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商業(yè)計劃書一、企業(yè)介紹企業(yè)名稱星辰建材主營業(yè)務(wù)代理、銷售、批發(fā)(以瓷磚為主)目標打造瓷磚領(lǐng)域領(lǐng)先企業(yè)宗旨做強、做精、做準、做好、做妥、做穩(wěn)二、行業(yè)分析1、市場需求多年來中國房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展快速,使得中國瓷磚生產(chǎn)和消費全部取得了較大發(fā)展。杭州房地產(chǎn)業(yè)空前發(fā)展,緊緊圍繞著房產(chǎn)伴生建筑墻、地瓷磚市場需求巨大。伴隨個人收入和品味提升,中高端瓷磚產(chǎn)品需求不停擴大。另外,伴隨基礎(chǔ)設(shè)施改造、居民住房建設(shè)投資也日益增加,伴隨GDP穩(wěn)步增加,一般民眾收入也不停增加,且開始講究裝飾住房,瓷磚等建材商品需求日益上升,瓷磚市場前景寬廣。即使在全球金融危機籠罩下,中國各行業(yè)普遍受到影響。但中國總共5萬億元基礎(chǔ)建設(shè)投資計劃對于建筑建材行業(yè)在較長一段時間內(nèi)將有極大推進作用,尤其是對于建材行業(yè)拉動十分顯著。市場對于該板塊不可能只是短期炒作。從行業(yè)前景來看,建材板塊在此次金融危機擁有較大優(yōu)勢。現(xiàn)在建材行業(yè)景氣度連續(xù),未來行業(yè)集中度有望提升。A、實施創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)條件1含有良好職業(yè)經(jīng)歷和職業(yè)業(yè)績,長久從事技術(shù)、業(yè)務(wù)和企業(yè)管理工作。2含有一定時期創(chuàng)業(yè)模擬準備,如團體建設(shè)等3提議人、團體含有滿足企業(yè)創(chuàng)辦早期資金需求能力。B、企業(yè)性質(zhì)和關(guān)鍵經(jīng)營范圍企業(yè)法律形式采取有限責任企業(yè)形式,性質(zhì)為混合經(jīng)濟。關(guān)鍵經(jīng)營范圍為瓷磚銷售及其延伸產(chǎn)品銷售,室內(nèi)裝潢設(shè)計和室內(nèi)裝潢施工及其配套制品銷售,家居式空間相關(guān)用具制造原材料銷售。2、經(jīng)營理念做準、做精、做好。作準品牌掌控。做精品質(zhì)控制。做好用戶和分銷商服務(wù)。為用戶服務(wù)以建立企業(yè)美譽度,為分供方服務(wù)以提升質(zhì)量。三、用戶群體分析市場細分和目標用戶1、目標用戶A、終端用戶——指購置商品或服務(wù),以滿足居住和提升生活質(zhì)量人群。其特征是個性化小量購置。按用戶需求分類,將市場細分為:一般商品房市場、高等級墅市場、商用樓市場、黨政辦公樓市場。一般商品房:企業(yè)首選細分市場,既是企業(yè)“發(fā)跡”市場,也是企業(yè)賴以生存最大市場,所以,企業(yè)將自始至終把它作為關(guān)鍵開發(fā),確保該市場擁有率。致力于為廣大居民量身定做令用戶滿意設(shè)計、裝修、裝飾服務(wù);高等級墅區(qū):鑒于此市場用戶要求普遍較高,個性化需求差異大,消費者大部分有比較高認知水平和判別能力,實現(xiàn)回報率高特點,企業(yè)須發(fā)展到一定規(guī)模含有足夠技術(shù)和經(jīng)驗,形成自己品牌形象后,才能關(guān)鍵進入這一市場。B、工程用戶——指大量購置商品或服務(wù),以滿足營業(yè)需求用戶(如飯店、賓館、企業(yè)等)。商用樓:提供高品質(zhì)、含有濃重商業(yè)氣氛寫字樓、商業(yè)會議樓裝潢設(shè)計和裝修、裝飾材料;和賓館房間、餐廳、會議中心等商業(yè)場所裝潢設(shè)計、裝修、裝飾材料;黨政辦公樓:黨政機關(guān)辦公樓要求相對簡單,只要和該部門職能、角色相當,性價比合理即可。但收益率不是很高。所以此細分市場不作為關(guān)鍵市場。C、裝飾機構(gòu)——指經(jīng)過在設(shè)計裝修中需要所包含到購置D、分銷代理——指八區(qū)和其它地級城市經(jīng)過銷售進行營利二級經(jīng)銷商。2、用戶需求滿足A、以一定品質(zhì)標準產(chǎn)品和服務(wù),分別滿足四個用戶群現(xiàn)實和潛在需求B、以個性化商品和服務(wù)滿足終端用戶群中不一樣層次需要,以整體化銷售方法滿足這一類用戶對營造溫馨居室和彰顯文化品位潛在需求。C、以按時化服務(wù)滿足工程用戶群體需求。D、以有顯見成效方案和策劃滿足有特殊需求用戶需求。四、市場分析1、市場格局分析A、國產(chǎn)化高端品牌(諾貝爾、金意陶、露華濃、羅馬利奧、馬可波羅、L&D、斯米克、冠軍、東鵬等)現(xiàn)在市場上這類品牌運行模式關(guān)鍵以展廳直銷零售、家裝企業(yè)合作、工程項目、分銷商等渠道來擴展在市場上品牌著名度及市場銷售量。因為它們在價格及廠商供貨方面優(yōu)勢,這些品牌在杭州市場走勢相對還是比較平穩(wěn)。B、進口化高端品牌(寶路莎、雅素麗、蜜蜂、加德尼亞、希莉莎等)現(xiàn)在市場上這類品牌運行模式關(guān)鍵以展廳直銷零售、家裝企業(yè)合作等渠道來擴展在市場上品牌著名度及市場銷售量。因為它們在價格方面超高及供貨周期略久、產(chǎn)品單一、配套產(chǎn)品不完善等原因,在工程項目及分銷等渠道方面無法得到發(fā)展。C、進口國產(chǎn)化品牌(道格拉斯、伊莎、伊加、芒果、維納斯等)現(xiàn)在市場上這類品牌運行模式關(guān)鍵以展廳直銷零售、家裝企業(yè)合作等渠道來擴展在市場上品牌著名度及市場銷售量。實際上它們高端品牌定位上在價格及廠商供貨方面也是很有優(yōu)勢。但在工程項目及分銷等方面一直沒有正確去發(fā)展,有效去發(fā)揮,還處于一個定格狀態(tài)。2、競爭對策A、首先應(yīng)正確選擇品牌及品牌定位提議以進口品牌中國生產(chǎn)為首選,相對在價格方面及供貨周期方面能夠達成有效控制,打進口品牌旗號以價格取勝中國高端品牌,充足以展廳直銷、家裝企業(yè)合作、工程項目、分銷等渠道有效去發(fā)展及控制?,F(xiàn)在在杭州市場這種定位品牌在工程及分銷方面相對比較微弱,實際上在工程項目及分銷渠道還是相對有極大發(fā)展空間。鑒于在價格及供貨周期方面優(yōu)惠,所以應(yīng)著重有效去發(fā)展工程項目及分銷等渠道。真正來提升在市場上品牌著名度及銷售量。伴隨個人收入和欣賞品味提升,中高端瓷磚產(chǎn)品陸續(xù)被得到高度重視,可見在展廳直銷及被家裝企業(yè)設(shè)計師利用也有極大空間,正確控制好展廳價格及和家裝企業(yè)友好合作來提升展廳銷售量。B、正確選擇配套品牌產(chǎn)品互補提議備選一個中等品牌作為配套產(chǎn)品互補,盡可能降低單個品牌所產(chǎn)生產(chǎn)品單一、配套產(chǎn)品不齊全等現(xiàn)象。真正做到讓用戶能有更多選擇空間及一站購齊,降低在相同條件下少購置用戶。在工程項目方面采購商也有更多選擇機會,提升簽署率。五、定價和銷售1、第十二個月銷售計劃不求贏利,只求打開市場。2、定價和銷售渠道擬將“破壞價格”和需求導(dǎo)向定價、競爭導(dǎo)向定價法交替使用。3、促銷手段A、價格適宜。B、專用銷售地氣氛營造,使現(xiàn)實和潛在商品選購者在銷售地停留時問增多C、做用戶顧問和助手,提倡在一定條件下用戶少購置行為D、宣傳售后服務(wù)專用車輛媒體廣告和軟廣告產(chǎn)品及相關(guān)宣傳品(冊)。E、不設(shè)購置金額下限隨品贈予,印有企業(yè)標志獨特定制工藝品。4.面向產(chǎn)品合作房屋裝修離不開裝修材料、家俱、房屋裝飾物品,產(chǎn)品合作則可利用裝修企業(yè)和裝修材料,家俱及房屋裝飾物品相互合作來實現(xiàn)利益雙贏。具體策略:合作1,主體寄托于企業(yè)房屋裝修設(shè)計軟件,能夠利用房屋裝修設(shè)計軟件做出該合作產(chǎn)品三維立體效果圖并注明品牌,實現(xiàn)植入性廣告。企業(yè)公關(guān)部能夠在企業(yè)所在地裝飾,材料及家俱市場對合作者進行業(yè)務(wù)合作洽談。企業(yè)對目標合作者能夠無償為其推行為其三個月植入性廣告。三個月后,合作者會依據(jù)這段時間營業(yè)額來決定是否進行長久正式合作。假如能夠進行正式合作,在業(yè)務(wù)日常推銷和軟件設(shè)計推廣品牌,合作可定時支付一筆廣告費用。真正意義上實現(xiàn)雙贏!合作2,因為現(xiàn)在很多房地產(chǎn)商需要向用戶直接提供成品房,企業(yè)公關(guān)部能夠接洽房地產(chǎn)商,譬如經(jīng)過投標形式和房地產(chǎn)商達成合作。企業(yè)接到此項目首先能夠提升自己在市場中聲譽,在市場上更含有競爭力;其次是提升企業(yè)營業(yè)額。六、人員及組織機構(gòu)1、總經(jīng)理1名(負責企業(yè)整體運行、方向把控)2、市場部經(jīng)理1名(負責企業(yè)銷售拓展。工程、家裝、小區(qū)渠道跟進)3、采供部1名(負責產(chǎn)品采購、跟單進貨)4、售后物流部3名(產(chǎn)品裝卸、配送)5、展廳店長1名、銷售人員4名(負責展廳銷售)6、業(yè)務(wù)人員5名(配合市場部經(jīng)理業(yè)務(wù)工作開展)7、策劃設(shè)計部2名(活動策劃、統(tǒng)籌、實施)8、財務(wù)部會計人員1名9、行政1名(辦公用具采購、前臺接待)七、成本計劃成本計劃料、工、費(財務(wù)費用、租賃費用、銷售費用、保險費用、運輸費用、折舊費用等可計入成本費用)A、店面租金500㎡×100元/㎡=50000元/月×3個月=150000元B、店面裝修500㎡×1000元/㎡=500000元C、流動資金100000元D、展廳樣品提議盡可能讓廠商無償提供支持,降低成本。八、現(xiàn)金流量計劃A、職員工資費用B、招待費用C、店面租金D、雜費部分每個月控制100000元3個月×100000元=300000元九、風險防范(一)風險負擔風險才會有回報。風險越高,風險回報往往越大。不過假如采取盲目標風險偏好策略進行對外投資,將很有可能帶來巨大虧損。所以我們應(yīng)該對風險進行全方面估計,并考慮對應(yīng)應(yīng)對策略,這么才能使我們運行可行性提升。以下我們將從市場拓展、經(jīng)營、價格、技術(shù)、對企業(yè)關(guān)鍵人員依靠風險、管理風險及財務(wù)風險角度進行多角度全方位風險分析及控制。1.市場開拓風險風險分析:中國建材市場近幾年展現(xiàn)異常猛烈競爭狀態(tài),很多中小企業(yè)退出市場,這是市場開拓一個首先關(guān)注問題。我們企業(yè)才剛剛成立,還沒有建立起一定用戶基礎(chǔ),產(chǎn)品推出后,用戶群可能因為對其性能還不了而采取觀望態(tài)度。所以較高轉(zhuǎn)換成本和用戶已經(jīng)建立起來對產(chǎn)品忠實度會對我們市場開拓組成一定威脅。市場規(guī)模不大,造成無法形成規(guī)模經(jīng)濟,進而更增加了成本,使企業(yè)處于不利地位。風險應(yīng)對:(1)大家對裝潢需求在不停擴大,整個裝修市場競爭猛烈,惡性競爭造成質(zhì)量參差不齊,行業(yè)管理混亂,伴隨櫥窗裝潢展現(xiàn)出連續(xù)強勁發(fā)展態(tài)勢,我企業(yè)順應(yīng)時代發(fā)展,在我們不停堅持和推廣下,市場潛力巨大,市場前景寬廣。(2)分析市場競爭對手,保持自己技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢,以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,完備性能,可靠售后服務(wù)爭奪市場份額是剛進入市場時所采取戰(zhàn)略手段。當產(chǎn)品漸被熟悉后,我們將采取獨特營銷模式,找準目標市場,抓住關(guān)鍵用戶,開展關(guān)系營銷,和關(guān)鍵用戶建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,對企業(yè)推銷人員進行專業(yè)培訓(xùn),確保服務(wù)質(zhì)量。同時建立信息反饋系統(tǒng),了解用戶需求,立即更新技術(shù),打造一流品牌。2.經(jīng)營風險風險分析:中國社會調(diào)查事務(wù)所(SSIC)在北京、天津、武漢、上海、廣州五地做家居裝修、裝飾專題問卷調(diào)查顯示,中國公眾家庭家居裝修、裝飾將會涌現(xiàn)新時尚:“裝飾性”投資將逐步加大。現(xiàn)代人裝修房屋越來越簡單,更多人準備將裝修費省下來,用以購置能夠讓家充滿個性和情趣裝飾品。在相關(guān)家居裝飾見解調(diào)查中:74%被調(diào)查者認為裝飾居室要表現(xiàn)個人風格和品位。對于用戶不一樣需求,這是我企業(yè)面臨關(guān)鍵風險。風險應(yīng)對:(1)本企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)在正常運行情況下,能夠降低裝修次數(shù),而且可靠性更高,給雇主降低了二次裝潢帶來巨大損失。未來效益足以填補現(xiàn)在成本,高性價比更能占據(jù)有利市場地位。(2)尋求多家供給商,將每家供給商報價和材料質(zhì)量進行一一評價,從中選出最具吸引力供給商??蛇x擇若干供貨方,將較大份額給她們中間一家,賣方企業(yè)為爭奪較大份額而不得不競相提供優(yōu)惠條件,和其建成聯(lián)盟,互惠互利,確保原材料供給穩(wěn)定。3.管理風險風險分析:因為企業(yè)剛剛成立,很多原因含有不確定性。我們創(chuàng)業(yè)人員多是才畢業(yè)大學(xué)生,沒有對應(yīng)工作經(jīng)驗,剛進入社會難免因為不熟悉市場情況而做犯錯誤決議。需要一段相當長時間來學(xué)習探索,積累經(jīng)驗。風險應(yīng)對:我們創(chuàng)業(yè)團體組員是來自不一樣專業(yè),含有不一樣特點高素質(zhì)組員,大家有著共同目標,較高主動性和創(chuàng)業(yè)熱情,全部期望把自己企業(yè)做大做強。大家專業(yè)不一樣,多種知識架構(gòu)體系人才全部有,從而能夠從不一樣層面角度考慮問題,給企業(yè)出計劃策。結(jié)合內(nèi)部優(yōu)勢和外部機會,相信我們一定能夠很好管理這個企業(yè)。4.財務(wù)風險風險分析:考慮到運行早期需要資金較大,我企業(yè)籌集到了100萬元資金作為企業(yè)早期投資使用,不過一段時間過后可能會因為經(jīng)營短期困難而陷入財務(wù)困境,無法繼續(xù)經(jīng)營而面臨破產(chǎn)危機。在企業(yè)運行后期,企業(yè)可能過分依靠財務(wù)杠桿效果而使用過多負債籌資,增加企業(yè)資不抵債風險。風險應(yīng)對:提議不設(shè)庫存,降低資金風險。我們在平時財務(wù)工作中應(yīng)注意做到充足利用自有資金,加強對自有資金控管,對多種借支款項要嚴格審批并立即催收,選擇合理資本結(jié)構(gòu),即債務(wù)資本和自有資本百分比要合適,選擇總風險較低最好融資組合,主動爭取政策性扶持和資金貸款,簽署協(xié)議規(guī)范,加強溝通,努力將融資風險降到最低。同時做好資金起源、資金占用、資金分配和資金回收測算和平衡。(二).應(yīng)急計劃1.針對企業(yè)管理上存在風險奉行“以人為本”企業(yè)文化,實現(xiàn)職員和企業(yè)價值共同增加,采取多個激勵方法,盡可能地吸引并留住人才。提供優(yōu)質(zhì)工作

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