（必會(huì)）企業(yè)人力資源管理師（二級(jí)）近年考試真題題庫(kù)（300題）

PAGEPAGE1（必會(huì)）企業(yè)人力資源管理師（二級(jí)）近年考試真題題庫(kù)匯總（300題）一、單選題1.現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)外部環(huán)境的調(diào)研主要方法不包括（）。A、獲取口頭信息B、獲取書(shū)面信息C、專(zhuān)題性調(diào)研D、方案性調(diào)研答案：D解析：現(xiàn)代企業(yè)外部環(huán)境的調(diào)研主要是為了了解外部環(huán)境的過(guò)去和現(xiàn)實(shí)狀況。環(huán)境因素調(diào)研的幾種主要方法簡(jiǎn)要介紹如下:（1）獲取口頭信息。（2）獲取書(shū)面信息。（3）專(zhuān)題性調(diào)研。2.(2019年11月)現(xiàn)代社會(huì)倡導(dǎo)意思自治、契約自由，只要雇員與雇主意思表示一致，雙方合意，即可以形成（）。A、合同關(guān)系B、勞動(dòng)關(guān)系C、雇傭關(guān)系D、利益關(guān)系答案：B解析：答案解析：勞動(dòng)關(guān)系是指勞動(dòng)者與用人單位依法簽訂勞動(dòng)合同而在勞動(dòng)者與用人單位之間產(chǎn)生的法律關(guān)系。在現(xiàn)代社會(huì)中，勞動(dòng)關(guān)系的建立通常基于雙方的意思自治和契約自由原則。當(dāng)雇員與雇主就工作內(nèi)容、工作條件、工資待遇等方面達(dá)成一致，并通過(guò)簽訂勞動(dòng)合同或其他形式的協(xié)議明確雙方的權(quán)利和義務(wù)時(shí)，就形成了勞動(dòng)關(guān)系。選項(xiàng)A合同關(guān)系范圍較廣，包括但不限于勞動(dòng)關(guān)系；選項(xiàng)C雇傭關(guān)系通常更強(qiáng)調(diào)一方對(duì)另一方的勞務(wù)支配，與勞動(dòng)關(guān)系有所不同；選項(xiàng)D利益關(guān)系則更側(cè)重于雙方的利益交換，不一定涉及勞動(dòng)關(guān)系的具體內(nèi)容。因此，正確答案是選項(xiàng)B。3.資金籌集費(fèi)通常在籌資過(guò)程中（），可以作為資金籌集總額的減少。A、一次性支付B、分期支付C、稅后支付D、定期支付答案：A解析：資金籌集費(fèi)通常在籌資過(guò)程中一次性支付，可以作為資金籌集總額的減少。4.在群體決策法中，決策人員的來(lái)源廣泛，其中包括企業(yè)的高層管理者，負(fù)責(zé)從戰(zhàn)略角度協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)的（）和（）。A、聯(lián)系；資源B、關(guān)系；內(nèi)容C、關(guān)系；資源D、聯(lián)系；內(nèi)容答案：C解析：在群體決策法中，決策人員的來(lái)源廣泛，包括企業(yè)的高層管理者。這些高層管理者負(fù)責(zé)從戰(zhàn)略角度協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)之間的關(guān)系和資源。協(xié)調(diào)關(guān)系是指確保不同部門(mén)之間能夠有效地合作和溝通，以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。這涉及解決部門(mén)之間可能存在的沖突或分歧，并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作。協(xié)調(diào)資源則是指合理分配和管理企業(yè)的各種資源，包括人力、物力、財(cái)力等，以確保各個(gè)部門(mén)都能夠獲得所需的資源支持，從而順利實(shí)施戰(zhàn)略和決策。通過(guò)高層管理者的協(xié)調(diào)，可以使各個(gè)部門(mén)在戰(zhàn)略層面上保持一致，共同為企業(yè)的發(fā)展努力。因此，選項(xiàng)C是正確答案。5.(2015年5月)在行業(yè)增長(zhǎng)階段后期，為減少競(jìng)爭(zhēng)壓力，企業(yè)會(huì)采取A、增大數(shù)量戰(zhàn)略B、擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略C、縱向整合戰(zhàn)略D、多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略答案：C解析：在行業(yè)增長(zhǎng)階段后期，企業(yè)為了減少競(jìng)爭(zhēng)壓力，通常會(huì)采取縱向整合戰(zhàn)略，即通過(guò)擴(kuò)大自身產(chǎn)業(yè)鏈、增強(qiáng)在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位和作用等方式來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率。因此，選項(xiàng)C“縱向整合戰(zhàn)略”是正確答案。6.測(cè)評(píng)目的具有隱蔽性的品德測(cè)評(píng)法是（）。A、訪(fǎng)談技術(shù)B、FRC法C、投射技術(shù)D、問(wèn)卷法答案：C解析：投射技術(shù)的特點(diǎn)之一就是測(cè)評(píng)目的的隱蔽性。投射技術(shù)通過(guò)被測(cè)評(píng)者對(duì)一些模糊的、無(wú)明確結(jié)構(gòu)的刺激物的反應(yīng)，來(lái)分析其潛在的、隱藏的心理特征，被測(cè)評(píng)者往往難以覺(jué)察到測(cè)評(píng)的真正目的，減少了偽裝和防衛(wèi)的可能性。而訪(fǎng)談技術(shù)、FRC法、問(wèn)卷法等相對(duì)來(lái)說(shuō)測(cè)評(píng)目的較為明確，被測(cè)評(píng)者容易知曉。所以答案選C。7.工資的（）把員工的資歷和經(jīng)驗(yàn)當(dāng)作一種能力和效率予以獎(jiǎng)勵(lì)。A、物價(jià)性調(diào)整B、工齡性調(diào)整C、獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整D、效益性調(diào)整答案：B解析：工齡性調(diào)整把員工的資歷和經(jīng)驗(yàn)當(dāng)做一種能力和效率予以獎(jiǎng)勵(lì)。8.(2016年5月)下列關(guān)于人力資源預(yù)測(cè)方法的說(shuō)法，不正確的是()。A、德?tīng)柗品ㄟm用于對(duì)人力需求的長(zhǎng)期趨勢(shì)預(yù)測(cè)B、轉(zhuǎn)換比率法假定企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率是可變的C、轉(zhuǎn)換比率法沒(méi)能說(shuō)明不同類(lèi)別員工需求的差異D、德?tīng)柗品捎糜谄髽I(yè)整體人力資源需求量預(yù)測(cè)答案：B解析：轉(zhuǎn)換比率法假定企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率是固定的，而不是可變的。因此，B選項(xiàng)的說(shuō)法不正確。其他選項(xiàng)A、C、D均在試題中有所提及，并且正確。因此，正確答案是B。9.有關(guān)崗位指南在培訓(xùn)中的作用說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、進(jìn)一步明確培訓(xùn)的目標(biāo)B、有助于記憶在培訓(xùn)中學(xué)到的操作規(guī)程C、減少培訓(xùn)時(shí)間，節(jié)約成本D、不便于在工作中隨時(shí)查閱答案：D解析：崗位指南是一種非常重要的培訓(xùn)工具，它具有以下幾個(gè)作用：-選項(xiàng)A：崗位指南可以明確培訓(xùn)的目標(biāo)，讓學(xué)員清楚地知道培訓(xùn)的重點(diǎn)和要求，有助于提高培訓(xùn)的效果。-選項(xiàng)B：崗位指南可以幫助學(xué)員記憶在培訓(xùn)中學(xué)到的操作規(guī)程，讓學(xué)員更加熟悉工作流程和操作要點(diǎn)，有助于提高工作效率和質(zhì)量。-選項(xiàng)C：崗位指南可以減少培訓(xùn)時(shí)間，節(jié)約成本，讓學(xué)員更加快速地掌握工作技能，有助于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。-選項(xiàng)D：該選項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤，崗位指南通常是一份詳細(xì)的操作手冊(cè)，學(xué)員可以在工作中隨時(shí)查閱，有助于解決工作中遇到的問(wèn)題和困難。因此，說(shuō)法錯(cuò)誤的是選項(xiàng)D。10.一般均衡分析方法的代表人物是（）。A、亞當(dāng)·斯密B、希克斯C、馬歇爾D、L·瓦爾拉答案：D解析：一般均衡分析，考察所有市場(chǎng)的均衡的建立與變動(dòng)，在所有市場(chǎng)的供給、需求和價(jià)格的相互關(guān)系中研究一個(gè)市場(chǎng)的均衡問(wèn)題。一般均衡分析方法的代表人物是瑞士洛桑學(xué)派的L·瓦爾拉。11.（2018年11月）根據(jù)部門(mén)的人力資源規(guī)劃和企業(yè)的每一位員工在未來(lái)一年薪酬的預(yù)算估計(jì)數(shù)字，計(jì)算出整個(gè)部門(mén)所需要的薪酬支出，然后匯集所有部門(mén)的預(yù)算數(shù)字，編制出企業(yè)整體的薪酬計(jì)劃，這種方法是（）。A、從下而上法B、從上而下法C、薪酬計(jì)劃D、薪酬調(diào)整答案：A解析：從下而上法的工作程序是，根據(jù)部門(mén)的人力資源規(guī)劃和企業(yè)的每一位員工在未來(lái)一年薪酬的預(yù)算估計(jì)數(shù)字，計(jì)算出整個(gè)部門(mén)所需要的薪酬支出，然后匯集所有部門(mén)的預(yù)算數(shù)字，編制出企業(yè)整體的薪酬計(jì)劃。與從下而上法相對(duì)照，從上而下法的工作程序是，先由企業(yè)的高層主管根據(jù)人力資源規(guī)劃等決定企業(yè)整體的薪酬計(jì)劃額和增薪的數(shù)額，然后再將整個(gè)計(jì)劃數(shù)目分配到每一個(gè)部門(mén)。因此，正確答案是選項(xiàng)A。12.最精確的績(jī)效指標(biāo)計(jì)算方法是()。A、減分考評(píng)法B、百分率法C、區(qū)間賦分法D、區(qū)間賦分法答案：B解析：百分率法是指標(biāo)的實(shí)際完成數(shù)值除以標(biāo)準(zhǔn)值計(jì)算出的百分比，然后乘以指標(biāo)的權(quán)重分?jǐn)?shù)，就得到該指標(biāo)的實(shí)際考評(píng)分值，這是一種非常精確的計(jì)算方法。jin13.下列糾紛中，屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議的是（）。A、勞動(dòng)者與用人單位因支付工資報(bào)酬引起的糾紛B、企業(yè)不服勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)因執(zhí)行勞動(dòng)法引起的糾紛C、廠(chǎng)長(zhǎng)與職工因個(gè)人債務(wù)引起的糾紛D、企業(yè)管理人員與職工思想意識(shí)觀(guān)點(diǎn)不同引起的糾紛答案：A解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議亦稱(chēng)勞動(dòng)糾紛，是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)的認(rèn)定與實(shí)現(xiàn)所發(fā)生的糾紛。B項(xiàng)中糾紛的雙方并非勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人，CD兩項(xiàng)中的糾紛不是因勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)的認(rèn)定與實(shí)現(xiàn)而發(fā)生的。14.(2016年5月)課程內(nèi)容選擇的基本要求中，()既是課程內(nèi)容存在的前提，也是培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的內(nèi)在動(dòng)力。A、價(jià)值性B、有效性C、相關(guān)性D、系統(tǒng)性答案：C解析：課程內(nèi)容的選擇與設(shè)計(jì)是培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的核心環(huán)節(jié)之一。其中，相關(guān)性和適宜性是課程內(nèi)容選擇的基本要求。相關(guān)性指的是課程內(nèi)容需要與培訓(xùn)對(duì)象的工作實(shí)際和需求緊密相連，以保證培訓(xùn)效果；而適宜性則要求課程內(nèi)容符合實(shí)際，具有一定的針對(duì)性、有效性和適用性。因此，相關(guān)性既是課程內(nèi)容存在的前提，也是培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的內(nèi)在動(dòng)力。答案為C。15.以（）為中心設(shè)計(jì)的部門(mén)結(jié)構(gòu)包括事業(yè)部制、超事業(yè)部制和模擬分權(quán)制等模式。A、成果B、工作C、關(guān)系D、任務(wù)答案：A解析：以成果為中心設(shè)計(jì)的部門(mén)組合方式，包括事業(yè)部制、超事業(yè)部制和模擬分權(quán)制等模式。16.（）是以法律共同體的長(zhǎng)期實(shí)踐為前提，以法律共同體的普遍的法律確信為基礎(chǔ)。A、法官法B、判例法C、習(xí)慣法D、成文法答案：C解析：習(xí)慣法是以法律共同體的長(zhǎng)期實(shí)踐（習(xí)慣）為前提，以法律共同體的普遍的法律確信為基礎(chǔ)。17.以下不屬于薪酬戰(zhàn)略的特征的是（）。A、薪酬戰(zhàn)略是與企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的薪酬決策B、能密切配合勞動(dòng)力市場(chǎng)上的變化C、薪酬戰(zhàn)略是一種具有總體性、長(zhǎng)期性的薪酬決策與薪酬管理D、薪酬戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)績(jī)效與企業(yè)變革具有關(guān)鍵性作用答案：B解析：薪酬戰(zhàn)略的特征主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：1．薪酬戰(zhàn)略是與企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的薪酬決策2．薪酬戰(zhàn)略是一種具有總體性、長(zhǎng)期性的薪酬決策與薪酬管理總體性指薪酬戰(zhàn)略是對(duì)整個(gè)企業(yè)的薪酬從總體上構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)性的決策與管理模式，而不是僅對(duì)某個(gè)部門(mén)、某些人員的薪酬決策與管理。3．薪酬戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)績(jī)效與企業(yè)變革具有關(guān)鍵性作用18.崗位分類(lèi)中的細(xì)類(lèi)是（）。A、職門(mén)B、職組C、職系D、崗級(jí)答案：C解析：一個(gè)職系就相當(dāng)于一種專(zhuān)門(mén)職業(yè)，職系是崗位分類(lèi)中的細(xì)類(lèi)。19.（2018年5月）（）不是古典管理學(xué)派的代表人物。A、法約爾B、泰羅C、韋伯D、孔茨答案：D解析：古典管理學(xué)派的代表人物包括法約爾、泰羅和韋伯，而孔茨并不是古典管理學(xué)派的代表人物之一。因此，選項(xiàng)D是正確答案。20.兩家企業(yè)合并屬于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的（）變革方式。A、改良式B、漸進(jìn)式C、計(jì)劃式D、爆破式答案：D解析：爆破式變革。短期內(nèi)完成組織結(jié)構(gòu)重大的以至根本性變革。如兩家企業(yè)合并，從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)等，這種方式常因考慮不周，造成員工喪失安全感、阻力增大等的后果，必須十分謹(jǐn)慎地使用。21.（2018年11月）（）的工資結(jié)構(gòu)主要根據(jù)員工所具備的工作能力與潛力來(lái)確定員工工資。A、以績(jī)效為導(dǎo)向B、以行為為導(dǎo)向C、以工作為導(dǎo)向D、以技能為導(dǎo)向答案：D解析：以技能為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是員工的工資主要根據(jù)員工所具備的工作能力與潛力來(lái)確定。其優(yōu)點(diǎn)是有利于激勵(lì)員工提高技術(shù)、能力，缺點(diǎn)是忽略了工作績(jī)效及能力的實(shí)際發(fā)揮程度等因素，企業(yè)工資成本也比較高，而且適用范圍窄，只適用于技術(shù)復(fù)雜程度高、勞動(dòng)熟練程度差別大的企業(yè)，或者是處在艱難期，急需提高企業(yè)核心能力的企業(yè)。因此，選項(xiàng)D是正確的答案。22.以下不屬于崗位工資制度的是（）。A、一崗一薪制B、技術(shù)工資制C、一崗多薪制D、薪點(diǎn)工資制答案：B解析：崗位薪酬制主要分為兩類(lèi)，一是崗位等級(jí)薪酬制．二是崗位薪點(diǎn)薪酬制。崗位等級(jí)薪酬制是指將崗位按照重要程度進(jìn)行排序．然后確定薪酬等級(jí)的薪酬制度。崗位等級(jí)薪酬制有兩種主要的形式：一崗一薪制和一崗多薪制。23.要求員工培訓(xùn)規(guī)劃的制訂必須體現(xiàn)可靠性、針對(duì)性、相關(guān)性和高效性等基本特點(diǎn)，是制訂培訓(xùn)規(guī)劃的（）要求。A、系統(tǒng)性B、標(biāo)準(zhǔn)化C、有效性D、普遍性答案：C解析：答案解析：制訂員工培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，需要滿(mǎn)足一定的要求，以確保規(guī)劃的質(zhì)量和有效性。其中，可靠性要求規(guī)劃基于準(zhǔn)確的信息和可靠的數(shù)據(jù)；針對(duì)性要求規(guī)劃根據(jù)員工的實(shí)際需求和組織的目標(biāo)進(jìn)行定制；相關(guān)性要求規(guī)劃與組織的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求緊密相關(guān)；高效性要求規(guī)劃能夠以最小的資源投入獲得最大的培訓(xùn)效果。這些要求都體現(xiàn)了培訓(xùn)規(guī)劃的有效性，因此選項(xiàng)C是正確的答案。24.對(duì)培訓(xùn)的情感成果進(jìn)行評(píng)估時(shí)，其測(cè)量方法不包括（）。A、訪(fǎng)談B、態(tài)度調(diào)查C、關(guān)注某小組D、現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察答案：D解析：情感成果是包括態(tài)度和動(dòng)機(jī)在內(nèi)的成果，可以通過(guò)調(diào)查、訪(fǎng)談等方式進(jìn)行測(cè)量，關(guān)注某小組也是一種有效的測(cè)量方式。而現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察通常用于評(píng)估技能成果，觀(guān)察員工的行為表現(xiàn)等。因此，正確答案是選項(xiàng)D。25.參與社會(huì)公益活動(dòng)是企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的()。A、經(jīng)濟(jì)責(zé)任B、法律責(zé)任C、倫理責(zé)任D、股東責(zé)任答案：C解析：此題考核企業(yè)社會(huì)責(zé)任。參與社會(huì)公益活動(dòng)是企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的(倫理責(zé)任)。26.勞動(dòng)關(guān)系和勞務(wù)關(guān)系最基本、最明顯的區(qū)別是（）。A、適用法律不同B、產(chǎn)生原因不同C、主體性質(zhì)及其關(guān)系不同D、勞動(dòng)條件的提供方式不同答案：C解析：勞動(dòng)關(guān)系的主體一方是勞動(dòng)者，另一方是用人單位，雙方存在管理與被管理的關(guān)系；而勞務(wù)關(guān)系的主體雙方都是自然人或法人，不存在管理與被管理的關(guān)系。這種主體性質(zhì)及其關(guān)系的不同是勞動(dòng)關(guān)系和勞務(wù)關(guān)系最基本、最明顯的區(qū)別。因此，選項(xiàng)C是正確的答案。27.將分工很細(xì)的作業(yè)合并，由一人負(fù)責(zé)一道工序改為幾人共同負(fù)責(zé)幾道工序，這樣的工作設(shè)計(jì)措施屬于（）。A、工作豐富化B、工作滿(mǎn)負(fù)荷C、橫向擴(kuò)大工作D、縱向擴(kuò)大工作答案：C解析：工作擴(kuò)大化包括橫向擴(kuò)大和縱向擴(kuò)大工作。橫向擴(kuò)大工作的手段包括：1.將屬于分工很細(xì)的作業(yè)操作合并，由一人負(fù)責(zé)一道工序改為幾個(gè)人共同負(fù)責(zé)幾道工序。2.在單調(diào)的作業(yè)中增加一些變動(dòng)因素，分擔(dān)一部分維修保養(yǎng)，清洗潤(rùn)滑等輔助工作。3.采用包干負(fù)責(zé)制，由一個(gè)人或一個(gè)小組負(fù)責(zé)一件完整的工作。4.降低流水線(xiàn)傳動(dòng)速度，延長(zhǎng)加工周期，用多項(xiàng)操作代替單項(xiàng)操作。28.(2019年11月)以下關(guān)于整體調(diào)整薪酬標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、綜合了居民消費(fèi)價(jià)格增長(zhǎng)B、綜合了社會(huì)和本企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)C、綜合了市場(chǎng)消費(fèi)水平的提高D、綜合了員工生活水準(zhǔn)的提高答案：C解析：整體調(diào)整薪酬標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)根據(jù)國(guó)家政策、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等因素，對(duì)全體員工的薪酬進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整。這種調(diào)整通常是基于一定的依據(jù)和原則進(jìn)行的。A選項(xiàng)正確，居民消費(fèi)價(jià)格增長(zhǎng)會(huì)導(dǎo)致員工生活成本增加，因此企業(yè)可能會(huì)綜合考慮這一因素來(lái)調(diào)整薪酬標(biāo)準(zhǔn)，以保障員工的生活水平。B選項(xiàng)正確，社會(huì)和本企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)意味著員工的工作效率提高，企業(yè)可能會(huì)根據(jù)這一情況適當(dāng)提高薪酬標(biāo)準(zhǔn)，以激勵(lì)員工的工作積極性。C選項(xiàng)錯(cuò)誤，市場(chǎng)消費(fèi)水平的提高并不一定直接導(dǎo)致企業(yè)需要調(diào)整薪酬標(biāo)準(zhǔn)。薪酬標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整更多地是考慮員工的生活成本、勞動(dòng)生產(chǎn)率等因素。D選項(xiàng)正確，員工生活水準(zhǔn)的提高是企業(yè)關(guān)注的重要方面，綜合考慮這一因素有助于提高員工的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。綜上所述，C選項(xiàng)不符合整體調(diào)整薪酬標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)，其他選項(xiàng)均有一定的合理性。因此，答案為C。29.(2015年5月)（）作為勞動(dòng)力這一生產(chǎn)要素的均衡價(jià)格是連接雇主與雇員的橋梁。A、工資B、勞動(dòng)關(guān)系C、勞動(dòng)法律關(guān)系D、事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系答案：A解析：工資作為勞動(dòng)力這一生產(chǎn)要素的均衡價(jià)格是連接雇主與雇員的橋梁。30.(2016年11月)對(duì)管理性組織和服務(wù)性組織的考評(píng)，一般不宜采用的指標(biāo)是（）。A、工作方式B、工作產(chǎn)出C、組織氣氛D、工作效率答案：B解析：答案解析：組織績(jī)效考評(píng)根據(jù)其工作性質(zhì)的不同，可分為生產(chǎn)性組織的績(jī)效考評(píng)、技術(shù)性組織的績(jī)效考評(píng)、管理性組織的績(jī)效考評(píng)和服務(wù)性組織的績(jī)效考評(píng)等。對(duì)于生產(chǎn)性組織，它一般有客觀(guān)的物質(zhì)產(chǎn)出，因此，對(duì)其考評(píng)一般應(yīng)以最終的工作成果，如生產(chǎn)數(shù)量、生產(chǎn)質(zhì)量等為主要考評(píng)指標(biāo)，同時(shí)也要考評(píng)其工作方式、組織氣氛等指標(biāo)。而對(duì)于管理性組織和服務(wù)性組織，其性質(zhì)是比較相似的，它們一般不會(huì)有客觀(guān)的物質(zhì)性成果的產(chǎn)出，因此考評(píng)中應(yīng)主要考評(píng)其整體素質(zhì)、工作效率、出勤率、工作方式、組織的氣氛等指標(biāo)。故答案為B。31.以下極少出現(xiàn)，甚至不可能出現(xiàn)的情況是（）。A、人力資源供大于求B、人力資源供求完全平衡C、人力資源供小于求D、人力資源趨于平衡答案：B解析：在現(xiàn)實(shí)生活中，人力資源的供求情況受到多種因素的影響，如經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口結(jié)構(gòu)、政策法規(guī)等。由于這些因素的不斷變化，人力資源的供求關(guān)系也在不斷調(diào)整。A選項(xiàng)人力資源供大于求，可能會(huì)出現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)衰退、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等時(shí)期，導(dǎo)致就業(yè)機(jī)會(huì)減少，求職者競(jìng)爭(zhēng)加劇。C選項(xiàng)人力資源供小于求，可能會(huì)出現(xiàn)在某些新興行業(yè)或高技能領(lǐng)域，由于人才短缺，企業(yè)難以招聘到合適的員工。D選項(xiàng)人力資源趨于平衡，是一種相對(duì)理想的狀態(tài)，但在實(shí)際中也可能出現(xiàn)，例如通過(guò)人力資源市場(chǎng)的調(diào)節(jié)、教育培訓(xùn)等手段，使供求關(guān)系逐漸趨于平衡。而B(niǎo)選項(xiàng)人力資源供求完全平衡，是一種非常罕見(jiàn)的情況。因?yàn)樵趯?shí)際中，供求雙方的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)等很難完全匹配，總會(huì)存在一定的差異和不平衡。因此，極少出現(xiàn)，甚至不可能出現(xiàn)的情況是B選項(xiàng)人力資源供求完全平衡。32.古人云：“才者，德之資也；德者，才之帥也。”用現(xiàn)代觀(guān)點(diǎn)來(lái)解釋是指職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能具有（）作用。A、統(tǒng)領(lǐng)B、支撐C、促進(jìn)D、引導(dǎo)答案：A解析：這道題目考查的是對(duì)于古人名言的理解和運(yùn)用。古人所說(shuō)的“才者，德之資也；德者，才之帥也?！币馑际钦f(shuō)，才能是德行的基礎(chǔ)，德行是才能的領(lǐng)導(dǎo)。用現(xiàn)代觀(guān)點(diǎn)來(lái)解釋?zhuān)褪锹殬I(yè)道德對(duì)職業(yè)技能具有統(tǒng)領(lǐng)作用，即職業(yè)道德是職業(yè)技能的基礎(chǔ)和領(lǐng)導(dǎo)。因此，答案為A。33.現(xiàn)代薪酬對(duì)員工的功能不包括（）。A、保障功能B、激勵(lì)功能C、增值功能D、社會(huì)信號(hào)功能答案：C解析：答案解析：現(xiàn)代薪酬對(duì)員工主要有以下幾個(gè)功能：-保障功能：?jiǎn)T工通過(guò)勞動(dòng)獲得薪酬，用于滿(mǎn)足基本生活需求。-激勵(lì)功能：合理的薪酬可以激勵(lì)員工努力工作，提高工作績(jī)效。-社會(huì)信號(hào)功能：薪酬水平在一定程度上反映了員工的社會(huì)地位和職業(yè)價(jià)值。而增值功能通常是指薪酬對(duì)企業(yè)的作用，如吸引和留住優(yōu)秀人才、提高員工滿(mǎn)意度等，并非對(duì)員工的功能。因此，正確答案是C。34.（）是指考評(píng)者僅憑下屬最初的績(jī)效信息，對(duì)考評(píng)期內(nèi)的全部表現(xiàn)做出總評(píng)價(jià)。A、優(yōu)先效應(yīng)B、首因效應(yīng)C、后繼效應(yīng)D、近期效應(yīng)答案：A解析：所謂優(yōu)先效應(yīng)是指考評(píng)者根據(jù)下屬最初的績(jī)效信息，對(duì)其考評(píng)期內(nèi)的全部表現(xiàn)作出的總評(píng)價(jià),以前期的部分信息替代全期的全部信息，從而出現(xiàn)了“以偏概全”的考評(píng)偏差。35.以下屬于培訓(xùn)評(píng)估定量評(píng)估法的是（）。A、收益評(píng)估法B、訪(fǎng)談法C、內(nèi)省法D、行為觀(guān)察法答案：A解析：定量評(píng)估法1．問(wèn)卷調(diào)查評(píng)估法問(wèn)卷調(diào)查評(píng)估法主要用于對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目中培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)師、培訓(xùn)場(chǎng)地、培訓(xùn)教材等主要環(huán)節(jié)的調(diào)查評(píng)估2．收益評(píng)估法培訓(xùn)收益評(píng)估法就是從經(jīng)濟(jì)角度綜合評(píng)價(jià)培訓(xùn)項(xiàng)目的好壞，計(jì)算出培訓(xùn)為企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)收益。有的培訓(xùn)項(xiàng)目能直接計(jì)算其經(jīng)濟(jì)收益，尤其是操作性和技能性強(qiáng)的培訓(xùn)項(xiàng)目。但是并不是所有的培訓(xùn)項(xiàng)目都可以直接計(jì)算出它的收益。3．6sigma評(píng)估法6sigma評(píng)估法主要關(guān)注的是一段時(shí)間內(nèi)公司培訓(xùn)的滿(mǎn)意度。36.(2016年5月)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系中，常模參照性標(biāo)準(zhǔn)通常是()。A、客觀(guān)的、絕對(duì)的B、客觀(guān)的、相對(duì)的C、主觀(guān)的、絕對(duì)的D、主觀(guān)的、相對(duì)的答案：D解析：?jiǎn)T工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系中，常模參照性標(biāo)準(zhǔn)通常是主觀(guān)的、相對(duì)的，因?yàn)樗枰鶕?jù)企業(yè)實(shí)際情況制定，并隨著企業(yè)發(fā)展和人員素質(zhì)變化進(jìn)行調(diào)整。37.下列關(guān)于培訓(xùn)的非正式評(píng)估的說(shuō)法，不正確的是（）。A、不會(huì)給受訓(xùn)者造成太大壓力B、評(píng)估時(shí)需要大量的事實(shí)與數(shù)據(jù)C、評(píng)估過(guò)程較為方便。成本較低D、建立在評(píng)估者主觀(guān)看法之上答案：B解析：非正式評(píng)估是指評(píng)估者依據(jù)自己的主觀(guān)性判斷，而不是基于大量的事實(shí)與數(shù)據(jù)。這種評(píng)估方式較為方便，成本較低，不會(huì)給受訓(xùn)者造成太大壓力。選項(xiàng)A正確，非正式評(píng)估不會(huì)讓受訓(xùn)者感到太大壓力。選項(xiàng)C正確，它確實(shí)方便且成本低。選項(xiàng)D正確，非正式評(píng)估本身就建立在評(píng)估者主觀(guān)看法之上。而選項(xiàng)B中提到需要大量事實(shí)與數(shù)據(jù)，這不符合非正式評(píng)估的特點(diǎn)。所以，不正確的是選項(xiàng)B。38.采取“四位一體”的模式確定經(jīng)營(yíng)者基本年薪的是()模式。A、FB、C、YD、N答案：C解析：此題考核經(jīng)營(yíng)者基本年薪模式。采取“四位一體”的模式確定經(jīng)營(yíng)者基本年薪的是(Y)模式。39.在勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的制定過(guò)程中需要采集信息，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、兩次調(diào)查時(shí)間間隔為兩年B、主要是通過(guò)抽樣調(diào)查方法取得C、調(diào)查范圍包括城市行政區(qū)域內(nèi)的各行業(yè)所有城鎮(zhèn)企業(yè)D、調(diào)查內(nèi)容為上一年度企業(yè)中有關(guān)職業(yè)在崗職工全年工資收入的情況答案：A解析：信息采集主要通過(guò)抽樣調(diào)查方法取得。數(shù)據(jù)資料的采集是制度建設(shè)的重要基礎(chǔ)工作。為了保證統(tǒng)計(jì)調(diào)查的規(guī)范和統(tǒng)一，應(yīng)按照《勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位調(diào)查和制定方法》以及原勞動(dòng)和社會(huì)保障部與國(guó)家統(tǒng)計(jì)局制定的《企業(yè)在崗職工工資調(diào)查表》（勞社部函[1999]178號(hào)）的要求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查，職業(yè)（工種）按國(guó)家的職業(yè)分類(lèi)大典和勞動(dòng)力市場(chǎng)職業(yè)分類(lèi)與代碼確定，使收集的數(shù)據(jù)資料準(zhǔn)確、真實(shí)、具有可比性。調(diào)查范圍包括城市行政區(qū)域內(nèi)的各行業(yè)所有城鎮(zhèn)企業(yè)，采取等距抽樣辦法抽取企業(yè)。調(diào)查內(nèi)容為上一年度企業(yè)中有關(guān)職業(yè)（工種）在崗職工全年工資收入及有關(guān)情況。調(diào)查時(shí)間為每年一次40.關(guān)于績(jī)效工資說(shuō)法，不正確的是（）。A、傭金制不屬于績(jī)效工資形式B、計(jì)件工資屬于績(jī)效工資形式C、績(jī)效工資過(guò)于強(qiáng)調(diào)個(gè)人的績(jī)效D、績(jī)效工資制的基礎(chǔ)缺乏公平性答案：A解析：績(jī)效薪酬制的不足：（1）績(jī)效薪酬制的基礎(chǔ)缺乏公平性。（2）績(jī)效薪酬過(guò)于強(qiáng)調(diào)個(gè)人的績(jī)效。（3）如果員工認(rèn)為績(jī)效評(píng)價(jià)的方式方法不是公平的、精確的，整個(gè)績(jī)效薪酬制度就有崩潰的危險(xiǎn)?，F(xiàn)在企業(yè)主要的績(jī)效薪酬形式：（1）計(jì)件薪酬制（計(jì)件工資制）（2）傭金制（提成制）41.能力薪酬主要適用于企業(yè)的專(zhuān)家人員和主管人員，屬于（）薪酬。A、白領(lǐng)B、藍(lán)領(lǐng)C、綠領(lǐng)D、紅領(lǐng)答案：A解析：能力薪酬是一種根據(jù)員工所具備的能力來(lái)確定薪酬水平的薪酬制度。通常情況下，企業(yè)的專(zhuān)家人員和主管人員需要具備較高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和管理能力，這些能力對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。白領(lǐng)通常指在辦公室從事管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)等工作的人員，他們的工作性質(zhì)和能力要求與能力薪酬制度相匹配。而藍(lán)領(lǐng)則主要指從事體力勞動(dòng)或技能性工作的人員，他們的薪酬通常與工作量、工作時(shí)間等因素相關(guān)。綠領(lǐng)和紅領(lǐng)并不是普遍使用的術(shù)語(yǔ)，可能在某些特定行業(yè)或地區(qū)有特定的含義，但與本題中的能力薪酬關(guān)系不大。因此，選項(xiàng)A是正確答案。42.實(shí)行（）時(shí)，必須將薪酬計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)合在一起。A、崗位薪酬制B、技能薪酬制C、績(jī)效薪酬制D、年薪制答案：B解析：實(shí)行技能薪酬制時(shí)，必須將薪酬計(jì)劃與培訓(xùn)計(jì)劃相結(jié)合。43.為了填補(bǔ)財(cái)務(wù)總監(jiān)的空缺，對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)，這屬于（）素質(zhì)測(cè)評(píng)。A、考核性B、診斷性C、開(kāi)發(fā)性D、選拔性答案：D解析：選拔性測(cè)評(píng)是指以選拔優(yōu)秀員工為目的的測(cè)評(píng)。為了填補(bǔ)財(cái)務(wù)總監(jiān)的空缺，對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)，其目的是為了選拔出適合該崗位的優(yōu)秀人才，因此屬于選拔性素質(zhì)測(cè)評(píng)。A項(xiàng)考核性測(cè)評(píng)是以鑒定或驗(yàn)證某種素質(zhì)是否具備以及具備的程度為目的的測(cè)評(píng)。B項(xiàng)診斷性測(cè)評(píng)是以了解現(xiàn)狀或查找根源為目的的測(cè)評(píng)。C項(xiàng)開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)是以開(kāi)發(fā)員工素質(zhì)為目的的測(cè)評(píng)。綜上，正確答案為D。44.（）是在課程培訓(xùn)中進(jìn)行的。A、反應(yīng)評(píng)估B、學(xué)習(xí)評(píng)估C、行為評(píng)估D、結(jié)果評(píng)估答案：B解析：學(xué)習(xí)評(píng)估主要是對(duì)學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)到的知識(shí)、技能等進(jìn)行測(cè)評(píng)，通常是通過(guò)考試、測(cè)驗(yàn)、作業(yè)等方式在培訓(xùn)課程進(jìn)行中完成，以檢驗(yàn)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。而反應(yīng)評(píng)估是對(duì)培訓(xùn)的感受等進(jìn)行評(píng)估，一般在培訓(xùn)結(jié)束后；行為評(píng)估是觀(guān)察學(xué)員培訓(xùn)后行為的改變，通常在一段時(shí)間后；結(jié)果評(píng)估則是對(duì)培訓(xùn)帶來(lái)的實(shí)際成果進(jìn)行評(píng)估，也不是在課程培訓(xùn)中進(jìn)行。所以答案選B。45.國(guó)家人力資源開(kāi)發(fā)立足于（）開(kāi)發(fā)。A、整體B、全國(guó)C、勞動(dòng)力資源D、合理配置答案：A解析：人力資源的開(kāi)發(fā)主體主要有國(guó)家、社會(huì)、組織和個(gè)人。不同開(kāi)發(fā)主體選用開(kāi)發(fā)內(nèi)容與方法的立足點(diǎn)是不同的。如國(guó)家人力資源開(kāi)發(fā)總是立足于整體開(kāi)發(fā)；組織開(kāi)發(fā)的立足點(diǎn)是提高組織成員的素質(zhì)，強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、合理配置與充分使用；個(gè)人開(kāi)發(fā)的立足點(diǎn)是完善自身與不斷提高。46.某公司的銷(xiāo)售主管王女士在對(duì)銷(xiāo)售人員做培訓(xùn)之前。先做了一個(gè)綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)，這種測(cè)評(píng)的類(lèi)型屬于（）測(cè)評(píng)。A、考核性B、診斷性C、開(kāi)發(fā)性D、選拔性答案：C解析：答案解析：開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)是一種以開(kāi)發(fā)員工素質(zhì)為目的的測(cè)評(píng)，主要是為了了解員工的優(yōu)勢(shì)和不足，以便為員工的職業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)。在這個(gè)例子中，銷(xiāo)售主管王女士對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)，是為了了解他們的素質(zhì)狀況，為后續(xù)的培訓(xùn)提供依據(jù)，幫助他們提升能力，這符合開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)。因此，正確答案是選項(xiàng)C。47.（）是通過(guò)多方面信息的采集和處理，對(duì)企業(yè)成功的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控。A、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)B、關(guān)鍵分析法C、標(biāo)桿基準(zhǔn)法D、關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)法答案：B解析：關(guān)鍵分析法就是通過(guò)多方面信息的采集和處理，尋求一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵點(diǎn)，弄清到底是什么原因?qū)е缕髽I(yè)克敵制勝的，并對(duì)企業(yè)成功的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控。48.(2015年11月)（）是企業(yè)最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式，是一種計(jì)劃式變革。A、組織結(jié)構(gòu)分拆B(yǎng)、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整C、組織結(jié)構(gòu)整合D、組織機(jī)構(gòu)重整答案：C解析：答案解析：組織結(jié)構(gòu)整合是企業(yè)對(duì)原有的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)性的整合和優(yōu)化，通過(guò)對(duì)組織架構(gòu)、職能分配、流程等方面的重新規(guī)劃和調(diào)整，以提高組織的運(yùn)行效率和管理效果。這種方式通常是在充分規(guī)劃和設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，具有較強(qiáng)的計(jì)劃性。在企業(yè)實(shí)踐中，組織結(jié)構(gòu)整合能夠較為系統(tǒng)和全面地解決組織存在的問(wèn)題，并且能夠更好地與企業(yè)的戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)相匹配，因此是企業(yè)最常用的計(jì)劃式變革方式。所以，答案選C。49.(2016年11月)對(duì)企業(yè)高層管理者的培訓(xùn)，應(yīng)側(cè)重于培養(yǎng)（）。A、經(jīng)營(yíng)理念B、溝通技巧C、專(zhuān)業(yè)知識(shí)D、工作方法答案：A解析：高層管理者是企業(yè)的決策者和領(lǐng)導(dǎo)者，他們需要具備廣闊的視野、敏銳的洞察力和卓越的領(lǐng)導(dǎo)力。經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)發(fā)展的核心指導(dǎo)思想，它決定了企業(yè)的戰(zhàn)略方向、經(jīng)營(yíng)模式和企業(yè)文化。對(duì)企業(yè)高層管理者進(jìn)行經(jīng)營(yíng)理念的培訓(xùn)，可以幫助他們更好地理解和把握企業(yè)的發(fā)展方向，制定出更加科學(xué)合理的戰(zhàn)略規(guī)劃，引領(lǐng)企業(yè)不斷發(fā)展壯大。相比之下，溝通技巧、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作方法雖然也很重要，但它們更多地是針對(duì)具體的工作場(chǎng)景和任務(wù)，對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，這些技能可以通過(guò)日常工作中的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累來(lái)不斷提升。而經(jīng)營(yíng)理念則是高層管理者必須具備的核心素質(zhì)，它直接關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力。因此，選項(xiàng)A是正確的答案。50.森德斯羅姆和麥克英蒂爾認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成中不包括（）。A、成員滿(mǎn)意度與績(jī)效B、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)C、外人的滿(mǎn)意度D、團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作答案：D解析：森德斯羅姆和麥克英蒂爾認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的有效性由四個(gè)要素構(gòu)成：（1）績(jī)效。指團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出。可按質(zhì)量、數(shù)量、及時(shí)性、效率和創(chuàng)新等方面加以測(cè)定。（2）成員滿(mǎn)意度。指團(tuán)隊(duì)成員如何通過(guò)承諾、信任和滿(mǎn)足個(gè)人需要而產(chǎn)生某種正面態(tài)度和體驗(yàn)。大家感覺(jué)到度過(guò)了一段美好時(shí)光，結(jié)識(shí)了其他團(tuán)隊(duì)的成員，營(yíng)造了一種支持性的環(huán)境，從其他成員那里獲得承諾和協(xié)助等都會(huì)給團(tuán)隊(duì)以滿(mǎn)足感。（3）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。團(tuán)隊(duì)成員怎樣獲取新的技能、視角和變化著的環(huán)境所需要的那些行為，怎樣發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造性解決問(wèn)題的方法，如何長(zhǎng)期保持高效率以及在外部環(huán)境變化時(shí)改變程序和規(guī)范。（4）外人的滿(mǎn)意度。指團(tuán)隊(duì)怎樣滿(mǎn)足顧客、供應(yīng)商等外部委托人的需要并使他們高興。51.薪酬調(diào)整不包括（）。A、效率性調(diào)整B、工齡性調(diào)整C、物價(jià)性調(diào)整D、獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整答案：A解析：薪酬調(diào)整又可以分為：（一）薪酬定級(jí)性調(diào)整（二）物價(jià)性調(diào)整（三）工齡性調(diào)整（四）獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整（五）效益性調(diào)整（六）考核性調(diào)整52.工作崗位橫向分類(lèi)的程序包括：①職組的劃分；②職門(mén)的劃分；③職系的劃分。排序正確的是（）。A、②③①B、③②①C、②①③D、③①②答案：C解析：崗位的橫向分類(lèi)是一個(gè)由粗到細(xì)的工作過(guò)程。1．將企事業(yè)單位內(nèi)全部崗位，按照工作性質(zhì)劃分為若干大類(lèi)，即職門(mén)。2．將各職門(mén)內(nèi)的崗位，根據(jù)工作性質(zhì)的異同繼續(xù)進(jìn)行細(xì)分，把業(yè)務(wù)相同的崗位歸入相同的職組3．將同一職組內(nèi)的崗位再一次按照工作的性質(zhì)進(jìn)行劃分，即將大類(lèi)下的中類(lèi)再細(xì)分為若干個(gè)小類(lèi)，把業(yè)務(wù)性質(zhì)相同的崗位組成一個(gè)職系。53.（）也稱(chēng)盈虧平衡分析法。A、產(chǎn)品銷(xiāo)售法B、經(jīng)營(yíng)決策C、量本利分析法D、建立參數(shù)模型法答案：C解析：量本利分析法也稱(chēng)盈虧平衡分析法，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策常用的有效工具。它根據(jù)產(chǎn)品銷(xiāo)售量、成本、利潤(rùn)的關(guān)系，建立參數(shù)模型，分析決策方案對(duì)企業(yè)盈虧的影響。決策者可借助它對(duì)方案進(jìn)行設(shè)計(jì)和選優(yōu)。54.以下關(guān)于企業(yè)年金表述正確的是（）。A、企業(yè)年金是所有企業(yè)必須建立的制度B、企業(yè)年金可以替代企業(yè)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)C、企業(yè)年金不適用于試用期內(nèi)的員工D、企業(yè)年金的繳費(fèi)全部都可以從成本列支答案：C解析：A錯(cuò)誤，企業(yè)年金是指企業(yè)及其員工在依法參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，自愿建立的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。B錯(cuò)誤，企業(yè)建立企業(yè)年金應(yīng)具備3個(gè)條件：一是依法參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)并按時(shí)足額繳費(fèi)；二是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)比較穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)效益較好；三是企業(yè)內(nèi)部管理制度健全。D錯(cuò)誤，企業(yè)繳費(fèi)在工資總額4%以?xún)?nèi)的部分，可以從成本中列支。C正確，企業(yè)年金適用于企業(yè)試用期滿(mǎn)的員工，不適用于試用期內(nèi)的員工。55.《企業(yè)年金試行辦法》（勞動(dòng)和社會(huì)保障部令第20號(hào)）是自（）起開(kāi)始施行的。A、2005年4月1日B、2005年1月1日C、2004年5月1日D、2006年1月1日答案：C解析：答案解析：《企業(yè)年金試行辦法》（勞動(dòng)和社會(huì)保障部令第20號(hào)）是為建立多層次的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，更好地保障企業(yè)職工退休后的生活，完善社會(huì)保障體系而制定的法規(guī)。該辦法明確了企業(yè)年金的建立、管理、運(yùn)營(yíng)等方面的規(guī)定，并自2004年5月1日起施行。因此，選項(xiàng)C是正確的答案。56.(2019年11月)下列選項(xiàng)是處理生產(chǎn)與安全兩者之間關(guān)系的基本準(zhǔn)則的是（）。A、安全第一B、預(yù)防為主C、以人為本D、獎(jiǎng)懲分明答案：A解析：處理生產(chǎn)與安全兩者之間關(guān)系的基本準(zhǔn)則強(qiáng)調(diào)的是在推進(jìn)生產(chǎn)的同時(shí)，必須始終將安全置于首要位置。A選項(xiàng)“安全第一”直接體現(xiàn)了這一核心原則，即在任何情況下，安全都應(yīng)該是首要考慮的因素，生產(chǎn)活動(dòng)必須在確保安全的前提下進(jìn)行。B選項(xiàng)“預(yù)防為主”雖然也是安全管理的重要原則，但它更多地指向了安全管理的方法和手段，而不是生產(chǎn)與安全關(guān)系的基本準(zhǔn)則。C選項(xiàng)“以人為本”體現(xiàn)了對(duì)人員安全和健康的重視，但這一原則更側(cè)重于對(duì)人的尊重和關(guān)懷，并不直接體現(xiàn)生產(chǎn)與安全之間的基本關(guān)系。D選項(xiàng)“獎(jiǎng)懲分明”是管理手段的一種，用于激勵(lì)和約束員工行為，但它并不是處理生產(chǎn)與安全關(guān)系的基本準(zhǔn)則。因此，正確答案是A選項(xiàng)“安全第一”。這一原則確保了在任何生產(chǎn)活動(dòng)中，安全始終被置于最重要的位置，從而保障了人員的安全和生產(chǎn)的順利進(jìn)行。57.某公司的薪酬結(jié)構(gòu)如下，這種結(jié)構(gòu)屬于（）薪酬結(jié)構(gòu)。技術(shù)與培訓(xùn)水平——基礎(chǔ)薪酬（48%）；職務(wù)（或崗位）價(jià)值——崗位薪酬（28%）；績(jī)效（生產(chǎn)量、銷(xiāo)售量）——績(jī)效薪酬（24%）。A、以績(jī)效為導(dǎo)向的B、以工作為導(dǎo)向的C、以能力為導(dǎo)向的D、組合答案：D解析：組合薪酬結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是將薪酬分解成幾個(gè)組成部分，分別依據(jù)績(jī)效、技術(shù)和培訓(xùn)水平、崗位（或職位）價(jià)值等因素確定薪酬額。本題中，基礎(chǔ)薪酬、崗位薪酬、績(jī)效薪酬分別占48%、28%、24%，符合組合薪酬結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。因此，正確答案是D。58.提取和設(shè)定績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的“A”是（）。A、可度量的B、可實(shí)現(xiàn)的C、現(xiàn)實(shí)的D、具體的答案：B解析：SMART方法是5個(gè)英文單詞第一個(gè)字母的結(jié)合，其中的S代表的是Specific，其含義是指績(jī)效指標(biāo)必須是具體的；M代表的是Measurable，其含義是指績(jī)效指標(biāo)必須是可以衡量的；A代表的是Attainable，其含義是指績(jī)效指標(biāo)必須是可以達(dá)到的、可實(shí)現(xiàn)的；R代表的是Relevant，其含義是指績(jī)效指標(biāo)是要與目標(biāo)具有較高的相關(guān)性：T代表的是Time-bound，其含義是指績(jī)效指標(biāo)必須是有時(shí)限的，即應(yīng)具有明確的截止期限。59.正式的績(jī)效溝通中，最常見(jiàn)的形式（）。A、正式的書(shū)面報(bào)告B、管理者與員工團(tuán)隊(duì)會(huì)面C、管理者與員工一對(duì)一的會(huì)面D、固定時(shí)間和地點(diǎn)集體開(kāi)會(huì)討論答案：C解析：為了更好地尋求解決問(wèn)題的途徑，管理者與員工之間的定期會(huì)面是非常必要的。最常見(jiàn)的形式就是管理者與員工之間一對(duì)一的會(huì)面。60.（）的好壞，取決于培訓(xùn)者的素質(zhì)。A、培訓(xùn)外環(huán)境B、培訓(xùn)內(nèi)部環(huán)境C、培訓(xùn)軟環(huán)境D、培訓(xùn)硬環(huán)境答案：C解析：培訓(xùn)軟環(huán)境主要包括培訓(xùn)者的素質(zhì)、培訓(xùn)理念、培訓(xùn)管理水平等方面。培訓(xùn)者的素質(zhì)對(duì)于整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程起著至關(guān)重要的作用，直接影響培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。而培訓(xùn)外環(huán)境主要指的是外部的一些客觀(guān)條件；培訓(xùn)內(nèi)部環(huán)境相對(duì)較為寬泛；培訓(xùn)硬環(huán)境主要側(cè)重于物質(zhì)設(shè)施等方面。所以這里強(qiáng)調(diào)取決于培訓(xùn)者素質(zhì)的是培訓(xùn)軟環(huán)境，答案選C。61.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，一組被評(píng)人的數(shù)量為（）。A、3—5人B、6—9人C、5—15人D、5—10人答案：B領(lǐng)導(dǎo)小組討論（LeaderlessGroupDiscussion，LGD）是評(píng)價(jià)中心方法的主要組成部分，是指由一定數(shù)量的一組被評(píng)人（6～9人），在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（約1小時(shí)）就給定的問(wèn)題進(jìn)行討論，討論中各個(gè)成員處于平等的地位，并不指定小組的領(lǐng)導(dǎo)者或主持人。62.古人在道德修養(yǎng)方面所倡導(dǎo)的“慎獨(dú)”的本質(zhì)要求是（）。A、培養(yǎng)獨(dú)立人格B、無(wú)人監(jiān)督時(shí)，依然按道德要求做事C、耐心細(xì)致地做好每一件事情D、無(wú)論取得多大成就都應(yīng)謙虛謹(jǐn)慎答案：B解析：本題考查古人在道德修養(yǎng)方面所倡導(dǎo)的“慎獨(dú)”的本質(zhì)要求。選項(xiàng)A中的“獨(dú)立人格”雖然與“慎獨(dú)”有關(guān)，但并不是“慎獨(dú)”的本質(zhì)要求。選項(xiàng)C中的“耐心細(xì)致地做好每一件事情”也是道德修養(yǎng)的一部分，但并不是“慎獨(dú)”的本質(zhì)要求。選項(xiàng)D中的“謙虛謹(jǐn)慎”也是古人所倡導(dǎo)的道德修養(yǎng)之一，但并不是“慎獨(dú)”的本質(zhì)要求。而選項(xiàng)B中的“無(wú)人監(jiān)督時(shí)，依然按道德要求做事”則是“慎獨(dú)”的本質(zhì)要求，因?yàn)椤吧鳘?dú)”強(qiáng)調(diào)的是在沒(méi)有外在監(jiān)督的情況下，自我約束，按照道德要求去做事。因此，本題答案為B。63.某主管總是給自己的得力助手打高分，給其他下屬打低分。這體現(xiàn)了（）。A、暈輪效應(yīng)B、感情效應(yīng)C、近因效應(yīng)D、首因效應(yīng)答案：B解析：感情效應(yīng)是指測(cè)評(píng)人員和被測(cè)對(duì)象之間的關(guān)系，也是影響測(cè)評(píng)結(jié)果的重要原因。如果兩者關(guān)系好，測(cè)評(píng)得分會(huì)較高；反之亦然。當(dāng)測(cè)評(píng)指標(biāo)偏重“軟性”時(shí)，這種情況更為明顯。64.薪點(diǎn)值中由部門(mén)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況決定的部分稱(chēng)為（）。A、標(biāo)準(zhǔn)值B、固定值C、浮動(dòng)值D、基本值答案：C解析：薪點(diǎn)值的高低按照企業(yè)效益的好壞進(jìn)行確定，使薪酬水平與企業(yè)的效益相聯(lián)系。企業(yè)在確定薪點(diǎn)值時(shí)，可以將薪點(diǎn)值分為基值和浮動(dòng)值兩部分，基值由企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益確定，而浮動(dòng)值由部門(mén)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況決定。因此，正確答案是選項(xiàng)C。65.下列定員方法中，（）主要適用于從事服務(wù)性或輔助性等類(lèi)崗位的非直接生產(chǎn)人員的定員。A、按比例定員法B、按勞動(dòng)效率定員法C、按設(shè)備定員法D、按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員法答案：A解析：按比例定員法即按照與企業(yè)員工總數(shù)或某一類(lèi)人員總數(shù)的比例，來(lái)計(jì)算某種人的定員人數(shù)。在企業(yè)中，由于勞動(dòng)分工與協(xié)作的要求，某一類(lèi)人員與另一類(lèi)人員之間總是存在著一定的數(shù)量依存關(guān)系，并且隨著后者人員的增減而變化。如炊事員與就餐人數(shù)、保育員與入托兒童人數(shù)、醫(yī)務(wù)人員與就診人數(shù)之間等。這種方法主要適用于從事服務(wù)性或輔助性等類(lèi)崗位的非直接生產(chǎn)人員的定員66.（2019年5月）在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)查時(shí)，需要掌握的資料不包括（）。A、業(yè)務(wù)流程圖B、組織戰(zhàn)略圖C、崗位說(shuō)明書(shū)D、組織體系圖答案：B解析：組織結(jié)構(gòu)調(diào)查是對(duì)組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)和關(guān)系的研究和分析，旨在了解組織的架構(gòu)、職責(zé)分配、權(quán)力關(guān)系等方面的情況。在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)查時(shí)，通常需要收集和分析以下資料：1.組織體系圖：展示了組織內(nèi)部各個(gè)部門(mén)、崗位之間的層次關(guān)系和匯報(bào)關(guān)系。2.崗位說(shuō)明書(shū)：詳細(xì)描述了每個(gè)崗位的職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容和任職要求等信息。3.業(yè)務(wù)流程圖：描繪了組織內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程和步驟，以及各個(gè)部門(mén)和崗位在其中的角色和協(xié)作關(guān)系。而組織戰(zhàn)略圖主要關(guān)注的是組織的長(zhǎng)期發(fā)展方向、目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，雖然它對(duì)于組織的整體發(fā)展很重要，但在組織結(jié)構(gòu)調(diào)查中并不是直接需要掌握的資料。因此，正確答案是選項(xiàng)B。67.（）是指由工作性質(zhì)不同，但繁簡(jiǎn)難易程序、責(zé)任大小以及所需資格條件相同或相近的崗位組成的集合。A、職系B、職組C、職門(mén)D、崗等答案：D解析：崗等是由工作性質(zhì)不同，但繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任大小以及所需資格條件相同或相近的崗位組成的集合，它使各個(gè)職系中隸屬于不同崗級(jí)的崗位納入了統(tǒng)一的價(jià)值維度之中。崗等與崗級(jí)的區(qū)別在于，它不是同一職系內(nèi)不同崗位之間的等級(jí)劃分，而是不同職系之間的相同相似崗位等級(jí)的比較和平衡。68.（）其側(cè)重點(diǎn)是考量員工如何執(zhí)行上級(jí)命令，這類(lèi)效標(biāo)對(duì)人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤為重要。A、效標(biāo)B、特征性效標(biāo)C、行為性效標(biāo)D、結(jié)果性效標(biāo)答案：C解析：行為性效標(biāo)主要考量員工如何執(zhí)行上級(jí)命令，側(cè)重于員工的行為表現(xiàn)。在人際接觸和交往頻繁的工作崗位中，員工的行為方式和執(zhí)行能力對(duì)工作效果有著重要影響。通過(guò)評(píng)估員工的行為，可以更好地了解他們?cè)诠ぷ髦械谋憩F(xiàn)和能力，為績(jī)效管理和員工發(fā)展提供依據(jù)。相比之下，特征性效標(biāo)更關(guān)注員工的個(gè)人特質(zhì)，結(jié)果性效標(biāo)則側(cè)重于工作的成果。而效標(biāo)是一個(gè)廣義的概念，包括了各種用于衡量績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。因此，在這種情況下，行為性效標(biāo)更為重要，答案選C。69.（）是實(shí)際工作者用于衡量培訓(xùn)效果的最重要的依據(jù)。A、績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果B、培訓(xùn)技能成果C、培訓(xùn)知識(shí)成果D、培訓(xùn)態(tài)度成果答案：A解析：績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果就是實(shí)際工作者用于衡量培訓(xùn)效果的最重要的依據(jù)，因此，我們將績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果稱(chēng)為衡量培訓(xùn)的效標(biāo)。70.（）是連接個(gè)體績(jī)效與組織績(jī)效的一個(gè)橋梁。A、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)B、評(píng)級(jí)指標(biāo)C、數(shù)量級(jí)指標(biāo)D、等級(jí)式指標(biāo)答案：A解析：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）是一種用于衡量組織或個(gè)人績(jī)效的量化指標(biāo)。它將組織的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可衡量的具體目標(biāo)，并通過(guò)對(duì)這些指標(biāo)的跟蹤和評(píng)估，來(lái)監(jiān)測(cè)和推動(dòng)組織的績(jī)效。KPI可以幫助組織將宏觀(guān)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)和任務(wù)，確保員工的工作與組織的目標(biāo)保持一致。同時(shí)，KPI也可以為員工提供明確的工作目標(biāo)和方向，激勵(lì)他們努力工作，提高績(jī)效。通過(guò)KPI，組織可以及時(shí)了解績(jī)效情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)。它是連接個(gè)體績(jī)效與組織績(jī)效的重要橋梁，有助于實(shí)現(xiàn)組織的整體目標(biāo)和持續(xù)發(fā)展。因此，選項(xiàng)A是正確的答案。71.(2017年5月)（）以行為科學(xué)為理論依據(jù),強(qiáng)調(diào)人的因素,從組織行為學(xué)的角度來(lái)研究組織結(jié)構(gòu)。A、現(xiàn)代組織理論B、近代組織理論C、當(dāng)代組織理論D、古典組織理論答案：B解析：近代組織理論以行為科學(xué)為理論依據(jù)，著重研究人和組織活動(dòng)過(guò)程，如群體關(guān)系、行為動(dòng)機(jī)等。而古典組織理論主要從靜態(tài)角度研究組織結(jié)構(gòu)；現(xiàn)代組織理論和當(dāng)代組織理論的范疇更為廣泛和復(fù)雜。在這個(gè)題目中，明確提到以行為科學(xué)為依據(jù)且強(qiáng)調(diào)人的因素從組織行為學(xué)角度研究組織結(jié)構(gòu)，符合近代組織理論的特點(diǎn)。所以答案選B。72.可以做加減運(yùn)算但不可以做乘除運(yùn)算的量表是（）。A、等級(jí)量表B、名稱(chēng)量表C、等距量表D、比率量表答案：C解析：本題考查的是等距量表的特點(diǎn)。等距量表沒(méi)有絕對(duì)的零點(diǎn)，只能做加減的運(yùn)算，不好做乘除的運(yùn)算。73.某企業(yè)開(kāi)展員工操作規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等培訓(xùn)，這種培訓(xùn)成果屬于（）。A、認(rèn)知成果B、技能成果C、情感成果D、績(jī)效成果答案：B解析：本題考查的是技能成果的內(nèi)涵。技能成果可以用來(lái)評(píng)價(jià)受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目中所強(qiáng)調(diào)的操作技巧、技術(shù)或技能以及行為方式等所達(dá)到的水準(zhǔn)。員工培訓(xùn)后所獲得的技能成果，主要表現(xiàn)在所掌握的技能水平。以及在實(shí)踐活動(dòng)中被應(yīng)用的程度，即技能學(xué)習(xí)與技能轉(zhuǎn)換兩個(gè)方面。認(rèn)知成果可以用來(lái)測(cè)量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目中所強(qiáng)調(diào)的基本原理、程序、步驟、方式、方法或過(guò)程等所理解、熟悉和掌握的程度。74.以下內(nèi)容不屬于企業(yè)調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解的特點(diǎn)是（）。A、群眾性B、自治性C、非強(qiáng)制性D、仲裁性答案：D解析：企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解的特點(diǎn)包括：群眾性、自治性、非強(qiáng)制性。群眾性是指企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)由職工代表、用人單位代表和工會(huì)代表組成，具有廣泛的代表性；自治性是指調(diào)解委員會(huì)在法律規(guī)定的范圍內(nèi)自主進(jìn)行調(diào)解活動(dòng)；非強(qiáng)制性是指調(diào)解協(xié)議不具有強(qiáng)制執(zhí)行力，需要雙方自愿履行。而仲裁性并不是企業(yè)調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的特點(diǎn)，仲裁是一種由仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行的爭(zhēng)議解決方式，與調(diào)解有所不同。因此，正確答案是D。75.選項(xiàng)中不屬于工業(yè)工程功能表現(xiàn)的是（）。A、規(guī)劃B、設(shè)計(jì)C、創(chuàng)新D、激勵(lì)答案：D解析：工業(yè)工程的主要功能包括對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)和創(chuàng)新等，以提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量等。而激勵(lì)主要是人力資源管理等領(lǐng)域的手段和功能，不屬于工業(yè)工程的典型功能表現(xiàn)。所以答案選D。76.（）不能糾正績(jī)效考評(píng)中的暈輪誤差。A、建立精確的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系B、建立完善的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)C、對(duì)考評(píng)者進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)D、建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饔涗浿贫却鸢福築解析：糾正這種誤差的方法：一是建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饔涗浿贫龋憾窃u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要制定得詳細(xì)、具體、明確；三是對(duì)考評(píng)者進(jìn)行適當(dāng)培訓(xùn)，端正考評(píng)者的認(rèn)識(shí)，提高考評(píng)的技巧技術(shù)水平，或者將評(píng)價(jià)結(jié)果與實(shí)際績(jī)效的誤差大小作為對(duì)考評(píng)者評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容。77.影響企業(yè)工資水平的企業(yè)外部因素不包括（）。A、勞動(dòng)力市場(chǎng)B、行業(yè)特征C、當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)D、所處地域答案：B解析：影響企業(yè)工資水平的企業(yè)外部因素有：（1）市場(chǎng)因素。即商品市場(chǎng)和勞動(dòng)力市場(chǎng)。（2）生活費(fèi)用和物價(jià)水平。（3）地域的影響。（4）政府的法律、法規(guī)。78.在設(shè)計(jì)（）的薪酬制度結(jié)構(gòu)時(shí)，企業(yè)應(yīng)該確保成員將小部分時(shí)間和精力投入到團(tuán)隊(duì)中去，大部分時(shí)間和精力投入到各自的常規(guī)工作中去。A、平行團(tuán)隊(duì)B、交叉團(tuán)隊(duì)C、流程團(tuán)隊(duì)D、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)答案：A解析：平行團(tuán)隊(duì)成員主要精力放在常規(guī)工作上，只需要將小部分時(shí)間和精力投入團(tuán)隊(duì)工作。而交叉團(tuán)隊(duì)、流程團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通常需要成員投入較多時(shí)間和精力在團(tuán)隊(duì)任務(wù)中。所以在設(shè)計(jì)平行團(tuán)隊(duì)的薪酬制度結(jié)構(gòu)時(shí)，要符合題干所述特點(diǎn)。故答案選A。79.確保成員將小部分的時(shí)間和精力投入到團(tuán)隊(duì)中去，而將大部分時(shí)間和精力投入到自己常規(guī)工作中去的工作團(tuán)隊(duì)類(lèi)型是（）。A、平行團(tuán)隊(duì)B、交叉團(tuán)隊(duì)C、流程團(tuán)隊(duì)D、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)答案：A解析：答案解析：平行團(tuán)隊(duì)是指與正常的業(yè)務(wù)流程關(guān)系不大，成員主要將小部分時(shí)間和精力投入團(tuán)隊(duì)，大部分時(shí)間和精力仍在常規(guī)工作中。交叉團(tuán)隊(duì)、流程團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通常需要成員投入更多的時(shí)間和精力在團(tuán)隊(duì)任務(wù)上。所以確保成員將小部分時(shí)間和精力投入團(tuán)隊(duì)，大部分投入常規(guī)工作的是平行團(tuán)隊(duì)，選項(xiàng)A正確。80.效用最大化行為的觀(guān)點(diǎn)，通常作為（）的基本假設(shè)。A、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)B、經(jīng)濟(jì)行為C、經(jīng)濟(jì)決策D、經(jīng)濟(jì)分析答案：D解析：效用最大化行為的觀(guān)點(diǎn)，通常作為經(jīng)濟(jì)分析的基本假設(shè)。它并不是說(shuō)任何一個(gè)市場(chǎng)主體的每一種經(jīng)濟(jì)選擇和經(jīng)濟(jì)決策行為都達(dá)到了效用最大化的目標(biāo)，而是說(shuō)主體的行為可以用效用最大化的觀(guān)點(diǎn)加以分析和預(yù)測(cè)。81.將學(xué)員特點(diǎn)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和開(kāi)展教學(xué)設(shè)計(jì)所涉及的輔助服務(wù)，如技術(shù)人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備、儀器和進(jìn)度表等影響因素，加以綜合考慮，統(tǒng)籌安排。它體現(xiàn)的是（）的主要優(yōu)勢(shì)。A、迪克模型B、肯普模型C、加涅模型D、布里格斯模型答案：B解析：肯普模型的主要優(yōu)勢(shì)是：將學(xué)員特點(diǎn)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和開(kāi)展教學(xué)設(shè)計(jì)所涉及的輔助服務(wù)。如技術(shù)人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備、儀器和進(jìn)度表等影響因素，加以綜合考慮，統(tǒng)籌安排。該模型主要運(yùn)用于課程、單元和課堂教學(xué)的設(shè)計(jì)。82.以下不是面試發(fā)展趨勢(shì)的是（）。A、面試考官專(zhuān)業(yè)化B、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論成為主流C、面試形式豐富多樣D、提問(wèn)的彈性化答案：B解析：隨著人力資源管理的發(fā)展，面試呈現(xiàn)出一些趨勢(shì)。A選項(xiàng)，面試考官專(zhuān)業(yè)化能更準(zhǔn)確地評(píng)估候選人，是常見(jiàn)趨勢(shì)；C選項(xiàng)，面試形式不再局限于單一模式，會(huì)豐富多樣以全面考察候選人；D選項(xiàng)，提問(wèn)彈性化能更靈活深入了解候選人。而無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論只是眾多面試形式中的一種，雖然應(yīng)用廣泛，但不能說(shuō)它成為了唯一的主流形式，還有結(jié)構(gòu)化面試等其他形式也很重要，所以B選項(xiàng)不是面試發(fā)展趨勢(shì)，答案選B。83.（）不屬于培訓(xùn)課程內(nèi)容選擇的基本要求。A、價(jià)值性B、相關(guān)性C、有效性D、普遍性答案：D解析：課程內(nèi)容選擇的基本要求1．相關(guān)性。2．有效性。3．價(jià)值性。84.關(guān)于“崗位指南”這種培訓(xùn)材料的說(shuō)法，正確的是（）。A、崗位指南就是崗位說(shuō)明書(shū)B(niǎo)、崗位指南必須像技術(shù)手冊(cè)那樣精確C、崗位指南使包含許多復(fù)雜步驟的任務(wù)簡(jiǎn)單化D、崗位指南無(wú)法代替培訓(xùn)，它增加了培訓(xùn)成本答案：C解析：崗位指南是對(duì)最常用最關(guān)鍵的任務(wù)的描述，使包含許多復(fù)雜步驟的任務(wù)簡(jiǎn)單化。崗位指南不像技術(shù)手冊(cè)那么復(fù)雜，它具有重點(diǎn)突出、使用簡(jiǎn)易、查閱快捷、記憶方便等優(yōu)點(diǎn)。崗位指南在培訓(xùn)中具有以下作用：（1）迫使有關(guān)專(zhuān)家對(duì)理想的操作作出界定，進(jìn)一步明確培訓(xùn)的目標(biāo)；（2）有助于記憶在培訓(xùn)中學(xué)到的操作規(guī)程，也便于在以后工作中隨時(shí)查閱；（3）有時(shí)可以代替培訓(xùn)或減少培訓(xùn)時(shí)間，節(jié)約成本。85.以下關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)技能評(píng)價(jià)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、技能都是行為上的B、技能在不同的例子中似乎是相對(duì)的C、技能在不同的例子中似乎是矛盾的D、技能相互關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)答案：D解析：通過(guò)研究，Whetten&Cameron對(duì)上述各種領(lǐng)導(dǎo)技能進(jìn)行了評(píng)價(jià)，指出以下三種特征:第一，這些技能都是行為上的。第二，這些技能在不同的例子中似乎是相對(duì)的或者是矛盾的。第三，這些技能是相互關(guān)聯(lián)的，而且有時(shí)是重疊的。86.企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)一般可以分為三類(lèi)，其中不包括（）。A、制定公司戰(zhàn)略B、端正員工態(tài)度C、更新員工知識(shí)D、提高員工業(yè)務(wù)技能答案：A解析：制定公司戰(zhàn)略不屬于企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)。企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)一般分為端正員工態(tài)度、更新員工知識(shí)和提高員工業(yè)務(wù)技能三種。確立培訓(xùn)目標(biāo)的意義在于明確培訓(xùn)要達(dá)到的效果，以及為培訓(xùn)效果的評(píng)估提供切實(shí)可行的標(biāo)準(zhǔn)。87.（）原則要求在設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)時(shí)要能夠完整地反映考評(píng)對(duì)象系統(tǒng)運(yùn)行總目標(biāo)的各個(gè)方面，從多個(gè)角度對(duì)考評(píng)對(duì)象的績(jī)效進(jìn)行考評(píng)，全面衡量員工績(jī)效。A、明確性B、關(guān)鍵性C、針對(duì)性D、完整性答案：D解析：完整性原則要求在設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)時(shí)要能夠完整地反映考評(píng)對(duì)象系統(tǒng)運(yùn)行總目標(biāo)的各個(gè)方面，從多個(gè)角度對(duì)考評(píng)對(duì)象的績(jī)效進(jìn)行考評(píng)，全面衡量員工績(jī)效，如果績(jī)效指標(biāo)過(guò)于單一，則有可能產(chǎn)生“暈輪效應(yīng)”的績(jī)效考評(píng)偏誤，影響考核結(jié)果的準(zhǔn)確性。88.企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的薪酬制度通常是（）。A、績(jī)效薪酬制B、年薪制C、技能薪酬制D、崗位薪酬制答案：B解析：企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的薪酬通常與其工作績(jī)效和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果掛鉤，以激勵(lì)他們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。年薪制是一種常見(jiàn)的薪酬制度，它將經(jīng)營(yíng)者的薪酬分為固定部分和浮動(dòng)部分，固定部分通常與經(jīng)營(yíng)者的職位和職責(zé)相關(guān)，而浮動(dòng)部分則與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤。這種薪酬制度可以激勵(lì)經(jīng)營(yíng)者更加關(guān)注企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和經(jīng)營(yíng)效益?？?jī)效薪酬制通常用于普通員工，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和績(jī)效來(lái)確定薪酬。技能薪酬制則根據(jù)員工所擁有的技能和知識(shí)來(lái)確定薪酬。崗位薪酬制則根據(jù)員工所在的崗位和職責(zé)來(lái)確定薪酬。因此，選項(xiàng)B是正確的答案。89.（2019年5月）關(guān)于經(jīng)營(yíng)者年薪制的表述，正確的是（）。A、經(jīng)營(yíng)者年薪制有特定的內(nèi)涵，是按照年度支付給經(jīng)營(yíng)者薪酬的制度B、年薪的浮動(dòng)薪酬取決于經(jīng)營(yíng)者市場(chǎng)形成的薪酬率和企業(yè)支付能力C、年薪的固定薪酬主要取決于本企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和效益高低D、經(jīng)營(yíng)者年薪制使經(jīng)營(yíng)者利益與員工利益相分離答案：D解析：答案解析：經(jīng)營(yíng)者年薪制并非簡(jiǎn)單地按照年度支付薪酬，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。年薪的浮動(dòng)薪酬取決于經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，而非經(jīng)營(yíng)者市場(chǎng)形成的薪酬率和企業(yè)支付能力，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。年薪的固定薪酬取決于市場(chǎng)薪酬水平和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益水平，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。經(jīng)營(yíng)者年薪制將經(jīng)營(yíng)者的利益與員工利益相分離，以突出經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的責(zé)任和貢獻(xiàn)，D選項(xiàng)正確。綜上所述，選擇D選項(xiàng)。90.在（）中，員工薪酬增長(zhǎng)的規(guī)模和頻率取決于其個(gè)人的績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)和在薪酬浮動(dòng)范圍中的位置。A、崗位薪酬B、年功序列制C、技能薪酬D、績(jī)效矩陣答案：D解析：績(jī)效矩陣是一種將員工績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果與薪酬增長(zhǎng)相結(jié)合的薪酬管理工具。在績(jī)效矩陣中，員工的薪酬增長(zhǎng)規(guī)模和頻率取決于他們的個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)以及在薪酬浮動(dòng)范圍中的位置。具體來(lái)說(shuō)，績(jī)效矩陣會(huì)根據(jù)員工的績(jī)效表現(xiàn)將其分為不同的等級(jí)，每個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)著不同的薪酬增長(zhǎng)幅度。同時(shí)，績(jī)效矩陣還會(huì)確定每個(gè)等級(jí)在薪酬浮動(dòng)范圍內(nèi)的位置，從而決定員工的具體薪酬水平。相比之下，崗位薪酬主要根據(jù)員工所在的崗位來(lái)確定薪酬水平，年功序列制則主要根據(jù)員工的工作年限來(lái)確定薪酬水平，技能薪酬則主要根據(jù)員工所具備的技能來(lái)確定薪酬水平。這些薪酬體系都沒(méi)有直接將員工的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果與薪酬增長(zhǎng)聯(lián)系起來(lái)。因此，在績(jī)效矩陣中，員工薪酬增長(zhǎng)的規(guī)模和頻率取決于其個(gè)人的績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)和在薪酬浮動(dòng)范圍中的位置，選項(xiàng)D正確。91.被考評(píng)者上一考評(píng)期內(nèi)的評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)本期評(píng)價(jià)產(chǎn)生影響，這種考評(píng)誤差屬于（）。A、后繼效應(yīng)B、暈輪誤差C、個(gè)人偏見(jiàn)D、優(yōu)先效應(yīng)答案：A解析：后繼效應(yīng)又稱(chēng)記錄效應(yīng)，即被考評(píng)者在上一個(gè)考評(píng)期內(nèi)的評(píng)價(jià)結(jié)果的記錄，對(duì)考評(píng)者在本考評(píng)期內(nèi)的評(píng)價(jià)所產(chǎn)生的作用和影響。92.貨幣薪酬又可分為直接薪酬和（）。A、非貨幣薪酬B、間接薪酬C、非經(jīng)濟(jì)薪酬D、非現(xiàn)金薪酬答案：B解析：貨幣薪酬是指以貨幣形式支付的報(bào)酬，它可以分為直接薪酬和間接薪酬兩類(lèi)。直接薪酬是指直接支付給員工的貨幣報(bào)酬，如基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金等。間接薪酬則是指以非貨幣形式提供給員工的報(bào)酬，如社會(huì)保險(xiǎn)、福利、帶薪休假等。非貨幣薪酬和非經(jīng)濟(jì)薪酬則是指除貨幣薪酬以外的其他形式的報(bào)酬，如工作環(huán)境、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、培訓(xùn)等。非現(xiàn)金薪酬則是指不以現(xiàn)金形式支付的報(bào)酬，如股票期權(quán)、福利等。因此，正確答案是選項(xiàng)B。93.以下不屬于影響企業(yè)人力資源活動(dòng)法律因素的是（）。A、質(zhì)量管理B、勞動(dòng)保護(hù)的規(guī)定C、戶(hù)籍制度D、安全生產(chǎn)的規(guī)定答案：A解析：法律因素是指與企業(yè)人力資源活動(dòng)相關(guān)的法律法規(guī)和政策規(guī)定。這些因素對(duì)企業(yè)的人力資源管理具有強(qiáng)制性和規(guī)范性的影響。選項(xiàng)B、C、D分別涉及勞動(dòng)保護(hù)、戶(hù)籍制度和安全生產(chǎn)等方面的規(guī)定，這些都是與企業(yè)人力資源活動(dòng)密切相關(guān)的法律因素。而選項(xiàng)A中的質(zhì)量管理主要涉及產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和控制，雖然質(zhì)量管理對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)很重要，但它并不直接屬于影響企業(yè)人力資源活動(dòng)的法律因素。因此，正確答案是A。94.在企業(yè)中，（）對(duì)本單位安全衛(wèi)生負(fù)全面責(zé)任。A、工人B、各級(jí)生產(chǎn)負(fù)責(zé)人C、總工程師D、企業(yè)法定代表人答案：D解析：本題考查安全生產(chǎn)責(zé)任制度內(nèi)容。企業(yè)法定代表人對(duì)本單位安全衛(wèi)生負(fù)全面責(zé)任，分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人和專(zhuān)職人員對(duì)安全衛(wèi)生負(fù)直接責(zé)任，總工程師負(fù)安全衛(wèi)生技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各職能部門(mén)、各級(jí)生產(chǎn)組織負(fù)責(zé)人在各自分管的工作范圍內(nèi)對(duì)安全衛(wèi)生負(fù)責(zé)，工人在各自的崗位上承擔(dān)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)。95.工資指導(dǎo)線(xiàn)的（）是年度貨幣工資平均增長(zhǎng)目標(biāo),是對(duì)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常、有經(jīng)濟(jì)效益的企業(yè)來(lái)說(shuō)較為合理的工資增長(zhǎng)水平A、上線(xiàn)B、基準(zhǔn)線(xiàn)C、下線(xiàn)線(xiàn)D、預(yù)警線(xiàn)答案：B解析：工資指導(dǎo)線(xiàn)基準(zhǔn)線(xiàn)是年度貨幣工資平均增長(zhǎng)目標(biāo)，是對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常、有經(jīng)濟(jì)效益的企業(yè)合理的工資增長(zhǎng)水平。96.主要用于考察被測(cè)評(píng)者分析問(wèn)題的能力、語(yǔ)言表達(dá)能力及影響力的題目類(lèi)型是（）。A、開(kāi)放式問(wèn)題B、兩難式問(wèn)題C、排序選擇型問(wèn)題D、資源爭(zhēng)奪型題目答案：B解析：兩難式問(wèn)題通常會(huì)設(shè)置一個(gè)具有兩難選擇的情境，要求被測(cè)評(píng)者在有限的選項(xiàng)中做出抉擇。在回答過(guò)程中，被測(cè)評(píng)者需要深入分析問(wèn)題的各個(gè)方面，清晰地闡述自己的觀(guān)點(diǎn)和理由，這有助于展現(xiàn)其分析問(wèn)題的能力。同時(shí)，在與他人交流和辯論自己觀(guān)點(diǎn)時(shí)，能體現(xiàn)出語(yǔ)言表達(dá)能力及對(duì)他人的影響力。所以，選項(xiàng)B是正確答案。97.企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性特征迫使企業(yè)必須關(guān)注培訓(xùn)的（）。A、經(jīng)濟(jì)收益B、經(jīng)濟(jì)核算C、成本和收益D、成本核算答案：C解析：企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性特征意味著企業(yè)需要關(guān)注成本和收益，以確保其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的可持續(xù)性和盈利能力。培訓(xùn)作為企業(yè)的一項(xiàng)重要投資，也需要考慮其成本和收益。企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)需要投入一定的資源，包括培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)師資等。這些成本需要與培訓(xùn)所帶來(lái)的收益進(jìn)行權(quán)衡。培訓(xùn)的收益可能包括員工工作績(jī)效的提升、員工滿(mǎn)意度的提高、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)等。通過(guò)關(guān)注培訓(xùn)的成本和收益，企業(yè)可以評(píng)估培訓(xùn)的效果和價(jià)值，從而做出更明智的決策。例如，企業(yè)可以選擇那些能夠帶來(lái)較高收益的培訓(xùn)項(xiàng)目，或者通過(guò)優(yōu)化培訓(xùn)方案來(lái)降低培訓(xùn)成本。因此，選項(xiàng)C是正確的答案。98.勞動(dòng)法律關(guān)系的（）是指依據(jù)勞動(dòng)法律的規(guī)定，享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的勞動(dòng)法律關(guān)系的參與者，即雇主與雇員。A、主體B、客體C、內(nèi)容D、事實(shí)答案：A解析：勞動(dòng)法律關(guān)系的主體是指依據(jù)勞動(dòng)法律的規(guī)定，享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的勞動(dòng)法律關(guān)系的參與者，即雇主與雇員。99.員工培訓(xùn)規(guī)劃的（），是指規(guī)劃必須體現(xiàn)可靠性、針對(duì)性、相關(guān)性和高效性等。A、系統(tǒng)性B、標(biāo)準(zhǔn)化C、有效性D、普遍性答案：C解析：有效性就是要求員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定必須體現(xiàn)出可靠性、針對(duì)性、相關(guān)性和高效性四個(gè)方面的基本特點(diǎn)。100.（）是對(duì)企業(yè)管理各基本方面規(guī)定的活動(dòng)框架。A、管理制度B、業(yè)務(wù)規(guī)范C、技術(shù)規(guī)范D、行為規(guī)范答案：A解析：管理制度是對(duì)企業(yè)管理各基本方面規(guī)定的活動(dòng)框架，調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為的制度。管理制度是比企業(yè)基本制度層次略低的制度規(guī)范，是用來(lái)約束集體性活動(dòng)和行為的規(guī)范，主要針對(duì)集體而非個(gè)人。101.在設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的時(shí)候主要關(guān)注（）。A、過(guò)程B、最終結(jié)果C、行為D、態(tài)度答案：B解析：由于通過(guò)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)主要是對(duì)結(jié)果的評(píng)價(jià)，因此在設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的時(shí)候也主要關(guān)注最終結(jié)果。102.勞動(dòng)仲裁時(shí)效制度的特征不包括（）。A、仲裁時(shí)效只發(fā)生消滅勝訴權(quán)的后果，并不發(fā)生消滅實(shí)體權(quán)利的后果B、仲裁時(shí)效具有特殊性C、仲裁時(shí)效具有自愿性D、仲裁時(shí)效具有消滅時(shí)效的性質(zhì)答案：C解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效具有下述特征：（1）仲裁時(shí)效具有消滅時(shí)效的性質(zhì)。（2）仲裁時(shí)效只發(fā)生消滅勝訴權(quán)的后果，并不發(fā)生消滅實(shí)體權(quán)利的后果。（3）仲裁時(shí)效具有強(qiáng)行性。法律關(guān)于仲裁時(shí)效的規(guī)定，屬于強(qiáng)行性規(guī)范，當(dāng)事人不得協(xié)議排除對(duì)仲裁時(shí)效的適用，也不得協(xié)議變更仲裁時(shí)效期間。（4）仲裁時(shí)效具有特殊性。103.進(jìn)行360度考評(píng)前要對(duì)考評(píng)者進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容不包括（）。A、溝通技巧B、反饋評(píng)價(jià)結(jié)果的方法C、考評(píng)實(shí)施技巧D、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)答案：D解析：進(jìn)行360度考評(píng)對(duì)選拔出的考評(píng)者進(jìn)行如下培訓(xùn)：溝通技巧、考評(píng)實(shí)施技巧、總結(jié)考評(píng)結(jié)果的方法、反饋考評(píng)結(jié)果的方法等。104.（）將薪酬計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)合在一起。A、年薪制B、技能薪酬制C、績(jī)效薪酬制D、崗位薪酬制答案：B解析：本題考查的是技能薪酬制。105.(2017年5月)考評(píng)者僅憑被考者最初的績(jī)效信息,對(duì)考評(píng)期內(nèi)的全部表現(xiàn)作出總評(píng)價(jià),由此所產(chǎn)生的評(píng)誤差屬于()。A、初次效應(yīng)B、近期效應(yīng)C、后繼效應(yīng)D、優(yōu)先效應(yīng)答案：D解析：答案解析：優(yōu)先效應(yīng)是指考評(píng)者根據(jù)下屬最初的績(jī)效信息，對(duì)其考評(píng)期內(nèi)的全部表現(xiàn)作出的總評(píng)價(jià)，以前期的部分信息替代全期的全部信息，從而出現(xiàn)了“以偏概全”的考評(píng)偏差。因此，正確答案是選項(xiàng)D。106.能夠減少評(píng)估給培訓(xùn)對(duì)象帶來(lái)的緊張不安，在培訓(xùn)效果評(píng)估的形式中應(yīng)是（）評(píng)估。A、自然B、非正式C、正式D、主管答案：B解析：非正式評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)在于可以使評(píng)估者能夠在培訓(xùn)對(duì)象不知不覺(jué)的自然態(tài)度下進(jìn)行觀(guān)察，這就減少了一般評(píng)估給培訓(xùn)對(duì)象帶來(lái)的緊張不安，從而在某種意義上，增強(qiáng)了信息資料的真實(shí)性和評(píng)估結(jié)論的客觀(guān)性和有效性。107.撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告時(shí)，錯(cuò)誤的做法是（）。A、要對(duì)所有受訓(xùn)人員進(jìn)行調(diào)查B、盡量實(shí)事求是地呈現(xiàn)評(píng)估結(jié)果C、附錄中最好收集培訓(xùn)過(guò)程中所使用的原始資料D、當(dāng)評(píng)估方案持續(xù)時(shí)間超過(guò)一年時(shí)，需要作中期評(píng)估報(bào)告答案：A解析：調(diào)查培訓(xùn)結(jié)果時(shí)必須注意接受調(diào)查的受訓(xùn)者的代表性。必須保證他們能代表整個(gè)受訓(xùn)者群體回答評(píng)估者提出的問(wèn)題，避免因調(diào)查樣本缺少代表性而做出不充分的歸納。108.結(jié)果不公開(kāi)的測(cè)評(píng)是（）。A、選拔性測(cè)評(píng)B、開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)C、診斷性測(cè)評(píng)D、考核性測(cè)評(píng)答案：C解析：診斷性測(cè)評(píng)的主要特點(diǎn)是：內(nèi)容廣泛或精細(xì)，結(jié)果不公開(kāi)，系統(tǒng)性較強(qiáng)。109.以下屬于人力資源需求預(yù)測(cè)定性方法的是（）。A、馬爾科夫分析法B、綜合分析法C、灰色預(yù)測(cè)模型法D、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法答案：D解析：人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法：（一）經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法；（二）描述法；（三）德?tīng)柗品ā?10.員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的（）采用“優(yōu)、良、中、差”的刻度形式。A、量詞式標(biāo)度B、數(shù)量式標(biāo)度C、定義式標(biāo)度D、等級(jí)式標(biāo)度答案：D解析：等級(jí)式標(biāo)度。這種標(biāo)度是用一些等級(jí)順序明確的字詞、字母或數(shù)字揭示測(cè)評(píng)標(biāo)志狀態(tài)、水平變化的刻度形式。例如“優(yōu)”“良”“中”“差”；“甲…‘乙”“丙”“丁”；“A”“B”“C”“D”以及“1”“2”“3…‘4”等。111.以下關(guān)于人員規(guī)劃的說(shuō)法不正確的是（）。A、人員規(guī)劃是人力資源預(yù)測(cè)的一部分B、人員規(guī)劃在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，也要滿(mǎn)足個(gè)人的利益C、人員規(guī)劃要保證人力資源與未來(lái)組織發(fā)展各階段的動(dòng)態(tài)適應(yīng)D、人員規(guī)劃要保證企業(yè)人力資源數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)符合特定的生產(chǎn)技術(shù)要求答案：A解析：人力資源預(yù)測(cè)是人員規(guī)劃的一部分。112.勞動(dòng)法律事實(shí)包括勞動(dòng)法律行為和（）。A、勞動(dòng)法律事件B、勞動(dòng)法律關(guān)系C、勞動(dòng)法律效力D、勞動(dòng)法律后果答案：A解析：本題考查的是勞動(dòng)法律事實(shí)的相關(guān)知識(shí)。勞動(dòng)法律事實(shí)包括勞動(dòng)法律行為和勞動(dòng)法律事件。113.不屬于基層管理人員培訓(xùn)重點(diǎn)的是（）。A、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力B、計(jì)劃與組織實(shí)施能力C、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)D、分析與決策能力答案：D解析：答案解析：基層管理人員主要負(fù)責(zé)執(zhí)行具體的工作任務(wù)和管理基層團(tuán)隊(duì)，更側(cè)重于實(shí)際操作和具體業(yè)務(wù)。A選項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力對(duì)于直接處理業(yè)務(wù)問(wèn)題至關(guān)重要。B選項(xiàng)計(jì)劃與組織實(shí)施能力能幫助他們有效地安排工作和調(diào)配資源。C選項(xiàng)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)是開(kāi)展工作的基礎(chǔ)。而分析與決策能力通常是中高層管理人員需要重點(diǎn)培養(yǎng)的，對(duì)于基層管理人員來(lái)說(shuō)不是重點(diǎn)。綜上所述，正確答案是D。114.常用的軟數(shù)據(jù)可以歸納為（）。A、工作習(xí)慣、氛圍、新技術(shù)、發(fā)展、滿(mǎn)意度和主動(dòng)性B、工作習(xí)慣、氛圍、新技能、發(fā)展、滿(mǎn)意度和主動(dòng)性C、工作習(xí)慣、環(huán)境、新技術(shù)、發(fā)展、滿(mǎn)意度和主動(dòng)性D、工作氛圍、環(huán)境、新技術(shù)、發(fā)展、滿(mǎn)意度和主動(dòng)性答案：B解析：軟數(shù)據(jù)通常是指那些難以直接量化，但對(duì)組織或個(gè)人的績(jī)效和發(fā)展具有重要影響的數(shù)據(jù)。在人力資源管理中，常用的軟數(shù)據(jù)可以歸納為工作習(xí)慣、氛圍、新技能、發(fā)展、滿(mǎn)意度和主動(dòng)性等方面。工作習(xí)慣和氛圍可以反映出員工的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神；新技能和發(fā)展可以體現(xiàn)出員工的學(xué)習(xí)能力和職業(yè)發(fā)展?jié)摿?；滿(mǎn)意度和主動(dòng)性則可以反映出員工對(duì)工作的投入程度和工作積極性。這些軟數(shù)據(jù)雖然難以直接量化，但通過(guò)觀(guān)察、調(diào)查和評(píng)估等方式，可以對(duì)其進(jìn)行有效的收集和分析，從而為組織的管理決策提供重要的參考依據(jù)。因此，正確答案是選項(xiàng)B。115.下列關(guān)于績(jī)效薪酬制的說(shuō)法不正確的是（）。A、以工作業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)支付薪酬B、注重團(tuán)體績(jī)效差異的確定C、計(jì)件薪酬制是一種主要形式D、提成制是一種典型形式答案：B解析：績(jī)效薪酬制注重個(gè)人績(jī)效差異的評(píng)定。116.選項(xiàng)中不屬于崗位寬度擴(kuò)大法的是（）。A、充實(shí)崗位工作內(nèi)容B、延長(zhǎng)加工周期C、增加崗位的工作內(nèi)容D、包干負(fù)責(zé)答案：A解析：答案解析：崗位寬度擴(kuò)大法是通過(guò)增加崗位的工作任務(wù)和職責(zé)來(lái)擴(kuò)大崗位的工作范圍。B選項(xiàng)延長(zhǎng)加工周期，C選項(xiàng)增加崗位的工作內(nèi)容，D選項(xiàng)包干負(fù)責(zé)，都屬于增加了崗位的工作任務(wù)或職責(zé)，從而擴(kuò)大了崗位寬度。而A選項(xiàng)充實(shí)崗位工作內(nèi)容，重點(diǎn)在于使現(xiàn)有工作內(nèi)容更加豐富和深入，并非直接擴(kuò)大崗位的工作范圍。所以，不屬于崗位寬度擴(kuò)大法的是選項(xiàng)A。117.行為描述面試的假設(shè)前提是（）。A、它是一種特殊的結(jié)構(gòu)化面試B、所有的提問(wèn)都是行為性問(wèn)題C、說(shuō)和做是截然不同的兩碼事D、實(shí)質(zhì)是識(shí)別關(guān)鍵性工作要求答案：C解析：行為描述面試的假設(shè)前提是：（1）一個(gè)人過(guò)去的行為最能預(yù)示其未來(lái)的行為。（2）說(shuō)和做是截然不同的兩碼事。118.企業(yè)應(yīng)以（）驅(qū)動(dòng)培訓(xùn)。A、供給B、需求C、資金D、現(xiàn)實(shí)答案：B解析：以需求驅(qū)動(dòng)培訓(xùn)企業(yè)員工培訓(xùn)必須服從企業(yè)整體的發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略，確立切合實(shí)際的培訓(xùn)目標(biāo)和戰(zhàn)略，這既對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人員提出了更高的要求，同時(shí)也產(chǎn)生了新的培訓(xùn)需求。企業(yè)應(yīng)以需求驅(qū)動(dòng)培訓(xùn)。119.不屬于培訓(xùn)課程需求度調(diào)查的要求的是（）。A、課程體系建設(shè)需要和員工個(gè)人學(xué)習(xí)發(fā)展需求相結(jié)合B、員工個(gè)人想法和領(lǐng)導(dǎo)需求相結(jié)合C、企業(yè)長(zhǎng)期需求和現(xiàn)實(shí)需求相結(jié)合D、定性分析和定量分析相結(jié)合答案：B解析：答案解析：培訓(xùn)課程需求度調(diào)查應(yīng)綜合多方面因素。A選項(xiàng)，將課程體系建設(shè)與員工個(gè)人學(xué)習(xí)發(fā)展需求結(jié)合，能使培訓(xùn)更具針對(duì)性和實(shí)用性。C選項(xiàng)，兼顧企業(yè)長(zhǎng)期需求和現(xiàn)實(shí)需求，有助于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和當(dāng)前問(wèn)題的解決。D選項(xiàng)，定性分析和定量分析相結(jié)合，能更全面、準(zhǔn)確地把握需求。而B(niǎo)選項(xiàng)中僅將員工個(gè)人想法和領(lǐng)導(dǎo)需求相結(jié)合是不全面的，不能完整地涵蓋培訓(xùn)課程需求度調(diào)查的要求。所以，正確答案是B選項(xiàng)。120.(2015年11月)薪酬的非貨幣形式不包括（）A、員工福利B、表彰嘉獎(jiǎng)C、榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)D、獎(jiǎng)?wù)率谟璐鸢福篈解析：薪酬可分為貨幣薪酬(或稱(chēng)經(jīng)濟(jì)薪酬、外在薪酬)和非貨幣薪酬(或稱(chēng)非經(jīng)濟(jì)薪酬、內(nèi)在薪酬)。員工福利屬于貨幣薪酬。121.結(jié)果導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)方法的缺點(diǎn)是（）。A、主觀(guān)性強(qiáng)B、需要經(jīng)常關(guān)注員工的行為C、短期效應(yīng)比較強(qiáng)D、實(shí)施成本昂貴答案：C解析：122.（）主要針對(duì)那些完成任務(wù)所需的知識(shí)技能比較缺乏的員工。A、指示型輔導(dǎo)B、方向型輔導(dǎo)C、溝通型輔導(dǎo)D、鼓勵(lì)型輔導(dǎo)答案：A解析：指示型輔導(dǎo)：主要針對(duì)那些完成任務(wù)所需的知識(shí)技能比較缺乏的員工，給予他們一些有關(guān)怎樣完成任務(wù)的具體指示，然后一步一步地傳授完成任務(wù)的技能，并且跟蹤員工執(zhí)行情況。123.在一般情況下，企業(yè)員工的薪酬水平應(yīng)該比行業(yè)的平均水平高15％，這樣既不會(huì)使企業(yè)的負(fù)擔(dān)過(guò)重，又可以達(dá)到吸引、激勵(lì)和保留員工的目的。這反映的是薪酬制度設(shè)計(jì)的（）。A、激勵(lì)性原則B、公平性原則C、經(jīng)濟(jì)型原則D、競(jìng)爭(zhēng)性原則答案：D解析：競(jìng)爭(zhēng)性原則企業(yè)的薪酬水平在市場(chǎng)中應(yīng)該處于什么樣的水平，要根據(jù)該企業(yè)的支付能力、所需要人才的可獲得性等具體條件而定。根據(jù)一些企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)，在一般情況下，企業(yè)員工的薪酬水平應(yīng)該比行業(yè)的平均水平高15％，這樣既不會(huì)使企業(yè)的負(fù)擔(dān)過(guò)重，又可以達(dá)到吸引、激勵(lì)和保留員工的目的。124.下列關(guān)于培訓(xùn)評(píng)估對(duì)象的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。A、受培訓(xùn)成本的限制，無(wú)需對(duì)所有培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估B、新開(kāi)發(fā)的課程應(yīng)著重于培訓(xùn)需求、課程設(shè)計(jì)、應(yīng)用效果等方面C、新的培訓(xùn)方式應(yīng)著重于培訓(xùn)目標(biāo)、受訓(xùn)人員等方面D、新教員的課程應(yīng)著重于教學(xué)方法、質(zhì)量等綜合能力方面答案：C解析：培訓(xùn)的最終目的是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。由于培訓(xùn)的需求呈增長(zhǎng)的趨勢(shì)，因而實(shí)施培訓(xùn)的直接費(fèi)用和間接費(fèi)用也在持續(xù)攀升，因此不一定要對(duì)所有的培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估。主要針對(duì)以下情況進(jìn)行評(píng)估：（1）新開(kāi)發(fā)的課程應(yīng)著重于培訓(xùn)需求、課程設(shè)計(jì)、應(yīng)用效果等方面。（2）新教員的課程應(yīng)著重于教學(xué)方法、質(zhì)量等綜合能力方面。（3）新的培訓(xùn)方式應(yīng)著重于課程組織、教材、課程設(shè)計(jì)、應(yīng)用效果等方面。125.（）可以將不同類(lèi)別、不同質(zhì)的素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行比較。A、等距量化B、當(dāng)量量化C、類(lèi)別量化D、模糊量化答案：B解析：所謂當(dāng)量量化，就是先選擇某一中介變量。把各種不同類(lèi)別或并不同質(zhì)的素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行統(tǒng)一性的轉(zhuǎn)化，對(duì)它們進(jìn)行近似同類(lèi)同質(zhì)的量化。126.（2018年5月）制定培訓(xùn)總體目標(biāo)的主要依據(jù)不包括（）。A、企業(yè)培訓(xùn)需求分析B、企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)C、企業(yè)人力資源總體規(guī)劃D、內(nèi)外環(huán)境的變化答案：D解析：制定培訓(xùn)總體目標(biāo)的依據(jù)通常包括以下幾點(diǎn)：1.企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略：這涉及到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的整體方向和目標(biāo)，是制定所有部門(mén)和職能戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。2.企業(yè)人力資源的總體規(guī)劃：這涉及到企業(yè)的人才需求、員工發(fā)展計(jì)劃以及員工福利計(jì)劃等。3.員工績(jī)效考核結(jié)果：這可以幫助了解員工的能力、知識(shí)和技能方面的不足，從而確定培訓(xùn)需求。4.培訓(xùn)需求分析：通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行詳細(xì)分析，可以確定具體的培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容。然而，選項(xiàng)D“內(nèi)外環(huán)境的變化”并不是制定培訓(xùn)總體目標(biāo)的直接依據(jù)。雖然環(huán)境的變化可能會(huì)影響企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)，但并不是制定培訓(xùn)總體目標(biāo)的直接依據(jù)。因此，選項(xiàng)D是正確答案。127.基于績(jī)效考評(píng)結(jié)果的薪酬變動(dòng)主要表現(xiàn)在薪酬等級(jí)的變動(dòng)和（）兩個(gè)方面。A、薪酬數(shù)額的變動(dòng)B、五險(xiǎn)一金的變動(dòng)C、績(jī)效工資的確定D、獎(jiǎng)金額度的確定答案：D解析：基于績(jī)效考評(píng)結(jié)果的薪酬變動(dòng)主要表現(xiàn)在薪酬等級(jí)的變動(dòng)和獎(jiǎng)金額度的確定兩個(gè)方面。第一個(gè)方面主要和個(gè)人的崗位等級(jí)掛鉤，崗位等級(jí)的變動(dòng)，必然伴隨著薪酬等級(jí)的變動(dòng)。獎(jiǎng)金額度的確定比較復(fù)雜，為了將考評(píng)周期內(nèi)的企業(yè)業(yè)績(jī)與個(gè)人業(yè)績(jī)相結(jié)合，首先要在企業(yè)績(jī)效管理考評(píng)得分的基礎(chǔ)上確定總體薪酬額度，再根據(jù)部門(mén)考評(píng)得分確定部門(mén)獎(jiǎng)金總額，再根據(jù)個(gè)人考評(píng)得分確定最終獎(jiǎng)金額度。128.關(guān)于團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的特點(diǎn)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、爭(zhēng)議主體的團(tuán)體性B、爭(zhēng)議內(nèi)容的特定性C、爭(zhēng)議范圍的團(tuán)體性D、影響的廣泛性答案：C解析：團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議是指集體合同雙方當(dāng)事人因簽訂集體合同和履行集體合同所發(fā)生的爭(zhēng)議。與一般的勞動(dòng)爭(zhēng)議相比，具有以下特點(diǎn)：1.爭(zhēng)議主體的團(tuán)體性。團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的主體一方是用人單位或其組織（雇主組織），另一方是勞動(dòng)者團(tuán)體——工會(huì)組織或職工代表，而不是勞動(dòng)者個(gè)人。2.爭(zhēng)議內(nèi)容的特定性。團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的內(nèi)容涉及企業(yè)的一般勞動(dòng)條件等事項(xiàng)，具有廣泛性和整體性。3.影響的廣泛性。團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議主體的團(tuán)體性及內(nèi)容的特定性，決定了團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議影響的廣泛性。若處理不及時(shí)或不當(dāng)，極易導(dǎo)致矛盾的激化，發(fā)生罷工、游行、請(qǐng)?jiān)富蚱渌募せ艿男袨椤＞C上所述，題目中說(shuō)法錯(cuò)誤的是C選項(xiàng)。129.（）即考評(píng)者按照自己的標(biāo)準(zhǔn)尋找被考評(píng)者與其不同的方面進(jìn)行評(píng)定。A、對(duì)比偏差B、相似偏差C、后繼效應(yīng)D、暈輪效應(yīng)答案：A解析：本題考查的是對(duì)比偏差的含義。對(duì)比偏差，即考評(píng)者按照自己的標(biāo)準(zhǔn)尋找被考評(píng)者與其不同的方面進(jìn)行評(píng)定。當(dāng)考評(píng)者對(duì)下屬進(jìn)行考評(píng)時(shí)，如果根據(jù)自己心目中的假設(shè)，對(duì)不同表現(xiàn)的人員進(jìn)行比較時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生對(duì)比偏差。130.（2018年11月）“醫(yī)師的診斷水平和醫(yī)術(shù)”的效標(biāo)屬于（）績(jī)效考評(píng)效標(biāo)。A、行為性B、特征性C、結(jié)果性D、品質(zhì)性答案：C解析：醫(yī)師的診斷水平和醫(yī)術(shù)最終會(huì)體現(xiàn)在治療效果上，而治療效果是可以直接衡量和評(píng)估的結(jié)果。結(jié)果性效標(biāo)是指用工作的實(shí)際效果來(lái)衡量績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)，它最能直接反映員工的工作成果。所以，“醫(yī)師的診斷水平和醫(yī)術(shù)”的效標(biāo)屬于結(jié)果性績(jī)效考評(píng)效標(biāo)，選擇選項(xiàng)C。131.員工的組織承諾與缺勤率和流動(dòng)率的關(guān)系是（）。A、正相關(guān)B、負(fù)相關(guān)C、不相關(guān)D、與缺勤率正相關(guān)，與流動(dòng)率負(fù)相關(guān)答案：B解析：本題考查的是員工的組織承諾與缺勤率和流動(dòng)率的關(guān)系。與工作滿(mǎn)意度類(lèi)似，員工的組織承諾與缺勤率和流動(dòng)率負(fù)相關(guān)。132.促進(jìn)（）是人力資源開(kāi)發(fā)的最高目標(biāo)。A、人的發(fā)展B、社會(huì)的發(fā)展C、企業(yè)的發(fā)展D、組織的發(fā)展答案：A解析：人力資源開(kāi)發(fā)總體目標(biāo)是指進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)活動(dòng)所爭(zhēng)取達(dá)到的一種未來(lái)狀態(tài)。它是開(kāi)展各項(xiàng)