2024年寧波市企業(yè)人力資源管理師職業(yè)技能競(jìng)賽理論考試題庫(kù)（含答案）

PAGEPAGE12024年寧波市企業(yè)人力資源管理師職業(yè)技能競(jìng)賽理論考試題庫(kù)（含答案）一、單選題1.在進(jìn)行背景審查的過程中，還應(yīng)當(dāng)注意把握好關(guān)鍵點(diǎn)不包括()。A、對(duì)候選人進(jìn)行背景審查時(shí)，調(diào)查渠道應(yīng)盡量多樣化B、在進(jìn)行背景調(diào)查時(shí)，必須注意詢問技巧和方式，特別是在候選人還沒有離開原來(lái)的工作單位的情況下C、證明人所提供的信息是否真實(shí)D、進(jìn)行基于勝任素質(zhì)的背景審查必須具有很強(qiáng)的針對(duì)性，否則會(huì)流于形式，缺乏實(shí)效答案：C解析：在進(jìn)行背景審查時(shí)，證明人所提供的信息是否真實(shí)，這是背景審查的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，而不是不包括的關(guān)鍵點(diǎn)。背景審查的關(guān)鍵點(diǎn)包括：-調(diào)查渠道多樣化，以獲取更全面準(zhǔn)確的信息。-注意詢問技巧和方式，尤其在候選人未離開原單位時(shí)，避免影響其當(dāng)前工作。-背景審查應(yīng)具有針對(duì)性，基于勝任素質(zhì)，確保實(shí)效。綜上所述，正確答案為C。2.企業(yè)集團(tuán)第一層次的核心企業(yè)實(shí)質(zhì)是（）。A、控股公司B、子公司C、聯(lián)合公司D、關(guān)聯(lián)公司答案：A解析：企業(yè)集團(tuán)的第一層次核心企業(yè)通常是控股公司，因?yàn)榭毓晒就ㄟ^持有其他企業(yè)的股份來(lái)控制和影響這些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)。相比之下，子公司是被控股公司控制的企業(yè)，聯(lián)合公司是由多個(gè)獨(dú)立企業(yè)合并而成的企業(yè)，關(guān)聯(lián)公司則是與其他企業(yè)存在某種關(guān)聯(lián)關(guān)系的企業(yè)，但它們都不一定是企業(yè)集團(tuán)的第一層次核心企業(yè)。因此，選項(xiàng)A是正確的答案。3.（）思維障礙又稱思維定式。A、直線型B、權(quán)威型C、習(xí)慣型D、自我型答案：C解析：習(xí)慣型思維障礙是指人們不自覺地用某種習(xí)慣了的思維方式去思考已經(jīng)變化了的問題，也常表現(xiàn)為思維定式。而直線型、權(quán)威型、自我型思維障礙都有其特定的特點(diǎn)和表現(xiàn)，與題干中所描述的特征不符。所以答案選C。4.態(tài)度考評(píng)的重點(diǎn)不包括（）等。A、工作的認(rèn)真度、責(zé)任度B、工作的努力程度C、是否有干勁、有熱情，是否忠于職守D、是否按照以往的工作方法工作答案：D解析：態(tài)度考評(píng)與其他考評(píng)項(xiàng)目的區(qū)別是，不管崗位高低、能力大小，態(tài)度考評(píng)的重點(diǎn)是工作的認(rèn)真度、責(zé)任度、工作的努力程度，是否有干勁、有熱情，是否忠于職守，是否服從命令等。5.人力的產(chǎn)量彈性遠(yuǎn)比物力的產(chǎn)量彈性大，前者約為后者的（）倍。A、2B、3C、4D、5答案：B解析：人力的產(chǎn)量彈性遠(yuǎn)比物力的產(chǎn)量彈性大，前者約為后者的3倍。6.企業(yè)不能強(qiáng)加給員工一些目標(biāo)，但可以為員工制定目標(biāo)提供信息、提供建議，使員工找到真正適合自身發(fā)展的職業(yè)生涯規(guī)劃。由此可以得出如下兩個(gè)重要結(jié)論：第一，發(fā)展的源泉和動(dòng)力在于個(gè)人，他人（企業(yè)、上級(jí)）只能為其提供一些發(fā)展機(jī)遇；第二，（）。A、選擇、自我決定等自我控制能力形成更大的自治B、發(fā)展需要個(gè)人的決策以及理智的運(yùn)用C、獲得自己的自主權(quán)就是掌握住自己的主動(dòng)性D、企業(yè)的實(shí)施方案不能強(qiáng)加在個(gè)人身上答案：B解析：職業(yè)生涯規(guī)劃的基本特征（一）職業(yè)生涯規(guī)劃的個(gè)性化個(gè)性化是職業(yè)生涯規(guī)劃的最重要特征。這是因?yàn)槁殬I(yè)生涯規(guī)劃的主體是員工個(gè)體，因此它的動(dòng)力源泉在于員工自身。職業(yè)生涯發(fā)展是涉及內(nèi)心及行為的一種過程。該過程的關(guān)鍵在于自主權(quán)的獲得，獲得自己的自主權(quán)就是掌握住自己的主動(dòng)性。通過選擇、自我決定等自我控制能力形成更大的自治。職業(yè)生涯規(guī)劃不是企業(yè)強(qiáng)加在個(gè)人身上的實(shí)施方案，而是由本人確立并真正發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)可。每個(gè)人在人生發(fā)展過程中所處的環(huán)境不盡相同，所以個(gè)人的個(gè)性、價(jià)值觀、思維方式及行為方式也是千差萬(wàn)別的。企業(yè)不能強(qiáng)加給員工一些目標(biāo)，但可以為員工制定目標(biāo)提供信息、提供建議，使員工找到真正適合自身發(fā)展的職業(yè)生涯規(guī)劃。由此可以得出如下兩個(gè)重要結(jié)論：第一，發(fā)展的源泉和動(dòng)力在于個(gè)人，他人（企業(yè)、上級(jí)）只能為其提供一些發(fā)展機(jī)遇；第二，發(fā)展需要個(gè)人的決策以及理智的運(yùn)用。7.(2017年11月)()是企業(yè)制定整體性薪酬戰(zhàn)略優(yōu)先考慮的目標(biāo)。A、效率目標(biāo)B、公平目標(biāo)C、合法目標(biāo)D、合理目標(biāo)答案：A解析：薪酬戰(zhàn)略是企業(yè)管理者為確保薪酬體系能夠吸引、激勵(lì)和保留員工而制定的長(zhǎng)期規(guī)劃。在制定薪酬戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)需要考慮多個(gè)因素，其中效率目標(biāo)是企業(yè)制定整體性薪酬戰(zhàn)略優(yōu)先考慮的目標(biāo)。因?yàn)槠髽I(yè)的根本目的是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，而效率的提高可以通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高員工績(jī)效、降低成本等方式實(shí)現(xiàn)。因此，在制定薪酬戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)會(huì)優(yōu)先考慮如何通過薪酬激勵(lì)來(lái)提高員工的工作效率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體效率目標(biāo)。綜上所述，正確答案是選項(xiàng)A。8.經(jīng)營(yíng)者年薪制的實(shí)施條件不包括（）。A、現(xiàn)代企業(yè)管理制度的建立B、有科學(xué)的企業(yè)績(jī)效評(píng)估機(jī)制C、有客觀績(jī)效評(píng)估者D、理順經(jīng)營(yíng)者與出資者的關(guān)系答案：C解析：答案解析：經(jīng)營(yíng)者年薪制的實(shí)施需要一定的條件?，F(xiàn)代企業(yè)管理制度的建立是基礎(chǔ)，確保企業(yè)有規(guī)范的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。科學(xué)的企業(yè)績(jī)效評(píng)估機(jī)制是關(guān)鍵，能夠公正地衡量經(jīng)營(yíng)者的業(yè)績(jī)。同時(shí)，還需要理順經(jīng)營(yíng)者與出資者的關(guān)系，確保雙方的權(quán)益得到合理保障。而客觀績(jī)效評(píng)估者并不是必要條件，因?yàn)槠髽I(yè)可以通過內(nèi)部評(píng)估機(jī)制或借助專業(yè)的評(píng)估機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。因此，選項(xiàng)C不正確，正確答案為C。9.符合文明禮貌具體要求的是（）A、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，做生意要討價(jià)還價(jià)B、從業(yè)人員熱情服務(wù)，主動(dòng)將顧客拉進(jìn)店鋪C、飾品華麗，以招徠顧客D、主動(dòng)向顧客介紹情況，當(dāng)好參謀答案：D解析：本題考查的是文明禮貌的具體要求。選項(xiàng)A中的討價(jià)還價(jià)雖然是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一種常見行為，但并不一定符合文明禮貌的要求；選項(xiàng)B中的熱情服務(wù)和主動(dòng)拉進(jìn)店鋪也不一定是文明禮貌的表現(xiàn)，有可能會(huì)讓顧客感到被強(qiáng)迫消費(fèi)；選項(xiàng)C中的華麗飾品只是一種營(yíng)銷手段，并不能代表文明禮貌；而選項(xiàng)D中的主動(dòng)向顧客介紹情況并當(dāng)好參謀，則是一種文明禮貌的表現(xiàn)，能夠讓顧客感到被尊重和關(guān)注。因此，答案為D。10.采取人力資源吸引策略的企業(yè)，以下不是其員工績(jī)效評(píng)估特點(diǎn)的是（）。A、注重短線目標(biāo)B、注重長(zhǎng)線目標(biāo)C、以最終成果為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)D、以個(gè)人考核為主體答案：B解析：采用人力資源吸引策略的企業(yè)，其人員的補(bǔ)充主要依賴于外部勞動(dòng)力市場(chǎng)，工作崗位的要求嚴(yán)格具體，員工晉升的路線階梯狹窄，職位不易轉(zhuǎn)換。在這種企業(yè)中，員工績(jī)效評(píng)估具有三個(gè)特點(diǎn)，即注重短線目標(biāo)、以最終成果為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、以個(gè)人考核為主體。11.費(fèi)德勒認(rèn)為：決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素不包括（）。A、任務(wù)結(jié)構(gòu)B、領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)C、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系D、領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)答案：D解析：本題考查的是決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的因素。費(fèi)德勒認(rèn)為：決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素包括領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)。12.(2015年11月)在績(jī)效管理評(píng)估問卷中，一般將一些開放式問題放在（）部分。A、基本信息B、問卷說(shuō)明C、問卷主體D、意見征詢答案：D解析：在績(jī)效管理評(píng)估問卷中，意見征詢部分旨在收集受訪者對(duì)問卷主題相關(guān)方面的個(gè)人觀點(diǎn)和建議。將開放式問題放置在這個(gè)部分，可以更深入地了解受訪者的想法，填補(bǔ)封閉式問題所不能完全涵蓋的信息。13.（）是指?jìng)€(gè)體順利完成某項(xiàng)體力或腦力活動(dòng)所必需的系統(tǒng)和條件，并直接影響著勞動(dòng)活動(dòng)績(jī)效的個(gè)性心理特征，其實(shí)是一種內(nèi)在的心理品質(zhì)。A、個(gè)性B、性格C、智力D、能力答案：D解析：能力是指?jìng)€(gè)體順利完成某項(xiàng)體力或腦力活動(dòng)所必需的系統(tǒng)和條件，并直接影響著勞動(dòng)活動(dòng)績(jī)效的個(gè)性心理特征。能力是一種內(nèi)在的心理品質(zhì)，它包括多種方面，如認(rèn)知能力、操作能力、社交能力等。例如，一個(gè)人具有較強(qiáng)的認(rèn)知能力，那么他在學(xué)習(xí)、理解和解決問題方面可能會(huì)表現(xiàn)得更好?；蛞粋€(gè)人具有較強(qiáng)的操作能力，他在實(shí)際動(dòng)手操作方面可能會(huì)更加熟練和高效。能力不是短期內(nèi)可以培養(yǎng)出來(lái)的，而是通過長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和實(shí)踐逐漸形成的。同時(shí)，能力也是可以通過訓(xùn)練和提升不斷發(fā)展的?？傊澳芰Α边@個(gè)概念符合題目中對(duì)個(gè)體順利完成活動(dòng)并影響績(jī)效的描述，所以答案為D。14.失業(yè)保險(xiǎn)金的標(biāo)準(zhǔn)按照低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)、高于城市居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的水平，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定。由各地勞動(dòng)保障（）負(fù)責(zé)失業(yè)保險(xiǎn)的管理工作。A、失業(yè)辦公室B、財(cái)務(wù)部門C、主管部門D、行政部門答案：D解析：我國(guó)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》的主要內(nèi)容P.238（1）失業(yè)保險(xiǎn)覆蓋的范圍是所有城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位的失業(yè)職工；（2）失業(yè)保險(xiǎn)基金由單位和職工共同繳納；（3）失業(yè)保險(xiǎn)基金支出范圍；（4）享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇的條件；（5）領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限；（6）失業(yè)保險(xiǎn)金的標(biāo)準(zhǔn)；（7）由各地勞動(dòng)保障行政部門負(fù)責(zé)失業(yè)保險(xiǎn)的管理工作。15.朋友聚會(huì)時(shí)，你覺得在付餐飲費(fèi)這個(gè)問題上（）是你所贊賞的。A、大家都主動(dòng)爭(zhēng)著付費(fèi)B、誰(shuí)做東，誰(shuí)付費(fèi)C、大家輪流付費(fèi)D、AA制答案：D解析：本題考查的是個(gè)人對(duì)于付費(fèi)方式的偏好。選項(xiàng)A表示大家都愿意主動(dòng)付費(fèi)，這種情況下可能會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)或者不公平的情況，因此不是最佳選擇；選項(xiàng)B表示誰(shuí)做東誰(shuí)付費(fèi)，這種方式比較常見，但是可能會(huì)讓做東的負(fù)擔(dān)過重；選項(xiàng)C表示輪流付費(fèi)，這種方式比較公平，但是可能會(huì)出現(xiàn)有些人消費(fèi)多，有些人消費(fèi)少的情況，不太方便計(jì)算；選項(xiàng)D表示AA制，即每個(gè)人平分賬單，這種方式比較公平，也比較方便計(jì)算，因此是最佳選擇。因此，本題的答案為D。16.以下不屬于補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的意義的是（）。A、補(bǔ)充基本醫(yī)療保險(xiǎn)的不足，負(fù)擔(dān)封頂線以上的醫(yī)療費(fèi)用開支B、保證企業(yè)職工隊(duì)伍穩(wěn)定，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力C、補(bǔ)充基本醫(yī)療保險(xiǎn)能使優(yōu)秀人才在企業(yè)中做出更大貢獻(xiàn)D、適應(yīng)不同群體的需求，建立多層次醫(yī)療保障制度答案：C解析：補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)是相對(duì)于基本醫(yī)療保險(xiǎn)而言的，包括企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)互助和社區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)等多種形式，是基本醫(yī)療保險(xiǎn)的有力補(bǔ)充，也是多層次醫(yī)療保障體系的重要組成部分。C選項(xiàng)中“補(bǔ)充基本醫(yī)療保險(xiǎn)能使優(yōu)秀人才在企業(yè)中做出更大貢獻(xiàn)”說(shuō)法錯(cuò)誤，補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的主要作用是為了減輕參保人員的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，提高醫(yī)療保障水平，與優(yōu)秀人才在企業(yè)中做出更大貢獻(xiàn)并無(wú)直接關(guān)系。A選項(xiàng)中“負(fù)擔(dān)封頂線以上的醫(yī)療費(fèi)用開支”，基本醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金支付有最高支付限額限制，超過最高支付限額以上的醫(yī)療費(fèi)用，可以通過補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)解決。B選項(xiàng)“保證企業(yè)職工隊(duì)伍穩(wěn)定，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力”，企業(yè)為員工購(gòu)買補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，可以體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的關(guān)愛，提高員工的歸屬感和忠誠(chéng)度，從而吸引和留住優(yōu)秀人才，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。D選項(xiàng)“適應(yīng)不同群體的需求，建立多層次醫(yī)療保障制度”，不同群體對(duì)醫(yī)療保障的需求不同，補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)可以根據(jù)不同群體的需求，提供多樣化的保障方案，滿足不同群體的醫(yī)療保障需求。因此，C選項(xiàng)不屬于補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的意義。17.(2018年5月)在“集團(tuán)本部一事業(yè)部一工廠”這一集團(tuán)管理體制中,()是獨(dú)立法人A、集團(tuán)本部B、事業(yè)部C、工廠D、以上均是答案：A解析：集團(tuán)本部擁有獨(dú)立的法人地位，它是整個(gè)集團(tuán)的核心決策機(jī)構(gòu)，具有獨(dú)立的法律權(quán)利和義務(wù)。而事業(yè)部和工廠通常是集團(tuán)本部下屬的部門或分支機(jī)構(gòu)，不具備獨(dú)立的法人資格，其決策和運(yùn)營(yíng)受到集團(tuán)本部的統(tǒng)一管理和控制。因此，選項(xiàng)A是正確的答案。18.（）是指在企業(yè)內(nèi)部建立的一個(gè)系統(tǒng)的與企業(yè)發(fā)展以及人力資源管理相配套的培訓(xùn)管理體系、培訓(xùn)課程體系以及培訓(xùn)實(shí)施體系。A、企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)體系B、企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展體系C、企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)體系D、企業(yè)培訓(xùn)管理體系答案：A解析：根據(jù)題干，該體系包括培訓(xùn)管理體系、培訓(xùn)課程體系以及培訓(xùn)實(shí)施體系，這三個(gè)體系相互配合，共同為企業(yè)發(fā)展和人力資源管理服務(wù)，符合企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)體系的定義。企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展體系、企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)體系和企業(yè)培訓(xùn)管理體系都沒有涵蓋題干中所有的體系，不能準(zhǔn)確地描述題意。因此，正確答案是選項(xiàng)A。19.在國(guó)外，企業(yè)中管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的工作時(shí)間不是以小時(shí)計(jì)算，而是以（）計(jì)算的，他們屬于沒有加班工資的員工。A、年或月B、月或旬C、月或半年D、月或季度答案：A解析：在國(guó)外，許多企業(yè)對(duì)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的工作時(shí)間采用了不同的計(jì)算方式。通常情況下，他們的工作時(shí)間不是以小時(shí)為單位，而是以年或月來(lái)計(jì)算。這是因?yàn)檫@些員工的工作職責(zé)和工作性質(zhì)與普通員工有所不同，他們的工作往往需要更長(zhǎng)時(shí)間的投入和專注。以年或月計(jì)算工作時(shí)間可以更好地反映他們的工作負(fù)荷和貢獻(xiàn)，同時(shí)也方便企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理和薪酬分配。此外，這些員工通常屬于沒有加班工資的范疇。這是因?yàn)樗麄兊墓ぷ魍哂休^高的自主性和靈活性，需要根據(jù)工作需要自主安排工作時(shí)間和任務(wù)。加班工資通常適用于按照小時(shí)計(jì)算工作時(shí)間的員工，對(duì)于以年或月計(jì)算工作時(shí)間的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員，企業(yè)可能會(huì)采用其他方式來(lái)激勵(lì)和回報(bào)他們的工作，如績(jī)效獎(jiǎng)金、股權(quán)激勵(lì)等。因此，選項(xiàng)A是正確的答案。20.不屬于母公司承擔(dān)經(jīng)營(yíng)責(zé)任的情況是（）。A、對(duì)一般控股企業(yè)，母公司董事會(huì)成員必須遵守謹(jǐn)慎和規(guī)范經(jīng)營(yíng)原則，違反規(guī)定并給予公司造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任B、對(duì)有控制協(xié)議的子公司的盈虧負(fù)責(zé)C、對(duì)有利潤(rùn)上繳協(xié)議的子公司，母公司和子公司可以成為一個(gè)納稅單位，子公司在經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)和組織上并入母公司，只是保留在法律上的獨(dú)立地位D、子公司有相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)答案：D解析：一般來(lái)說(shuō)，母公司需要對(duì)其子公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)承擔(dān)一定的責(zé)任。這包括對(duì)控股企業(yè)的管理和監(jiān)督，以確保其遵守法律法規(guī)和公司治理原則。在有控制協(xié)議的情況下，母公司通常會(huì)對(duì)其子公司的盈虧負(fù)責(zé)，因?yàn)樗鼘?duì)這些子公司擁有控制權(quán)。此外，如果子公司在經(jīng)濟(jì)和財(cái)務(wù)上并入母公司，但在法律上仍保持獨(dú)立地位，那么母公司和子公司可以成為一個(gè)納稅單位。然而，子公司有相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)并不意味著母公司不需要承擔(dān)任何責(zé)任。母公司仍然需要對(duì)子公司進(jìn)行監(jiān)督和管理，以確保子公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合法律法規(guī)和公司的整體戰(zhàn)略。同時(shí)，母公司也需要為子公司的行為承擔(dān)一定的法律責(zé)任，例如在子公司違反法律法規(guī)或造成他人損失的情況下。綜上所述，選項(xiàng)D不屬于母公司承擔(dān)經(jīng)營(yíng)責(zé)任的情況。21.(2015年5月)（）模式規(guī)定，風(fēng)險(xiǎn)抵押金為基礎(chǔ)年薪的50%。A、GB、NC、YD、WX答案：B解析：在一些企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理模式中，有不同的規(guī)定。其中“N模式”明確規(guī)定風(fēng)險(xiǎn)抵押金為基礎(chǔ)年薪的50%，這是該模式的一個(gè)特定標(biāo)準(zhǔn)和要求。而其他模式如“G”“Y”“WX”等并沒有這樣明確的規(guī)定，所以答案選B。22.成熟曲線的作用不包括()。A、明確企業(yè)工資水平的市場(chǎng)地位B、明確企業(yè)工資水平的營(yíng)銷地位C、決定員工的工資等級(jí)D、工資調(diào)整答案：B解析：成熟曲線是一種用于衡量員工工作經(jīng)驗(yàn)與工資水平之間關(guān)系的工具。它的作用包括：1.**明確企業(yè)工資水平的市場(chǎng)地位**：通過與同行業(yè)其他企業(yè)的成熟曲線進(jìn)行比較，可以了解企業(yè)的工資水平在市場(chǎng)中的相對(duì)位置。2.**決定員工的工資等級(jí)**：根據(jù)員工的工作經(jīng)驗(yàn)和績(jī)效表現(xiàn)，可以將其對(duì)應(yīng)到成熟曲線上的相應(yīng)位置，從而確定其工資等級(jí)。3.**工資調(diào)整**：成熟曲線可以為企業(yè)提供一個(gè)參考框架，用于制定合理的工資調(diào)整政策，以保持工資水平的競(jìng)爭(zhēng)力和公平性。而選項(xiàng)B中提到的“明確企業(yè)工資水平的營(yíng)銷地位”并不是成熟曲線的作用。因此，正確答案是B。23.企業(yè)在為員工提供職業(yè)生涯發(fā)展通道時(shí)，還應(yīng)注意的問題不包括()。A、基于組織前途建立員工的職業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景B、明晰組織職業(yè)生涯發(fā)展的路徑C、注重工作與職業(yè)的彈性化D、幫助每位員工進(jìn)行個(gè)性化的職業(yè)生涯發(fā)展設(shè)計(jì)答案：D解析：A選項(xiàng)，基于組織前途建立員工職業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景能讓員工明確努力方向，是應(yīng)該注意的；B選項(xiàng)，明晰發(fā)展路徑能讓員工清楚晉升等途徑，是重要的；C選項(xiàng)，注重工作與職業(yè)彈性化可適應(yīng)不同情況和變化，也很有必要。而D選項(xiàng)中幫助每位員工進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)不太現(xiàn)實(shí)，企業(yè)通常只能提供一些通用的通道和指導(dǎo)，不可能為每位員工都做獨(dú)特且全面的個(gè)性化設(shè)計(jì)，這超出了一般企業(yè)的能力范圍。所以答案選D。24.管理信息系統(tǒng)規(guī)劃是高層次的系統(tǒng)分析，（）是工作的主體。A、高層管理人員B、數(shù)據(jù)處理員C、基層管理者D、中層管理人員答案：A解析：管理信息系統(tǒng)規(guī)劃是高層次的系統(tǒng)分析，高層管理人員（包括高層信息管理人員）是工作的主體。25.（）是由部門的主管根據(jù)考核項(xiàng)目，對(duì)晉升對(duì)象進(jìn)行綜合評(píng)定。A、人力主管評(píng)定法B、生產(chǎn)主管評(píng)定法C、總經(jīng)理評(píng)定法D、主管評(píng)定法答案：D解析：主管評(píng)定法是一種常見的績(jī)效考核方法，通常由被考核者的直接上級(jí)或部門主管根據(jù)考核項(xiàng)目對(duì)其進(jìn)行綜合評(píng)定。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是考核者對(duì)被考核者的工作表現(xiàn)比較了解，能夠更準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)其工作績(jī)效。在晉升考核中，部門主管通常對(duì)晉升對(duì)象的工作表現(xiàn)、能力和潛力等方面有更深入的了解，因此采用主管評(píng)定法可以更全面、客觀地評(píng)價(jià)晉升對(duì)象，為晉升決策提供依據(jù)。綜上所述，正確答案是選項(xiàng)D。26.（）是美國(guó)布拉斯加大學(xué)教授克勞福斯特發(fā)明的一種創(chuàng)造技法，通過對(duì)需要革新改進(jìn)的對(duì)象做觀察分析，盡量列舉該事物的各種不同的特征或?qū)傩裕缓蟠_定應(yīng)改善的方向及如何實(shí)施。A、缺點(diǎn)列舉法B、希望點(diǎn)列舉法C、成對(duì)列舉法D、特性列舉法答案：D解析：答案解析：特性列舉法是由美國(guó)布拉斯加大學(xué)教授克勞福斯特發(fā)明的創(chuàng)新技法。其核心在于對(duì)需要改進(jìn)的對(duì)象進(jìn)行全面、細(xì)致的觀察與剖析，詳盡列出其各種特征或?qū)傩?。該方法有助于清晰地把握事物的特點(diǎn)，從而明確應(yīng)改善的方向及具體實(shí)施方法。由此可知，本題答案選D。27.一份公司應(yīng)聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)中容易被忽視的內(nèi)容是()。A、誠(chéng)信表現(xiàn)B、工作經(jīng)歷C、員工自身經(jīng)歷D、崗位經(jīng)歷答案：B解析：在設(shè)計(jì)公司應(yīng)聘申請(qǐng)表時(shí)，通常會(huì)關(guān)注申請(qǐng)人的基本信息、教育背景、工作經(jīng)歷、技能等方面。然而，一些細(xì)節(jié)內(nèi)容可能容易被忽視。A選項(xiàng)誠(chéng)信表現(xiàn)是一個(gè)重要的考量因素，包括申請(qǐng)人的誠(chéng)實(shí)、守信程度以及是否有不良記錄等。B選項(xiàng)工作經(jīng)歷是申請(qǐng)表中常見的內(nèi)容，會(huì)詳細(xì)詢問申請(qǐng)人過去的工作職位、工作職責(zé)、工作時(shí)間等。C選項(xiàng)員工自身經(jīng)歷可能會(huì)被忽視，但了解員工的個(gè)人經(jīng)歷可以幫助公司更好地了解他們的背景和潛力。D選項(xiàng)崗位經(jīng)歷與工作經(jīng)歷類似，也是申請(qǐng)表中的常見內(nèi)容。綜合考慮，容易被忽視的內(nèi)容可能是員工自身經(jīng)歷，因?yàn)樗蝗绻ぷ鹘?jīng)歷那樣直接與崗位要求相關(guān)。但了解員工的自身經(jīng)歷可以提供更全面的信息，幫助公司做出更準(zhǔn)確的評(píng)估。因此，正確答案是C。28.學(xué)習(xí)型組織是營(yíng)造企業(yè)培訓(xùn)文化的主要方法，它能使企業(yè)脫胎換骨，成為一個(gè)善于學(xué)習(xí)的組織、一個(gè)鼓勵(lì)（）的組織。A、創(chuàng)造B、創(chuàng)新C、變革D、成就答案：B解析：學(xué)習(xí)型組織是營(yíng)造企業(yè)培訓(xùn)文化的主要方法，它能使企業(yè)脫胎換骨，成為一個(gè)善于學(xué)習(xí)的組織、一個(gè)鼓勵(lì)創(chuàng)新的組織。29.在經(jīng)營(yíng)者期股的S、B、J模式中，對(duì)經(jīng)理期股的激勵(lì)主體是（）。A、公司股東會(huì)B、全體員工C、公司董事會(huì)D、經(jīng)理本身答案：C解析：B模式規(guī)定：對(duì)董事長(zhǎng)激勵(lì)的主體是公司股東會(huì)或出資人；S模式規(guī)定：對(duì)國(guó)資授權(quán)經(jīng)營(yíng)公司董事長(zhǎng)的激勵(lì)主體為出資方；對(duì)國(guó)資授權(quán)經(jīng)營(yíng)公司所屬國(guó)有獨(dú)資企業(yè)董事長(zhǎng)的激勵(lì)主體為國(guó)資授權(quán)經(jīng)營(yíng)公司；對(duì)國(guó)有資產(chǎn)控股企業(yè)董事長(zhǎng)的激勵(lì)主體為股東會(huì)或出資方。而S、B、J三種模式均規(guī)定：對(duì)經(jīng)理期股的主體是公司董事會(huì)。30.(2016年11月)傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系主要關(guān)注（）。A、財(cái)務(wù)類指標(biāo)B、客戶類指標(biāo)C、市場(chǎng)類指標(biāo)D、生產(chǎn)類指標(biāo)答案：A解析：傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系主要關(guān)注財(cái)務(wù)類指標(biāo)，因?yàn)樨?cái)務(wù)指標(biāo)可以直接反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和盈利能力。這些指標(biāo)包括凈利潤(rùn)、營(yíng)業(yè)收入、資產(chǎn)回報(bào)率等。然而，隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化和對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的重視，越來(lái)越多的企業(yè)開始關(guān)注非財(cái)務(wù)類指標(biāo)，如客戶滿意度、員工滿意度、創(chuàng)新能力等。這些指標(biāo)可以更全面地反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和未來(lái)發(fā)展?jié)摿?。因此，選項(xiàng)A是正確的答案。31.經(jīng)營(yíng)者年薪的（）模式未規(guī)定要繳納風(fēng)險(xiǎn)抵押金。A、GB、NC、YD、J答案：D解析：答案解析：在常見的經(jīng)營(yíng)者年薪模式中，G模式要求經(jīng)營(yíng)者繳納風(fēng)險(xiǎn)抵押金，N模式規(guī)定經(jīng)營(yíng)者必須繳納風(fēng)險(xiǎn)抵押金，Y模式也存在繳納風(fēng)險(xiǎn)抵押金的規(guī)定。而J模式中，沒有要求經(jīng)營(yíng)者繳納風(fēng)險(xiǎn)抵押金這一硬性要求。所以，正確答案是D選項(xiàng)。32.企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任應(yīng)注意處理好的重要關(guān)系不包括（）。A、堅(jiān)持履行社會(huì)責(zé)任與實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值相結(jié)合B、堅(jiān)持履行社會(huì)責(zé)任與促進(jìn)企業(yè)制度建設(shè)和改革相結(jié)合C、堅(jiān)持履行社會(huì)責(zé)任與企業(yè)實(shí)際相適應(yīng)D、堅(jiān)持履行社會(huì)責(zé)任與創(chuàng)建和諧企業(yè)相統(tǒng)一答案：A解析：履行社會(huì)責(zé)任應(yīng)注意處理好的三個(gè)重要關(guān)系：1、堅(jiān)持履行社會(huì)責(zé)任與促進(jìn)企業(yè)制度建設(shè)和改革相結(jié)合2、堅(jiān)持履行社會(huì)責(zé)任與企業(yè)實(shí)際相適應(yīng)3、堅(jiān)持履行社會(huì)責(zé)任與創(chuàng)建和諧企業(yè)相統(tǒng)一所以A選項(xiàng)不包括其中。33.要注意職業(yè)目標(biāo)與家庭目標(biāo)以及個(gè)人生活與健康目標(biāo)的協(xié)調(diào)與結(jié)合，（）與健康是事業(yè)成功的基礎(chǔ)和保障。A、家庭B、社會(huì)C、組織D、集體答案：A解析：職業(yè)生涯目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)時(shí)間:總之，目標(biāo)的設(shè)計(jì)一定要關(guān)注以下幾個(gè)方面要求：①適合自身的特點(diǎn)，并使其建立在自身的優(yōu)勢(shì)之上；②目標(biāo)要高遠(yuǎn)但決不能好高騖遠(yuǎn)，一個(gè)人追求的目標(biāo)越高，其才能提高得越快，但也不能脫離現(xiàn)實(shí)的環(huán)境和條件；③目標(biāo)幅度不宜過寬，最好選擇窄一點(diǎn)的領(lǐng)域，并把全部身心力量投人進(jìn)去，這樣更容易獲得成功；④要注意長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)間的結(jié)合，長(zhǎng)期目標(biāo)指明了發(fā)展的方向，短期目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)的保證，長(zhǎng)短結(jié)合更有利于職業(yè)生涯目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；⑤目標(biāo)要明確具體，同一時(shí)期的目標(biāo)不要太多，目標(biāo)越簡(jiǎn)明、越具體，就越容易實(shí)現(xiàn)，越能促進(jìn)個(gè)人的發(fā)展；⑥要注意職業(yè)目標(biāo)與家庭目標(biāo)以及個(gè)人生活與健康目標(biāo)的協(xié)調(diào)與結(jié)合，家庭與健康是事業(yè)成功的基礎(chǔ)和保障。34.在“集團(tuán)本部一事業(yè)部一工廠”這一形式中，企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部（）。A、只有集團(tuán)本部是獨(dú)立法人B、只有事業(yè)部是獨(dú)立法人C、只有工廠是獨(dú)立法人D、三者都是獨(dú)立法人答案：A解析：在“集團(tuán)本部一事業(yè)部一工廠”這種結(jié)構(gòu)中，集團(tuán)本部是核心企業(yè)，是獨(dú)立法人，對(duì)整個(gè)集團(tuán)的運(yùn)作進(jìn)行統(tǒng)籌管理和決策。事業(yè)部通常是集團(tuán)內(nèi)部按產(chǎn)品、地區(qū)等劃分的業(yè)務(wù)單元，它沒有獨(dú)立的法人地位，依附于集團(tuán)本部。而工廠則屬于事業(yè)部或集團(tuán)本部管轄下的生產(chǎn)單位，也不具有獨(dú)立法人資格。所以只有集團(tuán)本部是獨(dú)立法人，正確答案是A。35.(2017年5月)（）是落實(shí)管控職能和業(yè)務(wù)，保證集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的手段A、管控體系B、職能和業(yè)務(wù)管控C、管控機(jī)制D、管控基礎(chǔ)答案：C解析：管控機(jī)制是落實(shí)管控職能和業(yè)務(wù)，保證集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的手段。這是因?yàn)楣芸貦C(jī)制是一套組織、制度、流程、方法、標(biāo)準(zhǔn)等構(gòu)成的體系，是管控體系的核心，用于規(guī)范集團(tuán)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，確保其符合戰(zhàn)略要求。因此，選項(xiàng)C是正確答案。36.當(dāng)某個(gè)人不得不完成完全相反的目標(biāo)時(shí)會(huì)發(fā)生（），產(chǎn)生壓力。A、角色模糊B、角色沖突C、任務(wù)欠載D、任務(wù)超載答案：B解析：當(dāng)一個(gè)人面臨兩個(gè)或多個(gè)相互沖突的角色期望時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)角色沖突。在這種情況下，個(gè)體可能會(huì)感到困惑、不安和有壓力，因?yàn)樗麄儾恢缿?yīng)該如何滿足這些相互矛盾的要求。故正確答案是選項(xiàng)B。37.西方經(jīng)濟(jì)學(xué)界一般認(rèn)為，凡是用于生產(chǎn)、擴(kuò)大生產(chǎn)能力以及提高生產(chǎn)效率的物質(zhì)均稱為（）。A、人力B、資本C、技能D、專業(yè)答案：B解析：在西方經(jīng)濟(jì)學(xué)中，資本是一個(gè)重要概念。它被定義為用于生產(chǎn)、擴(kuò)大生產(chǎn)能力及提高生產(chǎn)效率的物質(zhì)。人力強(qiáng)調(diào)的是勞動(dòng)力資源；技能側(cè)重于個(gè)人的能力表現(xiàn)；專業(yè)更多指的是特定領(lǐng)域的知識(shí)和素養(yǎng)。而資本通常包括機(jī)器、設(shè)備、廠房等物質(zhì)資源，這些資源在生產(chǎn)過程中起到關(guān)鍵作用，可以提高生產(chǎn)的可能性邊界和效率。所以答案選B。38.企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略是從企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，通過采取一系列有效的（），使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中克敵制勝，獲得并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的策略。A、政策和措施B、管理和措施C、政策D、管理答案：A解析：企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略，即競(jìng)爭(zhēng)策略，是從企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，通過采取一系列有效的政策和措施，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中克敵制勝，獲得并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的策略。39.與外部EAP相比，內(nèi)部EAP更加（）。A、效果明顯B、節(jié)省成本C、具有專業(yè)性D、容易獲得信任答案：B解析：答案解析：內(nèi)部EAP是由企業(yè)內(nèi)部自行設(shè)置和管理的員工援助計(jì)劃，而外部EAP則是由外部專業(yè)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。內(nèi)部EAP不需要向外部機(jī)構(gòu)支付高額費(fèi)用，在人力、物力等方面的成本投入相對(duì)較少。相比較而言，外部EAP則需要支付服務(wù)費(fèi)用。因此，內(nèi)部EAP更加節(jié)省成本，答案選B。40.(2016年11月)（）屬于基礎(chǔ)工作健全程度的衡量標(biāo)準(zhǔn)。A、定編定崗定員標(biāo)準(zhǔn)化程度B、內(nèi)外系統(tǒng)的配套性和協(xié)同性C、人力資源經(jīng)理是否已成為高層管理者的戰(zhàn)略伙伴D、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)等方面是否有所更新和發(fā)展答案：A解析：定編定崗定員標(biāo)準(zhǔn)化程度可以直觀地反映出企業(yè)基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和完善程度。如果這方面工作健全，意味著企業(yè)在人力資源配置等基礎(chǔ)方面管理有序，能夠作為衡量基礎(chǔ)工作健全程度的重要標(biāo)準(zhǔn)。B選項(xiàng)主要涉及系統(tǒng)配套問題，并非直接針對(duì)基礎(chǔ)工作健全程度；C選項(xiàng)更多是關(guān)于人力資源經(jīng)理的角色定位；D選項(xiàng)偏向于企業(yè)整體層面的文化、理念等更新發(fā)展，與具體的基礎(chǔ)工作健全程度關(guān)聯(lián)不直接，所以答案選A。41.因?yàn)橘Y金可以再投資，而理性的投資者總是盡可能快地將資金投入合適的方向，以賺取更多的報(bào)酬，因此對(duì)貨幣時(shí)間價(jià)值的測(cè)算一般按照（）。A、單利計(jì)算B、復(fù)利計(jì)算C、多利計(jì)算D、雙利計(jì)算答案：B解析：貨幣時(shí)間價(jià)值的計(jì)算有單利和復(fù)利兩種計(jì)算方法。因?yàn)橘Y金可以再投資，而理性的投資者總是盡可能快地將資金投入合適的方向，以賺取更多的報(bào)酬，因此對(duì)貨幣時(shí)間價(jià)值的測(cè)算一般按照復(fù)利計(jì)算。42.（）屬于薪酬中的貨幣收益。A、個(gè)人地位B、晉升機(jī)會(huì)C、激勵(lì)工資D、職位安全答案：C解析：貨幣收益即直接以現(xiàn)金形式支付的工資，如基本工資、績(jī)效工資、激勵(lì)工資等。43.(2017年11月)()要求被試者根據(jù)看到的圖畫,講述一段含有過去.現(xiàn)在和將來(lái)發(fā)展過程的故事。A、聯(lián)想法B、構(gòu)造法C、完成法D、逆境對(duì)話法答案：B解析：構(gòu)造法是一種測(cè)試方法，要求被試者根據(jù)所給的圖畫或圖像，講述一段含有過去、現(xiàn)在和將來(lái)發(fā)展過程的故事。因此，選項(xiàng)B是正確的答案。44.(2016年5月)（）的障礙屬于設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡的技術(shù)上的障礙。A、信息交流方面B、組織與管理系統(tǒng)方面C、對(duì)績(jī)效考評(píng)認(rèn)識(shí)方面D、組織考評(píng)和個(gè)體考評(píng)銜接方面答案：D解析：正確答案是選項(xiàng)D，以下是具體分析：設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡主要存在四個(gè)技術(shù)上的障礙，即指標(biāo)的創(chuàng)建和量化、平衡計(jì)分卡所包含的各個(gè)指標(biāo)數(shù)值的確定、平衡計(jì)分卡各指標(biāo)的權(quán)重如何設(shè)置以及如何處理企業(yè)級(jí)BSC和部門級(jí)BSC之間的關(guān)系。由此可知，個(gè)體考評(píng)與組織考評(píng)銜接方面問題主要存在于部門級(jí)與企業(yè)級(jí)的平衡計(jì)分卡銜接方面，故屬于設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡技術(shù)上的障礙。因此，答案選D。45.傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系主要關(guān)注()。A、財(cái)務(wù)指標(biāo)B、客戶類指標(biāo)C、市場(chǎng)類指標(biāo)D、生產(chǎn)類指標(biāo)答案：A解析：傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系早期較為重視財(cái)務(wù)方面的成果體現(xiàn)，財(cái)務(wù)指標(biāo)能較為直觀地反映企業(yè)的盈利情況等。而客戶類、市場(chǎng)類、生產(chǎn)類指標(biāo)是隨著管理理念的發(fā)展逐漸受到更多關(guān)注的。所以在傳統(tǒng)情況下主要關(guān)注的是財(cái)務(wù)指標(biāo)。故答案選A。46.有關(guān)《國(guó)際勞工憲章》規(guī)定國(guó)際勞動(dòng)立法的原則說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、工商業(yè)企業(yè)不得雇用14歲以下的童工，并限制14～18歲青年的勞動(dòng)B、男女工人同工同酬C、各國(guó)應(yīng)給予有合法居住權(quán)的外籍工人與本國(guó)工人同樣的勞動(dòng)生活條件和待遇D、各國(guó)應(yīng)設(shè)立勞動(dòng)監(jiān)察制度，以保障勞動(dòng)立法的實(shí)施，監(jiān)察人員應(yīng)有婦女參加答案：C解析：《國(guó)際勞工憲章》規(guī)定國(guó)際勞動(dòng)立法的9項(xiàng)原則是：①在法律和事實(shí)上，人的勞動(dòng)不應(yīng)被視為商品；②雇員與雇主皆有結(jié)社之權(quán)力，只要其宗旨合法；③工人應(yīng)該得到足以維持適當(dāng)生活水平的工資；④工人的工作時(shí)間以每日8小時(shí)或每周48小時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)；⑤工人每周至少有連續(xù)24小時(shí)的休息，并盡量把星期日作為公休日；⑥工商業(yè)企業(yè)不得扇用14歲以下的童工，并限制14~18歲青年的勞動(dòng)；⑦男女工人同工同酬；③各國(guó)應(yīng)給予有合法居住權(quán)的外籍工人與本國(guó)工人同樣的勞動(dòng)條件和待遇，不包括生活條件；⑨各國(guó)應(yīng)設(shè)立勞動(dòng)監(jiān)察制度，以保障勞動(dòng)立法的實(shí)施，監(jiān)察人員應(yīng)有婦女參加。47.營(yíng)銷控制不包括（）。A、年度計(jì)劃控制B、盈利能力控制C、效率和戰(zhàn)略控制D、效率與戰(zhàn)術(shù)控制答案：D解析：在營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行過程中，可能會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的問題，需要一個(gè)控制系統(tǒng)來(lái)保證營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。營(yíng)銷控制主要有年度計(jì)劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制。48.內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)有培訓(xùn)觀念的風(fēng)險(xiǎn)和()。A、培訓(xùn)技能風(fēng)險(xiǎn)B、外部影響風(fēng)險(xiǎn)C、培訓(xùn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)D、培訓(xùn)理論風(fēng)險(xiǎn)答案：C解析：內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)是指由于企業(yè)內(nèi)部因素導(dǎo)致的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，包括培訓(xùn)觀念的風(fēng)險(xiǎn)和培訓(xùn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。培訓(xùn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是指由于培訓(xùn)技術(shù)的不熟練或不適當(dāng)應(yīng)用導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，例如培訓(xùn)方法不當(dāng)、培訓(xùn)內(nèi)容不適合等。因此，選項(xiàng)C是正確的答案。49.(2017年11月)()的企業(yè)大學(xué)對(duì)外是利潤(rùn)中心。A、指導(dǎo)型組織模式B、獨(dú)立型組織模式C、合作型組織模式D、戰(zhàn)略聯(lián)合型組織模式答案：B解析：在企業(yè)大學(xué)的不同組織模式中，獨(dú)立型組織模式具有較高的自主性和獨(dú)立性。在這種模式下，企業(yè)大學(xué)能夠自主運(yùn)營(yíng)并對(duì)外提供服務(wù)，通過收取費(fèi)用等方式實(shí)現(xiàn)盈利，從而成為利潤(rùn)中心。而指導(dǎo)型、合作型、戰(zhàn)略聯(lián)合型組織模式，其在對(duì)外運(yùn)營(yíng)和盈利方面的獨(dú)立性相對(duì)較弱。所以，選項(xiàng)B是正確的答案。50.(2016年5月)勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟中的（），當(dāng)事人之間對(duì)某一民事法律關(guān)系無(wú)爭(zhēng)議。A、變更之訴B、調(diào)解之訴C、給付之訴D、確認(rèn)之訴答案：A解析：變更之訴是指當(dāng)事人要求改變或者消滅某種民事法律關(guān)系的訴訟。雙方當(dāng)事人之間對(duì)現(xiàn)存的某一民事法律關(guān)系無(wú)爭(zhēng)議，只是對(duì)這一法律關(guān)系是否變更或如何變更有爭(zhēng)議。因此，A選項(xiàng)正確。51.心理學(xué)的第一定律是（）。A、個(gè)人差異B、人有差異C、性格差異D、語(yǔ)言差異答案：B解析：人有差異是心理學(xué)的第一定律。所謂個(gè)體差異，是指?jìng)€(gè)體在成長(zhǎng)過程中，因受遺傳和環(huán)境的交互影響，使不同個(gè)體之間在身心特征上顯示出的彼此各不相同的現(xiàn)象。52.(2015年11月)EAP計(jì)劃最初是為了消除（）對(duì)個(gè)人和企業(yè)績(jī)效所帶來(lái)的負(fù)面影響。A、工作壓力B、法律糾紛C、飲食紊亂D、酗酒問題答案：D解析：答案解析：EAP計(jì)劃最初是為了消除酗酒問題對(duì)個(gè)人和企業(yè)績(jī)效所帶來(lái)的負(fù)面影響。隨著時(shí)間的推移，EAP的服務(wù)范圍逐漸擴(kuò)大，包括處理工作壓力、法律糾紛、飲食紊亂等其他問題。但是，EAP計(jì)劃的起源和最初動(dòng)機(jī)與酗酒問題密切相關(guān)。因此，選項(xiàng)D是正確答案。53.勞動(dòng)法律所規(guī)定的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)為（）勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，具有單方面的強(qiáng)制力。A、最高，非強(qiáng)制性B、最低，非強(qiáng)制性C、最高，強(qiáng)制性D、最低，強(qiáng)制性答案：D解析：勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)通常為最低標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)一般高于最低標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的水平，而且，勞動(dòng)法律所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)通常屬于強(qiáng)制性規(guī)范，具有單方面的強(qiáng)制力，不能由勞動(dòng)關(guān)系的當(dāng)事人協(xié)議予以變更。54.(2017年11月)一般適應(yīng)癥候群的壓力反應(yīng)模式包括（）三個(gè)階段。A、報(bào)警.抵抗和消耗B、抵抗.沖突和發(fā)展C、報(bào)警.接納和恢復(fù)D、抵抗.激化和接受答案：A解析：答案解析：塞利（H.Selye）提出了“一般適應(yīng)癥候群”（GeneralAdaptationSyndrome，GAS）的概念，將壓力反應(yīng)分為三個(gè)階段：報(bào)警階段、抵抗階段和消耗階段。在報(bào)警階段，身體會(huì)釋放應(yīng)激激素，準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)潛在的威脅。在抵抗階段，身體會(huì)試圖應(yīng)對(duì)壓力，通過調(diào)整生理和心理功能來(lái)適應(yīng)壓力源。然而，如果壓力持續(xù)存在，身體可能會(huì)進(jìn)入消耗階段，出現(xiàn)疲勞、疾病和其他健康問題。因此，選項(xiàng)A是正確的答案。55.對(duì)于企業(yè)人力資源職能部門來(lái)說(shuō)，從總體發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，根據(jù)企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，（）地做出人力資源發(fā)展戰(zhàn)略決策是自己義不容辭的責(zé)任。A、適時(shí)B、準(zhǔn)確C、必須D、應(yīng)該答案：A解析：答案解析：在企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略中，人力資源發(fā)展戰(zhàn)略需要與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配，并根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化適時(shí)調(diào)整。“適時(shí)”強(qiáng)調(diào)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間做出決策，符合企業(yè)在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的需求。準(zhǔn)確地做出決策雖重要，但更強(qiáng)調(diào)決策內(nèi)容的正確性；必須和應(yīng)該在表述的程度和側(cè)重點(diǎn)上與題目語(yǔ)境不太契合。綜上，選項(xiàng)A更貼切，是正確答案。56.下列關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)表示的形式錯(cuò)誤的是（）。A、評(píng)語(yǔ)短句式B、設(shè)問提示式C、描述說(shuō)明D、方向指示式答案：C解析：標(biāo)準(zhǔn)表示的形式通常有評(píng)語(yǔ)短句式、設(shè)問提示式和方向指示式。評(píng)語(yǔ)短句式是用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)問提示式是通過提問的方式引導(dǎo)人們達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；方向指示式是通過指示方向來(lái)明確標(biāo)準(zhǔn)。而描述說(shuō)明是對(duì)事物進(jìn)行詳細(xì)的描述和解釋，不是標(biāo)準(zhǔn)表示的常見形式。因此，答案是選項(xiàng)C。57.以下關(guān)于勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位信息采集的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A、兩次調(diào)查時(shí)間間隔為兩年B、主要是通過抽樣調(diào)查方法取得C、調(diào)查范圍包括城市行政區(qū)域內(nèi)的各行業(yè)所有城鎮(zhèn)企業(yè)D、調(diào)查內(nèi)容為上一年度企業(yè)中有關(guān)職業(yè)在崗職工的全年收入及有關(guān)情況答案：A解析：勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位信息的采集是為了及時(shí)、準(zhǔn)確地反映勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格狀況。通常，兩次調(diào)查時(shí)間間隔為一年，而非兩年，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。采集主要通過抽樣調(diào)查方法取得，具有一定的科學(xué)性和代表性。調(diào)查范圍包括城市行政區(qū)域內(nèi)各行業(yè)的所有城鎮(zhèn)企業(yè)，以確保數(shù)據(jù)的全面性。調(diào)查內(nèi)容為上一年度企業(yè)中有關(guān)職業(yè)在崗職工的全年收入及有關(guān)情況，從而為制定合理的工資指導(dǎo)價(jià)位提供依據(jù)。綜上所述，答案為A選項(xiàng)。58.(2015年5月)并不是每個(gè)人都能把我們的大學(xué)英語(yǔ)課程講授得很清楚，正所謂術(shù)業(yè)有專功，這里其實(shí)是指（）A、工作差異原理B、性別差異原理C、職位差異原理D、權(quán)責(zé)差異原理答案：A解析：答案解析：“并不是每個(gè)人都能把我們的大學(xué)英語(yǔ)課程講授得很清楚”，這意味著不同的人在不同的工作領(lǐng)域有著不同的專長(zhǎng)和能力。工作差異原理強(qiáng)調(diào)的是由于工作性質(zhì)、內(nèi)容和要求的不同，導(dǎo)致個(gè)體在不同工作中的表現(xiàn)和能力存在差異。在這個(gè)情境中，講授大學(xué)英語(yǔ)課程屬于特定的工作，而不是基于性別、職位或權(quán)責(zé)的差異。所以，這里體現(xiàn)的是工作差異原理，選項(xiàng)A正確。59.間接薪酬不包括（）。A、社會(huì)保險(xiǎn)B、員工福利C、紅包D、股票期權(quán)答案：C解析：答案解析：間接薪酬又稱福利薪酬，是指員工作為企業(yè)成員所享有的、企業(yè)為員工將來(lái)的退休生活及一些可能發(fā)生的不測(cè)事件（如疾病、事故）等所提供的經(jīng)濟(jì)保障。社會(huì)保險(xiǎn)、員工福利和股票期權(quán)都屬于間接薪酬的范疇。而紅包通常是一種額外的、不固定的、具有臨時(shí)性和特殊性的獎(jiǎng)勵(lì)，不屬于企業(yè)為員工提供的常規(guī)性、保障性的間接薪酬。所以，選項(xiàng)C是正確答案。60.（2019年5月）在勞務(wù)派遣中，（）的關(guān)系屬于有“關(guān)系”沒“勞動(dòng)”的形式勞動(dòng)關(guān)系。A、勞務(wù)用工單位與被派遣勞動(dòng)者B、勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者C、勞務(wù)派遣單位與勞務(wù)用工單位D、雇主與雇員答案：B解析：答案解析：在勞務(wù)派遣中，勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同，建立勞動(dòng)關(guān)系，但被派遣勞動(dòng)者并不在勞務(wù)派遣單位實(shí)際工作，而是被派遣到勞務(wù)用工單位提供勞動(dòng)。這種情況下，勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者之間存在“關(guān)系”，但被派遣勞動(dòng)者并沒有在勞務(wù)派遣單位進(jìn)行實(shí)際的“勞動(dòng)”。因此，選項(xiàng)B是正確的答案。61.(2019年11月)綜合型考評(píng)方法包括（）。A、強(qiáng)迫選擇法B、圖解式評(píng)價(jià)量表法C、排列法D、行為定位法．答案：B解析：綜合型考評(píng)方法是將多種考評(píng)方法結(jié)合起來(lái)，以更全面、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)員工績(jī)效。圖解式評(píng)價(jià)量表法就是一種綜合型考評(píng)方法，它將員工的績(jī)效表現(xiàn)用圖表的形式進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度等多個(gè)方面。其他選項(xiàng)如強(qiáng)迫選擇法、排列法、行為定位法等，雖然也是常用的考評(píng)方法，但它們屬于單一型考評(píng)方法，不能全面地評(píng)價(jià)員工績(jī)效。因此，選項(xiàng)B是正確的答案。62.下列說(shuō)法中，屬于道德范疇的是（）A、畸形與正常B、偏私與公正C、羸弱與強(qiáng)壯D、丑陋與漂亮答案：B解析：道德范疇是指涉及道德標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范、道德行為等方面的范疇。選項(xiàng)中，只有偏私與公正屬于道德范疇，因?yàn)槠脚c公正是涉及到人們的道德行為和道德標(biāo)準(zhǔn)的問題，而其他選項(xiàng)則是涉及到人們的身體特征或外貌等方面的問題，與道德范疇無(wú)關(guān)。因此，本題的正確答案是B。63.（2019年5月）企業(yè)制度化管理的特點(diǎn)，不包括（）。A、適合于現(xiàn)代大型企業(yè)組織B、以非正式授權(quán)為主C、實(shí)現(xiàn)了個(gè)人與權(quán)力相分離D、是理性精神合理化的具體體現(xiàn)答案：B解析：企業(yè)制度化管理的特點(diǎn)包括：1.適合于現(xiàn)代大型企業(yè)組織，因?yàn)榇笮推髽I(yè)組織需要更加規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化的管理方式。2.實(shí)現(xiàn)了個(gè)人與權(quán)力相分離，制度化管理通過明確的規(guī)章制度和流程，將權(quán)力分散到各個(gè)職位和部門，減少了個(gè)人權(quán)力的集中。3.是理性精神合理化的具體體現(xiàn)，制度化管理強(qiáng)調(diào)科學(xué)、合理的管理方法和決策過程，注重?cái)?shù)據(jù)和事實(shí)的支持。選項(xiàng)B以非正式授權(quán)為主與制度化管理的特點(diǎn)不符，制度化管理強(qiáng)調(diào)正式的授權(quán)和明確的職責(zé)分工。因此，正確答案是B。64.(2015年11月)在確定了工作產(chǎn)出、得到績(jī)效考評(píng)指標(biāo)之后，應(yīng)采用（）提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。A、平衡計(jì)分卡B、目標(biāo)管理法C、SMART法D、關(guān)鍵事件法答案：C解析：在確定了工作產(chǎn)出并獲得了績(jī)效考評(píng)指標(biāo)之后，接下來(lái)的步驟是提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPIs）。SMART法是一個(gè)廣泛使用的工具，用于幫助組織和員工設(shè)定明確、可衡量的目標(biāo)。SMART是五個(gè)英文單詞首字母的縮寫，分別代表：*Specific（具體）：目標(biāo)需要具體明確，不能籠統(tǒng)。*Measurable（可衡量）：目標(biāo)應(yīng)該是可以量化或至少可以質(zhì)化評(píng)估的。*Attainable（可達(dá)成）：目標(biāo)應(yīng)該具有挑戰(zhàn)性但又是可實(shí)現(xiàn)的。*Realistic（相關(guān)性）：目標(biāo)應(yīng)該與工作相關(guān)，并與整體組織目標(biāo)相一致。*Time-bound（時(shí)限性）：目標(biāo)應(yīng)該有明確的時(shí)間限制。SMART法通過這五個(gè)維度確保目標(biāo)的清晰性和可操作性，因此它是提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的一個(gè)有效方法。而平衡計(jì)分卡（BalancedScorecard）通常用于戰(zhàn)略管理和績(jī)效評(píng)估，它涉及多個(gè)維度的指標(biāo)，如財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)等，而不僅僅是提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。目標(biāo)管理法（ManagementbyObjectives,MBO）是一種強(qiáng)調(diào)通過設(shè)定目標(biāo)來(lái)管理績(jī)效的方法，但它本身并不直接涉及如何提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。關(guān)鍵事件法（CriticalIncidentTechnique）則通常用于識(shí)別和分析員工在工作中的關(guān)鍵行為或事件，而不是直接用于提取KPIs。因此，根據(jù)題目描述，正確答案是C，即采用SMART法提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。65.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，（）是不需要必須設(shè)定的。A、被評(píng)價(jià)者B、評(píng)價(jià)者C、主持人D、錄像答案：C領(lǐng)導(dǎo)小組討論是評(píng)價(jià)中心方法的主要組成部分，是指由一定數(shù)量的一組被評(píng)人（6～9人），在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（約1小時(shí)）就給定的問題進(jìn)行討論，討論中各個(gè)成員處于平等的地位，并不指定小組的領(lǐng)導(dǎo)者或主持人。66.反應(yīng)評(píng)估層次和學(xué)習(xí)評(píng)估層次的最佳評(píng)估時(shí)間為（）。A、課程剛開始時(shí)B、課程進(jìn)行時(shí)C、課程快結(jié)束時(shí)D、課程剛結(jié)束時(shí)答案：D解析：反應(yīng)評(píng)估是第一級(jí)評(píng)估，即在課程剛結(jié)束時(shí)，了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺或滿意程度。第一級(jí)評(píng)估目標(biāo)往往包括對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的肯定式意見反饋和既定計(jì)劃的完成情況。學(xué)習(xí)評(píng)估往往在培訓(xùn)之中或之后進(jìn)行，由教師或培訓(xùn)輔導(dǎo)員來(lái)負(fù)責(zé)實(shí)施。67.（）的對(duì)象一般具有明顯的數(shù)量關(guān)系，量化后的數(shù)據(jù)直接提示了測(cè)評(píng)對(duì)象的實(shí)際特征。A、一次量化B、二次量化C、模糊量化D、類別量化答案：A解析：一次量化的對(duì)象一般具有明顯的數(shù)量關(guān)系，量化后的數(shù)據(jù)直接提示了素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象的實(shí)際特征，具有實(shí)質(zhì)意義，因而也可稱之為實(shí)質(zhì)量化。二次量化即指對(duì)素質(zhì)測(cè)評(píng)的對(duì)象進(jìn)行間接的定量刻畫，即先定性描述后再定量刻畫的量化形式。68.(2015年11月)360度考評(píng)的實(shí)施程序包括：①實(shí)施360度考評(píng)；②效果評(píng)價(jià)；③反饋面談；④考評(píng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)；⑤培訓(xùn)考評(píng)者。正確的排序是（）A、⑤④①③②B、⑤④①②③C、④⑤③②①D、④⑤①③②答案：D解析：360度考評(píng)是一種全方位的績(jī)效評(píng)估方法，其實(shí)施程序通常包括以下幾個(gè)步驟：1.考評(píng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)：確定考評(píng)的目的、內(nèi)容和指標(biāo)，設(shè)計(jì)考評(píng)問卷或表格。2.培訓(xùn)考評(píng)者：對(duì)參與考評(píng)的人員進(jìn)行培訓(xùn)，使他們了解考評(píng)的目的、方法和標(biāo)準(zhǔn)，提高考評(píng)的準(zhǔn)確性和公正性。3.實(shí)施360度考評(píng)：組織考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行評(píng)價(jià)，收集考評(píng)數(shù)據(jù)。4.反饋面談：將考評(píng)結(jié)果反饋給被考評(píng)者，與他們進(jìn)行面談，幫助他們了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，制定改進(jìn)計(jì)劃。5.效果評(píng)價(jià)：對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善考評(píng)體系。因此，正確的排序是④⑤①③②，選項(xiàng)D正確。69.（）是勞動(dòng)服務(wù)主體與勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人一方或雙方之間，在勞動(dòng)服務(wù)過程中依據(jù)勞動(dòng)法律規(guī)范和有關(guān)法律規(guī)范所形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。A、勞動(dòng)合同關(guān)系B、勞動(dòng)行政法律關(guān)系C、勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系D、勞動(dòng)法律淵源答案：C解析：勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系是勞動(dòng)服務(wù)主體與勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人一方或雙方之間，在勞動(dòng)服務(wù)過程中依據(jù)勞動(dòng)法律規(guī)范和有關(guān)法律規(guī)范所形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。70.在創(chuàng)新技能訓(xùn)練中，()是指先將課題分成相互獨(dú)立要素，再依據(jù)各要素的可能方案組合得到總方案。A、主體附加法B、焦點(diǎn)法C、二元坐標(biāo)法D、形態(tài)分析法答案：D解析：在創(chuàng)新技能訓(xùn)練中，(形態(tài)分析法)是指先將課題分成相互獨(dú)立要素，再依據(jù)各要素的可能方案組合得到總方案。71.(2016年11月)設(shè)定KPI和指標(biāo)值時(shí)，一般不會(huì)選?。ǎ┳鳛閰⒖紭?biāo)桿。A、本地區(qū)中等水平的企業(yè)B、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位的最優(yōu)企業(yè)C、本行業(yè)領(lǐng)先的最佳企業(yè)D、世界領(lǐng)先地位的頂尖企業(yè)答案：A解析：答案解析：在設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）和指標(biāo)值時(shí)，通常會(huì)選取行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀、最具代表性和最具引領(lǐng)性的企業(yè)作為參考標(biāo)桿。這樣可以促使企業(yè)向更高的標(biāo)準(zhǔn)看齊，激發(fā)自身的潛力和競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位的最優(yōu)企業(yè)、本行業(yè)領(lǐng)先的最佳企業(yè)以及世界領(lǐng)先地位的頂尖企業(yè)，都代表了行業(yè)內(nèi)的高水平和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。而本地區(qū)中等水平的企業(yè)，其績(jī)效水平相對(duì)較為普通，無(wú)法為企業(yè)設(shè)定高目標(biāo)和追求卓越提供有力的參考。所以，一般不會(huì)選取本地區(qū)中等水平的企業(yè)作為參考標(biāo)桿，答案是A。72.小李總與別人的觀點(diǎn)不一致，并常因此與他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。你認(rèn)為小李應(yīng)該（）A、堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)B、調(diào)整自己，盡量與別人一致C、多與他人溝通D、不在乎別人怎么說(shuō)答案：C解析：這道題考察的是人際交往中的溝通技巧。小李與別人的觀點(diǎn)不一致，如果一味地堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，可能會(huì)導(dǎo)致爭(zhēng)執(zhí)加劇，影響人際關(guān)系。如果不在乎別人怎么說(shuō)，也會(huì)讓人感到不尊重。因此，正確的做法是多與他人溝通，了解對(duì)方的觀點(diǎn)，嘗試?yán)斫鈱?duì)方的想法，從而達(dá)成共識(shí)，維護(hù)良好的人際關(guān)系。因此，選項(xiàng)C是正確的答案。73.(2019年11月)以下關(guān)于整體調(diào)整薪酬標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、綜合了居民消費(fèi)價(jià)格增長(zhǎng)B、綜合了社會(huì)和本企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)C、綜合了市場(chǎng)消費(fèi)水平的提高D、綜合了員工生活水準(zhǔn)的提高答案：C解析：整體調(diào)整薪酬標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)根據(jù)國(guó)家政策、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等因素，對(duì)全體員工的薪酬進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整。這種調(diào)整通常是基于一定的依據(jù)和原則進(jìn)行的。A選項(xiàng)正確，居民消費(fèi)價(jià)格增長(zhǎng)會(huì)導(dǎo)致員工生活成本增加，因此企業(yè)可能會(huì)綜合考慮這一因素來(lái)調(diào)整薪酬標(biāo)準(zhǔn)，以保障員工的生活水平。B選項(xiàng)正確，社會(huì)和本企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)意味著員工的工作效率提高，企業(yè)可能會(huì)根據(jù)這一情況適當(dāng)提高薪酬標(biāo)準(zhǔn)，以激勵(lì)員工的工作積極性。C選項(xiàng)錯(cuò)誤，市場(chǎng)消費(fèi)水平的提高并不一定直接導(dǎo)致企業(yè)需要調(diào)整薪酬標(biāo)準(zhǔn)。薪酬標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整更多地是考慮員工的生活成本、勞動(dòng)生產(chǎn)率等因素。D選項(xiàng)正確，員工生活水準(zhǔn)的提高是企業(yè)關(guān)注的重要方面，綜合考慮這一因素有助于提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度。綜上所述，C選項(xiàng)不符合整體調(diào)整薪酬標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)，其他選項(xiàng)均有一定的合理性。因此，答案為C。74.在職業(yè)活動(dòng)中，關(guān)于團(tuán)結(jié)互助的正確的認(rèn)識(shí)是團(tuán)結(jié)互助（）A、落腳點(diǎn)是相互利用B、只能夠在親戚、老鄉(xiāng)、同學(xué)之間進(jìn)行C、會(huì)導(dǎo)致漠視紀(jì)律的風(fēng)氣D、有助于人際和諧答案：D解析：本題考查職業(yè)活動(dòng)中團(tuán)結(jié)互助的正確認(rèn)識(shí)。團(tuán)結(jié)互助是指在工作中，同事之間相互支持、協(xié)作，共同完成工作任務(wù)，達(dá)到團(tuán)結(jié)合作的目的。正確的認(rèn)識(shí)應(yīng)該是有助于人際和諧，而不是相互利用、只能在親戚、老鄉(xiāng)、同學(xué)之間進(jìn)行或者導(dǎo)致漠視紀(jì)律的風(fēng)氣。因此，答案為D。75.正式的績(jī)效溝通中，最常見的形式（）。A、正式的書面報(bào)告B、管理者與員工團(tuán)隊(duì)會(huì)面C、管理者與員工一對(duì)一的會(huì)面D、固定時(shí)間和地點(diǎn)集體開會(huì)討論答案：C解析：為了更好地尋求解決問題的途徑，管理者與員工之間的定期會(huì)面是非常必要的。最常見的形式就是管理者與員工之間一對(duì)一的會(huì)面。76.（）是員工測(cè)評(píng)與選拔活動(dòng)的中心與紐帶。A、設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)表B、確定測(cè)評(píng)者C、選定測(cè)評(píng)方式D、測(cè)評(píng)與選拔標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)答案：D解析：測(cè)評(píng)與選拔標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)是員工測(cè)評(píng)與選拔活動(dòng)的中心與紐帶。測(cè)評(píng)與選拔標(biāo)準(zhǔn)體系是指一組具有內(nèi)在聯(lián)系的測(cè)評(píng)指標(biāo)，用于衡量和評(píng)估員工的能力、素質(zhì)和績(jī)效等方面。這些指標(biāo)通常包括知識(shí)、技能、能力、工作經(jīng)驗(yàn)、工作態(tài)度等多個(gè)方面，它們共同構(gòu)成了一個(gè)完整的測(cè)評(píng)與選拔標(biāo)準(zhǔn)體系。在員工測(cè)評(píng)與選拔活動(dòng)中，測(cè)評(píng)與選拔標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)起著至關(guān)重要的作用。它不僅為測(cè)評(píng)與選拔活動(dòng)提供了明確的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，還為測(cè)評(píng)與選拔結(jié)果的解釋和應(yīng)用提供了依據(jù)。通過設(shè)計(jì)合理的測(cè)評(píng)與選拔標(biāo)準(zhǔn)體系，可以確保測(cè)評(píng)與選拔活動(dòng)的科學(xué)性、公正性和有效性，從而提高員工測(cè)評(píng)與選拔的質(zhì)量和效率。因此，選項(xiàng)D是正確的答案。77.（）是指考評(píng)者僅憑下屬最初的績(jī)效信息，對(duì)考評(píng)期內(nèi)的全部表現(xiàn)做出總評(píng)價(jià)。A、優(yōu)先效應(yīng)B、首因效應(yīng)C、后繼效應(yīng)D、近期效應(yīng)答案：A解析：所謂優(yōu)先效應(yīng)是指考評(píng)者根據(jù)下屬最初的績(jī)效信息，對(duì)其考評(píng)期內(nèi)的全部表現(xiàn)作出的總評(píng)價(jià),以前期的部分信息替代全期的全部信息，從而出現(xiàn)了“以偏概全”的考評(píng)偏差。78.在培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃中，課程系列計(jì)劃以（）為導(dǎo)向，將看似獨(dú)立的相關(guān)課程聯(lián)系在一起。A、目標(biāo)B、過程C、方法D、結(jié)果答案：A解析：課程系列計(jì)劃是指按一定的順序組合起來(lái)的目標(biāo)一致的課程組合。課程系列計(jì)劃以目標(biāo)為導(dǎo)向，將看似獨(dú)立的相關(guān)課程聯(lián)系在一起。79.(2015年11月)建設(shè)性評(píng)估是在培訓(xùn)過程中以（）為目的的評(píng)估。A、保留培訓(xùn)項(xiàng)目B、改進(jìn)培訓(xùn)方式C、改進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目D、激勵(lì)培訓(xùn)對(duì)象答案：C解析：建設(shè)性評(píng)估是在培訓(xùn)過程中以改進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目為目的的評(píng)估。因此，選項(xiàng)C是正確的答案。80.在培訓(xùn)的印刷材料中，（）可以使包含許多復(fù)雜步驟的任務(wù)簡(jiǎn)單化。A、工作任務(wù)表B、崗位指南C、培訓(xùn)者指南D、學(xué)員手冊(cè)答案：B解析：崗位指南是對(duì)某一崗位的工作流程和操作步驟等的詳細(xì)說(shuō)明，它能將復(fù)雜的任務(wù)以清晰、明確的方式呈現(xiàn)出來(lái)，幫助員工快速理解和掌握工作要點(diǎn)及流程，從而使包含許多復(fù)雜步驟的任務(wù)簡(jiǎn)單化。工作任務(wù)表主要強(qiáng)調(diào)工作的分配和進(jìn)度；培訓(xùn)者指南是針對(duì)培訓(xùn)者的指導(dǎo)材料；學(xué)員手冊(cè)則是為學(xué)員提供的一般性資料。所以答案選B。81.績(jī)效考評(píng)工具失常的主要客觀原因是（）。A、績(jī)效目標(biāo)不明確B、考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)不規(guī)范C、工作分析不到位D、績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不明確答案：D解析：績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不明確、不清楚、不規(guī)范是考評(píng)工具失常的主要客觀原因82.以摸清情況，了解測(cè)評(píng)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)和不足為目的的員工素質(zhì)測(cè)評(píng)類型是（）。A、選拔性測(cè)評(píng)B、考核性測(cè)評(píng)C、開發(fā)性測(cè)評(píng)D、診斷性測(cè)評(píng)答案：C解析：開發(fā)性測(cè)評(píng)是指以開發(fā)員工素質(zhì)為目的的測(cè)評(píng)，可以為人力資源開發(fā)提供依據(jù)。這類測(cè)評(píng)主要是為了摸清情況，了解測(cè)評(píng)對(duì)象在哪些方面有優(yōu)勢(shì)，在哪些方面存在不足，從而為測(cè)評(píng)對(duì)象指出努力方向，為組織提供開發(fā)依據(jù)。在測(cè)評(píng)過程結(jié)束后，應(yīng)針對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果提出開發(fā)建議。83.員工的組織承諾與缺勤率和流動(dòng)率的關(guān)系是（）。A、正相關(guān)B、負(fù)相關(guān)C、不相關(guān)D、與缺勤率正相關(guān)，與流動(dòng)率負(fù)相關(guān)答案：B解析：本題考查的是員工的組織承諾與缺勤率和流動(dòng)率的關(guān)系。與工作滿意度類似，員工的組織承諾與缺勤率和流動(dòng)率負(fù)相關(guān)。84.根據(jù)面試實(shí)施的方式，面試可分為（）。A、結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試和半結(jié)構(gòu)化面試B、一次性面試和分階段面試C、情景性面試和經(jīng)驗(yàn)性面試D、單獨(dú)面試與小組面試答案：D解析：面試的類型1．根據(jù)面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度，面試可分為結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試和半結(jié)構(gòu)化面試。結(jié)構(gòu)化面試又稱為規(guī)范化面試，是指依照預(yù)先確定的題目、程序和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行面試，要求做到程序的結(jié)構(gòu)化、題目的結(jié)構(gòu)化和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化：非結(jié)構(gòu)化面試是指在面試中事先沒有固定的框架結(jié)構(gòu)，也不使用有確定答案的固定問題的面試；半結(jié)構(gòu)化面試是介于結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化之間的一種面試形式。2．根據(jù)面試實(shí)施的方式，面試可分為單獨(dú)面試與小組面試。單獨(dú)面試又稱序列化面試，是指面試考官與每一個(gè)應(yīng)聘者單獨(dú)交談的面試形式；小組面試又稱同時(shí)化面試，是指面試考官同時(shí)對(duì)若干個(gè)應(yīng)聘者（應(yīng)聘者小組）進(jìn)行面試的形式。3．根據(jù)面試的進(jìn)程，面試可分為一次性面試與分階段面試。一次性面試是指用人單位將應(yīng)聘者集中在一起一次性完成的面試；分階段面試是指用人單位分幾次對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試。4．根據(jù)面試題目的內(nèi)容，面試可分為情景性面試和經(jīng)驗(yàn)性面試。在情境性面試中，面試題目主要是一些情境性的問題，即給定一個(gè)情境，看應(yīng)聘者在特定的情境中是如何反應(yīng)的，例如，對(duì)一個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理崗位的應(yīng)聘者，可以問他，“如果顧客向你投訴，說(shuō)你們的產(chǎn)品不好用，你的下屬服務(wù)質(zhì)量差，你將會(huì)怎么做”；在經(jīng)驗(yàn)性面試中，主要提問一些與應(yīng)聘者過去的工作經(jīng)驗(yàn)有關(guān)的問題。85.雙方當(dāng)時(shí)人收到（）后有15天的起訴期。A、仲裁調(diào)解書B、調(diào)解協(xié)議書C、仲裁裁決書D、調(diào)解意見書答案：C解析：根據(jù)《仲裁法》第五十二條規(guī)定，調(diào)解書經(jīng)雙方當(dāng)事人簽收后，即發(fā)生法律效力。在調(diào)解書簽收前當(dāng)事人反悔的，仲裁庭應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出裁決。由此可知，仲裁調(diào)解書一經(jīng)簽收便產(chǎn)生法律效力，當(dāng)事人不能再提起訴訟。故A選項(xiàng)錯(cuò)誤。調(diào)解協(xié)議書是雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成的協(xié)議，不具有法律強(qiáng)制力。如果一方當(dāng)事人不履行調(diào)解協(xié)議，另一方當(dāng)事人可以向人民法院提起訴訟。故B選項(xiàng)錯(cuò)誤。根據(jù)《仲裁法》第五十七條規(guī)定，裁決書自作出之日起發(fā)生法律效力。故C選項(xiàng)正確。調(diào)解意見書是仲裁庭在調(diào)解過程中提出的意見和建議，不具有法律強(qiáng)制力。故D選項(xiàng)錯(cuò)誤。86.企業(yè)需要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行建設(shè)性評(píng)估，下列說(shuō)法不正確的是（）。A、建設(shè)性評(píng)估是非正式評(píng)估B、建設(shè)性評(píng)估是主觀性評(píng)估C、建設(shè)性評(píng)估的結(jié)果決定了培訓(xùn)項(xiàng)目是否保留D、建設(shè)性評(píng)估讓培訓(xùn)對(duì)象認(rèn)識(shí)到自己是否進(jìn)步答案：C解析：建設(shè)性評(píng)估就是在培訓(xùn)過程中以改進(jìn)而不是以是否保留培訓(xùn)項(xiàng)目為目的的評(píng)估。如果評(píng)估結(jié)論表明培訓(xùn)并不像培訓(xùn)者所期望的那樣良好地運(yùn)轉(zhuǎn)，就可以對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，如改變培訓(xùn)的形式等。建設(shè)性評(píng)估經(jīng)常是一種非正式的主觀的評(píng)估。87.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合屬于（）組織結(jié)構(gòu)變革。A、爆破式B、計(jì)劃式C、擴(kuò)張式D、改良式答案：B解析：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合是有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行的變革，通過系統(tǒng)研究和規(guī)劃，制定出整合方案后逐步推進(jìn)，這種方式屬于計(jì)劃式組織結(jié)構(gòu)變革。爆破式變革是急劇的、根本性的變革；擴(kuò)張式主要側(cè)重于規(guī)模的擴(kuò)大；改良式是局部的調(diào)整和改進(jìn)。而整合強(qiáng)調(diào)的是系統(tǒng)、有序的過程，與計(jì)劃式變革特點(diǎn)相符。所以答案選B。88.企業(yè)在使用外部薪酬調(diào)查的結(jié)果時(shí)，還應(yīng)當(dāng)注意的問題不包括（）。A、薪酬報(bào)告不是萬(wàn)能的B、必須首先解決職位匹配問題C、對(duì)應(yīng)職責(zé)而不是職位進(jìn)行數(shù)據(jù)比較D、科學(xué)看待數(shù)據(jù)結(jié)果答案：B解析：企業(yè)在使用外部薪酬調(diào)查的結(jié)果時(shí)，還應(yīng)當(dāng)注意以下問題：（1）薪酬報(bào)告不是萬(wàn)能的，薪酬調(diào)查的結(jié)果對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)永遠(yuǎn)是參考。（2）對(duì)應(yīng)職責(zé)而不是職位進(jìn)行數(shù)據(jù)比較。（3）科學(xué)看待數(shù)據(jù)結(jié)果。89.(2015年5月)培訓(xùn)需求分析的客體具有（）A、多層次性B、同一性C、時(shí)間滯后性D、規(guī)范性答案：A解析：培訓(xùn)需求分析的客體是多層次的，這是因?yàn)椴煌膯T工、不同的崗位、不同的部門、不同的組織結(jié)構(gòu)都會(huì)對(duì)培訓(xùn)需求產(chǎn)生不同的需求。因此，選項(xiàng)A是多層次性是正確的答案。90.(2017年5月)戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系更加強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的()A、心理激勵(lì)B、培訓(xùn)激勵(lì)C、目標(biāo)激勵(lì)D、行為激勵(lì)答案：D解析：戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系是一種以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，通過關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）來(lái)衡量和管理員工績(jī)效的方法。與傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)估方法不同，戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系更加強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的行為激勵(lì)，而不是僅僅關(guān)注結(jié)果。在戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系中，員工的績(jī)效評(píng)估不僅僅基于他們的工作成果，還包括他們的工作行為和工作態(tài)度。通過對(duì)員工的行為進(jìn)行評(píng)估，可以更好地了解員工的工作方式和工作習(xí)慣，從而為員工提供更好的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助他們提高工作績(jī)效。此外，戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系還強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的目標(biāo)激勵(lì)。通過為員工設(shè)定明確的工作目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)，可以幫助員工更好地理解企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)，從而激勵(lì)他們更加努力地工作，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。因此，選項(xiàng)D是正確的答案。91.（2018年11月）關(guān)于集中量數(shù)的表述，不正確的是（）。A、它是用來(lái)描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的量數(shù)B、可以用它進(jìn)行幾組數(shù)據(jù)之間的比較C、它可以說(shuō)明一組數(shù)據(jù)的某項(xiàng)特征D、算術(shù)平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差屬于集中量數(shù)答案：D解析：集中量數(shù)是指用來(lái)描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的量數(shù)，包括算術(shù)平均數(shù)、中位數(shù)、眾數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差等。算術(shù)平均數(shù)是集中量數(shù)中最常用的一種，它可以反映一組數(shù)據(jù)的平均水平，但不能說(shuō)明一組數(shù)據(jù)的某項(xiàng)特征。因此，選項(xiàng)C是正確的，而算術(shù)平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差屬于集中量數(shù)。題干中提到的“集中量數(shù)”指的是算術(shù)平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差等量數(shù)，而不是D選項(xiàng)中所說(shuō)的“算術(shù)平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差屬于集中量數(shù)”這種表述。92.(2017年11月)崗位橫向分類的最后一步是劃分()A、職系B、崗級(jí)C、崗等D、職級(jí)答案：A解析：崗位橫向分類的步驟是：1.將企事業(yè)單位內(nèi)全部崗位，按照工作性質(zhì)劃分為若干大類，即職門。2.將各職門內(nèi)的崗位，根據(jù)工作性質(zhì)的異同繼續(xù)進(jìn)行細(xì)分，把業(yè)務(wù)相同的崗位歸入相同的職組，即將大類細(xì)分為中類。3.將同一職組內(nèi)的崗位再一次按照工作的性質(zhì)進(jìn)行劃分，即將大類下的中類再細(xì)分為若干個(gè)小類，把業(yè)務(wù)性質(zhì)相同的崗位組成一個(gè)職系。職系的劃分是崗位橫向分類的最后一步，每一個(gè)職系就是一種專門的職業(yè)。因此，正確答案是選項(xiàng)A。93.（2018年5月）勞務(wù)派遣協(xié)議使勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)與用工單位雙方建立起（）。A、形式勞動(dòng)關(guān)系B、勞務(wù)派遣關(guān)系C、民事法律關(guān)系D、實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系答案：C解析：答案解析：勞務(wù)派遣協(xié)議是勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)與用工單位之間簽訂的合同。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)與用工單位通過勞務(wù)派遣協(xié)議建立的是民事法律關(guān)系。這種關(guān)系主要是基于雙方的合同約定，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。形式勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)者與勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系，實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)者與用工單位之間的關(guān)系。勞務(wù)派遣關(guān)系并非是對(duì)這種關(guān)系性質(zhì)的準(zhǔn)確表述。所以，答案是C。94.員工取得比現(xiàn)有等級(jí)高一等級(jí)的有效學(xué)歷證書，一般從取得高一等級(jí)證書之月起晉升薪酬檔次是薪酬標(biāo)準(zhǔn)檔次調(diào)整的（）。A、“技變”晉檔B、“學(xué)變”晉檔C、“齡變”晉檔D、“考核”晉檔答案：B解析：“學(xué)變”晉檔是指員工取得比現(xiàn)有等級(jí)高一等級(jí)的有效學(xué)歷證書，一般從取得高一等級(jí)證書之月起晉升薪酬檔次?！凹甲儭睍x檔是指員工通過參加技能鑒定或技能競(jìng)賽等方式，取得比現(xiàn)有等級(jí)高一等級(jí)的職業(yè)資格證書或技能等級(jí)證書，一般從取得高一等級(jí)證書之月起晉升薪酬檔次?！褒g變”晉檔是指員工在本企業(yè)工作年限每滿一定年限，一般從當(dāng)年的1月1日起晉升薪酬檔次?！翱己恕睍x檔是指員工在績(jī)效考核中表現(xiàn)優(yōu)秀，達(dá)到一定的考核標(biāo)準(zhǔn)，一般從考核結(jié)果生效之月起晉升薪酬檔次。因此，正確答案是B。95.行為主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)的優(yōu)點(diǎn)是（）。A、操作簡(jiǎn)單，能夠激勵(lì)員工提高技能B、開發(fā)成本小C、實(shí)施成本低廉D、短期效應(yīng)比較強(qiáng)答案：B解析：答案解析：行為主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)重點(diǎn)在于員工的工作行為，這種考評(píng)方法的開發(fā)過程相對(duì)簡(jiǎn)單，不需要復(fù)雜的指標(biāo)體系和大量的數(shù)據(jù)收集與分析，因此開發(fā)成本較小。A選項(xiàng)，激勵(lì)員工提高技能并非行為主導(dǎo)型績(jī)效考評(píng)的突出優(yōu)點(diǎn)。C選項(xiàng)，實(shí)施成本低廉不準(zhǔn)確，其實(shí)施也需要一定的投入。D選項(xiàng)，短期效應(yīng)比較強(qiáng)不是其主要優(yōu)點(diǎn)。綜上，正確答案是B。96.(2017年5月)在安全生產(chǎn)責(zé)任制中,()對(duì)本單位安全衛(wèi)生負(fù)有全面責(zé)任。A、分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人B、企業(yè)法定代表人C、總工程師D、工人答案：B解析：企業(yè)法定代表人是企業(yè)的第一責(zé)任人，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)包括安全衛(wèi)生工作負(fù)有全面責(zé)任。分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人只是負(fù)責(zé)具體的安全管理工作，總工程師負(fù)責(zé)技術(shù)方面相關(guān)工作，工人在各自崗位上承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，但都不是全面責(zé)任。所以在安全生產(chǎn)責(zé)任制中，企業(yè)法定代表人對(duì)本單位安全衛(wèi)生負(fù)有全面責(zé)任，答案選B。97.(2015年5月)勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容是（）A、勞動(dòng)B、勞動(dòng)力C、勞動(dòng)者D、報(bào)酬答案：A解析：答案解析：勞動(dòng)關(guān)系是指勞動(dòng)者與用人單位之間在勞動(dòng)過程中形成的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系。它的內(nèi)容主要包括勞動(dòng)者與用人單位之間的勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)。勞動(dòng)是勞動(dòng)關(guān)系的核心內(nèi)容，勞動(dòng)者提供勞動(dòng)，用人單位支付報(bào)酬，雙方在勞動(dòng)過程中形成權(quán)利義務(wù)關(guān)系。因此，選項(xiàng)A正確。98.按照《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動(dòng)者之間依法訂立（）。A、派遣合同B、勞動(dòng)合同C、集體合同D、勞務(wù)派遣協(xié)議答案：B解析：勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動(dòng)者之間依法訂立勞動(dòng)合同99.市場(chǎng)薪酬調(diào)查的結(jié)果有助于（）企業(yè)或崗位的薪酬水平。A、降低B、提高C、決定D、確定答案：D解析：市場(chǎng)薪酬調(diào)查的結(jié)果有助于確定企業(yè)或崗位的薪酬水平，但是薪酬水平的確定并不僅僅參考市場(chǎng)薪酬水平。企業(yè)薪酬水平的市場(chǎng)定位受多方面因素的影響，除了企業(yè)所處行業(yè)、企業(yè)在行業(yè)中的地位、企業(yè)發(fā)展的不同階段等特征之外，還應(yīng)考慮企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、企業(yè)文化等特征，在此基礎(chǔ)上選擇符合企業(yè)實(shí)際的薪酬水平。100.（）將薪酬計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)合在一起。A、年薪制B、技能薪酬制C、績(jī)效薪酬制D、崗位薪酬制答案：B解析：本題考查的是技能薪酬制。101.程序分析的分析工具不包括（）。A、多作業(yè)程序圖B、動(dòng)作研究C、線圖D、流程圖答案：B解析：程序分析的分析工具主要包括作業(yè)程序圖、流程圖、線圖、人一機(jī)程序圖、多作業(yè)程序圖、操作人程序圖。動(dòng)作研究是一種傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)，和方法研究是并列的。102.(2019年11月)（）是指學(xué)習(xí)的方向和學(xué)習(xí)過程中各個(gè)階段應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)環(huán)境的需求來(lái)確定。A、課程目標(biāo)B、課程內(nèi)容C、課程評(píng)價(jià)D、課程空間答案：A解析：課程目標(biāo)是學(xué)習(xí)的方向和學(xué)習(xí)過程中各個(gè)階段應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，它應(yīng)根據(jù)環(huán)境的需求來(lái)確定。因此，選項(xiàng)A是正確的答案。其他選項(xiàng)與問題關(guān)聯(lián)性不大，不正確。103.（）是根據(jù)業(yè)務(wù)預(yù)判情況，主動(dòng)對(duì)還具有使用壽命的系統(tǒng)進(jìn)行前瞻性的修改和維護(hù)，目的是減少后期的維護(hù)工作量、維護(hù)時(shí)間和費(fèi)用。A、正確性維護(hù)B、適應(yīng)性維護(hù)C、完善性維護(hù)D、預(yù)防性維護(hù)答案：D解析：預(yù)防性維護(hù)是根據(jù)業(yè)務(wù)預(yù)判情況，主動(dòng)對(duì)還具有使用壽命的系統(tǒng)進(jìn)行前瞻性的修改和維護(hù)，目的是減少后期的維護(hù)工作量、維護(hù)時(shí)間和費(fèi)用。104.采取“四位一體”的模式確定經(jīng)營(yíng)者基本年薪的是()模式。A、FB、C、YD、N答案：C解析：此題考核經(jīng)營(yíng)者基本年薪模式。采取“四位一體”的模式確定經(jīng)營(yíng)者基本年薪的是(Y)模式。105.不屬于社會(huì)保險(xiǎn)特征的是（）。A、自由性B、社會(huì)性C、互濟(jì)性D、補(bǔ)償性答案：A解析：社會(huì)保險(xiǎn)作為物質(zhì)幫助權(quán)實(shí)現(xiàn)的主要方式，還具有以下特征:第一，社會(huì)性。第二，互濟(jì)性。第三，補(bǔ)償性。106.競(jìng)爭(zhēng)五要素分析模型是由（）提出的。A、邁克爾?波特B、杰克?韋爾奇C、彼得?德魯克D、彼得?圣吉答案：A解析：競(jìng)爭(zhēng)五要素分析法是美國(guó)人邁克爾?波特在1980年出版的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：分析行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方法》一書中提出的一種分析模型。在這個(gè)模型中，企業(yè)要進(jìn)行以下五項(xiàng)分析：對(duì)新加入競(jìng)爭(zhēng)者的分析、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)策略的分析、對(duì)自己產(chǎn)品替代品的分析、對(duì)顧客群的分析、對(duì)供應(yīng)商的分析。波特認(rèn)為，只要企業(yè)對(duì)以上的五個(gè)方面做出了科學(xué)、客觀、準(zhǔn)確的分析，企業(yè)所做出的策略與規(guī)劃將會(huì)使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。107.以下屬于人力資源供給預(yù)測(cè)方法的是（）。A、主觀判斷法和定量分析法B、馬爾可夫轉(zhuǎn)移矩陣法和定量分析法C、定量分析法和人員繼承法D、管理人員接替模型和馬爾可夫轉(zhuǎn)移矩陣法答案：D解析：人力資源供給預(yù)測(cè)是指對(duì)組織未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)人力資源供給情況的預(yù)測(cè)。以下是對(duì)每個(gè)選項(xiàng)的分析：A選項(xiàng)：主觀判斷法是一種定性的預(yù)測(cè)方法，依賴于專家的經(jīng)驗(yàn)和判斷；定量分析法是一種基于數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)模型的預(yù)測(cè)方法。這兩種方法都可以用于人力資源需求預(yù)測(cè)，但不是專門的供給預(yù)測(cè)方法。B選項(xiàng)：馬爾可夫轉(zhuǎn)移矩陣法是一種用于預(yù)測(cè)人力資源內(nèi)部供給的方法，通過分析人員在不同職位之間的轉(zhuǎn)移概率來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)的供給情況；定量分析法同樣可以用于供給預(yù)測(cè)，但不是唯一的方法。C選項(xiàng)：人員繼承法是一種用于預(yù)測(cè)管理人員內(nèi)部供給的方法，通過分析現(xiàn)有管理人員的接替情況來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)的供給情況；定量分析法可以用于供給預(yù)測(cè)，但不是專門針對(duì)人力資源供給的方法。D選項(xiàng)：管理人員接替模型和馬爾可夫轉(zhuǎn)移矩陣法都是專門用于人力資源供給預(yù)測(cè)的方法。管理人員接替模型通過分析現(xiàn)有管理人員的接替情況來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)的管理人員供給；馬爾可夫轉(zhuǎn)移矩陣法通過分析人員在不同職位之間的轉(zhuǎn)移概率來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源供給。因此，正確答案是D。108.常用的軟數(shù)據(jù)可以歸納為（）。A、工作習(xí)慣、氛圍、新技術(shù)、發(fā)展、滿意度和主動(dòng)性B、工作習(xí)慣、氛圍、新技能、發(fā)展、滿意度和主動(dòng)性C、工作習(xí)慣、環(huán)境、新技術(shù)、發(fā)展、滿意度和主動(dòng)性D、工作氛圍、環(huán)境、新技術(shù)、發(fā)展、滿意度和主動(dòng)性答案：B解析：培訓(xùn)的數(shù)據(jù)按照是否用數(shù)字衡量的標(biāo)準(zhǔn)可以分為兩類：硬數(shù)據(jù)和軟數(shù)據(jù)。常用的軟數(shù)據(jù)可以歸納：工作習(xí)慣、氛圍、新技能、發(fā)展、滿意度和主動(dòng)性。109.對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行反應(yīng)評(píng)估，培訓(xùn)的主持者應(yīng)為（）。A、培訓(xùn)單位B、學(xué)員的直接主管C、培訓(xùn)教師D、學(xué)員的單位主管答案：A解析：詳見教材表3-15。對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行反應(yīng)評(píng)估，培訓(xùn)的主持者應(yīng)為培訓(xùn)單位。110.勞動(dòng)法律的規(guī)范性作用于勞動(dòng)關(guān)系，提供了（）的當(dāng)事人行為模式標(biāo)準(zhǔn)及其行為準(zhǔn)則。A、勞動(dòng)法律關(guān)系B、勞動(dòng)合同關(guān)系C、勞動(dòng)法律原則D、勞動(dòng)法律規(guī)范答案：A解析：勞動(dòng)法律的規(guī)范性作用主要體現(xiàn)在為勞動(dòng)關(guān)系提供了行為模式標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則。具體來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)法律通過規(guī)定勞動(dòng)關(guān)系中各方的權(quán)利和義務(wù)，為當(dāng)事人提供了明確的行為指導(dǎo)。在勞動(dòng)法律關(guān)系中，勞動(dòng)者和用人單位是主要的當(dāng)事人。勞動(dòng)法律明確了勞動(dòng)者的權(quán)利，如獲得勞動(dòng)報(bào)酬、休息休假、職業(yè)安全衛(wèi)生保護(hù)等，同時(shí)也規(guī)定了勞動(dòng)者的義務(wù)，如遵守勞動(dòng)紀(jì)律、完成工作任務(wù)等。對(duì)于用人單位，勞動(dòng)法律規(guī)定了其招聘、解雇、薪酬支付、勞動(dòng)保護(hù)等方面的義務(wù)，同時(shí)也賦予了其一定的管理權(quán)利。通過這些規(guī)定，勞動(dòng)法律為勞動(dòng)法律關(guān)系的當(dāng)事人提供了具體的行為模式標(biāo)準(zhǔn)，使他們能夠清楚地知道自己在勞動(dòng)關(guān)系中的權(quán)利和義務(wù)，以及應(yīng)該如何行為。這有助于規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系，減少勞動(dòng)糾紛的發(fā)生，維護(hù)勞動(dòng)者和用人單位的合法權(quán)益。因此，選項(xiàng)A是正確的。選項(xiàng)B勞動(dòng)合同關(guān)系是勞動(dòng)法律關(guān)系的一種具體形式；選項(xiàng)C勞動(dòng)法律原則是勞動(dòng)法律的基本原則，對(duì)具體規(guī)定具有指導(dǎo)作用；選項(xiàng)D勞動(dòng)法律規(guī)范是勞動(dòng)法律的具體內(nèi)容。這些選項(xiàng)雖然都與勞動(dòng)法律有關(guān)，但都不是直接提供當(dāng)事人行為模式標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則的。111.亞當(dāng)斯的（）認(rèn)為對(duì)工作績(jī)效和積極性影響最大的因素是在工作環(huán)境中知覺到的公平，不公平的程度。A、分配公平理論B、公平理論C、組織公平理論D、報(bào)酬分配理論答案：B解析：亞當(dāng)斯的公平理論認(rèn)為對(duì)工作績(jī)效和積極性影響最大的因素是在工作環(huán)境中知覺到的公平/不公平的程度，并解釋了在哪種條件下，什么樣的工資水平、工資的增長(zhǎng)和晉升的結(jié)果可能被知覺為公平或不公平。112.以下不屬于三大類管理人員的是（）。A、經(jīng)理B、勞資C、生產(chǎn)D、財(cái)會(huì)答案：A解析：將管理人員按職能分類。例如將企業(yè)所有從事勞動(dòng)工資工作的人員、所有從事會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)工作的人員、所有從事生產(chǎn)調(diào)度工作的人員，歸納為勞資、財(cái)會(huì)、生產(chǎn)三大類管理人員。故選A。113.（）是以多維思考與歸納推理為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)風(fēng)格，此類風(fēng)格的受訓(xùn)者善于觀察，注重對(duì)信息的收集，能從多角度的觀察與思考中去學(xué)習(xí)。A、主動(dòng)型學(xué)習(xí)B、反思型學(xué)習(xí)C、理論型學(xué)習(xí)D、應(yīng)用型學(xué)習(xí)答案：B解析：培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)策略中的基于學(xué)習(xí)風(fēng)格的課程設(shè)計(jì)反思型學(xué)習(xí)。以多維思考與歸納推理為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)風(fēng)格，此類風(fēng)格的受訓(xùn)者善于觀察，注重對(duì)信息的收集，能從多角度的觀察與思考中去學(xué)習(xí)。114.下列關(guān)于管理者訓(xùn)練法的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、簡(jiǎn)稱ST法B、是產(chǎn)業(yè)界最為普及的管理人員培訓(xùn)方法C、一般采用專家授課、學(xué)員間研討的培訓(xùn)方式D、指導(dǎo)教師是管理者訓(xùn)練法的關(guān)鍵答案：A解析：管理者訓(xùn)練法，簡(jiǎn)稱MTP法，A選項(xiàng)錯(cuò)誤。它是產(chǎn)業(yè)界較為普及的管理人員培訓(xùn)方法，B選項(xiàng)正確。培訓(xùn)方式通常是專家授課與學(xué)員間研討相結(jié)合，C選項(xiàng)正確。在管理者訓(xùn)練法中，指導(dǎo)教師起著關(guān)鍵作用，D選項(xiàng)正確。綜上，答案應(yīng)選A。115.(2018年5月)人力資源和社會(huì)保障行政部門在收到集體合同后的（）內(nèi)未提出異議的集體合同即行生效。A、7日B、10日C、15日D、30日答案：C解析：《集體合同規(guī)定》第四十二條規(guī)定，集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同簽訂或變更后，應(yīng)當(dāng)自雙方首席代表簽字之日起10日內(nèi)，由用人單位一方將文本一式三份報(bào)送勞動(dòng)保障行政部門審查。勞動(dòng)保障行政部門對(duì)報(bào)送的集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同應(yīng)當(dāng)辦理登記手續(xù)。第四十七條規(guī)定，勞動(dòng)保障行政部門自收到文本之日起15日內(nèi)未提出異議的，集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同即行生效。因此，正確答案是選項(xiàng)C。116.平等協(xié)商的職工代表經(jīng)（）選舉產(chǎn)生。A、職工B、工會(huì)C、董事會(huì)D、管理層答案：A解析：平等協(xié)商的職工代表經(jīng)職工選舉產(chǎn)生，集體協(xié)商的工會(huì)代表由工會(huì)選派。只有在沒有成立工會(huì)組織的企業(yè)才由職工推舉產(chǎn)生。117.下列哪項(xiàng)是根據(jù)績(jī)效的內(nèi)容劃分的指標(biāo)？（）。A、能力指標(biāo)B、否決指標(biāo)C、定性指標(biāo)D、主觀判斷指標(biāo)答案：A解析：根據(jù)績(jī)效的內(nèi)容，可以分為能力指標(biāo)、態(tài)度指標(biāo)和業(yè)績(jī)指標(biāo)；根據(jù)績(jī)效的重要程度，可以分為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、一般績(jī)效指標(biāo)和否決指標(biāo)；根據(jù)指標(biāo)的可量化程度，可以分為定量指標(biāo)和定性指標(biāo)；根據(jù)被考評(píng)的屬性，可以分為主觀判斷指標(biāo)和客觀考評(píng)指標(biāo)。118.(2017年5月)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)按照適用層次劃分，不包括（）。A、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D、基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)答案：D解