珠寶顧問分享小故事范文

珠寶顧問分享小故事范文第一篇珠寶顧問分享小故事范文第一篇12月6日，我剛接班一會(huì)兒，走進(jìn)來一對(duì)老年夫婦，我忙迎上前去。

營：你們好!這里是黃金柜組，想看看什么首飾。

客：我想看看手鐲。

營：(我忙拿出一款龍鳳手鐲重克)你看這款是龍鳳手鐲樣式比較大氣,而且是實(shí)心的八面看起來比較寬,有是帶滑道的，戴起來比較方便.

客：(試了試，臉上露出不太滿意的表情)是什么牌子的?

營：是某某品牌的，你看這里面都有廠家印記(我連忙拿出放大鏡)

客：(仔細(xì)地看，邊看邊自言自語)樣式倒是滿意，就是重量太輕了.

營：你需要什么重量的呢?

客：我想要45克重的，以前我也有一枚45重的送給兒媳婦.所以我還想要一枚45克重的.

營：是這樣的，我們每一款手鐲的重量都不一樣，如果你需要45克的我們可以幫你打電話給廠家，訂制一枚，您看呢?

客：(老人家好象一下子對(duì)我產(chǎn)生了信任感)那好哇，如果是這樣的話那就太感謝你了，你貴姓?下次我來就直接找你，好嗎?

營：我姓王，很高興為您服務(wù).(等老人走后，我們打電話到廠家詢問，可是目前沒有45克重，龍鳳樣式的模具)

12月8日，我還是上中班，那對(duì)老年夫婦又來了，一進(jìn)門我馬上熱情地迎上去.

客：怎么樣?有嗎?

營：很抱歉，廠家目前沒有45克重的模具，你看這樣好不好(我忙拿出上次看的那款手鐲)，雖然這板的重量你不太滿意，但樣式你還是比較滿意的吧?

客：(微笑地點(diǎn)點(diǎn)頭)我就喜歡那款.

營：要不你把這枚先買了，如果下次有45克的，我們幫你留著，打電話通知你來換.

客：小王，你的服務(wù)我非常滿意，那我就聽你的，買了吧!不過我今天沒帶錢，你幫我留著，我明天早上10點(diǎn)鐘之前來買。

第二天，早上9點(diǎn)50分老人興沖沖的進(jìn)來。

客：等車等晚了，就拿那一枚吧!

營：(同事馬上搬來椅子讓他們坐下)不急，你先休息一會(huì)兒，我來幫你開票，開完票我就同他們介紹，我們的售后服務(wù)，以及佩帶中應(yīng)該注意怎樣保養(yǎng)。

珠寶顧問分享小故事范文第二篇時(shí)間飛逝，xx年即將告一段落?；厥走@xx年的工作，很榮幸能融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，與同事們工作順利，當(dāng)然在工作中也存在不足之處，在此我總結(jié)了這幾個(gè)月以來的工作以成長經(jīng)驗(yàn)，以下便是我這xx年以來的工作總結(jié)：

一、工作內(nèi)容：

1.了解珠寶品牌、價(jià)位、特點(diǎn)、經(jīng)銷商情況

2．了解珠寶市場(chǎng)行情、開發(fā)能力及目標(biāo)客戶，了解珠寶店鋪的發(fā)展史、經(jīng)銷商業(yè)地位、人才儲(chǔ)備及政策制度、促銷策略、市場(chǎng)策略以及活動(dòng)方案。

2.了解珠寶市場(chǎng)的發(fā)展方向、經(jīng)銷商及其各層次人員的情況

二、工作中存在的問題以及需要改進(jìn)的地方

經(jīng)過這xx年來工作的磨練，雖然我在工作能力、思想方面都有了不少的進(jìn)步，但同時(shí)也暴露出不少問題：

3、工作效率有時(shí)降低，對(duì)工作缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃

4、在與客戶、商談過程中，缺乏主動(dòng)性，沒能及時(shí)地捕捉商機(jī)，沒有很好地把握市場(chǎng)動(dòng)向

5、在與客戶的合作中，不能很好地處理好商機(jī)，沒有及時(shí)處理好商機(jī)，導(dǎo)致在商談時(shí)，出言不遜，甚至對(duì)商機(jī)產(chǎn)生反感

三、下一步的計(jì)劃：

針對(duì)以上的問題，我將從以下幾個(gè)方面來完善工作：

6.做好客戶的維系工作，定期回訪，及時(shí)做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)研。

7、加強(qiáng)對(duì)客戶信息的收集及重點(diǎn)敏感性的分析，及時(shí)做好市場(chǎng)動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)，以便能及時(shí)應(yīng)對(duì)。

8、合理運(yùn)用廣告費(fèi)用：

5%=

15%

15%=96%。

16%=60%=20%。

9、提高員工的素質(zhì)，提高員工的業(yè)務(wù)技巧，提高工作效率

10、加強(qiáng)員工與各部門之間溝通，提高工作效率

11、提高人員的工作積極性，提高工作質(zhì)量

12、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高人員技巧

珠寶顧問分享小故事范文第三篇20--年--月，在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我來--工作，在---售后部從事工作。作為---售后的一名員工，我首先感謝公司給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我從工作中進(jìn)入到自己的崗位，為我的人生增添了不少的色彩。其次感謝這些年相對(duì)于以往來自各個(gè)層面的幫助與支持，使我在工作上不斷的向前發(fā)展，同時(shí)獲得了客戶的好評(píng)?，F(xiàn)將本人在---售后的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一，通過對(duì)珠寶的了解和學(xué)習(xí)，對(duì)珠寶的認(rèn)識(shí)有了質(zhì)的提高。

珠寶首飾價(jià)值在----年由國家提倡，推出免稅促銷。我公司對(duì)這一點(diǎn)非常重視，作為一名珠寶人員，負(fù)責(zé)把關(guān)的質(zhì)量，以及顧客的購買習(xí)慣等方面的問題。雖然有進(jìn)步，但是還有很多不足的地方，比如有兩個(gè)因?yàn)閮r(jià)格問題，一個(gè)是我公司的珠寶首飾價(jià)值高(----)，另外一個(gè)是我公司的珠寶價(jià)格高(-------)，有的客戶比較認(rèn)同我公司的珠寶，認(rèn)同我公司的日子(----)是我公司珠寶信得過的最好的營業(yè)廳，雖然沒有在----售后上班，但是我公司的對(duì)外形象已經(jīng)提升了許多，已達(dá)到我們公司“---”三字了。

二，對(duì)產(chǎn)品的了解和鉆研。

由于----售后的特殊性(因此是成功的)，在---售后工作的開始就為我們介紹了珠寶的市場(chǎng)情況，讓我們對(duì)公司的產(chǎn)品有了大致的了解。

三，提升專業(yè)知識(shí)水平

后的工作主要是針對(duì)客戶及顧客的問題來開展的，由于有些問題的直接原因使得成功，因此要不斷的學(xué)習(xí)提高專業(yè)知識(shí)。

在提高專業(yè)技術(shù)水平的前提下，增強(qiáng)自己的專業(yè)水平。

四，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)

工作是工作不可缺少的一部分，作為人員一定要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，首先工作最基本的是要在顧客不離手時(shí)關(guān)掉所有商品，了解顧客的購物需求，有的放矢的為顧客解決問題。

總之，在這一個(gè)月里，從不敢說自己工作的得心應(yīng)手，有感慨，有得有失。今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。

珠寶顧問分享小故事范文第四篇我從20--年-月-日開始在--市--地區(qū)---賣場(chǎng)實(shí)習(xí),在這個(gè)工作的過程中,經(jīng)歷著各種各樣的事情，也感受到了各種的壓力，同事和領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了極大的幫助和督導(dǎo),通過自己的不斷努力,也使自己對(duì)珠寶有了更深的了解，現(xiàn)將這幾個(gè)月的工作總結(jié)如下:

一、營銷方面

作為一名員，不能只是隨意地說出產(chǎn)品，要考慮到顧客的購買需求，有針對(duì)性，實(shí)實(shí)在在的做產(chǎn)品，我覺得需要多了解更多的珠寶知識(shí)，才能讓我們的產(chǎn)品更具有吸引力,才能更好的向顧客推薦我們的產(chǎn)品，針對(duì)購買的顧客我們應(yīng)該不斷推薦適合他們的珠寶，而牢牢把握顧客的消費(fèi)心理，讓顧客從心底感覺到鉆石的魅力，這樣我們的才能更有吸引力。

二、與同事溝通

雖然自己做這個(gè)工作不難，但很多業(yè)務(wù)是一直堅(jiān)持的，就像我們學(xué)習(xí)，每天都會(huì)遇到很多的顧客，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是，沒有永遠(yuǎn)的朋友，只有永遠(yuǎn)的利益。

三、對(duì)顧客的關(guān)懷

對(duì)于顧客的一些問題我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感覺我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購物體驗(yàn)，以帶來更多潛在的成交機(jī)會(huì)。

對(duì)于處理好與同事之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，我們應(yīng)該用同情去贏得更多的人對(duì)我們的業(yè)績的信任，以帶動(dòng)更多的顧客來我們的店，我們自己首先要以大家的心態(tài)來工作，不能再像在學(xué)校鬧無聊天。

標(biāo)簽：珠寶

珠寶顧問分享小故事范文第五篇我是一名普通的珠寶人員，珠寶的成功與否直接證明了這一點(diǎn)。從xx年開始，我公司進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研,先后到珠寶城、連云港、惠州、天津等地進(jìn)行了專業(yè)的訪問和調(diào)研,進(jìn)一步拓寬了珠寶市場(chǎng)。通過采用有效的市場(chǎng)策劃和珠寶營銷策略,逐步提高了珠寶市場(chǎng)的占有率。現(xiàn)對(duì)我的珠寶市場(chǎng)做如下總結(jié)。

首先,要進(jìn)一步提高了專業(yè)知識(shí)水平。在訪問客戶過程中,我們發(fā)現(xiàn):珠寶市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),使許多有關(guān)珠寶市場(chǎng)的價(jià)格信息和寶石市場(chǎng)的一些動(dòng)態(tài),都對(duì)于日益激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),我們采取了相應(yīng)的對(duì)策:

1、、我公司進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)調(diào)研的重要性，特別是進(jìn)行了寶石市場(chǎng)調(diào)研,我們對(duì)珠寶市場(chǎng)的信息有了詳細(xì)的調(diào)查和分析,掌握了該市場(chǎng)上的一些情況,以便于在以后的工作中能更好的'計(jì)算出其他價(jià)格和寶石市場(chǎng)。

2、通過與經(jīng)銷商的協(xié)調(diào),我們與重慶鉻酐（黑桶）公司的市場(chǎng)情況有了一定的了解,并且掌握了寶石市場(chǎng)的一些變化。

3、我公司如何在價(jià)格上再提高一些，以使做得更為適宜日益高價(jià)位的寶石？

4、我公司如何在日益激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中，使公司保持與國家同步的價(jià)格戰(zhàn)略？

第二,我公司與武漢富康科技有限公司的市場(chǎng)情況。

武漢富康科技有限公司的市場(chǎng)情況不是很好。通過與技術(shù)工程師的有效溝通，與他們建立了良好的合作關(guān)系。

武漢富康科技有限公司的市場(chǎng)情況不是很好。通過與他們的溝通，我們與武漢富康科技有限公司的市場(chǎng)情況有了一定的了解,并且掌握了寶石市場(chǎng)的一些變化。

首先，通過對(duì)寶石市場(chǎng)的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)寶石的品質(zhì)和保鮮方面的市場(chǎng)需求得到了一定的補(bǔ)充。通過對(duì)寶石的調(diào)研和與寶石的對(duì)比，發(fā)現(xiàn)寶石市場(chǎng)品質(zhì)和保鮮