物業(yè)清洗外墻玻璃美文范文

物業(yè)清洗外墻玻璃美文范文第一篇物業(yè)清洗外墻玻璃美文范文第一篇為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使美的城小區(qū)整體衛(wèi)生環(huán)境更加清新、整潔，更加滿意于住戶，對本小區(qū)保潔人員的工作做如下規(guī)定：

一、保潔員崗位職責(zé)

1、遵守物業(yè)管理公司各項管理制度，統(tǒng)一著裝上崗，樹立良好形象。

2、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，按照《衛(wèi)生管理實施細(xì)則》的各項規(guī)章，保證保量地完成本人所分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

3、遵守職員紀(jì)律，堅守工作崗位，工作時間不準(zhǔn)干私活或做與工作無關(guān)的事情。

4、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

5、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

6、發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑跡象，立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展。

7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用。

8、虛心接受業(yè)主（住戶）對保潔質(zhì)量提出的意見和建議，不得與其發(fā)生爭執(zhí)。

9、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還給失主。

10、認(rèn)真完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)

二、保潔員安全操作規(guī)程

1、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

2、在超過米高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。

3、在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

4、不得私自撥動任何機器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。

5、在不會使用機器時，不得私自開動機器，以免發(fā)生意外事故。

6、嚴(yán)格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。

7、在操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為重。

8、室外人員在推垃圾車、倒垃圾時，應(yīng)小心操作，以免傷及身體。

三、員工考核管理辦法

1、考核原則

公平公正，獎優(yōu)罰劣，保證工作的正常運行，保障公司的服務(wù)質(zhì)量。

2、考核內(nèi)容

①勞動紀(jì)律考評。以《員工守則》中有關(guān)勞動紀(jì)律的相關(guān)規(guī)定為內(nèi)容進(jìn)行考核評分。

②工作質(zhì)量檢查。按《員工工作標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行檢查評分。

③業(yè)主信息反饋。按業(yè)主反饋情況或業(yè)主表揚、投訴情況進(jìn)行評分。

3、評分標(biāo)準(zhǔn)

（一）勞動紀(jì)律考評，總分30分。

⑴遲到、早退，每次扣1分；

⑵事假每天扣2分，加扣70元；半天事假扣1分，加扣35元；

⑶病假每天扣1分，加扣30元；半天病假扣分，加扣15元；

⑷曠工每天扣5分，加扣100元；半天曠工扣3分，加扣50元；

⑸不著工裝，每次扣1分；著裝不合格，每次扣分；

⑹工作時間離崗、竄崗的，每次扣1分；

⑺工作時間存在會客、吃零食、吸煙、飲酒等與工作無關(guān)行為，每次扣1分；

⑻工作時間存在大聲喧嘩、打鬧、吵架、斗毆等有損公司形象行為的，每次視情節(jié)輕重扣3至5分；

⑼查實向業(yè)主索要物品或小費的，每次扣5分；

⑽不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，每次扣5分；

（二）工作質(zhì)量檢查，總分60分。

公司按照《各崗位工作檢查標(biāo)準(zhǔn)》對各位員工的工作進(jìn)行定期檢查，每位員工的每月平均得分乘以60%即為該項得分。

（三）業(yè)主信息反饋，標(biāo)準(zhǔn)得分10分。

公司以調(diào)查問卷、上門走訪等方式收集業(yè)主對我方服務(wù)的滿意程度，并收集相關(guān)意見以改進(jìn)我方工作。

1、按客戶的反饋結(jié)果，各員工的得分分別為：

滿意度分?jǐn)?shù)

滿意10

基本滿意8

合格6

不滿意0

2、如員工受到業(yè)主投訴的，當(dāng)月該員工該項得分為0分；

3、如員工受到業(yè)主表揚的，當(dāng)月該員工該項得分加5分；

每位員工每月考核得分為95分的，按該員工月工資標(biāo)準(zhǔn)全額發(fā)放工資；考核得分較95分每高1分，獎勵50元；考核得分較95分每低1分，扣發(fā)50元；

四、員工工資及離職管理

1、工資標(biāo)準(zhǔn)

保潔員薪金分為基本工資和浮動工資，其中基本月工資全額：女1700元；男1800元，全月無遲到、早退、曠工、及其他違章紀(jì)錄，并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)，發(fā)放全額工資。浮動工資，按公司制度中規(guī)定的相關(guān)工作任務(wù)及考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

2、離職規(guī)定

員工自動離職的需提前10天告知班長，班長做好應(yīng)急準(zhǔn)備，告知主管，找好替崗員工，員工離職要經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可離開公司，如員工無故離職，未通知上級的，扣除本月工資，不給予發(fā)放。

注明：本物業(yè)保潔管理制度和考核管理辦法從20ｘｘ年6月1日開始正式執(zhí)行。

物業(yè)清洗外墻玻璃美文范文第二篇1、保潔員每天要在員工上班前提前到位，并抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)重點打掃門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生，使保潔工作落到實處。

2、保潔員要嚴(yán)格按操作規(guī)范做好日常保潔、定期保潔工作（詳見附表）。對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生要按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃，做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等，保持環(huán)境清潔。保潔領(lǐng)班要嚴(yán)格按保潔內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

3、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要及時打掃、清理，衛(wèi)生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物；垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換；洗手液和手紙要隨缺隨補。

4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行一次清掃，重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等。

5、保潔員要注意節(jié)約用電、節(jié)約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開衛(wèi)生間北側(cè)的照明燈和走廊東、西側(cè)的照明燈，為單位節(jié)約每一度電，節(jié)約每一滴水。保潔工作中要愛護(hù)使用水、電等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)水、電、上下水管道等硬件設(shè)施有問題時應(yīng)及時向部門主管報告。

6、按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)做好定期保潔工作。按操作規(guī)范和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門、燈清洗、金屬件清洗、上光等，認(rèn)真做好保潔工作，使大樓有一個優(yōu)美、衛(wèi)生、清潔的辦公環(huán)境。

物業(yè)清洗外墻玻璃美文范文第三篇上午一家人來第二個家，準(zhǔn)備來這里打掃一下衛(wèi)生，順便再住一晚上。

半年不見，變化真是很大，一進(jìn)門，地上全是死蟲子，墻上也出現(xiàn)了一些不太明顯的裂痕。打開窗戶，風(fēng)在奔跑，把窗紗上的一層土全吹到了臉上。所有跡象都表明這次打掃衛(wèi)生定是一個大工程。

先清理地面，我掃，媽媽拖。那些蟲子輕的讓人意外，只要你稍一用力，蟲子就會飄老遠(yuǎn)。我好不容易才將客廳的蟲子掃到一塊，但卻不小心用掃把掃到用力了一些，蟲子又到處都是。在掃的時候，自己也遇到了一些活著的小蟲子，全是七星瓢蟲，結(jié)果都被我不留情面地送到了垃圾桶。正在自己掃走廊之際，抬頭一看，一個指甲蓋大小的黑色小球在空中飄蕩，自己直接抓在手中，正在自己想搞清楚這是什么東西時，這黑球突然動了起來，在自己手中亂爬，慌的自己使勁隨風(fēng)一甩，那黑球重重的摔到地上，好像死了，仔細(xì)一看自己才知道這是一個蜘蛛。

地也不是那么好拖的，地上的灰塵還是掃不掉的，拖把才是最好的對付武器，媽媽那，愛勞動的習(xí)慣，促使他把地拖的一塵不染，就拖了一個不足十平米的小陽臺就把原本清澈見底的水變成了混沌不堪?；撕瞄L時間才將房子整理干凈。

雖然學(xué)習(xí)是學(xué)生的本分，但也要多做家務(wù)，養(yǎng)成勤勞的習(xí)慣。

物業(yè)清洗外墻玻璃美文范文第四篇今天，我和媽媽一起在家里打掃衛(wèi)生。我們首先接了一盆水，接著我又去拿了兩塊不用的布，我們把布放進(jìn)水里了。下面開始擦了。我先把我自己的屋子里的柜子擦了擦，一會兒就擦好了。我媽媽打掃的他們屋子里。我那屋里打掃好之后，我去拿拖把了。我先把拖把濕了濕水，接著又把拖把拿到了我的屋子里，開始拖了，我先從最里面拖，從最里面往外面慢慢的拖出來。再把垃圾掃到一起。接著就用掃帚把垃圾搓起來。一會兒我的屋子就收拾的干干凈凈了?？粗筛蓛魞舻奈葑?，心情自然也會隨著這干凈的屋子變得很好。

我弄好之后去了媽媽的那屋，去到他們那屋之后，我又開始拿起了抹布，占了一點水，開始擦桌子啦！我先擦的我弟弟的那屋，我先擦的桌子。擦完桌子之后又開始擦起了沙發(fā)。不一會兒那沙發(fā)就被我擦完了。現(xiàn)在就只剩下拖地了，我又去把拖把拿了過來，開始拖地了。我仍然是從最里面拖，把里面的垃圾都拖到外面來，最后把那些垃圾掃到一起。不一會兒，我弟弟的那間屋子，這被我打掃的干干凈凈了。

最后我去了媽媽的那里，我正看到媽媽在擦桌子。我又連忙過去拿著掃帚把地掃了一遍。緊接著我又去拿了拖把，開始拖地了。我拖完之后又用另一個拖把。把地拖干。讓它干的快一點。把地拖干這樣再進(jìn)屋都不會由于了腳上有土印下腳印了。我和媽媽就這樣把整個屋子都打掃得干干凈凈了。

今天我特別開心，因為我覺得我第一次感覺到我長大了，可以幫媽媽做一些家務(wù)了，這樣媽媽做家務(wù)的時候也不會那么辛苦啦！

物業(yè)清洗外墻玻璃美文范文第五篇校園如鮮花，散發(fā)著醉人的芬芳，散發(fā)著愛的氣息;校園如雨露，哺育了我們，培養(yǎng)了我們;校園如夢境，那樣的美好，那樣的溫馨，我愛這個花園似的校園。

“美化校園，綠化校園”。我們的校園變綠了，變美了。一朵朵鮮花，一棵棵小樹，一塊塊草坪，一個個花圃，我們的校園增添了生機，煥然一新。

“空氣清新，環(huán)境整潔，樓房林立，綠樹環(huán)抱“，誰不希望在這樣一個清潔、衛(wèi)生、美麗的校園里健康成長學(xué)習(xí)呢?但是種種原因，我們的校園環(huán)境正逐漸被一些同學(xué)的不良行為所破壞。如今在我們美麗的校園中，出現(xiàn)了一些不文明的現(xiàn)象，有些同學(xué)隨意亂扔的果皮紙屑、塑料瓶、瓜子殼等。每當(dāng)淘氣的風(fēng)把這些垃圾抓起，東奔西跑，像個撒歡兒的孩子，我們只能束手無策，看著它們在校園“翩翩起舞”，甚至有的同學(xué)在雪白的墻壁上和課桌上亂涂亂刻亂畫、亂吐口痰等等.所有這一切，都跟我們美麗的校園極不相稱.看到這些現(xiàn)象大家的感受會怎樣呢?在這里學(xué)習(xí)生活能使大家開心嗎?

為了讓我們擁有綠樹成蔭、環(huán)境整潔、草地如茵的美麗校園，請大家快快行動起來吧!用自己的雙手去保護(hù)校園環(huán)境的優(yōu)美。通過廣播、黑板報、演講賽、知識競賽、開展主題班會等形式，大力宣傳保護(hù)校園環(huán)境的重要性、必要性，形成“實小是我家，美麗靠大家”的好氛圍;養(yǎng)成人人從自己做起，從身邊的小事做起，

物業(yè)清洗外墻玻璃美文范文第六篇公司年度工作總結(jié)與工作計劃

各位同事：

大家下午好!

x聲傳捷報，x影抖春暉。值此新春佳節(jié)到來之際，公司在這里隆重召開20xx年工作總結(jié)暨表彰大會。目的是總結(jié)經(jīng)驗、找出不足、明確方向。為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

回首既往，歲月崢嶸。物業(yè)公司一路走來充滿艱難與風(fēng)險，但我們同時獲得珍貴的發(fā)展機遇，取得了來之不易的成績。一年來，公司上下始終貫徹讓業(yè)主滿意、不斷超越的服務(wù)理念，堅持專業(yè)規(guī)范、服務(wù)客戶、持續(xù)改進(jìn)、追求卓越的質(zhì)量方針，以為業(yè)主營造安全舒適的生活環(huán)境為服務(wù)宗旨，狠抓企業(yè)管理，強化員工素質(zhì)。全體員工以小區(qū)為家，把業(yè)主當(dāng)親人，真抓實干，熱誠服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大業(yè)主的贊譽，多次受到市、區(qū)房管部門的表揚。年底順利通過了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證。引進(jìn)樂天物業(yè)管理軟件，提高管理效能，為廣大業(yè)主提供了更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。公司也獲得了健康、持續(xù)的發(fā)展，做到了穩(wěn)健運營，實現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。。下面我將一年來的工作向各位同事總結(jié)如下：

創(chuàng)新，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力，公司從成立之日起就不斷的進(jìn)行體制創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。20xx年公司在創(chuàng)新中高歌猛進(jìn)。

一、著力提高員工素質(zhì)，以適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要

為了更好的服務(wù)業(yè)主，宣傳品牌。公司根據(jù)形勢的發(fā)展變化成立了開元盛典項目部和月亮灣項目部，從而使總公司的管理項目由原來的2個增加到了4個。隨著管理面積的進(jìn)一步擴(kuò)大，公司對人才的需求越來越迫切。我們的主要做法是：

(一)、加強人力資源管理，做學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型企業(yè)

嚴(yán)把員工招聘關(guān)。物業(yè)公司招聘管理人員須有物業(yè)管理經(jīng)驗，并取得國家頒發(fā)的從業(yè)證書;招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘秩序人員一般須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。

做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。公司對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;對在職員工，公司提倡工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新，每位員工都爭做學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型員工。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，項目部的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。

從實際出發(fā)，項目部嚴(yán)格按照lS09001質(zhì)量體系運作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。項目部根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，并與績效考核掛鉤，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。

(二)、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力

物業(yè)清洗外墻玻璃美文范文第七篇有一次，我記得是星期一，因為星期天下了一場大雨，紙屑全卡在雨里了。讓人惡心，掃帚掃不走。沒有人想把它撿起來扔進(jìn)垃圾場。這時，班長，也就是愛干凈衛(wèi)生的何軍走了過來，看了看地上沾滿泥巴的紙屑，又看了看大家，似乎明白了什么。他立刻彎下腰，用手撿起地上的紙屑，扔進(jìn)垃圾堆。大家看著她的舉動，她的臉一下子紅到了脖子根，她也很努力。當(dāng)她遇到沾滿泥巴的紙屑時，她趕緊去撿。何軍看到這一幕，笑著對大家說：“大家都干得不錯。從現(xiàn)在開始，我們要做講衛(wèi)生的好學(xué)生。”大家異口同聲：“好！”

何軍不僅關(guān)注班級健康，還關(guān)心公共衛(wèi)生。

學(xué)校組織大家去電影院看電影。到了電影院，發(fā)現(xiàn)好多同學(xué)吃瓜子，把瓜子扔在地上；吃完橘子，我把橘子皮扔在地上。她覺得不對，于是看完電影，征得工作人員的同意，拿起掃帚掃了一地，直到一塵不染，然后才松了一口氣，會意地笑了。同學(xué)們都很驚訝，問：“班級衛(wèi)生要評估。干凈是沒錯，但是電影院……”何軍看著大家說：“同學(xué)們，公共場所的衛(wèi)生跟上課一樣。如果只維持班級衛(wèi)生，誰來維持公共衛(wèi)生？”我們不是學(xué)到了“愛干凈，講衛(wèi)生”的一課嗎？你說，是這個原因嗎？”學(xué)生們堅定地點頭。她簡單而富有哲理的話語讓大家知道了很多道理，大家都被何軍的精神所感動.

何軍愛干凈，愛講衛(wèi)生：有的同學(xué)有隨地吐痰的習(xí)慣，整天在公共場所吐痰，何軍教他們往衛(wèi)生紙上吐痰；有些學(xué)生穿不干凈的衣服，所以何軍告訴他們應(yīng)該知道衛(wèi)生.

總之，何軍不僅愛自己打掃衛(wèi)生，還教別人講衛(wèi)生。無論她去哪里，她都會非常干凈衛(wèi)生。

愛干凈講究衛(wèi)生是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。賀軍有這個優(yōu)良傳統(tǒng)，我們應(yīng)該向她學(xué)習(xí)。

物業(yè)清洗外墻玻璃美文范文第八篇甲方：

乙方：

經(jīng)雙方充分、友好協(xié)商，本著平等互利、公平公正的原則，明確雙方責(zé)、權(quán)、利，確保服務(wù)項目能優(yōu)質(zhì)按時完成，特簽訂如下合同：

一、服務(wù)事項

1)工程項目：。

2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：。

3)施工期：年月日至年月日止，特殊情況(如遇不可抗力因素影響，如暴風(fēng)雨、雷電等)，施工期順延。

4)清潔服務(wù)價款及結(jié)算方法：

a.工程總額：元整(大寫:圓整)；

b.甲、乙雙方簽訂協(xié)議后，甲方預(yù)先以現(xiàn)金方式支付給乙方服務(wù)款：元整(大寫:圓整)；完工驗收后一周內(nèi)甲方以現(xiàn)金（轉(zhuǎn)帳）方式付清余款元整(大寫:圓整)。

c.中途甲方未按合同支付服務(wù)款，乙方可解除合同；工程完工甲方未按合同支付服務(wù)款，每推遲一天按1%(百分之壹)作為違約金，由乙方收取。

二、雙方權(quán)利和義務(wù)：

1、甲方權(quán)利和義務(wù)

1)對乙方工作進(jìn)行檢查，并及時指出錯誤；

2)免費為乙方提供水電，以及清潔用品庫房和住宿等因服務(wù)所須的一切便利條件；

3)為加強聯(lián)系，甲方應(yīng)指派專人在服務(wù)現(xiàn)場實施監(jiān)督，積極配合乙方施工；

4)在服務(wù)項目驗收合格后，按約定期限付清全部服務(wù)款；

2、乙方權(quán)利和義務(wù)

1)在規(guī)定的期限內(nèi)，必須高質(zhì)量完成工程；

2)遵守甲方的有關(guān)規(guī)章制度和紀(jì)律；

3)愛護(hù)甲方建筑物及各種設(shè)施，注意節(jié)約水電，因乙方造成的損壞應(yīng)負(fù)責(zé)賠償；

4)乙方員工在工作期間，因乙方責(zé)任造成的傷亡事故，甲方不負(fù)任何責(zé)任。

三、違約責(zé)任

1)在合同有效期內(nèi)，任意一方未經(jīng)對方同意不得隨意中止合同；

2)任意一方因為違約而造成對方的經(jīng)濟(jì)損失，必須予以賠償，按工程總額的50%(百分之伍拾)。

四、本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)倆份，均具法律效力，本合同自簽訂之日起即生效。未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。

甲方：乙方：

甲方法人(印簽)：乙方法人(印簽)：

甲方(合同章)：乙方(合同章)：

甲方電話及地址：乙方電話及地址：

日期：年月日日期：年月日

高空作業(yè)安全條例

1.下吊時檢查每吊所處位置的門窗是否關(guān)好，避免水沖入室內(nèi)；

2.吊時檢查每吊所處位置下方，如有花草樹木，應(yīng)用雨布遮蓋好；

3.在清洗過程中應(yīng)派專人進(jìn)行看護(hù)，避免清洗過程中掉下物件砸傷行人、砸壞車輛；

甲方驗收合格簽字：日期：年月日

物業(yè)清洗外墻玻璃美文范文第九篇外墻清洗合同

甲方：

乙方：

經(jīng)雙方充分、友好協(xié)商，本著平等互利、公平公正的原則，明確雙方責(zé)、權(quán)、利，確保服務(wù)項目能優(yōu)質(zhì)按時完成，特簽訂如下合同：

一、服務(wù)事項

1）工程項目：。

2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：。

3）施工期：年月日至年月日止，特殊情況（如遇不可抗力因素影響，如暴風(fēng)雨、雷電等），施工期順延。

4）清潔服務(wù)價款及結(jié)算方法：

a.工程總額：元整（大寫:圓整）；

b.甲、乙雙方簽訂協(xié)議后，甲方預(yù)先以現(xiàn)金方式支付給乙方服務(wù)款：元整（大寫:圓整）；完工驗收后一周內(nèi)甲方以現(xiàn)金（轉(zhuǎn)帳）方式付清余款元整（大寫:圓整）。

c.中途甲方未按合同支付服務(wù)款，乙方可解除合同；工程完工甲方未按合同支付服務(wù)款，每推遲一天按1%（百分之壹）作為違約金，由乙方收取。

二、雙方權(quán)利和義務(wù)：

1、甲方權(quán)利和義務(wù)

1）對乙方工作進(jìn)行檢查，并及時指出錯誤；

2）免費為乙方提供水電，以及清潔用品庫房和住宿等因服務(wù)所須的一切便利條件；

3）為加強聯(lián)系，甲方應(yīng)指派專人在服務(wù)現(xiàn)場實施監(jiān)督，積極配合乙方施工；

4）在服務(wù)項目驗收合格后，按約定期限付清全部服務(wù)款；

2、乙方權(quán)利和義務(wù)

1）在規(guī)定的期限內(nèi)，必須高質(zhì)量完成工程；

2）遵守甲方的有關(guān)規(guī)章制度和紀(jì)律；

3）愛護(hù)甲方建筑物及各種設(shè)施，注意節(jié)約水電，因乙方造成的損壞應(yīng)負(fù)責(zé)賠償；

4）乙方員工在工作期間，因乙方責(zé)任造成的傷亡事故，甲方不負(fù)任何責(zé)任。

三、違約責(zé)任

1）在合同有效期內(nèi)，任意一方未經(jīng)對方同意不得隨意中止合同；

2）任意一方因為違約而造成對方的經(jīng)濟(jì)損失，必須予以賠償，按工程總額的50%（百分之伍拾）。

四、本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)倆份，均具法律效力，本合同自簽訂之日起即生效。未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。

甲方：乙方：

甲方法人（印簽）：乙方法人（印簽）：

甲方（合同章）：乙方（合同章）：

甲方電話及地址：乙方電話及地址：

日期：年月日日期：年月日

高空作業(yè)安全條例

1.下吊時檢查每吊所處位置的門窗是否關(guān)好，避免水沖入室內(nèi)；

2.吊時檢查每吊所處位置下方，如有花草樹木，應(yīng)用雨布遮蓋好；

3.在清洗過程中應(yīng)派專人進(jìn)行看護(hù)，避免清洗過程中掉下物件砸傷行人、砸壞車輛；

甲方驗收合格簽字：日期：年月日

物業(yè)清洗外墻玻璃美文范文第十篇二十八那天早上，媽媽推開我的屋門，跟半睡半醒的我說“一會起來把茶幾和電視底下那個個臺子擦了?！?/p>

一會后，我清醒了許多?！敖裉焓嵌肆耸窃摬敛亮恕蔽蚁氲?，于是立刻起床。洗漱完便就接了一盆水?dāng)[在了茶幾旁的地上。

看著茶幾上雜亂的東西，我不禁捂住了臉，“好亂。”但是我也沒因此失去了斗志，把茶幾上的東西先放到沙發(fā)上，然后在水盆里蓄勢待發(fā)的抹布上場了，它用它的身軀擦去塵埃，留下一片屬于潔凈的水光。

這時，爺爺也睡醒了，他看見我在擦茶幾說“我跟你一起擦吧。”說著他便把茶幾另一邊的東西拿了下去，大大小小的擺滿了半個客廳，不知道的看見還以為是超市搞清倉呢。但是，此時我們已經(jīng)全身心投入到了掃除當(dāng)中，于是我也是快速的把剛清理出來地方的塵埃帶走，我和爺爺?shù)哪踅讳h使茶幾很快回到了干凈的狀態(tài)。

“還有啥？”爺爺問?！半娨暪??！庇谑俏覀冇洲D(zhuǎn)戰(zhàn)電視柜。我們還是像清理茶幾一樣快速的把它清理干凈了，遠(yuǎn)望去一片潔白。但是——“這里面好臟啊?！睜敔斦f。語罷，我也到了它前面，伸著脖子一看，好家伙，這里面灰積的都成黑的了?！澳前阉_吧。”我對爺爺說?？墒沁@個電視柜不光是沉，它還是兩截的，得一人顧一截才能把它平穩(wěn)的拉出來。想到這里我便蹲下把住了右半截，爺爺此時也是把住了左半截。拉出來之后，因為爺爺蹲不下，所以就只能我進(jìn)去，但是拉出來的距離有限，我的腳只能一前一后的站這，一只手扶著墻，一只手在底下擦。而爺爺則是在一旁戰(zhàn)略指導(dǎo)。

終于，我們完成了任務(wù)，看著手里變得發(fā)黑的抹布，還有那盆黑水。我不禁感慨到，抹布擦去了過往的塵埃，換來的是潔凈的家和一片純潔的親情。

物業(yè)清洗外墻玻璃美文范文第十一篇這兩天，何老師一直抓衛(wèi)生，你看，她又來了。

何老師背著手慢慢地走進(jìn)教室，教室顯得更加安靜。何老師低著頭，眼睛像探測器一樣掃射地面，這時何老師指著羅寧那塊說：“那兒有兩塊廢紙，撿起來。”她向前走了幾步，又說：“于希這很干凈?！毕蛴乙晦D(zhuǎn)頭，何老師立刻師顏大怒，叫道：“韋晨陽，你那兒成垃圾箱了?！薄皠㈣?，你那兒下面有一點碎沫沫?！?/p>

何老師走上講臺，吸了口氣說：“班里有點臟，大家把地面上的臟東西裝進(jìn)自己的垃圾袋。”用了兩、三分鐘地面變得一法不染，又用了不到一分鐘拉齊了桌子，望過去會讓你很舒服。

幾天后，何老師說：“經(jīng)過一個多星期的維持，我們基本養(yǎng)成了隨手撿廢紙的習(xí)慣?！?/p>

“不打掃衛(wèi)生，保持教室整潔”的實驗成功了一大半。

何老師每天都這么關(guān)心衛(wèi)生，她的頭發(fā)肯定又白了好幾根，同學(xué)們，我們繼續(xù)堅持，實驗成功了還會在全校推廣呢！

物業(yè)清洗外墻玻璃美文范文第十二篇為切實加強我街道老舊小區(qū)物業(yè)管理工作，努力構(gòu)建與城市管理水平相適應(yīng)的物業(yè)管理新機制，進(jìn)一步完善小區(qū)公共配套設(shè)施，提升小區(qū)居住環(huán)境，規(guī)范物業(yè)管理活動，提高居民安居樂業(yè)的滿意度，根據(jù)區(qū)政府關(guān)于加強住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的有關(guān)要求，結(jié)合我街道實際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以體制機制創(chuàng)新為核心，按照行業(yè)管理與屬地管理相結(jié)合、物業(yè)管理與社區(qū)管理相結(jié)合、業(yè)主自主管理與社區(qū)自治相結(jié)合的“三結(jié)合”原則，強化屬地管理職能，理順物業(yè)管理體制，擴(kuò)大物業(yè)管理覆蓋面，建立健全規(guī)范、穩(wěn)定、有效、和諧的物業(yè)管理長效機制，不斷鞏固禮貌城市建立成果，進(jìn)一步促進(jìn)禮貌社區(qū)與和諧寧南建設(shè)。

二、職職責(zé)務(wù)

（一）強化屬地管理，建立責(zé)權(quán)明確的工作體系

按照“重心下移、屬地管理”的原則，建立街道物業(yè)管理辦公室領(lǐng)導(dǎo)下的“兩站一中心”物業(yè)管理體系，承接市區(qū)物業(yè)管理部門下放的部分職能，具體落實轄區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理的組織、監(jiān)管工作，。

1.街道物業(yè)管理辦公室職責(zé)

（1）會同主管部門參與轄區(qū)物業(yè)管理招投標(biāo)、新建居住小區(qū)的物業(yè)承接驗收、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審核、物業(yè)管理區(qū)域劃分；負(fù)責(zé)物業(yè)維修資金續(xù)籌與使用審核，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查考評，物業(yè)管理項目交接監(jiān)管等。

（2）指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主委員會的成立、改選和換屆工作，并對業(yè)主委員會的備案提出審核意見；負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會日常運作。

（3）對本轄區(qū)內(nèi)沒有物業(yè)管理或物業(yè)公司棄管的住宅小區(qū)，在業(yè)主大會沒有確定管理方式之前，負(fù)責(zé)組織街道物業(yè)服務(wù)中心有償帶給物業(yè)基本服務(wù)。

（4）協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理投訴和信訪方面的工作。

（5）對未按規(guī)劃建設(shè)配套共用設(shè)施、社區(qū)和物業(yè)管理用房，或配套用房、設(shè)施存在質(zhì)量問題的，提請有關(guān)部門責(zé)令開發(fā)建設(shè)單位整改。

（6）組織建立轄區(qū)物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。

2.社區(qū)居委會職責(zé)

（1）指導(dǎo)成立業(yè)主大會籌備組，派代表參加籌備工作；會同開發(fā)建設(shè)單位組織新開發(fā)的小區(qū)召開第一次業(yè)主大會，并監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)主委員會依法選舉；指導(dǎo)監(jiān)督業(yè)主委員會換屆和新老業(yè)主委員會的交接工作等。

（2）監(jiān)督、指導(dǎo)業(yè)主委員會的工作。負(fù)責(zé)傳達(dá)街道對社區(qū)公共利益作出的決定，對業(yè)主委員會的決議提出推薦和意見。

（3）配合街道辦事處建立轄區(qū)物業(yè)管理職責(zé)體系，并融入到社區(qū)綜合管理當(dāng)中。

（4）成立物業(yè)管理監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行日常監(jiān)督，并及時把信息反饋給街道物業(yè)管理辦公室。

（5）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會之間的關(guān)系。

3.物業(yè)管理服務(wù)中心職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)老舊小區(qū)內(nèi)住宅及公共設(shè)施、公共秩序、居住環(huán)境、衛(wèi)生、綠化、停車場、裝修的管理和服務(wù)工作。

（2）理解業(yè)主委員會或業(yè)主管委會的監(jiān)督，廣泛聽取業(yè)主、使用人意見，提出整改措施并落實；定期參加業(yè)主大會，為業(yè)主、使用人帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（3）受理業(yè)主來訪、查詢、委托、投訴等事宜，能解決的及時解決。

（4）建立健全住戶檔案，完善老舊小區(qū)管理臺帳。

（5）檢查、督促清潔人員做好樓道和小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作，加強老舊小區(qū)環(huán)境保護(hù)宣傳工作。

（6）定期檢查保養(yǎng)公用設(shè)施設(shè)備，對下水道、化糞池適時組織疏通清理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

（7）每一天不少于兩次在小區(qū)內(nèi)巡邏，遇突發(fā)事件采取必要措施并及時向有關(guān)部門報告。

（8）對小區(qū)進(jìn)出車輛進(jìn)行管理、疏導(dǎo)，持續(xù)出入口暢通。

（9）按時保質(zhì)完成上級部門交辦的物業(yè)管理其他工作。

（二）完善分類管理模式，逐步實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化

1.已實施市場化物管的小區(qū)管理要求：建立健全業(yè)主委員會，協(xié)調(diào)業(yè)主對物管公司的監(jiān)管；加強物管公司的培訓(xùn)指導(dǎo)，不斷提升服務(wù)水準(zhǔn)；對物管公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評，為主管部門年審帶給基本意見；參與優(yōu)秀小區(qū)評比活動，推廣優(yōu)秀小區(qū)的管理和服務(wù)模式，推動物業(yè)管理規(guī)范運行。

2.單位自管小區(qū)的物管要求：督促自管單位切實擔(dān)負(fù)起物管職責(zé)，及時將各級有關(guān)檢查考評狀況向物管公司及其行政主管部門進(jìn)行通報，構(gòu)成齊抓共管的合力。

3.不具備市場化運作的老舊小區(qū)的接管要求：由街道物業(yè)管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)有償帶給基本物業(yè)服務(wù)，經(jīng)過一段時期運行，逐步過渡到由業(yè)主委員會與街道物業(yè)管理服務(wù)中心簽訂服務(wù)委托合同，進(jìn)行基本業(yè)務(wù)規(guī)范管理。

4.對經(jīng)濟(jì)適用房住宅區(qū)的接管要求：經(jīng)濟(jì)適用房住宅區(qū)屬于政府保障性住房，原則上由街道物業(yè)服務(wù)中心統(tǒng)一實施物業(yè)管理，實行低標(biāo)準(zhǔn)收費。開發(fā)商按規(guī)定建設(shè)必須比例的商業(yè)用房，其收益用于補貼物業(yè)管理費的不足。

（三）加大幫扶力度，推進(jìn)物業(yè)管理持續(xù)健康發(fā)展

一是加大對小區(qū)居民的宣傳力度，增強居民花錢買服務(wù)的意識。組織社委會協(xié)助物業(yè)公司收取物業(yè)管理費，以收費促管理，以管理促環(huán)境，以環(huán)境再促收費，構(gòu)成良性循環(huán)。二是用心爭取上級部門支持。協(xié)助搞好出新小區(qū)房屋維修、保潔護(hù)綠、治安巡邏等工作，為物業(yè)管理創(chuàng)造條件、帶給支持。三是鼓勵具有必須實力的物業(yè)管理企業(yè)參與競爭。提高市場份額，推進(jìn)物業(yè)公司規(guī)?；芾?，降低運營成本，提高整體水平。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

物業(yè)清洗外墻玻璃美文范文第十三篇講衛(wèi)生得從小養(yǎng)成，當(dāng)然了要是從小沒有養(yǎng)成這個習(xí)慣，那么就從現(xiàn)在開始也不晚。既然說起了講衛(wèi)生，那么現(xiàn)在就以我為例，給你們講一段有關(guān)我的講衛(wèi)生的故事吧。

那還是在我剛記事的時候，有一天，陽光很大，天氣也很熱。我與我的一些小伙伴們在公園的小操場里追逐玩耍，我們玩得很開心。時間一點一點過去了，我們的身上也出了不少的汗?jié)n，但是我們完全就沒有要停下來的意思。

一直到接近傍晚的時候，我們才被家里人接著回了家。晚上回了家后，媽媽為我燒了熱水，一只叫我回家洗澡。但是我一直都沒有回應(yīng)，我坐在家里的沙發(fā)上，眼睛一直盯著客廳里的電視。媽媽見我我一直都沒有回應(yīng)她，于是走出了浴室，來到了我眼前。

媽媽看著我又說了一遍要我去洗澡，但是我嘟嘟囔囔的沒有回應(yīng)。最后媽媽說：“今天你伙伴們玩，身上出了不少的汗，今天晚上得洗澡，我們要愛干凈?！眿寢尩倪@些話并沒有打動一向固執(zhí)的我，我回了媽媽一句：“我覺得自己身上干凈，今天不洗澡也是可以的?！薄跋挛绲臅r候，可是你說身上出汗了?！眿寢屨f完這句話，接著一轉(zhuǎn)身走去了臥室，接著拿出了一面小鏡子，“你瞧瞧，你頭發(fā)上的汗都還沒有干呢？”我頓時不說話了，媽媽蹲下身朝著我道：“生活中的我們要愛干凈，講衛(wèi)生，這樣我們的身體才會更健康?！焙髞恚冶粙寢屨f動了，然后去浴室洗了澡。

一直到如今，我都記著媽媽的這句話，生活中的我們得愛干凈講衛(wèi)生，這也是對我們自己的健康負(fù)責(zé)。我們的生活中有多少人就是因為不注重衛(wèi)生，這才導(dǎo)致身體生病。

物業(yè)清洗外墻玻璃美文范文第十四篇外墻玻璃清洗操作規(guī)程(物業(yè))

外墻玻璃清洗操作規(guī)程（物業(yè)）

一、外墻玻璃特點：

清洗建筑物外墻及玻璃外面需要在室外和高空作業(yè)，必須使用吊籃或高空吊板，作業(yè)難度大，危險性大，操作人員必須進(jìn)行體檢，嚴(yán)格遵守操作規(guī)范和安全規(guī)范

二、工作程序：

1、準(zhǔn)備工具藥劑：吊板、外墻清潔劑、玻璃清潔劑、水桶、玻璃上水器、玻璃刮水器、毛巾、拉桿、小塊磨片、開刀。

2、將兩根大繩承重繩和保險繩分別固定在可靠的鉚點和支架上，由專人檢查驗收后，從屋頂放下去，大繩與建筑物墻角接觸部分，應(yīng)墊好橡膠繩套或安全墊。

3、將吊板、安全滑動鎖與承重大繩連接好。

4、操作人員將開刀待備用工具裝在衣袋內(nèi)，然后進(jìn)入吊板下樓，呈懸掛狀態(tài)，這時由層頂人員配合，把水桶和刮膠等工具送下，由操作人員掛在吊板上。

5、邊下滑邊擦拭外墻及外玻璃。直至一趟工作完畢，降至地面后，卸下水桶、吊板等。

三、注意事項：

1、操作人員必須年滿18周歲，經(jīng)體檢、培訓(xùn)后方可上崗。

2、作業(yè)人員在工作期間及午休期間嚴(yán)禁飲酒，嚴(yán)禁在高空吊籃、吊板上打鬧開玩笑，傳遞物品。

3、作業(yè)人員在使用吊板前，要穿好工作服，裝好安全帶、安全鎖，否則不能上板作業(yè)。

4、在使用吊板前，必須選擇可靠的鉚占，將兩根大繩分別系好，由專人驗收符合要求后，方可使用。操作時，鉚點必須設(shè)專人看管。

5、大繩與建筑物樓角接觸部位，必須加膠皮繩套，以保護(hù)繩索。

6、使用頻繁的大繩、吊板、安全鎖，必須進(jìn)行班前檢查，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)停止使用。

7、吊板及安全帶上的各種部件，不得任意拆掉，更換新繩時，要注意加繩套。

8、上吊板作業(yè)者不準(zhǔn)穿棉大衣和手套，風(fēng)力超過四級不準(zhǔn)上吊板作業(yè)。

9、吊板作業(yè)時所帶物品，必須綁扎牢靠，以防掉落。

10、大繩在搬運過程中，禁止使用有鉤刺的工具，并防止日曬雨淋。

11、大繩及吊板應(yīng)存放在干燥通風(fēng)的倉庫內(nèi)，嚴(yán)禁接觸高溫明火、強酸和尖銳的物品。

四、清潔標(biāo)準(zhǔn)：外墻潔凈、無污跡；玻璃明亮、無藥液痕跡；邊框干凈、無污漬。

物業(yè)清洗外墻玻璃美文范文第十五篇此次的活動叫“探望白叟”我們支行做了其中的一項，就是打掃小區(qū)衛(wèi)生。我們選的是中聯(lián)花圃的附近，聚富路一帶。

我們來到了聚富路，發(fā)現(xiàn)地上有很多紙片、臟水、水果剩皮。這么臟，我們就選這個地了。

我想：這不是我鍛煉的大好機遇嗎？那我先上了。還沒等阿姨們指揮，我就揮舞著掃把，掃了起來。阿姨們大叫：“杜政錦，你慢慢來，慢慢掃呀！”沒掃多久，我就曾經(jīng)汗流浹背了。

阿姨們一邊幫我們拍照，我們一人一把掃把，干得更起勁了。有的掃東邊，有的掃西邊。你瞧瞧，金彥樺掃得可狂了。他像鏟垃圾一樣，把臟水一次一次地掃進(jìn)排水管，紛歧會兒，臟水不見了。同學(xué)們互相幫助，互相合作，你看，這條路變得美麗了。

經(jīng)過這里的人，都說好干凈呀！這是哪個學(xué)校的孩子弄得嗎！聽著聽著，我們的心里好似吃了蜜一樣快樂呢！

物業(yè)清洗外墻玻璃美文范文第十六篇今天，我們假日活動小組成員，每人拿著幾瓶礦泉水準(zhǔn)備到大街上給環(huán)衛(wèi)工人送水。

我們剛走幾步，額頭上已經(jīng)滲出顆顆汗珠，可我們并不放棄，我們知道環(huán)衛(wèi)工人比我們熱多了！

老遠(yuǎn)，我就看見一位環(huán)衛(wèi)工人揮舞著一把大掃把，用力地把落葉掃進(jìn)畚箕，然后倒進(jìn)垃圾車。就這樣周而復(fù)始不斷地重復(fù)著。當(dāng)我來到眼前，只見叔叔的衣服濕透了，衣服緊緊貼著后背。臉黝黑黝黑的，黑的會發(fā)光似的，汗如雨滴似的滾落下來，叔叔熟練地拿起毛巾一擦，又馬上投入辛勤的勞動!我想：“叔叔真辛苦，為我們城市付出的可真多??！”我連忙遞給叔叔一瓶水，說：“叔叔給你?！笔迨逭f：“我不要我不要?！薄笆迨迥阋欢ㄒ障隆！笔迨逭f不過我就收下了。

當(dāng)我來到集合地時，我頭上的汗如雨水似的滴落下來，而叔叔卻要在烤爐似的大街上工作，一整天真是太辛苦了。

我以后不再扔垃圾，不再讓叔叔辛苦。

物業(yè)清洗外墻玻璃美文范文第十七篇為落實市十三屆人大三次會議審議透過的《關(guān)于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動，切實維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，努力提高物業(yè)管理水平，根據(jù)《物業(yè)管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我市物業(yè)管理工作實際，特制定本方案：

一、指導(dǎo)思想

以國家《物業(yè)管理條例》為依據(jù)，以沈陽市城市管理工作會議精神為指導(dǎo)，以落實《關(guān)于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨，進(jìn)一步加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動我市物業(yè)管理健康發(fā)展。

二、目標(biāo)和范圍

（一）目標(biāo)：

1、有效解決開發(fā)遺留問題，年底前整改率到達(dá)90%；對存在工程質(zhì)量問題的房屋要及時維修，維修及時率到達(dá)90%。

2、新建住宅小區(qū)推行招投標(biāo)率到達(dá)100%；2015年新進(jìn)入市場的樓盤，在商品房銷售前要100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。

3、凡從事物業(yè)管理活動的企業(yè)，要100%取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。

4、強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率到達(dá)100%，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。

5、大力推行物業(yè)管理，年底前對具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)物業(yè)化率到達(dá)100%。

6、加強業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要到達(dá)80%以上成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。

（二）范圍：對全市實行物業(yè)管理的244個住宅小區(qū)進(jìn)行排查。根據(jù)排查結(jié)果，進(jìn)行清理整頓，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。

三、工作資料

（一）完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè)。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市物業(yè)管理實際狀況，透過調(diào)研，同時借鑒國內(nèi)先進(jìn)城市取得的成功經(jīng)驗，盡快頒布實施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強我市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。

（二）全力解決開發(fā)建設(shè)遺留問題。開發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實承擔(dān)起職責(zé)，按照規(guī)劃設(shè)計和施工標(biāo)準(zhǔn)，對住宅小區(qū)存在的問題從新進(jìn)行完善，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門，按照各部門職責(zé)，落實到職責(zé)單位，做到誰的問題、誰負(fù)責(zé)、誰解決。并對存在開發(fā)建設(shè)遺留問題的住宅小區(qū)，逐個建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號。個性是存在工程質(zhì)量問題的房屋要確保及時維修，年底前房屋維修職責(zé)要全實到單位、到個人，維修及時率確保在90%以上。同時，有關(guān)部門要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設(shè)遺留問題。

（三）加大對物業(yè)市場的監(jiān)督。

四、物業(yè)費的成本測算

1、管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費。

2、清潔衛(wèi)生費清潔衛(wèi)生費測算表（04）

3、保安費：保安費測算表（05）

物業(yè)清洗外墻玻璃美文范文第十八篇（1）牢固樹立“安全第一“的思想，確保安全操作；

（2）清掃人員在超過2m高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷；

（3）清掃人員在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電；

（4）清掃人員在不會使用清潔機器時，不得私自開動機器，以免發(fā)生意處事故；

（6）清掃人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。

（7）在操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為重。

（8）清掃人員在使用開水時，應(yīng)思想集中，以免燙傷。

（9）室外人員在推垃圾箱時，應(yīng)小心操作，以免壓傷手腳。

物業(yè)清洗外墻玻璃美文范文第十九篇今天早上，像往常一樣，我在門口等著媽媽用電動汽車送我去學(xué)校。當(dāng)我下樓時，我看到爺爺?shù)男l(wèi)生工作比以前更努力了。我不在乎他。我把口香糖紙扔在地上，向前走去。一個沉重的聲音阻止了我快樂的步伐?！昂⒆觽儯埌鸭垞炱饋?！“衛(wèi)生爺爺?shù)穆曇粼絹碓酱?。我想頂嘴，但我記得老師在課堂上說過:每個人都應(yīng)該尊敬老人，熱愛年輕人！“當(dāng)我想到它的時候，我什么也沒說。我蹲下來撿起地上的廢紙，害羞地笑了，但笑容很僵硬。我心想:為什么這位老人打電話給我來取呢？你沒有掃帚嗎？沒有手和腿！把垃圾扔進(jìn)垃圾箱后，我問:”這么冷的天氣，你為什么還在掃地？“”今天，我要走了。“衛(wèi)生爺爺悲傷地說。我又問了一遍。去嗎？去哪里？“”去浙江看看你的家人吧！”環(huán)衛(wèi)爺爺爽快地說。但我仍能聽到老人深深的悲傷。我給爺爺穿上外套，說:叔叔，別感冒了！”祖父感激地看著我。掃完之后，爺爺回頭看了看街道，好像他已經(jīng)十多年沒看夠了。爺爺走了，我永遠(yuǎn)不會忘記他對工作的態(tài)度。“文汶，我們走！”“哦，我們到了。”

我上了公共汽車，看著老人的背影。我的心被感動了。我也為我剛才所做的感到羞愧。

物業(yè)清洗外墻玻璃美文范文第二十篇1、統(tǒng)一要求，分片管理，責(zé)任到人。

物業(yè)服務(wù)中心保潔員日常具體工作由保潔主管負(fù)責(zé)，保潔主管全面負(fù)責(zé)項目公共設(shè)施及區(qū)域的清潔衛(wèi)生的管理控制。根據(jù)項目區(qū)域合理安排，制定《清潔區(qū)域分工一覽表》，明確責(zé)任分工，責(zé)任落實到人。對保潔員實施績效考核，獎優(yōu)罰劣。保潔主管需對轄區(qū)清潔衛(wèi)生對照《保潔員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》檢查每天不少于兩次，物業(yè)管理員每周不少于兩次，物業(yè)服務(wù)中心主任每周不少于一次，并認(rèn)真填寫《保潔員工作檢查表》。

2、對公共區(qū)域的清潔

備用工具、材料如:吸塵機、塵推、掃把、抹布、水桶、垃圾鏟、雞毛撣、清潔劑等。

工作程序:

衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):

地面無煙頭、紙屑、雜物、污漬，地面、墻面干凈有光澤。公共設(shè)施表面無明顯灰塵，不銹鋼表面光亮、無污漬。立面沒有'牛皮癬'及亂涂亂畫字跡。

3、住宅區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定

為保持住宅區(qū)干凈、整潔、使業(yè)主享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境。物業(yè)服務(wù)中心按照國家頒布的有關(guān)法令和《武漢市公共衛(wèi)生管理條例》及公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔衛(wèi)生服務(wù)。

本轄區(qū)的垃圾清運及消殺工作由物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)。積極配合環(huán)衛(wèi)、環(huán)保、衛(wèi)生防疫部門，采用多種形式開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳，使大家樹立人人愛清潔，個個講衛(wèi)生的良好風(fēng)氣。

為了加強衛(wèi)生管理，全項目業(yè)主監(jiān)督，物業(yè)服務(wù)中心制定清潔衛(wèi)生責(zé)任條例。

保潔員作時間:

7:00-11:00、14:00-18:00由每個保潔員清掃劃分的責(zé)任區(qū)域。

每天清掃住宅區(qū)道路、綠化帶二次，并隨時保持住宅區(qū)各公共場所沒有紙屑、煙頭、痰跡、污跡等。

每天16:00-17:00清運垃圾一次。

每天清掃一次樓梯間。

每周清洗二次建筑小品、信箱、消防栓、防盜門、并保持干凈。

每周檢查樓道燈、住宅區(qū)道路燈、開關(guān)、消防栓、防盜門、玻璃門、玻璃窗、內(nèi)墻等完好情況。

根據(jù)不同季節(jié)，經(jīng)常用藥物噴殺蟻、蠅、蟲、鼠，主要在垃圾池、明暗溝、渠污水井等周圍。

每年疏通下水道、化糞池二次。

保潔員是保持本區(qū)清潔衛(wèi)生工作的直接責(zé)任人，凡是物業(yè)服務(wù)中心員工均有維護(hù)本區(qū)衛(wèi)生的義務(wù)，對不衛(wèi)生現(xiàn)象視而不見，見而不管的將被視為失職，物業(yè)服務(wù)中心視其情節(jié)輕重給予警告、罰款、甚至辭退。

本區(qū)業(yè)主、居民和進(jìn)入本區(qū)的訪客等均有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)本區(qū)衛(wèi)生，嚴(yán)禁下列不衛(wèi)生不文明的行為:

隨地吐痰，隨地丟果皮、煙頭、廢物、雜物，隨地傾倒垃圾(業(yè)主的生活垃圾須裝入袋中放在指定地點)。

隨地大小便。

飼養(yǎng)小鳥和家禽。

亂豎廣告牌，亂貼(寫)標(biāo)語、廣告、啟事。

亂堆建筑垃圾和建筑材料。

搭建各類違章建筑。

在公共場地、花木間拉繩晾曬衣物。

攀登、涂污園林雕塑小品。

從樓上往下拋灑雜物、潑水。

在樓梯間、通道、屋面、平臺等處堆放雜物。

物業(yè)清洗外墻玻璃美文范文第二十一篇為保持干凈整潔,使住(用)戶享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境,結(jié)合管轄區(qū)實際情況,特制訂本制度。

(一)清掃保潔隊員應(yīng)熱愛本職工作,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,不怕苦、不怕臟、不怕累,用辛勤汗水贏得社會的尊重和承認(rèn)。

(二)嚴(yán)格執(zhí)行清掃保潔工作程序,按時完成各項任務(wù),并按規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查驗收。

(1)每天清掃行車道路兩次,上下午各一次。

(2)每天早上清掃綠化帶、公共場所、人行道等各一次。

(3)每天清運垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。

(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。

(5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲一次,主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。

(6)每季度疏通沙井一次。

(一)完成規(guī)定清潔任務(wù)后,應(yīng)在區(qū)內(nèi)認(rèn)真巡查保潔,制止破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為。

(二)業(yè)主、住戶提出預(yù)約上門衛(wèi)生清潔服務(wù)或報告管道堵塞,必須在24小時內(nèi)處理完畢。

(三)保潔員在當(dāng)班時間發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生現(xiàn)象時,應(yīng)立即予以清除,如工作量過大,應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報告,組織保潔員進(jìn)行清除。

(四)認(rèn)真使用、保管各種清潔工具、機具,不得隨意亂放,以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者,要照價賠償。

(五)嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,按時上、下班,上班時不得無故離開工作崗位,不得無故曠工,請病、事假須得到上級批準(zhǔn)。

(六)注意儀容儀表,上班時應(yīng)穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短褲上崗。

(七)符合下列條件之一者,將給予嘉獎、晉升:

(1)對搞好清掃保潔隊管理,提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻(xiàn)者.

(2)在服務(wù)工作中,創(chuàng)造優(yōu)異成績者。

(八)違反勞動紀(jì)律和嚴(yán)重違法亂紀(jì)行為者,將按規(guī)定給予警告、停職直至開除的處理。

物業(yè)清洗外墻玻璃美文范文第二十二篇根據(jù)安置房的特點及島外物業(yè)管理的物點，制定本，將為廣大業(yè)戶推出完善的管理服務(wù)，為企業(yè)打造物業(yè)品牌。

一、了解小區(qū)樓盤的基本概況如服務(wù)合同資料、考核標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)場實地查看（所處位置、人文環(huán)境、面積、入口、設(shè)施設(shè)備等）。

二、服務(wù)處組織框架根據(jù)現(xiàn)場查看的狀況和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及思考管理成本的狀況下，組建小區(qū)服務(wù)處人員組織框架，并對服務(wù)處人員進(jìn)行相關(guān)的一系列培訓(xùn)，布置小區(qū)服務(wù)處的簡易裝修、采購辦公物品等。

三、準(zhǔn)備接管驗收樓盤的工作包括

內(nèi)業(yè)資料的移交工作:

1、資料的接管驗收資料。如規(guī)劃許可證、土地使用合同等。

2、綜合竣工驗收資料。如竣工圖、機電設(shè)備的資料、供水合同等。

3、業(yè)主資料。如已分配業(yè)主的房號、電話號碼等。

小區(qū)房屋主體的接管驗收:

1、對小區(qū)公共部位進(jìn)行驗收包括樓道、公共樓面、天臺、地下室等。

2、戶內(nèi)的驗收。

3、園林綠化的驗收。

4、工程設(shè)施設(shè)備的驗收。包括消防系統(tǒng)、新風(fēng)系統(tǒng)、電梯、二次供水、監(jiān)控系統(tǒng)，道閘系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、排水管道、避雷針、化糞池等。

5、鑰匙的接管。包括設(shè)備房和戶內(nèi)的鑰匙，并進(jìn)行核對。

6、公共水電表、戶內(nèi)水電表的讀數(shù)的確認(rèn)。

工程接管驗收流程：

1、按照小區(qū)產(chǎn)權(quán)資料和技術(shù)資料進(jìn)行移交，確認(rèn)簽字。對缺少的資料應(yīng)當(dāng)記錄在相關(guān)表格中。

2、房屋本體現(xiàn)狀接管驗收，確認(rèn)簽字，接管鑰匙，把驗收過程中不合格項記錄在相關(guān)表格中。

3、機電設(shè)備的現(xiàn)狀接管驗收，把驗收過程中發(fā)現(xiàn)的不合格項記錄在相關(guān)表格中。

4、匯總接管驗收過程發(fā)現(xiàn)的不合格項，分類登記、整理、存檔。

5、將發(fā)現(xiàn)的不合格項反饋給施工單位和開發(fā)商，確定在規(guī)定的期間內(nèi)整改。

6、整改后，在對不合格項進(jìn)行驗收，并記錄，確認(rèn)簽字、驗收標(biāo)準(zhǔn)為xxx《房屋接管驗收標(biāo)準(zhǔn)》

四、對小區(qū)公共部分進(jìn)行拓荒保潔工作及綠化修剪工作，使小區(qū)持續(xù)良好的外觀形象迎接新業(yè)主的入住。

五、做好迎接新業(yè)主的準(zhǔn)備工作

現(xiàn)場交房處的布置、鑰匙的分類、業(yè)主檔案袋的準(zhǔn)備、交房資料的準(zhǔn)備（房屋驗收表住宅使用公約業(yè)主手冊裝修管理辦法裝修管理協(xié)議保管鑰匙委托書保管鑰匙承諾書鑰匙簽收表業(yè)主信息表入住資料簽收表入住須知等）。根據(jù)實際需要選取表格使用。

入住程序：

1、業(yè)戶辦妥手續(xù)后到服務(wù)處辦理入住手續(xù)。通知交房的部門能夠通知業(yè)主帶本人身份證原件及復(fù)印件、入住通知書。如果是委托交房還應(yīng)當(dāng)有委托協(xié)議書及委托人的身份證原件及復(fù)印件。

2、服務(wù)處接待人員審核業(yè)主《入住通知書》、業(yè)主身份證。

3、服務(wù)接待人員介紹小區(qū)管理服務(wù)狀況，與業(yè)主簽訂《住宅使用公約》、《裝修管理協(xié)議》等文件。根據(jù)實際需要填寫表格。

4、服務(wù)處接待人員向業(yè)主發(fā)放入住文件并請業(yè)戶簽收。入住文件包：入住須知業(yè)主手冊住宅使用公約裝修管理協(xié)議。根據(jù)實際需要發(fā)放文件。

5、服務(wù)處接待人員陪同業(yè)主驗房，抄水、電表底數(shù)，業(yè)主驗房合格后辦理收房、鑰匙交付簽收手續(xù)。填寫《房屋驗收單》，驗收不合格限期整改。

6、將《入住通知書》、業(yè)主身份證復(fù)印件、《住宅使用公約》、《裝修管理協(xié)議》、《房屋驗收單》、《入住資料簽收表》等文件放入業(yè)主檔案袋，進(jìn)行歸檔。

7、整理在驗收過程中，業(yè)主提出的相關(guān)問題，分類整理歸檔，并送至施工單位和開發(fā)商，進(jìn)行整改。

8、整改后，通知業(yè)主前來進(jìn)行驗收查看。并在相關(guān)表格進(jìn)行確認(rèn)簽字。

六、二次裝修管理階段

1、業(yè)主向服務(wù)處提出裝修，應(yīng)當(dāng)攜帶裝修圖紙，施工單位資質(zhì)證書及施工人員的身份證復(fù)印件到各服務(wù)處填寫《住宅裝修表》與《施工人員登記表》。

2、服務(wù)處接待人員向業(yè)主和施工隊介紹小區(qū)管理規(guī)定。例如裝修時間、土頭堆放點等。

3、服務(wù)處在理解裝修申請后，經(jīng)服務(wù)處管理人員和工程人員審批合格后，方可施工。

4、在辦妥以上手續(xù)后，接待人員辦理施工人員臨時出入證。由施工人員負(fù)責(zé)人持施工人員身份證或暫住證及照片，到服務(wù)處辦理施工人員臨時出入證，填寫施工人員登記表，并繳納施工人員出入證工本費10元/張。裝修完后能夠退款。

5、現(xiàn)場跟蹤：管理人員務(wù)必每一天到裝修戶施工現(xiàn)場跟蹤視察，了解施工狀況并做好記錄，必要時請工程人員同往。維序人員及管理人員應(yīng)當(dāng)每日對小區(qū)公共部份進(jìn)行檢查。

6、裝修完畢后，經(jīng)服務(wù)處管理人員及工程人員驗收后，在裝修申請表上填寫裝修驗收狀況并簽名。

7、在跟蹤時，如發(fā)現(xiàn)有違章和妨礙公共行為，應(yīng)及時采取措施進(jìn)行整改，必要時填寫《違規(guī)整改通知單》、現(xiàn)場拍照等，以備留用與歸檔。

8、違章處理辦法，對違反裝修規(guī)定者將依有關(guān)條例采取如下措施：

9、告知、規(guī)勸、責(zé)令停工整改、上報相關(guān)執(zhí)法部門。

10、對于材料進(jìn)出、施工人員辦證、施工工具管理、土頭垃圾的管理。業(yè)主的裝修材料搬運出小區(qū)時，務(wù)必由業(yè)主親自到服務(wù)處辦理物品放行條，簽字認(rèn)可，否則任何人一律不準(zhǔn)把材料帶出小區(qū)。辦理臨時施工人員出入證和工具出小區(qū)手續(xù)務(wù)必由業(yè)主或施工負(fù)責(zé)人來服務(wù)處辦理，其它人不得辦理。進(jìn)入的材料務(wù)必在兩天運往業(yè)主家中，不得在小區(qū)公共部份堆放過長。土頭垃圾應(yīng)當(dāng)定點堆放，如果有地下室應(yīng)當(dāng)將土頭運往地下室堆放。土頭垃圾應(yīng)當(dāng)每日進(jìn)行清運。

11、服務(wù)處經(jīng)理每月不定期抽查10次裝修管理狀況。

七、入住后的管理階段

服務(wù)處追求的目標(biāo)：

1、房屋建筑的完好率到達(dá)98％以上；

2、報修及時率到達(dá)100％；

3、清潔管理無盲點；

4、設(shè)備設(shè)施完好率到達(dá)98％以上；

5、小區(qū)路燈完好率到達(dá)100％；

6、管理區(qū)域內(nèi)不發(fā)生重大安全與火災(zāi)職責(zé)事故；

7、有效投訴處理率100％；

8、服務(wù)滿意率達(dá)95％以上；

9、綠化完好率到達(dá)98％以上；

10、道路完好率到達(dá)98％；

11、各類管理人員崗前崗中培訓(xùn)100％；

12、全年無服務(wù)安全事故發(fā)生。

為到達(dá)以上目標(biāo)，服務(wù)處將制定以下：

1、完善各項管理制度和管理規(guī)定。包括維序人員管理規(guī)定、車輛管理規(guī)定、機電設(shè)備管理規(guī)定等一系列管理制度和管理規(guī)定。

2、保潔施行外包監(jiān)管制定。即服務(wù)處全體人員（含維序人員都有監(jiān)管的權(quán)力）做到清潔環(huán)境衛(wèi)生無死角，發(fā)現(xiàn)問題及時的機制。保潔人員應(yīng)當(dāng)要求統(tǒng)一裝著。垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消殺工作。并根據(jù)現(xiàn)場制定保潔工作流程。（保潔日計劃、周計劃、月計劃）二次供水水箱按規(guī)定清洗，水質(zhì)貼合衛(wèi)生要求。

3、對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)、定期清除綠地雜草、雜物、定期預(yù)防花草、樹木病蟲害。

4、管理人員及機電工作人員要求持證上崗。并對服務(wù)處人員進(jìn)行后續(xù)的相關(guān)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高全體人員的綜合潛力和服務(wù)意識。規(guī)范禮貌用語等。

5、建立來電來訪登記記錄。要求如實完整填寫，及時反饋給相關(guān)職責(zé)人，相關(guān)職責(zé)人調(diào)查后將處理狀況及時反饋給來訪來電人員。管理人員應(yīng)當(dāng)每一天下班前對來電來訪資料進(jìn)行查看，服務(wù)處經(jīng)理每兩天對來電來訪進(jìn)行檢查，并每周進(jìn)行統(tǒng)計，分析相關(guān)案例。對未能及時處理的.事項應(yīng)當(dāng)建立相關(guān)的報告制度進(jìn)行備案。

6、建立工程報修處理及時制度。房屋小修、零修、及時率100%，零修24小時內(nèi)完成，急修但是夜。小修合格率達(dá)100%，水電維修不超過24小時、土建不超過3天。中修，持續(xù)房屋外觀完好，無破壞立面。維修工程返修率不得超過1%。

7、管理人員應(yīng)當(dāng)每一天對自己所管理的片區(qū)進(jìn)行檢查包括（裝修戶、公共樓道衛(wèi)生及公共設(shè)施的完全好性、綠化狀況等），并記錄相關(guān)狀況。（嚴(yán)禁在公共綠地養(yǎng)雞養(yǎng)鴨和種菜的行為）。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要立即制止和勸導(dǎo)

8、小區(qū)實施封閉式管理，業(yè)主出入實施刷卡，外來人員進(jìn)行身份證登記好方可進(jìn)入。小區(qū)內(nèi)車輛實施刷卡進(jìn)入，外來車輛實行臨時取票進(jìn)入。非小區(qū)業(yè)主車輛禁止在小區(qū)停車過夜。出租車（除特殊狀況下）不得駛?cè)胄^(qū)。

9、維序人員實施24小時值班制度。定時和不定時相結(jié)合對小區(qū)進(jìn)行巡邏檢查，并進(jìn)行記錄。對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行引導(dǎo)停放

10、客戶投訴的相關(guān)處理。區(qū)分有效投訴和無效投訴，反饋給相關(guān)職責(zé)人進(jìn)行落實處理，并及時將相關(guān)狀況反饋給業(yè)主。服務(wù)處應(yīng)當(dāng)對有效投訴進(jìn)行防止類似狀況在發(fā)生。

11、建立24小時值班制度。設(shè)立服務(wù)電話，理解業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)報修，求助，推薦、問詢、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時處理，有回訪制度和記錄。

12、建立各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。容易危機人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警世標(biāo)志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案；

13、建立考核制度。對全體人員進(jìn)行有效的考核。

14、社區(qū)文化活動。根據(jù)現(xiàn)場實際狀況每年定期開展社區(qū)文化活動，宣傳精神禮貌建設(shè)（能夠宣傳廈門市十不準(zhǔn)備相關(guān)方面的資料和物業(yè)服務(wù)概念等資料）.

15、便民服務(wù)。便民服務(wù)活動是管理處體現(xiàn)業(yè)主至上、為業(yè)主服務(wù)的.宗旨的重要一環(huán)例如能夠透過與有關(guān)部門聯(lián)系，力爭常年為業(yè)主、住戶無償代辦電話、煤氣開戶、有線電視，代訂報刊雜志、代發(fā)郵件、代請家教保姆等，職責(zé)部門為服務(wù)處。

16、每季度做好考核的準(zhǔn)備工作及每年年底開展業(yè)主滿意度調(diào)查。

物業(yè)清洗外墻玻璃美文范文第二十三篇今天我剛走進(jìn)小區(qū)里，就聞到一股惡臭味，循著臭味走去，我終于找到了臭味的源頭。放眼望去?！疤炷模@么多的垃圾！”我不禁大呼。

面對堆積如山的垃圾，人們也各抒己見“現(xiàn)在的物業(yè)真是越來越不負(fù)責(zé)了。”張爺爺氣憤地說。

“咱們已經(jīng)被物業(yè)棄管了，您還不知道嗎？”王叔叔把真相一五一十地告訴了張爺爺。原本不知情的張爺爺，差點氣暈過去。張奶奶生氣地喊道：“物業(yè)走了，咱們自己打掃！”

李奶奶無奈地說：“咱們沒有設(shè)備呀，怎么打掃？”

這里不知誰說了一句：“我家親戚是物業(yè)的，不知道他能不能來？”

王叔叔又發(fā)表了自己的想法：“試一試吧！如果行的話，就太好了?！边^了幾天，物業(yè)的人來了，他們把小區(qū)打掃得一干二凈。

如果當(dāng)初物業(yè)不會棄管或許那一段時間我們就能住在干凈的小區(qū)里，享受著清新空氣了。

今天是星期一，下午2點鐘30分，我們進(jìn)行了社會實踐活動（公益）——撿垃圾。

我們每個班分成兩組，一隊在路南，一隊在路北。我和幾個好朋友分在了路北。

我們正好撿了40分鐘的垃圾，才撿了40分鐘的垃圾就已經(jīng)氣喘吁吁了，那清潔衛(wèi)生的叔叔阿姨們每天起早貪黑的打掃見到，那得有多累??！

我們每兩個人拿一個袋子，帶上環(huán)保手套，一路上撿了不少垃圾，這說明人們有多么不愛護(hù)環(huán)境啊！我在檢垃圾的時候聽到幾位老爺爺說上次市里來的官員來查的時候，某某某（居住城市名）是環(huán)境最差的城市。由此可見，我們更應(yīng)該好好保護(hù)環(huán)境，不能落在別人后面。

物業(yè)清洗外墻玻璃美文范文第二十四篇升入小學(xué)2年級了，班上的公共區(qū)換了地方，由原來的小塊操坪換成了一大塊水泥坪，面積比原來的大很多。

以前只要放學(xué)前撿撿紙屑就行了，時間不過十分鐘，現(xiàn)在可不行了，地方大不說，那院子后面有3棵高大的梧桐樹，正值秋冬時節(jié)，樹葉都落了下來，正好都落在我們的公共區(qū)里，每天帶這孩子們搞衛(wèi)生不贏。

最開始時，我布置學(xué)生每人撿五十片樹葉，他們每人撿完后向我報告，我一看，地上還有厚厚的一層呢，那不夠，每人又布置撿百片，撿完一看，地上的樹葉只是少了三分之一。

學(xué)生撿完后就想回教室，沒有力氣再撿了。

這樣不行啊，得想一個辦法，要不然我們的勞動任務(wù)完成不了。

第二天，我對學(xué)生說：“今天我們來比賽，男生一隊女生一隊，每隊拿一個大桶子，看誰撿的樹葉多誰就獲勝?！睂W(xué)生們高興極了，拿著桶子下去了。

到了公共區(qū)，孩子們都動手撿起來，有的用手捧，有的用腳把樹葉擼成一團(tuán)，等到拿桶子的同學(xué)來就放進(jìn)去，勞動熱情空前高漲，不到十分鐘就把樹葉撿干凈了。

是時候檢查了，我讓他們把裝滿垃圾的垃圾桶擺到我跟前，讓我檢查，然后宣布看誰的桶子垃圾多誰就獲勝。

看著干凈的公共區(qū)，我想，這個辦法還真行。

物業(yè)清洗外墻玻璃美文范文第二十五篇今天，我早上醒來發(fā)現(xiàn)奶奶已經(jīng)不在我的旁邊，我看見奶奶在房間外面東擦擦西擦擦，我就問奶奶你在干什么，奶奶說：“我在搞衛(wèi)生?！蔽倚南耄棠棠昙o(jì)這么大了，還這么勤勞地搞衛(wèi)生，要把家里搞得干干凈凈，一塵不染才罷休。我急忙起床嗎，穿好衣服和褲子；洗好臉。就跑到奶奶身邊對她說：“奶奶，我來幫你?！蹦棠陶f：“不用了，謝謝你！”我說：“奶奶我也要幫，我一定要幫你，你不用謝我的?！蹦棠谭宋?，說：“那好吧！”

奶奶讓我掃地，奶奶自己在擦桌子和椅子等東西，我掃了半小時的地，奶奶就問我：“你累不累??！”我說：“我…不…累…！”奶奶看我滿頭大汗，說：“你已經(jīng)滿頭大汗了，你休息一會，我自己會弄?！蔽艺f：“不?！蹦棠锑u了鄒眉頭說：“你不休息我對你生氣了！”我沒辦法，只好休息，我覺得沒有像剛剛那么熱了，就又開始做起家務(wù)來，就這外面用了一上午把家里打掃地干干凈凈，一塵不染，我和奶奶都非常開心。

最后，奶奶還夸我是一個懂事的好孩子，我心里美滋滋的。

物業(yè)清洗外墻玻璃美文范文第二十六篇一、完善各項管理制度，形成配套考核、監(jiān)督機制。

xx年，我們將在原來基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度，建立系統(tǒng)績效考核機制。改變以前“人管人”被動狀態(tài)，培養(yǎng)員工自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”良性軌跡。進(jìn)一步加強對人管理，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便管理人員考核、監(jiān)督，減少個人主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”“五定”方針，對具體工作采取有效措施，加強對操作人員管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作開展。

二、執(zhí)行首問責(zé)任制。

實施首問責(zé)任制要求本部門員工需掌握信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等，還有員工處理事情靈活應(yīng)變能力，對客服務(wù)需求解決能力。我部門會廣泛搜集資料，加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已知識面，以便更好為業(yè)主方提供服務(wù)。首問責(zé)任制會從xx年元月份正式執(zhí)行，部門將在業(yè)主投訴問題上下功夫，實行“誰主管誰負(fù)責(zé)”，對所出現(xiàn)問題一查到底，決不滯留積壓問題，并做好處理問題檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗，將我們服務(wù)水平帶上一個新高度。

三、建立“免查樓層制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有更多時間與精力將重心放在管理和員工培訓(xùn)工作上。

為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認(rèn)識，加強員工責(zé)任心，物業(yè)保潔部xx年將與樓層內(nèi)員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓員工對自己工作進(jìn)行自查自糾，并讓員工參與管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間代班工作，充分體現(xiàn)出員工自身價值和部門對他們信任，使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上工作量，有更多時間與精力放在員工管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員工作職能。

四、與辦公室繼續(xù)合作，為辦公樓提供更為方便、快捷辦公樓內(nèi)部文書傳達(dá)工作。

目前辦公樓內(nèi)部所有文書、信件、報紙傳達(dá)工作都由我部門配合辦公室完成，但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù)。根據(jù)本部門工作優(yōu)勢，為了使這項業(yè)務(wù)開展更方便、更快捷，滿足業(yè)主方需求，在前臺設(shè)立代辦點為業(yè)主方開展此項傳達(dá)工作。

五、建立工程維修檔案，跟蹤區(qū)域內(nèi)維修狀況。

從xx年開始，部門將建立工程維修檔案，對一些專項維修項目進(jìn)行記錄，便于及時跟蹤、了解區(qū)域維修狀況，從而更有力保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性，同時更能了解區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展阻礙，也會極大提升業(yè)主方對我們管理上認(rèn)可度。

六、培養(yǎng)員工觀察能力，提供個性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌

隨著酒店及集團(tuán)發(fā)展，行業(yè)內(nèi)經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，業(yè)主方期望值也在不斷升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠，還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)基礎(chǔ)上，提供個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人心理，在客人尚未說出要求時，即以最快速度提供服務(wù)，就向我們常說“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想業(yè)主方對這樣服務(wù)是不是難忘?

部門將重點培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)生活習(xí)慣，來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等，使這成為員工自覺行動，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提高。

1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表揚服務(wù)員，部門會將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。

2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。

3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理典型事例進(jìn)行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量一個標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡。

4.培訓(xùn)獎勵：整理好資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工認(rèn)識。對于工作中表現(xiàn)突出員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎勵，使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻(xiàn)良好氛圍。

以上各項計劃實施，需要全體員工共同努力，需要其它各兄弟部門協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)鼎力支持，我們計劃才能得以落實，希望明年我們再回顧xx年工作時，收獲不僅是信心滿滿，還有豐碩成果。

物業(yè)清洗外墻玻璃美文范文第二十七篇今天上午，媽媽正在打掃衛(wèi)生。我看見電視機的柜臺，床頭柜上，地板上，書柜上，衣柜上，全部都是一層白白的灰塵。我平時經(jīng)?？匆妺寢尪荚诖驋咝l(wèi)生為什么過一天，兩天又會有灰塵出現(xiàn)了呢？后來聽媽媽在說：“有一些灰塵是從窗戶外鉆出來的有一些灰塵是從窗戶外鉆進(jìn)來的，有一些灰塵是從棉被里的一些棉絮，還有一些是我們?nèi)梭w的心陳代謝后，所以就產(chǎn)生了皮屑。哇！灰塵就是這樣產(chǎn)生的，難怪經(jīng)常會有這么多的灰塵出現(xiàn)！

我看見媽媽一邊拿著抹布，一邊拿著吸塵器，來回忙個不停。我想：“媽媽這樣做，是有一點累的。”我想了想：“我也來動手吧！”我看看，書桌上也粘小滿了好多灰塵，書本也亂七八糟的放著。我想：“我也來整理一下我的書桌吧！”

我拿來一塊抹布，把有灰塵的本子和筆，用抹布擦了一遍，然后把它整齊的放好。再抽開抽屜一看，咦？亂成一團(tuán)糟呢，我就把里面所有的東西全部都拿了出來，這樣一整理，就不可收拾，一直到中午十二點才完成。雖然是累了點，但是感覺是特別的舒適。以后我要多打掃打掃衛(wèi)生，可以幫媽媽做點家務(wù)事。

物業(yè)清洗外墻玻璃美文范文第二十八篇今天，爸爸生病了。

上午，我上好圍棋課，媽媽去接爸爸了，因為爸爸肚子痛，不能上班，就請了假。

配了藥，回家，爸爸吃完藥就去睡了。

下午，媽媽裝了兩個鞋架，把鞋子整理了分類放到鞋架上。

這時我發(fā)現(xiàn)地磚上很多垃圾，該搞衛(wèi)生了。

這些，平時都是爸爸做的，可是今天，爸爸身體不舒服，我就很想來試一試。

那么，怎么做呢？我問媽媽：“用拖把呢？還是用抹布？”媽媽說讓我自己看，我就用了抹布。

我就學(xué)著爸爸的樣子，先放了點水，然后在把抹布放進(jìn)水里，搓一搓，再絞干。

我先從廚房那里開始擦地磚，慢慢地擦到客廳，慢慢地垃圾也越來越多。

這時我看了看抹布，好臟啊，我就去衛(wèi)生間洗了一下，再接著擦。

快要擦完的時候，我覺得我的腳很酸，現(xiàn)在才知道原來搞衛(wèi)生很不容易。

我再用一點兒餐巾紙把垃圾包起來，放進(jìn)了垃圾桶里。

終于干完了，地面干凈多了，也比剛才亮多了。

雖然，還沒有爸爸擦得那么干凈，但是，我也很開心。

因為，這是我第一次擦地轉(zhuǎn)，我可以幫大人做事情了。

我洗好手，媽媽已經(jīng)給我做好了香噴噴的炒飯，感覺好餓呀。

我大口大口地吃起來，媽媽說：“勞動了之后，吃飯就會特別香。”我覺得很對