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支行培訓新員工簡報范文第一篇支行培訓新員工簡報范文第一篇20__年是工行發(fā)展?jié)饽夭实囊荒?,工行成功邁出了股份制改革的第一步。20__年對南岸支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里,各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進并取得預期目標。在這一年里,組織和領(lǐng)導給予了我許多學習和鍛練的機會。
一、強化業(yè)務(wù)學習,提高自身綜合素質(zhì),適應(yīng)新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來,十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學習。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,積極認真地學習新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責任心,用戶至上的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。
2__年,我在長江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管,主要負責重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強內(nèi)控管理,全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中,從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),還曾幾度位于前三、四十名之列,我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。
我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供質(zhì)服務(wù),以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲蓄所工作期間,我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,多次受到不同類型客戶的贊揚,從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時刻以“服務(wù)無止境,服務(wù)要創(chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!
支行培訓新員工簡報范文第二篇3月12至13日我作為一名信合員工參訓了在東山聯(lián)社舉辦“金牌員工訓練營”主要培訓內(nèi)容有團隊意識、敬業(yè)精神和服務(wù)禮儀等授課采用了案例講解、團隊競賽、現(xiàn)場互動和做游戲、看電影、寫觀后感等多樣化形式生動活潑給我留下深刻印象通過訓練我進一步轉(zhuǎn)變思想觀念增強團隊精神和集體榮譽感更加積極投入到信合事業(yè)其中最令我難忘有以下六點:
一是溫水青蛙形象地體現(xiàn)了職場危機感首先我應(yīng)該不斷提高自身能力和素質(zhì),不斷完善,對自已份內(nèi)事情盡職盡責,是現(xiàn)在新業(yè)務(wù)不斷拓展,比如富利寶、萬通寶等業(yè)務(wù)出現(xiàn),都需要我學習新業(yè)務(wù),新知識“在未來你唯一持久競爭力比你競爭對手學習更快
二是陽光心態(tài)五個法寶要改變態(tài)度、學會享受過程、活在當下、學會感恩惜福、天堂地獄由心造
三是齊眉棍實驗讓懂得了團隊工作7個特征:明確團隊目標、共享、不同團隊角色、良好溝通、共同價值觀和行為規(guī)范、歸屬感、有效授權(quán)
四是臺席定位管理:實現(xiàn)“五個統(tǒng)一”營業(yè)設(shè)備、公共設(shè)施放置統(tǒng)一、臺席物品擺放統(tǒng)一、抽屜物品擺放統(tǒng)一、現(xiàn)金印章擺放統(tǒng)一、資料憑證擺放統(tǒng)一營業(yè)柜面做到隨時整理、內(nèi)柜柜面不擺放非營業(yè)用品在客戶視線范圍
五是現(xiàn)場演示臨柜人員服務(wù)規(guī)范用語:比如“您好!歡迎光臨!”、“請?zhí)顚憫{證!”“請到2號柜員辦理!”“請您復點一下!”“再見!歡迎下次光臨!”讓柜臺服務(wù)規(guī)范化也記住了一點:如果不提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、不顧客那么競爭對手是十分樂于代勞!柜面服務(wù)質(zhì)量直接影響了銀行綜合效益、服務(wù)人員是所有信息最重要傳播者柜面服務(wù)是銀行服務(wù)窗口
六是王永慶精神“提高產(chǎn)品品質(zhì)、附加值周到服務(wù)、記錄客戶資料、每天堅持功課、主動出擊開發(fā)、提前需求”
銀行業(yè)競爭是非常激列訓練營歸來以后應(yīng)學以致用提升素質(zhì)只有每個員工團結(jié)一致,兢兢業(yè)業(yè),勤奮努力,愛崗敬業(yè),才能完成好各項工作
我同郵儲共成長征文淺談縣郵政局經(jīng)營管理的幾點體會
支行培訓新員工簡報范文第三篇9月4日,我院在東僑院區(qū)學術(shù)報告廳舉辦XX市醫(yī)院醫(yī)療集團20xx年秋季中層管理干部培訓班,XX市醫(yī)院醫(yī)療集團中層以上管理干部及班組負責人、副高以上職稱人員參加培訓班。培訓班邀請海創(chuàng)(中國)醫(yī)院管理研究中心首席講師謝彥彬作《現(xiàn)代醫(yī)院中層角色認知與職業(yè)規(guī)劃發(fā)展》專題講座。副院長文躍進主持培訓班。
謝彥彬講師從醫(yī)院中層角色定位與認知、霍蘭德職業(yè)性向測試與分析、醫(yī)院中層職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃、思考與總結(jié)四個方面為管理者做了診斷性的分析,同時結(jié)合他豐富的咨詢管理經(jīng)驗分享了角色定位,他認為中層干部關(guān)鍵在于認識本我,做好超我,并提出了實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的有效方法。XX市醫(yī)院醫(yī)療集團理事長、XX市醫(yī)院院長陳子春在培訓班上做最后總結(jié)。他表示,謝彥彬講師的講座十分精彩,符合當前醫(yī)院工作的要求,希望各位管理干部能明確職責,做好角色定位,把醫(yī)院的戰(zhàn)略目標與個人職業(yè)規(guī)劃相結(jié)合,實現(xiàn)醫(yī)院與個人的共同發(fā)展。
支行培訓新員工簡報范文第四篇1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持xxx的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
支行培訓新員工簡報范文第五篇一、銀行工作需要嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
其實做任何工作都應(yīng)該認真細致,尤其是在對公業(yè)務(wù)上,每個崗位都需要與數(shù)字打交道,經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù),要求精確,任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。比如做同城交換,借貸雙方的金額數(shù)字必須完全準確,才能進行解付和交易。在記賬時,每一筆交易錄入電腦后都要有專人復核,確保匯款時間、金額、匯款人和收款人賬號等各項要素準確無誤。
二、講究分工合作,工作程序詳細具體,每一步驟都有一定的操作規(guī)范。
比如進行匯兌業(yè)務(wù)錄入時,必須按照計算核對總金額、記賬、復核、打印這些步驟進行。每一張匯票的信息都要準確地輸入電腦,還要經(jīng)過復核。如果資料出現(xiàn)錯誤,就無法使交易成功,從而會導致退匯。各道工序都互相關(guān)聯(lián),每一步都關(guān)系到整體結(jié)果,必須大家一起分工合作,才能最后完成工作任務(wù)。
三、與同事的相處與交流很重要。
由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成,所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯,給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因,雖然不應(yīng)由某個人完全負責,但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流,盡快地解決問題,大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。這方面的技巧,書本上是學不到的,要在工作中慢慢地學習積累。
在學習和實踐期間我認為,我們還需加強執(zhí)行金融會計法規(guī)的重要意義認識和重視。會計在實際工作方面,更多的著眼于業(yè)務(wù)流程辦理的流程化,對實際業(yè)務(wù)的合法性、合規(guī)性不加以太過深入的考慮,缺乏風險防范意識。所以有必要多多加強理論知識的培訓,加強法律法規(guī)體系的學習,力求多方面真正了解會計的內(nèi)涵,努力提高自己做一名合格的會計人員。
培訓期間,我得到了總行營業(yè)部和分行營業(yè)部各位領(lǐng)導、老師和同事的關(guān)心與幫助,讓我不但學會業(yè)務(wù),也學到很多待人處事的道理。特別感謝總行營業(yè)部的領(lǐng)導和同事,不僅在工作上給我指導,向我講解業(yè)務(wù)知識和工作方法,還在生活上給予很多關(guān)懷!
支行培訓新員工簡報范文第六篇對已有的心存感激,對未來的心懷期望
自7月1號省行報到11號開發(fā)區(qū)支行報到12號正式在黃浦區(qū)豐樂路支行上班開始,到此刻已經(jīng)工作了差不多一個月。從學校踏入職場是人生的又一個重要開端,十分幸運能在13年大環(huán)境較嚴峻的就業(yè)形勢下加入廣東建設(shè)銀行這支員工背景多元作風嚴謹高效的工作團隊,這是職場生涯的一個完美開始,而我也將為這份榮耀和信任全力以赴,接下來針對我工作以來不一樣的經(jīng)歷說下自我的總結(jié)和感悟:
一、——省行中小企業(yè)部為期一月實習
這是在入職前我主動致電向省行人力科申請的實習機會,十分幸運能夠見識到作為核心業(yè)務(wù)部門之一的中小企業(yè)部的真實運作。在為期一月的實習期里,我的工作資料從開始的送報紙、傳送檔案文件、貼發(fā)票、給來訪者斟茶倒水等行政性事務(wù)逐漸過渡到錄入小企業(yè)審批信貸臺賬、制作Word和Excel版的客戶經(jīng)理信貸題庫、制作部門副總的行長匯報會PPT、協(xié)助科長處理辦公日常文件等較有含金量的實務(wù)性工作,實習時我和另一位實習生同事何琦努力堅持閱讀思考實踐總結(jié)分享交流提高等職場七步走的習慣,盡量做到工作0出錯,并且時刻注意優(yōu)化流程和提高工作效率,最終結(jié)束實習時也受到了科長對我工作認真負責的肯定。更重要的是,經(jīng)過這次實習有幸認識了部門中十分優(yōu)秀各有所長的經(jīng)理們,從他們身上我不但學到了職場上接人待物的種.種細節(jié)進而提升自身職業(yè)素養(yǎng),也與他們中不一樣年齡段的人進行了日常交流和比較參照,進而修正了自我的日后職業(yè)規(guī)劃,以上林林總總,都是我在這次實習中的收獲。
要說從這次實習中最大的感悟就是兩個:
1、機會總是留給有所準備又進取爭取的人,如果我不是經(jīng)過建行校招錄取又主動致電人力科詢問,怎樣會有這么寶貴的經(jīng)歷和收獲呢
2、世界屬于有心人,職場上要處處用心優(yōu)化流程改善細節(jié),爭取做得更快更好。
二、——開發(fā)區(qū)豐樂路支行為期一天半大堂經(jīng)理
1、迎送、導儲及分流客戶,快速妥善地處理客戶投訴,維持大堂的正常營業(yè)秩序,并兼顧環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施維護等工作;
支行培訓新員工簡報范文第七篇為培養(yǎng)團隊精神、提高團隊的協(xié)作能力、凝聚力和執(zhí)行力,增進相互之間的溝通理解,達到磨練個人意志,建立高績效團隊,從而激發(fā)出團隊更高昂的工作熱情和創(chuàng)新的動力,培訓簡報范文。20xx年3月21-25日,xx集團重慶基地部分員工分兩批次前往西南地區(qū)目前最大、設(shè)備最齊全、環(huán)境最優(yōu)雅的拓展基地,進行了為期1天半的戶外拓展訓練活動。
在這次活動中,79名學員共同完成了“翻越求生墻”、“合力橋”、“緬甸橋”、“蛟龍出?!?、“水到渠成”、“跳出真我”等項目。通過一系列活動,大家親身感受到了挑戰(zhàn)的不僅是體能,更是意志,挑戰(zhàn)的不僅是個人,更是團隊。一天半的訓練很短暫,但它留給我們的啟示和收獲卻是無窮的:通過團隊的整合,生成、加強理解和溝通能力。其中“合力橋”、“緬甸橋”、“跳出真我”讓我們在面對困難的時候,要勇于挑戰(zhàn),相互鼓勵,戰(zhàn)勝恐懼,理解在完成工作時意志力的重要性,并有不放棄、不斷進取的精神;鼓動我們體驗到通過體驗不斷努力,理解到成功源于堅持,源于持續(xù)不斷地改進,每一個人都做好份內(nèi)事,各司其責是做好工作,達成共同目標的基礎(chǔ);求生墻讓團隊成員意識到,團隊是成功個人的基礎(chǔ),個人成功必須建立在團隊其他成員的共同努力與共同支持的基礎(chǔ)上。
通過本次活動,大家在實踐中學習,在體驗中改變,并有了更多的感悟。在體驗著奉獻、協(xié)作、勇氣帶來成功喜悅的同時,深刻感受到責任、協(xié)作、自信、相互信任的精髓,為公司持續(xù)發(fā)展、企業(yè)文化建設(shè)以及打造高效團隊提供了堅實的基礎(chǔ)。
支行培訓新員工簡報范文第八篇20xx年7月份,我們告別了長達xx年的學生時代,成為xx這個大家庭的一員,正式開始了職業(yè)生涯。懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了xx廣東省分行為期一個星期的綜合培訓和業(yè)務(wù)培訓。通過這兩次培訓,我在對xx現(xiàn)狀的認識、對自己職業(yè)生涯的規(guī)劃、角色的轉(zhuǎn)換、業(yè)務(wù)類知識的掌握等方面都取得了長足的進步和可喜的成績,而這一切的取得,是與上級領(lǐng)導的幫助和指導是分不開的。在此向領(lǐng)導的關(guān)懷表示忠心的感謝!回首難忘的日日夜夜,感慨萬千,收獲良多!
對于我們這批剛從校園走出來踏入工作崗位的新員工來說,此兩次培訓無疑是場及時雨。此兩此培訓為我們提供了緩沖的時間和空間,或者可以說是我們由學習到工作的一座橋梁,為我們將來的更好地融入工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。
培訓班的課程緊張而有序,培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。在省行的培訓中,首先開設(shè)的是軍事訓練課程,這并不是簡單地走下過場,其有著非一般的意義。銀行業(yè)作為一個高風險的行業(yè),如何一個環(huán)節(jié)的出錯都會帶來及其嚴重的后果。所以擁有戰(zhàn)士那鐵一樣的紀律和堅決執(zhí)行命令的精神就顯得尤為重要,這也正是我們學習的意義所在。在開班典禮上,黃明祥行長也作了語重心長的講話。劉行長從我們xx開創(chuàng)發(fā)展到如今順利完成股改,以及準備將來的上市等作了詳述。并且通過縱向和橫向的對比,說明了xx成立一直以來的發(fā)展,以及在跟其他同業(yè)之間的比較中我們的優(yōu)勢和劣勢所在。在肯定了我們所取得的成績的同時,黃行長更強調(diào)的是一種責任,一種挑戰(zhàn)。如今,雖然xx的老大哥地位依然是事實,但是已受到了來自各方各面的挑戰(zhàn)。昔日四大國有商業(yè)銀行中的工行、建行已率先完成了股改并順利上市,其發(fā)展有目共睹,隨著股份制銀行的成長,加上今年年底國家將全面放開對外資銀行的限制,屆時,銀行業(yè)的競爭將愈加的激烈,這也使我們的肩上的壓力更沉重了。但壓力與動力是并存的,相信隨著不久的上市,以及通過我們自身的努力,揚長避短,xx將保持著快速穩(wěn)定發(fā)展的。
之后的課程中,省行領(lǐng)導以及培訓機構(gòu)的老師從各個方面講述了與我們新員工切身相關(guān)的問題,其中不乏精彩之處,其中我印象最深的是角色轉(zhuǎn)換和職業(yè)生涯規(guī)劃這兩堂課。剛走出校園的我們,職場是我們以前從未涉足過的領(lǐng)域。而對于這陌生的職場環(huán)境,如何去適應(yīng)是我們當前所面臨的一個重要問題,而其中角色轉(zhuǎn)換也正是關(guān)鍵??梢哉f角色轉(zhuǎn)換是我們在職業(yè)道路上的第一步。我認為完成角色轉(zhuǎn)換最關(guān)鍵的一點應(yīng)該是調(diào)整好自己的心態(tài)。
由于我們是大學生,可能很多人對我們的期望都很高。但期望高并不是代表著我們就擁有非一般的能力,或許在某個程度上說是我記得分行張行長有句話說得好:知識不等于能力,能力不等于素質(zhì)。以前我們在課本上所學到的知識,并不一定就能直接應(yīng)用到工作之中。當然,兩者之間并不是孤立的,這中間牽涉到一個融會貫通的學問。而這也正是我們現(xiàn)階段所應(yīng)學習的重點。職業(yè)生涯規(guī)劃也是我們在省行培訓中的一個重點。何謂職業(yè)生涯規(guī)劃?它是指個人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合,對決定一個人職業(yè)生涯的主客觀因素進行分析、總結(jié)和測定,確定一個人的事業(yè)奮斗目標,并選擇實現(xiàn)這一事業(yè)目標地職業(yè),編制相應(yīng)的工作、教育和培訓的行動計劃,對每一步驟的時間、順序和方向做出合理的安排。簡單地說,職業(yè)生涯規(guī)劃就是我們以后工作中具體到各個時間段的目標目標的重要性是不言而喻的,沒目標只知道一味蠻干的人,叫盲目。目標對我們來說可以是一種壓力,更重要的目標同時也是一種動力。
所以我們應(yīng)盡早做好職業(yè)生涯的規(guī)劃,以讓自己有一個明確的方向,不至于在以后的職業(yè)道路上迷失方向?;葜莘中信嘤栍兴煌谑⌒信嘤?,惠州分行的培訓的側(cè)重點偏向于具體業(yè)務(wù)的培訓。在惠州分行的.培訓更為詳細、更為具體,可以說更貼近我們以后的工作。在培訓中,分行各部門老總詳細的講解了xx各種業(yè)務(wù)的特點及其風險點所在,比如柜臺業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等等。而這些恰恰是我們所應(yīng)了解掌握的最基礎(chǔ)的東西,具有極大的實用性。此次分行培訓使我們的業(yè)務(wù)能力有了一定的提高,為我們的上崗打下了堅實的基礎(chǔ)。
雖然省行和分行的培訓是那樣的短暫,但我們卻從中受益頗多。隨著我們xx股改的成功和即將上市,我們所面臨的即是機遇也是挑戰(zhàn)。以后我們將腳踏實地,一步一個腳印,在各個崗位上貢獻自己的一點點薄弱的力量。正如我們所喊的口號一樣:我是xx人!我也xx一起成長!們只是具備這樣的基礎(chǔ)而已。
支行培訓新員工簡報范文第九篇為進一步提高數(shù)據(jù)中心全體人員公文寫作規(guī)范與水平,提升日常文檔工作效率,于xx年4月18日下午在數(shù)據(jù)中心會議室組織召開了信息與公文寫作培訓會,特別邀請陳少卓和王彩彬兩位老師授課,共27人參加了此次培訓。
首先,陳少卓老師結(jié)合自己多年文字信息工作經(jīng)驗,深入淺出、生動形象的從五個方面闡述了信息寫作的技巧與特點。他指出:信息寫作要以學用結(jié)合、突出實效為原則,通過多讀書、多看報、看新聞,不斷拓展知識面,提升信息寫作技能,同時提高自身政治敏感性與獲取信息敏感度。接著,王彩彬老師著重就公文寫作展開講解,從常見各類公文的用途、格式、寫作要點等方面結(jié)合具體文件進行了充分詳細、具體生動的講解,讓與會人員受益匪淺?,F(xiàn)場還進行了提問環(huán)節(jié),與會人員結(jié)合各自工作實際積極發(fā)問,兩位老師一一耐心的為大家答疑解惑。
通過培訓,不僅讓與會人員對常公文與信息寫作的規(guī)范有了更加全面的了解和掌握,更提高了他們寫作公文與信息的水平。
支行培訓新員工簡報范文第十篇在人力資源部組織協(xié)調(diào)和縝密安排下,為期一天的品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟20xx年度第二期員工培訓工作在公司會議室展開。品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長、副秘書長,總經(jīng)理助理、品牌研究中心總監(jiān)、品牌推廣中心總監(jiān)以及人力資源總監(jiān)擔綱本次培訓活動的講師,為近20名新員工進行為了培訓。
本次員工培訓活動共分為五個培訓課題,培訓資料涉及品牌中國發(fā)展史及品牌理念、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)格局、企業(yè)資源平臺、品牌推廣與媒體傳播方式、企業(yè)制度等方面。本次培訓工作,以講師主講和員工互動交流相結(jié)合的方式,幫忙員工了解企業(yè),加深新員工對企業(yè)文化、企業(yè)資源的了然,同時更增加了員工之間的互相了解和深入的溝通。本次培訓工作前期準備充分,培訓課堂互動氛圍熱烈,到達了預期培訓效果。
品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長向新員工們表示歡迎之后,就五個議題對新同事們進行了培訓。首先他介紹了他的個人發(fā)展狀況,讓新員工對他有了一個更加直觀和立體的了解;然后就為什么做品牌中國、品牌中國的現(xiàn)狀和未來以及新同事們在品牌中國的發(fā)展前景的展望與新員工們進行了闡述和溝通。最后王永秘書長和新員工的同事們分享了他個人的一些感悟和體會,并鼓勵所有的新同事要“胸懷高遠,腳踏實地”,共同為中國的品牌事業(yè)添磚加瓦。
品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長就聯(lián)盟狀況做了更加詳細是闡述和解釋,幫忙新員工們熟悉聯(lián)盟基本狀況。他表示,我們要堅持不懈的以奧組委和達沃斯作為榜樣,專注于中國品牌事業(yè)。
品牌研究中心總監(jiān)、總經(jīng)理助理、品牌推廣中心總監(jiān)、人力資源總監(jiān)分別根據(jù)制定的相關(guān)培訓課題給新員工進行了培訓和答疑。入職培訓是增強員工企業(yè)認同感,培養(yǎng)員工歸屬所必不可少的步驟,祝愿每一位加入品牌中國的員工都能在品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟實現(xiàn)個人的價值。
支行培訓新員工簡報范文第十一篇時光流逝,歲月如梭,九月份即將結(jié)束,十月份也將翻開美麗的一頁?;仡欉@一個月來我感受頗多,收獲也頗豐。
在政治上,我始終堅持把堅定正確的政治方向放在首位,堅持四項基本原則,擁護黨的基本路線、方針和政策,深入學習和實踐科學發(fā)展觀,熱愛本職工作,遵紀守法,嚴于律己,寬于待人。平時認真參加政治學習,努力提高自身的思想文化素養(yǎng),堅持個人利益服從單位利益的原則,不計較個人名利得失。在工作中團結(jié)同志,尊重領(lǐng)導,圓滿地完成了上級交給的各項任務(wù)。
在平時的工作中,我能嚴格要求自己,嚴格遵守公司的財務(wù)規(guī)章制度,做到及時核對資金賬目,每天對大小額的審核與解負,全轄的重控領(lǐng)入與發(fā)出,提出提入票據(jù)的制作及現(xiàn)金票的記賬每天平均在300張以上,均能確保票據(jù)準確無誤。如發(fā)生賬目不對時,能夠做到及時向上級領(lǐng)導匯報及時處理,與其他同事做好溝通工作。在工作中我能兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守遵守起碼的職業(yè)道德,業(yè)務(wù)水平也得到了極大的提高。
一個人的成長進步和一個團隊集體及領(lǐng)導的幫助是密不可分、緊緊相連的,團隊的力量是無窮的,我們每個人再能干也不過是團隊中的一份子,只有完美的團隊,沒有完美的員工。在此我也特別感謝部門領(lǐng)導的幫助以及同事們的大力支持??偨Y(jié)過去,我目前最重要的感受就是要培養(yǎng)自己細心的良好習慣,如果我們認真去做每件事就一定會有收效,用心去做事就可以最大限度地避免出現(xiàn)錯誤。世界上的事情都沒有無關(guān)輕重的小事,一旦放松就可能釀成大錯,只有用心去把事情做細,才能創(chuàng)造出無懈可擊的未來。
在新的一個月里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步,力爭取得更好的工作成績來回報聯(lián)社及部門領(lǐng)導的培養(yǎng)。
支行培訓新員工簡報范文第十二篇20xx年xx月xx日至xx日,我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓,包括:商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等。作為一個不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手,我非常感謝公司給我提供的這個寶貴的學習機會。因此,在這三天時間里,我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容,并主動向老師提問,以更好的理解和掌握相關(guān)知識?,F(xiàn)將我對本次銀行業(yè)務(wù)培訓的感受和體會如下:
一、全面的學習了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù)
1、信貸管理
眾所周知,信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù),也是商業(yè)銀行主要的收入來源和主要的風險所在。因此,信貸管理是商業(yè)銀行的一項重要的管理工作。內(nèi)容主要包括:信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風險控制和信貸業(yè)務(wù)分析,不僅有理論而且有實例,不僅搭建了框架而且深入到了細節(jié),可以說是比較全面和透徹。
2、票據(jù)業(yè)務(wù)
票據(jù)分為匯票、本票、支票。講師從各種票據(jù)的定義著手,分別闡述了第一種票據(jù)的功能,并提出了它們的相同點和不同點,同時用生動的例子表述出每一種票據(jù)在實際情況下的應(yīng)用,并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品,例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù)。
3、零售業(yè)務(wù)
零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過各種服務(wù)渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù),其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點。培訓老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機構(gòu)、經(jīng)營策略以及市場營銷等方面進行了詳細的闡述。
4、國際業(yè)務(wù)
此次培訓我最看重的就是國際業(yè)務(wù)這堂課,因為當前我已經(jīng)被分配到福州商行的國際結(jié)算項目組中,但苦于不懂業(yè)務(wù),所以對這方面的業(yè)務(wù)知識的需求是非常迫切的。國際業(yè)務(wù)主要指國際結(jié)算,國際結(jié)算是研究不同國家當事人之間因各種往來而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來辦理清算的一門學科,包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓老師用生動例子,詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業(yè)務(wù)。國際業(yè)務(wù)非常復雜,每一項結(jié)算方式說清楚都要至少半天的時間,短短的一下午講授是遠遠不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解,盡管如此,但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個進一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
二、通過對比學習較為深刻的體會到了本次培訓的意義
以商業(yè)銀行信貸管理的學習為例。由于我們公司針對的客戶群基本上都是國內(nèi)的商業(yè)銀行,因此,我在學習的過程中自然而然的把我所了解的國內(nèi)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國外先進銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進行了一下對比,結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一些問題:
與國外先進銀行相比,我國商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現(xiàn)出形式化、粗放型的特點,這也正是我國商業(yè)銀行尤其是國有商業(yè)銀行不良貸款增長比例較高的一個原因。比如,我國商業(yè)銀行在信貸業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)方面普遍具備了形式上的完備性,有信貸經(jīng)營部門(信貸部)、信貸管理部門(風控部)和信貸審批部門(審批部),并承擔各自不同的職責,似乎可以做到審貸分離、控制風險。但事實上的情況是,不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下。其主要原因是,制度規(guī)范沒有做到細化,各方面的職責不能相互制衡,不同職能部門員工的績效考核不能激勵其職責的實施。
而在國外先進銀行的信貸管理組織架構(gòu)中,信貸經(jīng)營和審批合并成為一個部門即信貸業(yè)務(wù)部門,涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能,通過事業(yè)部制和共同承擔利潤指標實現(xiàn)審貸不分離,從而進行垂直化的集中管理;并增加獨立的操作營運中心,加強對操作風險的控制。特別是,信貸業(yè)務(wù)部門、信貸控制部門和信貸操作營運部門都有詳細的有關(guān)部門職能、崗位職責和匯報關(guān)系的規(guī)定,具體、細致、具有可操作性又保證了權(quán)力的制衡。具體到每一筆貸款,首先由信貸員開發(fā)并完成信貸調(diào)查;
其次由信貸分析人員負責檢查評級、編寫信貸業(yè)務(wù)分析報告供審批人員參考;再次按權(quán)限不同分級進行審批;最后對于經(jīng)審批通過的授信項目,由負責放款職能的人員在放款時檢查和控制所有的貸款文件、相關(guān)法律合同、條款的核實、以及貸款是否超越權(quán)限、提款時貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等,并在放款后負責與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控。相比之下,我國商業(yè)銀行在放貸時,通常信貸員既是營銷人員,又是分析人員,還可能是放款人員,一人身擔數(shù)職,不能達到專業(yè)化和控制操作風險的目的。
同樣可對比的方面有很多。與國外先進銀行相比,我國商業(yè)銀行確實在很多方面都有差距,有待于進一步改善和提高。國外先進銀行的優(yōu)秀實踐成果給我國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的改革和發(fā)展指明了方向,這一過程可能很快就會到來。
我想本次培訓的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù),還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來的發(fā)展方向。當時機來臨的時候,我們能夠主動的把握機會,勝任市場的要求。
三、更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉庫和挖掘技術(shù)在銀行中的應(yīng)用
在本次培訓中,我多次聽到講授不同業(yè)務(wù)的培訓老師談到數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的重要性。誠然,商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時代發(fā)展到了以客戶為中心的時代。商業(yè)銀行越來越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來進行。容納龐大繁雜的客戶信息資料,有序的排列和歸置,并滿足各種統(tǒng)計的需求進行決策支持,這顯然是數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)可以發(fā)揮的作用。
支行培訓新員工簡報范文第十三篇這次會議是在全面貫徹落實全省郵政金融工作會議精神,按照學習實踐科學發(fā)展觀的要求,積極應(yīng)對國際金融危機挑戰(zhàn),加快郵儲銀行創(chuàng)業(yè)步伐的關(guān)鍵時刻召開的一次重要會議。這次會議的主要內(nèi)容是:簡要回顧改革開放以來,全市郵政金融十年發(fā)展歷程,總結(jié)20xx基本情況,安排部署20xx工作任務(wù),動員全市廣大干部職工進一步*思想,改革創(chuàng)新,求真務(wù)實,以思想的新*、改革的新舉措、工作的新成績推動全市郵政金融又好又快發(fā)展。
改革開放三十年來,xx郵政金融發(fā)生了翻天覆地的變化,特別是從郵電分營到郵政儲蓄體制改革的這十年,在省公司、省行及市局黨委的正確領(lǐng)導下,全市以科學發(fā)展觀為指導,不斷*思想、緊抓機遇、立足當前、著眼長遠,遵循經(jīng)濟規(guī)律,勇?lián)鷼v史責任,逐步走出了一條思想觀念大轉(zhuǎn)變、金融事業(yè)大發(fā)展、各項工作大突破、企業(yè)效益大提升的科學發(fā)展之路。十年來,我們發(fā)展的路子越走越寬越走越活。儲蓄規(guī)模從1998年的億元,XX年突破10億元,XX年突破20億元,XX年突破30億元,XX年突破50億元,XX年突破70億元,20xx一舉跨越100億元大關(guān),躍居全市銀行同業(yè)首位;資產(chǎn)業(yè)務(wù)從無到有,從小到大,到現(xiàn)在的小額質(zhì)押貸kuan累計發(fā)放過億元,小額貸款累計發(fā)放過5000萬元;代理保險規(guī)模3億元;公司業(yè)務(wù)自開辦到現(xiàn)在的億元,位居全省第4位;這十年可以說是一年一個新臺階,一年一個新氣象,實現(xiàn)了又好又快發(fā)展。十年來,郵政金融整體經(jīng)營效益越來越好。分營前郵儲收入僅為1320萬元,占郵政總收入的,10年來收入不斷攀升,特別是從XX年開始,面臨市場的激烈競爭,收入仍然以年*均20%以上的速度增長,到20xx末已經(jīng)達到億元,占郵政收入比例達到70%以上,規(guī)??偭渴?0年前的11倍多。十年來,信息科技推動發(fā)展的力量越來越大。郵政金融信息化建設(shè)是一個從低級向高級、從簡單向復雜、從分散到整合的發(fā)展過程;是一個思想認識不斷提高,由淺入深、由表及里的過程;是一個金融服務(wù)手段由手工向電子化服務(wù)的發(fā)展過程;是一個由單一化柜臺服務(wù)向全方位電子化服務(wù)的發(fā)展過程。目前金融信息化體系已經(jīng)基本建成,各類系統(tǒng)軟件應(yīng)用取得了重大突破,依靠信息技術(shù)推進銀行發(fā)展的效果正在逐步顯現(xiàn)出來。
過去的十年是全市郵政金融經(jīng)受考驗、艱苦奮斗的十年,也是勇于實踐、銳意進取的十年。能取得這樣的成績,能有這樣的局面,難能可貴,來之不易。十年的發(fā)展成績,凝聚著全市廣大干部職工的心血和汗水,是全市上下同心同德、真抓實干、無私奉獻的結(jié)果,與省公司、省行及市局黨委的正確領(lǐng)導和大力支持密不可分。在此,我代表市分行,向奮戰(zhàn)在郵政金融工作一線的廣大干部職工,致以崇高的敬意和衷心的感謝!
20xx是*郵政儲蓄銀行xx市分行運行的開局之年,也是極不*凡的一年。一年來,在省行的正確領(lǐng)導下,xx市分行以科學發(fā)展觀為指導,全面貫徹落實省行各種會議精神,堅持一手抓改革,一手抓發(fā)展,切實加強企業(yè)管理,注重員工素質(zhì)的提高,構(gòu)建企業(yè)合規(guī)文化和執(zhí)行力文化,促進企業(yè)和諧進步,推動全市郵政金融又好又快發(fā)展,經(jīng)過全行干部職工一年的努力拼搏,各項工作都呈現(xiàn)良好的發(fā)展局面,取得了良好的成效,邁出了改革發(fā)展堅實的第一步。
一、20xx郵政金融工作情況
(一)主要發(fā)展目標完成情況
5、小額質(zhì)押貸kuan新增發(fā)放億元,完成計劃的;小額貸款業(yè)務(wù)新增發(fā)放5114萬元,完成計劃的。
6、對公存款年末結(jié)存212戶,結(jié)存余額達到億元;完成計劃的。
7、全年實現(xiàn)銀行自營收入3922萬元,完成計劃的,其中非利差收入占比達到;實現(xiàn)凈利潤1041萬元,完成計劃的。
8、全員勞動生產(chǎn)率達到了18萬元/人,用戶滿意度達到了90分。
(二)主要工作特點:
圍繞轉(zhuǎn)變郵政金融發(fā)展方式和盈利模式,著力優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和提高業(yè)務(wù)發(fā)展的質(zhì)量,加快在存款規(guī)模有質(zhì)量增長基礎(chǔ)上的多元化發(fā)展步伐。
1、業(yè)務(wù)發(fā)展上“以余額為基儲中間業(yè)務(wù)為重點、資產(chǎn)業(yè)務(wù)為新的增長點”始終堅持多元化發(fā)展思路。
一是繼續(xù)保持郵政儲蓄存款規(guī)模快速穩(wěn)定增長。繼續(xù)強化政策引導激勵,緊抓旺季精心組織做好業(yè)務(wù)競賽,營造發(fā)展氛圍,利用一切有利條件發(fā)展郵政儲蓄業(yè)務(wù),并不斷推進負債業(yè)務(wù)增長方式的轉(zhuǎn)變,積極順應(yīng)市場的新變化、新要求。全市郵政儲蓄市場占有率為,新增市場占有率為,均列xx金融機構(gòu)首位。
二是大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。通過大力發(fā)展保險、基金和理財業(yè)務(wù)建立郵政儲蓄的中、高端客戶群體,競賽推動代理保險業(yè)務(wù),主推風險較低、投資收益穩(wěn)健的保本型和債券型基金,通過電話、上門、窗口等多元化營銷方式挖掘內(nèi)外源客戶群體,累計銷售理財類業(yè)務(wù)億元。
支行培訓新員工簡報范文第十四篇xx年初隨著從打造品牌建設(shè)通路的工作思路出發(fā),在一年時間里,從開始非常有干勁的工作環(huán)境里,以很多的業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商在沒有工作激情的情況下離開為結(jié)束,這個過程經(jīng)歷了兩次的大促銷,“五一xxx節(jié)的二送一,十一月份的一送一而這種大促銷面臨的結(jié)果卻是品牌知名度不段的下降xx年牛奶行業(yè)的競爭非常激烈,在很多物價上漲的情況下,然牛奶的價格卻在不斷的下跌,牛奶行業(yè)面臨一輪洗牌的危機在如此嚴峻的市場環(huán)境里,通過全體業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商的努力,福州八縣的市場基礎(chǔ)穩(wěn)定,相信新的一年里,能夠更好的配合公司新的銷售政策,完成公司新的銷售指標。
一年長富乳品市場的背景
年初伊利蒙牛在沒有任何促銷的情況下,他們的銷量卻遠在我們之上,但從二月份開始我們提出建設(shè)通路樹立品牌無論有多大的困難,在每個城市的重要商超以及重要奶點都要做到與伊利蒙牛有相當?shù)年惲忻?,以強化終端的鋪市與陳列為主就算一盒都沒有賣也要做到有完好的陳列面就是因為有這樣的決心做品牌,經(jīng)過二三兩個月份的在有陳列但沒有銷售的情況下,我們對終端的支持依然,樹立了終端對公司的信任,在消費者心中也樹立了品牌。
因此在四月份推出的“買長富牛奶送呱呱卡xxx的活動,這是在前期做完鋪市與陳列之后的一個拉動促銷活動雖然我們有很多的不足這處,比如有獎卡與沒獎卡沒有放*均等但這對于我們的'銷售工作帶來的影響并不大,就是因為經(jīng)過了這一輪的品牌與通路的建設(shè),使業(yè)務(wù)員經(jīng)銷商終端都對我們長富報著極大的信心但由于公司奶源壓力的問題使我們不得不在原有促銷的情況下加大促銷力度“一件送六盒xxx而這一波的促銷活動應(yīng)該是把市場推向了高潮,如果這時能夠停止不再加大促銷力度,而根據(jù)市場情況再調(diào)整促銷力度,那么我們就能實現(xiàn)“今年把長富做到福建第一品牌xxx的愿望。
“五一xxx推出的“買二送一xxx,消化了公司五月份之前所有的庫存,但由于市場的原因,積壓了公司以后生產(chǎn)的更多的庫存,周而復始,不良循環(huán),使公司陷入了更大的困境十月份公司改革,執(zhí)行新的銷售政策,極大的打激了業(yè)務(wù)員及經(jīng)銷商的積極性,使更多的業(yè)務(wù)員及經(jīng)銷商選擇離開了我們公司有人戲言,十一月份的這一波“買一送一xxx活動是長富公司最后的晚餐這是我們不愿意看到的結(jié)果,希望公司在解決奶源壓力的情況下,制定出能從更好的建設(shè)長富品牌之路出發(fā)的銷售政策。
支行培訓新員工簡報范文第十五篇一、個人的工作總結(jié)
(一)認真學習,個人素質(zhì)不斷提高
到公司工作以來,我始終注重加強自身學習,不斷提高自身綜合素質(zhì),加強對商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)檔案管理整理知識、支行內(nèi)務(wù)、清算、辦理客戶資料等的學習;增強商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)的掌握熟練程度,以成為一個合格的商業(yè)銀行員為標準。加快銀行業(yè)務(wù)知識更新力度,不被銀行的其他員工拋到后面。半年在自己的不斷努力下已經(jīng)很快的就適應(yīng)了我在商行負責的工作,很快的熟悉了商行的業(yè)務(wù)運作。
(二)高標準嚴要求,扎實做好了本職工作
1是踏實工作、高標準完成工作
我是今年六月份調(diào)過來的,*時工作都是學習今年的檔案管理整理,支行的內(nèi)務(wù)工作,每天清算,有時候去總部辦理客戶資料等等。剛開始工作是感覺銀行工作相對我以前的工作來說工作雜亂,我感到對銀行的工作全無頭緒,再加上銀行業(yè)務(wù)多,責任重,我也承擔了繁重的工作壓力。通過半年我逐漸學會了壓力為動力,很快的對所做工作進行了掌握。在此間我嚴格按照銀行員工工作職責,扎實工作,高標準的完成了各項工作。在我負責的檔案管理整理、支行的內(nèi)務(wù)、每天清算、總部辦理客戶資料等工作都有順利的完成。半年來始終堅持把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作;不斷改進學習方法,講求學習效果,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合能力不斷得到提高。
2.加強學習、努力適應(yīng)新崗位
在今年的六月我被調(diào)到商行工作,在這半年內(nèi)我要主要完成的檔案管理整理、支行的內(nèi)務(wù)、每天清算、總部辦理客戶資料等工作都低我以前負責的工作要復雜些,為了更快適應(yīng)新的崗位我每天堅持提前上班準備當天的工作,下班后繼續(xù)熟練業(yè)務(wù)能力以能更快更好的做好新的工作。
二、工作中存在的不足
在半年的時間內(nèi),我在商業(yè)銀行對于檔案管理整理、支行的內(nèi)務(wù)、每天清算、總部辦理客戶資料等工作中有取得了良好的成績,但也存在一些不足,沒能達到作為一個商業(yè)銀行人員的要求。主要表現(xiàn)在工作中有時顯的不夠細心,還需要有更嚴謹耐心細致的作風等等,這些我將在明年的工作中加強努力,不斷克服工作中的不足,將工作做的更好。
三、20xx年工作
打算我要在20xx年總結(jié)的基礎(chǔ)上,針對自己存在的不足,要仔細分析,找出差距,找出問題的根源,進行切實改進提高,使自己的工作符合公司的要求,能得到職工群眾的滿意。一是我要繼續(xù)加強學習,在檔案管理整理方面,將檔案進行性質(zhì)或時間的分類,減少找查找資料時間;在支行內(nèi)務(wù)上,每天清算做好賬目的分類;在辦理客戶資料時,加強自己對業(yè)務(wù)的熟悉程度。二是要*思想,與銀行的各種目標保持一致,使做的工作符合銀行的要求。要端正態(tài)度,對工作不厭煩,認真細致、精益求精地去做好。要立足本職,認真努力工作,爭取為公司的快速發(fā)展和壯大作出自己應(yīng)有的努力。
總之,20xx年已經(jīng)過了,在以后的工作中,我將會認真貫徹銀行員工手冊,在這個新的崗位上做好自己負責的工作,將成為一名合格的商業(yè)銀行員,為銀行做出我應(yīng)盡的貢獻。
支行培訓新員工簡報范文第十六篇尊敬的各位領(lǐng)導、各位新老同事:
大家好!
我叫**,畢業(yè)于****大學,目前在辦公室工作。
首先,我要感謝**供電局給了我這樣一個鍛煉自我,不斷學習和不斷成長的機會。實習的這一年是不同尋常的一年,在我的人生當中起著舉足輕重的作用。從一個剛剛踏出校門的學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻麊T工,**局給予我的東西太多太多,鍛煉的機會、學習的機會、知識的豐富、經(jīng)驗的積累,人生的歷練……這些人生當中最需要和最重要的東西,都在這一年的時間里成為我生命中一筆重要的財富。
2XXX年11月7日,我到局辦公室開始學習,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的`工作學習情況匯報如下,不足之處,請各位批評指正:
一、扎實做好文秘工作。牢牢樹立“辦公室工作無小事”的意識,從小事做起,認真學習公文處理、各類公文的寫作方法和格式,認真起草各類通知、專題報告和領(lǐng)導的講話材料,截止2XXX年9月底,共完成文字量20萬余字。領(lǐng)導交辦的事項做到“交給我辦、馬上就辦、辦就辦好、及時匯報”,認真學習做好各類綜合性會議包括寫作和印制會議資料、會場布置等各個環(huán)節(jié)的準備工作。
另外,截止2XXX年8月30日,我總共在《**電力報》、《**電力行業(yè)信息》和《**供電》報上刊登稿件十四篇,其中,《**電力報》四篇,《**電力行業(yè)信息》兩篇,《**供電》報八篇。
在這里,我要特別感謝辦公室的同事們,感謝*主任和*主任,給了我很多學習和鍛煉的機會,同時,也要感謝新聞中心的*主任、*主任,給了我許多寫作上的建議和幫助,在此衷心的表示感謝!
支行培訓新員工簡報范文第十七篇由我省郵儲主力,上海銳勝金融培訓中心承辦的為期五天的崗前培訓已經(jīng)落下帷幕,這是讓人難以忘懷的五天,緊張而又充實,刺激而又耐人尋味。
在短短的五天時間里,省郵政儲蓄銀行的領(lǐng)導們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史,了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷,認真學習了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策,接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓。非常感謝各位領(lǐng)導給我們安排了此次培訓。通過系統(tǒng)化理論化的學習我得到了很大的收獲,現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下:
首先,培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。
其次,剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行,如何繼往開來,與郵政協(xié)調(diào)發(fā)展?如何找準定位,向現(xiàn)代商業(yè)銀行邁進
再次,中國郵政儲蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè),為何提倡提供“精品”服務(wù)。
服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外,還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù),銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要,更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。
最后,非常感謝各位領(lǐng)導給我們安排的這次學習的機會,我也深深地體會到領(lǐng)導對此次培訓安排的良苦用心,經(jīng)過此次培訓,我們深深體會到團隊協(xié)作的偉大之處,這些都為我們今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)并且增加了我們的自信心和責任心。只要我們堅持不懈、勇于探索、追趕高峰,不斷地提升自己、優(yōu)化自己,我們就一定會成功。
支行培訓新員工簡報范文第十八篇不知不覺中,20xx已接近尾聲,加入國華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,這短短的大半年學習工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗。
20xx是房地產(chǎn)不*凡的一年,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)本事,更讓自我的人生經(jīng)歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷。能夠說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里,收獲額多,十分感激公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫忙和指導,此刻已能獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學習方面:
學習,永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,甚至能夠說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導的幫忙下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,經(jīng)過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自我的選擇是對的。
二、心態(tài)方面:
剛進公司的時候,我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓,開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些資料真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越*靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導的耐心指導和幫忙下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,堅持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每一天應(yīng)對形形色色的人和物,要學會控制好自我的情緒,要以一顆*穩(wěn)的、寬容的、進取的心態(tài)去應(yīng)對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧:
在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的十分乏味,每一天都會不停的背誦,相互演練,由于應(yīng)對考核,我可是下足了功夫。最終功夫不負有心人,我從接電話接客戶的措手不及到此刻的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,此刻回過頭來想一下,提高要克服最大的困難就是自我,雖然當時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領(lǐng)導的幫忙關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我提高的重要原因。
在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。
四、細節(jié)決定成?。?/p>
從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的'動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細節(jié)。
看似簡單的工作,其實更需要細心和耐心,在整個工作當中,不管是主管強調(diào)還是供給各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在*時的工作當中,兩位專案也給了我很多提議和幫忙,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個一個腳印走出來的,這些提高的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,經(jīng)過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但能夠掌握先機,操控全局,并且還能夠增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
五、展望未來:
20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨日它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的最前沿,。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立良好的公司形象,那里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自我有更多收獲的同時也使自我變的更加強壯。總之,在這短短半年工作時間里,我雖然取得了一點成績與提高,但離領(lǐng)導的要求尚有必須的差距。
支行培訓新員工簡報范文第十九篇告別學生時代的青澀與懵懂,本人邁進了建行這座讓本人神往已久的金碧輝煌的殿堂——*工商銀行,銀行新員工入職培訓心得。
當本人看到那一把把嶄新厚實的練功券和傳票時,心中竟有些害怕。害怕有些粗心和急性子的自己如何駕馭得了這關(guān)系到老百姓血汗的資金業(yè)務(wù)的辦理。第一天注定是迷茫和沮喪的,看得出,很多同學都和本人一樣沒有基礎(chǔ),大家?guī)е┰S新奇開始學習手工機器點鈔、翻打百張傳票等前臺基本功。老師們的講解耐心又到位,甚至一對一、手把手、不厭其煩地教本人們,看著老師捆鈔時龍飛鳳舞的瀟灑樣子,本人信心頓失,覺得自己永遠也不可能達到這種爐火純青的境界。一天結(jié)束,累得手酸臂麻但又絲毫不敢懈怠。也就是從這天起,為了考試達標,也為了今后能在工作崗位上做出成績,本人開始了見縫插針、數(shù)錢數(shù)到手抽筋的點鈔練習,看電視時點,和家人聊天時點,晚上睡前還不忘點一把,似乎每天不點錢就缺少了什么。連本人媽媽都打趣道:“本人很愛聽你點鈔的唰唰聲?!蓖瑯?,翻打百張傳票也是一有機會就抓緊練習,以前一味求快所以準確率很低,通過頻繁練習和老師傳授的技巧本人找到了自己的節(jié)奏,漸漸提高了準度,而且速度也跟得上了。此時,本人終于體會到了銀行前臺基本功的練習經(jīng)驗,無他,但手熟爾。果然,事實證明本人*時的功夫沒有白費,在最后的考試中發(fā)揮出了自己的水*。美中不足的是,機器點鈔出現(xiàn)了失誤,導致時間耽誤,表現(xiàn)不佳。反思起來,也與*時用練習機器點鈔不夠多有關(guān),心得體會《銀行新員工入職培訓心得》。
這10天的學習就這樣緊湊而有序地進行著,本人們也在悄悄發(fā)生變化,現(xiàn)在不會為自己點鈔達標這種以前不敢想象的事而感到驚喜,而是追求更大的進步與提升。這10天,本人們著實經(jīng)歷了一場蛻變。
借此機會,本人也提一點小建議,希望老師能為接下來的幾期學員多提供一些機器點鈔和模擬銀行操作的練習機會,多實戰(zhàn)多發(fā)現(xiàn)問題才能多進步。此外,也希望同學們能將講義和筆記中老師提到的瑣碎知識點進行分類總結(jié),如列出交易代碼一覽表,需要出示證件或必須由本人辦理的業(yè)務(wù),以及一些手續(xù)費收取的規(guī)定,分門別類方便記憶。相信可以取得事半功倍的效果。
一流的人才渴望加盟一流的團隊,本人將會珍惜這來之不易的工作機會。希望本人能與工行一路同行,不斷進步!再次感謝班主任老師和各位任課老師的辛勤工作!
支行培訓新員工簡報范文第二十篇此次銀行新員工培訓班的培訓業(yè)已圓滿結(jié)束,作為第一屆學員的老學長能擔任這次培訓班的班主任,我深感榮幸,新員工培訓班延續(xù)我行“家文化”制度的一道亮麗的風景,為期一個半月的培訓學習時間,一晃而過,下面就相關(guān)情況做一個總結(jié)匯報:
一、班級管理情況。
本次開班,共有34人假如培訓班,在日常的班級管理中,培訓老師傾注了大量的心血,準備了豐富的學習內(nèi)容,全體學員都感到了各位老師的用心和付出,在學習中,認真聽講,做好筆記,保持良好的互動。
課堂氣氛友好而濃烈,此次培訓班的課程內(nèi)容主要以文化學習氛圍營造為主,在職業(yè)專業(yè)引導上通過百家講壇和文化夜的形式,通過現(xiàn)身說法,抓住契機進行職業(yè)素養(yǎng)引導;字組織管理的培訓學習方面,每周開展復盤會、督促嚴抓紀律與執(zhí)行力、開放、平等共同協(xié)商通形式展開培訓學習,積極開展了學員關(guān)懷,組織了對榮譽行長及優(yōu)秀幫帶的頒獎儀式,建立了宣傳文化墻,表彰先進,鼓勵學員認真聽講,自覺學習。
在文化班主任寫作方面,按照你嚴我松(愛),你松我嚴、相互配合的方式,進行班級管理。除了其中2人因更好的發(fā)展離職,其他參加培訓的學員均完成了此次培訓學習。整個學習過程我們始終堅守嚴愛一體的家文化來管理班級。
二、此次培訓成效明顯,學員收獲較大。
通過大家的共同努力,這次培訓班取得了比較理想的效果。
1、理論素養(yǎng)獲得進一步提高。通過學習,進一步提高了理論素養(yǎng)。增強了我們做好工作的責任感和緊迫感,促使我們回到工作崗位上后,更加奮發(fā)有為、不斷開拓進取。部分同志結(jié)合工作實際寫出了有一定深度和獨到見解的調(diào)研文章,為我市經(jīng)濟跨越發(fā)展提出了較有價值的建議和意見。
2、同志友誼得到進一步加深。我們34位學員來自各個不同的部門和單位,為了一個共同的目標,帶著共同的愿望,相聚到一起,在一個半月的學習中,大家就自己的學習、工作和生活等方面進行了廣泛的交流和溝通,相互學習,互幫互助,增進了了解,加深了友誼。
3、對于我個人的成長非常有幫助,不僅提高了自身的口語表達能力,增強了自信心。還把泰隆的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化很好的傳承下去,提升了我的管理能力水平,是我明白,在實際教學中,多用用鼓勵的方式進行引導,起效果比簡單的求全責備的方式更有效。同時也讓我明白,在與人交往中,要學會善于傾聽,學會尊重別人,教學上要積極引導學員自我思考,凡是要有積極主動的精神。
4、個人不足:唯一遺憾的是,由于是第一次以教員的身份參加這個培訓學習,自己的班級管理經(jīng)驗欠缺,由于努力不夠,方法不對,所以非常遺憾的是沒有得到過一次流動紅旗的機會,并且在班級優(yōu)秀學員,組織先鋒,正能量之心上都沒有獲得建樹,這個需要我再今后的工作中,加強學習,努力提升自己各方面的能力素質(zhì),是自己變得更優(yōu)秀,才能承擔起更大的責任擔當。
5、我是第一期學員,在這個一個甲子的輪回很幸運也很開心能當這個61期4班班主任,在銀行的10年里,在這次培訓的1個半月里,更加體會到了家文化,傳承文化的無限魅力。
三、我對此次培訓班的建議:
這次培訓學習,是采取分班制的形式開展的,分為客戶經(jīng)理班班和柜員班分開進行培訓學習的,誠然,這樣的分班式教學有其好處,便于專業(yè)化教學;但是,我個人認為,從合理利用教學資源以及加強學員間的互動交流方面考慮,可以嘗試,在一個大教室里,采取合班制,把彼此一樣課程的時候放在大教室里進行,這樣,既節(jié)約了時間,減輕授課老師的課業(yè)負擔,同時也能增加參訓學院之間的交流互動,彼此能更好的學習對方的專業(yè),大家也不會覺得無聊,通過交流互動,增進學習的熱情,加深學習的理解,促進只是的掌握,活躍課堂氣氛,通過比學趕幫超的形式,達到更好的培訓學習效果,建議在以后的培訓工作中可以嘗試一下。
以上就是我對此次培訓工作的總結(jié)匯報。謝謝到家!
支行培訓新員工簡報范文第二十一篇作為一名剛進電信公司的新員工,對所有的一切都感到新鮮和好奇,以往是走進電信公司接受服務(wù),感受電信公司上帝般的感覺,而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對廣大的客戶群體,來為客戶服務(wù),這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。
我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù)。電信的客戶分布甚廣,各行各業(yè)的都有,甚至還有國家機關(guān),像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友,跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗,這也成為我工作上另一項樂趣。
營業(yè)員的工作內(nèi)容重復性較高。很多人都覺得它很隱性,看不到有形的成績,我卻覺得這項工作很有意思,它的喜悅與痛苦都來自于客戶??措娨?、電影,念書時,好象所有的對錯都很清楚,非白即黑,但面對客戶的反應(yīng),很多時候有理說不清,我得冷靜面對他們情緒性的抱怨,甚至是謾罵的字眼。
剛開始我也常想,電信公司又不是我家開的,客戶不順,干嘛不分青紅皂白地罵我,我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業(yè)員的第二個星期,有位客戶不太會使用自己的小靈通,連存電話號碼都不知道,我很有耐心地教他操作,花了近半個小時的時間,終于把他教會了,聽到客戶的感謝聲音,我差點興奮地躍起來了。
之后,他每次到營業(yè)*理業(yè)務(wù),都會再三地向我表達謝意,聽到他的稱贊,我特別高興,并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳,說他非常滿意我們的服務(wù)。
營業(yè)員終究是要解決問題的,除了親切之外,還得要學會冷靜面對客戶的情緒,不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里,營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題,以便順利解決。
由于營業(yè)員的工作很瑣碎,往往挫折感大于成就感,但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點雞婆個性,如果你是個比較自我的人,很難樂在其中。有人問我,你一個大男人什么不好干,偏要跑到電信做營業(yè)員,公司到底給我什么?我覺得公司給我一個工作的舞臺,一個繼續(xù)深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤計較,那就太辜負任用你的公司,也辜負了這個機會。
我自己*時在個人形象上沒有太多的要求,什么自然啊、親切啊、微笑啊,感覺不是那么重要。進入電信公司以后,看似簡單的事情原來也不是那么簡單,就拿每天早上8點半前的迎賓崗說,站要直、衣要整、語要勤,所有的一切都代表電信公司的形象,通過自己的工作,讓自己真正融入到電信公司,享受客戶對我們滿意的目光與贊許,同時也讓我明白了一件是事:做好一件事不難,難的是要如何堅持!
說話是我們天天都離不了的,但如何說、怎么說又是一門藝術(shù),如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的?!澳?歡迎光臨!”、“您好!交費是嗎?您請坐,請報號碼………”,一句句多么簡單的語言,多么樸素的話語,卻代表了電信公司對客戶的真誠與關(guān)愛!這也教會我要如何為人處事,如何做一個真誠的人!
通過工作的這些日子,讓我在各方面的技能都得到提高,也讓我感受到電信公司不光光是一個服務(wù)型的企業(yè),他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃,讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。我的打字水*一直以來是我的弱項,也沒有太多的重視,進入公司后,發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了,于是就天天練習、摸索,雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意,但相比以前,不知快了多少,我相信通過努力,我一定會達到公司要求,這對我以后的學習生活也一定大有幫助的。
工作中比較讓我擔心的是我有什么會讓客戶覺得不滿意,我要怎么為客戶提供貼心服務(wù),不知自己的.能力如何。首先,我以“用戶快樂所以我快樂”當作我的工作理念,為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時,我向公司的業(yè)務(wù)能手學習很重要,它能幫助我不斷地提高自己。另外,我會經(jīng)常閱讀一些勵志書籍,盤點一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我能力的方法還不錯。對我來講,我的人生不會比進金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學差,而且比他們豐富,因為在營業(yè)員這個工作崗位上,可以學到很多東西。
人的一生,總是離不開工作的。現(xiàn)在的我雖忙碌,卻很快樂,很滿足。盡管現(xiàn)在,我還是一名新員工,但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,真正發(fā)揮自己的潛能,不斷學習,不斷進步,能與電信共成長,見證電信公司走向新的輝煌,能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿!
支行培訓新員工簡報范文第二十二篇為了提高我們新員工的業(yè)務(wù)能力,南岳支行特意組織了一次柜面業(yè)務(wù)的培訓,主管和行長主要針對我們平時日常中常出現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題進行了培訓。
1、憑證核查:平時辦業(yè)務(wù)時應(yīng)該要養(yǎng)成良好的核對憑證的習慣,比如需要身份證的業(yè)務(wù)應(yīng)當要先做核查,在辦完業(yè)務(wù)之后憑證不要馬上收到盒子里,只需要花幾秒鐘核對憑證上的要素和簽名,確保憑證的正確性。
2、日始的工前準備:在開完晨會后要做好工前準備,將日常工作需要的錢和憑證都準備好,包括一些需要簽名的存款告知書,這樣在上班的時候就不用辦業(yè)務(wù)辦到一半到處著急著找憑證,能夠有一個專業(yè)良好的職業(yè)形象。
3、現(xiàn)金的清點:雖然現(xiàn)在是一個點鈔機普遍的時代,但是還是要學會如何手動點鈔,學會如何快速的清點現(xiàn)金。
這次的培訓使我們認識到了平時許多因為我們沒有注意的細節(jié)而導致的差錯,也向我們強調(diào)了銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。簡單的事情重復做,重復的事情認真做,不斷的積累工作經(jīng)驗,努力學習,提高辦理業(yè)務(wù)的速度和準確度,不斷的加強自己的業(yè)務(wù)能力。
支行培訓新員工簡報范文第二十三篇為期15天的崗前培訓就要落下帷幕了,我很榮幸加入工商銀行,也非常開心參加這次新員工入行培訓。我真是讓人難以忘懷的15天,緊張而又充實,刺激而又耐人尋味。這些日子,我們從校園走向工行的企業(yè)文化,這次培訓讓我們對自己的工作崗位和公司的優(yōu)質(zhì)資源有了充分的了解,從而能更快適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,在做好自己本職工作的同時,充分展現(xiàn)青年員工的風貌。
在培訓的日子我們主要接受了幾個方面的職前培訓,包括:現(xiàn)金管理基本技能,個人金融業(yè)務(wù),新員工內(nèi)控合規(guī)操作及風險,銀行卡業(yè)務(wù),電子銀行業(yè)務(wù),對公業(yè)務(wù),大堂經(jīng)理的職責。還有大量的模擬操作和禮儀講座等。培訓的形式豐富多變,最好的是每個小組都有小教員輔導,這樣會讓大家在練習時學習的更快。每次模擬操作都會有各個支行的前輩親臨輔導,讓我受益匪淺。特別對于我這樣剛畢業(yè)的大學來說,工作閱歷和經(jīng)驗甚少
業(yè)務(wù)培訓是我們以后工作的鑰匙,是干好其他工作的前提和基礎(chǔ),而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習充實,才能跟的上工行的業(yè)務(wù)需求。培訓內(nèi)容會在以后的工作中更好的應(yīng)用和發(fā)展,學以致用才是目的,培訓中深入了以后工作的方方面面,從理論到實踐的所有體現(xiàn),秉承這些東西,培訓的功夫才沒有白費。法紀方面的培訓是我步入工行接受的非常重要的內(nèi)容,法紀培訓讓我明白了在金融行業(yè)從事的基本注意事項。
在這次培訓中交到了不少好朋友,這也是我這次培訓的收獲,在這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情。最后非常感謝工商銀行給了我們這次培訓的機會,也特別感謝各位老師。千里之行,始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇,把學到的知識運用到工作中,做一個有責任心充滿自信的工行人。
支行培訓新員工簡報范文第二十四篇時間過得飛快,成為銀行的員工已經(jīng)有近6個月了,這6個月是在不知不覺的成長中飛速度過的,每一天都因為充實而過得很快。這6個月里我學到了很多,自己也思考了很多。比起第一天上班時的那種緊張,激動,還有一點不知所措的情緒來,此刻的我多了一份從容,堅定,更多了一些信心,想要做到更好。我明白未來的路還有很遠,我在這個大家庭還要度過很長的時間,也許,我將畢生致力于我行的發(fā)展。正因為如此,我愿意竭盡全力,真誠奉獻。這就是銀行帶給我的自信和動力。
懷著完美的憧憬和從零開始的心態(tài),走進了銀行這個大家庭,這是一個充滿著朝氣,充滿活力,蒸蒸日上,蓄勢待發(fā)的大群眾。為期一個月的崗前培訓幫忙我進一步了解了文化內(nèi)涵以及未來的發(fā)展方向,促進我盡快實現(xiàn)從學生到職場一員的主角轉(zhuǎn)換,但同時也使我意識到了自己肩膀上的職責?;叵胱哌M的每一步,我都感慨萬千。作為一名應(yīng)屆大學畢業(yè)生,能夠找到一個出色的企業(yè)來工作,是很多人的夢想。然而我很幸運的得到了這個機會。我也是一名年輕人,初出茅廬,鋒芒畢露。既有發(fā)揮自己才華的渴望,又有因為接觸社會不多而產(chǎn)生的猜疑和猶豫。但是直覺告訴我,勇敢地走下去才是唯一的方法。我總是需要在超多的實踐中充實自己,發(fā)展自己,發(fā)揮自己的潛力,這是一名年輕人就應(yīng)有的激情和夢想。所以我?guī)е@股沖勁兒,勇往直前,風雨無阻。然而真正進入所在崗位投入工作之后我才感覺到前所未有的困難與疑惑,那種不能獨立勝任工作的無力感也時常困擾著我,但我此刻能做的就是用心調(diào)整心態(tài),在平衡的心態(tài)中孜孜不倦地細細品味工作生活中的一點一滴,我相信,終有一日,將這點滴逐漸積累,定會匯聚成汪洋大海!
雖然我剛?cè)谌脬y行營業(yè)部這個大家庭也但是短短的6個月的時間,但是在這樣一個團結(jié)奮進,熱情飽滿的團隊中學習和工作,使我受益匪淺!能夠在如此良好的環(huán)境下與如此可愛的同事們一齊共事,是我的榮幸!作為一名銀行的一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示我行良好服務(wù)形象的第一道窗口,柜員的工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而營業(yè)部的各位老師務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度與團結(jié)互助、平和謙遜精神深刻的感染了我,讓我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力!
在學習中提高理論水平,在實踐中積累實際經(jīng)驗。銀行的工作在時時變化著,每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生,這都需要我跟緊形勢努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的目標,學習新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)不斷變化的工作目標,提高服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶的需求??蛻舻男枨髮ξ壹仁且环N壓力,也是一種動力。身在柜員這個崗位,就就應(yīng)做到每次客戶過來給予真誠的問候,耐心細致地聽取客戶的服務(wù)訴求,盡可能快地辦理完相關(guān)業(yè)務(wù),同時提醒他們沒想到的一些細節(jié),使他們感到我們服務(wù)的細心與真誠。
感謝幫忙過我的老師和同事。入行時間雖然短暫,但是對我來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,使我從一個青澀的學生走向一個有職責心、充滿自信的職業(yè)人。我會把這一份激情,信任,感激與職責帶到未來的工作中,踏踏實實的走好每一步,與銀行共同發(fā)展。銀行是一輪冉冉升起的朝陽,它凝聚著能量,孕育著生機,充滿著期望。相信在這個充滿力量的團隊中,我會更加茁壯的成長,我也相信我們這股新鮮的血液會為銀行創(chuàng)造更大的財富,書寫更加輝煌的未來!
支行培訓新員工簡報范文第二十五篇作為新員工,在這短短的三周的培訓中,我不僅學習了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,還增進了和新同事之間的友誼。通過自己的學習、付出和相關(guān)培訓老師的悉心指導和幫助,我進一步加深了對工作崗位的認識。這次的入職培訓對我的意義是空前的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我從學習走向?qū)嵺`。我收獲的遠比想象中的豐富?,F(xiàn)將我對本次培訓的感受和體會總結(jié)如下:
一、在培訓的日子里,我們主要接受了幾個方面的職前培訓
內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范,個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,包括講座,實踐,和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深,為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。作為剛走出校門的我來說,銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺,而業(yè)務(wù)培訓對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容,主要講了儲蓄的規(guī)章制度,業(yè)務(wù)基本知識,崗位設(shè)置及工作流程等,還包括務(wù)的講授,重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),講的非常詳細,具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習,我還應(yīng)在以后的工作中加強學習,穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習,點鈔及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高,為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實,才能跟得上我行的業(yè)務(wù)需求。學以致用,用才是目的,培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面,從理論到實踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓的功夫才算沒有白費。
二、讓我印象最深的就是拓展訓練。
在拓展訓練中,我們進行了許多很有意義的訓練項目,這些訓練都只有一個目的,那就是鍛煉我們。鍛煉我們的團隊意識、鍛煉我們解決問題的能力、鍛煉我們的意志、鍛煉我們的勇氣。在拓展訓練中,我們完成了自己無法完成的任務(wù)。盡管我們沒有在體力上幫助同伴,但團隊精神使他增添了勇氣和力量。在完成訓練項目時,隊員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花,我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我,熔煉團隊”。
三、在培訓中,老師們還給我們滲透了法制安全的知識
遵紀守法的意識在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們接受有關(guān)工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題,尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉,其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。法紀方面的培訓是我步入我行接受的非常重要內(nèi)容,用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融行業(yè)從事工作的基本注意事項,對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
四、從培訓老師那里我學到了在銀行工作的幾個核心觀點:
細心做事、誠心待人、虛心學習。細心做事,銀行的工作大多是繁雜而細微的,可那些看似簡單微小的事情,如果稍有疏忽,就會影響銀行的聲譽和形象,甚至給銀行帶來巨大的損失。作為銀行職員,要本著對客戶負責,對銀行負責的態(tài)度,細心對待工作的每一件事。誠心待人,作為銀行柜員,每時每刻都要保持微笑,讓客戶感覺到我們的友善,時刻為客戶著想,急客戶之所急,想客戶之所想,解客戶之所難。以文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得客戶的認可和信賴。虛心學習,客戶的要求是多變的,我們必須應(yīng)需而變、因勢而學、秉著謙虛的態(tài)度去學習和像別的同事請教,不斷充實自己。
這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望,省分行投入了大量的人力、財力,請到了銀行實務(wù)培訓中心專業(yè)人員給我們進行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導。短短的三個禮拜,把我們新員工凝聚在一起,了解了銀行的基本情況,融入了我通銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。短暫的培訓結(jié)束了,我們回到了不同地區(qū)的崗位上開始工作,這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情,共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富,我們會成為更加出色的我行職員。千里之行,始于足下。我會把激情。信任、感激和責任帶到未來的工作中,踏踏實實的走好每一步,與某某銀行共同發(fā)展。
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