物業(yè)糾紛案例范文標(biāo)題

物業(yè)糾紛案例范文標(biāo)題第一篇物業(yè)糾紛案例范文標(biāo)題第一篇根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第九條的規(guī)定,出賣人訂立商品房買賣合同時,具有故意隱瞞所售房屋已經(jīng)抵押的事實等情形,導(dǎo)致合同無效或者被撤銷、解除的,買受人可以請求返還已付購房款及利息、賠償損失,并可以請求出賣人承擔(dān)不超過已付購房款一倍的賠償責(zé)任.

消費(fèi)者在購房前應(yīng)充分了解買房的流程和相關(guān)的國家政策.與銷售員交流時要多問多看,做到心中有數(shù).購房時應(yīng)看房地產(chǎn)開發(fā)商和銷售商是否能夠提供齊全的“五證”、“二書”.“五證”是指《國有土地使用證》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程施工許可證》、《商品房銷售(預(yù)售)許可證》;“二書”是指《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》.

物業(yè)糾紛案例范文標(biāo)題第二篇康樂總匯和譚女士訂立房屋租賃合同，由譚女士通過康樂總匯申請歌舞廳特種行業(yè)許可證進(jìn)行經(jīng)營，然而雙方卻為裝潢費(fèi)和租金打起了官司。法院最后確認(rèn)，違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定的合同無效，由于其經(jīng)營的娛樂場所不得轉(zhuǎn)包他人經(jīng)營，故該合同為無效合同，雙方對合同的無效均有過錯，應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

2002年8月10日，康樂總匯和譚女士訂立房屋租賃合同，將600平方米房屋交由譚女士使用，期限5年，月租金4萬元;合同約定譚女士如擅自轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓，構(gòu)成違約的，康樂總匯有權(quán)單方終止合同;未按約支付租金等費(fèi)用的，康樂總匯有權(quán)采取停止使用等手段，造成的損失由譚女士承擔(dān);譚女士在不影響結(jié)構(gòu)和符合消防、治安、衛(wèi)生等要求的情況下進(jìn)行裝修;康樂總匯提供譚女士辦理營業(yè)執(zhí)照所需的文件。

合同訂立后，譚女士即進(jìn)行裝修并通過康樂總匯申請歌舞廳特種行業(yè)許可證進(jìn)行經(jīng)營。2004年10月1日和2005年5月28日，譚女士將歌舞廳分別轉(zhuǎn)包給他人，并拖欠康樂總匯租金等費(fèi)用?？禈房倕R為此與譚女士交涉，雙方?jīng)]有達(dá)成協(xié)議，故向法院提起訴訟。要求解除雙方的合同，譚女士支付拖欠租金并歸還承租房屋。譚女士卻要求康樂總匯賠償其投資裝潢及設(shè)備的損失。

考慮到本案爭議合同名為租賃合同，實際由康樂總匯提供營業(yè)執(zhí)照，所以應(yīng)為企業(yè)承包合同，又因譚女士承包的是娛樂場所，根據(jù)規(guī)定，任何單位未經(jīng)文化行政主管部門、公安機(jī)關(guān)、衛(wèi)生行政部門依照本條例審核合格，并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，不得從事娛樂場所經(jīng)營活動。娛樂場所經(jīng)營單不得涂改、轉(zhuǎn)借、出租營業(yè)執(zhí)照，不得將娛樂場所轉(zhuǎn)包他人經(jīng)營。因此，法院確認(rèn)該合同無效

來自：阿福根>《物業(yè)、業(yè)委會、志愿者》

0條評論

發(fā)表

請遵守用戶評論公約

房地產(chǎn)系列｜｜因房屋漏水引發(fā)相鄰權(quán)糾紛案件應(yīng)注意事項

房地產(chǎn)系列｜｜因房屋漏水引發(fā)相鄰權(quán)糾紛案件應(yīng)注意事項。第三、原告房屋天花板、房屋門套等潮濕的原因，還是因為被告房屋漏水導(dǎo)致，即被告房屋漏水在前一次或未完全排除，或漏水已經(jīng)處理完畢，但所造...

樓上衛(wèi)生間漏水造成樓下被淹狀告物業(yè)案例分析顯示很難告成功

又鑒于被告（反訴原告）在發(fā)生房屋漏水事件后沒有以合法方式主張自身權(quán)利且以拒交物業(yè)費(fèi)的方式拒不履行業(yè)主的合同義務(wù)，其拒付物業(yè)費(fèi)長...

淺析樓上漏水相鄰權(quán)糾紛案件的處理思路

若鑒定結(jié)果為房屋漏水是因為房屋質(zhì)量問題，如房屋在防水保修期內(nèi)或房屋本身設(shè)計不合理造成的漏水，由開發(fā)商對漏水房屋進(jìn)行維修，并賠償...

追討商鋪租金起訴狀范本

追討商鋪租金起訴狀范本追討商鋪租金起訴狀范本原告姓名、自然信息、身份證號及住所被告：姓名、自然信息、身份證號、住所及聯(lián)系方式訴訟請求：1、確認(rèn)原告與被告簽署的編號的《房屋租...

房屋漏水物業(yè)管理案例分析|房屋漏水物業(yè)有責(zé)任嗎,可以拒交物業(yè)費(fèi)嗎？

房屋漏水物業(yè)管理案例分析|房屋漏水物業(yè)有責(zé)任嗎,可以拒交物業(yè)費(fèi)嗎？房子漏水物業(yè)不修業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)物業(yè)糾紛何時了物業(yè)，城里人老早就開始打交道，就連現(xiàn)在的郊區(qū)農(nóng)民也開始和物業(yè)打起了交道。爭...

房屋出租后，承租人和出租人，誰承擔(dān)維修義務(wù)？

房屋出租后，承租人和出租人，誰承擔(dān)維修義務(wù)？原告周某發(fā)訴稱：2013年5月4日，原、被告簽訂《房屋租賃合同》，約定由被告承租原告位于某地的商鋪，租賃面積75平方米，租賃期限從2013年5月1日起至2017...

關(guān)于一個排除妨害糾紛案件的反思

三、關(guān)于原告的訴訟請求的問題。試想一下，如果訴訟請求中原告引用某一法條請求返還房屋，那么在后續(xù)審理過程中法官認(rèn)為應(yīng)該引用另一法條支持原告返還房屋的訴訟請求，此時，判決書中裁判結(jié)果到底是書...

承租人違約，出租人可否主張“免租期”的租金？

合同附件六的特別聲明中約定，2011年6月30日前租賃合同中xx公司的權(quán)利義務(wù)全部由代管方xx公司承擔(dān)，由xx公司直接出具租賃物業(yè)費(fèi)發(fā)票給xx并由xx公司直接向xx收取應(yīng)付的物業(yè)租賃費(fèi)用。針對xx不付租金的理...

物業(yè)糾紛案例范文標(biāo)題第三篇物業(yè)維修工先進(jìn)事跡

積極學(xué)習(xí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識。胡俊鋒同志十分注重政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，牢固樹立終身學(xué)的理念，平時除參加單位組織的學(xué)習(xí)以外，還積極進(jìn)行業(yè)務(wù)知識自學(xué)。這幾年隨著設(shè)備的更新，新材料、新技術(shù)不斷應(yīng)用與現(xiàn)實，原來的理論知識已不能適應(yīng)新形勢。為了掌握這些新知識新技術(shù)，更好地開展工作，他堅持自學(xué)了管道維修、鍋爐養(yǎng)護(hù)與維修等新知識新技術(shù)，還自學(xué)了電氣焊技術(shù)。他常說，當(dāng)班長就要比其他工人懂得多才行。就這樣他憑著刻苦不停地鉆勁，逐步掌握了物業(yè)公司的大小設(shè)備的基礎(chǔ)維修與保養(yǎng)技術(shù)。在他的帶領(lǐng)下，維修班學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)，其中一名員工通過自學(xué)拿到了自考大專文憑。

身先士卒勤奮工作推動班組發(fā)展。作為一名黨員，胡俊峰同志時刻把模范帶頭牢記心間，用他的話講就是“不能做群眾的尾巴”，工作中他不怕苦、不怕累、不怕臟，以身作則帶頭工作。作為基地物業(yè)的一名維修工，他的工作是繁忙的，無論白天黑夜還是刮風(fēng)下雨，無論春夏秋冬還是冰雪霜凍，都要做到隨叫隨到，都要做到哪里有事就奔向哪里。去年12月份冬天的一個夜晚，由于鍋爐爐排卡殼造成鍋爐不能正常供暖，他接到報修電話后二話不說便趕到現(xiàn)場，當(dāng)時已是晚上十點多。為了不影響供暖，保證大家（小區(qū)住戶）的正常生活，那一夜他一直干到凌晨兩點多直到修好。像這樣的事情，他自己也記不清有多少次了。維修工的工作是繁雜的，但他從沒喊苦叫冤。他就這樣默默無聞的干著，但同志們看在眼里記心里。在他的帶領(lǐng)下，維修班的同志各個變成了萬能工，整個班組也成為物業(yè)公司的先進(jìn)班組。

堅持以人為本積極為小區(qū)住戶服務(wù)。鐵運(yùn)公司高碑店物業(yè)基地是機(jī)關(guān)的所在地，整個基地小區(qū)分東西兩院有四百多住戶（不含機(jī)關(guān)大樓和門市出租房）。去年冬天就他一個維修工。由于基地管道老化，跑冒滴漏的事情是經(jīng)常發(fā)生的，這牛牛文庫海量資料分享

里冒泡那里告急天天發(fā)生，他一個人忙得像陀螺。胡俊峰同志沒叫一聲苦，領(lǐng)導(dǎo)同志看在眼里，為了給他減輕負(fù)擔(dān)便于工作，公司便抽調(diào)一名鍋爐工和一名電工成立了維修班，人雖然增加了，但他的工作并沒有減輕，

他說：“我人多干人多的活，人少我也不能偷懶，既然領(lǐng)導(dǎo)信任咱，咱也得讓領(lǐng)導(dǎo)放心，不能辜負(fù)大家的期望?！本瓦@樣他帶領(lǐng)維修班一年四季奔走于小區(qū)住戶和辦公樓之間，整個基地小區(qū)住戶和機(jī)關(guān)無論哪里有事他就出現(xiàn)在哪里，他以樸實的行動詮釋著他對企業(yè)的忠誠和對大家的愛。

工學(xué)部一教學(xué)樓是國家投資億人民幣，于1999年建成的一棟綜合性教學(xué)樓，樓高20層，建筑面積近4萬平方米，樓內(nèi)配有5部電梯，地下室有自動抽水泵14臺，1—8層共有72間教室，可供5000學(xué)生同時在樓內(nèi)上課，第16層有xx大學(xué)工學(xué)部唯一國家重點實驗室，工學(xué)部的5個學(xué)院中，就有2個學(xué)院在樓內(nèi)第10層和第15層辦公，另外，第17層和第18層是產(chǎn)業(yè)部的出租房，其他學(xué)院零星實驗室、辦公室、會議室、語音室、電腦機(jī)房、大型學(xué)術(shù)報告廳也在樓內(nèi)，每天進(jìn)出一教學(xué)樓的人數(shù)約2萬人左右。由于樓高，面積大，進(jìn)出人員復(fù)雜，一年四季不閉樓，為了搞好一教學(xué)樓的管理和服務(wù)工作，為師生提供一個良好的教學(xué)和學(xué)習(xí)環(huán)境，在物業(yè)總公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，xx同志狠抓了一教學(xué)樓的管理與服務(wù)工作，以次促進(jìn)一教學(xué)樓的管理水平和服務(wù)質(zhì)量上臺階，從中探索一套高校物業(yè)管理經(jīng)驗和管理模式，適應(yīng)學(xué)校后勤改革的需要。

xx原來是學(xué)生宿舍的一名管理員，XX年4月組織上將他調(diào)到一教學(xué)樓管理員崗位上時，沒有教學(xué)樓的管理經(jīng)驗，也沒有管理過這么大面積的綜合教學(xué)樓，更沒有管理過這么多人，當(dāng)時組織上很關(guān)心這棟綜合教學(xué)樓的工作，給一教學(xué)樓配有40多名工作人員，當(dāng)時的一教學(xué)樓遺留的問題很多，但是，物業(yè)二公司領(lǐng)導(dǎo)及時對相關(guān)問題指導(dǎo)，xx及時報告，并積極找學(xué)校有關(guān)職能部門，對一教學(xué)樓的遺留問題進(jìn)行多方面的協(xié)調(diào)，使一教學(xué)樓的很多遺留問題都得到了解決。當(dāng)時xx在想，組織上既然安排他在這個崗位上，就得工作認(rèn)真，一點一點的做好牛牛文庫海量資料分享

工作，因此，通過努力很快適應(yīng)新的環(huán)境，讓工作迅速的走上正軌。

在展開工作時，這么大一棟綜合教學(xué)樓，重點要抓哪些方面的工作，還應(yīng)注意哪些方面的問題，可能會產(chǎn)生哪些方面的后果，xx作了全面地分析，在此基礎(chǔ)上，通過了解情況，并結(jié)合實際，將工作分為6步走。

第一步：抓組織建設(shè)

將一教學(xué)樓的40多名工作人員，根據(jù)不同類型的崗位編為5個小組，實行組長負(fù)責(zé)制，抓好組長和部分骨干人員工作，以點帶面，再將工作細(xì)化，進(jìn)行日常的管理工作。作為一教學(xué)樓負(fù)責(zé)全盤工作的管理員，抓班子團(tuán)結(jié)和團(tuán)隊精神是至關(guān)重要的，對崗位上的老同志要尊敬，對年青同志要多幫教，在具體操作上，不是脫離實際亂指揮，要有平易近人的踏實工作態(tài)度，將大家團(tuán)結(jié)在一起，工作才會做得圓滿。因此，在工作中，xx同志以身作則，將一教學(xué)樓全體同志團(tuán)結(jié)成一股繩，為整個一教學(xué)樓的工作展開，打下了良好基礎(chǔ)。

第二步：抓建章立制

xx同志根據(jù)物業(yè)總公司的規(guī)章制度，結(jié)合一教學(xué)樓的具體情況，他制定了相應(yīng)的工作人員工作要求。但是，細(xì)化的工作要求不是坐在辦公室里憑空想象的，而是在具體管理行為中收集第一手資料，通過與工作人員交談、觀察、互相取經(jīng)的情況下，制定了相關(guān)的工作要求，將物業(yè)總公司的規(guī)章制度和一教學(xué)樓的工作要求，按物業(yè)二公司領(lǐng)導(dǎo)的工作要求細(xì)化，以規(guī)范的形式上墻予以公告，工作中嚴(yán)格按制度管理人，不是人管人，這規(guī)范了一教學(xué)樓的制度管理工作。

第三步：抓檔案資料建設(shè)

牛牛文庫海量資料分享

當(dāng)時接手一教學(xué)樓工作時，檔案資料是空白。通過長期努力工作，xx同志整理出一教學(xué)樓相關(guān)資料30多份，反過來說，如果沒有資料，這么大一棟綜合教學(xué)樓，加上地下室共有21層，4個方向有樓梯，抽水泵10幾臺，電梯有5部，70多間教室，電燈有1000多盞，十幾層的院系辦公單位，誰記得住那么多嗎？所以，對大型綜合教學(xué)樓，資料建設(shè)是必需的，資料建設(shè)是提高管理工作效率的一種途徑。xx同志的資料做得仔細(xì)，管理也隨著再跟上。

資料建設(shè)工作對規(guī)范管理和細(xì)化管理有十分重要的作用，建立了資料就能提高工作效率，也減輕了工作勞動強(qiáng)度，又有利于工作的查閱和問題的查找。

第四步：抓以人為本服務(wù)育人

人們常說：“xx大學(xué)就是一個花園式學(xué)校，在櫻花盛開的季節(jié)里，環(huán)境更加優(yōu)美，古建筑依山傍水，得天獨厚。”我們抓以人為本的工作，實際上就是物業(yè)二公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常講的人性化服務(wù)。

有一年的新學(xué)期開始，學(xué)校教務(wù)部將固定桌、椅的104座教室排到120座的課程表里，課表上反映學(xué)生上課人數(shù)也是120人，這就是說，一個教室就有16個學(xué)生得站著聽老師講課，xx同志在得知情況后，在時間緊的情況下，為了不影響正常的開學(xué)秩序，一方面將情況上報組織，另一方面緊急調(diào)運(yùn)100多把扶手椅進(jìn)缺座教室，對教室臨時加座，確保了正常的開學(xué)秩序。事后，他電話詢問了教務(wù)部，教務(wù)部說是電腦上下載的資料，在第二學(xué)期里，教務(wù)部改正了自己電腦上的錯誤數(shù)據(jù)。

XX年11月份是xx大學(xué)110周年校慶，在學(xué)校正常活動完畢后，多年未返校的老校友們看到工學(xué)部的一教學(xué)樓特別氣派，也想到一教學(xué)樓20層樓的平臺上看一下學(xué)校的變化和城市風(fēng)光，在沒有接到這方面的接待任務(wù)的情況下，但是，作為物業(yè)人，服務(wù)工作怎樣體現(xiàn)以人為本，怎樣體現(xiàn)服務(wù)到位，就是從點滴服務(wù)牛牛文庫海量資料分享

工作看起，物業(yè)人不講休息時間，熱情接待了多批次的老校友，沒有半點怨言。這是什么精神？這就是物業(yè)人應(yīng)有的敬業(yè)精神。

學(xué)生上課時，遺落在教室的手機(jī)，工作人員撿到學(xué)生手機(jī)后，發(fā)現(xiàn)手機(jī)沒電了，xx派人到市內(nèi)的大型超市“加油站”幫忙對手機(jī)充電，或者聯(lián)系同型號手機(jī)電池，再翻出學(xué)生手機(jī)里的資料歸還給學(xué)生。

一教學(xué)樓一樓有6間教室，可供600學(xué)生正常上課和自習(xí)，因為一教學(xué)樓結(jié)構(gòu)不合理，遇上梅雨季節(jié)的大暴雨時，一樓的6間教室就全部淹水，而且水是從北大廳和走道倒灌進(jìn)教室的。如果說晚上下起了暴雨，xx同志當(dāng)晚會電話詢問，“雨水淹到一樓的教室里沒有？”每次遇上雨水淹教室時，xx會早早來到一教學(xué)樓，親自帶領(lǐng)職工和社會勞動力早早掃盡教室和走道的淹水，沒有因為教室淹水而影響到學(xué)生的正常上課。作為物業(yè)人，更沒有理由讓學(xué)生腳踏在水里上課。

一教學(xué)樓的電梯由于先天硬件條件不足，電梯沒有裝平層配置，電梯箱體內(nèi)也沒有手機(jī)信號覆蓋，電梯在長期運(yùn)行過程中，免不了會出現(xiàn)機(jī)械故障，或者遇到突然停電，遇上這兩種情況時，會將乘電梯的老師和學(xué)生關(guān)在電梯箱體內(nèi)，他會快速組織專業(yè)救護(hù)人員，在最短的時間內(nèi)，將被困在電梯箱體內(nèi)的老師和學(xué)生解救出來。在正常的雙休日里，他也對電梯做好了預(yù)案工作安排。

一教學(xué)樓的衛(wèi)生間下水管道設(shè)計有點特別。有一次工作人員報告第10層的衛(wèi)生間管道堵塞，他們先緊急關(guān)閉了衛(wèi)生間，初步檢查認(rèn)定堵點下方是在第9層博導(dǎo)老師的辦公室里，博導(dǎo)老師認(rèn)為管道里的糞便和臭水如果落在辦公室里，那種臭氣讓人無法在此工作，第10層的土木工程學(xué)院的老師也急了，沒有衛(wèi)生間用上班很不方便，在協(xié)商幾天沒有結(jié)果的情況下，一教學(xué)樓的物業(yè)人，他們想到了依靠博導(dǎo)老師所在學(xué)院的組織，一方面與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，另一方面與維修負(fù)責(zé)人聯(lián)系，希望維修工注意博導(dǎo)老師辦公室的保護(hù)工作，最后，在管道里清理出牛牛文庫海量資料分享

一只粗壯的記號筆。如果物業(yè)人報修后，不聞不問，不協(xié)調(diào)，可想而知將會產(chǎn)生什么樣的后果？

還有很多好的例子，由于時間關(guān)系，在這里就不一一列舉了。以上幾例說明了物業(yè)人默默奉獻(xiàn)的一種精神。

牛牛文庫海量資料分享

物業(yè)糾紛案例范文標(biāo)題第四篇第十二條因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用,或者房屋交付使用后,房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量經(jīng)核驗確屬不合格,買受人請求解除合同和賠償損失的,應(yīng)予支持.

第十三條因房屋質(zhì)量問題嚴(yán)重影響正常居住使用,買受人請求解除合同和賠償損失的,應(yīng)予支持.

交付使用的房屋存在質(zhì)量問題,在保修期內(nèi),出賣人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任;出賣人拒絕修復(fù)或者在合理期限內(nèi)拖延修復(fù)的,買受人可以自行或者委托他人修復(fù).修復(fù)費(fèi)用及修復(fù)期間造成的其他損失由出賣人承擔(dān).

第十四條出賣人交付使用的房屋套內(nèi)建筑面積或者建筑面積與商品房買賣合同約定面積不符,合同有約定的,按照約定處理;合同沒有約定或者約定不明確的,按照以下原則處理:

(一)面積誤差比絕對值在3%以內(nèi)(含3%),按照合同約定的價格據(jù)實結(jié)算,買受人請求解除合同的,不予支持;

(二)面積誤差比絕對值超出3%,買受人請求解除合同、返還已付購房款及利息的,應(yīng)予支持.買受人同意繼續(xù)履行合同,房屋實際面積大于合同約定面積的,面積誤差比在3%以內(nèi)(含3%)部分的房價款由買受人按照約定的價格補(bǔ)足,面積誤差比超出3%部分的房價款由出賣人承擔(dān),所有權(quán)歸買受人;房屋實際面積小于合同約定面積的,面積誤差比在3%以內(nèi)(含3%)部分的房價款及利息由出賣人返還買受人,面積誤差比超過3%部分的房價款由出賣人雙倍返還買受人.

第十五條根據(jù)《合同法》第九十四條的規(guī)定,出賣人遲延交付房屋或者買受人遲延支付購房款,經(jīng)催告后在三個月的合理期限內(nèi)仍未履行,當(dāng)事人一方請求解除合同的,應(yīng)予支持,但當(dāng)事人另有約定的除外.

法律沒有規(guī)定或者當(dāng)事人沒有約定,經(jīng)對方當(dāng)事人催告后,解除權(quán)行使的合理期限為三個月.對方當(dāng)事人沒有催告的,解除權(quán)應(yīng)當(dāng)在解除權(quán)發(fā)生之日起一年內(nèi)行使;逾期不行使的,解除權(quán)消滅.

物業(yè)糾紛案例范文標(biāo)題第五篇允小紅20xx年9月進(jìn)入工程部工作以來，一直嚴(yán)格要求自己，處處以身作則。從不計較個人的得失。工作能力強(qiáng)，善于溝通，樂于助人，團(tuán)結(jié)同事，有一顆全心全意為公司服務(wù)的炙熱的心。主要先進(jìn)事跡表現(xiàn)如下幾點：

一、工作主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)地完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)，不讓領(lǐng)導(dǎo)為之操心。

二、他做為物業(yè)公司南門國際項目工程部的一名普通員工，他愛崗敬、文明禮貌；與同事之間相互支持、相互尊重、團(tuán)結(jié)友愛，充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的崇高素質(zhì)，他履行公司的規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、工作要求以及工作流程，堅信公司管理理念和公司一起進(jìn)步。

三、“大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗，泰山不拒細(xì)壤，故能成其高，江海不擇細(xì)流，故能就其深?！彼诠ぷ髦凶⒁饧?xì)節(jié)這是一種服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識的體顯。他經(jīng)常下班很晚才回家，為業(yè)主中的孤寡老人維修線路更換照明燈，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可和好評，他的細(xì)心、耐心、熱心溫暖著業(yè)主的心，照亮了行家萬戶，并于今年1—3月份被評為優(yōu)秀員工季度之星。

四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專業(yè)水平，加強(qiáng)自己技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，了解更多的設(shè)備設(shè)施的使用和維修知識，相繼在2012年8月和11月份經(jīng)考試以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧藝艺J(rèn)證的高壓電工資格證和電梯管理員證，并把全部身心投入到公司的發(fā)展中去，他的愛崗敬業(yè)的事跡在公司傳為佳評，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致認(rèn)可。

五、在這一年的的工作中，他沒有請假一天，節(jié)假日公司有事他準(zhǔn)時到崗，逢年過節(jié)他都主動要求留下堅守工作崗位，讓家遠(yuǎn)的員工回家過年、過節(jié)，從來沒怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標(biāo)，不管從事什么工作，他都會做好本職工作，樹立全局意識是重要問題。隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，他會不斷提高專業(yè)技能的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)知識，應(yīng)用于實際操作中，更好地為業(yè)主服務(wù)。

六、平時工作時就把公司當(dāng)做自己的家，將自己的能力充分發(fā)揮出來。不僅工作努力，做事效率高，而且組織觀念強(qiáng)，勞動紀(jì)律好，沒有一點私心雜念，用平常的心態(tài)對待平凡的工作，平時他總是這樣說：“我不需要領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)，只求領(lǐng)導(dǎo)不批評就是最大的滿足！”用這樣的心態(tài)對待自己的工作，非常值得全公司的同事們學(xué)習(xí)。

七、一粒沙中著世界，一滴水中見人生。他認(rèn)為自己的職業(yè)是崇高的，幾年來雖然工作很辛苦，但他覺得只要能為自己所熱愛和追求的事業(yè)默默奉獻(xiàn)再苦再累也心甘情愿，他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造著不平凡的敬精神，實現(xiàn)著自己不平凡的人生價值。

在人生的道路上，許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞地奉獻(xiàn)者，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱情，捧出了全部真誠，這樣的人值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和贊揚(yáng)。

物業(yè)糾紛案例范文標(biāo)題第六篇尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事：

大家好！

我是xxx，今天我演講的題目是說到做到，馬上行動，態(tài)度決定一切！

很高興能站在這里，首先，請允許我代表所有參賽的同事感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)，感謝他們給予我們這次寶貴的的機(jī)會，讓我們能站在舞臺上講述自己和xx的故事。

時間過的真快！轉(zhuǎn)眼間，我來xx已經(jīng)一年了，在這一年當(dāng)中，我深深的體會到，客服工作并不像我想象的那么簡單，它不僅需要耐心、忍讓、傾聽、責(zé)任，更要一種說到做到，馬上行動的勇氣和魄力！加入寶龍，不僅讓我找到了發(fā)揮自我價值的舞臺，更讓我在工作中不斷得到提高和成長。

作為一個物業(yè)人，我們每天都會面臨不同的事情，都會有很多感受，其中的酸甜苦辣，譜寫成一首首為業(yè)主服務(wù)的歌。一句貼心的問候，會換來一個會心的微笑；一個微小的動作，會得到業(yè)主發(fā)自內(nèi)心的感謝。我們用真誠去服務(wù)每一位業(yè)主，用我們的真心去感動每一位住戶，我們的工作在得到肯定的同時，也獲得了業(yè)主的尊重和理解！我們常說，業(yè)主是我們的衣食父母。業(yè)主的需求是實實在在的需求，而這種需求來自我們所提供的實實在在的服務(wù)。當(dāng)我們處理好業(yè)主的報修后，業(yè)主非常滿意的感謝言語，讓我感到作為寶龍人的驕傲。

20xx年6月24日，有個業(yè)主神色匆忙的來到客服說，3號樓3單元外墻正在滴水，當(dāng)時，正是中午，工程師傅已經(jīng)下班，但看到業(yè)主很著急，我立刻給工程部的師傅打了電話，工程師傅二話沒說，馬上擱下飯碗去3號樓3單元樓查看，從二樓查到了八樓，發(fā)現(xiàn)804的房間門口正不停的向外滲水，但業(yè)主卻不在家。情況危急，為了避免更大的損失，工程師傅果斷的切斷了804業(yè)主家的電源，并關(guān)掉了水閥。得到確切情況后，我馬上聯(lián)系了804業(yè)主，并通知七樓的相關(guān)業(yè)主回家查看情況。因為怕水流到電梯里造成電梯故障，工程師傅又跑下樓拿來了掃帚清水，一個小時后，804業(yè)主回來，守在門邊的工程師傅馬上進(jìn)屋查看，仔細(xì)檢查后，發(fā)現(xiàn)是業(yè)主家的三角閥壞掉造成的跑水。工程師傅又熱心的幫業(yè)主換了一個新的角閥，并仔細(xì)檢查了房間的各種線路水閥管道，確認(rèn)完全沒有問題后，他們才真正松了一口氣！而這個時候，已經(jīng)下午三點多了！當(dāng)804業(yè)主知道工程師傅連中午飯還沒有吃的時候，他非常感動，拉著工程師傅一定要去吃飯，但我們的工程師傅謝絕了業(yè)主的好意，帶著業(yè)主的感激離開了。

我很慶幸，當(dāng)業(yè)主報修時我沒有延誤，沒有因為一件不起眼的小事而失去了責(zé)任感，我也很慶幸，我的同事都具有愛崗敬業(yè)的無私精神，只有說到做到，馬上行動，才能團(tuán)結(jié)一致，上下一心，共同配合解決工作中的各種問題。后來，3號樓3單元804業(yè)主還專門打了電話再次感謝物業(yè)的幫助，那一刻，我很驚喜，我一直認(rèn)為，我所做的都是應(yīng)該的，是我工作職責(zé)的一部分，但真心聽到業(yè)主的感謝，又有一種發(fā)自內(nèi)心的感動和驕傲！

隨著工作的不斷深入，我深深地感覺到客服中心并不僅僅是接電話、聽投訴那么簡單，它是體現(xiàn)xx形象的窗口，也是解決客戶問題的服務(wù)站。

20xx年7月18號，10—1—1701的業(yè)主在驗房時，發(fā)現(xiàn)房間地面埋了三根鋼管而對房子的質(zhì)量產(chǎn)生了懷疑，他們聽信別人的謠言，帶著親戚朋友來客服時情緒激動，言辭激烈，吵吵嚷嚷，并不斷指責(zé)物業(yè)，現(xiàn)場一片混亂！我當(dāng)時沒有和業(yè)主爭辯，只是盡快聯(lián)系相關(guān)工程責(zé)任人后告訴業(yè)主，十分鐘后，地產(chǎn)、物業(yè)和施工方一起陪同他們驗房，并和業(yè)主保證五天內(nèi)所有的驗房問題全部維修好！在我看來，不管業(yè)主有多大的怨言，作為物業(yè)的客服人員，我能做的就是盡量安撫業(yè)主的情緒，不同業(yè)主爭辯，站在業(yè)主的位置上設(shè)身處地的為他們著想，滿足他們的合理要求。雖然，他們是一家業(yè)主，但他們的態(tài)度代表了很多業(yè)主的態(tài)度。接下來的時間，我每天都打施工隊的電話，查看1701業(yè)主家的相關(guān)問題有無解決，并通知工程部的值班人員，不定期檢查施工隊的維修質(zhì)量。最后，確認(rèn)全部沒有問題，才通知業(yè)主過來交房，當(dāng)時，我心想，不管交房時業(yè)主有什么抱怨，我都要微笑面對！但其實，業(yè)主在辦手續(xù)時很順利，對我的態(tài)度也很好，沒有責(zé)罵，沒有刁難，甚至還和我開起了玩笑。我想，我讓業(yè)主看到的是忍讓、寬容、說到做到，業(yè)主在乎的不僅僅是我的承諾，其實，他們更看重的是我們對待他們的態(tài)度，我們物業(yè)讓他們享受到的是什么樣的服務(wù)！

類似這樣的事情在公司的各個崗位上每天還發(fā)生著許多，雖然，我所做的`這些事情都很平凡，雖然，我沒有驚天動地的壯舉，但我用一顆愛崗敬業(yè)的心，堅守在自己的崗位上！與同事們一起，用心感受著工作的艱辛和收獲的喜悅！認(rèn)認(rèn)真做好每一件事，從每一個細(xì)節(jié)開始，說到做到，馬上行動，不拖延，不欺騙，為業(yè)主創(chuàng)建一個整潔、安全、文明、舒適的生活環(huán)境！

一滴水只有放入大海才會永不干涸，現(xiàn)在的我，只要提起xx，我的心底深處就涌動著強(qiáng)烈的歸屬感和溫暖。xx，已經(jīng)成為了我的另一個家；xx，將是我人生的另一道起跑線！家人養(yǎng)育了我，校園培養(yǎng)了我，xx則塑造了我。

我深信，在xx客服這個平凡的崗位上，我能發(fā)現(xiàn)更多的自我價值的閃光點！我愿與xx一起成長，一起創(chuàng)造更美好的明天！

我的演講完畢！謝謝大家！

物業(yè)糾紛案例范文標(biāo)題第七篇物業(yè)維修工先進(jìn)事跡

積極學(xué)習(xí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識。胡俊鋒同志十分注重政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，牢固樹立終身學(xué)的理念，平時除參加單位組織的學(xué)習(xí)以外，還積極進(jìn)行業(yè)務(wù)知識自學(xué)。這幾年隨著設(shè)備的更新，新材料、新技術(shù)不斷應(yīng)用與現(xiàn)實，原來的理論知識已不能適應(yīng)新形勢。為了掌握這些新知識新技術(shù)，更好地開展工作，他堅持自學(xué)了管道維修、鍋爐養(yǎng)護(hù)與維修等新知識新技術(shù)，還自學(xué)了電氣焊技術(shù)。他常說，當(dāng)班長就要比其他工人懂得多才行。就這樣他憑著刻苦不停地鉆勁，逐步掌握了物業(yè)公司的大小設(shè)備的基礎(chǔ)維修與保養(yǎng)技術(shù)。在他的帶領(lǐng)下，維修班學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)，其中一名員工通過自學(xué)拿到了自考大專文憑。

身先士卒勤奮工作推動班組發(fā)展。作為一名黨員，胡俊峰同志時刻把模范帶頭牢記心間，用他的話講就是“不能做群眾的尾巴”，工作中他不怕苦、不怕累、不怕臟，以身作則帶頭工作。作為基地物業(yè)的一名維修工，他的工作是繁忙的，無論白天黑夜還是刮風(fēng)下雨，無論春夏秋冬還是冰雪霜凍，都要做到隨叫隨到，都要做到哪里有事就奔向哪里。去年12月份冬天的一個夜晚，由于鍋爐爐排卡殼造成鍋爐不能正常供暖，他接到報修電話后二話不說便趕到現(xiàn)場，當(dāng)時已是晚上十點多。為了不影響供暖，保證大家（小區(qū)住戶）的正常生活，那一夜他一直干到凌晨兩點多直到修好。像這樣的事情，他自己也記不清有多少次了。維修工的工作是繁雜的，但他從沒喊苦叫冤。他就這樣默默無聞的干著，但同志們看在眼里記心里。在他的帶領(lǐng)下，維修班的同志各個變成了萬能工，整個班組也成為物業(yè)公司的先進(jìn)班組。

堅持以人為本積極為小區(qū)住戶服務(wù)。鐵運(yùn)公司高碑店物業(yè)基地是機(jī)關(guān)的所在地，整個基地小區(qū)分東西兩院有四百多住戶（不含機(jī)關(guān)大樓和門市出租房）。去年冬天就他一個維修工。由于基地管道老化，跑冒滴漏的事情是經(jīng)常發(fā)生的，這里冒泡那里告急天天發(fā)生，他一個人忙得像陀螺。胡俊峰同志沒叫一聲苦，領(lǐng)導(dǎo)同志看在眼里，為了給他減輕負(fù)擔(dān)便于工作，公司便抽調(diào)一名鍋爐工和一名電工成立了維修班，人雖然增加了，但他的工作并沒有減輕，他說：“我人多干人多的活，人少我也不能偷懶，既然領(lǐng)導(dǎo)信任咱，咱也得讓領(lǐng)導(dǎo)放心，不能辜負(fù)大家的期望。”就這樣他帶領(lǐng)維修班一年四季奔走于小區(qū)住戶和辦公樓之間，整個基地小區(qū)住戶和機(jī)關(guān)無論哪里有事他就出現(xiàn)在哪里，他以樸實的行動詮釋著他對企業(yè)的忠誠和對大家的愛。工學(xué)部一教學(xué)樓是國家投資億人民幣，于____年建成的一棟綜合性教學(xué)樓，樓高20層，建筑面積近4萬平方米，樓內(nèi)配有5部電梯，地下室有自動抽水泵14臺，1—8層共有72間教室，可供5000學(xué)生同時在樓內(nèi)上課，第16層有xx大學(xué)工學(xué)部唯一國家重點實驗室，工學(xué)部的5個學(xué)院中，就有2個學(xué)院在樓內(nèi)第10層和第15層辦公，另外，第17層和第18層是產(chǎn)業(yè)部的出租房，其他學(xué)院零星實驗室、辦公室、會議室、語音室、電腦機(jī)房、大型學(xué)術(shù)報告廳也在樓內(nèi)，每天進(jìn)出一教學(xué)樓的人數(shù)約2萬人左右。由于樓高，面積大，進(jìn)出人員復(fù)雜，一年四季不閉樓，為了搞好一教學(xué)樓的管理和服務(wù)工作，為師生提供一個良好的教學(xué)和學(xué)習(xí)環(huán)境，在物業(yè)總公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，xx同志狠抓了一教學(xué)樓的管理與服務(wù)工作，以次促進(jìn)一教學(xué)樓的管理水平和服務(wù)質(zhì)量上臺階，從中探索一套高校物業(yè)管理經(jīng)驗和管理模式，適應(yīng)學(xué)校后勤改革的需要。

xx原來是學(xué)生宿舍的一名管理員，XX年4月組織上將他調(diào)到一教學(xué)樓管理員崗位上時，沒有教學(xué)樓的管理經(jīng)驗，也沒有管理過這么大面積的綜合教學(xué)樓，更沒有管理過這么多人，當(dāng)時組織上很關(guān)心這棟綜合教學(xué)樓的工作，給一教學(xué)樓配有40多名工作人員，當(dāng)時的一教學(xué)樓遺留的問題很多，但是，物業(yè)二公司領(lǐng)導(dǎo)及時對相關(guān)問題指導(dǎo)，xx及時報告，并積極找學(xué)校有關(guān)職能部門，對一教學(xué)樓的遺留問題進(jìn)行多方面的協(xié)調(diào)，使一教學(xué)樓的很多遺留問題都得到了解決。當(dāng)時xx在想，組織上既然安排他在這個崗位上，就得工作認(rèn)真，一點一點的做好工作，因此，通過努力很快適應(yīng)新的環(huán)境，讓工作迅速的走上正軌。

在展開工作時，這么大一棟綜合教學(xué)樓，重點要抓哪些方面的工作，還應(yīng)注意哪些方面的問題，可能會產(chǎn)生哪些方面的后果，xx作了全面地分析，在此基礎(chǔ)上，通過了解情況，并結(jié)合實際，將工作分為6步走。

第一步：抓組織建設(shè)

將一教學(xué)樓的40多名工作人員，根據(jù)不同類型的崗位編為5個小組，實行組長負(fù)責(zé)制，抓好組長和部分骨干人員工作，以點帶面，再將工作細(xì)化，進(jìn)行日常的管理工作。作為一教學(xué)樓負(fù)責(zé)全盤工作的管理員，抓班子團(tuán)結(jié)和團(tuán)隊精神是至關(guān)重要的，對崗位上的老同志要尊敬，對年青同志要多幫教，在具體操作上，不是脫離實際亂指揮，要有平易近人的踏實工作態(tài)度，將大家團(tuán)結(jié)在一起，工作才會做得圓滿。因此，在工作中，xx同志以身作則，將一教學(xué)樓全體同志團(tuán)結(jié)成一股繩，為整個一教學(xué)樓的工作展開，打下了良好基礎(chǔ)。

第二步：抓建章立制

xx同志根據(jù)物業(yè)總公司的規(guī)章制度，結(jié)合一教學(xué)樓的具體情況，他制定了相應(yīng)的工作人員工作要求。但是，細(xì)化的工作要求不是坐在辦公室里憑空想象的，而是在具體管理行為中收集第一手資料，通過與工作人員交談、觀察、互相取經(jīng)的情況下，制定了相關(guān)的工作要求，將物業(yè)總公司的規(guī)章制度和一教學(xué)樓的工作要求，按物業(yè)二公司領(lǐng)導(dǎo)的工作要求細(xì)化，以規(guī)范的形式上墻予以公告，工作中嚴(yán)格按制度管理人，不是人管人，這規(guī)范了一教學(xué)樓的制度管理工作。

第三步：抓檔案資料建設(shè)

當(dāng)時接手一教學(xué)樓工作時，檔案資料是空白。通過長期努力工作，xx同志整理出一教學(xué)樓相關(guān)資料30多份，反過來說，如果沒有資料，這么大一棟綜合教學(xué)樓，加上地下室共有21層，4個方向有樓梯，抽水泵10幾臺，電梯有5部，70多間教室，電燈有1000多盞，十幾層的院系辦公單位，誰記得住那么多嗎？所以，對大型綜合教學(xué)樓，資料建設(shè)是必需的，資料建設(shè)是提高管理工作效率的一種途徑。xx同志的資料做得仔細(xì)，管理也隨著再跟上。

資料建設(shè)工作對規(guī)范管理和細(xì)化管理有十分重要的作用，建立了資料就能提高工作效率，也減輕了工作勞動強(qiáng)度，又有利于工作的查閱和問題的查找。

第四步：抓以人為本服務(wù)育人

人們常說：“xx大學(xué)就是一個花園式學(xué)校，在櫻花盛開的季節(jié)里，環(huán)境更加優(yōu)美，古建筑依山傍水，得天獨厚。”我們抓以人為本的工作，實際上就是物業(yè)二公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常講的人性化服務(wù)。

有一年的新學(xué)期開始，學(xué)校教務(wù)部將固定桌、椅的104座教室排到120座的課程表里，課表上反映學(xué)生上課人數(shù)也是120人，這就是說，一個教室就有16個學(xué)生得站著聽老師講課，xx同志在得知情況后，在時間緊的情況下，為了不影響正常的開學(xué)秩序，一方面將情況上報組織，另一方面緊急調(diào)運(yùn)100多把扶手椅進(jìn)缺座教室，對教室臨時加座，確保了正常的開學(xué)秩序。事后，他電話詢問了教務(wù)部，教務(wù)部說是電腦上下載的資料，在第二學(xué)期里，教務(wù)部改正了自己電腦上的錯誤數(shù)據(jù)。

物業(yè)維修工先進(jìn)事跡積極學(xué)習(xí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識。胡俊鋒同志十分注重政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，牢固樹立終身學(xué)的理念，平時除參加單位組織的學(xué)習(xí)以外，還積極進(jìn)行業(yè)務(wù)知識自學(xué)。這......

他沒有驚天動地的業(yè)績，可在××基地的院子里，卻是婦孺皆知。48歲的他，敦實稍矮的個子，總是背著一個發(fā)白陳舊鼓鼓囊囊的工具包。十幾年來，以樸實的勞動贏得大伙的感謝，正如他的名字......

*同志自1993年7月參加工作以來，先后在廣東省長大公路工程有限公司機(jī)械廠和第三分公司擔(dān)任修理工、瀝青拌和樓操作手、瀝青拌和樓主管等工作。提起*同志，和他共事過的同事......

公交維修工先進(jìn)事跡尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家好！在我們的團(tuán)隊里，在我的身邊，有這樣一個人：他披星戴月與公交車為伴；春夏秋冬與各種維修工具為伍；常年扎根于修理車間，與同志們一起......

第1篇：先進(jìn)事跡維修工先進(jìn)事跡維修工先進(jìn)事跡材料“老蔡啊，他每天來得最早，他一心想的就是工作。”“想了解我們老蔡，公司沒有人不認(rèn)識他的，有維修的地方肯定有他，有焊接工作一定......

物業(yè)糾紛案例范文標(biāo)題第八篇尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

芙蓉區(qū)馬王堆街道恒達(dá)社區(qū)在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，積極探索社區(qū)物業(yè)服務(wù)之路，被評為全市20XX年度“社區(qū)物業(yè)服務(wù)示范社區(qū)”，并納入全市“3531”工程創(chuàng)建100個社區(qū)物業(yè)服務(wù)示范社區(qū)的重點社區(qū)之一，我們深感榮興，更感知我們所肩負(fù)的重任。我代表全市創(chuàng)建100個社區(qū)物業(yè)服務(wù)示范社區(qū)的重點社區(qū)，承諾如下：

一、用“一個理念”凝心聚力

“一切為了群眾、一切依靠群眾”是我們社區(qū)的工作宗旨，也是社區(qū)物業(yè)服務(wù)的基本工作理念。一切為了群眾，就是對群眾負(fù)責(zé)，善于為群眾服務(wù)；一切依靠群眾，就是虛心向群眾學(xué)習(xí)，善于從群眾中發(fā)現(xiàn)和解決問題，在新形勢下依靠群眾創(chuàng)新服務(wù)。在創(chuàng)建全國文明城市、建設(shè)人民滿意城市過程中，更是一桿凝心聚力的旗幟，基于這種理念服務(wù)，我們構(gòu)建和諧、宜居家園就有了勝利之本，就有了吸取智慧和力量的最深厚源泉。我們將充分調(diào)動居民群眾參與社區(qū)物業(yè)服務(wù)的積極性，提高居民群眾對社區(qū)物業(yè)服務(wù)的知曉率和參與率。整合社區(qū)資源，發(fā)揮社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心在社區(qū)物業(yè)服務(wù)中的統(tǒng)籌，組織協(xié)調(diào)、溝通作用。

二、用“一套管理體系”提升效能

我們將發(fā)揮主觀能動性，按照“機(jī)構(gòu)上健全、方式上多元”的原則，創(chuàng)造性地開展工作，大膽探索、完善因地制宜、獨具特色的社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理模式和管理機(jī)制，逐步形成一套完整的適合城市社區(qū)和諧物業(yè)服務(wù)的管理體系。在社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心的機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理方式上以保障社區(qū)物業(yè)服務(wù)的高效便捷，居民群眾滿意為核心，實現(xiàn)運(yùn)行機(jī)制不斷優(yōu)化、服務(wù)范圍不斷延伸、服務(wù)質(zhì)量不斷提升的工作目標(biāo)。

一要進(jìn)一步細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，建立責(zé)任機(jī)制，管理與服務(wù)并重，定期組織社區(qū)干部、物管工作人員對居民戶進(jìn)行大走訪，對存在的問題進(jìn)行收集匯總、及時解決，及時召開聽證會、協(xié)調(diào)會、居民代表大會，促進(jìn)小區(qū)和諧，并與駐區(qū)單位負(fù)責(zé)人商討共駐共建文明小區(qū)，提高社區(qū)物業(yè)服務(wù)水平。

二要加強(qiáng)溝通聯(lián)系，促進(jìn)多方聯(lián)動。加強(qiáng)與街道、區(qū)職能部門的溝通聯(lián)系，及時把握文明創(chuàng)建最新動態(tài)。

三要加強(qiáng)工作督查，進(jìn)一步落實日常推進(jìn)、監(jiān)督考核、信息反饋三項措施；在長效機(jī)制上，注重建章立制立法，“沒有規(guī)矩，不成方圓?！眲?chuàng)建文明物管、公共文明指數(shù)測評，也要有章有法可依，我們將根據(jù)創(chuàng)建需要，繼續(xù)完善有關(guān)環(huán)境保護(hù)、園林綠化、區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理等規(guī)范性制度，依托文明創(chuàng)建工作契機(jī)，大力提升社區(qū)物業(yè)管理水平，逐步形成較為完善的文明物管制度體系。

三、用“一系列措施”服務(wù)居民

1、社區(qū)改造贏得居民舒心。加強(qiáng)小區(qū)配套設(shè)施的建設(shè)，改善硬件條件，是社區(qū)物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將積極向市、區(qū)相關(guān)部門匯報協(xié)調(diào)，對轄區(qū)內(nèi)供電、供水、供氣、電子監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施改造安裝到位。加強(qiáng)垃圾果皮箱、公共亮化、綠化、文體器材等設(shè)施的日常管理和維護(hù)，以小區(qū)日新月異的變化贏得居民群眾對社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作的支持，營造舒心的居住環(huán)境，為物業(yè)服務(wù)工作順利推進(jìn)打下基礎(chǔ)。

2、系列服務(wù)贏得居民開心。我們將本著從居民的實際需求出發(fā)，堅持“先服務(wù)、“后收費(fèi)”的原則，收費(fèi)采取“政府投入一點、社會贊助一點、企業(yè)補(bǔ)貼一點、業(yè)主繳納一點”的資金籌措方式以彌補(bǔ)社區(qū)物業(yè)服務(wù)經(jīng)費(fèi)不足。在服務(wù)上推行“菜單式服務(wù)”模式，除做好保潔、保安、護(hù)綠服務(wù)外，同時向家政服務(wù)、房屋出租、居家養(yǎng)老、幫尋家教、看病就醫(yī)等項目延伸，拓展便民利民服務(wù)領(lǐng)域。規(guī)范車輛停放，有效解決老居民小區(qū)停車難、停車亂的問題，給居民提供更加便捷的服務(wù)。

3、公德教育贏得居民貼心。我們將進(jìn)一步加大宣教力度，提高市民公共道德素質(zhì)，為社區(qū)物業(yè)服務(wù)提供。

一是編撰“文明三字經(jīng)”、“市民公約”等宣傳小冊子，在各居民小區(qū)、商業(yè)樓棟中進(jìn)行宣傳；

二是向居民編發(fā)紅色短信，提倡公民道德建設(shè)；

三是加強(qiáng)對小區(qū)亂貼、亂停、亂放的環(huán)境整治，加大對尚未達(dá)標(biāo)的小區(qū)綠化、出新、污水管道，化糞池等重要項目的創(chuàng)建力度；

四是堅決查處在報刊亭、小攤上販賣的邪惡、暴力、色情等非法出版物，堅決抵制xxx、封建迷信活動；

五是加大小區(qū)樓棟內(nèi)的公益廣告宣傳發(fā)布力度，以動漫、漫畫等寓意深刻的形式；

六是建議組建“公德巡防隊”，由老黨員、義工組成，佩戴袖章定期開展活動，對轄區(qū)各種不文明現(xiàn)象給予制止、糾正。努力營造功能完善的社會環(huán)境，整潔有序的生活環(huán)境，文明向上的社會環(huán)境，全面推進(jìn)全街宣傳思想和明創(chuàng)建不斷創(chuàng)新。

依托社區(qū)值班主任制度，黨員、居民、樓棟組長每周輪流擔(dān)任社區(qū)值班主任，直接到社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心掛牌接訪，動態(tài)把握了社情民意，強(qiáng)化居民自治。社支兩委主動參與小區(qū)矛盾糾紛調(diào)解，與服務(wù)中心、業(yè)委會積極聯(lián)合開展工作，從源頭上減少矛盾，從服務(wù)上解決矛盾。

社區(qū)物業(yè)服務(wù)是社會管理創(chuàng)新的重要舉措，是構(gòu)建城市基層管理長效機(jī)制的基石，我們將不負(fù)眾望，勇挑重?fù)?dān)，為建設(shè)人民滿意城市，構(gòu)建和諧、宜居家園，為全國文明城市的驗收成功作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)，讓我們的聰明才智和辛勤汗水化作廣大居民群眾對我們的褒獎。

物業(yè)糾紛案例范文標(biāo)題第九篇尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、與會的全體同仁：

大家下午好！

今天，我很榮幸作為優(yōu)秀員工代表站在這發(fā)言，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，感謝我們綜合部和我并肩戰(zhàn)斗的同仁！謝謝大家對我的信任，也謝謝在座的各位愿意聆聽我的分享。

過去的20xx年，xx司在我們xx、xx及各領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過各部門領(lǐng)導(dǎo)及員工的通力合作，我們收獲頗多。親愛的xx人，當(dāng)那天xx選擇了我們，我們選擇了xx的時候，就注定了我們的緣分。三思方舉步，百折不回頭。每一個人在工作的過程中都會遇到大大小小的坎，只有勇敢堅定地跨過，才能實現(xiàn)美麗蛻變！在xx時我有過難過、我的難過來自不夠優(yōu)秀的自己總是怕犯錯，有過感動、我的感動來自于只要一個電話一聲呼吁就有各領(lǐng)導(dǎo)及同仁的幫忙；有過幸福、我的幸福來自于每一次舉辦活動后你們簡單而單純的快樂；更有過成就感、我的成就感來自每一次為大家做完培訓(xùn)后你們的一聲謝謝和笑臉！我的動力來自你們的支持和陪伴，我的堅持來自于每一次失敗和犯錯后你們的鼓勵，是你們，讓我學(xué)會堅持和珍惜，這里我要再次謝謝我的領(lǐng)導(dǎo)們，在我遇到瓶頸想逃避時容忍我的任性和無理要求，是你們讓我懂得愛與堅持，是你們讓我在工作的途中依然很勇敢很快樂。是你們，讓我覺得在xx這個大家庭的生活是溫馨而美麗的。同樣，公司給了我們每一個人展現(xiàn)自我的平臺，我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設(shè)新型的、強(qiáng)大的xx為己任。如今，我覺得把公司稱作是我們的“家”更合適，一個由全體領(lǐng)導(dǎo)、職工組成的大家庭，作為大家庭的一員應(yīng)該充分發(fā)揮主人翁的精神，用心維護(hù)、呵護(hù)我們這個大家庭，工作中大家嚴(yán)格按照公司的各項規(guī)章制度來工作，來約束自己，一心一意為公司謀發(fā)展；生活中大家親如兄弟姐妹，互相幫助讓我們每個人都能感受到xx這個大家庭“親人”般的溫暖、“家”的溫馨。

優(yōu)秀的xx人，讓我們一同拍拍翅膀，勇敢飛翔！

最后，請允許我再次向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁表示衷心的感謝，提前預(yù)祝大家新年快樂，身體健康、萬事如意。

謝謝大家！

物業(yè)糾紛案例范文標(biāo)題第十篇廣東粵廣律師事務(wù)所張揚(yáng)律師認(rèn)為,業(yè)主發(fā)現(xiàn)自己的房屋出現(xiàn)了漏水的問題,要第一時間要聯(lián)系樓上業(yè)主或物業(yè),對漏水原因進(jìn)行排查,確定房屋漏水的責(zé)任人.

房屋在保修期內(nèi)的,無論是何種原因?qū)е路课萋┧?開發(fā)商都應(yīng)該負(fù)責(zé)維修.如果在保修期外,因管道損壞或房屋裂縫造成房屋漏水的,要聯(lián)系物業(yè)進(jìn)行維修,費(fèi)用可以從房屋維修基金中支付.因防水層損壞而漏水的,若是自然損壞,漏水所涉及的業(yè)主進(jìn)行維修并分?jǐn)傎M(fèi)用;若是人為損壞,則由損壞防水層的責(zé)任人負(fù)責(zé)維修.

鑒于近年來房屋漏水的情況嚴(yán)重,有眾多法學(xué)界人士提出房屋漏水訴訟能否要求法院先予執(zhí)行.因為訴訟時間漫長,房屋一直處于漏水的狀況,嚴(yán)重影響了業(yè)主的正常生活.但是隨后也有法學(xué)家提出了反對意見,因此房屋漏水案件能否先予執(zhí)行的探討便沒有了結(jié)論.希望這一問題,能引起法律界的重視,真正理解案中當(dāng)事人所遭受的痛苦.

江蘇朗寧律師事務(wù)所的鄧永清律師認(rèn)為房屋漏水,找出漏水原因是關(guān)鍵,若漏水原因是因為樓上業(yè)主的疏于管理或者未注意謹(jǐn)慎義務(wù)而導(dǎo)致的積水滲透,這種情況下樓上住戶必須出對漏水造成樓下的損失承擔(dān)賠償責(zé)任.

物業(yè)糾紛案例范文標(biāo)題第十一篇本案中，被告開發(fā)商作為涉案房屋的開發(fā)建設(shè)單位，在涉案房屋的廚房污水管道設(shè)計及施工上存在重大缺陷，該缺陷也是導(dǎo)致本次污水管道返水重要成因。且原告家中墻體洇濕也是由于房屋本身存在質(zhì)量問題，因此開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)了本案80%賠償責(zé)任。物業(yè)公司雖在事后采取了對涉案污水管道進(jìn)行疏通并派人清潔等補(bǔ)救措施，但并不能免除其作為小區(qū)物業(yè)管理者的責(zé)任，其應(yīng)當(dāng)向原告陳某說明涉案房屋污水管道返水的成因，并提供自己已盡到管理義務(wù)的證據(jù)，被告物業(yè)公司雖在管理涉案房屋的污水管道中存在過錯，但僅需承擔(dān)10%賠償責(zé)任。由此可見，蘇州范圍內(nèi)的法院對于物業(yè)公司維護(hù)管道的義務(wù)持寬容態(tài)度，并非出現(xiàn)了堵塞返水現(xiàn)象就一概而論讓物業(yè)公司承擔(dān)責(zé)任，而是根據(jù)堵塞原因、堵塞位置等綜合判斷。從司法實踐上來看，大部分的案例并非由物業(yè)公司承擔(dān)責(zé)任。

物業(yè)糾紛案例范文標(biāo)題第十二篇上海市第一中級人民法院審理查明：原審法院認(rèn)定事實無誤。原審中劉女士未主張對租金損失進(jìn)行評估;二審中劉女士也不主張對受損房屋2002年3月間租金價格進(jìn)行評估。

上海市第一中級人民法院認(rèn)為：原審法院對本案的賠償范圍的認(rèn)定、賠償責(zé)任的確定、責(zé)任承擔(dān)方式的判令均合法、有據(jù)，且雙方當(dāng)事人對此亦無異議，故二審法院對上述處理予以維持?，F(xiàn)雙方當(dāng)事人爭議的焦點是賠償數(shù)額中租金損失的確認(rèn)。根據(jù)法律規(guī)定，當(dāng)事人對自己的主張負(fù)有舉證的義務(wù)。劉女士就其主張的租金損失，在本案中未行舉證，亦不要求有關(guān)專業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)就此進(jìn)行評估，因此，其對租金的主張因缺乏證據(jù)而難獲支持。原審考慮到事件發(fā)生后，劉女士確實一時難以在該房內(nèi)居住，發(fā)生了另居他處的情況，客觀上也可能發(fā)生因此事件而帶來的利益損失，故依據(jù)雙方陳述的同地段同類型房屋租賃價格酌情確定租金以每月人民幣1200元講，支持3個月的租金損失，已屬公平合理。在劉女士無充分證據(jù)支持其主張的前提下，劉女士的上述請求，二審法院難予支持，原判可予維持。

上海市第一中級人民法院依照《xxx民事訴訟法》第一百五十三條第一款第(一)項之規(guī)定，判決如下：

物業(yè)糾紛案例范文標(biāo)題第十三篇物業(yè)維修工先進(jìn)事跡

XXX同志，以前在XX公司工作，20XX年8月來到XX物業(yè)公司，在職于XX物業(yè)近六年里，先后在XX花苑、維修公司、XX小區(qū)、XX小區(qū)工作。在加入XX物業(yè)大家庭之前，一直從事于鉗工工作，對其他工種的理解較為膚淺。在從事小區(qū)維修工作后，由于崗位的特殊性，每天遇到的問題不可能都是從前所學(xué)的專業(yè)知識能夠處理的，因此為了能勝任工作，滿足崗位需求，更好地開展工作，他堅持自學(xué)水、電、小修等方面的維修知識，他常說，“當(dāng)班長就要比其他工人懂得多才行?！本瓦@樣他憑著刻苦不停地鉆勁，逐步掌握了物業(yè)公司的大小設(shè)備的基礎(chǔ)維修與保養(yǎng)技術(shù)。而且還積極參加集團(tuán)公司、處機(jī)關(guān)舉辦的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能比武，在20XX年10月份集團(tuán)公司舉辦的技術(shù)比武中，XXX同志得到了管工組第一名的喜人成績。長期的工作實踐加以刻苦的學(xué)習(xí)，使他成為了領(lǐng)導(dǎo)和同事們眼中的“多面手”，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過多次的反復(fù)實踐，現(xiàn)已能很好的完成小區(qū)各類維修工作。

工作中，XXX同志是個注重細(xì)節(jié)，追求完美的人，他始終把小區(qū)業(yè)主當(dāng)成自己的家人，尊老愛幼。強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感使他對待工作精益求精，沒有半點馬虎。也正是因為這強(qiáng)烈的責(zé)任心，使他在工作中嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示和現(xiàn)場的需要，并謹(jǐn)記“安全第一”的原則，及時保質(zhì)保量完成各項工作，適時排除故障。用他的話講就是“不能做群眾的尾巴”，工作中他不怕苦、不怕累、不怕臟，以身作則帶頭工作。作為小區(qū)的一名維修工，他的工作是繁忙的，無論白天黑夜還是刮風(fēng)下雨，無論春夏秋冬還是冰雪霜凍，都要做到隨叫隨到，都要做到哪里有事就奔向哪里。去年線路改造時，他本著認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，連續(xù)奮戰(zhàn)十幾天，力爭做到接線緊固、安全，及時刻以作為一名D員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求。像這樣的事情，他自己也記不清有多少次了。維修工的工作是繁雜的，但他從沒喊苦叫冤。他就這樣默默無聞的干著，以身作則，用實際行動帶動身邊的同事們積極工作，使班組、部門里真正形成一個融洽、和諧的工作氛圍。

物業(yè)糾紛案例范文標(biāo)題第十四篇被告辯稱：2002年3月8日至12日間因其衛(wèi)生間抽水馬桶連接水箱的軟管破裂，確實發(fā)生了漏水。但漏水原因不在被告。被告所住該房從未進(jìn)行裝修，且房屋地坪傾斜，存在質(zhì)量問題，更由于原告沒有配合共同更換污水管道才造成水漏出后流向樓下。在此次漏水之前，原告的房屋已經(jīng)歷兩次漏水。1998年因三樓住戶陽臺出水管堵塞造成的漏水損壞了原告一部分室內(nèi)裝潢，原告未就此重新裝潢。2002年1月，因三樓住戶熱水器故障，漏水造成原告廚房受損，原告曾向熱水器生產(chǎn)廠家索賠，但后來又放棄了?，F(xiàn)原告將兩次漏水的損失轉(zhuǎn)嫁到被告處，明顯不合理。至于原告的租金損失，與本案無關(guān)。原告要求其承擔(dān)全部責(zé)任是不公平的，請求法院駁回原告的全部訴訟請求。

物業(yè)糾紛案例范文標(biāo)題第十五篇泳客溺水，救生員及時救護(hù)

[案例描述]

2004年6月25日下午3：30左右，在正豐豪苑的水上世界，大家都玩得很盡興的時候，當(dāng)值救生員劉明發(fā)現(xiàn)一名大約身高米的女泳客沉在中間池水僅米的水底。

[處理過程]

當(dāng)時救生員劉明急忙跳下去將其救上岸，然后及時通知泳池領(lǐng)班曾德強(qiáng)前來處理。救生員用嫻熟的救生方法將這位小姐進(jìn)行吐水，并通過人工呼吸使她蘇醒并恢復(fù)正常。由于救護(hù)及時，一起溺水事件得到了及時處理，沒有發(fā)生意外事故。蘇醒后的小姐告訴救生員，她其實并不會游泳，是幾個朋友一起過來的。在學(xué)潛水時因為在水中換不過氣才沉到水底的。其丈夫聞訊趕來，對我們及時的救護(hù)表示感謝，并說對我們的救生工作很有信心，以后會來經(jīng)常游泳。

[案例點評]

泳客不會游泳，不論水深水淺都會出現(xiàn)溺水的可能，救生員的及時救護(hù)避免了事故的惡化。本案例體現(xiàn)了救生員的責(zé)任心，及熟練的救生技巧對于泳池安全管理的重要性。只有不斷加強(qiáng)安全管理和救生員的培訓(xùn)工作，才能給泳客提供安全的娛樂場所，讓游客游的開心，放心。

物業(yè)糾紛案例范文標(biāo)題第十六篇筆者贊同第一種意見,理由如下:

首先,根據(jù)某房地產(chǎn)公司與住戶簽定的商品房買賣合同第十七條第一款第5項的約定:“該商品房配套公共建筑使用權(quán)歸出賣方(某房地產(chǎn)公司)”和某房地產(chǎn)公司開發(fā)建設(shè)的商住樓給排水管道尚在保修期內(nèi)的事實,某房地產(chǎn)公司是307房室內(nèi)供水主管道的使用人和維修人,即對307房室內(nèi)供水主管道負(fù)有管理職責(zé).根據(jù)《xxx民法通則》第一百二十六條:“建筑物或者其他設(shè)施以及建筑物上的擱置物、懸掛物發(fā)生倒塌、脫落、墜落造成他人損害的,它的所有人或者管理人承擔(dān)民事責(zé)任,但能夠證明自己沒有過錯的除外”和最高人民法院《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第四條第一款第(四)項:“建筑物或者其他設(shè)施以及建筑物上的擱置物、懸掛物發(fā)生倒塌、脫落、墜落致人損害的侵權(quán)訴訟,由所有人或者管理人對其無過錯承擔(dān)舉證責(zé)任”之規(guī)定,一旦出現(xiàn)建筑物或者其他設(shè)施以及建筑物上的擱置物、懸掛物發(fā)生倒塌、脫落、墜落造成他人損害的事實,它的所有人或者管理人就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任.只有在該建筑物或者其他設(shè)施以及建筑物上的擱置物、懸掛物的所有人或者管理人有證據(jù)證明自己沒有過錯或者損害是由于受害人本人、不可抗力、第三人的過錯造成的情況下,建筑物或者其他設(shè)施以及建筑物上的擱置物、懸掛物的所有人或者管理人才可以免除責(zé)任.因此,本案適用過錯推定和舉證倒置原則,即某房地產(chǎn)公司要達(dá)到免責(zé)的目的,必須提供本案供水主管道閥門破裂、脫落是由于不可抗力、受害人的過錯、第三人的過錯造成的證據(jù).事實上,在發(fā)生此次漏水事故之前,某房地產(chǎn)公司開發(fā)建設(shè)的商住樓因供水閥門破裂已發(fā)生多家多次漏水事故,且沒有任何證據(jù)證明上述三種免責(zé)事由存在.依此可以推出,被告某房地產(chǎn)公司開發(fā)建設(shè)的商住樓雖然是以合格竣工驗收的,但并不等于其銷售給趙某的住房的室內(nèi)供水主管線沒有質(zhì)量問題.

其次,本案楊某在為趙某裝修307房時,確實對室內(nèi)供水管線進(jìn)行了改裝,此改裝是否是引起307房室內(nèi)供水主管道閥門破裂、脫落的直接原因或原因之一?某房地產(chǎn)公司、楊某、趙某均未提供相關(guān)證據(jù)予以證實,但從現(xiàn)有的證據(jù)可以證實,在此次漏水事故發(fā)生前,該商住樓已多次發(fā)生漏水事故,給部分住戶和經(jīng)營戶造成了不同程度的損失.依據(jù)日常生活經(jīng)驗,在沒有證據(jù)證實是楊某改裝了室內(nèi)供水管線造成307房室內(nèi)供水主管道閥門破裂、脫落的情況下,只能推出某房地產(chǎn)公司開發(fā)建設(shè)的商住樓的室內(nèi)供水主管線存在安全隱患的結(jié)果.某房地產(chǎn)公司雖然堅持是“楊某擅自改裝管道造成漏水事故”的,但又主動放棄了唯一能夠證明自己沒有過錯的機(jī)會,即對307房室內(nèi)供水主管道閥門破裂、脫落的原因進(jìn)行鑒定,以致沒有證據(jù)證明自己的主張,只能承擔(dān)舉證不能的不利后果.

第三,如果某房地產(chǎn)公司有證據(jù)證明此次漏水事故是因楊某擅自改造室內(nèi)供水管線造成的,按照我國民法有關(guān)民事代理的相關(guān)規(guī)定,楊某受趙某的委托,為趙某裝修307室,因裝修所造成的法律后果,也應(yīng)由307房的所有人趙某承擔(dān).因此,劉某要求楊某承擔(dān)賠償責(zé)任沒有法律依據(jù).

第四,造成此次商住樓供水主管道閥門破裂、脫落,可能存在多種原因,如供水壓力過大,超過了供水閥門額定的承受壓力、用戶改變供水管線結(jié)構(gòu)或者多種因素共同作用的結(jié)果,但這些原因是否存在,有待有關(guān)部門的鑒定,在某房地產(chǎn)公司放棄司法鑒定的情況下,只能按現(xiàn)有證據(jù)裁判,判決某房地產(chǎn)公司賠償劉某的損失.

綜上,筆者認(rèn)為,如果本案未追加某房地產(chǎn)公司作為共同被告參加訴訟,趙某作為307房的所有人對該房屋負(fù)有管理之責(zé),因其屋內(nèi)漏水造成劉某損失,可以再所不問,由其先賠償劉某的損失,再由趙某以房屋質(zhì)量糾紛向某房地產(chǎn)公司追償.但本案既然追加了某房地產(chǎn)公司為共同被告,就應(yīng)該審查某房地產(chǎn)公司對供水管道是否未盡到了維護(hù)、管理之責(zé),從源頭上解決糾紛,減少當(dāng)事人的訴累.綜觀本案案情,應(yīng)先由某房地產(chǎn)公司承擔(dān)賠償責(zé)任,待其收集到漏水事故是因楊某改裝供水管線所致的證據(jù)后,再通過訴訟向趙某追償,挽回自己的損失.

物業(yè)糾紛案例范文標(biāo)題第十七篇2014年8月11日,南朗消委分會接到消費(fèi)者唐先生投訴,稱其在南朗鎮(zhèn)某小區(qū)購買了一套商品房,在商品房交付使用并裝修完畢后發(fā)現(xiàn)該商品房出現(xiàn)大量開裂、空鼓等問題,遂向開發(fā)商反映該情況,并要求開發(fā)商對商品房進(jìn)行修復(fù),但開發(fā)商接到消費(fèi)者反映情況后,遲遲未能給予回復(fù).

消委會工作人員了解得知,消費(fèi)者的商品房是裝修后發(fā)現(xiàn)開裂和空鼓問題,開裂面積較大且空鼓地方較多.因為消費(fèi)者已經(jīng)入住該商品房,故要求開發(fā)商重新裝修該房或賠償其經(jīng)濟(jì)損失.開發(fā)商則認(rèn)為商品房的興建是由施工方負(fù)責(zé)的,且該商品房在交付時已通過驗收,商品房出現(xiàn)開裂和空鼓并不是自身責(zé)任.施工方則認(rèn)為消費(fèi)者商品房出現(xiàn)開裂和空鼓問題也可能是裝修時導(dǎo)致的,不一定是施工方責(zé)任.

最終在工作人員調(diào)解下,開發(fā)商同意為消費(fèi)者修復(fù)商品房開裂、空鼓等問題,且在修復(fù)期間開發(fā)商提供消費(fèi)者臨時住所.

物業(yè)糾紛案例范文標(biāo)題第十八篇上海市xx人民法院經(jīng)公開審理查明：本案原告劉女士系上海市xxxx室及上海市xx房屋的所有人。本案被告陳女士系原告住所樓上ss室所有人。2002年3月8日至12日間，因被告衛(wèi)生間抽水馬桶連接水箱的軟管破裂，大量自來水沿被告房屋地坪自上而下流入樓下底層原告住房內(nèi)，直至漫溢室外被鄰居發(fā)現(xiàn)。其時原、被告均不在滬。漏水造成原告臥室、廳墻面和頂面不同程度出現(xiàn)涂料、墻紙起殼、剝落、霉變，客廳、臥室地板、木質(zhì)踢腳線浸水、受潮，不同程度隆起、褶皺和斷裂，臥室房門變形，發(fā)霉。裝潢修復(fù)費(fèi)用經(jīng)上海市價格認(rèn)證中心閔行分部鑒定為人民幣13559元。漏水造成原告家中一對音響外殼變形，寫字臺發(fā)霉、開裂。漏水發(fā)生后，原告及家人居住上海市xxxxx室至今。

另查明，1999年因cc16號三樓陽臺下水口堵塞，發(fā)生漏水，殃及本案原、被告的住房。2002年1月，因cc16號三樓住戶的熱水器故障，漏水影響到原告的廚房間。原告為此曾與熱水器生產(chǎn)廠家交涉，要求賠償。

又查明，上海市xxaa338號ccb座102室即現(xiàn)cc16號101室，建筑面積為150平方米左右。

物業(yè)糾紛案例范文標(biāo)題第十九篇XX市第xx屆XX就業(yè)青年評選活動圓滿落下帷幕，XXX物業(yè)工程管理中心設(shè)備經(jīng)理XXX，被XX市總工會授予“五一勞動獎?wù)隆?，同時榮獲XX市人民政府頒發(fā)的“十佳轉(zhuǎn)移就業(yè)青年”、“新長征突擊手”榮譽(yù)稱號。XXX能夠從全市近400萬外來務(wù)工群體中脫穎而出，榮獲多項殊榮，離不開個人的專業(yè)提升、力學(xué)篤行，也離不開XXX物業(yè)完善的人才培養(yǎng)機(jī)制，以及公平公正、陽光透明的職業(yè)化發(fā)展環(huán)境。

作為入職XXX十年的員工，XXX始終秉承“追求進(jìn)步，超越自我”的企業(yè)精神，用不懈努力實現(xiàn)與企業(yè)的共同成長，完成自身的蛻變和職業(yè)生涯的不斷跨越，從一名普通的弱電維修工成長為技術(shù)全面的高級工程師、成長為能力出眾的優(yōu)秀設(shè)備經(jīng)理。在工作中，XXX既有愛崗敬業(yè)、勤懇踏實的職業(yè)化本色，又有帶領(lǐng)團(tuán)隊、爭創(chuàng)業(yè)績的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，還有在節(jié)能降耗、轉(zhuǎn)型升級、智慧管控的`勇于創(chuàng)新。他的無私付出贏得了公司和小區(qū)業(yè)主的一致肯定，先后20余次登上領(lǐng)獎臺。

一、保障設(shè)備安全，專業(yè)能力讓業(yè)主放心。

設(shè)備設(shè)施管理能力是物業(yè)專業(yè)化服務(wù)核心能力的重要體現(xiàn)。在擔(dān)任XXX國際xx花園高級技工期間，XXX長期堅守一線、腳踏實地，他總是可以細(xì)心發(fā)現(xiàn)園區(qū)設(shè)施的問題，琢磨出很多解決方法，保障設(shè)施設(shè)備安全和園區(qū)品質(zhì)。XXX不斷鉆研業(yè)務(wù)，在實踐中提升技能，利用專業(yè)技能設(shè)計制造了改良版的設(shè)備房溢水報警器，達(dá)到了良好的設(shè)施設(shè)備防護(hù)作用。在擔(dān)任設(shè)備經(jīng)理期間，他根據(jù)自己豐富的實踐經(jīng)驗，對設(shè)備管理流程進(jìn)行優(yōu)化，提高管理標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新管理方式，同時成功引進(jìn)、應(yīng)用EBA設(shè)備遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)，通過全面信息化管理，有效提升內(nèi)部管理和現(xiàn)場服務(wù)水平。

專業(yè)能力提升源于豐富的實踐積累，更源于持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步，XXX懂得用知識武裝自己，通過努力在20XX年考取全國電氣智能高級工程師。正是因為他對知識和技能的堅持學(xué)習(xí)，對專業(yè)和創(chuàng)新的不懈追求，使他在長期的工作經(jīng)驗積累中不斷成長。XXX憑借高度的責(zé)任心、勤懇務(wù)實的工作和全面統(tǒng)籌的管理能力，從專業(yè)能手成為統(tǒng)攬全面的技術(shù)骨干。

二、心系客戶滿意，大事難事勇于攻堅。

XXX始終將業(yè)主滿意放在首位，在大事難事面前，他總能勇于承擔(dān)、率先垂范、攻堅克難。供暖是居民冬季生活的基本保障，在XXX國際xx花園采暖季中，XXX帶領(lǐng)維修團(tuán)隊開展國際xx花園3000余戶供暖工作。在公司多個新項目的首次供暖中，他現(xiàn)場參與或給予指導(dǎo)。工作中不但踏實肯干，積極帶頭，而且又善于總結(jié)。從采暖中吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，先后寫成了《供暖前XX》、《供暖系統(tǒng)XX》，深入的詳細(xì)闡述了供暖工作從前期準(zhǔn)備，到供暖初期4個平衡的調(diào)整，再到后期漏水故障、突發(fā)事件的處理等進(jìn)行詳細(xì)闡述，為其他小區(qū)的供暖工作提供經(jīng)驗和標(biāo)準(zhǔn)。

三、節(jié)能降耗及信息化應(yīng)用，他是技術(shù)創(chuàng)新能手。

節(jié)能降耗、提高效益，是XXX物業(yè)一直以來所倡導(dǎo)的工作作風(fēng)。如何使園區(qū)設(shè)施設(shè)備更加節(jié)能降耗和綠色環(huán)保是XXX日常工作的重點，根據(jù)現(xiàn)場勘察及深思熟慮，他將XXX國際xx花園俱樂部的中央空調(diào)與三期商鋪的中央空調(diào)合并改造，年總耗電費(fèi)節(jié)約費(fèi)用5萬多元。同時，他還對小區(qū)一期配電室變壓器運(yùn)行進(jìn)行優(yōu)化改造，日節(jié)電150度，年節(jié)電費(fèi)用萬元；并對國花會所淋浴系統(tǒng)進(jìn)行改造，年節(jié)約天然氣及水費(fèi)4萬元。

物業(yè)糾紛案例范文標(biāo)題第二十篇尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，同事們：

大家好！

我于20xx年3月榮幸地加入本公司，現(xiàn)任x物業(yè)公司x?；仨?年，我感慨萬千，因為在公司不斷發(fā)展的道路上，我找到了屬于自己的人生舞臺，同時也感到非常榮興，因為公司給我提供了施展才華的平臺和健康的工作氛圍。進(jìn)入公司以來，在濃厚的企業(yè)文化熏陶下，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的幫助下，使我從一位剛進(jìn)入社會的年輕人，漸漸地掌握為人處世的原則，熟悉工作流程和崗位職責(zé)，努力使自己成為一名合格的x人。

身為一名x人，我感到無比的驕傲和自豪。也曾有人問我，是什么吸引力讓你留在x，你覺得你在x快樂嗎？我說，當(dāng)你產(chǎn)生對家的眷念時，你會怎樣？當(dāng)然是積極貢獻(xiàn)出自己的一份力量，把家建設(shè)的更舒服，更漂亮，更完美，x給了員工優(yōu)厚的待遇和優(yōu)越的條件讓我堅持留在了x，同時我也感到我很快樂，是x讓我找到了人生的目標(biāo)，讓我看到了廣闊的發(fā)展空間，在x工作讓我感覺到了家的溫暖，x有一個很好的企業(yè)文化氛圍，有一種催人奮進(jìn)的動力，在這里工作，我身心愉快。

三年來，我信奉誠信待人、嚴(yán)于律己的處事之道，注重自身形象，加強(qiáng)自我拘束及個人修養(yǎng)，培養(yǎng)自己良好的人格魅力與做人宗旨。工作中，我以老老實實做人，勤勤懇懇做事為信條、嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、搞好部門之間同事的團(tuán)結(jié)與關(guān)系，爭取做到了互幫互助，共同進(jìn)步、齊心服務(wù)。我始終牢記x人十大準(zhǔn)則，把爭做優(yōu)秀員工的口號時時刻刻踐行在日常工作中。認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)理念、企業(yè)精神，認(rèn)真體會黃主席講話及為人處事的道理，使之自我提升、成熟。牢記職責(zé)己任，把“以情服務(wù)，用心做事”與“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的宗旨實踐在工作中的每一個細(xì)節(jié)上。不斷培養(yǎng)自己吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神，盡職盡責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)。時刻樹立公司為家的思想，積極響應(yīng)公司號召，聽從公司指令，保持一種昂揚(yáng)的工作熱情與朝氣，全身心投入到物業(yè)公司的各項工作之中。

同事們，朋友們：我從工作中的每一次失敗中總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)，請教好的工作方式，轉(zhuǎn)變思想、改變態(tài)度，培養(yǎng)自己“靡不有初，鮮克有終”的個性，加強(qiáng)“天下難事必做于易，天下大事必做于細(xì)”的意識。工作中突出服務(wù)，以好的思想、好的態(tài)度嚴(yán)于律已，加強(qiáng)自身素質(zhì)來提升整體服務(wù)水平。在得到業(yè)主認(rèn)可及領(lǐng)導(dǎo)好評的基礎(chǔ)上，創(chuàng)下了本樓物業(yè)管理費(fèi)全年100%的優(yōu)良成績，踐證了“失去了就會得到的真理?！?/p>

毋庸質(zhì)疑，企業(yè)發(fā)展靠的正是你、我、他——我們x的每一位職工，我們所有的團(tuán)員青年更是義不容辭。是啊，時代賦予我們以重任，企業(yè)給予我們以希望。在企業(yè)面臨的新形勢下，在公司實施跨越式發(fā)展的過程中，我們惟有將自己的命運(yùn)同企業(yè)的發(fā)展緊緊聯(lián)系在一起，將自己的聰明才智和青春年華融于x服務(wù)水平的不斷提高，才有可能在自己平凡的崗位上奏出華彩樂章，唱響青春旋律！

我的演講完畢，謝謝大家！

物業(yè)糾紛案例范文標(biāo)題第二十一篇【基本案情】

2005年春,一直在山區(qū)生活的趙某欲進(jìn)城安度晚年,便委托女婿楊某為其在某縣城購買一套樓房.同年7月,楊某以自己的名義與某房地產(chǎn)公司簽定了商品房買賣合同,為趙某購買了某房地產(chǎn)公司開發(fā)建設(shè)的商住樓(三樓以上為住宅,二樓以下為商鋪)中一套三室兩廳住宅(房號為307).雙方在該商品房買賣合同第十七條第一款第5項約定:“該商品房配套公共建筑使用權(quán)歸出賣方(某房地產(chǎn)公司)”.該房交付后,趙某又委托楊某對房屋進(jìn)行了裝修.裝修中,楊某對房內(nèi)的自來水管線進(jìn)行了改裝,并附加了球閥.2006年11月6日,楊某在某房產(chǎn)局為趙某辦理了私房產(chǎn)權(quán)證,產(chǎn)權(quán)確定日期為2005年6月30日.因趙某的丈夫被摩托車撞傷,一直在原籍休養(yǎng),該房無人入住.

2006年10月29日早晨,在趙某樓下經(jīng)營內(nèi)衣的劉某與丈夫一如往常到店里開門營業(yè),當(dāng)她走到門口時,發(fā)現(xiàn)店里向外流水,便急忙打開店門沖到店后的庫房,順著水聲望去,只見屋頂?shù)淖詠硭芴幱砍鲆粭l水柱,就趕緊搭梯子去堵水,直到上午12點左右,楊某找來城建局的工作人員關(guān)掉總供水閥,才止住了水.經(jīng)劉某與楊某妻子王某和劉某店內(nèi)的店員對被水浸泡的貨物進(jìn)行了清點,被損壞的貨物價值達(dá)37740元.為保全證據(jù),劉某請來了當(dāng)?shù)毓C處的工作人員對現(xiàn)場事實及受損清單進(jìn)行了公證.當(dāng)日,楊某給劉某出具了受損貨物數(shù)額價值確認(rèn)書,并向當(dāng)?shù)毓C處提出申請,要求對“307房因自來水主管道閥門脫落、跑水的現(xiàn)狀”予以證據(jù)保全.2006年10月30日,某公證處為楊某出具了(2006)額公經(jīng)證字第187號公證書,對307房因自來水主管道閥門脫落、跑水的現(xiàn)狀進(jìn)行了現(xiàn)場拍照.當(dāng)日,該公證處也為劉某出具了(2006)額公經(jīng)證字第188號公證書,對其店內(nèi)被水浸泡的現(xiàn)狀進(jìn)行了現(xiàn)場拍照,清點被水浸泡的物品,確認(rèn)了因浸泡損失的物品價值,并收取公正費(fèi)300元.漏水事故發(fā)生后,劉某多次找楊某協(xié)商賠償事宜,均遭拒絕.

經(jīng)查,某房地產(chǎn)公司開發(fā)建設(shè)的商住樓經(jīng)工程建設(shè)監(jiān)理公司審核,于2005年7月以合格竣工驗收.該商住樓交付使用后,多次發(fā)生供水閥門破裂、脫落事故.2006年11月1日,因該商住樓再次發(fā)生漏水事故,某城建局向某房地產(chǎn)公司發(fā)出通知,責(zé)令某房地產(chǎn)公司對其開發(fā)建設(shè)的商住樓的室內(nèi)供水管線進(jìn)行排查、維護(hù),將供水閥門全部進(jìn)行更換,賠償供水部門及用戶的經(jīng)濟(jì)損失.另查,依據(jù)某房地產(chǎn)公司給楊某和各住戶提供的商品房質(zhì)量保證書、保修協(xié)議,某房地產(chǎn)公司開發(fā)建設(shè)銀聯(lián)商住樓,自交付使用之日起,電氣管線、給排水管道,設(shè)備安裝和裝修工程保修期為2年,發(fā)生本次漏水事故時,給排水管道尚在保修期內(nèi).

2006年10月31日,劉某向法院提起訴訟,要求楊某賠償自己的各項損失4萬余元.答辯中,楊某以自己不是307房的房主,不具備被告主體資格為由,要求駁回劉某對自己的起訴.同時,以發(fā)生漏水事故是由于某房地產(chǎn)公司開發(fā)建設(shè)的商住樓的主供水管道閥門破裂、脫落造成的,劉某的損失應(yīng)由某房地產(chǎn)公司承擔(dān)為由,申請追加某房地產(chǎn)公司為被告.得知發(fā)生漏水事故的307房的產(chǎn)權(quán)歸趙某所有后,劉某也向法院提出了追加房主趙某為共同被告的申請.法院依法準(zhǔn)許楊某、趙某申請追加被告的請求.訴訟中,某房地產(chǎn)公司主動放棄307房室內(nèi)供水主管道閥門破裂、脫落是否是楊某改裝室內(nèi)供水管線所致的司法鑒定.

物業(yè)糾紛案例范文標(biāo)題第二十二篇各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們：

大家好！

時至今日物業(yè)管理行業(yè)越來越走向成熟，服務(wù)管理服務(wù)由原有勞動密集經(jīng)營模式到高科技高附加值的經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)變，也不再是純粹性管理模式，而是作為一種營銷模式來運(yùn)作。一份品牌物業(yè)不僅僅能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而是以用心打造星級服務(wù)為目標(biāo)，為業(yè)主創(chuàng)造舒適的生活和工作環(huán)境，時時讓感動凝結(jié)每一瞬間，一幅幅動人的卷活躍于眼前。

縱觀所有物業(yè)管理公司，哪家不是時時刻刻在為提升物業(yè)管理服務(wù)水平而大刀闊斧的改革和挖絕潛能？面對客戶期望不斷提高，密切地關(guān)注客戶和對照的新要求和對服務(wù)的更高要求，提高整個小區(qū)在社會活動中的功能價值，而從產(chǎn)生一種新的思想來引領(lǐng)，故此，提出“用心服務(wù)”的理論。出門開心——《出行安全服務(wù)手冊》；回家開心——《客戶消防安全手冊》；住得開心——《物業(yè)服務(wù)手冊》。讓業(yè)主感悟關(guān)愛、感動凝結(jié)每一瞬間，使得客戶感受物業(yè)價值之外的價值來擴(kuò)大品牌的市場美譽(yù)度，和顧客的忠誠度。

生活中一個善意的微笑，一個簡單的指引手勢，一個最平常的“您好”、“您慢走”看似簡單而平凡，但是往往就在那短短一瞬間卻能夠凝結(jié)客戶慢慢的感動，感受到貼心服務(wù)的溫暖。

如何真正做到用心來打造星級服務(wù)，我想從思想上要先改變。

首先服務(wù)管理服務(wù)必須具備的從業(yè)意識。

服務(wù)管理服務(wù)不滿，拋開房屋質(zhì)量差，配套設(shè)施不完善等給開發(fā)商背黑鍋的因素外，最重要的部分是物業(yè)管理服務(wù)人員的從業(yè)意嚴(yán)重匱令而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量低劣。給員工培訓(xùn)灌輸正確的從業(yè)意識是十分必要的。

1、業(yè)主意識，業(yè)主是物業(yè)企業(yè)的衣食，沒有業(yè)主滿意物業(yè)服務(wù)輕微一點是管理服務(wù)率低，企業(yè)生存困難，嚴(yán)重一點就是物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)只能關(guān)門走人或者被業(yè)主燒魷魚。

2、必須明白，業(yè)主才是產(chǎn)權(quán)真正的主人，企業(yè)和員工是根據(jù)合同聘請而來的服務(wù)者。許多員工誤入歧途，在工作中往往以管理自居。

3、顧客不會永遠(yuǎn)是對的，但是他們永遠(yuǎn)是處于第一位。

其次，服務(wù)意識。了解了業(yè)主是真正的主人。物業(yè)管理公司及其員工服務(wù)者工作中要時刻貫徹服務(wù)意識。

1、了解服務(wù)涵義：是指用產(chǎn)品和行為去滿足顧客需求和互動的一個過程。那么物業(yè)管理服務(wù)，就是提供相應(yīng)的服務(wù)區(qū)滿足業(yè)主的各種需求。

2、認(rèn)清自己在服務(wù)過程中的社會角色定位。我們與業(yè)主在人格上是平等的，但在服務(wù)的過程中，兩者的社會地位是不平等的。這是一個不爭的事實。

故此，在管理服務(wù)中我們要做到幾點。把商資給業(yè)主，把平凡留給自己；把方便留給業(yè)主，把麻煩留給自己；把安全留給業(yè)主，把危險留給自己；把“對”的留給業(yè)主，把“錯”的留給自己；把享受送給業(yè)主，把勞累留給自己的質(zhì)量意識。

記得在細(xì)節(jié)決定成敗一書中講到這么一個不等式。100—1不等于99而是100—1=0即1%的錯誤會導(dǎo)致100%的失敗。同樣是物業(yè)管理服務(wù)細(xì)節(jié)重要性的深刻驗證。例子是舉不勝舉，這樣要求在物業(yè)管理服務(wù)中只能出精品，只能一次就把服務(wù)提供的盡善盡美。

換位意識，就是將心比心。在服務(wù)中有時候覺得有些業(yè)主是“刁民”，經(jīng)常找麻煩。我們要換個位置想想，在對物業(yè)管理法律法規(guī)不勝了解的情況下，又會怎么處理呢？從另一個角度來說，業(yè)主有事找物業(yè)是對我們的信任。

最后我相信在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、關(guān)懷下、幫助下，管理處全體員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)，今后的工作將會更上一層樓。

物業(yè)糾紛案例范文標(biāo)題第二十三篇尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、朋友們：

大家好！

我是來自東興物業(yè)部的王彥麗，今天我演講的題目是《站好自己的崗、做好自己的事，就是最大的愛國》。

祖國60載的風(fēng)云激蕩，我們看到9億農(nóng)民告別貧窮，新農(nóng)村建設(shè)日新月異；青藏鐵路穿越世界屋脊，天塹變成坦途；汶川大地震“生死時速”的較量，使所有華人凝聚在一起；祥云火炬在鳥巢熊熊燃起，向世界展示了五千年文化的魅力；神舟七號實現(xiàn)了飛天夢，在浩渺的太空寫下中國人的詩句。60載的滄桑巨變，中國人挺直了脊梁，曾飽受屈辱的中華民族終于走向復(fù)興、走向崛起！

一個國家的崛起依靠先進(jìn)的軍事力量和強(qiáng)硬的經(jīng)濟(jì)實力，山西企業(yè)的振興要依靠全體員工的責(zé)任心與凝聚力。在2008年元月17日的上午，熱電分廠9＃爐因過熱器爆管緊急停爐，全廠乃至整個鋁基地的生產(chǎn)生活都受到不同程度的影響。熱電分廠檢修車間焊工班李克民、程苗鎖、爐檢班劉俊杰、琚建軍等同志接受檢修任務(wù)，可是爐內(nèi)作