍵詞“旅游”搜索，結(jié)果中首先出現(xiàn)的將是“珠海海泉灣度假村”的文本廣告，同時右邊也出現(xiàn)了相關(guān)企業(yè)的廣告”，此段話描述的網(wǎng)絡(luò)廣告形式是（??）。

答案:搜索引擎廣告數(shù)字簽名采用（）方法來實現(xiàn)防偽造和防抵賴。

答案:消息摘要和非對稱加密兩種第三方物流又稱為（）。

答案:物流外包()的特征是“先存款，后支用，沒有透支功能”。

答案:借記卡當用戶使用某一詞語在搜索引擎中進行檢索時，在檢索結(jié)果頁面出現(xiàn)與該詞語相關(guān)的企業(yè)廣告信息，這種營銷形式適屬于（）。

答案:關(guān)鍵詞廣告在B2B電子商務(wù)中，按照平臺的所有權(quán)，可將B2B分為（）型和中介平臺型。

答案:企業(yè)自建型根據(jù)目標客戶電子郵件地址資源的所有權(quán)形式，可將電子郵件營銷分為（）。

答案:內(nèi)部列表;外部列表電子商務(wù)交易過程中，侵犯消費者隱私權(quán)行為主要表現(xiàn)為（）

答案:未經(jīng)授權(quán)進入他人系統(tǒng)收集獲得資料或打擾他人安寧；未經(jīng)授權(quán)截獲或復制他人正在傳遞的電子信息。;專門從事網(wǎng)上調(diào)查業(yè)務(wù)的公司進行窺探業(yè)務(wù)，非法獲取、利用他人隱私。;未經(jīng)授權(quán)在網(wǎng)絡(luò)上宣揚公開或轉(zhuǎn)讓他人或自己和他人之間的隱私。;大量廣告商帶來的垃圾郵件泛濫。;個人制造傳播計算機病毒及從事其他侵犯網(wǎng)絡(luò)和他人合法權(quán)益的活動。以下屬于垂直型B2B模式的平臺有（）

答案:中國化工網(wǎng);中國服裝網(wǎng)客戶關(guān)系管理主要包含（）

答案:預警管理;投訴管理;合同的管理;聯(lián)系記錄的管理;客戶基本信息的管理物流在電子商務(wù)中的地位體現(xiàn)在(?????)?。

答案:是實現(xiàn)電子商務(wù)的根本保證;是制約電子商務(wù)發(fā)展的主要瓶頸之一;高效物流是電子商務(wù)的優(yōu)勢下列有關(guān)微信營銷與微博營銷的比較，描述正確的是（

）。

答案:微信側(cè)重于溝通，微博側(cè)重于廣告;微博信息傳達是經(jīng)過廣泛點擊和轉(zhuǎn)發(fā)，營銷更多的是憑借轉(zhuǎn)發(fā)、粉絲、談?wù)摂?shù)量等，曝光率低;微信最大的武器是推送，指定并被許可下，信息的抵達率最高，相應(yīng)曝光率高對于移動支付來說，其未來發(fā)展趨勢包括（）

答案:龍頭第三方移動支付產(chǎn)品滲透更多領(lǐng)域;移動支付成為金融發(fā)展重點環(huán)節(jié),未來將繼續(xù)變革零售模式;場景爭奪重要性凸顯,線下及下沉城市發(fā)展成趨勢;移動支付產(chǎn)品高新技術(shù)應(yīng)用深化,進一步普及需提升安全性能按照單次交易收益和重復交易次數(shù)，客戶可以分為（）

答案:小溪客戶;流星客戶;黃金客戶;負擔客戶常用的現(xiàn)代加密體制有對稱加密體制和非對稱加密體制兩種.

答案:對黑客攻擊是計算機面臨的最大威脅，是一種具有破壞性的網(wǎng)絡(luò)攻擊。

答案:錯電子現(xiàn)金是紙幣現(xiàn)金的電子化，是一種以電子形式存儲并流通的貨幣，它通過把用戶銀行賬戶中的資金轉(zhuǎn)換成一系列的加密序列數(shù)，通過這些序列數(shù)來表示現(xiàn)實中的各種金額。

答案:對微博營銷是一種面對面的互動。

答案:錯電子商務(wù)法對網(wǎng)絡(luò)交易范圍以及交易雙方的權(quán)利義務(wù)做出了全新的規(guī)定，明確了交易雙方的責任，使雙方發(fā)生糾紛時，可以按照有關(guān)規(guī)定加以解決，保障了電子商務(wù)活動按照規(guī)范順利進行。

答案:對C2B電子商務(wù)是消費者和企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行交易。

答案:對第三方支付是指具備一定實力和信譽保障的獨立機構(gòu)，采用與各大銀行簽約的方式，提供與銀行支付結(jié)算系統(tǒng)接口的交易支持平臺的網(wǎng)上支付模式。

答案:對凡是開設(shè)拍賣頻道的網(wǎng)站都有拍賣主體資格，都可以舉行拍賣會。

答案:錯網(wǎng)易考拉和網(wǎng)易嚴選的共同點是，在線銷售的商品都是由其他企業(yè)生產(chǎn)的。

答案:對網(wǎng)上銀行被稱為“3A銀行”，是因為它（）為客戶提供超越時空智能化服務(wù)的銀行。

答案:其他幾項均正確不能在Internet上實現(xiàn)的服務(wù)是（）。

答案:網(wǎng)上美容通過互聯(lián)網(wǎng)，消費者與消費者之間進行的個人交易稱為（）。

答案:C2C世界上最早的?C2C?網(wǎng)站是皮埃爾·奧米迪亞于()年創(chuàng)辦的EBAY網(wǎng)站。

答案:1995?年物流自動化的基礎(chǔ)是（）。

答案:信息化我們一般把電子商務(wù)分為兩個階段：基于EDI的電子商務(wù)和基于（）的電子商務(wù)。

答案:互聯(lián)網(wǎng)電商扶貧的實踐路徑日益多元化，目前農(nóng)村電商扶貧模式不包括（）

答案:拼多多所力推的“拼農(nóng)貨”體系從中國跨境網(wǎng)購用戶區(qū)域分布來看，（）仍然是中國跨境網(wǎng)購用戶的主要聚集地，用戶數(shù)量占比均在10%以上

答案:廣東、北京、上海以社交電商的形式展開“愛心扶貧”項目，通過優(yōu)化訂單分配模式、“C2B”+“預售制”模式提前聚起海量訂單的農(nóng)村電商平臺是（）

答案:拼多多若物流對企業(yè)成功的影響程度較低，同時企業(yè)處理物流的能力也低，則宜采用（）。

答案:第三方物流針對無形商品開展的電子商務(wù)模式有（）。

答案:廣告支持模式;網(wǎng)上贈與模式;網(wǎng)上訂閱模式;付費瀏覽模式微信營銷的形式包括（）。

答案:微信公眾平臺;二維碼;朋友圈;小程序電子商務(wù)安全需求包括（）

答案:不可否認性;機密性;真實性;可靠性;完整性非對稱加密體制由（）組成。

答案:密文;私鑰;明文;公鑰;加密算法;解密算法微博營銷的推廣方法有（）。

答案:善用大眾熱門話題;有規(guī)律的進行更新;進行賬號認證電子簽名法包括總則、數(shù)據(jù)電文、電子簽名與認證、法律責任、附則五部分。其立法重點主要包括（）

答案:設(shè)立了電子認證服務(wù)市場準入制度;明確規(guī)定電子文件與書面文件具有同等效力;確定了電子簽名的法律效力;規(guī)定了電子簽名的安全保障制度要約是希望和他人訂立合同的意思表示，也稱為（）

答案:發(fā)盤;發(fā)價C2C電子商務(wù)平臺的運作模式，一般包括（）。

答案:拍賣平臺運作模式;店鋪平臺運作模式廣義的電子商務(wù)包括（）

答案:電子醫(yī)務(wù);電子商務(wù);電子政務(wù);電子教務(wù)與B2C電子商務(wù)交易模式相比，C2B電子商務(wù)更能體現(xiàn)消費者個性化的需求。

答案:對消息摘要不僅保證了數(shù)據(jù)的的完整性，而且能確保數(shù)據(jù)來源的身份識別。

答案:錯ODM電商中，產(chǎn)品的制造者和銷售者為同一家企業(yè)。

答案:錯電子合同是以電子的方式訂立的合同，是指在網(wǎng)絡(luò)條件下，當事人為了實現(xiàn)一定的目的，通過數(shù)據(jù)電文形式簽訂的，明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的一種電子協(xié)議。其中，數(shù)據(jù)電文不包括電子郵件。

答案:錯所有的電子商務(wù)交易都有實體物流的發(fā)生。

答案:錯信息的不可否認性是指信息的發(fā)送方不可否認已經(jīng)發(fā)送的信息，接收方也不可否認已經(jīng)收到的信息。

答案:對小李假期要去北京旅游，他在一個酒店預訂平臺上發(fā)布了自己入住的時間、區(qū)域、能支付的價格、對房間的要求等信息，平臺按照他的需求找到了一個酒店，愿意為小李提供住宿服務(wù)，小李通過平臺付定金。這一行為屬于（）。

答案:C2B關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷，以下說法不正確的是（）。

答案:開展網(wǎng)絡(luò)營銷必須開展電子商務(wù)（）是指通信雙方都必須遵循的一定的規(guī)則。它是網(wǎng)絡(luò)安全的一個重要組成部分，是以密碼學為基礎(chǔ)的消息交換協(xié)議。

答案:安全協(xié)議網(wǎng)絡(luò)營銷的方式包括（?）。

答案:其他幾項都是天貓超市屬于（）購物平臺。

答案:B2C搜索引擎營銷也不是沒有規(guī)律的，它也有自己的一個流程，那么關(guān)于搜索引擎的過程排序正確的是？（）?a.搜索關(guān)鍵字?b.看到搜索結(jié)果?c.點擊鏈接?d.瀏覽企業(yè)網(wǎng)站?e.實現(xiàn)轉(zhuǎn)化

答案:abcde作為身份認證的密碼包括（）

答案:其他幾項均正確以下行為中，屬于O2O電子商務(wù)的是（）。

答案:在貓眼上購買電影票;在美團上購買剪發(fā)券;在淘寶上購買演唱會門票社交電商是一種基于信任觸發(fā)的消費，比如網(wǎng)友根據(jù)小紅書大V的推薦購買產(chǎn)品。

答案:對電子商務(wù)交易中買賣雙方既包含個人用戶，也包含企業(yè)用戶。

答案:對消費者因購買使用商品或者接受服務(wù)受到人身損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。賠償?shù)膬?nèi)容僅包括人身損害的賠償。

答案:錯用戶只通過使用手機，對所消費的商品或服務(wù)進行賬務(wù)支付的一種支付方式稱為移動支付。

答案:錯越來越多的可穿戴智能設(shè)備加入了免接觸式支付功能，這類設(shè)備主要包括智能手環(huán)、智能手表等。

答案:對加密技術(shù)包括兩個主要元素:明文和密文。

答案:錯以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)具有開放性，這就使得電子商務(wù)過程中出現(xiàn)了虛擬主體,所以，從事電子商務(wù)的主體無需進行登記。

答案:錯中國國內(nèi)擁有央行發(fā)放的第三方支付牌照的平臺不包括（）

答案:工商銀行、中國銀行等各大銀行我國首個C2C網(wǎng)站是（）。

答案:易趣網(wǎng)除法律、行政法規(guī)另有規(guī)定以外，任何組織或者個人將他人的作品、表演、錄音錄像制品，通過信息網(wǎng)絡(luò)向公眾提供，（）

答案:應(yīng)當取得權(quán)利人的許可，并支付報酬。下列屬于C2C電子商務(wù)的是（）。

答案:唯品會根據(jù)電子商務(wù)活動參與者分類，電子商務(wù)可分為（）

答案:B2C;C2C;B2G;B2B從廣義的角度來講，下列同樣享有法律賦予的著作權(quán)的情形包括（）

答案:音像制作者的音像制品;表演者的表演活動;電視臺或廣播電臺的廣播電視節(jié)目;出版者的版權(quán)設(shè)計等小李要買一件短袖。在淘寶上看了眾多商品展示及買家評價后選定一件，在線下單付款，兩天后收到賣家發(fā)來的快遞，小李試穿后對這件衣服很滿意，于是在淘寶上確認收貨并給予評價。這個過程涉及到了