淘寶活動范文(篇一)

淘寶活動范文(篇一)淘寶活動范文(篇一)淘寶旗艦店活動方案

一、活動確定

店內(nèi)推廣是關鍵。主要包括關鍵詞優(yōu)化，產(chǎn)品上下架時間結合櫥窗推薦、整店及部分產(chǎn)品的促銷優(yōu)惠活動。其促銷工具有：滿就送，限時打折，搭配套餐，收藏有禮（付費），評價有禮（新功能）。

1.標題關鍵詞優(yōu)化（熱門關鍵詞、款式、材質(zhì)）

為產(chǎn)品名稱添加滿包郵等活動關鍵詞

2.產(chǎn)品上下架時間

100個產(chǎn)品，分7天發(fā)布，星期一至星期五，每天上傳產(chǎn)品數(shù)量15個。星期六至星期日10:00-12:00，19:00-23:00，總上傳個產(chǎn)品

每天上架時間段10:00-12:00，14:00-17:00，19:00-24:00，每隔一小時左右發(fā)布一個新品。

3.針對整店優(yōu)惠活動

(1)滿就送。滿XXX元送XX元。

(2)收藏店鋪（減X元現(xiàn)金）

(3)買滿XX元，送優(yōu)惠券。

(4)限量限時8折低價搶購

(5)包郵一個月，快遞首發(fā)XX，不到區(qū)域發(fā)EMS。

(6)新店特惠價，開店一周全場折。

(7)購買產(chǎn)品后評價并分享個人心情和買家秀返運費。

（注：優(yōu)惠活動如有重疊，均不進行折上折，默認以客戶重復折扣中的最低折扣進行優(yōu)惠。）

.二、推廣方式

1.付費推廣

(1)直通車推廣

推廣目的：增加商城活動流量、銷量、瀏覽量，增加淘寶站內(nèi)展現(xiàn)的次數(shù)。

推廣流程：a、利用“數(shù)據(jù)魔方標準版”挑選合適的關鍵詞。

b、制作淘寶直通車推廣計劃。

c、調(diào)整登錄頁頁面內(nèi)容。

d、淘寶直通車數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計。

e、分析直通車推廣效果。

f、調(diào)整推廣計劃，調(diào)整登錄頁頁面內(nèi)容。

(2)淘寶客推廣

a、做廣告素材。放到淘寶客社區(qū)。

b、收集幾篇好的宣傳文章。到阿里巴巴淘寶客板塊發(fā)帖。

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2.社區(qū)營銷

(1)實施手段

淘寶社區(qū)推廣（論壇，盡量發(fā)精華帖熱帖）

a.當日熱帖，或者必火貼插樓回復。

b.當日熱門板塊發(fā)帖頂貼。

c.女裝相關板塊發(fā)帖頂貼。

美麗說、愛團、蘑菇街社區(qū)（分享服裝流行因素，店鋪最新款式話題）。a.當日熱分享，或者必火話題回復或轉發(fā)。

b.增加社區(qū)人氣。

b.當日服飾熱分享，或者必火話題轉發(fā)。

c.增加微博互粉數(shù)量。

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淘寶活動范文(篇二)第一，選款。也就是說，用哪個商品去上活動?在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應。所以，一般情況下，上活動的產(chǎn)品，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質(zhì)上來講，是在說明市場的反應情況。

第二，活動價格計算。淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應了，你可以上活動，但前提是打5折，那你那時候就要計算了，如果打5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動，在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價，所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要。

第三，店內(nèi)營銷策劃。好歹上一次活動，總不能浪費了這個流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講，有點不大情愿，為什么，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。但是，這里有一個問題，顧客不買，不代表不能沒有。

第四，調(diào)貨。既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進，那會就已經(jīng)晚了。

第五，活動上線后的客服管理。搞過活動的同學應該清楚，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評價中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個機會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動回復很重要。在這個自動回復里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關鍵是，盡可能的回復客戶的疑問。

第六，發(fā)貨。根據(jù)活動大小，提前準備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點務必清楚。

第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。

淘寶活動范文(篇三)一人員配置：

1組織架構

初步提出按照上圖進行團隊組建，初期不必所有崗位均安排專人，可一人負責多個崗位，但必須制定清晰的崗位職責，明確有這么多崗位工作內(nèi)容需要完成，以免造成工作職責劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務發(fā)展工作量飽和，則可進行人員

補充，把人員按照崗位進行拆分。

二工作內(nèi)容

（一）淘寶店長

常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案；6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標；7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。

(二)客服人員（前期招兩名）

工作職責：

1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息

2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;3.解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易。

應聘要求

1.愛好視覺，對設計有天生的觸覺。追求完美。

4.熟悉Dreamweaver、Photoshop等相關設計軟件

5.有良好的團隊合作精神，有耐心,做事認真細心負責,誠實可靠,能承受一定的工作壓力。

6.熟練編寫div/css優(yōu)先

(五)配送人員

主要工作內(nèi)容：

1．按照要求對貨物產(chǎn)品進行包裝，負責進貨和發(fā)貨等物流方面的事項，清點庫存。

2、較強的服務客戶的意識及團隊合作精神

1、負責商品進庫、出庫，發(fā)貨包裝。

2、準確無誤的核對面單與商品貨號、數(shù)量等。3、登記商品出庫記錄。4、定期對庫房進行盤點。

三運營規(guī)劃

（一）店鋪的上線及日常管理

1、確定店鋪的整體風格，做好各個區(qū)域的美工工作。

2、細化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。

(二)營銷活動

1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，

以此吸引客戶，做好關聯(lián)銷售。

2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設置后VIP折扣價格。

3、設置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。

(三)售后問題

委任有經(jīng)驗的，溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問

題，作為應對方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對客戶的損失如何補償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關售后問題的。

（四）配送及倉庫管理

狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架。

2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn)。

淘寶活動范文(篇四)佳娜淘寶商城已經(jīng)進入第四個月經(jīng)營了，我們團隊經(jīng)過4個月的努力，店鋪的成長發(fā)展還算是挺樂觀的。我們共同見證著店鋪的出生，成長，發(fā)展的四個月里，總結出來的有成功的也有失敗的，但是從我個人來說收獲無限，真的是學到了很多知識，見識了很多東西!從整體上體驗收獲，大概熟悉淘寶商城的運作流程，從貨品到裝修到客服到打包到物流，還有售后、店內(nèi)促銷等。雖然沒有精通或者熟知商城的運營技巧，但是為以后從事淘寶商城的工作打下了基礎。

工作態(tài)度體驗——麗佳娜旗艦店團隊，給我一種滿足感。店長與隊友們的團結友愛，已經(jīng)由最初陌生的同事關系轉化為親密的朋友關系了，感覺這個團隊非常團結，給了我工作的激情與動力，給了我工作的滿足感。盡管我在工作中也會產(chǎn)生情緒，但是心中覺得呆在崗位上總能學到東西，需要以一種踏實的態(tài)度來對待。

收獲體驗頗多的還有對于商城廣告的投放、活動的參與等，通過參與活動，打造爆款，引進流量，提升店鋪的總銷量。我們通過參與淘寶硬廣活動以及淘金幣、直通車活動等，這些廣告的投放與活動的參與，不僅給我們帶來流量，而且大大的增加了銷量。活動之前我作為美工設計的就必須有質(zhì)量有效率地完成廣告圖的制作，寶貝頁面的優(yōu)化以及關聯(lián)營銷等等?；顒悠陂g，白班和晚上值班客服都忙不停，一天下來銷量就過百，可見參加活動的效應。不過商城各類活動也有其弊端，靠活動過日子的商城，總不比那些有自己特色的商城，經(jīng)營的踏實。大多的淘寶商城是靠砸廣告投活動撐起的，活動就是為了銷庫存，如一場聚劃算幾小時上千上萬件的銷量。但是，參與一次活動，并不代表商家就一定有收益，虧本的例子隨處可見。因此，店鋪前期的工作很重要，包括設置那款促銷產(chǎn)品，促銷價格，促銷圖設計，活動圖設計，如何關聯(lián)銷售等等，可能一招不甚，滿盤皆輸。

進入泰瑪是偶然的，進入麗佳娜團隊是幸運的，非常感謝公司給我這樣的機會，進入一個新的團隊，重新注入團隊能量，開拓新的發(fā)展空間。一直相信這句話：“心有多大，舞臺就有多大”，期望在未來，我的心大如世界，我的舞臺便是世界!其實，我不懼怕努力，但是我懼怕缺失激情，因為這便缺失了動力，同時也缺失了思維與想法。生存之上，生活之下;看中眼前，更看中未來。

淘寶活動范文(篇五)一、活動目的

二、活動時間和地址

時間：20__年11月11日00：00~~24：00

三、活動的準備

(一)車輛：準備要求

1、根據(jù)出貨量來計算下不停的來回周轉，需要多少車輛，多大的車?

2、去車輛部門提前告知，要求準備車輛;

3、運作時間：早上8點開始提貨，到晚上10點;

4、可以臨時全部算加班，特別事件特別對待;

(二)操作

1、根據(jù)上述的數(shù)據(jù)，要更改流程了，請馬上做出一個提貨方案來;

2、簡化操作流程：

A、提前印制5個城市的圖章，避免寫大字。

B、不分揀，拿回分撥中心，由整個公司的人員白天就開始分揀;晚上直接進流水線;

C、操作部提前溝通，陳向陽會安排落實，操作部員工提前上班，上流水線操作;具體請作出方案來。

(三)人員安排

活動是臨時的，所以在雙十一期間，全部門的員工全體加班，上午8點到晚上10點，大家辛苦下，全部算加班;操作人員提前分配好，要求所有人員加班;客服人員盡量充實到一線去;

不過即使做了提前做了充分準備，但他們依然擔心在某些環(huán)節(jié)會有所不足。“去年我們的ERP系統(tǒng)出現(xiàn)問題，導致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況，這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的IT系統(tǒng)，但依然對這種情況所擔心。”

據(jù)了解，為了更好的解決客服和售后問題，今年__淘寶店還專門為開通了可24小時拔打的400免費電話。在雙十一期間，將有150人通過400電話幫助用戶確認、審核訂單，并負責購物后的客戶服務，幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務。同時，今年__淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務渠道。

“今年雙十一我們推出了200多款專供商品，以深秋和冬季新品為主，還包含部分20__(10%)年春裝新款。”__淘寶店品牌公關總監(jiān)__表示，今年全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品，同時除了用好的產(chǎn)品回饋消費者以外，__淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項大獎活動讓消費者在期間玩得更High。

淘寶活動范文(篇六)一、促銷的目的：

二、促銷的過程：

1、確定促銷的商品、并準備充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會影響買主對感官與好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是嗆的，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力。

2、要確定顧客人群：確定商品后最重要的就是要找到促銷的對象。促銷對象是你的目標消費群，這些人是你的受眾，所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播，找到了你的目標消費群，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。

三、制定促銷方案：

1、會員、積分促銷：

2、折扣促銷

3、贈送樣品促銷：

4、抽獎促銷：

5、紅包促銷

6、拍賣：

7、積極參與淘寶主辦的各種促銷活動

⑴會員、積分促銷：所有購買我公司產(chǎn)品的顧客，都成為我公司的會員，會員不僅可享受購物優(yōu)惠，同時還可以累計積分，用積分免費兌換商品。

⑵折扣促銷：折價亦稱打折、折扣，是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費者，讓客戶非常直接的.感受到了實惠，因此，這種促銷方式是比較立桿見影的。

a、直接折扣：找個借口，進行打折銷售。

優(yōu)點：符合節(jié)日需求，會吸引更多的人前來購買，雖然折扣后單件利潤下降，但銷量上去了，總的銷售收入不會減少，同時還增加了店內(nèi)的人氣，擁有了更多的客戶，對以后的銷售也會起到帶動作用，何樂而不為呢？

b、變相折扣：

免郵費，單件商品的價格略低于免郵費要求的價格，組合起來買兩件或者多件商品達到免郵費要求。將商品組合起來打折。

優(yōu)點：更加人性化，而且，折扣不露痕跡！

建議：產(chǎn)品的組合有很高的學問，組合得好可以讓消費者非常滿意，一定要找相關產(chǎn)品進行組合。

c、買贈促銷：

其實這也是一種變相的折價促銷方式，也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。

優(yōu)點：讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產(chǎn)品，高興！

建議：買贈促銷應用效果的好壞關鍵在贈品的選擇上，一個貼切，得當?shù)馁浧?，會對產(chǎn)品銷售起到積極的促進作用，而選擇不適合的贈品只能是賠了夫人又折兵，你的成本上去了，利潤減少了，但客戶卻不領情！

⑶贈送樣品促銷：

在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。

優(yōu)點：讓顧客產(chǎn)生對產(chǎn)品的忠實度。

建議：效果過硬的產(chǎn)品才能夠試用。

⑷抽獎促銷：

這是一種有xx性質(zhì)的促銷方式。也是應該較為廣泛的促銷方式之一，由于選擇空間大都是有誘惑力的獎品，因此，可以吸引消費者來店，促進產(chǎn)品銷售。抽獎促銷活動應注意的幾點：

a獎品要有誘惑力，可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加；

b活動參加方式要簡單化，太過復雜和難度太大的活動較難吸客戶的參與；

⑸紅包促銷

優(yōu)點：

可增強店內(nèi)的人氣，由于紅包有使用時限，因此可促進客戶在短期內(nèi)再次購買，有效形成客戶的忠誠度！

⑹拍賣：

⑺積極參與淘寶主辦的各種促銷活動：

淘寶不定期會在不同版塊組織不同的活動，參與活動的賣家會得到更多的推薦機會，這也是提升店鋪人氣和促進銷售的一個好方法。要想讓更多的人關注到你的店鋪，這個機會可要抓住哦，所以別忘了經(jīng)常到淘寶的首頁，支付頁面，公告欄等處關注淘寶舉行的活動，并積極參與！

四、營造良好的促銷氛圍

有效利用店鋪裝修、公告及留言，營造一種火爆的氛圍。有些人做促銷，店外宣傳也做得很不錯，可進店一看，扭頭就走。就是店內(nèi)氛圍沒做好。促銷時和沒促銷時一個樣，冷冷清清的，店鋪公告沒有促銷，留言也沒有促銷信息，進入店內(nèi)就感覺不到一點有人氣、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”！冷冷清清，能留住客戶嗎？

五、總結促銷的效果和經(jīng)驗教訓

對促銷活動進行總結可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平，在這一次的總結中找到本次促銷活動哪里比較不足，在下一次的活動中進行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結才能夠取得預想的效果。

淘寶活動范文(篇七)淘寶促銷活動方案范文

我們在促銷時你可以全店免郵或者半價折扣之類，但是做這些淘寶促銷活動方案前你怎么都要拿出幾款你有信心的寶貝來做主打寶貝，像特價、秒殺。等等促銷活動。我們都知道選款肯定是首選重要的。因為光是你有信心也不行的，客戶需要的才是最好的。我們要多觀察，集用戶所需求的?？纯磁判邪衲銓袠I(yè)哪些寶貝接受程度最好。再結合自身條件來確定。這樣來選擇好主打寶貝。3、寶貝標題和圖片

寶貝標題和圖片這個是目前C店跟B店相比，算是有點優(yōu)勢了。我們知道現(xiàn)在B店的寶貝標題是不可以設置促銷詞的?？上攵绻谖逡还?jié)日的話，搜索什么類型的詞大大增加那就是五一促銷、五一特價等這些詞，你懷疑的話可以在五一那幾天查看數(shù)據(jù)。圖片上也美化成讓客戶看到就知道你在做促銷，具體可以看看首頁寶貝圖片的那些手法。4、寶貝描述

毫無疑問有好的促銷手段才能提供我們更好的發(fā)展空間。大家要根據(jù)自己店鋪利潤、行業(yè)來確定。你不要一個單純的特價，包郵。這樣會顯得毫無特色，因為這些很多店鋪平常都在做。

下面給大家分享些促銷手段作為參考：(1)打折促銷

a。限期折—節(jié)假日、元旦、春節(jié)促銷等；b。限量折—達到某個要求的時候，限制名額促銷，如前100名免運費，或前50名抽大獎等待；

d。買A加N元換購B：如買580元的棉衣，加20元即可換購80元一副的棉手套。(3)包運費

贈送紅包一般新手采用的比較多，這種促銷方式借助于支付寶的功能，它需要在支付寶賬戶中凍結一部分資金，作為紅包資金送給顧客。

一、商品綁定：

買A送B：例如，買一個牙膏，送一個牙刷，或買2個牙膏，出一個的錢。

買A，B半價：例如，買一件裙子，再買個包的話，包就半價出售。

買m個，送n個：例如，買2000個喜糖盒，送50個。買A，加m元送B：例如，買了個150元的攝像頭，加38元送個80元的U盤。

二、打折促銷：最常見，最普通的一種，如果漫無目的地打折，就沒什么新意，也就不能吸引顧客了。

限期折：節(jié)假日/店鋪周年紀念日。例如，七夕臨近，鮮花禮品可以趁機促銷嘍。

名次折：達到某個要求的名額。例如，前10名八折優(yōu)惠，或第100位顧客五折優(yōu)惠。

會員折：開發(fā)新顧客比維護老顧客難上加難，老顧客一定要守護住，會員優(yōu)惠不可少。

三、包運費：滿m件，包平郵/快遞：例如，三件包江浙滬快遞，四件包外省平郵。

滿m元，包平郵/快遞：例如，夠滿58元包平郵，滿99元包快遞。

四、特價處理(虧本只為賺信譽而已)：

一元特價奉送。

本錢特價奉送。

淘寶促銷活動方案

五、返還現(xiàn)金：滿m元，返還n元。例如：滿200，返30；滿500，返60。

六、拍賣：一元拍，荷蘭拍。不是故意把底價和加價幅度定很高的誠信賣家，基本虧的多，不過，就當花錢買信譽拉！

七、團購：

同一寶貝的n件一起銷售，薄利多銷之。我的級別不夠，還不能參加，不過傳說此舉在短時間內(nèi)增加信譽值非常奏效！(注：3心可以開始有“團購”功能，聽說每周/每天發(fā)放一些，所以不是到了3心就立刻可以“團購”了)八、20元“抵”券：設置促銷(淘寶自帶功能)：a、注冊支付寶的新用戶會得到一張?zhí)詫毸偷摹暗帧比籦、支付寶交易額達到50元的，在一個月內(nèi)可以“搶”到一張“抵”券。

注意，“抵”券是有期限的，15天，所以這就意味著有券的會員要在期限內(nèi)盡快將券花出去，于是搜索時先搜帶“抵”的寶貝。那么我們能得到什么啟示呢?對啦，設置促銷唄，讓利與顧客，提高被搜到的幾率，而且顧客是“有備而搜”，成交幾率也會大大增加哦。薄利多銷，快速增加信譽值，值了！九、會員制度：

淘寶自帶功能：會員折扣可以在交易中自動打折。因為我的店鋪還未使用會員制度，所以具體操作我也不會，但是我敗過很多東西哦，買家經(jīng)驗還算豐富，于是敗的過程中遇到過很多有會員制的店鋪。

比如：累計消費500元，為普通會員，享受全部寶貝折；累計消費1000元，升級為高級會員，享受所有寶貝折；累計消費2000元，成為終生VIP會員，享受折優(yōu)惠！十、贈送紅包：

支付寶的功能：在支付寶賬戶里凍結一部分錢，作為紅包資金送給顧客。比如，您要發(fā)送5元的紅包給10個顧客，那么您賬戶里的50元現(xiàn)金將被凍結。收到紅包的顧客會有5元類似于“抵”券的紅包，但是這個5元只能在您的店鋪里使用，而且也是有期限的。如果她購買了100元的東西，使用了5元紅包，就只要支付95給您就好了。這紅包的錢，也是您讓利給顧客的。要是顧客在期限內(nèi)沒有使用紅包，被凍結的資金會自動解凍。

內(nèi)容僅供參考

淘寶活動范文(篇八)我相信店家都會說是為了銷售，所以才會參加淘寶的促銷活動。

我對促銷的一些觀點拿出來給大家共享，希望能共同學習。促銷是一種營銷手段，促銷就是一種薄利多銷的營銷方法，常用的促銷方法有打折促銷，團購促銷。

店鋪流量：店鋪流量分為兩種，弟一種是內(nèi)鏈流量：就是通過你對淘寶論壇的發(fā)帖或回帖或收藏店面，直接進入淘寶店，這種屬于普通流量。第二種是外鏈流量：就是通過你對外站、論壇進行銜掛。

而流量又分為單向流量和雙向流量何為單向流量？簡單來說就是單一指向的流量，一般這種流量停留時間短或只停留在單一的頁面上面。多向流量：簡單來說就是單一指向的流量，停留時間長，或停留在多個頁面上。

注意：每天查看一下量子橫道的流量的變化，月度統(tǒng)一列表，季度做一個流量報告，年度做個流量總結。現(xiàn)在我舉例一下的活動案例：例如：關于秒爆品的活動首先要定好產(chǎn)品，規(guī)格，型號，材質(zhì)、種類。

其次產(chǎn)品的數(shù)量和種類要齊全，最好是在做活動之前統(tǒng)計清楚。最后對比同行業(yè)同期促銷的價格，從而調(diào)整自己產(chǎn)品本身的價格策略上傳：準備好產(chǎn)品圖，設置件數(shù)，后上傳。

審核：通過，準備一張指定規(guī)格的廣告圖發(fā)給客服。不通過，活動結束。

排位：等待官方的排位活動開始：關照活動的流程，以及旺旺的動態(tài)，解答買家的疑問?；顒咏Y束：統(tǒng)計購買人數(shù)以及買家數(shù)量。

聯(lián)系快遞公司發(fā)貨。售后服務：解答買家的答疑，跟進貨單。

本活動方案適合淘寶大小活動，根據(jù)不同的活動可適當修改。

淘寶活動范文(篇九)一入駐商城流程

1申請商家支付寶賬號

申請企業(yè)支付寶賬號，并完成企業(yè)支付寶賬號的商家認證。

2登錄在線申請頁面

3提交信息

在線輸入提交公司及品牌資料信息

4簽約

在線簽訂淘寶服務條款和代扣協(xié)議

5等待審核

提交公司和品牌資料，等待淘寶小二審核，需要3-7天

6凍結保證金

在申請的商家支付寶打入10000元保證金和6000元服務費

7開店

二人員配置：

1組織架構

初步提出按照上圖進行團隊組建，初期不必所有崗位均安排專人，可一人負責多個崗位，但必須制定清晰的崗位職責，明確有這么多崗位工作內(nèi)容需要完成，以免造成工作職責劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務發(fā)展工作量飽和，則可進行人員補充，把人員按照崗位進行拆分。

2工作內(nèi)容

（一）淘寶店長

4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案；

6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標；

7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。

(二)客服人員（前期招兩名）

工作職責：

1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息

2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;

3.解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易。

主要工作內(nèi)容（PS合成、調(diào)色及摳圖必須熟練經(jīng)驗要求1年以上）

應聘要求

1.愛好視覺，對設計有天生的觸覺。追求完美。

4.熟悉Dreamweaver、Photoshop等相關設計軟件

5.有良好的團隊合作精神，有耐心,做事認真細心負責,誠實可靠,能承受一定的工作壓力。

6.熟練編寫div/css優(yōu)先

3、負責促銷活動文案的構思和撰寫；

(五)配送人員

主要工作內(nèi)容：

1．按照要求對貨物產(chǎn)品進行包裝，負責進貨和發(fā)貨等物流方面的事項，清點庫存。

2、較強的服務客戶的意識及團隊合作精神

3、能吃苦、蹋實、細心、能長期穩(wěn)定的合作。

職責描述：

1、負責商品進庫、出庫，發(fā)貨包裝。

2、準確無誤的核對面單與商品貨號、數(shù)量等。

3、登記商品出庫記錄。

4、定期對庫房進行盤點。

3工作考核

建立kpi(績效考核關鍵指標經(jīng)濟)緊緊圍繞kpi將目標細化，從業(yè)績、客戶滿意度和團隊成長速度三個方面進行考核

業(yè)績

客戶滿意度

淘寶商城設置了三個指標，分別是“寶貝與描述相符”、“服務態(tài)度”和“發(fā)貨速度”，需要根據(jù)每個部門、崗位與這三項指標的相關度做一下拆分。

團隊成長度

這是一個很模糊的考核指標，但也是非常重要的指標，可以通過定期考試和實戰(zhàn)比武的方式來進行評定，這個考核指標，將決定管理者是否能夠從日常事務中脫身，把更多精力放在整個商城的未來發(fā)展上，從而使商城走向良性發(fā)展的道路。團隊成功的關鍵

本項目作為一個全新的項目，需要從一開始即從高規(guī)格來組建團隊，需要帶有較高的人才引進規(guī)格，在開店初期的巨大工作量完成以后，要讓中層員工盡快成長起來，讓決策者盡快脫離瑣事，保持項目的正確發(fā)展方向。

三運營規(guī)劃

（一）店鋪的上線及日常管理

1、確定店鋪的整體風格，做好各個區(qū)域的美工工作。

2、細化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。

(二)營銷活動

1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關聯(lián)銷售。

2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設置后VIP折扣價格。

3、設置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。

(三)售后問題

委任有經(jīng)驗的，溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問題，作為應對方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對客戶的損失如何補償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關售后問題的。

（四）配送及倉庫管理

2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn)。

淘寶活動范文(篇十)三月，春意濃濃的日子，三月，屬于女人的日子。乍暖還寒中，陽光一天天明媚起來，忙碌辛勞中，女人也一天天成熟明媚起來。緊緊跟隨著時代的步伐，現(xiàn)代女性與舊時代女性有了許多不同之處：思想的解放，觀念的更新，視野的開闊，給在生活注入了新主張新概念。在這個屬于世界婦女的節(jié)日里，婦女們要不要讓自己放松一下，嫵媚一下，野蠻一下，奢侈一下….浪漫不浪漫全由你自己!請姐妹們盡情娛樂，那么，淘寶38婦女節(jié)活動方案是怎么樣的呢?

1.借助之前的鉆展落地頁丶以及店鋪首頁丶詳情頁丶店招等醒目可利用資源做預熱宣傳;

2.活動頁首屏醒目海報凸顯活動主題及活動利益點;

3.引導快捷收藏店鋪丶關注品牌;

4.活動細則介紹(排版美觀丶內(nèi)容直觀);

5.再次引導提醒：現(xiàn)在下單購買即有機會獲取當天使用的0門檻1000元開門紅大禮包。

6.專為三八節(jié)之臨近期準備的特惠活動登場。

淘寶三八節(jié)活動促銷圖片

淘寶店鋪三八節(jié)活動方案介紹：

15000元現(xiàn)金免得(實際活動經(jīng)費約10000元產(chǎn)品，看了就明白了)

(1)開門紅大禮包：

5份1000元免單禮包，全天使用?？傤~5000元

活動細則(必看)：

①參與搶購【1開門紅大禮包】的淘寶ID，必須自月—日0點之前在本店有過交易成功的記錄，否則即使搶購成功也將視為無效。

小貼士：記得要在日之前一個月內(nèi)成功購買至少一筆哦......擇日不如撞日，現(xiàn)在下單，就有機會搶開門紅千元大禮包，1/5的機會哦。(1/5是忽悠)

②開門紅大禮包僅限搶拍成功的淘寶ID賬號使用，不接受轉讓。

③一個賬號僅限搶購成功一份開門紅大禮包，搶購多份無效。

④搶購成功的淘寶ID賬號在日當天購買的所有訂單金額，由買家先行墊付，并保持旺旺或手機通訊正常，待日后的7個工作日內(nèi)，客服會主動聯(lián)系幸運買家確認支付寶賬號及金額，最終以現(xiàn)金發(fā)放到買家支付寶。開門紅大禮包免額上限1000元。

⑤開門紅大禮包金額僅限消費，消費不足不退差額。

⑥使用有效期：日00:00:00—23:59:59。

⑦本活動與【整點秒殺：專享免單特權】活動不能同時享受。

淘寶活動范文(篇十一)一、促銷的目的：

二、促銷的過程：

1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。

2、要確定顧客人群。

1、確定促銷的商品、并準備充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會影響買主對感官與好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是嗆的，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力。

2、要確定顧客人群：確定商品后最重要的就是要找到促銷的對象。促銷對象是你的目標消費群，這些人是你的受眾，所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播，找到了你的目標消費群，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。

三、制定促銷方案：

1、會員、積分促銷：

2、折扣促銷

3、贈送樣品促銷：

4、抽獎促銷：

5、紅包促銷

6、拍賣：

7、積極參與淘寶主辦的各種促銷活動。

⑴會員、積分促銷：所有購買我公司產(chǎn)品的顧客，都成為我公司的會員，會員不僅可享受購物優(yōu)惠，同時還可以累計積分，用積分免費兌換商品。

⑵折扣促銷：折價亦稱打折、折扣，是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費者，讓客戶非常直接的感受到了實惠，因此，這種促銷方式是比較立桿見影的。

a、直接折扣：找個借口，進行打折銷售。

優(yōu)點：符合節(jié)日需求，會吸引更多的人前來購買，雖然折扣后單件利潤下降，但銷量上去了，總的銷售收入不會減少，同時還增加了店內(nèi)的人氣，擁有了更多的客戶，對以后的銷售也會起到帶動作用，何樂而不為呢？

b、變相折扣：

免郵費，單件商品的價格略低于免郵費要求的價格，組合起來買兩件或者多件商品達到免郵費要求。將商品組合起來打折。

優(yōu)點：更加人性化，而且，折扣不露痕跡！

建議：產(chǎn)品的組合有很高的學問，組合得好可以讓消費者非常滿意，一定要找相關產(chǎn)品進行組合。

c、買贈促銷：

其實這也是一種變相的折價促銷方式，也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。

優(yōu)點：讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產(chǎn)品，高興！

建議：買贈促銷應用效果的好壞關鍵在贈品的選擇上，一個貼切，得當?shù)馁浧罚瑫Ξa(chǎn)品銷售起到積極的促進作用，而選擇不適合的贈品只能是賠了夫人又折兵，你的成本上去了，利潤減少了，但客戶卻不領情！

⑶贈送樣品促銷：

在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。

優(yōu)點：讓顧客產(chǎn)生對產(chǎn)品的忠實度。

建議：效果過硬的產(chǎn)品才能夠試用。

⑷抽獎促銷：

這是一種有xx性質(zhì)的促銷方式。也是應該較為廣泛的促銷方式之一，由于選擇空間大都是有誘惑力的獎品，因此，可以吸引消費者來店，促進產(chǎn)品銷售。抽獎促銷活動應注意的幾點：

a獎品要有誘惑力，可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加；

b活動參加方式要簡單化，太過復雜和難度太大的活動較難吸客戶的參與；

⑸紅包促銷

優(yōu)點：

可增強店內(nèi)的人氣，由于紅包有使用時限，因此可促進客戶在短期內(nèi)再次購買，有效形成客戶的忠誠度！

⑹拍賣：

⑺積極參與淘寶主辦的各種促銷活動：

淘寶不定期會在不同版塊組織不同的活動，參與活動的賣家會得到更多的推薦機會，這也是提升店鋪人氣和促進銷售的一個好方法。要想讓更多的人關注到你的店鋪，這個機會可要抓住哦，所以別忘了經(jīng)常到淘寶的首頁，支付頁面，公告欄等處關注淘寶舉行的活動，并積極參與！

四、營造良好的促銷氛圍

有效利用店鋪裝修、公告及留言，營造一種火爆的氛圍。有些人做促銷，店外宣傳也做得很不錯，可進店一看，扭頭就走。就是店內(nèi)氛圍沒做好。促銷時和沒促銷時一個樣，冷冷清清的，店鋪公告沒有促銷，留言也沒有促銷信息，進入店內(nèi)就感覺不到一點有人氣、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”！冷冷清清，能留住客戶嗎？

五、總結促銷的效果和經(jīng)驗教訓

對促銷活動進行總結可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平，在這一次的總結中找到本次促銷活動哪里比較不足，在下一次的活動中進行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結才能夠取得預想的效果。

淘寶活動范文(篇十二)淘寶店-整店規(guī)劃書

推廣的意義：

讓買家在眾多商品中發(fā)現(xiàn)你的商品

↓

讓買家在眾多店鋪中進入你的店鋪

↓

讓買家購買你的商品；

↓

讓買家成為回頭客；

在淘寶站內(nèi)，買家發(fā)現(xiàn)我們的商品一般通過站內(nèi)搜索，促銷活動，評價，或者友鏈等，而更多的途徑可通過做直通車，淘寶客，鉆位，聚劃算，以及站內(nèi)的免費資源申請，幫派宣傳等主動形式讓更多買家在眾多商品中發(fā)現(xiàn)我們的商品。

當買家發(fā)現(xiàn)的之后，就是利用頁面以及價格有效吸引客戶，這個時候能否帶來展示轉入就靠首圖，這里關系到寶貝定價，寶貝首圖，寶貝的首圖需要清晰鮮艷有吸引力度。流量轉入之后，進入店鋪首頁裝修是買家了解的第一進入點，首頁主題必須流暢，突出，分類明細以及公告宣傳和營銷工具的搭配，頁面要及時更新，讓買家對店鋪有新鮮感，也讓買家對新商品有期待感兼且能快速了解新商品，活動主題突出，是為了讓客人了解店內(nèi)的優(yōu)惠，以及近將推出的活動，讓已上架的活動得到體現(xiàn)，未上架活動得到展現(xiàn)，從中起到銷售連帶作用以及客戶粘貼度累積，分類明顯，是方便買家快速查找商品。

其次是買家逛/挑/比較以及買家下單/成交，這方面需要注意寶貝描述，一般買家在了解商品信息主要是；寶貝款式及價格，規(guī)格尺寸，上身圖，平拍的細節(jié)圖以及寶貝的評價，再者是購物保障以上幾點了解滿意了基本單也就成了，綜合性價比越高，成交率就越高，在中國的眾多買家中都有占小便宜心理，可以通過差價的對比來捉住是買家。所以在寶貝描敘時候，圖片必須突出商品的賣點，價格差，特色對比以及顧客口碑。下單會有咨詢跟講價過程，第一步要建立給買家的信任，咨詢方面需要日常建立FAQ備檔，講價可以通過轉移到促銷活動或者滿送上面?？头枰朴谧阶≠I家的心理分析，這一塊也是屬于情感營銷，可以站在買家角度上面做分析。

再者是促進再來，主要是依靠建立買家粘性，可以通過會員管理營銷軟件，短消息通知：對擁有買家進行粘性，通過節(jié)日，生日，新品，活動等信息宣傳。也可通過發(fā)貨的時候放點小驚喜（禮品賀卡），特制發(fā)給他一張店內(nèi)VIP卡，優(yōu)惠券，或者鼓勵買家介紹新客戶并且把你的評價寫好等等。

最后是對整店流量引入分析與對比整店成交數(shù)據(jù)評估效果。

網(wǎng)店主營寶貝：女裝（毛衣）

網(wǎng)店模式：自有品牌C2CID:翡翠衣舍

整店形象：

1、首頁復雜，缺少主題圍繞，缺少客戶定位

2、類目單一

3、寶貝數(shù)量過少，缺少低位寶貝以及連帶寶貝

4、寶貝描敘暗淡，未能營造出寶貝亮點以及優(yōu)勢

5、名詞優(yōu)化，轉換率低，櫥柜可用數(shù)量少

根據(jù)以上幾點采取補救：

1、建立整店主題、整合形象、營造出清晰的購物環(huán)境

2、針對店招、寶貝分類、自定義頁、促銷區(qū)、明星寶貝（主打）進行增設跟修改，合理布局，美觀大方，方便買家查找，并且要能傳達品牌和經(jīng)營的理念，要讓買家能在幾秒內(nèi)就能看明白我們的活動信息，最好也采用圖文結合，避免視覺疲勞。

4、針對寶貝描敘方面的，圍繞著刺激買家購買欲，采用圖文并茂的風格；多圖多角度、多真實細節(jié)、讓買家產(chǎn)生多方面體驗；而缺少的方面是，寶貝的基本屬性（材料、尺寸、體積等）；還有缺少對寶貝優(yōu)勢的突出，從而無法勾起買家購買。

二、市場調(diào)查分析

1、市場需求

目前寶貝屬于季節(jié)產(chǎn)品，是秋冬必須品，市場需求只會逐日遞增。

2、目標市場定位

買家定位

目標對象定位辦公白領，高校學生；

價格定位

前期：主打為69，89，159,定位在百元內(nèi)為價，因為我們寶貝知名度比較低，很多買家都有了品牌先入為住的觀念，以此為鋪墊，建立好買家群。

中期：可以適當推出中高價寶貝，獲取更大利潤，利用之前的買家累計，能更快的推開寶貝的銷售累計，開發(fā)其他類目女裝，針對市場熱銷定位寶貝

后期：維護并建立分銷。

之所以要不把市場熱銷放在前、是因為市場競爭中我們?nèi)鄙僦?，采用差異化低價的方案

三、市場競爭分析

1、同類寶貝市場占有量

淘寶平臺類目搜索出現(xiàn)壟斷形式，基本為商城女裝，C店較難出現(xiàn)，價格搜索也比較集中，搜索明顯沒有優(yōu)勢；

目前缺少數(shù)據(jù)接入點

3、寶貝質(zhì)量及其口碑

淘寶平臺寶貝普遍出現(xiàn)寶貝描述分偏低的形象，而目前我們都描述分教平均分數(shù)還高

至于寶貝質(zhì)量還沒了解未能定論

4、優(yōu)勢&劣勢

優(yōu)勢

廠家價格優(yōu)勢，產(chǎn)品質(zhì)量，客服服務等出發(fā)，除了衣服，還可以做帽子，圍巾

劣勢

市場進入比較晚，買家群數(shù)量擁有少，品牌知名度低，寶貝描述未能突出亮點

1、差異化經(jīng)營

2、以買家為中心，以促銷為目的，采用薄利多銷策略，讓后起追上

3、前期以低價高性價比贏取市場

4、中期以客服、售后等服務留在客源

5、后期以質(zhì)量、寶貝品牌、口碑、回饋互動創(chuàng)造更大市場

1、店內(nèi)促銷

店內(nèi)促銷圍繞著：刺激購買，刺激多買，刺激再來的前提下建立的

購買的可分為：特價、限時、秒殺、vip或者抽獎，一般多采用前三者

多買的可分為：換購、包郵、滿送、滿減；一般也多采用前三者

再來的可分為：會員建立，抵押卷回饋或紅包

根據(jù)目前店內(nèi)情況，應多采用刺激購買，與建立再來做基礎

2、淘寶推廣

淘寶平臺的推廣有：淘客、直通車、鉆位、麥霸、淘寶廣告、幫派廣告

根據(jù)店內(nèi)情況：優(yōu)先選擇淘客推廣，并且需要建立一個規(guī)模的淘客團隊，并采取直通車配合

3、軟性營銷

軟文、活動舉辦

根據(jù)目前店內(nèi)情況，先采用活動推廣，增加品牌活躍度，通過活動給予買家體驗我們的寶貝

1、日常店面更新、名詞優(yōu)化

2、建立會員制度、幫派

3、活動互動

4、數(shù)據(jù)分析

5、客服跟進、關注

6、物流管理、包裝

7、員工考核

1、整店形象整理即以上5點（耗時1個月）

2、客服培訓、物流包裝配置（耗時1周）

3、流量引入以及提升（耗時2個月）

4、打造熱賣寶貝（耗時2個月）

5、店鋪正常運營，根據(jù)流量，提高轉化率（耗時4-6個月）

6、硬廣投入

八、針對翡翠衣舍目前的運作狀況，前期做以下7點安排

第一：首頁的改版

店鋪裝修：以韓版，清晰為主題，色調(diào)以暖色為主色，突出店內(nèi)活動信息，熱賣商品，突出毛衣專賣店鋪裝修問題（熱門風格：日韓，歐美，打版風格）（16-20屏最佳,flash格式的打開快）布局要合理，美觀，賣點要突出，圖文結合避免視覺疲勞，一目了解也能方便查找。

第二：收藏有禮

只要收藏，就有好禮物想送，這樣促銷活動效果好（如何利用收藏人氣的，增加新收藏，激活老收藏，因為收藏是直接寶貝搜索曝光率）

第三：活動上架

主題活動，節(jié)日活動，滿送，秒殺上架等，激活店鋪以低價商品為切入點，拉攏買家，利用優(yōu)惠券，搭配促進多買。

第四：會員收錄

以一元拍收錄會員，一來增加信用，也擴展了買家群增大黏貼性。

會員制度：收錄500名，享受全場折2件包郵優(yōu)惠（促銷產(chǎn)品除外）會員、VIP制度注意

1、所有成功交易的親均自動成為本店會員，擁有正價商品折優(yōu)惠。

2、凡累計折后消費滿800元的會員均自動升級為高級會員，擁有正價商品9折優(yōu)惠。

3、凡累計折后消費滿3000元的會員均自動升級為VIP會員，擁有正價商品折優(yōu)惠。

4、消費金額累計達到上述條件，均自動升級為相應級別會員。

5、年度累計折后消費過10000元,年末獲贈本店超值大禮包，建立好會員管理系統(tǒng)。

第五：炒爆款（單品營銷法）

第六：0利潤商品投入

選擇突破季節(jié)性商品，做長線0利潤商品投入，分散范圍可在店內(nèi)首款，淘客，代理商等宣傳，同樣是捉住引入流量，達到客戶群累積。

發(fā)布拍賣商品（作用不大，使用少）目的在流量引入，增加曝光度。

第七：利用淘江湖、幫派、社區(qū)提高店鋪銷量、品牌、會員等。

人手3名：分配客服2名，店長1名

大概的工作負責：

客服：客戶、售前、售后

店長：營銷、文案、活動、以及數(shù)據(jù)

文檔為doc格式

淘寶活動范文(篇十三)淘寶店鋪活動方案

利用商品價格進行促銷已經(jīng)成了淘寶店鋪和店鋪之間的最常用武器，如何策劃淘寶店鋪的促銷活動實施方案呢?下面給大家介紹關于淘寶店鋪活動方案的相關資料，希望對您有所幫助。

淘寶店鋪活動方案一

一、售前的準備工作二、售中的跟進工作三、售后的服務工作

一、售前的準備工作

1、裝修活動開始之前要做好店鋪的裝修工作突出活動的主題將主促商品美化好。

2、營銷做好店鋪商品的關聯(lián)營銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子等平時的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評送金關注送卷等。

3、選品活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品比如價格優(yōu)勢款式新穎質(zhì)量過硬等。當然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產(chǎn)品才會帶來更多的回頭客更多的好評更高的DSR評分更低的退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運費成本?？傊a(chǎn)品一定要物有所值。

4、備貨活動中銷量大的商品以及贈品備足貨源包裝耗材準備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等。

5、庫存在活動開始前進行一次庫房盤點工作做到

賬務相符即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意超賣的后果很嚴重將嚴重影響顧客對本店的影響嚴重影響DSR的評分以及動態(tài)評分。

6、整理這里主要說庫房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準確率才會提高。

7、場地活動期間包裹會比平時多很多倍所以場地方面一定要提前規(guī)劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利于提高整體工作效率。

8、人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合。告訴大家活動期間大家要調(diào)動自己的積極性在完成自己工作的同時去配合相關部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。

9、培訓特別是客服的培訓活動量的巨大需要客服做好和客戶之間的FAQ疑難解答?；顒舆^程中每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔一些顧客提高工作效率這需要技術支持。

10、交接部門與部門之間的交接部門內(nèi)部之間的交接庫房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現(xiàn)象這個很重要。

施的檢查維修工作要做好。

12、飲食提前為大家定制好飯菜飯菜一定要比平時好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。

二、售中的跟進工作活動進行中最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門負責人這個時候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作加上之前的準備工作已經(jīng)做得很到位售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務員專門為客服和庫房的員工服務比如端茶倒水、分配飲食等細微工作好讓他們專心做事。

三、售后的服務工作貨物發(fā)出后接踵來而的就是客戶反饋這個時候客服人員要做好心理準備耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題神經(jīng)不能有半點松弛不要以為接了單就沒事了處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰方便庫房分揀。庫房統(tǒng)計退換貨的商品將殘次品上報給采購部門及時進行處理。

淘寶店鋪活動方案二

一、活動背景

在雙十一活動前夕，商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。

二、活動時間與活動商品

活動時間：11月7日到11月15日

活動方式：

1.淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動

2.聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動

顧家商品A，原價XXX，淘金幣價XXX+100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標墊

三、店鋪活動

1.好評送消費券

2.收藏拿雙十一紅包

3.關注有好禮

活動規(guī)則:(1)消費券只限購買原價商品;(2)聚劃算商品不參加雙十一活動。

四、活動推廣

1.直通車引流

2.店鋪活動通告

3.寶貝描述通告

4.幫派社區(qū)宣傳

5.旺旺簽名活動預告

6.淘客聯(lián)盟

五、活動跟進

美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。

倉庫：確保庫存準確，避免缺貨。準備好打印機及相關材料和打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。

六、庫存準備

(1)確定雙十一活動上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在之前一周內(nèi)必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成，如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨

(2)根據(jù)預期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務必于活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。

(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。

(4)務必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點，清晰庫存規(guī)模，并將真實庫存數(shù)

據(jù)100%錄入到ops中。

七、人員準備

(1)對可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計劃，并做好相應的培訓工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓好相關的打包貼面單工作細節(jié)，提前做好員工培訓工作

(3)制定好部門間員工臨時調(diào)度、培訓和工作的應急方案，以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關安排

(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量

(5)物料要針對可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計算

八、物料準備

(1)包裝材料準備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進行初步整理，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;

(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議

雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。

(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。

淘寶店鋪活動方案三

一、20xx淘寶雙十二活動時間表

9月5日，20xx年淘寶雙11雙12嘉年華活動正式啟動。(提前兩個月賣家開始就預熱了起來)

9月15日10月9日活動準備期

10月10日10月11日淘寶在杭州舉辦了賣家動員大會，針對此次雙11雙12大促進行動員。

10月10日10月31日商家報名

11月1日11月30日商品報名

12月1日12月11日活動預熱期

12月12日正式售賣

二、20xx淘寶雙十二活動主分會場報名條件：

淘寶雙十二主分會場報名條件與今年雙十一類似。

相比雙十一的簽到送彩票，收藏送紅包，設置無線端，淘金幣抵扣，大促承接頁，五折包郵。雙十二少了兩條必要條件。

1)全場五折版包郵：活動商品要求當前一口價的5折，且需要低于近期30天的最低拍下價格(非最終成交價)

2)1212購物卷全場通用：參加活動的商品設置可以使用雙12購物卷(原雙12紅包)金額(5的倍數(shù)，200為上限)。而用戶通過各類小游戲獲得雙12購物卷。在雙12當天，商品活動價格可以再減去雙12購物券的金額來購買該商品。

3)設置無線店鋪及無線詳情頁：這點與雙11的要求一致，從今年雙十一的成交比例不難看出，無線端設置確實有很大必要。

4)大促承接頁：主分會場鏈接到的頁面，可以裝修但不可以刪除。

三、20xx淘寶雙十二活動主分會場情況：

今年淘寶雙十二PC端與無線端分會場有所區(qū)別。在PC端此次共將會有154個會場，其中1個主會場、23個分會場、130個行業(yè)分分會場。而無線端講設置10個行業(yè)分會場。

其中PC段的分會場為：女裝、男裝、內(nèi)衣、男女鞋、箱包/配件、美妝、珠寶配飾、母嬰用品、童裝童鞋玩具、百貨寵物、家居、家裝、數(shù)碼、家電、手機、運動戶外、汽車、食品、虛擬、全球購、淘金幣、拍賣、聚劃算。而無

線端的10個分會場為：女裝、男裝、男女鞋、箱包配件、運動、食品、數(shù)碼家電、家居百貨、母嬰及美妝。

四、20xx淘寶雙十二活動主分會場賣家激勵機制

雙十二主分會場之間的輪播仍然采用的是雙十一的賽馬機制。不同會場間從低到高晉級，按會場從低到高晉級。其晉級順序為：行業(yè)分分會場樓層>行業(yè)分會場樓層>行業(yè)分會場海景房>主會場樓層>主會場海景房。

其中，在預熱期，以天為單位賽馬，根據(jù)全店加購情況安排會場展示。而在雙十二當天，以小時為單位賽馬，根據(jù)全店成交情況，以及紅包消耗總金額安排會場展示。

五、20xx淘寶雙十二活動紅包(購物券)用法簡介：

例子：A商家a商品(已報名參加雙十二活動商品)雙十二當天價格為200元，商家設置該商品可