《秘書考證》（高級(jí)）試卷A

PAGE第1頁(yè)共4頁(yè)學(xué)校學(xué)校班級(jí)姓名學(xué)號(hào)2017－2018學(xué)年度第二學(xué)期期末考試《秘書考證（高級(jí)）》A卷題號(hào)一二三四五總得分得分一、單項(xiàng)選擇題（共45分，每小題1分）1、溝通是沒有終點(diǎn)的，這說(shuō)明秘書的溝通工作具有（）。A、明確性B、連貫性C、可判斷性D、非計(jì)劃性2、溝通是傳遞信息、（）和情感的過(guò)程。A、工作B、思想C、文字D、想法3、傾聽過(guò)程的第一步是（）。A、寒暄問(wèn)候B、提出問(wèn)題C、準(zhǔn)備傾聽D、身體前傾4、獲得的信息及其反饋比其他形式要多、要快的溝通渠道是（）。A、電子媒介溝通B、電話溝通C、面談溝通D、會(huì)議溝通5、秘書與同級(jí)、同事的面談屬于（）。A、上行溝通B、橫向溝通C、縱向協(xié)調(diào)D、外部關(guān)系調(diào)整6、在使用電子媒介溝通時(shí)，不能忽視（）。A、對(duì)記錄工具的學(xué)習(xí)B、儀容與禮貌C、語(yǔ)言、文字溝通中的基本要求D、創(chuàng)造便捷的溝通符號(hào)7、非威脅的交流環(huán)境包括（）。A座位安排、集體空間、光線要求B秩序安排、私人空間、光線要求C桌位安排、私人空間、音像要求D座位安排、私人空間、光線要求8、秘書所涉及的溝通工作絕大多數(shù)是（）。A、與上司的溝通B、與營(yíng)銷部門的溝通C、與客戶之間的溝通D、人與人之間以及組織之間的溝通9、能最快獲取答案的提問(wèn)形式是（）。A、封閉式提問(wèn)B、開放式提問(wèn)C、探索式提問(wèn)D、咨詢式提問(wèn)10、管理溝通的最主要形式是（）。A、上行溝通B、現(xiàn)行溝通C、下行溝通D、群體溝通11、為提高建議的被采納程度，秘書必須注意（）。A、建議的表達(dá)方式B、先期與相關(guān)人員溝通C、利用領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威D、預(yù)先形成支持群體12、實(shí)現(xiàn)有效溝通的基本要素是（）。A、尊重B、理解C、傾聽D、提問(wèn)13、用來(lái)溝通的信息對(duì)接受者的能力要求越小，信息內(nèi)容越簡(jiǎn)單，就越容易被較快接受，這表明秘書在進(jìn)行有效溝通時(shí)要遵從（）的原則。A、可信賴性B、內(nèi)容C、明確性D、準(zhǔn)確判斷接受能力14、會(huì)議溝通中，秘書面對(duì)的溝通對(duì)象具有（）。A、復(fù)雜性B、傳播性C、群體性D、特殊性15、秘書書面溝通至關(guān)重要的環(huán)節(jié)是（）。A、觀點(diǎn)表述B、能激發(fā)閱讀興趣的短語(yǔ)C、認(rèn)真的文稿校審D、穩(wěn)定的建議16、說(shuō)服的第一步是（）。A、為需要說(shuō)服者構(gòu)建一個(gè)實(shí)施方案B、仔細(xì)揣摩對(duì)方的需要和目的C、組織必要的語(yǔ)言D、幫助對(duì)方選擇解決的方法17、有效的上行溝通有很多途徑，但這些途徑真正發(fā)揮作用的關(guān)鍵在于（）。A、領(lǐng)導(dǎo)的表達(dá)技巧B、和諧的組織環(huán)境C、上下級(jí)之間良好的信賴關(guān)系D、員工的換位思考18、對(duì)于不是非常重要的信件改期處理，這是采用了溝通中的（）原則。A、精簡(jiǎn)溝通環(huán)節(jié)B、關(guān)鍵時(shí)間C、排隊(duì)D、簡(jiǎn)約溝通19、針對(duì)城府分析型的領(lǐng)導(dǎo)，秘書應(yīng)該（）。A、注意細(xì)節(jié)，量化信息B、用提問(wèn)的方法征詢意見C、注意直截了當(dāng)說(shuō)明問(wèn)題D、注意顯示自己的信心20、在橫向溝通中，建議使用（）的溝通方式。A、平等性B、針對(duì)性C、積極性D、分散性21、有助于解決復(fù)雜問(wèn)題的被廣泛使用的溝通手段是（）。A、口頭B、書面C、正式D、管理信息系統(tǒng)22、按溝通領(lǐng)域不同，可將溝通劃分為（）。A、書面語(yǔ)言溝通、口頭溝通、態(tài)勢(shì)語(yǔ)溝通B、人與人溝通、人與機(jī)械溝通、組織間溝通C、網(wǎng)絡(luò)溝通、團(tuán)隊(duì)溝通、跨文化溝通D、平行溝通、橫向溝通、縱向溝通23、“人定一”（人定勝天）采用了漢字速記中的（）略寫法。A、成語(yǔ)B、熟知C、詞組D、多音節(jié)詞24、下面屬于雙音節(jié)的單純?cè)~略寫法的是（）。A、蘋果——蘋B、幫助——幫C、叮嚀——叮D、閱讀——閱25、漢字速記中可用同音字替代，象形、會(huì)意符號(hào)替代，（）等替代。A、簡(jiǎn)化漢字B、各學(xué)科符號(hào)C、草書D、拼音字母26、速記略寫法中“選”代表“選擇”，“正”代表“正直”，這是（）略寫法。A、合成詞B、常用詞C、聯(lián)綿詞D、單音節(jié)詞27、現(xiàn)代企業(yè)制度的典型組織形式是（）。A、全民所有制企業(yè)B、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)C、合伙企業(yè)D、公司28、企業(yè)招聘的公開原則不包括（）。A、公布報(bào)考條件B、公布面試考官C、公布招考數(shù)量D、公布考試方式29、每支出一筆現(xiàn)金，秘書均應(yīng)及時(shí)()。A、向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)B、向財(cái)務(wù)部門報(bào)銷C、在零用現(xiàn)金帳簿上記錄D、核對(duì)現(xiàn)金余額30、公共關(guān)系的媒介宣傳職能要求（）。A、收集企業(yè)面臨的社會(huì)環(huán)境狀況B、收集企業(yè)面臨的公眾輿論狀況C、主動(dòng)傳播企業(yè)信息D、分析和預(yù)報(bào)與企業(yè)相關(guān)的發(fā)展趨勢(shì)31、企業(yè)支取工資一般采用（）。A、基本存款賬戶B、臨時(shí)存款賬戶C、專用存款賬戶D、一般存款賬戶32、偶然所得適用的稅率是（）。A、45％B、30％C、20％D、5％33、關(guān)于對(duì)原始憑證表述不正確的有（）。A、需由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人填寫B(tài)、它是登記帳薄的依據(jù)C、憑證內(nèi)容有誤，應(yīng)有出具單位重開或更改，并加蓋出具單位公章D、憑證金額有誤，應(yīng)有出具單位重開或更改，并加蓋出具單位公章34、現(xiàn)代企業(yè)制度的基礎(chǔ)是（）。A、現(xiàn)代企業(yè)法人制度B、現(xiàn)代企業(yè)組織制度B、現(xiàn)代企業(yè)管理制度D、現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)制度35、企業(yè)應(yīng)對(duì)公共關(guān)系危機(jī)時(shí)首先應(yīng)該（）。A、迅速作出反應(yīng)，不推卸責(zé)任B、避開媒體，避免不利報(bào)道C、尋求政府、政策的保護(hù)D、想方設(shè)法擺脫責(zé)任36、企業(yè)登記注冊(cè)首先是（）A、核準(zhǔn)登記注冊(cè)程序B、審批程序C、申請(qǐng)登記注冊(cè)程序D、設(shè)立審批程序37、法律規(guī)定設(shè)立有限責(zé)任公司必須報(bào)經(jīng)審批的，應(yīng)當(dāng)自審批之日起（）日內(nèi)設(shè)立登記。A、30B、60C、90D、1038、設(shè)立分公司應(yīng)自（）之日起30日內(nèi)向企業(yè)登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)登記。A、批準(zhǔn)B、審批C、決定作出D、注冊(cè)39、某有限責(zé)任公司想更改股東發(fā)起人的名字，那么該公司應(yīng)當(dāng)履行（）程序A、注冊(cè)登記B、審批C、變更登記D、注銷登記40、公司注銷登記的申請(qǐng)要由（）進(jìn)行。A、原公司登記機(jī)關(guān)B、清算組織C、董事會(huì)D、法人代表41、在面試開始時(shí)，首先請(qǐng)應(yīng)聘者簡(jiǎn)單介紹自己情況的面試模式是（）。A、模式化面試B、壓力式面試C、非指導(dǎo)性面試D、心理測(cè)試42、（）實(shí)現(xiàn)了企業(yè)民事權(quán)利能力與行為能力的統(tǒng)一，具體明晰了產(chǎn)權(quán)關(guān)系。A、現(xiàn)代企業(yè)法人制度B、現(xiàn)代企業(yè)組織制度B、現(xiàn)代企業(yè)管理制度D、現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)制度43、公共關(guān)系形象的最佳狀態(tài)是（）。A、高知名度高美譽(yù)度B、高知名度低美譽(yù)度C、低知名度高美譽(yù)度D、低知名度低美譽(yù)度44、企業(yè)從銀行取得貸款獲得經(jīng)營(yíng)資金的融資活動(dòng)是（）。A、股權(quán)融資B、債務(wù)融資C、資產(chǎn)融資D、債券融資45、企業(yè)年檢的首要程序是（）。A、登記主管機(jī)關(guān)受理審核年檢材料B、企業(yè)交納年檢費(fèi)C、企業(yè)申領(lǐng)、報(bào)送年檢報(bào)告書D、登記主管機(jī)關(guān)加貼年檢標(biāo)識(shí)和加蓋年檢戳記多選題（共20分，每小題2分）1、橫向溝通的目的是（）。A、增加人員之間的往來(lái)B、增強(qiáng)部門之間的合作C、減少部門之間的摩擦D、提高產(chǎn)品數(shù)2、下行溝通的形式通常有（）。A、公司政策發(fā)布B、電子信箱C、談話與口頭提示D、會(huì)議3、涉及到與客戶溝通的技能是（）。A、開放而友好的身體語(yǔ)言B、熱情的接待語(yǔ)言C、介紹D、致意4、根據(jù)同義詞和近義詞略寫法，快速書寫時(shí)可選用（）詞寫。A、音節(jié)少的B、筆畫少的C、好寫的D、好讀的5、運(yùn)用速記進(jìn)行會(huì)議記錄有許多方法，其中的“精要記錄法”又稱為“（）”。A、精詳記錄法B、要點(diǎn)記錄法C、摘要記錄法D、綱要記錄法6、下列選項(xiàng)中，屬于企業(yè)資產(chǎn)類的會(huì)計(jì)科目是（）。A、固定資產(chǎn)B、現(xiàn)金C、短期借款D、銀行存款7、以下屬于貨幣轉(zhuǎn)賬結(jié)算的是（）。A、匯兌B、銀行匯票C、旅行支票D、托收承付8、我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征（）。A、產(chǎn)權(quán)明晰B、政企分開C、權(quán)責(zé)明確D、管理科學(xué)9、稅收是國(guó)家財(cái)政收入的最基本來(lái)源，它是（）取得的。A、憑借國(guó)家強(qiáng)制力B、無(wú)償C、按照法定標(biāo)準(zhǔn)D、有償10、基本存款賬戶的作用是（）。A、日常轉(zhuǎn)賬結(jié)算B、現(xiàn)金收付C、借款轉(zhuǎn)存賬戶D、管理立項(xiàng)資金秘書實(shí)務(wù)（共35分）（一）背景說(shuō)明：你是宏遠(yuǎn)公司的行政秘書鐘苗，下面是行政經(jīng)理需要你完成的幾項(xiàng)工作任務(wù)。備忘錄發(fā)自：行政經(jīng)理蘇明發(fā)給：秘書鐘苗日期：2003.11.21內(nèi)容：公司新成立的開發(fā)部近期有5名員工要出差，請(qǐng)你幫開發(fā)部列出我公司商務(wù)出差申請(qǐng)費(fèi)用以及報(bào)銷結(jié)算的步驟，我看過(guò)后再交給他們參考執(zhí)行。謝謝?。ǘ┍尘罢f(shuō)明：你是宏遠(yuǎn)公司的行政秘書鐘苗，下面是行政經(jīng)理需要你完成的幾項(xiàng)工作任務(wù)。電子郵件：寄件人：suming@收件人：zhongmiao@抄送：zhongjiao@127.com密送：wangmiao@163.com日期：2004.8.12主題：關(guān)于工作日志內(nèi)容：近日，公司錄用了幾位新秘書。請(qǐng)幫我準(zhǔn)備一份上司工作日志需要填寫的信息內(nèi)容和秘書自己工作日志