醫(yī)療器械委托售后服務(wù)協(xié)議2024年

醫(yī)療器械委托售后服務(wù)協(xié)議2024年通用合同編號(hào)：__________醫(yī)療器械委托售后服務(wù)協(xié)議甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供醫(yī)療器械售后服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)甲方的醫(yī)療器械產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等技術(shù)支持工作。1.2乙方負(fù)責(zé)甲方醫(yī)療器械產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)的免費(fèi)維修服務(wù)。1.3乙方負(fù)責(zé)甲方醫(yī)療器械產(chǎn)品的備件供應(yīng)。1.4乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方醫(yī)療器械產(chǎn)品操作人員進(jìn)行培訓(xùn)。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，服務(wù)期限為_(kāi)___年。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議到期后自動(dòng)續(xù)約____年。三、服務(wù)質(zhì)量3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求和國(guó)家相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)。3.2乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保甲方醫(yī)療器械產(chǎn)品的安全、有效使用。3.3乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重甲方患者的隱私權(quán)，保護(hù)其個(gè)人信息。四、服務(wù)費(fèi)用4.1乙方在質(zhì)保期內(nèi)的服務(wù)費(fèi)用為零。五、保密條款5.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。5.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的醫(yī)療器械產(chǎn)品技術(shù)資料、患者信息等予以保密，不得泄露給第三方。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量要求提供售后服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。七、爭(zhēng)議解決7.1本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有。7.2對(duì)于因履行本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________日期：____年____月____日乙方（蓋章）：__________日期：____年____月____日附件：1.醫(yī)療器械產(chǎn)品清單2.乙方服務(wù)人員名單3.備件供應(yīng)清單4.培訓(xùn)計(jì)劃一、附件列表：1.醫(yī)療器械產(chǎn)品清單2.乙方服務(wù)人員名單3.備件供應(yīng)清單4.培訓(xùn)計(jì)劃二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量要求提供售后服務(wù)。2.乙方泄露甲方提供的醫(yī)療器械產(chǎn)品技術(shù)資料、患者信息給第三方。3.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.甲方未按照約定使用乙方提供的售后服務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.醫(yī)療器械：指用于預(yù)防、診斷、治療疾病或者改變生理功能的設(shè)備。2.質(zhì)保期：指產(chǎn)品出售后，制造商或者銷售商對(duì)產(chǎn)品承擔(dān)質(zhì)量保證的期限。3.售后服務(wù)：指產(chǎn)品出售后，銷售商或者制造商為消費(fèi)者提供的產(chǎn)品使用、維修、保養(yǎng)等技術(shù)支持服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)人員技能不足：乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高其技能水平。2.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)：乙方應(yīng)優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)響應(yīng)速度。3.備件供應(yīng)不及時(shí)：乙方應(yīng)確保備件庫(kù)存充足，并與供應(yīng)商保持良好溝通。4.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，違約金按照雙方約定支付。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)，乙方為專業(yè)醫(yī)療器械售后服務(wù)公司。2.甲方為醫(yī)療器械銷售公司，乙方