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文檔簡介
物業(yè)公司職工提案范文第一篇物業(yè)公司職工提案范文第一篇劉、劉、何三位委員:
您們提出的關于《加強散裝食品的衛(wèi)生安全》的提案收悉,現(xiàn)答復如下:
食品安全是人民群眾關注熱點問題,也是我們監(jiān)管工作的重點和難點,特別是您們提到散裝食品監(jiān)管工作更是如此,一直做為監(jiān)管重點,我局也采取了不少相關措施,但確實還存在不盡人意的現(xiàn)象,正如提案中所說的那樣,防蠅和衛(wèi)生安全防范措施不到位,直接裸露擺放。出現(xiàn)這些問題的主要原因是商家認識不到位,怕麻煩,落實各項制度措施不到位,只顧眼前利益,不顧食品安全的大局,同時也有我們工作人員監(jiān)管不力共同所致。
針對目前的現(xiàn)狀,我們多次召開專題會議,研究部署落實各項制度,制定整改方案,加強巡查監(jiān)管力度,責任到人,對直接入口食品和不需要清洗即可加工的散裝食品,除建立完善的索票索證和臺帳外,必須做到:
1.食品應由專人負責銷售,并為消費者提供分揀及包裝服務。銷售者必須持有效的健康證,操作時須戴口罩、手套和帽子。
2.銷售的食品必須有防塵材料遮蓋,設置隔離設施以確保食品不能被消費者直接觸及,并且有禁止消費者觸摸的標示。
3.經(jīng)營者應在盛放食品的容器的顯著位置或隔離設施上標識出食品名稱、配料表、生產(chǎn)者和地址、生產(chǎn)日期、保質期、保存條件、食用方法。
4.經(jīng)營者具有符合要求的洗滌、消毒、儲存和溫度調節(jié)等設施或設備。
5.經(jīng)營者必須提供給消費者符合依法要求的小包裝,并保證消費者能夠獲得符合本條第3項要求的完整標簽。
要求經(jīng)營者必須落實以上措施,監(jiān)管人員要常抓不懈,加大執(zhí)法力度,為老百姓提供安全放心的食品。
xx市工商行政管理局上街分局
x年五月十一日
物業(yè)公司職工提案范文第二篇關于調整項目員工生活補貼的提案
提案人:
附議人:
為保障員工的生活水平,體現(xiàn)企業(yè)關懷,公司分區(qū)域按標準給予每位員工于一定的生活補貼,但是隨著經(jīng)濟的發(fā)展,該標準已明顯不適應當前的物價,建議適當調高該補貼標準,理由如下:
1、原生活補助標準太低,不適應當前物價水平;現(xiàn)有標準規(guī)定一線城市每人每月500元,二線城市450,三線城市400,但是放眼當下的物價水平,生活成本不斷提高,現(xiàn)有標準已不足以保障員工基本生活水平。
項目員工工作量大、時間久且環(huán)境艱苦,因此項目食堂應盡量保證每日早、中、晚宵夜都能營養(yǎng)均衡并在保證量的基礎上要適當提高質量以支撐高負荷工作,保障員工身體健康。
回復:分公司x年對員工的生活補助費統(tǒng)一調整了,與其他分子公司相比不算低,但也不算最高,分公司的人工成本一年比一年高,是否再增加生活補助費,要視分公司的經(jīng)濟效益而定。
物業(yè)公司職工提案范文第三篇為鼓勵公司員工積極提出合理化建議,推動管理創(chuàng)新,增強內(nèi)部活力,發(fā)掘各類有利于公司生產(chǎn)和管理的可行性改善建議,達到節(jié)能降耗、穩(wěn)定生產(chǎn)、增加企業(yè)運行安全性、合理性;提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)文化水平,特制定員工合理化建議管理辦法。
1適用范圍
本辦法所稱的合理化建議,是指公司全體員工提出的節(jié)約成本、提高效益、改進工作流程或管理創(chuàng)新的合理化建議,以及技術創(chuàng)新、工作方式改進等諸方面的構想和方案。
合理化建議的受理范圍:
①有利于節(jié)能降耗,延長裝置或元件的使用壽命的.改進措施和方案。②有利于裝置安全穩(wěn)定運行的項目和建議。③工藝流程、工作標準及安全措施的改進。④技術創(chuàng)新、工藝控制方法、作業(yè)方式的改進。⑤工具、設備、儀器的改進。
⑥增強公司企業(yè)文化建設,提高公司內(nèi)外部形象的建議。⑦其他有關降低成本與費用、提高效率和工作合理化等事項。以下內(nèi)容不在受理范圍內(nèi):①抱怨、投訴;
②對于個人工資、福利方面的要求;③關于人事任免方面的建議;④公認的事實或正在改善的;⑤已被采用過或已有的重復建議;
⑥在正常工作渠道被指令執(zhí)行的(本職崗位職責范圍);⑦無具體實施方案的建議。2組織機構與工作職責合理化建議領導小組:
合理化建議管理部門負責各類建議的收集、資格審查、登記、傳遞、督辦、存檔等日常工作。
領導小組批復合理化建議的最終審查意見,并確定獎勵標準。各部門負責人負責涉及本部門合理化建議的整改、反饋,以及接受合理化建議管理部門實施監(jiān)督與領導小組效果評價等工作。
3工作程序
.建議的提出和收集
員工可隨時提出合理化建議。
合理化建議由合理化建議管理部門負責收集。
員工可在公司OA系統(tǒng)填寫《合理化建議單》,必要時應附圖紙、數(shù)據(jù)、資料等。
合理化建議管理部門每年的3、6、9、12月在辦公大樓門廳設立合理化建議收集箱,員工可書面提交相關合理化建議。每季度收集時間不少于20天。
員工可在任意時間向合理化建議管理部門提交書面建議單。建議單可在OA上打印或向合理化建議管理部門索取。
自提交建議單之日起,建議提出人有義務向公司詳細說明建議情況和相關問題。
合理化建議管理部門須及時將收集的書面建議錄入OA系統(tǒng)。建議的管理
合理化建議管理部門查收建議單后,應即時進行登記,并對提案內(nèi)容是否符合規(guī)定受理范圍提出初步資格審查意見。如可受理,則將意見轉呈相關領導或合理化建議領導小組會簽;如不受理,則應清楚、準確地告知原因。
合理化建議管理部門將受理的《合理化建議單》提交合理化建議領導小組批準立項,并及時傳遞和跟進相關部門負責人,部門負責人須在規(guī)定期限內(nèi)提出審查意見。
合理化建議如涉及兩個以上業(yè)務部門,則由提案列出的第一順序部門負責協(xié)調,直至提出審查意見。
合理化建議如針對公司整體,則由合理化建議管理部門呈公司領導會簽。
審查部門負責人對不予受理或暫以保留的,應在公司OA系統(tǒng)及時填寫《合理化建議單》,并注明理由,由合理化建議管理部門轉呈批示領導。
對正式受理的建議,合理化建議管理部門落實建議執(zhí)行部門和主辦人,并將建議執(zhí)行部門和主辦人的反饋意見,及取得的預期經(jīng)濟效益等情況,報合理化建議領導小組,并執(zhí)行相關獎勵。
合理化建議審查期限為一周。實施
合理化建議正式受理后,受理部門應及時填寫《合理化建議受理執(zhí)行計劃》交合理化建議管理部門,并報主管領導批準后實施。
合理化建議受理執(zhí)行計劃由合理化建議管理部門負責跟進檢視。評級
合理化建議實行分級獎勵辦法,一般性建議按重要性及取得的經(jīng)濟效益分為五級:
A級:重要的、創(chuàng)新性的,有科學依據(jù),可行性強,年經(jīng)濟效益不少于10萬元。
B級:較重要的、改良性的,目的明確,有可行性,投入少,見效快。年經(jīng)濟效益不少于5萬元。
C級:一般性的,針對解決個別問題點,內(nèi)容清楚,可操作性強。年經(jīng)濟效益不少于1萬元。
D級:對現(xiàn)有正常管理或經(jīng)營有所改善,作用和效益較小。E級:建議內(nèi)容有創(chuàng)新,出發(fā)點較好,但不具可操作性。
一般性合理化建議實行一次性獎勵,各級獎勵標準為:
①評定為A級的合理化建議,每項提案發(fā)給500元獎金。
②評定為B級的合理化建議,每項提案發(fā)給200元獎金。
③評定為C級的合理化建議,每項提案發(fā)給100元獎金。
④評定為D級的合理化建議,每項提案發(fā)給50元獎金。
⑤評定為E級的合理化建議,每項提案發(fā)給價值10元紀念品。
重大合理化建議的獎勵標準:
員工所提建議經(jīng)受理并實施后,創(chuàng)造經(jīng)濟效益明顯且可計量的,經(jīng)公司合理化建議領導小組評審,可視貢獻由公司一次性給予一定比例的獎勵。
公司各部門落實合理化建議切實到位,經(jīng)公司合理化建議領導小組評審,在年終給予一定獎勵并計入部門績效考核。
獎勵規(guī)定
①一般性合理化建議獎勵為每季度評審并發(fā)放一次。
②重大合理化建議于每年年終評審并發(fā)放一次。
③提出合理化建議作為公司員工考核管理程序中“主動性”、“責任心”的重要依據(jù),是是崗位、部門先進性的依據(jù)。
獎勵經(jīng)費
①合理化建議的獎勵,由公司合理化建議領導小組評審后,由公司發(fā)放。②本辦法由合理化建議管理部門負責解釋,經(jīng)合理化建議領導小組批準后即日執(zhí)行。
物業(yè)公司職工提案范文第四篇1、物業(yè)管理服務既有一般服務行業(yè)的特征,又有其獨特的個性,表現(xiàn)為:
(一)制約性:①政策因素;②業(yè)主因素;③發(fā)展商因素;④技術因素;⑤環(huán)境因素。
(二)相對長期性。
(三)雙方滿意性。
(四)差異性。
(五)情感密集性。
2、服務至上是任何服務性企業(yè)永遠不變的宗旨,物業(yè)管理企業(yè)所從事的一切活動要使業(yè)主稱心、滿意,其核心就是要提供優(yōu)質服務。管理中的服務工作,一是長期性,二是群眾性。因此物業(yè)管理中要始終貫徹“精致服務,對民負責“的思想,寓管理于各項服務之中。
4、(一)承諾,是服務的重中之重。首先,要對承諾要量力而行,建議公司檢查目前服務項目和標準,有沒有超出能力范圍,如果有,則加以修改或另想其他簡便有效的辦法;其次,對已做出和公開的承諾盡力去實行,建議我們每天對照已制定的工作要求和標準,逐一落實。
(二)細節(jié),決定了服務的效果。樹立自己很重要的意識,從自己的一言一行做起,在禮儀、儀表及工作效果方面,為自己訂出各類應注意的細節(jié),分析出哪些是重要的細節(jié),哪些是導致不良好效果的細節(jié),并加以改正和克服。
為防止關注過多細節(jié)會影響自己的工作和服務,應同時刪除與工作目標不相吻合或不必要的細節(jié)和不良習慣,讓自己說話辦事利索爽快,提升效率。
(三)溝通,是連接服務各環(huán)節(jié)的重要渠道。良好的溝通在服務工作中起到了重要的連接作用,缺少了這種溝通,我們許多服務的要求不清,服務事故的責任也難區(qū)分。因此,建議:
完善服務員之間、服務環(huán)節(jié)之間的渠道,這種渠道可以是事項登記本,也可以是其他iso的記錄表格等。上面要對客戶要求予以準確的記錄和反映,讓下一時段或下一環(huán)節(jié)服務員清楚掌握客戶動態(tài),從而提供準確到位的服務。
對服務獎勵或服務事故的處理憑據(jù)則根據(jù)已建立的溝通渠道去查找,分清責任事故,獎勵良好行為,考核不當服務行為,這樣獎勵分明,一定能更好地促進我們的服務工作。
5、在各級管理及生產(chǎn)人員中,積極灌輸風險管理意識,重新深刻認識什么是真正的“以人為本”,并將這種思想貫穿物業(yè)管理服務全過程。重新樹立正確的安全思維,改變過去因每個人都會以自己的方式避險而淡化了人的日常性安全渴望問題的危害性,而沒有足夠的保障措施的做法,重新審視和設計每個公共環(huán)節(jié)的安全規(guī)范,如下雨天放置“小心路滑”指示牌子;雷雨天氣提示用戶關好門窗、陽臺上的花盆收回家里等,以保障大廈或小區(qū)內(nèi)的人生安全。
6、“以人為本”的物業(yè)管理即“以業(yè)主為本”,就是以業(yè)主為中心的物業(yè)管理理念。物業(yè)管理是為業(yè)主服務的,目的是為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適的生息環(huán)境,使物業(yè)保值增值。要設身處地為業(yè)主著想,給業(yè)主創(chuàng)造一個安全、整潔、舒適、優(yōu)美的生活和工作環(huán)境,使業(yè)主回到物管區(qū)就能有歸屬感。通過體貼入微的家庭式關懷,使他們在享受服務的同時得到
精神上的滿足。只有在前期介入時做好各項工作,以后的管理才會得心應手。
7、在市場經(jīng)濟條件下,商品的競爭很大程度上就是服務的競爭。怎樣把客戶服務放在首位,最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務,怎么將服務提升到專業(yè)化的水平,以滿足客戶需求,是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。所以,現(xiàn)代企業(yè)必須在服務上下功夫,才能在同行業(yè)中獲得持續(xù)、較強的競爭力。
8、公司是以服務為主導的行業(yè),員工的每一個行為都會影響公司形象,對客戶的態(tài)度要熱情誠懇,目的是為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適的生息環(huán)境。要設身處地為業(yè)主著想,做每件事都要注意細節(jié),細節(jié)決定成敗。讓大家本著科學、認真的工作態(tài)度,以細心、換位思考的原則思考,共創(chuàng)公司美好的將來!
9、服務行業(yè)要在競爭中脫穎而出,靠的是從細微做起的實力,而不是憑借華麗的外表和豪華的裝飾。要換個角度來檢驗自身的不足,并且不斷的進行培訓,讓員工學習吸收外界的服務精髓,這才可以真正的提升企業(yè)本身的服務質量,并在這累積精華的過程中,實現(xiàn)質的飛躍。
10、物業(yè)管理中企業(yè)員工特別是管理處一線員工直接面對業(yè)主,業(yè)主對服務過程的不滿與投訴是非常直接的,當我們接到顧客投訴時,必須給業(yè)主一個比較具體的處理時間和方法,讓業(yè)主有所期望,同時還得進行相應服務跟蹤回訪,了解業(yè)主對我們的評價和意見、建議這樣我們的服務管理才能有所提高。
11、我們除了要注意服務的熱情外,還要注意服務的技巧,而要做到這點就要求我們在處理和客戶交往中,善于觀察客戶的眼、神、情和語,善于在適當?shù)臅r候說適當?shù)脑?,做適當?shù)氖拢挥羞@樣客戶才會真正體會到我們的服務,才會認同我們的服務,服務才能算到位。
12、物業(yè)管理企業(yè)服務不到位,引起了業(yè)戶不滿和投訴,除了要做到文明禮貌、熱情友善、耐心周到、語言恭謙等服務規(guī)范外,還應遵循以下原則:
(1)責任原則;
(2)記錄原則;
(3)及時原則;
(4)徹底原則;
(5)改進原則;
13、如果我們服務人員遵循規(guī)范的服務程序,使用文明禮貌的語言,去說服、勸說客人,也許投訴事件就不會發(fā)生,我們應大力倡導:“請用你的語言表達你的誠意”。為此,建議公司發(fā)展大堂“服務之星”的活動,或者“大廈形象代言人”的評比,以促進各大廈大堂服務水平的提高,豎立公司一級物業(yè)服務的新形象。
14、作為物業(yè)管理服務公司的一員,我們有很多方面還需要做精、做細。在公司一級資質的前提下,提高自己的服務水平,發(fā)現(xiàn)自己的不足,使公司的服務水平能夠向更高的層次發(fā)展。
15、如何提高服務水平,如何將服務工作落到實處,如何給公司創(chuàng)造價值,都是擺在我們面前的實際問題。首先,要博學多才,能言善辯。物業(yè)管理客戶服務工作涉及日常生活中的各個層面,需要客戶服務人員掌握多方面的知識和技能。除了掌握和了解物業(yè)管理行業(yè)所必須的知識外,還應當多積累一些社會經(jīng)驗,多掌握一些個人技能。在日常的工作中,針對業(yè)主提出的不同方面的需求如果能給予適當?shù)膸椭@對物業(yè)工作的開展將是很有成效的。
其次,要嚴格自律,不計較個人得失。作為公司職員,首先必須做到的是嚴格遵守公司紀律。而所謂“嚴格自律”,本人理解為“不該做的事不做,不該說的話不說。”
作為員工,個人工作的好壞不僅關系到公司利益,更直接關系到自己的利益。多做一些份內(nèi)或份外的事,多上幾個小時的班是能夠也是應該做到的。
16、我們的物業(yè)管理公司已經(jīng)晉升為國家一級資質企業(yè),我們看到了別人的不足,要引以為戒。所以我們要在自己服務水平上相應的提高;迅速反應、全心全意為客戶解決問題,客戶滿意優(yōu)于一切,將物業(yè)管理工作做到最好。
17、信源大廈停車場入口刷卡提示音難聽,建議做成悅耳動聽的,符合國優(yōu)物業(yè)的形象。
18、
(一)要讓公司每一個員工真正了解服務在物業(yè)管理企業(yè)管理中的重要性。以及服務到底是做什么、怎樣做?
(二)從企業(yè)內(nèi)部著手,要加強員工自身服務意識的培養(yǎng)。沒有意識,何談服務。
(三)改變企業(yè)內(nèi)部機制,增強員工市場競爭意識。
(四)加強部門之間的溝通問題,嚴禁出現(xiàn)工作起來部門之間互相排斥。
(五)建立公司本部的服務培訓內(nèi)容,加強培訓力度。
(六)做好對外宣傳工作,加強與業(yè)主的正常溝通。
19、作為一名物業(yè)管理人員,要本著一切從業(yè)主、客戶出發(fā)、一切為業(yè)主客戶著想、一切對業(yè)主客戶負責、一切讓業(yè)主、客戶滿意的原則,對業(yè)主、客戶實行親情化管理,幫助業(yè)主、客戶在所管物業(yè)內(nèi)做好工作、生活中遇到的各種困難,加強與他們的溝通聯(lián)系,提高業(yè)主、客戶的滿意度、信任度和忠誠度。對業(yè)主提出的問題和要求,盡可能在第一時間給出答復。
20、作為服務行業(yè),如何提高服務水平,如何將服務工作落到實處,如何給公司創(chuàng)造價值,都是擺在我們面前的實際問題。
21、物業(yè)管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務,“精”就是要求我們的工作每一個步驟都要精心,每一個環(huán)節(jié)都要精細,每一項工作都是精品。
物業(yè)管理的很多案例表明,落實“人性化”的服務措施,對減少客戶投訴很有幫助,公司的內(nèi)部企業(yè)文化已具良好基礎,公司內(nèi)部也有了一定的凝聚力,相信公司的外部企業(yè)文化也會盡早對客戶產(chǎn)生影響,變物化管理為人文關懷。比如公司的保安與新老客戶經(jīng)常接觸,服務不應是冷冰冰的,文明禮貌用語、禮節(jié)動作還要加強;在工作允許的情況下,可通過諸如為客戶叫出租車、幫助提攜重物、扶老攜幼、熱心解答提出的問題等。
22、在這次尋找不到位服務中,讓我們深刻感受到我們服務的差距和不足,在今后的工作中對自己將嚴格要求,急客戶所急,對服務力求精益求精。
23、隨著公司晉升為一級資質企業(yè),我們要思考更多的是:如何從根本上提高公司的競爭力!這就需要“以人為本”的理念,引入人才,培養(yǎng)人才!這其中的一個方面就需要不斷創(chuàng)造積極良好的文化工作氛圍!當員工人人都有著積極進取,滿懷希望,以公司為自己理想的事業(yè)家園的時候,公司就能真正的吸引人才、留住人才,公司的壯大就有了持續(xù)而堅固的奠基!
24、我們作為物業(yè)管理企業(yè),既體現(xiàn)業(yè)主的利益也要顧及客戶對服務的需求,在業(yè)主與租戶之間尋求一個穩(wěn)定的平衡點。
25、在顧及業(yè)主利益的同時也要盡量滿足客戶提出的需求,這樣可能更有利于企業(yè)的長遠發(fā)展,也可以在每一個客戶的心中建立一個良好的形象。
26、我們作為物業(yè)公司的一員,時刻有著良好的服務意識,無論遇到事情的大或少,都不能用敷衍了事的態(tài)度,以為可以打發(fā)了事,要千方百計站在客戶的角度,真誠地為其分憂解難,這才是服務。
27、作為服務行業(yè),就應以人為本,從微至細地作好每一件事。
28、在工作中我們要掌握好客戶的需求和我們工作的準確度,不管客戶什么時間來,我們首先做到滿足客戶的時間要求,然后根據(jù)情況一一辦理。從中體會到,只有讓業(yè)主(客戶)滿意,其它各方面才能獲利。
29、隨著主輔分離改革的不斷深入,原有的市場也不再風平浪靜,如果不能提供讓業(yè)主滿意的服務,原有的、看似穩(wěn)定的市場也會失去。因此必須站在服務者的角度,不斷地提高服務水平和效率,將公司始終處于市場競爭狀態(tài),將眼光投向市場,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,去爭取自己“血緣關系”以外的市場分額,以規(guī)模來提高企業(yè)的總體盈利水平。
30、物業(yè)管理公司要成功的創(chuàng)建品牌,要根據(jù)物業(yè)的特點,硬件、軟件設施,由點到面,擴大戰(zhàn)果,從而實現(xiàn)創(chuàng)建物業(yè)管理品牌的戰(zhàn)略,也就是說物業(yè)公司要先分析了解創(chuàng)建品牌的先決條件。
31、只有提升服務,才能創(chuàng)新效益。所以,從自己做起,腳踏實地的工作,不要有服務不到位的現(xiàn)象發(fā)生。
32、我們應該樹立一種服務是事業(yè),服務是靈魂,服務是一種追求,是一種人生價值觀的實現(xiàn),服務是社會高品質生活的紐帶的觀念。其中就是站在業(yè)主的立場上,而不總站在物業(yè)管理企業(yè)自身或開發(fā)商的立場上改進服務品質。要轉變觀念,改變舊的服務體系,向海爾集團學習“顧客永遠是對的”把服務作為我們的第一需要,善待每一位住戶,做好每一件事情,用心做好每一天。
33、
(一)樹立強烈的責任心和自我奉獻精神。
(二)樹立良好的服務意識觀念。
(三)要有創(chuàng)新的管理理念。
(四)要建立高效、團結的工作團隊。
(五)要有全員營銷的工作觀念。
(六)要制定可行、操作性高的工作目標和發(fā)展計劃。
(七)要建立有效、可行的培訓機制。
(八)要確保管轄物業(yè)的安全,安全、穩(wěn)定環(huán)境是客戶選擇物業(yè)的前提。
34、員工服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語言親切,成為了客戶服務人員的統(tǒng)一標準,我們只有依照服務標準,勤練內(nèi)功,熟練業(yè)務,才能不斷提升物業(yè)服務形象,樹立物業(yè)管理的品牌形象。在日常工作中,強化崗位職責,突出工作程序,是物業(yè)管理工作不斷完善、不斷發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。
35、能夠把服務做細,做精,是標準服務的要求。我們要提高我們服務的水平,經(jīng)常自我反省,經(jīng)常自我增值,這樣才能做到我們公司的口號:“服務為先,誠信為源”。
36、應不斷加強員工自身服務素質和意識、提高工作技能,并嚴格按照國家一級物業(yè)管理的服務水平向前邁進。
37、在我們管理服務當中,無論業(yè)主還是租戶,或是其它的咨詢者,我們都必須一視同仁,以同樣的服務質量對待不同層次的客戶。只有服務標準化,才能整體提升我們的服務品牌。
38、我們公司的每位員工,都要積極主動的為我們的客戶提供服務,都要有高度的責任心和事業(yè)心,要努力提高自己
的服務水平;積極主動服務,客戶才可能給予比較高的評價;積極主動的服務,才能給客戶留下好印象。廣大員工積極主動地服務才是我們提高服務水平和服務質量的關鍵。
39、服務員的微笑是親切的問候語;客人光臨,微笑是永恒的歡迎曲;客人離去,微笑是溫馨的告別辭;工作中出現(xiàn)小差錯,微笑是真誠的道歉詞。
40、服務到位僅有態(tài)度還不夠,還必須有技能技巧作保證。技能技巧體現(xiàn)于服務的各個方面和各個環(huán)節(jié),不同崗位既有共性的要求,如溝通能力、協(xié)調能力、投訴處理能力、語言表達能力、預見能力、記住客人的能力等。
41、物業(yè)管理也是一種服務行業(yè),我作為信源大廈的管理員,把客戶服務放在第一位,在日常工作中把每項工作做好。
42、在工作中,要經(jīng)常檢查監(jiān)督,善于聽取客戶的意見,認真分析、判斷找出原因,加強改進,以求完善。要經(jīng)常開展自查工作,尋找本身不足之處,制定切實可行的目標和計劃,以保證目標的實現(xiàn)。要注重積極發(fā)揮只管能動作用,加強與客戶的溝通與協(xié)調,擔當起“好管家”的職責,為業(yè)主、租戶、顧客提供標準化、規(guī)范化、科學化的優(yōu)質服務。
43、做事、辦事,大大小小、方方面面,必須服務到位。
44、建議:
(一)定期或不定期開展服務意識培訓。
(二)根據(jù)媒體報道的有關服務事例進行討論,以提高員工服務意識。
(三)制定員工內(nèi)部服務意識考核,制定考核表。
(四)制定服務崗位禮貌用語。
(五)設立與精神文明有關的書籍、報刊處,潛移默化員工的意識。
45、
(一)調查員工技能狀況,關注員工培訓需求。
(二)強化員工技能培訓,提高員工整體素質。
(三)開展職業(yè)技能競賽,努力拓寬人才通道。把職業(yè)技能競賽活動作為培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀技能人才的重要途徑。成立競賽領導小組,每年有計劃、有針對性地組織開展各種職業(yè)技能競賽活動。
(四)注重員工學歷教育,提升員工文化層次。在強技能、提素質的基礎上,根據(jù)公司員工文化現(xiàn)狀,組織員工提升文化層次,出臺員工參加成人高等教育學習的獎勵辦法,采取通過學習培訓報銷學費,并對取得好成績的員工進行獎勵的政策。鼓勵員工提高文化層次。
46、結合公司現(xiàn)狀,本人覺得公司的安保人員和保潔人員的服務意識水平和業(yè)務上的應知應會能力還需進一步提升,通過集中人員進行服務意識、禮貌禮儀的入職培訓和在職培訓,管理處對新入職的員工進行業(yè)務的應知應會能力培訓,以使從整體的綜合素質上對一線員工得到各水平有更好的提高,服務意識和服務技能都能達到一級資質企業(yè)的物業(yè)管理水平!
47、一個企業(yè)的成功與失敗,設施狀態(tài)的完好與損壞,將取決于管理人員的素質及其努力程度。就物業(yè)管理行業(yè)而言,管理好設計優(yōu)美實用,用料優(yōu)良高檔,配套設施完備,周邊景色宜的物業(yè),需要一批敬業(yè)、樂業(yè)、專業(yè)的物業(yè)管理員為客戶提供優(yōu)良的管理與服務。
48、任何企業(yè)都是與管理人員密切相關的,一個企業(yè)的成功與失敗,設施狀態(tài)的完好與損壞,將取決于管理人員的素質及其努力程度。
49、做服務行業(yè),必須處處站在顧客的立場上,處處為客戶著想,才能把服務工作做好。
50、“細節(jié)決定成效”,在服務中展示有形的服務,向業(yè)主提供消費的知情權,讓業(yè)主了解我們?yōu)樗麄兲峁┝撕畏N超值服務,并將服務程序化、步驟細化,這樣,才能更好避免劣質產(chǎn)品的出現(xiàn),提高服務質量,達到雙贏。
51、建議:
(一)通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強公司與業(yè)主、公司與租戶的溝通交流,創(chuàng)建互動的顧客關系。
(二)加強日常檢查巡視,定期進行設備檢查、保養(yǎng)、維修、保潔,并認真做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
(三)進一步細化各部門、部門各崗位職責,避免人浮于事。
52、身為一名企業(yè)員工,大家都懂得“論功行賞”的道理。從企業(yè)經(jīng)營管理的角度上看,業(yè)主與使用人可謂系“上帝”,是企業(yè)的“衣食父母”,怎樣為他們的安居樂業(yè)提供優(yōu)質服務,是公司員工永恒的課題。
53、一個企業(yè)的成功與失敗,設施狀態(tài)的好壞,將取決于管理人員身體的素質及工作的努力程度,公司的發(fā)展需要一批敬業(yè),樂業(yè),專業(yè)的物業(yè)管理人員為其向外提供優(yōu)良的管理與優(yōu)質的服務來維護物業(yè)的正常使用功能,延長物業(yè)的壽命,提高物業(yè)價值。
54、我們自己的服務態(tài)度是否熱情、待人是否誠懇。每人都會碰到各種理由搪塞,要千方白計站在客戶的角度,急客戶之所急、想客戶之所想。
55、每一位員工要做到“想客戶之所想,急客戶之所急”的服務理念,要不斷提高我們的自身素質和業(yè)務水平。
56、每個客人第一次來到我們大廈,如果我們的保安個個精神抖擻、站姿標準,大堂客服小姐彬彬有禮、有問必答,周圍環(huán)境干干凈凈、空氣清新、電梯運行穩(wěn)定快捷,我想每個客人肯定會覺得這個大廈的物業(yè)管理公司是一個管理出色、服務優(yōu)良的企業(yè),對我們就更加有信心。
57、從我所管轄的大廈管理角度出發(fā)同南田酒店做了客觀的比較,感覺管理還有許多不到位的地方。
1、專項服務不夠專業(yè),物業(yè)管理公司所從事的工作都是專業(yè)性工作。比如家政、保潔工作與社會上專業(yè)的保潔公司相比,服務、標準、價格等與社會不接軌。如要立足于社會,應該有更好的服務、品牌與實力。
2、人員素質不齊,需提高招聘的質量。作為物業(yè)管理,主要的工作是:安全、管理、環(huán)境。既然安全排在第一,那么維護安全的人員是非常重要的。公司人力資源部門應認真把關,為公司招來合適的人才,認真篩選,雖然“看門”“看車”保安的工作,他們的所作所為是一個管理處的形象,更是一個企業(yè)的形象!如員工形象和素質差,如何讓業(yè)主信服和安心?也難讓業(yè)主對公司有信心。
3、崗前培訓的力度不夠,我們的保安員一般文化水平比較底,學歷不高,工作經(jīng)歷淺,公司應加強進行一系列培訓與考核,讓新員工具備起碼的服務意識與職業(yè)道德,遵守一致的服務標準與服務流程。按市政府規(guī)定,所有保安人員需“持證上崗”。
物業(yè)公司職工提案范文第五篇1、建立合理的員工培訓機制;
定期定量循環(huán)組織培訓工作,培訓范圍應包括:企業(yè)文化、職業(yè)技能、職業(yè)道德、公司體制管理體制、薪酬體制、培訓體制、晉升體制等,制定周密的培訓計劃并對培訓人員進行考核,將考核結果與人員任職、晉升、獎懲、工資福利等結合起來。
鼓勵職工自學,并對取得一定成績的給予一定的福利例如報銷部分學習費用,提高個人崗級等。
2、建立合理明確的員工晉升體制;
建立明確的員工晉升標準,給員工一個明確的目標和努力方向,對各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予提升空間。在企業(yè)內(nèi)部形成團結向上的氛圍,增強公司抵御人才流失風險的能力,保持企業(yè)長期發(fā)展。
3、工作合理化和工作豐富化;
通過科學的測量方法確定合理的工作負荷和工藝流程,避免員工因負擔過重或過于輕松失去對工作的’興趣;適時組織各類競賽等活動,豐富工作情趣,提高員工的積極性和責任感。
在外服務人員有些由于服務周期過長,工作時間不固定易對用戶服務產(chǎn)生抵觸情緒,影響服務質量和公司形象及家庭關系,建議確定一個時間節(jié)點,超過此節(jié)點時間的可以享受一些福利政策,例如補假,提高出差補助,提供加班費或中途短時回家探親等權利。
4、引進人才,加強考核,優(yōu)勝劣汰;
公司雖然引進了一些新員工,給公司發(fā)展注入了新鮮的血液,但部分員工的職業(yè)技能和職業(yè)道德令人堪憂,加強考核工作,淘汰不利于公司發(fā)展的部分“人才”,保證員工的活力和質量。
5、言必行,行必果;
管理工作關鍵是行動,落到實處并使之行之有效。拒絕推諉、拖延和人情,所以管理工作要貫徹到每一個崗位,每一個環(huán)節(jié),言必行,行必果。
6、用戶服務問題處理;
隨著公司的發(fā)展,業(yè)務的增加,用戶服務的人員數(shù)量增加,處理的問題也五花八門,雖然編制有《用戶服務記錄表》,但從未有人對這些問題進行匯總處理,建議由售后服務中心牽頭,定期組織用戶服務人員進行討論總結,并將這些寶貴的經(jīng)驗作為員工培訓內(nèi)容之一。
7、設立生日獎金;
對工作滿一年的員工,在生日當月給予50元的生日獎金,并配以賀卡。企業(yè)員工的凝聚力和向心力是一個企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的保證,設立生日獎金可以讓員工實實在在的感受到企業(yè)對自己的`關注與重視。
以上是我對公司發(fā)展的幾點不成熟的建議,敬請參考!
物業(yè)公司職工提案范文第六篇一、倡導全員營銷的觀念
企業(yè)的營銷業(yè)績與每個員工都有著直接的聯(lián)系,每個員工也應該有憂患意識。企業(yè)效益好了,員工也能得到實惠;反之企業(yè)跨了,大家失去了飯碗,生活就沒有了保障。所以建議要大力倡導員工關注營銷、參與營銷、服務營銷的觀念,發(fā)揮大家的客戶關系或營銷手段,鼓勵大家主動出去推銷或宣傳公司的產(chǎn)品,想辦法拉團購或大客戶,在不違反公司規(guī)則的情況下,根據(jù)業(yè)績可以考慮給予適當提成或獎勵,發(fā)揮每個人的積極性,為企業(yè)的銷售業(yè)績增長添磚添瓦。
二、提倡開源節(jié)流
企業(yè)發(fā)展大了以后,部門增多,人員增加相關成本也隨之上升,尤其辦公費用也將水漲船高,建議倡導大家要有節(jié)約的意識,不斷挖掘企業(yè)的開源節(jié)流點,節(jié)約也是為企業(yè)間接創(chuàng)造效益的一種方式。大錢的背后,都是用小錢積累起來的,節(jié)約就要從點滴做起,國家也在倡導建設節(jié)約型社會。為此具體建議如下:
1、每位員工每月只發(fā)一支簽字筆,用完后可以換筆芯,但不換筆;一支簽字筆售價2、5元,一支筆芯0、7元,總部300多員工每月按使用兩支筆計算,每月可以節(jié)約用筆540元,一年可節(jié)約6480元。
2、提倡大家使用二次用紙,即日常書寫過的紙張積攢起來要二次利用,用于不重要文件的書寫和日常辦公之用。這樣既環(huán)保,又降低了辦公費用。一箱紙5包90元,一包紙500張,每人每天使用二次用紙10張,300人一天將節(jié)約3000張,合108元,一個月就是3240元,一年就是節(jié)約38880元。
3、以規(guī)章制度的形式約束大家要養(yǎng)成隨手關燈的習慣,尤其中午吃飯沒人的時候要關燈和關掉電腦顯示屏。
三、鼓勵不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進
建議公司應設立“合理化建議獎”和“工作創(chuàng)新獎”。
主要目的就是激勵員工在企業(yè)日常生產(chǎn)、經(jīng)營過程中提出有利于企業(yè)健康發(fā)展的合理化建議或技術改進措施,企業(yè)采納后積極進行實踐并且為企業(yè)能夠取得一定管理進步或效益而給予的一種獎勵形式。
希望大家工作中在原有的基礎上,不斷改進,不滿足現(xiàn)狀,追求創(chuàng)新和工作的完美性。不要循規(guī)蹈矩,這樣企業(yè)永遠沒有發(fā)展的空間。應該拓展思維,大膽想象,當然不能脫離實際情況,只有不斷改進或創(chuàng)新,企業(yè)才能進步,才能不斷發(fā)展,不斷提高工作效率,企業(yè)才會最終走向輝煌。
四、和諧發(fā)展、溝通無邊界
在實際工作中體會到公司各部門干工作都是各自為陣,相關聯(lián)部門缺少溝通,工作中就容易出現(xiàn)漏洞或不和諧的事情,有些事情甚至會影響全局。這些因素都是由于日常相互之間缺乏溝通造成的。我們要倡導公司內(nèi)各部門之間的橫向溝通,上下級的縱向溝通,還有日常對客戶和相關部門的對外溝通,通過溝通使大家保持意見統(tǒng)一,通過溝通大家朝著一個目標努力,溝通無所不在,溝通無所不能。
只有養(yǎng)成良好的溝通習慣,大家的工作才會更加順暢,只有不斷的溝通,企業(yè)才會穩(wěn)步發(fā)展。如:
1、企業(yè)每月初召開一次集中晨會或者以中心為單位也可以,主要重溫企業(yè)文化和相關部門領導匯報上月發(fā)生的大事和本月事件的計劃安排;
2、各部門每周要定期召開會議,主要討論日常工作的改進和相關重點工作的安排與落實;
3、人事部門要不定期與各部門骨干人員面談,了解其思想動態(tài)和對企業(yè)或本部們領導的評價及將來的職業(yè)規(guī)劃;
4、公司應該為員工建立一個良好的發(fā)展*臺,對于各部門空缺的崗位優(yōu)先面向內(nèi)部員工招聘,可以采取競聘的形式,給每個員工一個*等發(fā)展的機會,其次再面向社會招聘;
5、企業(yè)最好能夠每年根據(jù)各部門職工人數(shù)給予一定的春游費用,以部門為單位選擇合適的時間團體活動一下,促進同事間和領導的交流,放松一下緊張的工作心情,增強本部門的凝聚力,鍛煉大家的能動性,培養(yǎng)對企業(yè)的向心力。
綜上所述,就是我的一點建議,希望大家能夠提提意見,把我們的公司建設得更好!
物業(yè)公司職工提案范文第七篇關于人民法院執(zhí)行難的提案
提案人:
長期以來,我國的司法執(zhí)行工作步履維艱,執(zhí)行難的問題不僅成為法院工作的痼疾,而且成為一個嚴重的社會問題。最高人民法院將執(zhí)行難概括為“被執(zhí)行人難找、執(zhí)行財產(chǎn)難尋、協(xié)助執(zhí)行難求、應執(zhí)行財產(chǎn)難動、特殊主體難碰”五種情形,五種情形如同五座大山,難以逾越,處處給我國的法院執(zhí)行工作帶來困擾。究其原因,主要是被執(zhí)行人規(guī)避法律、逃避執(zhí)行所致。有人說審判工作是法院的靈魂,而執(zhí)行工作則是法院的尊榮,毋庸諱言,司法執(zhí)行的難題亟待解決,否則將嚴重影響我國司法權威與社會和諧。因此,能否解決好執(zhí)行難的問題,關乎百姓對人民法院工作的信任度,更關系著社會的穩(wěn)定與否。要有效解決執(zhí)行難問題,關鍵從開展反規(guī)避執(zhí)行工作入手。
一、在基層法院,被執(zhí)行人規(guī)避執(zhí)行現(xiàn)象存在的原因
(一)人們法律意識淡薄、法律觀念落后。人們的文化水平普遍不高,導致法律意識淡薄、法律觀念落后,加上封建觀念、村規(guī)民俗的制約,人們通常認為關系、人情才是人際交往最重要的東西。被執(zhí)行人犯了“官司”,首先想到的不是如何履行自身義務,而是千方百計尋覓親朋好友,挖空心思試圖找關系、搞歪門斜道干預司法執(zhí)行。
(二)社會誠信缺失。社會缺失誠信,導致人與人之間的不信任,既影響社會和諧和經(jīng)濟的發(fā)展,也影響法治建設的進程。誠實信用、守法經(jīng)營的價值觀念已日漸淡薄,拖債、逃債、賴債在一些人眼中已不是可恥的事,反而被視為“本事”,一些債務人利用各種形式逃避債務的清償,逃避法院的執(zhí)行。
(三)立、審、執(zhí)之間相互銜接不到位。執(zhí)行作為法院審判的后續(xù)環(huán)節(jié),受立案、審判的影響極大,如果前面工作采取財產(chǎn)保全措施不力,就會使當事人有機會轉移財產(chǎn),給后續(xù)的執(zhí)行工作帶來不必要的麻煩。目前,立、審、執(zhí)銜接不到位主要表現(xiàn)是立案庭、審判庭不能正確引導當事人啟動訴前保全和訴訟保全程序,過分注重調解率而忽視了執(zhí)行階段的工作,給敗訴一方當事人在案件進入執(zhí)行程序前隱藏、轉移財產(chǎn)的時機。
(四)強制執(zhí)行相關法律法規(guī)缺位?!稄娭茍?zhí)行法》從《民事訴訟法》中剝離單獨立法已經(jīng)呼喚了10多年,但遲遲未出臺,立法嚴重滯后于現(xiàn)實,雖然現(xiàn)行民事訴訟法增加了執(zhí)行比重,最高人民法院也出臺了一些相關的司法解釋。但這些難以解決當前執(zhí)行工作中日益紛繁復雜的狀況,無法滿足當下人民群眾的司法需求。無法可依,導致對被執(zhí)行規(guī)避執(zhí)行的打擊力度不大,執(zhí)行威懾力不強,顯然無法有效解決規(guī)避執(zhí)行和反規(guī)避執(zhí)行問題。
二、反規(guī)避執(zhí)行、解決執(zhí)行難的對策
(三)出臺強制執(zhí)行法,完善反制規(guī)避執(zhí)行的立法,加大對規(guī)避執(zhí)行行為的懲處力度。首先,從執(zhí)行難的現(xiàn)實出發(fā),深入分析執(zhí)行工作中出現(xiàn)的各種新問題、新情況,盡快出臺《強制執(zhí)行法》,進一步將執(zhí)行程序、執(zhí)行措施、被執(zhí)行人義務、協(xié)助執(zhí)行人范圍、責任等具體化,真正將“原則”轉化為“細則”,使執(zhí)行工作切實做到有法可依,從根本上解決執(zhí)行難問題;其次,在刑法上,加大對假訴訟、假析產(chǎn)等惡意逃債行為的懲罰力度,不再讓“拒執(zhí)罪”成為擺設,在執(zhí)行中查明被執(zhí)行人有拒不履行法院判決、裁定的情形并已涉嫌犯罪的,堅決依法移送公安機關立案查處,堅決予以從重從快打擊,決不姑息。同時建議進一步擴大構成拒執(zhí)罪的犯罪情形,對規(guī)避執(zhí)行者予以嚴厲打擊。
(四)完善司法救濟體系,解決法院執(zhí)行的后顧之憂。執(zhí)行案件過程中,有些案件窮盡了所有執(zhí)行措施而被執(zhí)行人確實查無可供執(zhí)行的財產(chǎn),幾乎每個法院都會遇到,而在這些案件的申請執(zhí)行人中,有的嚴重傷殘,有的體弱多病,有的生活沒有來源等,都屬于弱勢群體,他們因無法拿到執(zhí)行款來到法院上訪,甚至集體鬧事,致法院于尷尬的境地。對于這類案件應納入財政或社會適當救濟范疇,可以避免誘發(fā)社會不穩(wěn)定因素,也有利于營造和諧的司法氛圍。
物業(yè)公司職工提案范文第八篇加大扶持民辦養(yǎng)老機構力度
提案人:
【案由】
空巢老人、高齡老人及孤獨老人的增長在逐年加快,傳統(tǒng)的幾代同堂已逐步解體,家庭小型化已成為必然趨勢,傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老已面臨挑戰(zhàn)。目前,陽江70-99周歲的老人有萬人,按照5%的老人有入住養(yǎng)老院的需求,則需9650張床位,目前陽江市只有六間民營養(yǎng)老院,一間公辦養(yǎng)老院,養(yǎng)老床位共1400張,供不應求。
【建議】
養(yǎng)老機構投入成本高、投入資金大,靠政府資金投入建設公辦養(yǎng)老機構成本太高,政府財力難以接受,而社會資金投資新建養(yǎng)老機構又難以落實用地。因此,建議將養(yǎng)老機構建設納入城鄉(xiāng)社會事業(yè)統(tǒng)一實施,每五年安排一萬平方土地作為養(yǎng)老機構用地,公開招標,每五年新建一間1000張床位醫(yī)養(yǎng)結合型的養(yǎng)老機構,滿足我市日漸增長的需求。同時加大對民辦養(yǎng)老機構的補貼,對新建的養(yǎng)老機構新增床位補貼提高到每張1萬元,對改建的民辦養(yǎng)老機構新增床位補貼提高到每張床位5000元,對重度失能老人護理補貼每人每月提高到100元。
物業(yè)公司職工提案范文第九篇關于加快分公司人才梯隊建設的提案
提案人:xxx
附議人:xxx
目前福州、佛山地鐵等項目區(qū)間施工的模式下,項目規(guī)模變大,工作量增加,迎檢接待任務重,對外協(xié)調工作量大,工程技術、商務概算、安全管理、項目總工等有經(jīng)驗的管理人員缺乏,目前已經(jīng)滿足不了項目管理工作需要。隨著分公司今后項目規(guī)模和數(shù)量的不斷增加,分公司應該在積極解決現(xiàn)有緊缺人才的同時,超前謀劃,盡快引進、培養(yǎng)和儲備相關管理人才,以保證人才需求。
1、分公司現(xiàn)有人才引進渠道需要進一步拓寬。從社會招聘、學校訂單培養(yǎng)、勞務隊伍中引進優(yōu)秀人才都可以,只要是裝備公司需要,就可引進,可適當放寬學歷要求。
2、人才培養(yǎng)的梯隊建設,重要崗位要有針對性的增加配置,比如設備、安全的管理人員,指定兼職的人員協(xié)助干好相關管理工作,可以避免出現(xiàn)人才斷層。
3、公司內(nèi)部擇優(yōu)現(xiàn)場培養(yǎng),尋找感興趣,又有相關專業(yè)能力基礎的員工按照分公司的一、三、五人才規(guī)劃,讓他們充實到項目管理中來,必要時提拔到管理崗位,避免出現(xiàn)人才短缺現(xiàn)象。
4、管理人員走出去學習和培訓
回復:根據(jù)分公司地鐵、高鐵項目的發(fā)展,分公司于2015年調整了人才引進計劃,采取了招聘應屆大學本科生、招聘社會人才、學校訂單培養(yǎng)等方式引進人才,今后可以考慮從勞務隊伍中引進一些優(yōu)秀人才。關于人才培養(yǎng),分公司一直都很重視這項工作,根據(jù)近幾年地鐵大上的情況,在項目人員特別是技術人員的配備上加大力度,引進的大學生盡量安排在技術崗位上鍛煉,結合分公司“一三五”人才培養(yǎng)工程和“人才裂變”的方針,采取導師帶徒、名師帶徒等手段,加快人才的培養(yǎng)步伐,項目領導要擔當人才培養(yǎng)的帶頭人和領路人,盡快培養(yǎng)出一大批地鐵高鐵骨干人才隊伍。
物業(yè)公司職工提案范文第十篇關于建立區(qū)域性周轉材料和機械設備調劑使用平臺的提案
提案人:xxx
附議人:xxx
隨著裝備分公司盾構施工業(yè)務全面展開,切塊分包模式成為主流,盾構項目成井噴模式爆發(fā),藉此契機,從節(jié)約成本和精細化管理的角度出發(fā),建立區(qū)域性周轉材料和機械設備調劑使用平臺,使供需雙方信息暢通,通過對周轉材料及機械設備調配中的信息化管理,杜絕迂回運輸,長途物流,就近調配,充分發(fā)揮小距離、同區(qū)域調撥,以減少周轉材料及機械設備的資產(chǎn)投入,提高資產(chǎn)利用。
回復:目前,分公司正在運行二航局物資管理系統(tǒng),該系統(tǒng)具備上述功能,隨著公司正在開展的各業(yè)務與財務的信息化對接的實施,今后的管理系統(tǒng)將更加優(yōu)化。
分公司目前已有物資管理信息化平臺,廣州地鐵項目已經(jīng)運行,福州地鐵項目在xxx年即可上線運行。由于該系統(tǒng)運行需要6人,公司不允許1人采用多個賬號運行該平臺。目前除盾構項目外其它項目因物資管理人員少、物資少,暫不具備上線條件。待公司信息化對接完成后,逐步實現(xiàn)在建項目全上線。
物業(yè)公司職工提案范文第十一篇案由:企業(yè)文化建設如何與經(jīng)濟建設同步協(xié)調發(fā)展
內(nèi)容及辦法:
公司的企業(yè)文化建設要與公司的經(jīng)濟建設同步,也要做大、做強、做精、做優(yōu)。
1、企業(yè)文化的硬件建設要適當加大投入,建議公司要全盤策劃,分別在公司各公司建突出文化特色的硬件,公司不搞重復建設(指一些大的硬件項目)。
2、企業(yè)文化的軟件建設更要加強,主要突出抓好員工的價值觀、道德觀、人生觀教育,并在雙文明建設考核中加大力度。
案由:減員增效要狠下決心
內(nèi)容及辦法:
企業(yè)人員太多、導致工作效率低下,造成企業(yè)包袱太重、虧損嚴重。
1、大力壓縮非生產(chǎn)性人員、從領導干部做起。
2、打破人情關、企業(yè)決策層要真正視大局為重,不要叫在口上,要有實際行動。
3、實行崗位、部門兼并,壓縮機關編制,主業(yè)一線裁員不是出路。
案由:多方位強化發(fā)展三產(chǎn)多經(jīng)的責任,建立激勵機制
內(nèi)容及辦法:
公司多種經(jīng)營的發(fā)展是全公司的大事,也是公司做大做強的重要方面,除了在改善多經(jīng)企業(yè)發(fā)展機制方面、增加三產(chǎn)多經(jīng)經(jīng)營者責任之外,還應把發(fā)展三產(chǎn)多經(jīng)的責任與公司采購、供應部門掛鉤,強化責任,多方面調動積極因素發(fā)展多種經(jīng)營。
采購部門一方面利用批量訂貨推銷現(xiàn)多種經(jīng)營企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品,等價交換;另一方面對公司需要量大、有開發(fā)價值的產(chǎn)品、材料、備件引導多種經(jīng)營企業(yè)進行開發(fā)生產(chǎn)。
案由:改革現(xiàn)行的“評功評先”表彰活動
內(nèi)容及辦法:
以往的“評功評先”是在分配體系、獎勵機制不夠完善情況下產(chǎn)生的,目的是通過樹典型來帶動職工的積極性和創(chuàng)造性,起到了鼓勵先進、帶動后進的作用。現(xiàn)在,隨著三項制度改革的不斷深入,改革了過去的分配制度,職工的貢獻大小、勞動強度直接與經(jīng)濟利益掛鉤,工人們的勞動成果得到了回報,所以,“評功評先”活動應改革。
物業(yè)公司職工提案范文第十二篇1.目的
.規(guī)范提案管理制度,增強員工的主人翁意識,進一步調動員工的積極性與創(chuàng)造性。
.有效挖掘資源潛力,增強企業(yè)競爭能力。
2.提案內(nèi)容:
.對生產(chǎn)、產(chǎn)品質量、技術、業(yè)務、設備、工藝等方面的合理化改善提案。
.對企劃、行政、后勤、人事管理等方面的合理化改善提案。
.對財務、物控、儲運、采購等方面的合理化改善提案。
.其它有利于公司發(fā)展的提案。
3.提案及改善程序
.提案改善委員會對提案進行分析,根據(jù)提案的價值與可行性確定處理方案。
.有實施、改善價值、且具備相關條件的提案,由相關部門組織推廣性實施。
.具備相關條件,改善價值有待驗證的提案,由相關部門組織試驗性實施,待驗證確認后予以推廣性實施。
.對有實施、改善價值、但暫時不具備相關條件,或有一定參考價值的提案,先予以存檔備用,待條件成熟后組織實施。
.由提案改善小組根據(jù)提案實施效果,按規(guī)定確定獎勵形式。
4.提案改善小組
.組長:***
.組員:*********************************
5.提案獎勵分類
.鼓勵獎——通報表揚,獎勵現(xiàn)金20元。
.三等獎——通報嘉獎,獎勵現(xiàn)金50元人民幣。
.二等獎——發(fā)給榮譽證書,獎勵現(xiàn)金100元人民幣。
.一等獎——發(fā)給榮譽證書,獎勵現(xiàn)金300元人民幣。
.貢獻獎——特別嘉獎,發(fā)給榮譽證書,獎勵現(xiàn)金1000至3000萬元。
.特別貢獻獎——授予榮譽稱號,發(fā)給榮譽證書,通令嘉獎,予以1萬元以上巨額獎金。
6.提案獎勵細則
.員工有下列行為表現(xiàn)之一者,應當予以鼓勵獎:
.提出一般性問題提案,或反映一般性問題,有一定參考作用或價值的。
.具一定的創(chuàng)造性,雖暫時未被采納,但有對今后工作有一定啟發(fā)性的提案。
.以積極、負責的態(tài)度指出公司其它方面存在的問題或不足的。
.其它應適當予以鼓勵的提案。
.員工有下列行為表現(xiàn)之一者,應當予以三等獎:
.合理化提案對工作有一定積極推動作用的。
.以積極、負責的態(tài)度指出公司經(jīng)營管理其它方面存在被忽視的問題或不足的。
.其它經(jīng)營管理方面具有較_與實用價值的提案。
.員工有下列行為表現(xiàn)之一者,應當予以二等獎:
.企劃或行政人事管理方面的提案被采納后,取到良好效應的。
.生產(chǎn)、品質、技術、業(yè)務、采購方面被采納后具有一定效果的提案。
.以積極、負責的態(tài)度指出公司其它方面存在的問題或不足,具有較大改善空間的。
.提出財務或物流管理提案,對完善財務或物流管理起到積極作用的。
.制止不合理建設項目,為公司減少直接損失在1000元以上、3000元以下的提案。
.其它為公司節(jié)約資金1000元以上、3000元以下的合理化提案。
.員工有下列行為表現(xiàn)之一者,應當予以一等獎:
.經(jīng)營管理方面的提案被采納后,對全面公司管理起到積極的推進與指導作用的。
.生產(chǎn)、品質、技術、等方面的提案被采納后,對保證生產(chǎn)安全或促進產(chǎn)品質量提高等方面有明顯改善的。
.提出的合理化提案被采納后,對降低生產(chǎn)或管理成本取得顯著效果的。
.合理化提案可減少資源浪費,對提高工作效率或經(jīng)濟效益起到明顯作用的。
.檢舉、揭發(fā)嚴重違紀行為,使公司避免、減少重大損失或不良影響的。
.其它為公司節(jié)約資金3000元以上、10000元以下的合理化提案。
.員工有下列行為表現(xiàn)之一者,應當予以貢獻獎:
.合理化提案被采納后,在生產(chǎn)中得到廣泛的應用與推廣,并持續(xù)取得良好經(jīng)濟效益的。
.合理化提案被采納后,對管理制度的完善起著極大指導意義的。
.其它為企業(yè)帶來極大經(jīng)濟效益或管理效應,應當授予效益獎的。
.特別貢獻獎(予以巨額獎金并享受全方位優(yōu)厚待遇)
.合理化提案實施后,對公司帶來巨大經(jīng)濟效益和社會效應的。
.合理化提案具有很高的發(fā)明、創(chuàng)造性,對企業(yè)發(fā)展起著巨大而深遠的指導意義。
7.獎勵的實施
.對鼓勵獎的認定權限屬提案改善小組,獎金的發(fā)放的審批權限為行政財務部經(jīng)理。
.對一、二、三等獎的認定權限屬提案改善小組,獎金的發(fā)放的審批權限為總經(jīng)理。
.對貢獻獎的認定權限屬提案改善小組,獎金的發(fā)放的審批權限為總經(jīng)理。
.對特別貢獻獎的認定權限屬公司股東大會,獎金的發(fā)放的審批權限為全體股東。
物業(yè)公司職工提案范文第十三篇1、物業(yè)管理服務既有一般服務行業(yè)的特征,又有其獨特的個性,表現(xiàn)為:(一)制約性:①政策因素;②業(yè)主因素;③發(fā)展商因素;④技術因素;⑤環(huán)境因素。(二)相對長期性。(三)雙方滿意性。(四)差異性。(五)情感密集性。
2、服務至上是任何服務性企業(yè)永遠不變的宗旨,物業(yè)管理企業(yè)所從事的一切活動要使業(yè)主稱心、滿意,其核心就是要提供優(yōu)質服務。管理中的服務工作,一是長期性,二是群眾性。因此物業(yè)管理中要始終貫徹“精致服務,對民負責“的思想,寓管理于各項服務之中。
4、(一)承諾,是服務的重中之重。首先,要對承諾要量力而行,建議公司檢查目前服務項目和標準,有沒有超出能力范圍,如果有,則加以修改或另想其他簡便有效的辦法;其次,對已做出和公開的承諾盡力去實行,建議我們每天對照已制定的工作要求和標準,逐一落實。
(二)細節(jié),決定了服務的效果。樹立自己很重要的意識,從自己的一言一行做起,在禮儀、儀表及工作效果方面,為自己訂出各類應注意的細節(jié),分析出哪些是重要的細節(jié),哪些是導致不良好效果的細節(jié),并加以改正和克服。
為防止關注過多細節(jié)會影響自己的工作和服務,應同時刪除與工作目標不相吻合或不必要的細節(jié)和不良習慣,讓自己說話辦事利索爽快,提升效率。
(三)溝通,是連接服務各環(huán)節(jié)的重要渠道。良好的溝通在服務工作中起到了重要的連接作用,缺少了這種溝通,我們許多服務的要求不清,服務事故的責任也難區(qū)分。因此,建議:
完善服務員之間、服務環(huán)節(jié)之間的渠道,這種渠道可以是事項登記本,也可以是其他ISO的記錄表格等。上面要對客戶要求予以準確的記錄和反映,讓下一時段或下一環(huán)節(jié)服務員清楚掌握客戶動態(tài),從而提供準確到位的服務。
對服務獎勵或服務事故的處理憑據(jù)則根據(jù)已建立的溝通渠道去查找,分清責任事故,獎勵良好行為,考核不當服務行為,這樣獎勵分明,一定能更好地促進我們的'服務工作。
5、在各級管理及生產(chǎn)人員中,積極灌輸風險管理意識,重新深刻認識什么是真正的“以人為本”,并將這種思想貫穿物業(yè)管理服務全過程。重新樹立正確的安全思維,改變過去因每個人都會以自己的方式避險而淡化了人的日常性安全渴望問題的危害性,而沒有足夠的保障措施的做法,重新審視和設計每個公共環(huán)節(jié)的安全規(guī)范,如下雨天放置“小心路滑”指示牌子;雷雨天氣提示用戶關好門窗、陽臺上的花盆收回家里等,以保障大廈或小區(qū)內(nèi)的人生安全。
6、“以人為本”的物業(yè)管理即“以業(yè)主為本”,就是以業(yè)主為中心的物業(yè)管理理念。物業(yè)管理是為業(yè)主服務的,目的是為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適的生息環(huán)境,使物業(yè)保值增值。要設身處地為業(yè)主著想,給業(yè)主創(chuàng)造一個安全、整潔、舒適、優(yōu)美的生活和工作環(huán)境,使業(yè)主回到物管區(qū)就能有歸屬感。通過體貼入微的家庭式關懷,使他們在享受服務的同時得到精神上的滿足。只有在前期介入時做好各項工作,以后的管理才會得心應手。
7、在市場經(jīng)濟條件下,商品的競爭很大程度上就是服務的競爭。怎樣把客戶服務放在首位,最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務,怎么將服務提升到專業(yè)化的水*,以滿足客戶需求,是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。所以,現(xiàn)代企業(yè)必須在服務上下功夫,才能在同行業(yè)中獲得持續(xù)、較強的競爭力。
8、公司是以服務為主導的行業(yè),員工的每一個行為都會影響公司形象,對客戶的態(tài)度要熱情誠懇,目的是為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適的生息環(huán)境。要設身處地為業(yè)主著想,做每件事都要注意細節(jié),細節(jié)決定成敗。讓大家本著科學、認真的工作態(tài)度,以細心、換位思考的原則思考,共創(chuàng)公司美好的將來!
9、服務行業(yè)要在競爭中脫穎而出,靠的是從細微做起的實力,而不是憑借華麗的外表和豪華的裝飾。要換個角度來檢驗自身的不足,并且不斷的進行培訓,讓員工學習吸收外界的服務精髓,這才可以真正的提升企業(yè)本身的服務質量,并在這累積精華的過程中,實現(xiàn)質的飛躍。
10、物業(yè)管理中企業(yè)員工特別是管理處一線員工直接面對業(yè)主,業(yè)主對服務過程的不滿與投訴是非常直接的,當我們接到顧客投訴時,必須給業(yè)主一個比較具體的處理時間和方法,讓業(yè)主有所期望,同時還得進行相應服務跟蹤回訪,了解業(yè)主對我們的評價和意見、建議這樣我們的服務管理才能有所提高。
11、我們除了要注意服務的熱情外,還要注意服務的技巧,而要做到這點就要求我們在處理和客戶交往中,善于觀察客戶的眼、神、情和語,善于在適當?shù)臅r候說適當?shù)脑挘鲞m當?shù)氖?,只有這樣客戶才會真正體會到我們的服務,才會認同我們的服務,服務才能算到位。
12、物業(yè)管理企業(yè)服務不到位,引起了業(yè)戶不滿和投訴,除了要做到文明禮貌、熱情友善、耐心周到、語言恭謙等服務規(guī)范外,還應遵循以下原則:(1)責任原則;(2)記錄原則;(3)及時原則;(4)徹底原則;(5)改進原則;
13、如果我們服務人員遵循規(guī)范的服務程序,使用文明禮貌的語言,去說服、勸說客人,也許投訴事件就不會發(fā)生,我們應大力倡導:“請用你的語言表達你的誠意”。為此,建議公司發(fā)展大堂“服務之星”的活動,或者“大廈形象代言人”的評比,以促進各大廈大堂服務水*的提高,豎立公司一級物業(yè)服務的新形象。
14、作為物業(yè)管理服務公司的一員,我們有很多方面還需要做精、做細。在公司一級資質的前提下,提高自己的服務水*,發(fā)現(xiàn)自己的不足,使公司的服務水*能夠向更高的層次發(fā)展。
15、如何提高服務水*,如何將服務工作落到實處,如何給公司創(chuàng)造價值,都是擺在我們面前的實際問題。首先,要博學多才,能言善辯。物業(yè)管理客戶服務工作涉及日常生活中的各個層面,需要客戶服務人員掌握多方面的知識和技能。除了掌握和了解物業(yè)管理行業(yè)所必須的知識外,還應當多積累一些社會經(jīng)驗,多掌握一些個人技能。在日常的工作中,針對業(yè)主提出的不同方面的需求如果能給予適當?shù)膸椭?,這對物業(yè)工作的開展將是很有成效的。
其次,要嚴格自律,不計較個人得失。作為公司職員,首先必須做到的是嚴格遵守公司紀律。而所謂“嚴格自律”,本人理解為“不該做的事不做,不該說的話不說?!?/p>
作為員工,個人工作的好壞不僅關系到公司利益,更直接關系到自己的利益。多做一些份內(nèi)或份外的事,多上幾個小時的班是能夠也是應該做到的。
16、我們的物業(yè)管理公司已經(jīng)晉升為國家一級資質企業(yè),我們看到了別人的不足,要引以為戒。所以我們要在自己服務水*上相應的提高;迅速反應、全心全意為客戶解決問題,客戶滿意優(yōu)于一切,將物業(yè)管理工作做到最好。
17、信源大廈停車場入口刷卡提示音難聽,建議做成悅耳動聽的,符合國優(yōu)物業(yè)的形象。
18、(一)要讓公司每一個員工真正了解服務在物業(yè)管理企業(yè)管理中的重要性。以及服務到底是做什么、怎樣做?
(二)從企業(yè)內(nèi)部著手,要加強員工自身服務意識的培養(yǎng)。沒有意識,何談服務。
(三)改變企業(yè)內(nèi)部機制,增強員工市場競爭意識。
(四)加強部門之間的溝通問題,嚴禁出現(xiàn)工作起來部門之間互相排斥。
(五)建立公司本部的服務培訓內(nèi)容,加強培訓力度。
(六)做好對外宣傳工作,加強與業(yè)主的正常溝通。
19、作為一名物業(yè)管理人員,要本著一切從業(yè)主、客戶出發(fā)、一切為業(yè)主客戶著想、一切對業(yè)主客戶負責、一切讓業(yè)主、客戶滿意的原則,對業(yè)主、客戶實行親情化管理,幫助業(yè)主、客戶在所管物業(yè)內(nèi)做好工作、生活中遇到的各種困難,加強與他們的溝通聯(lián)系,提高業(yè)主、客戶的滿意度、信任度和忠誠度。對業(yè)主提出的問題和要求,盡可能在第一時間給出答復。
20、作為服務行業(yè),如何提高服務水*,如何將服務工作落到實處,如何給公司創(chuàng)造價值,都是擺在我們面前的實際問題。
21、物業(yè)管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務,“精”就是要求我們的工作每一個步驟都要精心,每一個環(huán)節(jié)都要精細,每一項工作都是精品。
物業(yè)管理的很多案例表明,落實“人性化”的服務措施,對減少客戶投訴很有幫助,公司的內(nèi)部企業(yè)文化已具良好基礎,公司內(nèi)部也有了一定的凝聚力,相信公司的外部企業(yè)文化也會盡早對客戶產(chǎn)生影響,變物化管理為人文關懷。比如公司的保安與新老客戶經(jīng)常接觸,服務不應是冷冰冰的,文明禮貌用語、禮節(jié)動作還要加強;在工作允許的情況下,可通過諸如為客戶叫出租車、幫助提攜重物、扶老攜幼、熱心解答提出的問題等。
——車間工作生產(chǎn)合理化建議和意見(菁選2篇)
物業(yè)公司職工提案范文第十四篇關于加快分公司人才梯隊建設的提案
提案人:
附議人:
目前福州、佛山地鐵等項目區(qū)間施工的模式下,項目規(guī)模變大,工作量增加,迎檢接待任務重,對外協(xié)調工作量大,工程技術、商務概算、安全管理、項目總工等有經(jīng)驗的管理人員缺乏,目前已經(jīng)滿足不了項目管理工作需要。隨著分公司今后項目規(guī)模和數(shù)量的不斷增加,分公司應該在積極解決現(xiàn)有緊缺人才的同時,超前謀劃,盡快引進、培養(yǎng)和儲備相關管理人才,以保證人才需求。
1、分公司現(xiàn)有人才引進渠道需要進一步拓寬。從社會招聘、學校訂單培養(yǎng)、勞務隊伍中引進優(yōu)秀人才都可以,只要是裝備公司需要,就可引進,可適當放寬學歷要求。
2、人才培養(yǎng)的梯隊建設,重要崗位要有針對性的增加配置,比如設備、安全的管理人員,指定兼職的人員協(xié)助干好相關管理工作,可以避免出現(xiàn)人才斷層。
3、公司內(nèi)部擇優(yōu)現(xiàn)場培養(yǎng),尋找感興趣,又有相關專業(yè)能力基礎的員工按照分公司的一、三、五人才規(guī)劃,讓他們充實到項目管理中來,必要時提拔到管理崗位,避免出現(xiàn)人才短缺現(xiàn)象。
4、管理人員走出去學習和培訓
回復:根據(jù)分公司地鐵、高鐵項目的發(fā)展,分公司于20xx年調整了人才引進計劃,采取了招聘應屆大學本科生、招聘社會人才、學校訂單培養(yǎng)等方式引進人才,今后可以考慮從勞務隊伍中引進一些優(yōu)秀人才。關于人才培養(yǎng),分公司一直都很重視這項工作,根據(jù)近幾年地鐵大上的情況,在項目人員特別是技術人員的配備上加大力度,引進的大學生盡量安排在技術崗位上鍛煉,結合分公司“一三五”人才培養(yǎng)工程和“人才裂變”的方針,采取導師帶徒、名師帶徒等手段,加快人才的培養(yǎng)步伐,項目領導要擔當人才培養(yǎng)的帶頭人和領路人,盡快培養(yǎng)出一大批地鐵高鐵骨干人才隊伍。
物業(yè)公司職工提案范文第十五篇1打破用工界限這是歷史的原因造成的。如果象你說的那樣,那么就不可能實現(xiàn)減員增效了,現(xiàn)在很多部門都是趕走正式工,增加勞務工。因為勞務工不占定崗定員的名額,也不占工資總額的。很多部門都是用這樣的辦法老吃空額。
2按崗定薪現(xiàn)在每個崗位都是按崗定薪的,當然并不是你理解的你拿到手的薪水。比方說郵政在崗位上早就給你定了封發(fā)崗640,投遞崗640,轉運崗640,營業(yè)崗680等等的明確的崗位工資。當然我說的數(shù)字可能不準確,只是打個比方。當然同樣的工種,正式工和勞務工每個月拿到的錢肯定是不一樣的,因為正式工拿的錢其中有些是福利性質的,而勞務工并不,也沒享受到福利。
3同工同酬這就更好回答了,別忘了,郵政是典型的國企。收入分配不可能做到公*合理的。
任務分配不是很好上級下達任務如保險有的地區(qū)可以有的不行為什么?和當?shù)氐谋kU公司有關當?shù)乇kU公司業(yè)務強郵政的保險就若現(xiàn)在是不管給你多少你就要完成多少本人感覺不是很合理
還有一點我們是給保險公司跑業(yè)務保險市場作大了也是給別人做的我們郵政局拿一點提成一年保費提一點如果好完成還要郵政局跑保險干什么?
聽領導說和看郵政的報道EMS是掙錢的利潤也很不錯我們這里幾個縣市相互寄遞的東西不多為什么因為郵路的安排沒有直遞互通但是每天都有文件報表小配件帶的小東西相互傳遞怎么走的呢?當?shù)匕嘬噹Э煅洁]政的要今天收明天到客運的小班車駕駛員帶安我們這里的情況最遠要半天進的1小時郵政怎么比很多業(yè)務都流失了我感覺應當先期用信盒裝需要寄遞的特快用客運班車帶一小時一趟每帶一次簽一次合因為每次帶信盒的人可能不一樣合同規(guī)定雙方約定的條款如果丟失信盒司機賠償少則幾萬多則幾十萬總之讓司機提高重視不能丟了新盒裝什么東西不能和司機說前期可能是陪一點但是我覺的經(jīng)過1-3個月應該可以盈利前期占領市場培養(yǎng)市場我的大膽想法
郵政企業(yè)要搞好,首先領導班子要有能力,不任人為親,而是任人為賢.若象漳州局前任領導謝某某,虛夸成績,一年就多報百萬利潤,而自已坐抽成.又任用儲匯局領導鄭某某的親戚當儲蓄所主任,卷跑了一百多萬現(xiàn)金.郵政局就得關閉,他當政兩任,職工窮得可憐,他卻富得肥油,還號稱_優(yōu)秀黨員_.
企業(yè)開展職工合理化建議的意義和目的顯而易見。世界上早在一百多年前就開始了旨在“提高企業(yè)生產(chǎn)效率,降低成本,增加利潤收入”的合理化建議活動,從而為各國企業(yè)振興和發(fā)展開辟了廣闊前景。我國是從落后的半封建、半殖民地社會走出來的社會主義國家,趕上和超過先行一步的發(fā)達資本主義國家企業(yè),是我們堅持不懈的愿望和目標,因此開展職工合理化建議更有著深層的意義。新中國成立的第二年,中央人民*各委院就頒發(fā)了《關于獎勵有關生產(chǎn)的發(fā)明、技術改進及合理化建議的決定》,為推進我國企業(yè)職工開展合理化建議和技術革新奠定了基矗近年來,隨著我國企業(yè)步入深化改革,迎接市場經(jīng)濟挑戰(zhàn)的轉軌,職工合理化建議活動受到進一步重視,同時有關《條例》不斷頒發(fā)和完善,而且《企業(yè)法》又以立法的形式為企業(yè)職工開展合理化建議活動提供了法律保證。可以說,職工開展合理化建議,是企業(yè)必須長期堅持的一項重要實施內(nèi)容,而能否實施好則是企業(yè)能否走向發(fā)展進步的關鍵。筆者認為,開展合理化建議活動的有效途徑應該是一種有機的結合,即:
一、合理化建議活動必須與企業(yè)生產(chǎn)實際相結合
職工是組成企業(yè)的“元素”,企業(yè)的任務是發(fā)展生產(chǎn),而開展合理化建議活動無疑是調動職工的積極性,為企業(yè)生存發(fā)展發(fā)揮出智慧和創(chuàng)造力。正如1986年*日*修訂發(fā)布的《合理化建議和技術改進獎勵條例》中指出的:“合理化建議是指有關改進和完善企業(yè)、事業(yè)單位生產(chǎn)技術和經(jīng)營管理方面的辦法和措施”。這就為職工開展合理化建議活動的主要目的做出了明確的定義。
毫無疑問,職工開展合理化建議,就是要針對企業(yè)的生產(chǎn)實際來展開,它的范圍主要包括生產(chǎn)技術,經(jīng)營管理兩方面的改進和完善。這就要求企業(yè)職工必須圍繞這一內(nèi)容去開展活動。所謂必須與企業(yè)生產(chǎn)實際相結合,宏觀方面是通過生產(chǎn)技術和經(jīng)營管理的改進和完善,來達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的目的;微觀方面則是根據(jù)企業(yè)在生產(chǎn)技術、經(jīng)營管理等方面中的具體內(nèi)容,有針對性地開展活動。因為一個企業(yè)包括若干個車間,一個車間又包括若干個小組,每個車間和車間,每個小組和小組都有不同的工作性質和任務,企業(yè)與企業(yè)之間更是如此,就電力企業(yè)而言,基建、發(fā)電和供電企業(yè)雖有相同的共性,卻又有著各自不同的個性,施工企業(yè)著重電力安裝,如何提高機組的安裝進度、質量和工藝等方面是該企業(yè)開展合理化建議活動的主要課題;發(fā)電企業(yè)則把機組滿發(fā)、穩(wěn)發(fā)、良好運行等方面做為開展合理化建議活動的主要課題,而供電企業(yè)則把供電保障、售電服務等方面做為開展合理化建議活動的主要課題。如果不注意密切聯(lián)系自己實際或不了解自己的實際,就如同盲人摸象,在找不準路子的情況下,讓合理化建議活動的進展呈事倍功半的效果,甚至就起不到應有的效果。
由此可見,我們在開展合理化建議活動中,切不可只圖表面上的認識和理解,即不要只停在宏觀方面的對待,那樣做往往會造成職工誤入表面文章和不求實際的怪圈,一方面都知道合理化建議是針對生產(chǎn)技術和經(jīng)營管理方面的辦法和措施,一方面又盲然不知所從。如果我們注重引導職工在生產(chǎn)實際中,密切聯(lián)系自己的實際,把課題最小化地分解到各個崗位,讓職工在自己最熟悉、最了解、最擅長的工作實踐中去發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力,就會使他們在心中有數(shù)的前提下,更大潛力地去發(fā)揮作用。
二、合理化建議活動必須與企業(yè)文化建設相結合
物業(yè)公司職工提案范文第十六篇在每年的春節(jié)前后,上海保安公司都會有許多的新員工加入,這給保安公司帶入了一股新鮮的活力。但是如何讓他們在最短的時間內(nèi)學到知識與技能,提高他們的工作能力,讓他們盡快的在工作崗位上奉獻自己的一份力呢?上海聯(lián)明保安公司為您支招:
一、艱苦的訓練是長遠發(fā)展的根本
消防訓練與演戲是保安工作中的一個重要環(huán)節(jié),也是提高隊員職業(yè)技能和團隊團隊凝聚力的重要手段。在保安公司里,訓練時必須有的,但是這些訓練,讓新加入的隊員有一定的壓力。因為現(xiàn)在的保安人員,大多數(shù)是年輕的,他們在*時也沒有吃過特別多的苦,因此訓練的強度和難度是他們難以承受的。這是保安分隊長就應該做到時時關心隊員的狀態(tài),幫助他們進步,不可期待他們很快的融入隊伍。應以人性化訓練為主,對隊員要多一份耐心、理解和包容。
二、深得人心的培訓是必要的手段
在新的保安人員進入公司時,會有一些理論知識的培訓。如何讓這些枯燥但是很重要的培訓讓新員工理解并且運用,需要我們的管理人員下一定的功夫。
有許多基層骨干并沒有做到深入人心,只是把它當作公司要求的任務馬虎了事,沒有起到真正的培訓作用。所以在新隊員培訓時,作為一名分隊長要有高度的責任感,時刻要以主人翁的姿態(tài)去完成上級領導交予的任務。要能夠把公司的文件指示精神深入到每一名隊員,從根本上提高隊伍的自我保護及服務態(tài)度意識。
三、良好的工作方法是長遠發(fā)展的源泉
新隊員在上崗前都有試用期,在試用期期間,作為一名分隊長,應該與新保安人員做好第一次談話,時常給予他們生活與工作上的關心和支持。注意他們的生活習慣,盡量安排一名老隊員一起上雙人崗,或親自指導,做到老隊員的幫與帶,分隊長的傳與教,發(fā)揚團體間的團結精神。要給每一位新隊員創(chuàng)造一個和諧的輕松的工作氛圍,在分隊長的關懷下,留住新隊員的心。
上海保安公司有新員工加入是值得高興的事情,但是如何才能留住新員工,才是更加重要的事情。在上海保安公司應該提倡人性化的管理方法。
——員工對公司合理化建議和意見3篇
物業(yè)公司職工提案范文第十七篇作為油田社區(qū)服務的物業(yè)管理,承擔著油田轄區(qū)單位、職工生活的環(huán)衛(wèi)、綠化、治安、穩(wěn)定等主要職能。隨著油田的發(fā)展不斷壯大,油田物業(yè)管理緊跟油田形勢,精細管理水*明顯增強,社區(qū)物業(yè)管理和服務工作得到了油田各單位和職工群眾的普遍認可,同時促進了和諧油田建設。現(xiàn)將油田物業(yè)管理改制工作,結合工作實踐探討如下。
一、油田社區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀
油田在開發(fā)建設過程中,按照“有利生產(chǎn)、方便生活”的原則,在百里油區(qū)建設包括基礎教育、醫(yī)療衛(wèi)生、文化體育、生活服務在內(nèi)的后勤服務體系。1997年,油田在借鑒國內(nèi)外社區(qū)管理和居民服務經(jīng)驗的基礎上,在油田范圍內(nèi)按區(qū)域劃分先后成立了15個物業(yè)管理處,2005年合并成10個社區(qū)管理中心,社區(qū)物業(yè)管理服務水*日趨成熟。
(一)油田社區(qū)物業(yè)管理點多面廣,布局分散。
油田社區(qū)是圍繞資源開發(fā)而相應建立起來的,普遍存在“先有礦區(qū)、后有社區(qū)”的狀況,布局分散,規(guī)劃落后,生活基礎設施與生產(chǎn)設施混在一起,物業(yè)管理和服務的點多、面廣,前線生產(chǎn)單位和總部基地都有社區(qū)物業(yè)管理單位。
(二)社區(qū)物業(yè)管理起步晚,機制逐漸完善。
雖然國家和地方*出臺了物業(yè)管理方面的政策法規(guī),但油田在上世紀的九十年代末期才開始引入物業(yè)管理,物業(yè)管理規(guī)范化管理程度不高。近期,油田社會化服務系統(tǒng)開展“四個體系”建設得到有效落實,社區(qū)物業(yè)管理的機制逐步完善。
(三)基礎設施的改善與社會發(fā)展和居民要求還有差距。
隨著生活水*的改善,居民對基礎設施的期望正逐步提高,加上社區(qū)承擔著較多市政檢查職責??碧骄衷诮?jīng)營困難的情況下,在費用方面給予了傾斜,但是僅靠油田有限的資金投入難以滿足社會快速發(fā)展和居民日益增長的服務期望。
(四)物業(yè)服務人員素質有待提高。
目前,社區(qū)管理隊伍中職工素質參差不齊,老弱病殘較多。主要是由于歷史原因,物業(yè)服務人員大都是從原來各單位分離出來的后勤服務人員,職工年齡偏大,女同志多,技術水*低,缺少應有的管理能力和操作技能。
(五)社區(qū)物業(yè)管理費結算以勘探局劃拔為主。
社區(qū)物業(yè)管理收入,以現(xiàn)有房屋租賃、自行車棚、停車場、菜市場管理等少量收入,其中主要資金來源還是勘探局對社區(qū)綠化、基礎設施改造、房屋維修等項目費用的專項劃拔,由工程建設單位施工,社區(qū)參與管理。
二、社區(qū)物業(yè)管理改制的優(yōu)勢
(一)有一套機構完整的物業(yè)管理體制。
社區(qū)的物業(yè)管理主要包括小區(qū)治安、環(huán)衛(wèi)保潔、房屋維修、
公共設施維護、綠化美化及轄區(qū)主業(yè)單位的后勤保障服務工作,經(jīng)過多年的不斷完善,“四個體系”物業(yè)管理機制基本成熟。
(二)有一支人員充足的職工隊伍。
雖然社區(qū)物業(yè)管理人員基本上來自油田各單位后勤人員,素質參差不齊,但經(jīng)過較長時間的鍛煉,都能適應社區(qū)管理工作,在各自崗位上發(fā)揮作用,基本上能滿足物業(yè)管理需要。
(三)有一定管理經(jīng)營的經(jīng)驗。
盡管社區(qū)物業(yè)管理與市場化運作的物業(yè)公司還有差距,但在內(nèi)部管理和經(jīng)營方面都有各自成熟的經(jīng)驗,基本上可以適合油田物業(yè)服務發(fā)展的需要。
(四)社區(qū)居住人口相對集中。
社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)規(guī)模發(fā)展適合在人口相對集中的小區(qū),社區(qū)的環(huán)衛(wèi)、綠化、保安、房屋維修等物業(yè)管理服務成本相對較低,便于小區(qū)專業(yè)化的物業(yè)管理和服務。
三、社區(qū)物業(yè)管理改制的好
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