物業(yè)委員自我介紹范文

物業(yè)委員自我介紹范文第一篇物業(yè)委員自我介紹范文第一篇在四年的大學(xué)生活期間，不僅筑就了我扎實(shí)的理論知識(shí)體系，并且通過各項(xiàng)豐富的實(shí)踐活動(dòng)，提高了我的綜合能力。為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，挖掘自身的潛力，結(jié)合每年的暑期社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，從而逐步提高了自己的學(xué)習(xí)能力和分析處理問題的能力以及一定的協(xié)調(diào)組織及管理技能。尤其是在大學(xué)二年級(jí)的時(shí)候有幸能夠成為了房地產(chǎn)研究學(xué)會(huì)的宣傳部部長(zhǎng)，這不僅使我繪畫創(chuàng)作能力得到充分的發(fā)揮，而且從中通過與房地產(chǎn)的專業(yè)人士的溝通交流，增強(qiáng)了自身的專業(yè)知識(shí)，并且還學(xué)會(huì)了領(lǐng)導(dǎo)組織一項(xiàng)活動(dòng)的流程、方法等等。

xxx學(xué)而知不足xxx是我大學(xué)期間學(xué)習(xí)及工作的動(dòng)力。在大學(xué)課程學(xué)習(xí)的過程中，我覺得光只是學(xué)習(xí)學(xué)校所安排的專業(yè)課程是十分的不足夠的，一項(xiàng)工作要做的好，除了要靠豐富扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)之外，其一些課余知識(shí)的學(xué)習(xí)的幫助也是十分重要的。因此，我自學(xué)了office、access、photoshop等電腦軟件。除此之外，由于自己本身對(duì)日語有著濃厚的興趣，因而以自學(xué)的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。

通過一年的學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到日語3-4級(jí)的水*，能夠與日本人進(jìn)行基本的交流。以后我還會(huì)不斷學(xué)習(xí)，不斷豐富自我，我覺得自己還是個(gè)蠻有毅力的人，相信以后我會(huì)變得更加出色。

在大學(xué)的第四年里，我通過的富力集團(tuán)不同的樓盤進(jìn)行全方面的物業(yè)助理實(shí)習(xí)后，使我對(duì)物業(yè)管理的工作內(nèi)容有了更進(jìn)一步的了解，對(duì)物業(yè)管理中不同崗位的只能分配有了較全面的認(rèn)識(shí)，從而加深了自己在這行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。而且通過2個(gè)多月來的實(shí)習(xí)使自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)得到很大程度的豐富積累，物業(yè)管理這份工作主要都是通過與業(yè)主溝通來使其管理工作得到順利進(jìn)行，這對(duì)于以后從事其他行業(yè)也有很大的幫助。

作為一名物業(yè)管理專業(yè)的大學(xué)好范文，我所擁有的是年輕和知識(shí)。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗(yàn)，但是，你也可以想象它是一張白紙，你能夠在上面畫出你想要的圖畫，只要你能夠給與機(jī)會(huì)，它必定能夠成長(zhǎng)為你所需要的人才！我自信能憑自己的能力和學(xué)識(shí)在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難，不斷實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值和追求的目標(biāo)。

物業(yè)委員自我介紹范文第二篇尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

首先，我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。我叫薛利龍，今年25歲，大專文化，企業(yè)人力資源管理專業(yè)，考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證和建筑消防員上崗證。三年來一直擔(dān)任著我們公司安全管理部消防中控的崗位。今天我本著鍛煉自己，為物業(yè)服務(wù)的宗旨站到這里，競(jìng)聘物業(yè)管家一職。物業(yè)服務(wù)具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn)，從物業(yè)管家應(yīng)當(dāng)具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看，就知道這一工作的艱巨性。剛才參加竟聘演講的同志，都有自己的優(yōu)勢(shì)。我要說，我的優(yōu)勢(shì)就在于三個(gè)方面：

一是有較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。自考取物業(yè)經(jīng)理上證參加工作以來，我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷地豐富自己、提高自己。20XX年9月參加了物業(yè)管理概述、物業(yè)管理案例分析、物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作、物業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)的學(xué)習(xí)。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二是雖然沒有物業(yè)管家的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。但三年里的物業(yè)管理工作經(jīng)歷，使我熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程，掌握?qǐng)@區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知識(shí)，任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實(shí)，知道物業(yè)管家工作的職責(zé)任務(wù)，明白做物業(yè)管家所必備的素質(zhì)和要求。

三是有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，踏實(shí)干事，誠實(shí)待人。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實(shí)際能力都有了很大提高，能夠勝任物業(yè)管家工作。

假若我能夠競(jìng)聘上崗，我打算從以下幾個(gè)方面開展工作，提高客服服務(wù)工作質(zhì)與效，樹立客服管家優(yōu)質(zhì)的形象。

首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)各種新知識(shí)，適應(yīng)發(fā)展需要。貫徹執(zhí)行好國家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，以公司發(fā)展為重，將自己的才智毫無保留的貢獻(xiàn)出來，不當(dāng)擺設(shè)。在工作中，維護(hù)泛海形象，維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象，講團(tuán)結(jié)顧大局，擺正位置，當(dāng)好主角。做到“三個(gè)服從”，即個(gè)人服從公司，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位，主動(dòng)不偏位，融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心，業(yè)主滿意。

其次，履行職責(zé)，不斷強(qiáng)化決策管理。一是組織好各項(xiàng)工作資料的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地提供業(yè)主信息，嚴(yán)格崗位分工及崗位輪換，規(guī)范操作，防范操作不明確，確?？头I(yè)務(wù)的正常開展。二是本著嚴(yán)格、優(yōu)化的原則，組織擬定好客服日常檢查計(jì)劃，每周對(duì)客服工作進(jìn)行重點(diǎn)檢查，對(duì)檢查出的問題及時(shí)進(jìn)行糾正。督促落實(shí)好整改上級(jí)檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問題，重點(diǎn)做好日常管理檢查，在裝修監(jiān)管、工程問題的處理，業(yè)主的報(bào)修，確保真實(shí)相符;三是做好日常前臺(tái)報(bào)修及接單工作，對(duì)重點(diǎn)問題、緊急問題按照規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行管理。人員崗位變動(dòng)時(shí)重要物品、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作，對(duì)調(diào)、休班嚴(yán)格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。

再次，開拓進(jìn)取，創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂。隨著我們泛海國際居住區(qū)逐步走向成熟，我們的工作思想也應(yīng)把處理問題重點(diǎn)轉(zhuǎn)到客戶滿意度上。因此，對(duì)于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理，完善客服實(shí)際管理制度，創(chuàng)新客服信息質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)防范能力工作將成為我們的重點(diǎn)工作。圍繞以上方面，在工作中我將重點(diǎn)對(duì)客服業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題進(jìn)行專題分析研究，提出整改意見，落實(shí)好整改情況。

最后，拓展服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。全面實(shí)施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、前臺(tái)服務(wù)規(guī)范、檢查督促規(guī)范，從客戶的利益出發(fā)，永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位。在規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上，首問責(zé)任制、一次性告知制、同崗替代制、限時(shí)辦結(jié)制、辦事制和例會(huì)制等為業(yè)主提供差異性、個(gè)性化的服務(wù)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，在我的競(jìng)聘演說結(jié)束時(shí)，我還想說的是，我也許還不夠成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，不過我會(huì)努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個(gè)全面發(fā)展的人。我要說的是：給我一個(gè)平臺(tái)，我將施展我所學(xué)做到更好!爭(zhēng)取做一位物業(yè)的精英，更好的奉獻(xiàn)于企業(yè)，更好的服務(wù)于泛海業(yè)主!

最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事身體健康，工作順利，祝公司更加輝煌!謝謝大家!

物業(yè)委員自我介紹范文第三篇大學(xué)在學(xué)習(xí)專業(yè)技能同時(shí)也造就了我學(xué)無止境的求知精神，幾年的球隊(duì)精神讓我懂得合作的重要，學(xué)生會(huì)的工作培養(yǎng)了我良好的組織能力.處世不算老成但是機(jī)靈，有很好的親和力，性格熱情.專業(yè)成績(jī)優(yōu)秀，雖然經(jīng)驗(yàn)不足，但接受能力強(qiáng).有很強(qiáng)的動(dòng)手能力。

精力充沛,有極高的工作熱情,強(qiáng)烈的責(zé)任感和感染力。富有創(chuàng)新精神，不知疲倦的我總想以一顆執(zhí)著的心，去打造一片屬于自己的藍(lán)天。

四年來，在師友的嚴(yán)格教益及個(gè)人的努力下，我具備了扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)，我利用課余時(shí)間廣泛地涉獵了大量書籍，不但充實(shí)了自己，也培養(yǎng)了自己多方面的技能。更重要的是，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)和端正的學(xué)習(xí)態(tài)度塑造了我樸實(shí)、穩(wěn)重、創(chuàng)新的性格。

大學(xué)四年，我深深地感受到，與優(yōu)秀學(xué)生共事，使我在競(jìng)爭(zhēng)中獲益;向?qū)嶋H困難挑戰(zhàn)，讓我在挫折中成長(zhǎng)。前輩們教我勤奮、盡責(zé)、善良、正直;大學(xué)培養(yǎng)了我實(shí)事求是、開拓進(jìn)取的作風(fēng)。我熱愛貴單位所從事的事業(yè)，殷切地期望能夠在您的領(lǐng)導(dǎo)下，為這一光榮的事業(yè)添磚加瓦;并且在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步。

物業(yè)委員自我介紹范文第四篇我是吉林大學(xué)的一名大四學(xué)生，即將踏入社會(huì)的我對(duì)未來充滿著期待，我相信Wellbegunishalfdone，（好的開端是成功的一半）。我希望貴公司就是我成功的起點(diǎn)，我能有幸同貴公司一起共創(chuàng)明日的輝煌。

我出生于風(fēng)景秀美的邊陲小城臨江，xx年我以優(yōu)異的成績(jī)考入了吉林工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，從此翻開了我人生新的篇章。入學(xué)以來我一直擔(dān)任班級(jí)的團(tuán)支書，繁忙的工作不僅培養(yǎng)和鍛煉了我的工作能力，更加鍛煉了我解決問題的能力，使我面臨問題的時(shí)候能夠冷靜分析，縝密思考，而這一切對(duì)我專業(yè)的選擇都產(chǎn)生了深刻的影響。

我在做好本職工作的同時(shí)，還積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，并鼓勵(lì)同學(xué)參與，為他們出謀劃策；在日常生活中，我能夠緊密團(tuán)結(jié)同學(xué)，我相信集體的力量是強(qiáng)大的，只有大家擰成一股繩，才能把各項(xiàng)工作做好。

社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的是具有綜合素質(zhì)的管理人才，因此我在學(xué)好專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，主攻英語和計(jì)算機(jī)，在英語方面，我加強(qiáng)培養(yǎng)我的聽、說、讀、寫能力；在計(jì)算機(jī)方面，我從基礎(chǔ)知識(shí)入手，進(jìn)一步掌握了OFFICE的各項(xiàng)功能，同時(shí)還自學(xué)了INTERNET的基本知識(shí)，能夠靈活加以運(yùn)用。在選完專業(yè)后，為了拓寬自己的知識(shí)面，我還參加了會(huì)計(jì)電算化的學(xué)習(xí)，掌握了會(huì)計(jì)軟件的`基本應(yīng)用及EXCEL等應(yīng)用程序。為了使自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)能夠與實(shí)際結(jié)合，我還自學(xué)了有關(guān)的案例教材，如戰(zhàn)略管理，公司管理，財(cái)務(wù)管理，資本運(yùn)營等，并將其運(yùn)用到自己的實(shí)習(xí)工作中。

物業(yè)管理人員自我介紹(菁選2篇)（擴(kuò)展2）

——物業(yè)管理人員自我評(píng)價(jià)(菁選3篇)

物業(yè)委員自我介紹范文第五篇經(jīng)過三年的學(xué)習(xí)，我完成了在xxx大學(xué)的全部學(xué)業(yè)，并在老師的指導(dǎo)下完成了論文寫作。通過這次學(xué)習(xí)，本人各方面都有了較大的提高。(一)政治思想上，本人熱愛祖國，熱愛人民，堅(jiān)決擁護(hù)*的領(lǐng)導(dǎo)。函授期間，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬師長(zhǎng)，熱愛自己的班級(jí)，與班級(jí)同學(xué)和睦相處，且關(guān)系融洽，互相幫助。班中事務(wù)主動(dòng)參與，且樂此不疲。

(二)學(xué)習(xí)目的及態(tài)度：我已圓滿的完成了學(xué)校規(guī)定的課程。函授雖三年，但真正參加面授的時(shí)間只有幾個(gè)月，所以我非常珍惜面授的時(shí)間。上課期間，我保持以往學(xué)生時(shí)代的風(fēng)格，不遲到、不早退。有要事則向班主任請(qǐng)假。上課認(rèn)真聽講并作好學(xué)習(xí)筆記，按時(shí)完成老師布置的作業(yè)。

(三)工作與學(xué)習(xí)的處理：能很好地處理好學(xué)習(xí)與工作之間的關(guān)系，做到工作學(xué)習(xí)兩不誤，從來沒有因?yàn)榭荚嚨木o張而放松工作，也沒有因?yàn)楣ぷ鞯姆泵Χ潘蓪W(xué)習(xí)，并把學(xué)習(xí)中的科學(xué)原理和技術(shù)內(nèi)化為自己的知識(shí)和能力，提高自己的知識(shí)水*和工作能力。

(四)總結(jié)：雖說是三年的函授學(xué)習(xí)，實(shí)際上面授只有三個(gè)月左右。雖說函授教師備課認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)員真正能從老師那學(xué)到的東西并不多，大部分的知識(shí)還得靠自己的領(lǐng)悟及在工作中積累經(jīng)驗(yàn)。在以后的學(xué)習(xí)工作中，我將以此為基礎(chǔ)，不斷的研究學(xué)習(xí)，提升自己。

有人把函授學(xué)員讀書的目的歸納為：一拿文憑，二長(zhǎng)知識(shí)，三交朋友。的確，我的本科函授學(xué)習(xí)認(rèn)真而充實(shí)。三年的嚴(yán)寒酷暑，我有收獲。學(xué)業(yè)完成了，但我并沒有松懈，我還會(huì)在今后的日子里繼續(xù)參加學(xué)習(xí)不斷提高自己，做一名對(duì)祖國的建設(shè)事業(yè)有貢獻(xiàn)的人才。

物業(yè)管理人員自我介紹(菁選2篇)（擴(kuò)展6）

——支行住宅區(qū)物業(yè)管理人員的管理方案(菁華1篇)

物業(yè)委員自我介紹范文第六篇我的叫凱文，今年27歲，畢業(yè)于XX學(xué)校，我出生于風(fēng)景秀美的邊陲小城——臨江，97年我以優(yōu)異的成績(jī)考入了吉林工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，從此翻開了我人生新的篇章。入學(xué)以來我一直擔(dān)任班級(jí)的團(tuán)支書，繁忙的工作不僅培養(yǎng)和鍛煉了我的工作能力，更加鍛煉了我解決問題的能力。

我的專業(yè)是會(huì)計(jì)，本科學(xué)歷，大學(xué)四年我已經(jīng)順利通過英語四級(jí)考試，取得了會(huì)計(jì)電算化和會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書，努力學(xué)習(xí)關(guān)于財(cái)務(wù)的每門學(xué)科，能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)，在過去的2年中一直就職于XX公司，從事過出納、結(jié)算會(huì)計(jì)等工作，對(duì)財(cái)務(wù)管理流程及納稅申報(bào)工作有相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握各種財(cái)務(wù)軟件，對(duì)工作充滿熱情，一直堅(jiān)持專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并打算在今年內(nèi)一次性通過會(huì)計(jì)中級(jí)考試。

我性格外向，思想活躍，樂于接受一切挑戰(zhàn)，大學(xué)期間曾擔(dān)任系學(xué)生會(huì)*，正是在那個(gè)時(shí)候培養(yǎng)了我強(qiáng)烈的責(zé)任心、執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力。在大學(xué)期間參加了學(xué)生會(huì)，有較強(qiáng)的溝通能力和表達(dá)能力，工作努力認(rèn)真，又較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)性，積極進(jìn)取，力爭(zhēng)上游。生活中，我愛好廣泛，尤其喜歡歷史，對(duì)歷代名人傳記如數(shù)家珍，我也愛好運(yùn)動(dòng)，并經(jīng)常組織同事切磋技藝，最擅長(zhǎng)羽毛球運(yùn)動(dòng)。

為了拓寬自己的知識(shí)面，我還參加了會(huì)計(jì)電算化的學(xué)習(xí)，掌握了會(huì)計(jì)軟件的基本應(yīng)用及EXCEL等應(yīng)用程序。為了使自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)能夠與實(shí)際結(jié)合，我還自學(xué)了有關(guān)的案例教材，如戰(zhàn)略管理，公司管理，財(cái)務(wù)管理，資本運(yùn)營等，并將其運(yùn)用到自己的實(shí)習(xí)工作中。

如果我有機(jī)會(huì)被錄用的話，我一定能夠在工作中得到鍛煉并實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，爭(zhēng)當(dāng)工作精英，做合格的員工。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到，人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上的，我認(rèn)為我有能力也有信心做好這份會(huì)計(jì)工作。

物業(yè)委員自我介紹范文第七篇物業(yè)管理工作是一項(xiàng)*淡而又艱巨、繁瑣又需細(xì)心的工作。通過十多年的物業(yè)管理服務(wù)實(shí)踐，我逐步認(rèn)識(shí)到一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目管理的好壞，關(guān)鍵要看企業(yè)、服務(wù)人員的工作指導(dǎo)思想和方式方法。我認(rèn)為：做事不僅要認(rèn)真，而且還要用心，只要認(rèn)真加用心的工作就會(huì)找到切入點(diǎn)，就會(huì)找到解決問題的辦法。上門溝通，是個(gè)笨辦法但也是一個(gè)有效的辦法XX年8月我入職的物業(yè)管理有限公司，在所管理物業(yè)小區(qū)中白云畔山花園小區(qū)就是一個(gè)明顯的典型案例，白云畔山花園就因極個(gè)別心術(shù)不正的業(yè)主混入小區(qū)業(yè)委會(huì)，借業(yè)委會(huì)*之名在小區(qū)中生事，無理的利用業(yè)委會(huì)身份嚴(yán)重?cái)_亂了物業(yè)管理工作，當(dāng)時(shí)小區(qū)*、橫幅滿天飛，經(jīng)常上報(bào)紙、電視，加上部分媒體為了炒作新聞，制造新聞熱點(diǎn)，沒有公正、公*、客觀、真實(shí)的進(jìn)行正面的報(bào)道宣傳，為了達(dá)到轟動(dòng)效應(yīng)，甚至個(gè)別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞，從而造成小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作意見較大，使得前期多位物業(yè)管理經(jīng)理在小區(qū)內(nèi)無法開展工作，對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的影響也較大。

我任職后首先對(duì)小區(qū)的基本情況進(jìn)行了解后冷靜分析，并加以解決：第一步加強(qiáng)公司員工內(nèi)部管理、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，特別是中層以上管理人員服服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)實(shí)操培訓(xùn)，提高了物業(yè)服務(wù)水*。第二步親自帶領(lǐng)員工在小區(qū)綠化區(qū)內(nèi)除雜草、雜物、對(duì)小區(qū)樓梯及一些隱蔽位置進(jìn)行全面的沖洗、清理和整治。第三步同時(shí)組織公司全體秩序維護(hù)員進(jìn)行文明禮貌、規(guī)范用語模擬實(shí)操培訓(xùn)，加強(qiáng)文明禮貌多問一聲好、多幫一把手、多敬一個(gè)禮的三個(gè)一培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中分兩人一組，一人扮業(yè)主一人扮在崗人員進(jìn)行互問互答，之后交換角色進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，從而帶動(dòng)了整個(gè)秩序維護(hù)員隊(duì)伍文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)的作風(fēng)，掀起了文明服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的高潮，讓業(yè)主看到了物業(yè)管理服務(wù)水*的全面提高，給小區(qū)業(yè)主看到了希望，增加了信心。

為了能夠更加徹底的了解業(yè)主對(duì)小區(qū)管理工作的意見和看法，隨后組織了一次由我親自抽調(diào)24人組成的融冰活動(dòng)的探訪小組，主要議題是上門聽取業(yè)主意見，虛心接受業(yè)主批評(píng)，積極采納業(yè)主提出的合理化建議。為了確保此次活動(dòng)的成功，在活動(dòng)開始前半個(gè)月，我親自編寫培訓(xùn)材料及整理小區(qū)的相關(guān)資料，組織探訪小組人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括如何進(jìn)行正確的語言表達(dá)，對(duì)小區(qū)業(yè)主提出的如：小區(qū)室內(nèi)車位產(chǎn)權(quán)歸屬問題、藍(lán)印戶口問題、油煙排放問題、可視對(duì)講門鈴問題、外墻滲漏問題、小孩上學(xué)等反響比較強(qiáng)烈的焦點(diǎn)問題進(jìn)行總結(jié)歸納，進(jìn)行統(tǒng)一口徑解答，整理成材料，并進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，對(duì)員工培訓(xùn)后要求員工分兩人一組進(jìn)行模擬實(shí)操演練，并分別以物業(yè)管理人員和業(yè)主身份進(jìn)行互問互答，最后由我親自審查指正，達(dá)到探訪小組所有人員大都符合要求，并給探訪小組每人發(fā)放了準(zhǔn)備好的培訓(xùn)資料，24人共分12組，由我親自督陣，兩人一組，一人主要負(fù)責(zé)解答業(yè)主提出的問題，一人負(fù)責(zé)記錄，通過一個(gè)多星期利用晚上的時(shí)間對(duì)小區(qū)的所有住戶全部進(jìn)行了探訪，探訪結(jié)束后組織員工進(jìn)行總結(jié)，特別是對(duì)業(yè)主提出的問題進(jìn)行了歸納統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)問題的輕重緩急進(jìn)行逐步處理，針對(duì)問題較多的小區(qū)滲漏問題馬上與開發(fā)商協(xié)調(diào)進(jìn)行了全面的維修，可視對(duì)講門鈴問題更換了維保公司，請(qǐng)了專業(yè)的維保人員進(jìn)行了徹底解決，并對(duì)提出的其它所有問題都逐步的予以解決，最終保證所有業(yè)主反映的問題事事有回復(fù)，件件有落實(shí)。特別是原業(yè)委會(huì)借公共面積分?jǐn)傋魑恼?，假?制造動(dòng)亂，從而影響小區(qū)的和諧穩(wěn)定，我特意安排畔山管理處通知十幾位意見比較大的業(yè)主，特別是原業(yè)委會(huì)林某，通過對(duì)話和上門探訪，并親自帶他們到現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量(5棟)首層大堂面積(大堂并擺放了5張條椅，為業(yè)主提供休息場(chǎng)所)，每一層樓梯通道面積為，電梯梯井面積為，每層樓的住戶是4戶，二層以上為5戶，總計(jì)是十層，加權(quán)*均分?jǐn)倶翘萃ǖ烂娣e為電梯梯井面積戶為7m2/戶，首層大堂面積除以整棟樓住戶49戶為3m2/戶，每戶*均分?jǐn)偯娣e為10m2，因每位業(yè)主住房面積大小不同，分?jǐn)偠嗌僖簿筒煌?，令在?chǎng)的業(yè)主深入了解。

此次融冰活動(dòng)既教育了員工，提高了員工的綜合素質(zhì)，而且又達(dá)到了為業(yè)主解決實(shí)際問題的作用，取得了非常好的效果，通過此次融冰活動(dòng)后的民意測(cè)評(píng)，業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的滿意率從原來的28%上升到以上。有理有節(jié)，不但進(jìn)退自如而且不失尊嚴(yán)XX年4月初我接到擎山苑管理處上報(bào)說小區(qū)某棟1506房業(yè)主投訴因維修外墻搭建排柵而導(dǎo)致家中被盜，損失一臺(tái)手提電腦折算金額近萬元，已報(bào)警拿到了報(bào)警回執(zhí)并要求我公司給予賠償，當(dāng)時(shí)我馬上安排下屬秩序維護(hù)員部吳振會(huì)經(jīng)理及管理處余松主任到現(xiàn)場(chǎng)查看并做處理，但經(jīng)過一個(gè)多星期的協(xié)調(diào)，此問題不但沒有處理好，反而該業(yè)主要求賠償?shù)膽B(tài)度越來越強(qiáng)硬并稱其丟失的物品很多。我又專門安排一名公司高層配合以上二人開展工作，又經(jīng)過十幾天商談，此事不但沒有好轉(zhuǎn)的跡象且此業(yè)主要求賠償越來越高，并一再聲稱他本人是律師，如果不給賠償將通過相關(guān)媒體曝光并通過法律途徑追回?fù)p失。我看下屬?zèng)]有辦法處理好只有親自出馬處理，經(jīng)過我查看現(xiàn)場(chǎng)及走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其家中門和窗均未有任何損壞，當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)其家中后天臺(tái)有腳印，之后我馬上召集原當(dāng)值秩序維護(hù)員，并找到對(duì)面住戶施工的民工了解情況，對(duì)面民工說當(dāng)天15：00左右他看到對(duì)門業(yè)主當(dāng)天是自己出門時(shí)不小心將門反鎖沒辦法進(jìn)入房間，而從對(duì)面鄰居家的天臺(tái)通過排柵爬到自家的天臺(tái)，打開自家的天臺(tái)后門進(jìn)入家中，我馬上將這些重要證據(jù)現(xiàn)場(chǎng)收集，并要求秩序維護(hù)員和民工寫經(jīng)過做證明并按手印提供身份證復(fù)印件。

經(jīng)查，該業(yè)主長(zhǎng)期欠繳物業(yè)費(fèi)，欠費(fèi)金額超過了4千多元，找到以上重要證據(jù)后我馬上安排擎山苑管理處余主任與業(yè)主商談，并讓他把報(bào)警回執(zhí)復(fù)印件拿來和損失物品詳細(xì)清單寫好，讓其在清單上簽名按手印將身份證號(hào)碼寫上并附上身份證復(fù)印件，經(jīng)過同報(bào)警回執(zhí)比對(duì)，原報(bào)警回執(zhí)上只寫了丟失筆記本電腦一部，價(jià)值近萬元，并沒有說丟失其它物品，而此清單上卻寫了子虛烏有的金項(xiàng)鏈、金戒指、現(xiàn)金價(jià)值計(jì)6萬余元，初步認(rèn)定是訛詐，并安排余主任將證據(jù)原件復(fù)印后拿到業(yè)主跟前，將其報(bào)假案的后果與其說明，該住戶進(jìn)行百般狡辯，我們當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備報(bào)警處理且要通知相關(guān)媒體過來采訪并進(jìn)行報(bào)道，其臉色突變，看我們要將此事認(rèn)真擴(kuò)大的情況下，不得不承認(rèn)自己報(bào)假案，想趁此事來敲詐物業(yè)服務(wù)公司，用敲詐的錢來抵扣所欠的物業(yè)費(fèi)，并一再向我們認(rèn)錯(cuò)，后來看其態(tài)度比較誠懇，補(bǔ)交了原所有欠費(fèi)而且做了書面保證，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度較好，沒有再繼續(xù)追究。通過這件事，公司員工更加明白，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律、法規(guī)，才能夠維護(hù)物業(yè)小區(qū)廣大業(yè)主的利益和尊嚴(yán)。得到業(yè)主的認(rèn)可、支持，才能夠更好的維護(hù)物業(yè)服務(wù)公司正當(dāng)?shù)暮戏?quán)益，使小區(qū)更加和諧、穩(wěn)定，特別是對(duì)物業(yè)管理工作的開展更為有利，同時(shí)更有利于物業(yè)管理工作步入良性循環(huán)。

物業(yè)委員自我介紹范文第八篇尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！

首先感謝公司為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)！我叫xx，現(xiàn)年xx歲，中專學(xué)歷，從事物業(yè)服務(wù)秩序維護(hù)工作近十年時(shí)間，有過高端別墅、辦公樓、住宅物業(yè)秩序維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)任弘陽物業(yè)售樓處秩序維護(hù)領(lǐng)班職務(wù)。下面，我主要匯報(bào)我本次競(jìng)聘崗位、我對(duì)此崗位認(rèn)識(shí)和一旦競(jìng)聘成功后工作思路，我本次競(jìng)聘崗位是旭日學(xué)府秩序維護(hù)主管崗位。

我認(rèn)為我參加此次競(jìng)聘，具備以下條件：

一、具有隊(duì)伍管理能力

自x年進(jìn)入公司工作至今，三年多來歷經(jīng)秩序維護(hù)員、秩序維護(hù)領(lǐng)班等崗位；

先后為金棕櫚、駿館、售樓處提供過秩序維護(hù)服務(wù)；

非常熟悉秩序維護(hù)勤務(wù)、軍事訓(xùn)練與隊(duì)員管理，了解基層隊(duì)員思想動(dòng)態(tài)，通過長(zhǎng)期基層管理工作實(shí)踐，摸索積累了一定管理經(jīng)驗(yàn)，特別是在擔(dān)任售樓處秩序維護(hù)領(lǐng)班期間，我在如何引導(dǎo)隊(duì)員開展工作，如何協(xié)調(diào)隊(duì)員、客戶單位、公司三方關(guān)系方面，有了更深層次認(rèn)識(shí)。一年來帶領(lǐng)全班隊(duì)員積極圓滿完成了公司下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù)，在弘陽物業(yè)公司和地產(chǎn)售樓處職工心目中樹立了良好公司形象和個(gè)人形象，贏得了信賴。

二、具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致工作作風(fēng)

干工作永遠(yuǎn)沒有最好，但可以通過努力，力求更好。在具體工作時(shí)我能夠較好地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，開拓性地工作。工作中力求完善細(xì)節(jié)，遇事先用腦，抓好每個(gè)環(huán)節(jié)，處理好每件事情，讓業(yè)主滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

三、具有吃苦耐勞奉獻(xiàn)精神

本職在工作中能夠做到任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，總是把工作放在首位。特別是在售樓處秩序維護(hù)領(lǐng)班這個(gè)崗位上，能夠做到以司為家，不分白天黑夜，不分節(jié)假日，不計(jì)報(bào)酬，全心全意地做好本職工作。

四、具有比較全面綜合素質(zhì)

本人一貫注重學(xué)習(xí)，提高自己修養(yǎng)，熟悉物業(yè)相關(guān)專業(yè)知識(shí)；

熱愛物業(yè)服務(wù)行業(yè)，有較高思想覺悟和政治敏感性；

注重自己能力鍛煉，已經(jīng)具備了良好組織、協(xié)調(diào)、溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。

如果競(jìng)聘成功，我將面臨一次全新機(jī)遇與挑戰(zhàn)，也將意味肩負(fù)著更大責(zé)任與職責(zé)，我工作方法和工作思路是：

一、抓隊(duì)伍管理。正人先正己，處處起模范帶頭作用。有句古話說得好，“其身正.不令而行；

其身不正，雖令不從”。什么樣主管就會(huì)帶出什么樣隊(duì)員。贏人先正己，人品是做人基礎(chǔ)，正直是關(guān)鍵；

主管應(yīng)以身作則，身教言傳，處處起好帶動(dòng)作用，樹立好榜樣，要敢于提出“我就是排頭兵，向我看齊”口號(hào)，讓隊(duì)員找到標(biāo)桿，找到旗幟。

二、服務(wù)工作兩個(gè)重點(diǎn)。針對(duì)旭日學(xué)府為新項(xiàng)目實(shí)際情況，我將制定進(jìn)駐后管理兩個(gè)重點(diǎn)，兩個(gè)重點(diǎn)為：標(biāo)準(zhǔn)化工作與安全生產(chǎn)。標(biāo)準(zhǔn)化工作將圍繞“物有其位、人有其職”來開展。物有其位指所有應(yīng)在我們管理范圍內(nèi)秩序維護(hù)物品都應(yīng)在規(guī)定位置，并處于隨時(shí)可用狀態(tài)。人有其責(zé)指秩序維護(hù)部所有人都要清楚自己崗位職責(zé)、管理范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位工作流程、檢查監(jiān)督考核辦法、獎(jiǎng)懲辦法等。在標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施同時(shí)我也將著重抓好秩序維護(hù)部安全上產(chǎn)工作，將安全生產(chǎn)工作按年度、季度、月度、每周進(jìn)行分解，通過制定有效防范措施，確保安全生產(chǎn)工作實(shí)現(xiàn)。

三、以人為本、以情服人。一是要密切聯(lián)系秩序維護(hù)隊(duì)伍，不要脫離秩序維護(hù)隊(duì)伍，自高自大。自覺融入到秩序維護(hù)員生活當(dāng)中，通過談心、開會(huì)、等多種方法溝通，真正了解隊(duì)員所思、所想、所盼，然后做出合乎民意，解決民憂決定；

二是要堅(jiān)持實(shí)事求是。主管是隊(duì)員主心骨，是隊(duì)員工作后盾和榜樣，不搞浮夸，不搞假、大、空，實(shí)事求是，一是一，二是二，隊(duì)員就會(huì)信任你，支持你。

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)作為公司發(fā)展基石，需要迎合公司戰(zhàn)略發(fā)展需求，旭日學(xué)府項(xiàng)目新秩序維護(hù)團(tuán)隊(duì)作為基石新一員，XX年度工作中將努力提高團(tuán)隊(duì)所服務(wù)項(xiàng)目業(yè)主滿意度，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及服務(wù)中心強(qiáng)有力后勤保障下，旭日學(xué)府秩序維護(hù)部將跟隨公司一起推動(dòng)弘陽物業(yè)在南京物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展。因此，XX年度團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃如下：為員工進(jìn)行系統(tǒng)職業(yè)生涯規(guī)劃、建立職業(yè)化團(tuán)隊(duì)階梯，以“在商言人”企業(yè)文化，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組織員工進(jìn)行系統(tǒng)職業(yè)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)人員工作能力，鼓勵(lì)員工勇于付出，提高薪酬待遇，同時(shí)做好團(tuán)隊(duì)人員優(yōu)劣勢(shì)分析，與團(tuán)隊(duì)員工共同進(jìn)步、共同發(fā)展，更好地服務(wù)于旭日學(xué)府小區(qū)廣大業(yè)主。

尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)，如果我有幸競(jìng)聘成功，獲任秩序維護(hù)主管崗位，那我就應(yīng)該、也必須在這個(gè)位置上有所作為，我將本著以“抓管理、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、樹品牌、增效益、重安全”整體思路，以“一日無為、三日不安”高度責(zé)任感，履行諾言，正確履行好崗位職責(zé)，認(rèn)真做好工作，讓公司、服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)放心，讓業(yè)主滿意，無論最終競(jìng)聘結(jié)果如何，我都會(huì)以飽滿熱情和百倍信心，十足干勁，做好本職工作，用實(shí)實(shí)在在行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值！

最后再一次感謝公司給我這次匯報(bào)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，謝謝！

物業(yè)委員自我介紹范文第九篇各位鄰居:

我是5號(hào)候選人李俊，本次業(yè)委會(huì)競(jìng)選候選人，6棟的聯(lián)絡(luò)人員。咱們小區(qū)微信群的群主。有幸得到小區(qū)鄰居的信任與支持，能被推薦參加本屆業(yè)委會(huì)的競(jìng)選，下面就本人情況、小區(qū)管理的方法工具、小區(qū)管理思路進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。

一、個(gè)人簡(jiǎn)介：

履歷：20xx-20xx年，赤灣集裝箱碼頭有限公司，安全工程師

能力：具備建筑電氣、消防專業(yè)相關(guān)知識(shí)技能；從事安全生產(chǎn)管理工作；iso9001、iso28000體系內(nèi)部評(píng)審員資質(zhì)

二、我提倡使用現(xiàn)代管理方法工具（pdca）對(duì)小區(qū)問題進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)改善直到徹底解決：

什么是pdca:pdca循環(huán)管理法是美國質(zhì)量管理專家戴明博士提出，它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。

為什么要采用pdca:目標(biāo)明確、計(jì)劃翔實(shí)、過程控制、結(jié)果導(dǎo)向，被廣泛運(yùn)用于管理改善的過程。

簡(jiǎn)單說，就是為了保障物業(yè)管理水平穩(wěn)步提高、使各項(xiàng)工作最優(yōu)化的管理保障體系。

pdca的核心內(nèi)容是什么：計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、總結(jié)

八個(gè)步驟:

三、我的小區(qū)管理思路：

（一）以pdca程序?qū)ξ牡赂Ｐ^(qū)的物業(yè)現(xiàn)況進(jìn)行剖析

1.分析現(xiàn)況：

業(yè)委會(huì)管理真空，新一屆業(yè)委會(huì)尚未正式成立

物業(yè)管理現(xiàn)狀糟糕，與周邊如蔚藍(lán)海岸等小區(qū)對(duì)比差距明顯

業(yè)主反映的問題訴求很多，但大部分都沒得到有效的改善或解決

2.存在問題：

小區(qū)未建立良好的信息溝通交流平臺(tái)

對(duì)物業(yè)公司缺乏有效監(jiān)管：業(yè)主對(duì)業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司絕大部分工作行動(dòng)不知情；與物業(yè)公司有5年的合同，但物業(yè)公司管理每況愈下

3.產(chǎn)生問題的因素：

業(yè)委會(huì)：應(yīng)履行相關(guān)職責(zé)

業(yè)主：對(duì)物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)認(rèn)識(shí)了解普遍不足

物業(yè)：無組織對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管

4.我建議小區(qū)內(nèi)實(shí)行以下具體計(jì)劃和措施：

91）搭建小區(qū)信息溝通交流平臺(tái)（微信群、公眾號(hào)等）

(2）依法依規(guī)成立新一屆業(yè)主委員會(huì)，組織開展各項(xiàng)小區(qū)管理工作。包括但不限于：

定期召開業(yè)主大會(huì)，并執(zhí)行大會(huì)的決定

成立監(jiān)事會(huì)并草擬監(jiān)事會(huì)章程，接受監(jiān)事會(huì)及全體業(yè)主的監(jiān)督，定期公示業(yè)委會(huì)工作內(nèi)容、物業(yè)費(fèi)用等

根據(jù)候選人承諾書內(nèi)容，結(jié)合各位候選人的提案、方法、思路，著手解決廣大業(yè)主反應(yīng)的突出管理問題

(3）審議現(xiàn)有物業(yè)公司合同，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定，聘請(qǐng)第三方會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)。

(4）草擬一份詳細(xì)的新物業(yè)合同，細(xì)化對(duì)物業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)全體業(yè)主表決是否采用。

(5）組織開展多種形式的小區(qū)文化活動(dòng)，促進(jìn)鄰里關(guān)系，增進(jìn)友誼。

5.如何執(zhí)行：

（1）由新一屆業(yè)委會(huì)牽頭行動(dòng)，發(fā)動(dòng)監(jiān)事會(huì)、業(yè)主積極參與，調(diào)動(dòng)各方資源力量

(2）按照5w1h分析法對(duì)每項(xiàng)待解決問題進(jìn)行跟蹤、落實(shí)：

定目標(biāo)（what）、地點(diǎn)（where）、時(shí)間（when）、人員（who）、原因（why）、方式（how）

(3）業(yè)委會(huì)應(yīng)定期向全體業(yè)主反饋各項(xiàng)目（問題）處理進(jìn)度情況

6.對(duì)于業(yè)委會(huì)的工作效果如何檢查：每半年公開業(yè)委會(huì)的具體工作明細(xì)和對(duì)應(yīng)的措施效果，檢討和分析不能達(dá)標(biāo)的原因，讓廣大業(yè)主對(duì)照工作計(jì)劃及措施全程進(jìn)行監(jiān)督、檢查、協(xié)助。

物業(yè)委員自我介紹范文第十篇xxx：

大家好！我叫xxx，就是xx地蠶桑村的人，今年55歲，從20xx年開始到一直在xx派出所做了10年的和事老，調(diào)解過很多事情，看到過很多的人情冷暖，平時(shí)工作也很忙?？吹絰x公寓這幾年的發(fā)展，也看到了小區(qū)遇到的困難，既然今天來選這個(gè)業(yè)委會(huì)就想為全體業(yè)主做一點(diǎn)事情。

簡(jiǎn)單說就是“建設(shè)美好家園，為全體業(yè)主服務(wù)”，這是成立業(yè)委會(huì)的目的，也是業(yè)主的期盼。這不僅僅是一句口號(hào)，而是有著實(shí)實(shí)在在的內(nèi)涵，是要靠業(yè)委會(huì)帶領(lǐng)廣大業(yè)主來一項(xiàng)項(xiàng)的實(shí)現(xiàn)、一項(xiàng)項(xiàng)的落實(shí)。xx公寓廣大業(yè)主只有團(tuán)結(jié)起來，支持業(yè)委會(huì)的工作，就沒有什么事情可以做不到。我覺得業(yè)委會(huì)能夠以大多數(shù)業(yè)主的利益作為業(yè)委會(huì)工作的原則，以監(jiān)督物業(yè)服務(wù)作為工作的切入點(diǎn)，以廣大業(yè)主關(guān)切的熱點(diǎn)問題，如小區(qū)安全、小區(qū)衛(wèi)生、小區(qū)綠化、小區(qū)環(huán)境、停車問題等作為業(yè)委會(huì)工作的重點(diǎn)。希望xx公寓業(yè)委會(huì)依法依規(guī)、輕重緩急、循序漸進(jìn)、先易后難、擱置分歧、平等協(xié)商的工作方式開展工作，服務(wù)于xx公寓全體業(yè)主。

在這里，我想對(duì)成立的xx公寓業(yè)主委員會(huì)提幾點(diǎn)意見和建議：

一是和諧從溝通開始。

xx公寓是全體業(yè)主居住生活的主陣地，為此，業(yè)主委員會(huì)要努力提高物業(yè)公司和廣大居民“小區(qū)是我家，管理是大家”的意識(shí)，形成思想共識(shí)。業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)公司有義務(wù)與業(yè)主一起從每日生活抓起，堅(jiān)決摒棄一切不文明行為，大力倡導(dǎo)健康向上的生活方式，愛護(hù)公共環(huán)境，尊老愛幼，助人為樂。

二是進(jìn)一步細(xì)化工作措施。

每戶家庭都是社區(qū)的細(xì)胞，家庭和諧是社區(qū)和諧的基礎(chǔ)，溫馨家園需要我們共同的呵護(hù)。作為xx公寓的業(yè)委會(huì)，要同小區(qū)居民一道，加大小區(qū)宣傳手段。作為xx公寓業(yè)委會(huì)成員，我可以發(fā)揮自己善于做居民工作的特點(diǎn)，做好xx業(yè)主與業(yè)委會(huì)。社區(qū)、物業(yè)和業(yè)主之間的溝通橋梁。以“建溫馨家園”為目標(biāo)，通過與社區(qū)開展各種為民服務(wù)活動(dòng)，努力營造起健康向上、和睦團(tuán)結(jié)的和諧氛圍。一定會(huì)協(xié)調(diào)好多方關(guān)系，使業(yè)委會(huì)監(jiān)督得力，使物業(yè)服務(wù)實(shí)惠居民。

三是進(jìn)一步調(diào)動(dòng)各方力量。

構(gòu)建和諧社區(qū)、溫馨家園，倡導(dǎo)人與自然的和諧相處，是扎實(shí)推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，努力構(gòu)建和諧社會(huì)的重要基礎(chǔ)。為此，業(yè)委會(huì)將做好與全體業(yè)主及社區(qū)、政府相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，不斷提高社區(qū)文化活動(dòng)的質(zhì)量，用高品味，高層次的文化活動(dòng)，搭建起業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司和業(yè)主之間的溝通平臺(tái)，密切業(yè)主與業(yè)主之間關(guān)系。

最后希望，xx公寓全體業(yè)主與業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司共同努力，打造和諧、平安、幸福的小區(qū)。

最后，祝全體業(yè)主身體健康、萬事如意！

物業(yè)委員自我介紹范文第十一篇各位鄰居、各位領(lǐng)導(dǎo):

大家晚上好。我是我們xx公寓5幢1單元的鄰居詹禮琛，平時(shí)大家都喊我老詹。

我們xx公寓，從各方面來看，都算的上是一個(gè)很不錯(cuò)的小區(qū)。從硬件來看，我們小區(qū)的建筑質(zhì)量、外立面、層高和樓間距、小區(qū)環(huán)境、綠化，還有地段甚么的都不差。軟件上看，我們小區(qū)所在的社區(qū)，和華社區(qū)也是對(duì)我們小區(qū)很關(guān)心很重視，為小區(qū)建設(shè)和發(fā)展提供了各種幫助和支持;小區(qū)現(xiàn)在的物業(yè)，大家物業(yè)，也是很不錯(cuò)的物業(yè)，雖然說不是頂級(jí)的物業(yè)公司，也有好多地方需要改進(jìn)，但整體來講還是不錯(cuò)的，也基本附合我們小區(qū)的定位，與小區(qū)的層次還是相附的。還有，我們小區(qū)的鄰居很好，年輕人多，陽光有活力，友善，小區(qū)的鄰里氣氛非常和諧。

給力的小區(qū)，還需要一個(gè)給力的業(yè)委會(huì)?，F(xiàn)在，社區(qū)就是在幫助我們成立第二屆業(yè)委會(huì)的，在此我感謝社區(qū)!在我們中國，有三個(gè)部門一直在挨罵:一個(gè)是中國足協(xié)，第二個(gè)是證監(jiān)會(huì)，第三個(gè)就是業(yè)委會(huì)了。足協(xié)和證監(jiān)會(huì)是否是該罵你們都懂，但是，說實(shí)在話，除去極個(gè)別本身目的不純，進(jìn)業(yè)委會(huì)就是為自己謀私利的人，業(yè)委會(huì)實(shí)在是不應(yīng)當(dāng)被罵的。業(yè)委會(huì)之所以挨罵，很大緣由是由于業(yè)主們對(duì)我們業(yè)委會(huì)的不了解。那末，業(yè)委會(huì)是甚么呢?業(yè)委會(huì)不是一級(jí)行政組織，不是政府衙門，也不是甚么第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)。業(yè)委會(huì)是一個(gè)無償奉獻(xiàn)的，有公益心，有熱忱，不怕各種艱巨困苦的業(yè)主自治組織。我們的小區(qū)是我們?nèi)繕I(yè)主的，小區(qū)的事情就是每位業(yè)主的事情。但是如果小區(qū)所有的大事小事都要讓每位業(yè)主親身來做處理，那明顯是不現(xiàn)實(shí)的。所以，我們業(yè)主們就需要推選出那末幾位信的過的鄰居來組成業(yè)委會(huì)，拜托他們來幫我們處理小區(qū)的相干事務(wù)。這個(gè)性質(zhì)就象你拜托你的對(duì)門鄰居上菜場(chǎng)時(shí)幫你帶個(gè)兩斤豬肉一棵白菜一樣的道理。所以說業(yè)委會(huì)實(shí)際上是準(zhǔn)公益、準(zhǔn)志愿者性質(zhì)的，費(fèi)勁不討好。但小區(qū)建設(shè)還是需要有人站出來的。如果大家都事不關(guān)己高高掛起，那這個(gè)小區(qū)將甚么事情也辦不了，結(jié)果只會(huì)愈來愈爛，終究影響到的是你的家。你把家門關(guān)起來都沒用，最最少你的房?jī)r(jià)肯定不會(huì)漲，或漲的沒有他人快。所以說我們不為他人也要為自己，為了自己住的小區(qū)更加舒適美好，我們要站出來接受鄰居們的拜托，為小區(qū)的事情出把力。當(dāng)下社會(huì)，事不關(guān)己高高掛起的人多，愿意幫你帶兩斤豬肉一棵白菜的人很多，愿意站出來參選業(yè)委會(huì)幫你處理小區(qū)事務(wù)的人可真的不多。我認(rèn)為，不為謀私利而來報(bào)名參選業(yè)委會(huì)的鄰居，都是有熱情有擔(dān)當(dāng)?shù)闹袊绵従?感謝今天在坐的各位報(bào)名的中國好鄰居，感謝工作組、樓道代表和其他為小區(qū)熱情付出的中國好鄰居!另外，我也在此特別感謝一下第一屆業(yè)委會(huì)的(絕大多數(shù))成員，除去極個(gè)別以權(quán)謀私的，其他的成員都是沒有私心、以自己的熱忱為小區(qū)建設(shè)和發(fā)展做出重大貢獻(xiàn)的中國好鄰居!謝謝你們!

我們的小區(qū)，雖然各方面都不錯(cuò)，但其實(shí)不是完善的小區(qū)，還存在好多需要改良的地方。我們的小區(qū)，需要有人為小區(qū)的建設(shè)和發(fā)展制定一個(gè)公道的目標(biāo)，做一個(gè)科學(xué)公道的計(jì)劃。這就需要有能力有時(shí)間有熱情的業(yè)主多參與進(jìn)來，為我們小區(qū)美好的明天添磚加瓦。我認(rèn)為，這不光光是業(yè)委會(huì)成員的事情，更是全部業(yè)主的事情。希望大家多為小區(qū)出力!

小區(qū)的業(yè)委會(huì)首先自己就是業(yè)主，然后還受鄰居業(yè)主們的拜托，幫助大家處理與小區(qū)相干的事務(wù)。我個(gè)人認(rèn)為，我們業(yè)委會(huì)的基本工作，就是為小區(qū)解決各種問題。在此我建議新的業(yè)委會(huì)成立以后，先要摸清我們小區(qū)還存在哪些問題，比如大家最關(guān)心的電梯總是罷工的問題，亂停車的問題，地下車庫單元門的問題，樓頂安裝晾衣架的問題;還有，如果某個(gè)業(yè)委會(huì)成員不給力，業(yè)主想要免職他卻發(fā)現(xiàn)很難做到的問題，等等。這些問題有的是娘胎里帶出來的開發(fā)商設(shè)計(jì)問題，有的是物業(yè)的工作做的不到位釀成的，有的是其他緣由引發(fā)的。問題找出來以后我們還要分分類，先易后難，看看哪些問題是可以解決的。以后發(fā)動(dòng)大眾，群策群力，提出解決方案并付諸實(shí)行。多解決掉一個(gè)問題，我們的小區(qū)就更美好一分。

業(yè)委會(huì)雖然是一個(gè)民間組織，但它肩負(fù)著小區(qū)的昌盛與衰落。一個(gè)不作為的腐敗的業(yè)委會(huì)對(duì)小區(qū)的傷害是巨大的，是難以彌補(bǔ)的。業(yè)委會(huì)的行動(dòng)指南一定要以小區(qū)的利益為中心。在不違背法律的條件下，怎樣干對(duì)小區(qū)有益，那就怎樣干;如果對(duì)小區(qū)不利，那說甚么也不能干!同時(shí)，我認(rèn)為業(yè)委會(huì)的行動(dòng)都應(yīng)走大眾線路，多依托業(yè)主們的氣力來展開工作，并且還要把工作放在陽光下，向小區(qū)的主人(也就是全部業(yè)主)公然。

在今天這個(gè)場(chǎng)合，按理說應(yīng)當(dāng)吹吹牛，表揚(yáng)與自我表揚(yáng)一下的。剛才我照了照鏡子，哎喲，就一個(gè)油膩大叔，特么滴就沒發(fā)現(xiàn)自己身上有值的表揚(yáng)的地方!人長(zhǎng)的不帥也就算了，關(guān)鍵是能力不行，脾氣也不好，情商還欠費(fèi)!唯一還說的過去的地方就是人還是比較熱情的?？赡艿紫掠腥嗽谡f了，你這類三無產(chǎn)品怎樣也好意思來報(bào)名啊?不瞞您說，我是讓之前那家伙給弄怕了。我來參選業(yè)委會(huì)，雖然說幫不了鄰居們的甚么大忙，但是我認(rèn)為我可以改變一下之前那種甚么事情都不公然的風(fēng)格，為鄰居們做好業(yè)委會(huì)的監(jiān)督工作，負(fù)責(zé)向大家公然信息。我想這個(gè)工作我是可以勝任的，希望得到大家的支持!

再次感謝大家!

物業(yè)委員自我介紹范文第十二篇大家好，我的名叫XXX，以下便是本人的自我介紹：

我對(duì)于工作能夠細(xì)心有耐性，自學(xué)能力強(qiáng)，有責(zé)任心，有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，踏實(shí)肯干，積極上進(jìn)。有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠虛心向他人學(xué)習(xí)，樂于助人，有較強(qiáng)的組織及領(lǐng)導(dǎo)策劃的能力。

在四年的大學(xué)生活期間，不僅筑就了我扎實(shí)的理論知識(shí)體系，并且通過各項(xiàng)豐富的實(shí)踐活動(dòng)，提高了我的綜合能力。為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，挖掘自身的潛力，結(jié)合每年的暑期社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，從而逐步提高了自己的學(xué)習(xí)能力和分析處理問題的能力以及一定的協(xié)調(diào)組織及管理技能。

尤其是在大學(xué)二年級(jí)的時(shí)候有幸能夠成為了房地產(chǎn)研究學(xué)會(huì)的宣傳部部長(zhǎng)，這不僅使我繪畫創(chuàng)作能力得到充分的發(fā)揮，而且從中通過與房地產(chǎn)的專業(yè)人士的溝通交流，增強(qiáng)了自身的專業(yè)知識(shí)，并且還學(xué)會(huì)了領(lǐng)導(dǎo)組織一項(xiàng)活動(dòng)的流程、方法等等。

在大學(xué)的第四年里，我通過的富力集團(tuán)不同的樓盤進(jìn)行全方面的物業(yè)助理實(shí)習(xí)后，使我對(duì)物業(yè)管理的工作內(nèi)容有了更進(jìn)一步的了解，對(duì)物業(yè)管理中不同崗位的只能分配有了較全面的認(rèn)識(shí)，從而加深了自己在這行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。而且通過2個(gè)多月來的實(shí)習(xí)使自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)得到很大程度的豐富積累，物業(yè)管理這份工作主要都是通過與業(yè)主溝通來使其管理工作得到順利進(jìn)行，這對(duì)于以后從事其他行業(yè)也有很大的幫助。

作為一名物業(yè)管理專業(yè)的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，我所擁有的是年輕和知識(shí)。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗(yàn)，但是，你也可以想象它是一張白紙，你能夠在上面畫出你想要的圖畫，只要你能夠給與機(jī)會(huì)，它必定能夠成長(zhǎng)為你所需要的`人才！我自信能憑自己的能力和學(xué)識(shí)在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難，不斷實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值和追求的目標(biāo)。

物業(yè)委員自我介紹范文第十三篇各位評(píng)委、各位代表：

大家好!今天，我懷著一種不平靜的心情，走上了這個(gè)特殊的舞臺(tái)。首先感謝市局領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一次難得的學(xué)習(xí)鍛煉和參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。在此，我將以良好的心態(tài)，積極參與這次競(jìng)爭(zhēng)，勇于接受挑戰(zhàn)。

我叫，現(xiàn)年34歲，xxx黨員，大專文化，助理工程師，現(xiàn)任電力局辦公室主任。1995年從某潛艇部隊(duì)退伍，在220KV變電站運(yùn)行室值班年，當(dāng)過年的農(nóng)村供電所所長(zhǎng)，負(fù)責(zé)局辦公室工作年，無論工作在哪個(gè)崗位，我都以飽滿的工作熱情和積極的工作態(tài)度去努力，在辛勤的工作中不斷地進(jìn)步?！笆昴ヒ粍Α?，而今的我很自信地站在了大家的面前--競(jìng)聘物業(yè)公司副經(jīng)理。

物業(yè)管理自80年代初在我國深圳、廣州起步，至90年代，特別是小平同志南巡講話后，在房地產(chǎn)建設(shè)熱潮的推動(dòng)下，迅猛發(fā)展。初期在住宅小區(qū)小心翼翼嘗試的專業(yè)管理很快推及到商業(yè)大廈、大型購物中心、公寓別墅，且正在向福利房、直管房、單位自管房等領(lǐng)域全面滲透。各類物業(yè)管理書籍的出版、物業(yè)管理進(jìn)入高等教育系統(tǒng)，標(biāo)志著物業(yè)管理已由感性認(rèn)識(shí)世界進(jìn)入到理性認(rèn)識(shí)世界，已進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。作為“省級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”，常電物業(yè)如何在守住“根據(jù)地”的基礎(chǔ)上，參與競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)外擴(kuò)張，力爭(zhēng)更多的地盤，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，力爭(zhēng)三年內(nèi)創(chuàng)“全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范項(xiàng)目”稱號(hào)。這，已經(jīng)擺在了公司決策層的面前。根據(jù)物業(yè)管理副經(jīng)理職位的性質(zhì)和職能要求，我覺得自身具有一定的優(yōu)勢(shì)，愿意競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)崗位。主要理由是：

其一，我熱愛這項(xiàng)工作。雖然這項(xiàng)工作繁雜，又是本人未開墾的一片荒地，需要付出很多，很辛苦，但特種兵出身的我有充分的思想準(zhǔn)備，有投身這項(xiàng)工作的良好愿望和熱情。

其二，我受黨的培養(yǎng)教育多年，有“認(rèn)認(rèn)真真辦事、實(shí)實(shí)在在做人”的作風(fēng)和一顆忠誠于黨的事業(yè)、服務(wù)于人民群眾的責(zé)任心。這是我做好一切工作的前提和保證。

其三，從生產(chǎn)崗位到營銷崗位到綜合協(xié)調(diào)崗位，從生產(chǎn)人員到技術(shù)人員到管理人員的工作經(jīng)歷，讓我基本具備了本職位所要求的思想政治素質(zhì)、開拓創(chuàng)新意識(shí)和管理協(xié)調(diào)能力。

其四，我有“以人為本、人格至上”的現(xiàn)代行為理念，處事公道正派，待人熱情誠懇。能始終圍繞“人文關(guān)懷”這四個(gè)字來做文章、辦事情，努力去打造“常電物業(yè)”品牌，使領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事?lián)碜o(hù)、業(yè)主放心。

其五，更主要的是，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護(hù)和鼓勵(lì)，有同事的幫助、協(xié)作和支持，為我做好工作創(chuàng)造了有利條件，增強(qiáng)了勇氣和信心。

假如組織和大家信任，能給我一個(gè)施展的平臺(tái)，我有決心有信心擔(dān)當(dāng)此重任。

物業(yè)委員自我介紹范文第十四篇某銀行支行住宅區(qū)物業(yè)管理人員的管理方案

1、錄用與考核:

(1)錄用:依據(jù)MM市人事勞動(dòng)主管招、調(diào)人員規(guī)定,按照DY公司招聘用人員考核方法,通過面試和筆試后擇優(yōu)錄用。錄用后經(jīng)公司或管理處進(jìn)行上崗培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核,試用1-3個(gè)月,以勞動(dòng)合同書的形式與員工確定勞動(dòng)關(guān)系和合同期限。

(2)考核:考核是檢驗(yàn)工作成效、業(yè)績(jī)和培訓(xùn)效果,公正客觀評(píng)價(jià)管理層人員和員工的重要手段,DY公司十分重視對(duì)員工的考核,通過制定了一系列的考核制度和實(shí)施辦法,形成了一個(gè)完整的業(yè)績(jī)考核體系。具體考核項(xiàng)目如下:A、公司每年與管理處簽訂管理目標(biāo)責(zé)任書,考核整體目標(biāo)完成情況。B、每年對(duì)員工進(jìn)行兩次崗位考核,根據(jù)業(yè)績(jī)實(shí)施獎(jiǎng)懲。考核率100%,淘汰率5%,崗位輪換率10%。C、對(duì)新員工在錄用前進(jìn)行一次全面的技能考核和面試,經(jīng)培訓(xùn)后進(jìn)行考核,考核率100%。D、培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后,對(duì)參加人員進(jìn)行一次全面考核,培訓(xùn)考核率100%。E、對(duì)管理處主要負(fù)責(zé)人每年進(jìn)行兩次民主評(píng)議,根據(jù)評(píng)議及考核結(jié)果決定是否招聘或調(diào)換。

2、淘汰機(jī)制在實(shí)施住宅區(qū)物業(yè)管理過程中DY公司將嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量體系中的員工考核淘汰機(jī)制程序運(yùn)作,結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況,貫徹實(shí)施管理處淘汰機(jī)制,使小區(qū)物業(yè)管理水*和員工隊(duì)伍始終保持在最佳狀態(tài)之中。

(1)實(shí)施依據(jù):在貫徹淘汰機(jī)制過程中,支行住宅區(qū)管理處將根據(jù)每年的工作任務(wù)。

3、熟悉保潔工具的機(jī)械性能及使用、保養(yǎng)。

4、工作積極、主動(dòng),能在工作中發(fā)現(xiàn)問題,并及時(shí)報(bào)告。

5、自覺遵守管理處各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)守崗位職責(zé)。

6、積極參加管理處組織的培訓(xùn)及各項(xiàng)活動(dòng)。

7、自覺做好工作前的準(zhǔn)備和檢查。

8、杜絕鋪張浪費(fèi)行為,自覺節(jié)約使用清潔物品。

9、發(fā)現(xiàn)他人濫用物品的現(xiàn)象及時(shí)舉報(bào)。

10、能按管理處規(guī)定執(zhí)行物品領(lǐng)用制度。

11、愛護(hù)管理處財(cái)物,正確使用和保養(yǎng)各種清潔器械。

12、保管好管理處配給的工具及鎖匙的。

13、對(duì)使用的各種保潔器械、工具使用完畢后及時(shí)清理。_服務(wù)意識(shí)/工作態(tài)度:

1、工作中精神狀態(tài)佳,遵從社會(huì)生活公德,具職業(yè)道德,注重工作中的禮節(jié)禮貌。

2、尊重業(yè)戶,熱情友好,謙虛謹(jǐn)慎。

3、不得無理頂撞業(yè)戶,或?qū)蛻舻恼?qǐng)求不理不睬。

4、無條件地服從領(lǐng)導(dǎo)分配工作。

5、高度重視業(yè)戶的投訴,及時(shí)做好意見的反饋和跟蹤。

6、正確理解工作指示和方針,并按操作規(guī)范實(shí)施。

7、忠于職守,牢記服務(wù)宗旨。

8、能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。

9、集體觀念強(qiáng),顧全大局。

10、能按正常程序就工作任務(wù)提出質(zhì)詢。_個(gè)人綜合素質(zhì)

1、具獨(dú)立完成指派工作任務(wù)的能力。

2、對(duì)自已的工作流程和質(zhì)量要求能以口頭表達(dá)出來。

3、同事間密切合作,和睦相處。

4、沒有與同事吵架或斗毆的事件發(fā)生。

5、能獨(dú)立處理自身工作范圍內(nèi)的一般事宜。

6、能努力學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。

7、為順利完成工作任務(wù),能正確地表達(dá)自己的看法、意見,說服他人與自己協(xié)作配合。

8、有上進(jìn)心,具備自身工作需要的業(yè)務(wù)知識(shí)。

9、能努力提高自己的業(yè)務(wù)水*及知識(shí)技能。

10、對(duì)較高的工作目標(biāo)能接受。

11、一個(gè)階段后能對(duì)自己的工作進(jìn)行口頭小結(jié)。

12、不隨便議論和批評(píng)同事,散播不良影響。

13、對(duì)較高的工作目標(biāo)具挑戰(zhàn)態(tài)度。

14、對(duì)在管理處的發(fā)展感到有前途。

15、有信心提高自己的業(yè)務(wù)水*及知識(shí)技能。

16、能為提高工作效率提出自己的建議。

17、遵紀(jì)守法,自覺遵守管理處規(guī)章制度。

18、不接受任何形式的賄賂。

19、不利用工作之便向業(yè)主/租戶索取小費(fèi)或物品。

20、無觸犯國家任何刑事罪案及違法亂紀(jì)的行為。

21、保守管理處秘密,無出賣和危害管理處利益的行為。

22、不利用管理處的財(cái)物換取金錢或物品。

23、不因貪小便宜將管理處財(cái)物帶出大廈的。

24、不利用職務(wù)之便給關(guān)系戶以優(yōu)惠。

25、每月病假不超過兩天。

26、實(shí)事求是,知錯(cuò)能改。_遵章守紀(jì)/儀容儀表:

1、遵守管理處制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從上級(jí)的指令。

2、工作中堅(jiān)守崗位,不擅離職守和串崗。

3、不做任何有損管理處形象和破壞管理處聲譽(yù)的事情。

4、當(dāng)班期間儀表端正、大方、整潔。符合管理處著裝要求,并正確佩帶員證

5、任何時(shí)候都做到尊重業(yè)戶及同事。

6、微笑服務(wù),禮貌待客;熱情友好,不卑不亢。

7、正確使用禮貌用語,語言文明、禮貌、簡(jiǎn)明、清晰。

8、工作狀態(tài)中精神飽滿,保持良好的工作儀態(tài)。

9、請(qǐng)假能自覺辦理規(guī)定手續(xù)。

10、注重講究個(gè)人衛(wèi)生。

11、沒有無故遲到或早退的現(xiàn)象。_工作適應(yīng)能力/應(yīng)變能力:

1、具備本職工作所需的基礎(chǔ)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和理論水*;

2、工作情緒穩(wěn)定,能與管理處同舟共濟(jì)。

3、具一定的判斷能力。

4、能維持良好的同事關(guān)系。

5、對(duì)新的工作方式能順利接受并實(shí)施。

6、樂于學(xué)習(xí)優(yōu)秀的、先進(jìn)的榜樣人物。

7、實(shí)事求是,不搬弄是非或擾亂管理處秩序。

8、對(duì)事物具有一定的預(yù)見性。

9、能按照管理處規(guī)定處理自身權(quán)限范圍內(nèi)的日常事宜。_安全意識(shí):

1、熟悉工作環(huán)境,清楚工作中的安全事項(xiàng)。

2、注意工作現(xiàn)場(chǎng)的安全。

3、正確使用各種清潔用具及機(jī)械,落實(shí)安全防范措施。

4、了解住宅區(qū)突發(fā)事件處理程序,并能采取應(yīng)急措施,減輕或避免意外造成的損失。

5、懂得并能使用各類安全、消防設(shè)施和各種滅火器材。

6、自覺參加公司和管理處組織的各種消防安全培訓(xùn)。

物業(yè)管理人員自我介紹(菁選2篇)（擴(kuò)展7）

——海倫物業(yè)管理人員行為規(guī)范培訓(xùn)(菁華1篇)

物業(yè)委員自我介紹范文第十五篇尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委、各位同事：

大家上午好！首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次競(jìng)爭(zhēng)上崗展示自我才華的舞臺(tái)。我叫xx，今天，我參與競(jìng)聘的崗位是營業(yè)部會(huì)計(jì)主管，意向是檢查輔導(dǎo)工作。

參加工作以來，我先后從事過儲(chǔ)蓄、事后監(jiān)督、銀行卡、出納和會(huì)計(jì)等工作，并多次被評(píng)為工作先進(jìn)個(gè)人，在屢次民主測(cè)評(píng)中成績(jī)一直名列前茅。

目前，工行面臨著謀求更大發(fā)展的良好的機(jī)遇。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮已把我們推向了潮頭，物竟天擇，流水不腐，工行這艘航船已處在了一個(gè)更高的起點(diǎn)上，準(zhǔn)備揚(yáng)帆起航。所以，這次競(jìng)聘對(duì)我來說同樣是一個(gè)難得的機(jī)遇，不論成功與否都將對(duì)我的人生產(chǎn)生深刻的影響。

營業(yè)部會(huì)計(jì)主管是一個(gè)業(yè)務(wù)性強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、原則性強(qiáng)的“三強(qiáng)”崗位，這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和優(yōu)秀的人格修養(yǎng)。

我參加工作以來一直處于業(yè)務(wù)一線，無論是從事事后監(jiān)督、銀行卡、儲(chǔ)蓄、出納還是會(huì)計(jì)等業(yè)務(wù)，崗位的變換使我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，也符合我行業(yè)務(wù)向綜合化發(fā)展的需要。特別是從事的事后監(jiān)督工作，使我對(duì)該項(xiàng)工作有了更深的認(rèn)識(shí)和熟練的技能。

目前，我從事會(huì)計(jì)綜合崗位，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)資金調(diào)撥、資金清算、往來帳務(wù)，使我對(duì)轄區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)較為清楚；負(fù)責(zé)我行貸款的發(fā)放、歸還、收息、貼現(xiàn)、銀承、委收、托收、查詢等系列工作，雖然這些業(yè)務(wù)煩瑣，加之人手緊張，即使再苦再累。我對(duì)這些工作也要如履薄冰，絲毫不能有一點(diǎn)馬虎和私心雜念，絲毫不能出現(xiàn)一點(diǎn)紕漏，更不能給我行帶來任何損失。

工行興盛，我們有責(zé)。今天，我勇敢的站到了演講臺(tái)上，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我投下信任的一票。給我一點(diǎn)陽光，我將折射更多光芒。如果我有幸被行領(lǐng)導(dǎo)和同事們認(rèn)可而被聘任，我將做以下幾點(diǎn)打算：

1、積極為xx工行的發(fā)展做貢獻(xiàn)。踏踏實(shí)實(shí)做人，兢兢業(yè)業(yè)工作，以優(yōu)質(zhì)高效的工作業(yè)績(jī)來回報(bào)我行；

2、認(rèn)真履行會(huì)計(jì)主管崗位職責(zé)。堅(jiān)持檢查與輔導(dǎo)相結(jié)合的原則，保證工作質(zhì)量以及工作效率；

3、善于學(xué)習(xí)，勤于思考。除學(xué)習(xí)政治理論外，還要學(xué)習(xí)科技知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)、現(xiàn)代管理知識(shí)和企業(yè)文化知識(shí)等等；

4、服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，團(tuán)結(jié)同事。

5、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)、肯于吃苦奉獻(xiàn)的品格，維護(hù)單位的利益。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，時(shí)不我待，百舸爭(zhēng)流。

古人說：“不可以一時(shí)之得意，而自夸其能；亦不可以一時(shí)之失意，而自墜其志?！备?jìng)爭(zhēng)上崗，有上有下，無論上、下，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作?！耙詾闋?zhēng)位，以位促為”是我的努力方向。我堅(jiān)信：有志者，事竟成！我會(huì)把我的愛熱心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心投入到我所鐘愛的事業(yè)當(dāng)中去。

讓我們攜起手來，共同為xx工行的發(fā)展騰飛貢獻(xiàn)自己的青春和才智，祝愿在座的每一位必將有一個(gè)更加美好燦爛的明天。我的演講到此結(jié)束。謝謝大家！

物業(yè)委員自我介紹范文第十六篇尊重的xx業(yè)主:

大家好!首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝準(zhǔn)備組的各位業(yè)主，感謝你們?yōu)閤x公寓第二屆業(yè)委會(huì)順利選舉所付出的辛苦!

先自我介紹一下。我叫xxx，很多人聽成xxx大將軍了，哈哈，那是我普通話說的不標(biāo)準(zhǔn)。我是浙江開化人，籍貫浙江淳安，目前在杭州一家私募基金公司從事高管的工作。從20xx年入住至今，也算是第一批入住我們xx公寓的老業(yè)主了，所以對(duì)我們小區(qū)的歷史情況、現(xiàn)在情況和存在的問題也算是比較了解的。

說實(shí)話，我這次參加業(yè)委會(huì)競(jìng)選是出于“私心”，就是想讓我自己居住的地方變的更加美好，不論是衛(wèi)生環(huán)境還是其他各方面，都變的更加美好。再者，我這個(gè)人也比較喜歡管“閑事”，之前在老家也干過幾年村官，當(dāng)了三年村里的副主任，也算是做過基層工作的，也積累了一定的相干經(jīng)驗(yàn)，所以我就來報(bào)名了。我平時(shí)時(shí)間也能夠自由調(diào)度，在工作之余，我想做好小區(qū)全部業(yè)主的聯(lián)系員，積極的把全部業(yè)主的想法轉(zhuǎn)達(dá)給上級(jí)主管部門，使我們大家的小區(qū)更加優(yōu)美和諧，人人生活地舒心順暢，不斷的提高我們小區(qū)生活品質(zhì)和生活環(huán)境!

如果我能夠進(jìn)入業(yè)委會(huì)，我將努力做好以下幾個(gè)工作:

首先，深入了解業(yè)主們的想法，及時(shí)向業(yè)委會(huì)匯報(bào)，做小區(qū)全部業(yè)主的服務(wù)員、聯(lián)系員，及時(shí)發(fā)現(xiàn)物業(yè)存在的各種管理問題，及時(shí)反應(yīng)給業(yè)委會(huì)，爭(zhēng)取又快又好地解決好問題!具體到目前我看到的幾個(gè)大的問題，我覺得應(yīng)盡快討論解決。

1、小區(qū)三個(gè)出入門崗的地方，沒有卡的非業(yè)主人員進(jìn)入小區(qū)要實(shí)實(shí)在在的提高“門坎”，不能隨意一登記就進(jìn)來了，例如送外賣的，門崗的保安能不能先呼喚業(yè)主確認(rèn)一下再放進(jìn)來呢?說起這個(gè)，那末還有一個(gè)問題也來了，就是我們業(yè)主也難免會(huì)忘記帶卡，那也必須要“麻煩”一些，做好登記，這樣多麻煩一下，下次忘記帶卡的比例我想是肯定會(huì)降落的。車輛出入口這里有倆個(gè)門，登記情況據(jù)我視察保安就更沒有履行到位了，車輛出入，沒有固定車位的臨時(shí)車子進(jìn)入小區(qū)要利用門禁和業(yè)主獲得聯(lián)系，或是不是可以押下行駛證，這樣才能夠放行。

2、小區(qū)缺少運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地的問題。大家看看能不能把閑置的地方利用起來，比如打乒乓球的桌子能不能在每幢有條件的地方都放一張，規(guī)定好打球的時(shí)間，還有地面上能不能騰出地方安排個(gè)打籃球或打羽毛球的場(chǎng)地，和找個(gè)地方讓大家下個(gè)象棋甚么的等等。我想我們小區(qū)這樣一些簡(jiǎn)單的文娛活動(dòng)能不能多配置一些?

3、天氣冷的時(shí)候，在地下車庫活動(dòng)的人還是比較多的，特別跳廣場(chǎng)舞的，我看有些還帶著小孩的，這個(gè)確切有安全隱患。這個(gè)事你說全靠物業(yè)去勸說吧效果也不行，堵不如疏，你總得找個(gè)地方給人活動(dòng)活動(dòng)筯骨吧。其實(shí)我認(rèn)為停電動(dòng)車的地方完全可以整理一下，看看是否是可以用來跳廣場(chǎng)舞。在每幢排擠層或停自行車的地方都可以騰出一塊地方來，物業(yè)配置些簡(jiǎn)單的桌椅，特別是溫度低或下雨天的時(shí)候用于各單元鄰居大家聊天嘮嗑小孩嬉鬧等等。

4、那末問題又來了，大家都去地下室活動(dòng)了，目前地下室沒有信號(hào)，這個(gè)問題也亟待解決，還有電梯的保護(hù)問題，電梯也是狀態(tài)頻出，信號(hào)也是沒有。

這些問題我覺得要解決好都不難，辦法總是比困難多的!

其次，用好自己多年的企業(yè)管理和溝通組織經(jīng)驗(yàn)，積極的在小區(qū)里展開文化藝術(shù)活動(dòng)，豐富小區(qū)的文化體育藝術(shù)生活。那說到活動(dòng)肯定離不開經(jīng)費(fèi)了，比如小孩暑假里的文娛活動(dòng)。其實(shí)一些大學(xué)生暑假里都有對(duì)口的專業(yè)知識(shí)授教等志愿服務(wù)的。暑假里可以找些地方，人不多的話那末小區(qū)里的社區(qū)用房可以申請(qǐng)拿來用，人多了排擠層是否是可以在不影響其他人的條件下利用起來。我們可以向上級(jí)主管部門反應(yīng)，提出一些這方面的幫助要求，比如文體局都有專門這方面的經(jīng)費(fèi)，教育局有這些方面的志愿者，我們可以向這些主管單位申請(qǐng)幫助的。

再次，積極的獻(xiàn)言獻(xiàn)策，向業(yè)委會(huì)提出公道化的建議，參與對(duì)小區(qū)物業(yè)各方面管理，對(duì)小區(qū)公共收入和支出定期向全部業(yè)主公然。只要是對(duì)小區(qū)對(duì)全部業(yè)主不公平、不公道的，不論是甚么部門甚么人，都要英勇的站出來，提出批評(píng)和建議，堅(jiān)持正義，代表業(yè)主們保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益!

在農(nóng)村，我曾擔(dān)負(fù)過村官，做過我們村村委的工作，明白這么一個(gè)道理:如果選好新一屆村倆委，這個(gè)村就會(huì)有很大的變化，村倆委選好了，這個(gè)村就比其他的村先富起來，村容村貌也會(huì)改良好多，村里的各種項(xiàng)目、各個(gè)方面都會(huì)比其他村好很多!我也知道村倆委不好當(dāng)，為何不好當(dāng)?由于常常要干得罪人的事情，你為了集體的利益，可能就傷害了某些個(gè)人的利益，所以不是有句話說的很扎心嘛，能改變自己的都是神仙，能改變他人的那是神經(jīng)病。一樣的道理，只要有“神經(jīng)病”一樣的精神，我想我們的小區(qū)肯定也會(huì)愈來愈好。小區(qū)管理好了，小區(qū)更加和諧美麗了，口碑更好了，以后想賣房?jī)r(jià)格都可以比周邊小區(qū)賣的高一些，大家住在小區(qū)里也就更加的安心，舒心，開心!為了能夠讓大家安心、舒心和開心，請(qǐng)大家能投我一票!謝謝!

總之，一句話，全心全意為全部業(yè)主服務(wù)，共同建設(shè)我們美好的xx公寓家園!

物業(yè)委員自我介紹范文第十七篇各位業(yè)主、各位友鄰：

我是業(yè)主A6，是本次業(yè)主大會(huì)業(yè)委會(huì)委員候選人。

已經(jīng)記不得在哪本書或文章中曾經(jīng)讀過這個(gè)故事，讓我一直感觸很深。

多年前，第二次世界大戰(zhàn)剛剛結(jié)束的時(shí)候，一個(gè)從集中營里劫后余生回家的德國神父，面對(duì)滿目瘡痍，痛定思痛，說了下面一段話：“當(dāng)他們來抓工會(huì)組織者的時(shí)候，我沒有站出來反對(duì)，我想我反正不是工會(huì)的人。當(dāng)他們來抓猶太人的時(shí)候，我沒有站出來反對(duì)，我想我反正不是猶太人。當(dāng)他們來抓xxx徒的時(shí)候，我沒有站出來反對(duì)，我想我反正不是xxx徒。后來，當(dāng)他們來抓我的時(shí)候，已經(jīng)沒有人能站出來為我說話了?！?/p>

今年6月初，小區(qū)物業(yè)公司突然停止物業(yè)服務(wù)，當(dāng)時(shí)小區(qū)正常生活秩序?yàn)l于癱瘓，大家焦慮、郁悶、無奈的狀況至今記憶猶新！由于小區(qū)部分志愿者（包括現(xiàn)業(yè)委會(huì)成員）的積極努力和無私奉獻(xiàn)，政府有關(guān)部門的支持，海房物業(yè)中心進(jìn)行臨時(shí)托管（期限3個(gè)月，很快屆滿），小區(qū)生活秩序才能夠維持基本運(yùn)轉(zhuǎn)。

講述上面那個(gè)故事，我想說明的是，權(quán)利與義務(wù)，權(quán)益與責(zé)任是相輔相成的。如果各位友鄰不想看到我們小區(qū)再次回到6月初的狀況，就應(yīng)當(dāng)從一件很簡(jiǎn)單的事情做起，積極參與本次業(yè)主大會(huì)，表達(dá)每個(gè)業(yè)主的意見和建議，共同努力，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。

我們的家園之所以在6月初出現(xiàn)那樣的狀況，原因和問題是多方面的，冰凍三尺，非一日之寒。我們無需苛責(zé)現(xiàn)業(yè)委會(huì)的各位委員，他們已經(jīng)積極努力地為我們小區(qū)做了很多有益的工作和事務(wù)；我們也不必痛斥物業(yè)公司不夠仗義，突然停止服務(wù)，公司畢竟是企業(yè)法人而不是慈善組織。我們也需平心靜氣地要想一想，多年來，我們大家對(duì)小區(qū)事務(wù)的關(guān)心、關(guān)注、參與以及小區(qū)秩序的維護(hù)是不是少了點(diǎn)兒？和諧社區(qū)的建設(shè)，不會(huì)從天上掉下來，也不能僅靠業(yè)委會(huì)幾個(gè)委員們的辛苦和奉獻(xiàn)，更不能指望物業(yè)公司的良心和道德，需要我們大家的共同支持、參與和維護(hù)！

千里之行，始于足下，不積跬步，無以至千里。本次業(yè)主大會(huì)將表決業(yè)主大會(huì)登記、修改《議事規(guī)則》、修改《管理規(guī)約》，增選業(yè)委會(huì)委員，選舉監(jiān)事會(huì)，表決授權(quán)新一屆業(yè)委會(huì)重新選聘物業(yè)公司等重要事項(xiàng)。這僅是建設(shè)和諧社區(qū)的第一步，但也是至關(guān)重要的一步，需要各位友鄰的積極參與。請(qǐng)大家投出真誠和認(rèn)真的一票！

如果本次業(yè)主大會(huì)，沒有大家的積極參與；如果下一次業(yè)主大會(huì)，沒有大家的積極參與；如果再一次業(yè)主大會(huì)，沒有大家的積極參與，我們的.家園就會(huì)再次回到20XX年6月初的狀況。

物業(yè)委員自我介紹范文第十八篇海濱新城小區(qū)物業(yè)管理人員的培訓(xùn)方案企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),而人才的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵在于企業(yè)是否能最大限度地開發(fā)人才資源。物業(yè)管理行業(yè)日益趨向市場(chǎng)化、專業(yè)化、綜合化、社會(huì)化的發(fā)展趨勢(shì),隨之也帶來了強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),大大推動(dòng)了物業(yè)管理市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)化的進(jìn)程。根據(jù)我們豐富的人才培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),將除在組建管理人員隊(duì)伍上要招聘引進(jìn)優(yōu)秀的管理專才外,更應(yīng)注重對(duì)企業(yè)自我人員的培訓(xùn),把管理人員的培訓(xùn)再教育作為公司的發(fā)展戰(zhàn)略。物業(yè)管理中心將在我司的監(jiān)督指導(dǎo)下,制定系統(tǒng)的員工培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)內(nèi)容,定期組織全體員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)、集中與分工種培訓(xùn)、本單位內(nèi)部與派出培訓(xùn)相結(jié)合,不斷提高員工自身的綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)水*,更好地為公司、為社會(huì)、為廣大業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并使員工意識(shí)到個(gè)人對(duì)于工作的xxx自主性xxx和對(duì)于企業(yè)的xxx主人翁地位xxx;并由我司專業(yè)管理人員根據(jù)物業(yè)管理中心人員的不同級(jí)別、不同工種的培訓(xùn)需求及崗位需求分別提供專業(yè)的、定期的、實(shí)戰(zhàn)型的物業(yè)管理培訓(xùn)。如下是我們根據(jù)______的特點(diǎn)制定的一套物業(yè)管理人員的培訓(xùn)方案。

(一)培訓(xùn)目標(biāo):通過培訓(xùn)加強(qiáng)企業(yè)的人事管理,注重管理人員的培訓(xùn)再教育而提高員工的知識(shí)面、業(yè)務(wù)技能和管理服務(wù)水*等綜合技能,同時(shí)養(yǎng)成高尚的品德,處理業(yè)務(wù)能達(dá)成科學(xué)化,成為自強(qiáng)不息的物業(yè)管理從業(yè)人員,為小區(qū)培養(yǎng)一支品質(zhì)優(yōu)良,專業(yè)過硬的物業(yè)管理隊(duì)伍,使該小區(qū)的物業(yè)管理水*更上一臺(tái)階。各部門的培訓(xùn)要求:客服部:

1、培養(yǎng)良好的服務(wù)意識(shí);

2、熟練掌握客戶服務(wù)技巧、物業(yè)的接管驗(yàn)收及交付使用流程和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以及物業(yè)的裝修管理;

3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、法律知識(shí);

4、掌握突發(fā)應(yīng)急處理程序及措施,為業(yè)主提供高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高水*的服務(wù);

5、了解小區(qū)物業(yè)概況,熟悉小區(qū)設(shè)施設(shè)備系統(tǒng);

6、掌握其維護(hù)保養(yǎng)、安全操作技能;

7、熟練掌握消防器材的操作規(guī)范及各應(yīng)急處理程序,為業(yè)主提供妥善、優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù);

8、熟悉清潔綠化的操作流程及質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。保安部:

1、了解小區(qū)安全防范的重要性及消防工作的意義;

2、熟悉消防監(jiān)控系統(tǒng)及各智能化系統(tǒng)的操作規(guī)程及維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程;

3、熟練掌握消防器材的操作規(guī)范及各應(yīng)急處理程序,增強(qiáng)小區(qū)安全防范意識(shí),加強(qiáng)小區(qū)人員出入及車輛出入管理。

(二)培訓(xùn)職責(zé):

1、公司負(fù)責(zé)年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定和監(jiān)督實(shí)施工作;負(fù)責(zé)對(duì)各類員工培訓(xùn)效果進(jìn)行考核和鑒定;并負(fù)責(zé)公司一級(jí)組織的培訓(xùn)記錄的保存。

2、總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃。

3、管理中心項(xiàng)目經(jīng)理按公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的要求,制定本管理中心相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施,培訓(xùn)記錄由各部門負(fù)責(zé)歸檔保管。

(三)培訓(xùn)方法:

1、入職培訓(xùn):A、所有新入職本公司的員工在入職的第一周內(nèi)都應(yīng)該接受培訓(xùn)及考核。B、培訓(xùn)時(shí)間不得少于兩個(gè)工作日(其中最后半個(gè)工作日為考核時(shí)間)C、對(duì)新員工的培訓(xùn)主要包括以下內(nèi)容:

(1)物業(yè)管理的理念;

(2)物業(yè)的概況、設(shè)施設(shè)備情況、公司的基本情況、組織機(jī)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)成員;

⑶公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)、企業(yè)精神及物業(yè)管理工作基本知識(shí);

(4)《員工手冊(cè)》、職業(yè)道德及質(zhì)量意識(shí)教育;

(5)對(duì)員工的期望及要求。D、新員工入職培訓(xùn)資料保存記錄,作為員工轉(zhuǎn)正參考。

2、上崗培訓(xùn):A、員工入職培訓(xùn)合格或轉(zhuǎn)換工種需經(jīng)上崗培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間不得少于1周時(shí)間。B、上崗培訓(xùn)主要內(nèi)容包括

(1)應(yīng)知部分:如崗位的基本情況(崗位的職責(zé)、人員配置及設(shè)備、設(shè)施的分布等);

(2)應(yīng)會(huì)部分:崗位工作操作規(guī)程,異常狀況時(shí)的特殊處理程序等。C、上崗培訓(xùn)由各部門負(fù)責(zé)組織,并指定專業(yè)人員進(jìn)行。培訓(xùn)記錄由各部門保存。

3、在職培訓(xùn):A、特種作業(yè)人員,由所在部門或公司組織參加培訓(xùn)。B、公司定期或不定期組織有關(guān)員工參加物業(yè)管理知識(shí)、消防安全知識(shí)等方面的培訓(xùn)。C、根據(jù)崗位工作要求或*職能部門的要求,公司組織相關(guān)崗位人員接受外部培訓(xùn),以更新知識(shí)和豐富技能。D、培訓(xùn)記錄由組織的部門負(fù)責(zé)保存。E、在職員工培訓(xùn)內(nèi)容(根據(jù)不同崗位需求進(jìn)行培訓(xùn)):_物業(yè)管理理念及物業(yè)管理模式_物業(yè)管理政策法規(guī)及相關(guān)法律常識(shí)_物業(yè)管理客戶服務(wù)實(shí)用技巧_員工禮儀禮貌與客戶關(guān)系的處理_物業(yè)的前期介入、接管驗(yàn)收及移交程序_房屋的裝修管理_小區(qū)的人員進(jìn)出與車輛進(jìn)出的管理。_車輛停放及停車場(chǎng)的管理流程(含設(shè)備操作)_突發(fā)事件的處理程序_消防、急救常識(shí)及消防器具使用_小區(qū)巡查及各項(xiàng)執(zhí)勤的工作要領(lǐng)_各項(xiàng)專職工程設(shè)備的操作和維護(hù)保養(yǎng)_公共區(qū)域各項(xiàng)設(shè)施的操作和維護(hù)保養(yǎng)_特殊設(shè)備(如發(fā)電機(jī)、供水池等)的操作與維護(hù)保養(yǎng)_清潔、綠化的操作流程及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)_清潔用品的使用規(guī)范及安全操作事項(xiàng)_常見病蟲害及防治專業(yè)操作常識(shí)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

4、外部培訓(xùn)方式:A、在職進(jìn)修:主要形式有專題討論、摸擬實(shí)踐演練;B、脫產(chǎn)進(jìn)修:參觀學(xué)習(xí)、參加*主辦的物業(yè)管理上崗培訓(xùn)、外送專職培訓(xùn);C、自我培訓(xùn):提倡在職自學(xué)。D、管理中心中層管理人員到顧問單位進(jìn)行對(duì)口培訓(xùn)。

5、培訓(xùn)后培訓(xùn)效果的跟蹤、考核和總結(jié)A、員工經(jīng)過培訓(xùn)后,組織培訓(xùn)的人員要對(duì)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行培訓(xùn)效果的跟蹤、評(píng)估和總結(jié),即在員工的實(shí)際工作中跟蹤、評(píng)估員工的行為是否得到有效改變,該員工是否按培訓(xùn)要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,對(duì)不按要求做的員工進(jìn)行督導(dǎo)和指正。B、培訓(xùn)結(jié)束后需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核及評(píng)核工作,現(xiàn)場(chǎng)考核分為實(shí)操和書面考核兩種形式;評(píng)核工作是在員工工作一段時(shí)間后,由培訓(xùn)組織者檢查員工受訓(xùn)前與受訓(xùn)后的工作狀況,并做好記錄,以便員工的直接上司、管理中心經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解和掌握員工工作或思想情況,并作為評(píng)估培訓(xùn)效果的依據(jù)。

物業(yè)管理人員自我介紹(菁選2篇)（擴(kuò)展9）

——物業(yè)管理處管理人員培訓(xùn)制度(菁華1篇)

物業(yè)委員自我介紹范文第十九篇各位領(lǐng)導(dǎo)、鄰居們：

晚上好！我是1202xxx，是浙江同濟(jì)科技職業(yè)學(xué)院的一名教師。

我是20xx年12月買的房。個(gè)人覺得九堡就像一個(gè)有缺點(diǎn)的孩子，有一些負(fù)面評(píng)價(jià)，但它也挺特別的，值得去期待：它距離城市新中心核心10公里，它是余杭區(qū)融入主城區(qū)的橋頭堡。所以我對(duì)九堡的評(píng)價(jià)是：未來可期、物美價(jià)廉。

九潤公寓也是個(gè)很不錯(cuò)的小區(qū)：干掛石材，小區(qū)面積大，建筑質(zhì)量也不錯(cuò)。因此，我相信自己的選擇，熱愛九潤公寓。

在街道、社區(qū)的關(guān)心下，在第一屆業(yè)委會(huì)的努力下，小區(qū)面貌有了較大的改善，大家物業(yè)也是個(gè)好物業(yè)，九潤正在變的越來越好。老實(shí)說，內(nèi)心對(duì)第二屆業(yè)委會(huì)還是有挺大的期待，希望他們能再解決一些問題，再辦一些實(shí)事。正是因?yàn)檫@個(gè)初衷以及對(duì)九潤的信心，決定參加這次業(yè)委會(huì)委員的競(jìng)選，希望能為小區(qū)出一份力，讓生活的小區(qū)變得更加安定、舒適。相信九堡的未來是美好的，九潤人更是有機(jī)會(huì)、有能力讓家園變得更加和諧、文明。

雖然入住不到一年，但對(duì)小區(qū)的事務(wù)一直十分關(guān)注，積極參與。比如第一屆業(yè)委會(huì)成立時(shí)幫忙做一些事；新一屆業(yè)委會(huì)籌備前期積極去街道、社區(qū)溝通等。

對(duì)新一屆業(yè)委會(huì)的工作，我以為必須堅(jiān)持“三合三公”，即：“合情、合理、合法”是原則，“公開、公平、公正”是方法。下一步可以側(cè)重幾個(gè)方面來做：

1、以業(yè)主需求為導(dǎo)向，比如通過一定的信息化平臺(tái)，定期收集、整理業(yè)主訴求，按照輕重緩急確定階段工作目標(biāo)。當(dāng)前迫切需要解決的主要問題有：電梯的維保、地下車庫管理、地下室單元門更換、樓頂晾衣服問題；

2、進(jìn)一步健全相關(guān)條約、章程，制定高效透明的'辦事流程。

比如：被占車位了是在群里喊、打電話還是什么途徑？物業(yè)又應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)？需要一套完整簡(jiǎn)潔、穩(wěn)定的應(yīng)對(duì)反饋流程。另外，要及時(shí)向業(yè)主公開信息，讓業(yè)主了解各項(xiàng)工作的進(jìn)度，促進(jìn)互相理解；

3、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)的考核，制訂一些獎(jiǎng)懲措施，細(xì)化物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。比如：物業(yè)公司超出規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)，反之，對(duì)投訴率集中的問題進(jìn)行適當(dāng)處罰；

4、開源節(jié)流，為小區(qū)的軟硬件建設(shè)提供經(jīng)費(fèi)保障；等等

公益性是業(yè)委會(huì)最突出的特點(diǎn)，業(yè)委會(huì)成員是，并只能是“一只不吃草還要擠出奶的?！?，權(quán)力等于零，責(zé)任超級(jí)大。業(yè)委會(huì)是脆弱的，不管我是否能加入其中，請(qǐng)大家信任它，支持它。準(zhǔn)確定位，以開放包容的態(tài)度看待業(yè)委會(huì)工作。小區(qū)是大家的小區(qū)，需要大家來愛護(hù)，需要大家群策群力、熱心參與，積極支持。

最后，如果你信任我，請(qǐng)投我一票，如果未能當(dāng)選，我也將一如既往的積極參與小區(qū)的各項(xiàng)公益工作。

感謝各位鄰居給我這個(gè)匯報(bào)的機(jī)會(huì)，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位鄰居幸福安康，謝謝大家。

物業(yè)委員自我介紹范文第二十篇海倫堡物業(yè)管理人員行為規(guī)范培訓(xùn)辦公室人員行為規(guī)范:儀容儀表:參照共用類行為規(guī)范中儀容儀表內(nèi)容行為舉止:參照共用類行為規(guī)范中行為舉止內(nèi)容工作場(chǎng)所

自己的工作臺(tái)收拾得干凈,特別注意衛(wèi)生死角的清潔。

經(jīng)常檢點(diǎn)自己的桌面、文件柜、抽屜等,不要因疏忽而失落文件,給公司帶來麻煩與損失。資料、備用材料用完以后,要放回原處。離開工作位時(shí),文件收存好,保持工作場(chǎng)所的整潔,椅子要?dú)w位。面對(duì)投訴

對(duì)客戶的投訴,應(yīng)立即放下手頭上的工作,第一時(shí)間向客戶致歉,請(qǐng)客戶入座,并聚精會(huì)神聆聽投訴內(nèi)容,以友善目光與投訴者接觸,切勿東張西望,敷衍了事,適當(dāng)時(shí)做出簡(jiǎn)單的復(fù)述,以示了解問題所在。

如果無法處理投訴,應(yīng)盡快轉(zhuǎn)交上級(jí)或委托人員跟進(jìn),無論投訴跟進(jìn)情況如何,應(yīng)給予客戶初步回復(fù)及定期匯報(bào)跟進(jìn)情況。使用訂書機(jī)訂書機(jī)訂在左上方,橫拿或豎拿都比較方便,也比較容易存檔使用電腦使用電腦完畢后,應(yīng)將新打開的程序或文檔關(guān)閉,回到初始狀態(tài),在制作重要文件時(shí),要小心處理,以免泄密,文件存檔時(shí)應(yīng)注意存放地點(diǎn),并作好登記工作,磁盤應(yīng)經(jīng)過病毒檢查后方可在他人電腦上使用。使用傳真機(jī)要注明收件人全名、傳真號(hào)及發(fā)件人的全名、傳真號(hào),注明傳真件頁碼,順序,傳真件發(fā)完后須確認(rèn)。使用復(fù)印機(jī)使用前確認(rèn)紙張大小、方向,墨色的濃淡(以免浪費(fèi)紙張),復(fù)印后機(jī)器還原,復(fù)印件上注明來源(便于查詢)。語言態(tài)度參照共用類行為規(guī)范中語言態(tài)度內(nèi)容。對(duì)待同事

對(duì)待同事或下級(jí)的過錯(cuò),應(yīng)親切指正,嚴(yán)肅批評(píng),不可責(zé)罵或刁難。

與同事討論交流時(shí)用語應(yīng)文明、友善,使用禮貌用語。對(duì)待客人

接待客人時(shí),應(yīng)面帶微笑,真誠自然,態(tài)度友善。

客人的中肯建議,應(yīng)以主人翁的姿態(tài)向客戶衷心致謝。

3．回答客人投訴時(shí),態(tài)度要親善,語調(diào)要溫和,用詞要恰當(dāng),要在和諧的氣氛下將事情圓滿解決。前臺(tái)接待人員儀容儀表坐立行走端莊自然,保持良好的精神風(fēng)貌語言清晰、禮貌,聲音柔和、親切,面帶微笑。迎送同事上下班著規(guī)定制服,制服整潔無破損污染,言行舉止大方得體,面帶微笑,每日上午于8:40-9:00以站姿面帶笑容向上班人員示意問候:xxx早上好xxx。下午17:30-17:50分之間以站姿目送上班人員離去,并說xxx再見xxx。電話接聽

電話在三聲內(nèi)接聽,先說:xxx您好,海倫堡物業(yè)xxx,待來電者報(bào)上轉(zhuǎn)接號(hào)碼后說:xxx請(qǐng)稍候xxx,并立即轉(zhuǎn)接。

如轉(zhuǎn)接電話占線說:xxx您好,先生/小姐,電話占線,請(qǐng)稍后打來xxx。轉(zhuǎn)接電話無人接聽,線路回響時(shí)應(yīng)說:xxx您好,總機(jī),電話無人接聽,請(qǐng)您稍后再撥xxx。如對(duì)方要求轉(zhuǎn)接其他人,再請(qǐng)其稍候再轉(zhuǎn)接相關(guān)人員。

3．接到長(zhǎng)途呼叫要求,應(yīng)及時(shí)與被呼叫方聯(lián)系,并做好長(zhǎng)途呼叫記錄。接通長(zhǎng)途呼叫方電話時(shí),應(yīng)對(duì)被呼叫方說:xxx您好,這里是__長(zhǎng)途,請(qǐng)稍等xxx并將其電話迅速轉(zhuǎn)接致呼叫方,如遇忙或無人接聽時(shí)應(yīng)及時(shí)通知要求呼叫者。訪客接待

當(dāng)有客人來訪時(shí),應(yīng)面帶微笑起身,熱情、主動(dòng)問候:xxx您好,有什么可以幫到您嗎xxx

與客戶溝通時(shí),須起身站立、身體略微前傾、眼望對(duì)方,面帶微笑,耐心的傾聽客人的來意,根據(jù)客人的需求予以安排。

3．對(duì)客人的咨詢,應(yīng)細(xì)心傾聽后再做解答,解答問題要耐心,不能準(zhǔn)確解答的應(yīng)表示歉意xxx對(duì)不起,請(qǐng)您稍等,我了解一下再告訴您好嗎xxx訪客指