酒店前臺怎么寫

酒店前臺怎么寫2024年大學生寒假實習報告：酒店前臺寫法1內(nèi)容怎么寫

1.實習背景與目的：簡述你選擇在酒店前臺實習的原因，可能是為了提升人際溝通能力，了解酒店業(yè)運作，或者為未來職業(yè)規(guī)劃做準備。

2.實習單位介紹：描述實習所在的酒店名稱、位置、規(guī)模、服務特色等基本信息，以便讀者對環(huán)境有所了解。

3.工作職責：詳細列出你在實習期間承擔的前臺工作，如接待客人、處理預訂、解決客戶問題等。

4.工作經(jīng)驗與挑戰(zhàn)：分享一些具體的工作實例，描述你在處理這些問題時的經(jīng)驗和遇到的挑戰(zhàn)，以及你是如何克服的。

5.技能與知識的提升：闡述實習過程中學到的新技能，如客戶服務技巧、問題解決能力、時間管理等，并說明這些對你的成長有何幫助。

6.團隊合作與人際交往：描述與同事、上級的相處情況，以及團隊協(xié)作的重要性，可以舉例說明。

7.行業(yè)觀察與反思：談談你對酒店行業(yè)的認識，以及這次實習對你的啟示和對未來職業(yè)規(guī)劃的影響。

開頭：

在繁華的城市中心，我有幸在xx酒店開始了我的前臺實習之旅。這段經(jīng)歷不僅讓我親身體驗了酒店服務業(yè)的日常運作，也讓我收獲了寶貴的人生經(jīng)驗和專業(yè)技能。

結(jié)尾：

實習期滿，我?guī)е鴿M滿的感激和收獲離開。xx酒店的實習經(jīng)歷讓我更加堅定地走向未來的職業(yè)道路，我將珍視這段時光，繼續(xù)努力提升自己，期待在未來的日子里，以更成熟的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。感謝xx酒店給予我這個成長的機會，也感謝每一位同事的幫助和支持，這段經(jīng)歷將是我職業(yè)生涯中的一筆寶貴財富。

2024年大學生寒假實習報告：酒店前臺寫法2內(nèi)容怎么寫

1.實習背景介紹：簡要描述你實習的酒店名稱、位置和規(guī)模，以及你的實習崗位——前臺接待員。

2.工作職責：詳細列出你在前臺的主要職責，如接待客人、處理預訂、解答咨詢、解決投訴等。

3.技能學習：分享你在實習期間學到的技能，如溝通技巧、問題解決能力、客戶服務理念等。

4.實際操作經(jīng)驗：舉例說明你在實習過程中遇到的具體情況，以及你是如何應對的，展示你的實踐經(jīng)驗和應變能力。

5.團隊合作：描述與同事的合作經(jīng)歷，強調(diào)團隊協(xié)作的重要性，并分享一些合作解決問題的例子。

6.面臨的挑戰(zhàn)：提及你在實習中遇到的困難和挑戰(zhàn)，以及你如何克服它們，展現(xiàn)你的成長和適應性。

7.收獲與反思：闡述實習帶給你的個人成長，如專業(yè)技能的提升、對行業(yè)的理解加深等，并進行自我評估。

開頭：

在繁華的城市中心，我有幸在xx酒店進行了為期三個月的前臺實習，這段經(jīng)歷不僅讓我深入了解了酒店行業(yè)的運作，也鍛煉了我的專業(yè)能力和人際交往技巧。

結(jié)尾：

回顧這段實習時光，我深感榮幸能成為xx酒店的一員，親身體驗到服務行業(yè)的點滴。未來的日子里，我將帶著這些寶貴的經(jīng)驗，繼續(xù)努力提升自己，為實現(xiàn)職業(yè)目標而奮斗。感謝xx酒店給予的這個平臺，讓我有機會從實踐中學習，從挑戰(zhàn)中成長。

2024年大學生寒假實習報告：酒店前臺寫法3內(nèi)容怎么寫

1.實習背景：簡要介紹實習的酒店名稱、實習時間以及你作為前臺接待員的角色。

2.崗位職責：描述日常工作中負責的主要任務，如接待客人、處理預訂、解答問題等。

3.學習經(jīng)歷：分享在實習期間學到的關(guān)鍵技能，如溝通技巧、問題解決能力、系統(tǒng)操作等。

4.實際操作：舉例說明在接待過程中遇到的具體情況及處理方式，展示實際操作經(jīng)驗。

5.團隊協(xié)作：闡述與同事、上級的互動，以及團隊合作對工作的影響。

6.挑戰(zhàn)與成長：提及遇到的困難和挑戰(zhàn)，以及如何克服并從中獲得的成長。

7.客戶體驗：強調(diào)提供優(yōu)質(zhì)客戶服務的重要性，分享改善客戶體驗的實例。

8.行業(yè)認知：談談對酒店行業(yè)的理解加深，以及對未來職業(yè)發(fā)展的思考。

開頭：

在xx酒店為期x個月的前臺接待實習，讓我深入體驗了酒店服務行業(yè)的前線工作，從理論知識到實踐經(jīng)驗，我收獲頗豐。這段實習不僅鍛煉了我的專業(yè)技能，更讓我明白了團隊協(xié)作與客戶服務的重要性。

結(jié)尾：

回顧這段實習經(jīng)歷，我深感自己的成長與進步。面對未來的挑戰(zhàn)，我將以更加成熟的心態(tài)和扎實的技能去迎接。感謝xx酒店提供的寶貴機會，這段實習將成為我職業(yè)生涯中的一筆寶貴財富，激勵我在酒店行業(yè)中持續(xù)學習和進步。

2024年大學生寒假實習報告：酒店前臺寫法4內(nèi)容怎么寫

1.實習背景：簡要介紹你實習的酒店名稱、位置、規(guī)模，以及你作為前臺實習生的角色和職責。

2.工作日常：詳細描述你的日常工作內(nèi)容，如接待客人、處理預訂、解答疑問、解決投訴等。可以舉例說明具體的情況，展現(xiàn)實際操作經(jīng)驗。

3.技能學習：列出你在實習期間學到的關(guān)鍵技能，如溝通技巧、問題解決能力、客戶服務理念等，并通過實例說明如何應用這些技能。

4.團隊合作：分享與同事合作的經(jīng)驗，包括團隊協(xié)作的項目，以及你如何適應并貢獻于團隊。

5.挑戰(zhàn)與應對：描述在實習期間遇到的困難或挑戰(zhàn)，以及你是如何克服的，體現(xiàn)你的應變能力和成長。

6.收獲與反思：闡述實習帶給你的個人成長，你對酒店行業(yè)的理解有何深化，以及對未來職業(yè)規(guī)劃的影響。

開頭：

在繁華的都市中，我有幸在xx酒店開始了我的前臺實習生生涯。這段經(jīng)歷不僅讓我深入了解了酒店運營的各個環(huán)節(jié)，更鍛煉了我的專業(yè)素養(yǎng)和人際交往能力。

結(jié)尾：

回顧這段實習時光，我深感慶幸能有這樣的機會在實踐中學習和成長。每一次與客人的交流，每一次解決問題的嘗試，都成為我寶貴的人生財富。我將以這段經(jīng)歷為基石，繼續(xù)努力提升自我，期待在未來的職業(yè)道路上，將我在xx酒店學到的一切轉(zhuǎn)化為更高效、更貼心的服務。

2024年大學生寒假實習報告：酒店前臺寫法5內(nèi)容怎么寫

1.實習背景介紹：簡述你實習的酒店名稱、地點、實習崗位及實習時間，為讀者提供基本的背景信息。

2.工作職責描述詳細列出你在酒店前臺接待的日常工作，如接待客人、處理預訂、解答問題、處理投訴等，展示你的工作范圍。

3.實習經(jīng)驗分享：具體講述一些你在實習期間遇到的挑戰(zhàn)和任務，以及你是如何應對和解決的?？梢园ㄅc團隊協(xié)作、處理緊急情況、提升服務質(zhì)量等方面。

4.技能提升：強調(diào)通過實習獲得的技能，如溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、問題解決能力等，并舉例說明。

5.行業(yè)認知深化：分享你對酒店行業(yè)的理解，包括運營模式、客戶需求分析、行業(yè)發(fā)展趨勢等。

6.自我反思與成長：描述實習帶給你的個人成長，包括自我認知的提升、職業(yè)規(guī)劃的思考等。

開頭：

在xx酒店實習的這段時間，我有幸擔任前臺接待員的角色，這段經(jīng)歷不僅讓我深入理解了酒店運營的各個環(huán)節(jié)，也讓我在實踐中鍛煉了多項專業(yè)技能。

結(jié)尾：

回顧這段實習經(jīng)歷，我深感收獲頗豐。面對未來的挑戰(zhàn)，我將以更加成熟的心態(tài)和扎實的技能，迎接職業(yè)生涯的新起點。感謝xx酒店給予的寶貴機會，我將帶著這段寶貴的經(jīng)驗繼續(xù)前行。

2024年大學生寒假實習報告：酒店前臺寫法6標題：2024年大學生寒假實習報告：酒店前臺

一、實習背景與目標

2024年的寒假，我有幸在一家知名四星級酒店的前臺實習，旨在提升自己的溝通技巧和服務意識，了解酒店行業(yè)的運作模式，并將所學的理論知識付諸實踐。

二、實習內(nèi)容與體驗

1.接待與入住流程：每天的工作從迎接客人開始，熟練地進行入住登記，包括驗證身份證件、處理預訂、解釋房型差異及價格，并確保入住流程的順暢。在這個過程中，我學會了如何在繁忙的環(huán)境中保持冷靜，準確無誤地處理信息。

2.客戶服務與問題解決：遇到客戶的需求或投訴，我學會了傾聽、理解和快速響應。例如，當客人對房間設(shè)施不滿意時，我會及時協(xié)調(diào)維修人員，同時為客人提供臨時解決方案，以保證其住宿體驗。

3.酒店信息咨詢：作為前臺，我需要熟知酒店的所有服務和設(shè)施，以便為客人提供詳細的信息。此外，我還需掌握周邊旅游景點、交通情況等，以滿足客人的多元化需求。

4.財務管理：負責前臺的現(xiàn)金、信用卡結(jié)算，確保賬目清晰無誤。通過這項工作，我對財務管理有了更直觀的理解，也強化了我的細節(jié)關(guān)注度。

三、實習收獲與反思

1.提升溝通能力：實習期間，我與來自各地的客人交流，增強了跨文化溝通的技巧，了解到不同人群的需求和期望。

2.學習團隊協(xié)作：酒店運營是一個團隊合作的過程，我學會了如何與同事有效配合，共同解決問題，提高了團隊協(xié)作能力。

3.理論與實踐結(jié)合：實習讓我認識到，課本上的知識只有在實際操作中才能得到深化和鞏固，理論與實踐相結(jié)合的重要性不言而喻。

4.自我成長：面對挑戰(zhàn)和壓力，我學會了自我調(diào)整，培養(yǎng)了應對突發(fā)情況的能力，同時也鍛煉了自己的耐心和專業(yè)素養(yǎng)。

四、未來規(guī)劃與展望

這次實習讓我更加明確了自己的職業(yè)興趣，我希望能繼續(xù)在酒店行業(yè)深造，提升專業(yè)技能，未來能在更高的管理崗位上為客人提供卓越的服務。我也意識到持續(xù)學習和適應行業(yè)發(fā)展的重要性，計劃在畢業(yè)后進一步進修相關(guān)課程，以提升自己的競爭力。

五、結(jié)語

實習雖短，但收獲頗豐。酒店前臺的工作既瑣碎又充滿挑戰(zhàn)，它讓我明白了服務業(yè)的核心——以人為本，以客為尊。這段經(jīng)歷不僅豐富了我的大學生活，也為我未來的職業(yè)生涯奠定了堅實的基礎(chǔ)。我期待著將這些寶貴的經(jīng)驗運用到未來的工作中，為每一位客戶提供滿意的服務。

2024年大學生寒假實習報告：酒店前臺寫法7內(nèi)容怎么寫

一、實習背景與目標在2024年的秋季，我有幸在一家位于市中心的五星級酒店擔任前臺實習生，以期提升自己的專業(yè)技能和人際交往能力。實習期間，我主要負責接待客人、處理預訂、解決客戶問題以及協(xié)助團隊日常運營。

二、實習職責與任務

1.客戶服務：每日接待不同國籍和文化背景的賓客，提供熱情周到的服務，解答各類咨詢。

2.預訂管理：處理電話和在線預訂，確保房間分配準確無誤，滿足客戶需求。

3.解決問題：應對突發(fā)狀況，如客房設(shè)施故障、延遲退房等，協(xié)調(diào)各部門資源，迅速解決問題。

4.團隊協(xié)作：參與酒店的日常運營會議，與各部門保持良好溝通，共同維護酒店運營效率。

三、實習體驗與挑戰(zhàn)實習過程中，我面臨了語言溝通、壓力管理和時間管理等方面的挑戰(zhàn)。通過不斷學習和實踐，我逐漸提高了自己的應變能力和團隊合作精神。

四、實習收獲與反思實習期間，我不僅熟練掌握了酒店前臺的工作流程，還深入了解了酒店行業(yè)的運作模式。我意識到良好的客戶服務是酒店成功的關(guān)鍵，而有效的問題解決能力則能提升客戶滿意度。

開頭：

2024年10月，我在繁華都市的一隅，開始了一段難忘的實習旅程——在一家知名五星級酒店的前臺工作。這段經(jīng)歷猶如一面鏡子，讓我看到了自己的成長，也揭示了酒店業(yè)的奧秘。

結(jié)尾：

回顧這段實習時光，我深感榮幸能有機會親身體驗酒店行業(yè)的魅力。每一次微笑服務，每一次問題解決，都成為我職業(yè)生涯的寶貴財富。未來，我將以更加專業(yè)的態(tài)度和扎實的技能，迎接新的挑戰(zhàn)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。實習雖已結(jié)束，但學習的腳步不會停歇，我將繼續(xù)在酒店行業(yè)中探索與進步。

2024年大學生寒假實習報告：酒店前臺寫法8內(nèi)容怎么寫

一、實習背景在開始詳細描述實習經(jīng)歷之前，簡要介紹你選擇酒店前臺實習的原因，可能是為了獲取實踐經(jīng)驗，提升人際溝通能力，或者是為了了解酒店行業(yè)的運作模式。

二、實習職責

1.接待客人：描述你如何迎接和處理客人的入住、退房手續(xù)，以及解決他們的問題和需求。

2.預訂管理：說明你如何協(xié)助處理電話和在線預訂，包括確認細節(jié)、更新系統(tǒng)信息等。

3.解決問題：分享你在處理突發(fā)事件或客戶投訴時的經(jīng)驗，如房間問題、賬單爭議等。

4.團隊協(xié)作：解釋你與酒店其他部門如何合作，以確保順暢的服務流程。

三、實習體驗

1.技能提升：描述你在實習期間學習到的新技能，如客戶服務技巧、時間管理、多任務處理等。

2.挑戰(zhàn)與應對：分享你遇到的困難和挑戰(zhàn)，以及你是如何克服這些挑戰(zhàn)的。

3.行業(yè)洞察：談談你對酒店行業(yè)的理解，可能包括市場趨勢、客戶需求等方面。

四、案例分析提供1-2個具體的工作實例，展示你的工作成效和解決問題的能力。這些案例可以是成功處理復雜預訂的情況，或者是有效安撫不滿意的客人。

五、反思與收獲

1.自我成長：討論實習經(jīng)歷如何影響你的個人發(fā)展，如增強了自信、提高了專業(yè)素養(yǎng)等。

2.未來規(guī)劃：基于實習經(jīng)驗，闡述你對未來職業(yè)發(fā)展的想法和目標。

開頭：

在開頭部分，簡潔地引入你實習的酒店名稱和實習期，然后概述你對實習機會的興奮和期待。例如：“在xx酒店擔任前臺實習生的三個月里，我有幸親身體驗了酒店服務的各個環(huán)節(jié)，對我個人的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了深遠影響?！?/p>

結(jié)尾：

結(jié)尾部分，你可以表達對實習單位的感謝，強調(diào)這段經(jīng)歷對你的價值，但不要進行總結(jié)。例如：“我對xx酒店團隊表示深深的感謝，他們的指導和信任使我能夠快速成長。這段實習經(jīng)歷不僅提升了我的專業(yè)技能，也讓我更加明確了自己的職業(yè)道路?！?/p>

2024年大學生寒假實習報告：酒店前臺寫法9內(nèi)容怎么寫

一、實習背景與目的

2024年的寒假，我有幸在一家知名酒店擔任前臺實習生，以此深入了解酒店行業(yè)的運作模式，提升自己的客戶服務技巧和問題解決能力。

二、實習崗位職責

1.歡迎與接待客人，提供入住和退房服務。

2.處理客房預訂和變更請求。

3.解答客戶關(guān)于酒店設(shè)施和服務的咨詢。

4.處理客戶投訴并協(xié)調(diào)各部門解決。

5.維護前臺區(qū)域的整潔和秩序。

三、實習經(jīng)歷與挑戰(zhàn)

1.客戶服務：面對各種類型的客人，我學會了如何以專業(yè)和友好的態(tài)度提供服務，尤其在處理突發(fā)情況時保持冷靜。

2.溝通技巧：與不同文化背景的客人交流，提高了我的跨文化溝通能力。

3.團隊協(xié)作：與各部門緊密合作，解決了諸如房間分配、餐飲預訂等問題，加深了我對團隊協(xié)作重要性的理解。

4.時間管理：高峰期應對眾多客戶需求，鍛煉了我的時間管理和優(yōu)先級設(shè)定能力。

四、實習收獲與反思

1.實踐知識：將課堂理論應用于實際工作中，增強了我對酒店運營的理解。

2.自我成長：面對挑戰(zhàn)，我學會了適應變化，提升了問題解決和決策能力。

3.職業(yè)素養(yǎng)：實習期間，我深刻體會到職業(yè)道德和專業(yè)精神的重要性。

開頭：

在2024年的冬季，我踏上了酒店前臺實習的旅程，希望通過這次實踐，能更深入地了解酒店業(yè)的日常運作，并提升自我。實習期間，我不僅積累了寶貴的工作經(jīng)驗，也對個人成長有了新的認識。

結(jié)尾：

實習的經(jīng)歷猶如一面鏡子，反映出我在專業(yè)技能和人際交往上的不足，也讓我看到了自己的進步和潛力。這段時光，我不僅學會了如何更好地服務他人，還明白了自我提升的道路永無止境。未來，我將以更加成熟的心態(tài)和扎實的技能，迎接更多的挑戰(zhàn)，繼續(xù)在酒店行業(yè)中探索與學習。

2024年大學生寒假實習報告：酒店前臺寫法10內(nèi)容怎么寫

1.實習背景與目的：簡述選擇酒店前臺實習的原因，可能是對酒店業(yè)的興趣，也可能是為了提升自己的溝通和服務技能。

2.實習單位介紹：描述實習所在的酒店，包括酒店的規(guī)模、定位、主要服務項目等，讓讀者對實習環(huán)境有所了解。

3.崗位職責：詳細列出作為酒店前臺實習生需要承擔的工作，如接待客人、處理預訂、解答疑問等。

4.工作流程與經(jīng)驗：分享具體的工作經(jīng)歷，可以列舉幾個實例，說明如何處理日常事務，如何應對特殊情況。

5.技能學習與提升：闡述在實習過程中學習到的新技能，如客戶服務技巧、時間管理、問題解決能力等。

6.團隊合作與人際交往：描述與同事、上級的互動，強調(diào)團隊協(xié)作的重要性，分享一些合作的經(jīng)驗和感悟。

7.面臨的挑戰(zhàn)與解決方案：提及遇到的困難，如語言障礙、壓力管理等，以及如何克服這些挑戰(zhàn)。

8.實習收獲與反思：總結(jié)實習帶給個人的收獲，包括專業(yè)技能的提升和個人成長。

開頭：

1.引入語：簡單描述實習開始的心情，例如：“當我踏入豪華的大堂，心中充滿了期待和緊張，我即將在這里開始我的酒店前臺實習之旅?！?/p>

2.實習簡介：簡要介紹實習的時間、地點和角色，比如：“從2022年夏季開始，我在市中心的xx酒店擔任前臺實習生，負責接待和服務工作?！?/p>

結(jié)尾：

1.感謝與展望：表達對實習單位和同事的感激之情，同時對未來做出積極的展望，例如：“我要感謝xx酒店給予我這個寶貴的學習機會，每位同事的幫助都讓我受益匪淺。這次實習不僅提升了我的專業(yè)素養(yǎng)，也為我未來的職業(yè)生涯奠定了堅實的基礎(chǔ)?！?/p>

2.結(jié)束語：以積極的態(tài)度結(jié)束報告，例如：“我期待著將這些經(jīng)驗和教訓應用到未來的挑戰(zhàn)中，繼續(xù)在酒店行業(yè)中探索和發(fā)展?！?/p>

范文示例：2024年大學生寒假實習報告：酒店前臺4800字前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。

佛山電子賓館，作為改革開放最先成立的一部分酒店，擁有在當時比較先進的設(shè)備和住宿條件。作為中國重要的商業(yè)和工業(yè)城市，佛山，擁有足夠的商務客人，從電子賓館的統(tǒng)計來看，80%的客人都是在佛山公干的企業(yè)或商業(yè)集團代表，其中很大一部分是長期選定電子賓館作為下榻賓館，并和賓館簽訂有長期合作協(xié)議。這些商務客人的住宿成為電子賓館這樣的商務酒店的重要盈利點。

前臺的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費用結(jié)算，客人答疑及服務要求處理，電話轉(zhuǎn)接，ta_i外叫服務及飛機票訂票業(yè)務。另外前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進行工作，這一點，在電子賓館尤為的體現(xiàn)出來。

電子賓館的前臺分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為一人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。

但是，問題也是顯而易見的。

由于這種基本沒有處于精細管理的狀態(tài)下，因此，個人的責任很不清楚，責任不清直接導致的就是權(quán)力不明，出現(xiàn)了問題的時候自然會互相推諉，這個問題不是通過教育培訓能解決的?；ハ嗤普?，本來就是人的天性。

所以，必須解決這樣的問題，一人一崗位，這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經(jīng)開始應用了，傳到國內(nèi)也有一段時間了。從各地的經(jīng)驗來看，這樣是可以有效的提高前臺接待和其他工作的效率，并且可以給客人以整齊，有秩序的感覺。根據(jù)消費心理學的相關(guān)內(nèi)容，我們知道，有秩序的環(huán)境，會給人以質(zhì)量的提高感，有優(yōu)越感，自然會加深對經(jīng)營單位的好感，這個時候再配合以優(yōu)質(zhì)的客房服務，酒店在客人眼中的地位會迅速提升。

另外，電子賓館已經(jīng)存在了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是沒有得到很好的應用。

對于這個問題，我做了一個簡單的分析。

問題：

在房間退房之后，一般情況客房服務員需要20-30分鐘時間做房，這個速度是具有一定的隨機性的，客人不同，做房需要的時間也不一樣。

但是在由于現(xiàn)在的操作流程是：客人退房――房間查酒水――房態(tài)置ok房――準備新客入住。

在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由于客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個現(xiàn)象是由客人習慣、房價、季節(jié)等很多條件共同決定的。

在我們現(xiàn)有的操作流程中，沒有給客房服務員預留時間做房，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒有做完就通知樓層開房，然后客房服務員經(jīng)常會有怨言。這樣的情況很不利于客房服務質(zhì)量的提高。

因此，我提出，一定要把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來。

主要的做法有以下兩點。

1、重新規(guī)劃從客人退房到置ok房的流程，盡量吸取客房和前臺兩方面服務員的實際經(jīng)驗，做出最有效率的操作流程和責任分工。

2、從退房到客房服務員做房，由客房領(lǐng)班查房之后再確定是否可以置ok房，這樣的操作是為了避免上述情況。

另外，由于前臺員工很長時間都是應用紙筆記錄的方式進行房態(tài)管理，因此加強對電腦的使用可能需要比較多的培訓和規(guī)定。這種轉(zhuǎn)換可能會有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又可以提高工作效率，自然是會收到不錯的效果的。

實習對于我們這些即將四年大學生活，即將走入社會的應屆畢業(yè)生來說，是一次畢業(yè)之前最為重要的勵煉。

習慣了四年從教室到食堂再到宿舍，“三點一線”式的生活;習慣了最為單純的人與人之間的相處模式;習慣了簡單快樂;習慣了簡單的悲傷;習慣了校園中的一切……而這時，我們要離開所有這些我們所熟悉的事物，離開這一切平靜的。畢業(yè)了，我們，必須去獨自面對外面世界的喧囂。

我的理想，可能說是幻想，是有一天可以成為一名戰(zhàn)地記者。在__年參加首屆大學生職業(yè)生涯規(guī)劃大賽的時候，我也為自己規(guī)劃這樣的職業(yè)。記得我當時把我的5年職業(yè)發(fā)展路徑定為3個階段，而這第一個階段就是成為一名國內(nèi)新聞的編譯。，原創(chuàng)范文樂園

值得慶幸的是，我的實習工作做是一名產(chǎn)經(jīng)新聞的實習記者、實習編輯。這樣的實習工作雖然讓我的英語專業(yè)無從用起，雖然，之前的我對產(chǎn)經(jīng)新聞幾乎“聞所不聞，看